2017年醫(yī)院工作總結(jié)

xx婦幼保健院2017年醫(yī)院工作總結(jié)2017年我院在衛(wèi)計(jì)局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在市婦幼保健院的指導(dǎo)下，通過全院職工的不懈努力，各項(xiàng)工作都取得了較好成績，圓滿完成或超額完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：一、狠抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，著力提升醫(yī)院服務(wù)能力。（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況2017年8月止業(yè)務(wù)收入664萬元，2016年為513萬元，同比增長29.29%；門（急）診病人27904人次，2016年為22485人次，同比增長24.1%；出院病人1606人次，2016年為1280人次，同比增長25.47%；公務(wù)接待費(fèi)同比下降38.02%；年末凈資產(chǎn)4492.19萬元，同比增長13.01%；醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債率19.13%，醫(yī)院藥品比例13.8%，2016年醫(yī)院藥品比例為15.3%，同比下降1.5%；醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。（二）具體工作完成情況1、加強(qiáng)硬件建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，環(huán)境更優(yōu)化我院投入大量資金和設(shè)備，建成新的住院部大樓，馬上將投入使用，屆時(shí)將新增床位60張，規(guī)范化的手術(shù)室和功能齊全的病房將大大的改善我院就醫(yī)環(huán)境；我院共投入80余萬元用于信息化建設(shè)，全面建設(shè)四川省基層衛(wèi)生管理系統(tǒng)，電子化病歷，為方便患者的就醫(yī)流程，提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率。（二）、強(qiáng)化制度管理，醫(yī)療質(zhì)量和安全更有保障我們把確保醫(yī)療安全作為提高服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容，為平安醫(yī)院創(chuàng)建建立健全了一系列規(guī)章制度。我院今年未發(fā)生醫(yī)療責(zé)任事故，醫(yī)療糾紛也創(chuàng)歷史新低。主要做好了以下幾項(xiàng)工作：一是強(qiáng)化與落實(shí)核心制度，年初有方案、計(jì)劃有步驟、執(zhí)行有督導(dǎo)、結(jié)果有運(yùn)用。進(jìn)一步調(diào)整質(zhì)控體系，每月進(jìn)行一次以上質(zhì)量督導(dǎo)，每月發(fā)布一期《醫(yī)療簡報(bào)》，并嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)獎(jiǎng)罰措施。同時(shí)，在各科主任和骨干人員的共同努力下，加強(qiáng)管理，明確責(zé)任落實(shí)，督導(dǎo)和整改落實(shí)，確保了醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升。二是深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房制度，確保了護(hù)理安全，全年無護(hù)理大差錯(cuò)發(fā)生。滿意度調(diào)查與出院病人回訪常態(tài)化，每月進(jìn)行一次病友家屬座談會，回訪督查率30%，患者滿意率達(dá)98%。三是加強(qiáng)藥品管理，尤其是強(qiáng)化了抗菌藥物的管理。落實(shí)了《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理制度》、《抗菌藥物分級管理制度》，將抗生素調(diào)整至22種，嚴(yán)格控制抗菌藥物使用率。（三）、積極落實(shí)醫(yī)改政策，改革發(fā)展成果更加惠民一是建立機(jī)制、明確目標(biāo)，在宣傳引導(dǎo)、營造氛圍上下功夫。建立醫(yī)改工作實(shí)施方案并逐項(xiàng)落實(shí)到位。通過公眾信息網(wǎng)、微信、電子顯示屏和印發(fā)宣傳資料宣傳相關(guān)政策，做到醫(yī)護(hù)人員及病友對新醫(yī)改的知曉率達(dá)100%。“一崗雙責(zé)”。杜絕了醫(yī)藥購銷、基建、采購等領(lǐng)域的不正之風(fēng)。積極開展巡查，并建立臺賬，對違紀(jì)違規(guī)行為及時(shí)處置并通報(bào)。（六）、及時(shí)完成上級指令性任務(wù)，工作亮點(diǎn)紛呈。今年，我們圓滿完成縣城創(chuàng)衛(wèi)、全國中醫(yī)藥先進(jìn)縣、安全生產(chǎn)、社會治安綜合管理和計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作任務(wù)；為全面提升工作效能，制定并實(shí)行了以工作量與質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、滿意度等指標(biāo)為考核內(nèi)容的《績效考核分配方案》，得到全院干職工的積極響應(yīng)與支持；健全《滿意度調(diào)查獎(jiǎng)懲制度》并嚴(yán)格落到實(shí)處；加強(qiáng)黨建工作，醫(yī)院支部作為資中縣先進(jìn)示范點(diǎn)，獲得好評。三、醫(yī)院工作的不足醫(yī)院工作雖然取得了較大成績，但也存在著不少缺點(diǎn)和不足。一是個(gè)別員工學(xué)習(xí)積極性不高，實(shí)踐能力欠佳，醫(yī)療隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是醫(yī)院臨床科室發(fā)展不平衡，急診急救力量相對薄弱、技術(shù)水平不夠高；三是人才隊(duì)伍欠穩(wěn)定，學(xué)科帶頭人才依然缺乏；四是個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)主動性不夠，主人翁精神不足，優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在短板，作風(fēng)建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別科室需加強(qiáng)管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步升溫；五是運(yùn)行成本較高，需進(jìn)一步提升勤儉節(jié)約意識。總之，2017年是艱辛發(fā)展的一年，也是碩果累累的一年。這一年里，我院基礎(chǔ)建設(shè)更加堅(jiān)實(shí)，管理制度更