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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯市場營銷策劃書3篇
據(jù)nic發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進展情況統(tǒng)計報告》,中國的網(wǎng)民4.2億,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.42億,使用率提高到33%,半年用戶增長到31.4%。網(wǎng)絡(luò)購物在主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名提高一位,其使用率超過了論壇/bbs。截止20xx年底,中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額達到xx億元,20xx年b2c有望突破全年xx億元。面向如此在中國如此崛起的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物,讓廣闊企業(yè)開頭改變傳統(tǒng)的實體店營銷而向虛擬的網(wǎng)絡(luò)線上銷售改變,也讓更多的消費者體悟到了網(wǎng)購的方便和樂趣。固然有利也有弊,消費者網(wǎng)購考慮的物美價廉,美不美只能看摸不到,質(zhì)量值不值價、網(wǎng)購的平安等成為了消費者的顧慮。面向消費者的疑問,廣闊從事網(wǎng)絡(luò)銷售的公司需要著實為消費者解決這個問題而奮斗,讓企業(yè)在這個如此激烈的競爭虛擬環(huán)境下生存并壯大。
公司簡介。
唯品會是廣州唯品會信息科技有限公司旗下的b2c電子商務(wù)網(wǎng)站,是在法國長大的溫州洪曉波回國和另一位創(chuàng)始人沈亞聯(lián)合于20xx年08月成立,是一家致力于打造中國高端品牌特賣的新型電子商務(wù)網(wǎng)站,以低至一折起的價格售賣名牌商品,囊括品牌時裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。唯品會堅持以平安誠信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺、可對照的低價位、高品質(zhì)的商品、專業(yè)的唯美設(shè)計、完美的售后服務(wù),全方位的服務(wù)于每一位會員,打造成中國最大的名牌折扣網(wǎng)。求職信息
本策劃目的。求職信息
唯品會于今年3月23日在美國紐交所上市,其上市不久就面臨“流血上市,上市即破發(fā),市值縮水三成”,面向如此大的逆境提升毛利率、降低費用率成為唯品會的當(dāng)務(wù)之急。提升毛利率就得降低選購成本,降低費用就得著重降低倉儲物流投資。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
對于任何企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析,主要是分析其外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,接下來讓我們逐一分析。
目前市場環(huán)境分析。
如今電子商務(wù)在中國廣闊網(wǎng)名心中的滲透率越來越高,計算機硬件和基礎(chǔ)設(shè)施也趨于完美,所以電子商務(wù)受到越來越多人的青睞,分羹的相應(yīng)越來越多。既然如此大的激烈,而且中國從事b2c網(wǎng)站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網(wǎng)站等,固然比起國內(nèi)從事線上奢靡品銷售的優(yōu)眾網(wǎng),更能成為唯品會的第一競爭者。形勢如此激烈生存并要進展下去那是步履維艱,夾縫求生。
swot分析
1、企業(yè)形象分析。唯品會自20xx年成立以來以正品保證、以消費者愜意為最大的追求目標(biāo)、4f理念為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效、愉悅的銷售服務(wù),讓消費者安心、開心的購買,再加之上市還有今年開展的提供奢靡品頻道,都在消費者心中樹立和提高了唯品會的品牌形象,這樣有利于網(wǎng)站的推廣和口碑營銷。
2、產(chǎn)品分析。唯品會銷售的都是國際正品品牌,并且與中華保險合作為商品購買正品保險,這樣給消費者留下了好的產(chǎn)品形象。而且唯品會的產(chǎn)品定位都是二三線城市時尚聞名品牌,適合月收入3000元以上的白領(lǐng),產(chǎn)品銷售模式是線上交易“限時限量”銷售,中間可以省去中間商的費用。產(chǎn)品打折的效應(yīng)限時搶購很吸引消費者,而且這種效應(yīng)消費者購買的'頻率高,產(chǎn)品大進大出、快進快出,可以準(zhǔn)時解決庫存的問題,以保證不會浮現(xiàn)庫存產(chǎn)品積壓,有助于企業(yè)資金運轉(zhuǎn)。唯品會解決的是清理時尚品牌廠商的庫存,也就是說線上銷售的都是過季服裝等,這樣一來產(chǎn)品款式單一、過時、并可能會浮現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,會影響訂單的增強,影響銷售業(yè)績。
3、公司目前存在的劣勢。除了前面提到的市場競爭激烈,而且競爭者實力強大外。還有唯品會自身的無數(shù)不足之處,如產(chǎn)品由于是過季則過時性高、款式單一可選度低,雖然是以低至一折起銷售但是選購時無數(shù)都沒有于品牌商而是于代理商洽談,所以選購成本高,這樣一來毛利潤就很低,不到10%。產(chǎn)品選購回去后對倉庫的投資和配送在不斷的擴大,也許維持在20%以上,即使一年盈利扣除選購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出,則所剩無幾,還處于一種低盈利狀態(tài)。
目標(biāo)消費者分析。
針對本公司產(chǎn)品則需要精確?????確實定目標(biāo)消費者,既然是中高端國際聞名品牌,即使是以低于一折限時搶購,那么也要明確產(chǎn)品消費者定位,不能盲目。對于品牌的追求惟獨在高于基本工資保障之上的人才會想追求,由于這種人會追求時尚,而品牌就是時尚的象征,會提高人的氣質(zhì),所以唯品會主要針對于白領(lǐng)階層以上。固然低層的消費者也是顧客,這樣唯品會可以在盡量削減成本的狀況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無形中提高企業(yè)的品牌形象,提供奢靡品也是可以實行的,由于要針對不同的消費群體制定不同的產(chǎn)品,這樣才會有更多的銷售渠道和訂單。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點。
在發(fā)覺了企業(yè)目前存在哪些問題后,如何解決問題亟待迫切。那么現(xiàn)在上市的唯品會急需解決“流血上市,上市即破發(fā),市值縮水三成”,即提升毛利潤降低選購成本、降低費用降低倉儲物流支出。求職信息
1、首先,為了提升毛利潤降低選購成本,唯品會需要跨過代理商而直接與品牌商商議低的選購成本,利用上市后訂單的增強可以與供給商洽談降低供給商的回扣率以增進長久合作??梢远噙x購些銷售價高,選購成本低的產(chǎn)品線上銷售。還可以銷售差價較大的,而有錢人又喜愛?購買的奢靡品以提升企業(yè)的毛利潤。
2、第二,目前唯品會也建立了無數(shù)倉庫基地來降低倉儲物流支出,例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中心,截止到20xx年底,唯品會在全國的物流倉儲面積達到近10萬平方米。但是隨著訂單的增多,配送范圍的擴大,倉庫建立遠遠滿足不了需求。企業(yè)可以選購產(chǎn)品回倉庫儲存包裝,也可以對于零星、配送地點也許全都的產(chǎn)品(例猶如一省,配送到省再詳細分配)舉行將包裝材料帶到供給地,然后在供給地包裝立刻配送到目的地,這樣一來就節(jié)約了把產(chǎn)品帶回倉庫的一面費用,可以緩解倉庫的儲存壓力,也以最迅速的速度為顧客送到產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在沒有本企業(yè)自己配送的物流中心,但是隨著訂單的增強,可以與無數(shù)快遞公司長久合作,成為長久合作同伴,降低單一產(chǎn)品或者成批產(chǎn)品的物流配送費用,這樣也可以大大降低倉儲物流支出。
產(chǎn)品和價格策略。求職信息
唯品會線上銷售的產(chǎn)品對于市價來說已經(jīng)算是很低很低了,但是對于消費者來說卻不是這樣的,消費者希翼有更物美價廉的產(chǎn)品,這樣就給企業(yè)在產(chǎn)品定價上施加很大的壓力。企業(yè)不能保證所有產(chǎn)品都低至一折起銷售,但是可以盡量做到以低至一折銷售,這樣會吸引更多的消費者。實施會員制在進展會員的同時也要進展vip會員制,為會員或者高級會員提供更多優(yōu)待,比如會員生日可以贈送生日禮物,為高級會員提供在打折基礎(chǔ)上的現(xiàn)金再折扣和數(shù)量折扣,這樣可以確保網(wǎng)站的會員制,維護好老顧客也便于開發(fā)新顧客,也提高了消費者對網(wǎng)站的關(guān)注和忠誠度。求職信息
渠道和促銷策略。
傳統(tǒng)的營銷方式對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說可能早已行不通,制定適合自己企業(yè)本身進展的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道十分重要。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)將自身和消費者聯(lián)系在一起,制作全新的銷售渠道,這種銷售渠道集銷售、售前、售后服務(wù)、商品與顧客資料查詢于一體,因此具有很大的優(yōu)勢。設(shè)置在線商務(wù)渠道形式,通過網(wǎng)站在線銷售。在線商城銷售形式,舉行各種新鮮的、共性化的、隨一定時期、時節(jié)、促銷活動、消費者活動類型而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入網(wǎng)站購物。唯品會原來就是品牌折扣網(wǎng),除了限時搶購?fù)?,還可以實行網(wǎng)上贈品促銷、公平的網(wǎng)上抽獎促銷、還有積分促銷,這樣可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度,提升網(wǎng)站的點擊率。網(wǎng)上抽獎是附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售慶典,這樣可以擴大用戶群、推廣某項活動。
客戶關(guān)系管理策略。
針對網(wǎng)站消費者制定共性化的客戶服務(wù),例如頁面定制(我的唯品會、品牌約會等)、e—mail定制,這樣消費者可以隨時了解聞名品牌網(wǎng)絡(luò)獨家銷售的開售時光,便利消費者即時購買到中意的產(chǎn)品。提供網(wǎng)站社區(qū),為消費者、會員提供溝通平臺相互研究產(chǎn)品,這樣不僅可以了解客戶的反應(yīng)、了解產(chǎn)品的優(yōu)點和不足之處,也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定制,企業(yè)提供一站式服務(wù),從而按照消費者所屬行業(yè)和需求舉行詢問推舉服務(wù)。加強對網(wǎng)站客服人員的培訓(xùn),保證客服人員對消費者的詢問都熱烈精心的回答。嚴密保管會員的個人信息,防止泄露和流失,設(shè)置客戶數(shù)據(jù)庫加強保管客戶的個人資料,加強對核心客戶的管理和維護,并不斷的進展新客戶。
四、策劃計劃的效果測評
㈠策劃計劃的效果測評辦法求職信息
1、利用一些網(wǎng)站工具來評價網(wǎng)站,例如alexa排名、googlepr值、搜尋引擎收錄等。
2、售后問卷調(diào)查,了解消費者的需求和不愜意之處,便利企業(yè)即時調(diào)節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略,以滿足消費者的需求,時刻以消費者的需求為企業(yè)的第一位。
3、查看行業(yè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)量,這樣可以從側(cè)面反映自己網(wǎng)站的流量問題。求職信息
面向唯品會的不足需要亟待解決的問題,利用市場環(huán)境分析并實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,對毛利率低、倉儲物流費用降低會有所改善。本策劃對產(chǎn)品和價格、渠道和促銷的策略、客戶關(guān)系管理,這樣會提高唯品會產(chǎn)品形象、增強銷售訂單、擴廣銷售渠道,并做好售后管理服務(wù),提供真摯的熱心服務(wù),抓牢客戶群。
市場營銷策劃書篇二
企業(yè)進展和企業(yè)的生存永久是企業(yè)最關(guān)懷的問題,固然,惟獨企業(yè)能夠生存下去,才有進展的可能,要是連生存都成了問題,進展也就無從談起!既然企業(yè)要生存,就必需進展,對市場了解的多少也在很大程度上左右著企業(yè)生存的基本。做好市場營銷對企業(yè)的進展很有重要性!求職信息
企業(yè)新產(chǎn)品推廣營銷策劃書計劃,市場營銷計劃策劃書內(nèi)容:新產(chǎn)品上市前期應(yīng)采納全方位、立體、硬、軟的市場宣揚推廣,營銷計劃策劃書運作如下:
一、活動主題:
體貼家庭你我他——抽獎大奉送求職信息
二、活動時光:
新產(chǎn)品導(dǎo)入期
三、活動目的:
1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸,迅速傳揚產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點。(兩個月不變)求職信息
2、讓目標(biāo)消費群熟悉、了解、試用、體悟新產(chǎn)品。
3、讓目標(biāo)消費群認知到他需要什么,引領(lǐng)、教導(dǎo)消費者。
4、創(chuàng)造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標(biāo)消費群。
四、活動內(nèi)容
一)商場內(nèi)支配:
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員,向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念,強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監(jiān)控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的學(xué)問問答“抽獎大奉送,體貼家庭你我他”活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料,并主動告訴我們這段時光在舉行有獎學(xué)問問答抽獎活動,看完資料后回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎――專柜產(chǎn)品(待定)。
2)禮品:分普通禮品和一個大獎(專柜產(chǎn)品),普通禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專柜產(chǎn)品的其中一款,每天有大獎,哪天抽出準(zhǔn)時補充另一款。
3)在專柜旁設(shè)立一個抽獎箱,里面裝有兩種色彩的乒乓球,其中黃色球惟獨1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,里面有40張問題卡片(最好預(yù)備工作100張)。求職信息
4)規(guī)章:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,每天有大獎。
4、消費監(jiān)控產(chǎn)品進入商場dm。
5、現(xiàn)場pop廣告。
原則:簡潔體現(xiàn)消費監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外sp:求職信息
1、在商場的主門側(cè)設(shè)一個宣揚點,促銷人員(小姐)一直商場的每一個顧客宣揚消費監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)?;驋靸蓷l豎幅,由頭:“?!痢凉?月出口行業(yè)第一”;“祝××消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,并掛兩條幅。
三)城市社區(qū)促銷:
本社區(qū)促銷計劃應(yīng)視當(dāng)?shù)貭顩r來舉行操作。
1、社區(qū)挑選:
1)最好在專柜附近范圍,這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動,互相彰顯。求職信息
2)必需是專柜附近的中、高檔社區(qū),那里是目標(biāo)消費群聚攏地,在那里促銷宣揚,可以說是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先挑選1―2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)舉行試點,試點勝利后,再舉行推廣、復(fù)制,然后舉行規(guī)范化城市社區(qū)操作。求職信息
2、社區(qū)促銷定位
1)在社區(qū)促銷,必需體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實力,品牌形象;體現(xiàn)創(chuàng)造商、中間商為目標(biāo)消費群服務(wù)的長久性、平安性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。
市場營銷策劃書篇三
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等。
2.目前營銷情況
(1)市場情況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣揚/市場價格/利潤空等。求職信息
(2)產(chǎn)品情況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)競爭情況:目前市場上的主要競爭對手與基本狀況。
(4)分銷情況:銷售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境
況:消費群體與需求情況。
3.SWOT問題分析求職信息
優(yōu)勢:銷售,經(jīng)濟,技術(shù),管理,政策等方面的優(yōu)勢力。求職信息
劣勢:銷售,經(jīng)濟,技術(shù),管理,政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與掌握狀況。
威逼:市場競爭上的最大威逼力
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