個(gè)性與個(gè)體行為分析

個(gè)性與個(gè)體行為分析第一頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四第一節(jié)人性假設(shè)

現(xiàn)代的管理是以人為中心的管理，一切有關(guān)人的管理原則和方法，都必須以對(duì)人的基本看法作為出發(fā)點(diǎn)。第二頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四一、什么是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)？勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論享樂(lè)主義的哲學(xué)觀點(diǎn)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（一）“經(jīng)濟(jì)人”的基本含義第三頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四1.“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)第四頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四亞當(dāng)·斯密提出了“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)第五頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四

亞當(dāng)·斯密提出了“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)，即經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生于個(gè)人利益基礎(chǔ)上的共同利益，在追求個(gè)人利益最大化的同時(shí)，必須要兼顧其他人的利益，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了共同利益，進(jìn)而形成總體社會(huì)利益。個(gè)人追求利益的動(dòng)機(jī)和行為有利于發(fā)展生產(chǎn)、調(diào)動(dòng)積極性，會(huì)自然形成社會(huì)共同利益。這種"經(jīng)濟(jì)人"的觀點(diǎn)是資本主義生產(chǎn)關(guān)系的反映。第六頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四2.X理論X理論、Y理論第七頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四X理論生理需要安全需要個(gè)人與組織目標(biāo)矛盾天生懶惰胸?zé)o大志被管理者管理者第八頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四泰勒制是"經(jīng)濟(jì)人"觀點(diǎn)的典型代表。（二）基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理01采用任務(wù)管理的方式進(jìn)行管理提高生產(chǎn)效率完成生產(chǎn)任務(wù)02管理工作與工人無(wú)關(guān)工人主要任務(wù)在于聽(tīng)從指揮03實(shí)施明確的獎(jiǎng)懲制度“胡蘿卜加大棒”第九頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四泰勒“經(jīng)濟(jì)人”“時(shí)間動(dòng)作”制定操作規(guī)程工時(shí)定額計(jì)件工資制差額工資制第十頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四（二）對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的評(píng)價(jià)享樂(lè)主義哲學(xué)為基礎(chǔ)；以金錢為主的機(jī)械式管理；通過(guò)權(quán)力嚴(yán)密控制員工大多數(shù)人都是缺少大志向；反對(duì)工人參與管理；反映了資本主義的特點(diǎn)也有科學(xué)管理的成分；改變了當(dāng)時(shí)放任自流的管理作風(fēng)；制定了精確的工作方法；促進(jìn)了科學(xué)管理體制的建立第十一頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四二、什么是“社會(huì)人“假設(shè)？"社會(huì)人"假設(shè)產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代至50年代，認(rèn)為人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)方面的利益在調(diào)動(dòng)其生產(chǎn)積極性方面只是起到次要作用，人們最重視的是在工作中與周圍人群形成的良好的關(guān)系，良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性的決定性因素。（一）“社會(huì)人”假設(shè)的基本含義第十二頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四梅奧霍桑試驗(yàn)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)“社會(huì)人”假設(shè)第十三頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四人是“社會(huì)人”以人為中心非正式群體新型領(lǐng)導(dǎo)方式員工的社會(huì)心理需求是影響工作積極性的主要因素生產(chǎn)效率的高低取決于員工工作的"士氣"非正式群體“有其自身的規(guī)章制度，并在元形中影響著群體成員的行為方式。管理者要努力使正式組織的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與非正式群體的社會(huì)目標(biāo)達(dá)到一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡狀態(tài)。第十四頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四（二）基于“社會(huì)人”假設(shè)的管理第一，管理人員不應(yīng)該只是關(guān)注生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，還應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的需要上。第二，管理人員在注重指揮、監(jiān)督和控制等的基礎(chǔ)上，還要關(guān)注員工之間的人際關(guān)系，努力提高員工對(duì)組織的認(rèn)同感、歸屬感和整體感。第三，在實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)措施時(shí)，應(yīng)主張實(shí)行集體獎(jiǎng)勵(lì)制度而不是主張實(shí)行個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第四，管理人員的職位要進(jìn)行輪換，不應(yīng)該只局限于計(jì)劃制訂、組織工序、產(chǎn)品檢驗(yàn)等，而應(yīng)在員工和上級(jí)之間起到聯(lián)絡(luò)人的作用，負(fù)責(zé)上下級(jí)之可的信息溝通。第五，主張"參與管理"的管理方式。參與管理就是在不同程度上讓員工或下級(jí)參與到企業(yè)政策的有關(guān)討論當(dāng)中。第十五頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四（三）對(duì)“社會(huì)人”假設(shè)的評(píng)價(jià)從"經(jīng)濟(jì)人"的假設(shè)到"社會(huì)人"的假設(shè)是管理思想上的一次巨大飛躍，標(biāo)志著人們對(duì)人性認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步加深。"經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人人是社會(huì)客體優(yōu)于單純物質(zhì)激勵(lì)促進(jìn)管理思想和方式變化促進(jìn)管理水平提高促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展第十六頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四三、什么是“自我實(shí)現(xiàn)人“假設(shè)？（一）“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的基本含義“自我實(shí)現(xiàn)人”麥格雷戈馬斯洛克里斯·阿吉里斯第十七頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四

"自我實(shí)現(xiàn)"指?jìng)€(gè)人才能得到充分展示和發(fā)展。

但在現(xiàn)實(shí)中，由于社會(huì)環(huán)境的限制，這種人是少數(shù)的，多數(shù)人都不能達(dá)到"自我實(shí)現(xiàn)"的水平。第十八頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四1.馬斯洛的“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

馬斯洛提出的“自我實(shí)現(xiàn)人”是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，人的才能充分表現(xiàn)出來(lái)，人才會(huì)感到最大的滿足。第十九頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四2.Y理論Textinhere阿吉里斯他人類似觀點(diǎn)麥格雷戈Y理論馬斯洛第二十頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四Y理論主要觀點(diǎn)厭惡工作不是普通人的本性外部的控制及懲罰不是促使人們努力達(dá)到組織目標(biāo)的唯一手段一般人，不但能夠承擔(dān)一定的責(zé)任，還會(huì)樂(lè)于追求責(zé)任在人群中廣泛存在創(chuàng)造性力量。4123員工會(huì)自愿地將自身的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合為一體。5普通人的智力只是得到了部分發(fā)揮。6第二十一頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四管理重點(diǎn)的變化管理制度的變化激勵(lì)方式的轉(zhuǎn)變管理職能的改變從重視人的因素轉(zhuǎn)移到重視工作環(huán)境上面。最根本且起長(zhǎng)遠(yuǎn)作用的是那些內(nèi)在的激勵(lì)因素。主張管理權(quán)限的下放；建立參與和決策制度、提案制度、勞資會(huì)議制度及制定發(fā)展計(jì)劃管理者的主要任務(wù)在于盡可能為員工充分發(fā)揮自己的才能創(chuàng)造良好的條件。自我實(shí)現(xiàn)人（二）基于“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的管理第二十二頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四（三）對(duì)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的評(píng)價(jià)從理論角度來(lái)看，"自我實(shí)現(xiàn)人"假設(shè)和"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)存在共同的錯(cuò)誤，即把人性看成是天生的、自然形成和逐漸成熟的。雖然"自我實(shí)現(xiàn)人"假設(shè)存在一定的缺陷，但是其理論及相應(yīng)的管理措施在當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境和背景下是相當(dāng)有說(shuō)服力和先進(jìn)性的，有許多觀點(diǎn)值得借鑒。第二十三頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四四、什么是“復(fù)雜人“假設(shè)？人的需要和潛力身份改變地位改變年齡增長(zhǎng)知識(shí)增加復(fù)雜人（一）基本含義第二十四頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四埃德加·沙因《組織心理學(xué)》“復(fù)雜人”假設(shè)第二十五頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四每個(gè)人的需要和能力各不相同人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的可能會(huì)產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī)模式可以根據(jù)自己的動(dòng)機(jī)、能力及工作性質(zhì)對(duì)不同的管理方式相應(yīng)做出不同的反應(yīng)。取決于他本身的動(dòng)機(jī)構(gòu)造模式、同組織之間的關(guān)系等“復(fù)雜人”假設(shè)的觀點(diǎn)第二十六頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四1采用不同的組織形式來(lái)提高管理效率3關(guān)注個(gè)體之間的差異性2采用富有彈性的、靈活多變的領(lǐng)導(dǎo)方式（二）基于“復(fù)雜人”假設(shè)的管理第二十七頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四（三）對(duì)“復(fù)雜人”假設(shè)的評(píng)價(jià)

"復(fù)雜人"假設(shè)和權(quán)變理論及其管理措施以人與人之間及環(huán)境之間存在差異這一點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)針對(duì)不同的情況和不同的人應(yīng)靈活采取相應(yīng)的管理措施，這對(duì)管理工作有一定的啟發(fā)意義。第二十八頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四第二節(jié)

關(guān)于個(gè)體行為的解釋第二十九頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四(一)華生的行為主義理論的主要內(nèi)容一、華生的行為主義理論約翰·華生(1878年1月9日—1958年9月25日）美國(guó)心理學(xué)家，行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人代表作：《行為主義觀點(diǎn)的心理學(xué)》第三十頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四學(xué)習(xí)是建立條件反射的過(guò)程心理學(xué)研究的是可以測(cè)量的剌激和反應(yīng)剌激影響行為行為源于后天學(xué)習(xí)第三十一頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四否認(rèn)遺傳的作用華生的行為主義理論片面夸大環(huán)境和教育的作用(二)對(duì)華生的行為主義理論觀點(diǎn)的評(píng)價(jià)第三十二頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四二、新華生主義新華生主義又被稱為新行為主義，是20世紀(jì)30年代由愛(ài)德華·托爾曼、克拉克·赫爾和伯爾赫斯·弗雷德里克·斯金納等行為主義心理學(xué)家在華生行為主義的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造，加入了中間變量而誕生的一系列學(xué)術(shù)流派的總稱。這一學(xué)派認(rèn)為研究對(duì)象是行為本身，主張以實(shí)驗(yàn)科學(xué)的分析方法進(jìn)行行為分析，并找出相關(guān)變量之間的函數(shù)關(guān)系。第三十三頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四S刺激O心理加工R行為第三十四頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四新華生主義托爾曼的理論目的性的行為主義固有決定因素赫爾的理論原始性內(nèi)驅(qū)力繼發(fā)性內(nèi)驅(qū)力斯金納的理論提出強(qiáng)化理論主張不要中間變量第三十五頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四三、盧因的觀點(diǎn)庫(kù)爾特·盧因（1890年9月9日至1947年2月12日）德裔美國(guó)心理學(xué)家；拓樸心理學(xué)的創(chuàng)始人，實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的先驅(qū)，格式塔心理學(xué)的后期代表人，傳播學(xué)的奠基人之一；現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)、組織心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)的創(chuàng)始人，常被稱為“社會(huì)心理學(xué)之父”，最早研究群體動(dòng)力學(xué)和組織發(fā)展。第三十六頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四群體動(dòng)力是群體中個(gè)體行為方向和結(jié)果的重要制約性因素。人的行為動(dòng)向取決于內(nèi)部力場(chǎng)和情景力場(chǎng)，也就是所謂的情景因素的相互作用。B=f(P,E)第三十七頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四群體動(dòng)力的內(nèi)涵"群體動(dòng)力"就是指群體中各種因素"力"的相互作用，并對(duì)群體成員在資源利用、任務(wù)實(shí)施及關(guān)系維護(hù)等方面產(chǎn)生的影響力。在群體中，只要有別人在場(chǎng)，一個(gè)人的思想行為就和他自己強(qiáng)自一個(gè)人時(shí)不同，會(huì)受到其他人的影響。研究群體中各種力量對(duì)個(gè)體的作用和影響過(guò)程的理論就稱為群體動(dòng)力理論。第三十八頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四理論啟發(fā)群體動(dòng)力理論啟發(fā)人們要學(xué)會(huì)從內(nèi)因的角度去考察、研究群體行為的產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律，從群體成員之間的關(guān)系以及整個(gè)群體氛圍中去把握群體行為的變化過(guò)程。盧因認(rèn)為，人們形成的群體不是靜止不變的，一直處在動(dòng)態(tài)作用和相互適應(yīng)的過(guò)程中。所以，群體行為不等同于群體中各個(gè)成員行為的簡(jiǎn)單相加.它包含集體智慧融合的精華，可能產(chǎn)生新的行為形態(tài)。群體與個(gè)體的關(guān)系是:總和不是部分的簡(jiǎn)單相加，各部分相互作用的最終結(jié)果可能大于或小于總和。第三十九頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四四、個(gè)體行為規(guī)律(一)行為概述人的行為是指人的有目的的活動(dòng)，包括人的欲望、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度及意志在行為上的表現(xiàn)。自主性社會(huì)性可塑性第四十頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四(二)人的行為模式B=f(P,E)S—O—RS—R第四十一頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四(三)個(gè)體行為規(guī)律人的行為規(guī)律圖第四十二頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四(四)個(gè)體行為分析個(gè)體的行為個(gè)人因素外在行為內(nèi)在動(dòng)機(jī)積極動(dòng)機(jī)消極動(dòng)機(jī)環(huán)境因素第四十三頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四第三節(jié)

影響人的行為的心理因素分析第四十四頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四第四十五頁(yè)，共四十九頁(yè)，編輯于2023年，星期四考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求一、人性假設(shè)識(shí)記：（1）人性假設(shè)的4種基本觀點(diǎn)；（2）X理論；（3）Y理論。領(lǐng)會(huì)：人性假設(shè)的發(fā)展脈絡(luò)。簡(jiǎn)單應(yīng)用：不同的人性假設(shè)對(duì)應(yīng)的管理措施及對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)。綜合應(yīng)用：在企業(yè)管理實(shí)踐中，如何有效利用不同的人性假設(shè)高效達(dá)成組織目標(biāo)。二、關(guān)于個(gè)體行為的解釋識(shí)記：（1）新華生主義的主要理論；（2）個(gè)體行為的基本特征；（3）盧因的群體動(dòng)力論。領(lǐng)會(huì)：個(gè)體行為規(guī)律。簡(jiǎn)單應(yīng)用：在企業(yè)管理實(shí)踐中，如何認(rèn)識(shí)兩