12月份商場(chǎng)工作計(jì)劃

12月份商場(chǎng)工作計(jì)劃12月份商場(chǎng)工作計(jì)劃一、工作目標(biāo)和目標(biāo)規(guī)劃本月的工作目標(biāo)是提高商場(chǎng)的銷售和顧客滿意度，并且積極推廣新產(chǎn)品，完成預(yù)定銷售任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)工作目標(biāo)，我們將在以下方面進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃：1、提高顧客滿意度：通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)等措施，提高顧客滿意度。2、推廣新產(chǎn)品：通過(guò)針對(duì)不同類型顧客推出不同的宣傳策略，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高顧客購(gòu)買意愿，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。3、控制成本：對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)支出進(jìn)行合理控制，保證工作取得最優(yōu)效果的同時(shí)，確保成本可控。二、工作任務(wù)和時(shí)間安排為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在12月份，商場(chǎng)的工作任務(wù)和時(shí)間安排如下：1、提高顧客滿意度：-培訓(xùn)員工的服務(wù)態(tài)度和客戶服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。-優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境和制定清潔保潔計(jì)劃，提高環(huán)境質(zhì)量。-審核并優(yōu)化商品價(jià)格和品質(zhì)，確保商品的質(zhì)量和售價(jià)的公道合理。-加強(qiáng)商品品牌推廣活動(dòng)，確保營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)和盈利水平的提高。時(shí)間安排：工作日、雙休日2、推廣新產(chǎn)品：-制定銷售活動(dòng)方案，充分利用店內(nèi)的各種促銷手段，吸引客戶，提高銷售。-制訂并落實(shí)促銷活動(dòng)預(yù)算，確保在新產(chǎn)品推廣活動(dòng)中能收益最大化。-對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣，在店內(nèi)布置宣傳海報(bào)和陳列方式，提高顧客購(gòu)買意愿。-對(duì)顧客的反饋和信賴，進(jìn)行積極回應(yīng)和回饋。時(shí)間安排：工作日、周末3、控制成本：-對(duì)商場(chǎng)的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行檢查和分析，確保工作成本得到合理控制。-當(dāng)前商品及其各項(xiàng)費(fèi)用的收支與盈利分析。要兩者相，確保商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)盈利水平。-杜絕虛假宣傳及背黑手，遏制成本增高的操作。-開(kāi)展和提高商場(chǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，確保成本可控。時(shí)間安排：每周一次三、資源調(diào)配和預(yù)算計(jì)劃為了實(shí)現(xiàn)上述任務(wù)和目標(biāo)，我們需要調(diào)配人力、物力、財(cái)力等多種資源。1、人力資源：商場(chǎng)需要提供時(shí)尚的展示、設(shè)計(jì)等服務(wù)。為此，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。同樣也需要增加績(jī)效管理的有效性和透明度。2、物力資源：商場(chǎng)將針對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行多種展示方式，提高顧客滿意度。因此需要制定新的陳列規(guī)劃和方案，經(jīng)營(yíng)面積劃分，積極增加展示面積和，以此促進(jìn)客流量。3、財(cái)務(wù)資源：對(duì)于推廣公司新品，需要提供充足的預(yù)算傭金，并制定擁有優(yōu)惠的策略，針對(duì)不同的客群進(jìn)行有針對(duì)的的促銷活動(dòng)。四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理1、商場(chǎng)的工作風(fēng)險(xiǎn)：由于商場(chǎng)目前正在經(jīng)營(yíng)中，所以必須注意內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)。為了更好地管理風(fēng)險(xiǎn)，我們將實(shí)施以下措施：-審查員工，確保生產(chǎn)力水平、素質(zhì)合適。-保持反向招聘機(jī)制，保證績(jī)效高的員工總是存在的。-定期員工培訓(xùn)，提高員工的知識(shí)和技能。-增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，合理配置預(yù)算和人員資源。2、服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：提高服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，不能因?yàn)樘岣邩I(yè)務(wù)量而損害服務(wù)質(zhì)量。在這種情況下，可以采取以下措施：-培養(yǎng)員工專業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。-優(yōu)化管理流程，縮短結(jié)賬時(shí)間，提高顧客滿意度。-監(jiān)測(cè)員工行為和終端設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤處理。五、工作績(jī)效管理工作績(jī)效是商場(chǎng)發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)鍵因素，我們將以下措施來(lái)提高業(yè)務(wù)和管理的績(jī)效：-設(shè)定相應(yīng)指標(biāo)，確保商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)水平穩(wěn)定。-設(shè)置高質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)制，保證達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，并能及時(shí)對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)。-合理配置人力資源和財(cái)務(wù)資源，確保資源的最大化利用。六、作溝通和協(xié)調(diào)良好的溝通和協(xié)調(diào)式是商場(chǎng)高效工作的保障。因此，我們將采取以下措施：1、與員工開(kāi)展定期會(huì)議，協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，處理好員工的意見(jiàn)和建議。2、建立和完善相關(guān)制度和程序，公正處理各種工作問(wèn)題和糾紛。3、通過(guò)內(nèi)部溝通和外部合作，最大化地利用商場(chǎng)的資源，加強(qiáng)銷售和服務(wù)。七、工作總結(jié)和復(fù)盤在本月工作結(jié)束后，我們將進(jìn)行工作總結(jié)和復(fù)盤：1、分析此次工作的成果和不足之處