有關(guān)沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)9篇

第有關(guān)沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)9篇有關(guān)沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)9篇

培訓(xùn)心得是指在參加培訓(xùn)過程中所獲得的體驗(yàn)、感悟以及對(duì)自身能力和發(fā)展方向的認(rèn)知和反思?，F(xiàn)在隨著小編一起往下看看沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，希望你喜歡。

沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇1

20__年初，由于客服部經(jīng)理調(diào)動(dòng)，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時(shí)期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點(diǎn)，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)把20__年上半年個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、由于部門人員變動(dòng)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)本部門工作分工進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)管理，提高工作效率。

2、針對(duì)客服部管理制度空白的實(shí)際情況，對(duì)制度進(jìn)行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺(tái)管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。

3、加強(qiáng)員工精神風(fēng)貌建設(shè)，實(shí)行每日晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)文件精神，把工作落實(shí)到到實(shí)處。

4、定期召開客服部全體人員會(huì)議，對(duì)現(xiàn)階段存在的問題進(jìn)行總結(jié)并及時(shí)整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)。

5、有針對(duì)性地開展部門培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度得到落實(shí)。

6、對(duì)B區(qū)新進(jìn)員工的招聘培訓(xùn)工作。

沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇2

1、對(duì)前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進(jìn)行溝通，經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥善解決35戶。

2、對(duì)20__年上半年到期物業(yè)費(fèi)進(jìn)行為期一個(gè)月的清繳工作，收繳率達(dá)92%，收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費(fèi)的17戶，并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理上報(bào)，明細(xì)附后。

3、家政創(chuàng)收收入20__年計(jì)劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計(jì)劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開展一些創(chuàng)收項(xiàng)目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實(shí)行;其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動(dòng)性比較大，造成計(jì)劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務(wù)開展的時(shí)機(jī)，力爭創(chuàng)收達(dá)2萬元。

4、下半年收費(fèi)分三部分，一是對(duì)20__年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進(jìn)

行清繳;二是進(jìn)行20__年7月末到期物業(yè)費(fèi)的收取工作，針對(duì)公寓多為出租戶的特點(diǎn)，主要以電話通知輔以書面的形式進(jìn)行催繳;三是對(duì)前期索賠未達(dá)成協(xié)議的16戶進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭20__年底前將此項(xiàng)遺留問題妥善解決。物業(yè)費(fèi)收繳率力爭達(dá)99%以上，采暖費(fèi)收繳率達(dá)100%。

沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇3

1、對(duì)前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實(shí)行借用登記制。

①對(duì)客戶基本信息進(jìn)行重新整理;重點(diǎn)對(duì)4號(hào)、5號(hào)公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理;

②對(duì)業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進(jìn)行更新整理;

③對(duì)維保廠家資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗(yàn)收合格日期，為客戶維修提供有利依據(jù);

④將前期信報(bào)箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領(lǐng)用情況逐一進(jìn)行情況統(tǒng)計(jì)，核實(shí)剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準(zhǔn)備;

⑤對(duì)現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整理，安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作，為銷售做好準(zhǔn)備，并實(shí)行定期空房巡視制。

2、對(duì)客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進(jìn)行修繕，重點(diǎn)處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。

3、對(duì)因洗衣機(jī)水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對(duì)業(yè)主進(jìn)行地板進(jìn)行恢復(fù)處理。同樣的問題針對(duì)不同的責(zé)任單位進(jìn)行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見面談，雙方達(dá)成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責(zé)任，也維護(hù)了物業(yè)公司的利益不受損失。

4、加強(qiáng)走動(dòng)式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處理。并將近期未能解決的問題進(jìn)行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理，并進(jìn)行回訪跟進(jìn)。

5、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報(bào)電話;二是請(qǐng)民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是專門設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。

6、針對(duì)前期管理方面存在的一些問題，強(qiáng)調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開工，同時(shí)請(qǐng)安管部在班后及夜間按公司對(duì)裝修業(yè)戶的規(guī)定實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。

沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇4

1、與地產(chǎn)集團(tuán)銷售中心溝通聯(lián)絡(luò)，取得B區(qū)所有業(yè)主祥細(xì)資料及戶型圖，提前做好交屋準(zhǔn)備，提高工作效率。

2、對(duì)B區(qū)交屋需要的程序、資料進(jìn)行思考準(zhǔn)備，改進(jìn)完善制定A區(qū)交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯(cuò)誤及失誤。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權(quán)法》等法規(guī)對(duì)B區(qū)所需文件進(jìn)行整理準(zhǔn)備，并請(qǐng)示集團(tuán)后準(zhǔn)備印刷。

3、進(jìn)入B區(qū)施工現(xiàn)場，了解進(jìn)度，對(duì)已完工項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)，為正式接管開始準(zhǔn)備工作，為10月1日順利交屋做好準(zhǔn)備。

4、下半年進(jìn)行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項(xiàng)目工作，做好回訪。

5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

1、接管管業(yè)部后，針對(duì)之前存在的問題，立即對(duì)工作情況進(jìn)行整體安排。一是對(duì)人員分工、工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作息時(shí)間、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計(jì)進(jìn)行布置，對(duì)重組的保潔班進(jìn)行內(nèi)部選拔，目前已選出試用班長兩名;公寓實(shí)行二班制，保證早8點(diǎn)前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。二是對(duì)公寓及商街工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提高及細(xì)化，加強(qiáng)清潔質(zhì)量;三是對(duì)費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行掌握，并在原有工作基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，提出新思路，節(jié)支增效;四是協(xié)助倉庫管理員合理儲(chǔ)存和使用保管保潔用具，用品，進(jìn)行建帳，入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格實(shí)行登記，并由領(lǐng)用人、班長及經(jīng)理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進(jìn)行月底盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。

2、日常保潔管理。一是對(duì)保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每日巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改;二是組織班長召開工作布置會(huì)議，對(duì)其工作提出新的要求，做到工作有計(jì)劃，事后有總結(jié);三是定期召開全體人員會(huì)議，進(jìn)行階段性總結(jié)，將新標(biāo)準(zhǔn)、新要求在班組內(nèi)進(jìn)行貫徹落實(shí)提升班組精神面貌。經(jīng)過一個(gè)多月的調(diào)整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上均有明顯的改觀，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表揚(yáng)。

3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。

綜上所述，這段時(shí)間我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時(shí)取得了一些成績，但由于時(shí)間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進(jìn)行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時(shí)在制定落實(shí)公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作。

沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇5

沙盤實(shí)訓(xùn)，簡單的說就是模擬公司實(shí)訓(xùn)，每五個(gè)人組成一個(gè)公司，有CEO、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)組成一個(gè)經(jīng)營企業(yè)。而從開始進(jìn)行沙盤模擬實(shí)訓(xùn)起,我就有了個(gè)新的身份,我所扮演的角色是銷售總監(jiān)，是BINGO集團(tuán)的銷售總監(jiān)。

剛開始時(shí)是抱著無所謂的心態(tài)，但是事實(shí)并非如此，恰恰相反的是我發(fā)現(xiàn)一但參與進(jìn)去就很難置身事外了。這不單單是一個(gè)簡單的游戲不單單是一個(gè)人的事，而是一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的事。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都不甘人后的，都是想獨(dú)占鰲頭，要想擁有自己的一席之地就必須強(qiáng)占先機(jī)。每個(gè)企業(yè)都想要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來的，不上一個(gè)人的獨(dú)角戲，而要依靠群體的力量，大家分工合作，做好自身的本分。要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)一支真正優(yōu)秀的公司的團(tuán)隊(duì)。

從一開始接觸銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)是有點(diǎn)迷茫不知道他確切的任務(wù)是什么，甚至可以說是有點(diǎn)盲目。后來才逐漸了解到原來銷售總監(jiān)的工作就是與CEO制定廣告費(fèi)用和搶購銷售訂單和銷售產(chǎn)品。世事總是如此，說的永遠(yuǎn)比做的簡單。

1、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)才合適，才能拿的到訂單；

2、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)、開拓哪些市場，我們才能在接下來的一輪有一輪的比拼中生存下來；

3、這是最重要的，我們要考慮的不僅僅是生存下來的問題而是怎樣在競爭激烈的情況下提高銷售額、掙取利潤！

第一年投廣告費(fèi)我們團(tuán)隊(duì)采取的是“齊中”戰(zhàn)略，考慮其他團(tuán)隊(duì)肯定是要強(qiáng)占市場就會(huì)把大量的錢往廣告費(fèi)里投，而我們?yōu)榱嗽谕蟮氖袌鲋杏凶銐虻馁Y金周轉(zhuǎn)所以我們把廣告費(fèi)定位在中等階段、不高也不低。當(dāng)拿到了銷售訂單后我們就開始進(jìn)一步做計(jì)：開拓市場。我們清楚認(rèn)識(shí)到僅限于本地市場是不行的遲早都會(huì)經(jīng)營不下去，而本地市場去有是必須經(jīng)營下去的、不能放棄的，因此我們團(tuán)隊(duì)決定開拓區(qū)域市場，取的ISO9000的資格才更有競爭力！

在經(jīng)營了一年之后我們團(tuán)隊(duì)決定對(duì)于接下來的幾年廣告費(fèi)的投入中我們采取“保守”戰(zhàn)略，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打。在經(jīng)營到第二年的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)就連區(qū)域市場的訂單都不夠，我們要的是更大的市場，更多的訂單，我們沒有后路可退了只有一只向前，也只有把市場做大，把更多的訂單拿到手，我們才有繼續(xù)生存下來的可能、才不回被淘汰。當(dāng)然對(duì)于訂單我是有絕對(duì)的抉擇全的，選擇訂單也是我銷售總監(jiān)的任務(wù)之一。每年的選單是在投了廣告費(fèi)之后，先是市場老大選單（市場老大就是經(jīng)營當(dāng)年的銷售額最高的團(tuán)隊(duì)）遺憾的是我們團(tuán)隊(duì)不是任何一個(gè)市場的老大而且我們團(tuán)隊(duì)的總廣告費(fèi)排名是偏后的，我們要如何在眾多的團(tuán)隊(duì)中脫穎而出呢？又如何在資金有限的情況下經(jīng)營下去呢？重點(diǎn)就在于會(huì)選單，根據(jù)自己的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況選單。我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、若自己的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不過來的時(shí)候，就要選總金額高的，資金帳期短的訂單。

2、若自己的團(tuán)隊(duì)資金足夠的時(shí)候，就可以選擇單價(jià)高、總金額高的、帳期較長的訂單。

3、若自己的團(tuán)隊(duì)資金周轉(zhuǎn)不過來并且產(chǎn)品有庫存的時(shí)候就可以選擇直接貼現(xiàn)的或是加急的訂單。

第三年可以說是我們團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)折年，因?yàn)槲覀冮_始贏利了，在本地市場的基礎(chǔ)上，我們團(tuán)隊(duì)開拓了區(qū)域市場和國內(nèi)市場，還開拓銷售P2產(chǎn)品。所以我個(gè)人認(rèn)為這都是我們建立在之前穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)上。之后的幾年我們團(tuán)隊(duì)一直是處在贏利的狀態(tài)下。當(dāng)然我們不僅僅局限在我們僅有的市場里，我們經(jīng)團(tuán)隊(duì)討論還有開拓亞洲市場和ISO1400認(rèn)證。但時(shí)間有限我們只能在現(xiàn)有的情況下繼續(xù)下去。

對(duì)于我而言，銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)讓我懂得很多，做事情總是要顧全大局的！

沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇6

沙盤演練是我第一次參加的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，雖然是虛擬的，但是我們的心不是虛擬的，每一位同學(xué)都有著爭勝之心，運(yùn)用自己所學(xué)到的知識(shí)經(jīng)營好自己的企業(yè)。本次的實(shí)訓(xùn)有12個(gè)小組，可見競爭是相當(dāng)?shù)募ち业模總€(gè)組有四個(gè)人，分別擔(dān)任總裁CEO，營銷總監(jiān)CSO，采購總監(jiān)CPO，財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO的角色，而我擔(dān)任我們小組的總裁CEO。

沙盤模擬一年四個(gè)季度的生產(chǎn)運(yùn)營情況，在老師的帶領(lǐng)下大家的熱情都很高漲，逐漸了解和操作整個(gè)過程。我們組在整個(gè)演練過程中每個(gè)成員都能積極的參與進(jìn)來，出謀劃策，這讓我感到非常的欣慰。為了提高企業(yè)的運(yùn)營效率，作為為企業(yè)的CEO，必須對(duì)各個(gè)管理者做好明確的分工，不能亂成一團(tuán)糟。我們的營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)市場調(diào)研，價(jià)格策略，創(chuàng)意促銷，銷售渠道（媒體）；采購總監(jiān)負(fù)責(zé)市場調(diào)研，采購?fù)稑?biāo)，商品入庫；財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)交稅，更新應(yīng)付款，更新應(yīng)收款，支付租賃和維修費(fèi)用，更新短期貸款，更新長期貸款，支付工資，支付行政管理費(fèi)，關(guān)帳等；我負(fù)責(zé)建立辦公場所，建立配送中心，搭建信息平臺(tái)，市場調(diào)研，店鋪裝修，訂單管理，貨物出庫，貨物到達(dá)簽收等。

在前幾節(jié)課程的模擬中，我們組出現(xiàn)了很多問題，比如采購?fù)稑?biāo)定價(jià)不當(dāng)拿不到商品，促銷策略部新穎拿不到訂單，資金斷流、廣告投放太大、對(duì)競爭對(duì)手的了解不夠等，導(dǎo)致我們平時(shí)的演練并不理想，企業(yè)總資產(chǎn)出現(xiàn)負(fù)值。后來老師說企業(yè)經(jīng)營得好壞主要看第一和第二個(gè)季度。我們意識(shí)到我們第一季度每次都拿不到貨，第二季度開始拿得到貨，但是訂單確實(shí)很少了，很多產(chǎn)品都無法賣出去，這主要是我們的第一季度采購?fù)稑?biāo)的價(jià)格比其他企業(yè)都低，還有在創(chuàng)意促銷這塊做的不好，在選擇媒體銷售渠道是有點(diǎn)盲目，投放的價(jià)格也不是很適當(dāng)。于是作為前車之鑒，在正式考試前，我們吸取教訓(xùn)，明確分工，在細(xì)節(jié)上充分把握，爭取在正式考試當(dāng)中拿個(gè)優(yōu)異的成績。

經(jīng)過我們的討論，我們選取了最優(yōu)方案，租賃辦公場所，建立配送中心，搭建信息平臺(tái)，支付稅金等方面我們沒出現(xiàn)什么問題，在貸款方面一年只能貸款20__我們第一，第二季度分別帶900，第三第四季度不貸款，還有200是為了最后不夠支付工資和管理費(fèi)而未貸款的。我們的主打產(chǎn)品是E1和D1，在市場調(diào)研

的分析下我們第一季度決定以高價(jià)，以價(jià)格梯度的方式進(jìn)行投標(biāo)，爭取拿到商品，然后以高價(jià)賣出。我們都做好了準(zhǔn)備爭取在正式考試得時(shí)候去的好成績。結(jié)果還是出乎了意料，總體來說失策了，第一季度我們短期貸款900，所投的產(chǎn)品都中標(biāo)了，我們很高興，但是我也在想我們是不是出價(jià)太高了啊，其實(shí)降低點(diǎn)價(jià)格也同樣能拿到貨的。

為了能夠盈利，我們決定以采購價(jià)的兩倍出售，雖然高出了市場的平均價(jià)很多，但我們忽略了這個(gè)問題，而且促銷活動(dòng)并不多，也不夠吸引客戶，結(jié)果第一季度都沒有一個(gè)訂單，我們有些失望。因?yàn)橘Y金的不足，我們第二季度沒有打算拿到產(chǎn)品，價(jià)格策略上我們做了調(diào)整，把價(jià)格降低到市場平均價(jià)以下，增加多一些的促銷活動(dòng)，還有對(duì)P1，D1繼續(xù)投放廣告，這使我們有了一些訂單，但幾乎是D1的訂單，D1產(chǎn)品比較少些，能夠全部賣完，E1的產(chǎn)品還有很多。第三季度資金回籠一點(diǎn)了，因?yàn)镈1產(chǎn)品還有訂單我們民間融資貸款職購買了少量D1產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)E1產(chǎn)品降價(jià)促銷，繼續(xù)投放廣告，到第四季度的時(shí)候商品還剩有些，為了能夠全部賣得出去，我們E1定的價(jià)格幾乎接近成本價(jià)，雖然有很多訂單，但是我們卻沒有能夠全部出貨，因?yàn)橐呀?jīng)沒有足夠的產(chǎn)品了。最后由我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)關(guān)帳，結(jié)果分?jǐn)?shù)讓我們都失望了，真不明白其他小組怎么能夠做得那么好，我們都應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)啊。覺得自己真的還要學(xué)習(xí)得更多，還要花更多的心思去琢磨。

企業(yè)在整個(gè)經(jīng)營的過程中要支付很多的費(fèi)用，而我們的產(chǎn)品幾乎都是以高價(jià)買進(jìn)以低價(jià)賣出的，企業(yè)根本無盈利可言，最后公司的總資產(chǎn)還是出現(xiàn)負(fù)值，我們在經(jīng)營的過程中還有很多做得不好的地方，沒有充分研究市場和正確地決策，再有對(duì)競爭對(duì)手不了解，對(duì)市場的預(yù)測很樂觀所有的決策都是自己的一意孤行，導(dǎo)致出現(xiàn)開始意想不到的結(jié)果。作為一個(gè)CEO，應(yīng)該要縱觀全局，要有周密的心思和計(jì)劃，有自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，一定要充分和成員溝通交流，聽取其他成員意見，團(tuán)隊(duì)力量是最強(qiáng)大的，總之對(duì)自己很不滿意。

雖然成績并不好，但是自己也能夠在當(dāng)中學(xué)到很多，只有經(jīng)歷過失敗才能夠吸取教訓(xùn)，找出成功的方法。這次的沙盤實(shí)訓(xùn)，不僅提高我們的技能，還提高我們的綜合能力，它促使我們積極地思考，了解了企業(yè)的運(yùn)作，提高了學(xué)習(xí)知識(shí)能力和對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的管理和經(jīng)營能夠加深理解。

沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇7

通過一周的學(xué)習(xí)與演練，我們對(duì)沙盤有了一定的認(rèn)識(shí)和感悟。在模擬企業(yè)的主要運(yùn)作過程中，我們了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)復(fù)雜多變的生存環(huán)境，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程等。我們模擬企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、經(jīng)營管理、經(jīng)營決策、營銷策略和企業(yè)之間的競爭與協(xié)作等等，使我們對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有了更深入的了解，也使我們對(duì)所學(xué)習(xí)的管理、市場營銷、商務(wù)談判、會(huì)計(jì)等專業(yè)課有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

在一周的實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)也有很多體會(huì)。我們小組團(tuán)結(jié)一致積極向上，雖然有過意見不合雖然有過激烈辯論但這些都是暫時(shí)的，決策之后我們又會(huì)緊緊團(tuán)結(jié)在一起，為我們的小組經(jīng)營而努力。

同時(shí)我們小組也存在著很多的問題。我們小組在管理與營銷上都犯了一些錯(cuò)誤。在管理上分工不明確、各主管沒有盡職盡責(zé)、執(zhí)行不力，在營銷上決策前未對(duì)環(huán)境分析、缺乏長遠(yuǎn)目光、戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)上的失誤。下面就具體分析一下我們的失誤之處。

分工不明確是我們小組犯的最低級(jí)的錯(cuò)誤，雖然我們中途試著改變這一狀況但是效果甚微。在最初分工時(shí)只是明確每個(gè)人的職位，并沒有明確每個(gè)主管的職責(zé)，所以就導(dǎo)致組織混亂、執(zhí)行不力等情況。研發(fā)主管考慮下一年的廣告費(fèi)、生產(chǎn)主管計(jì)算采購費(fèi)用、銷售主管想著如何去研發(fā)產(chǎn)品和開拓市場等現(xiàn)象在我們小組一直都存在。每次做決策時(shí)，所有人都參加討論，而且沒有主次之分。這樣勢必會(huì)影響CEO與負(fù)責(zé)主管的決策，甚至有時(shí)不是CEO拍板決定而是其他人在決定策略。這種過分“民主”式的管理，必然會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)混亂激起小組內(nèi)部矛盾。

首先，CEO最失職。最為公司CEO應(yīng)該對(duì)企業(yè)自身和外部環(huán)境有足夠的了解，以便做出成功的決策。但我們組CEO不清楚沙盤細(xì)節(jié)，不能夠做到完全了解產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、生產(chǎn)線購買等都有哪些費(fèi)用和時(shí)間上的限制，以至于做決策時(shí)考慮不全面做出錯(cuò)誤決策。其他各個(gè)部門的主管也都存在不清楚沙盤規(guī)則的問題，而且沒有完全掌握其崗位所需要記住的東西，例如：財(cái)務(wù)主管不知在什么情況下交稅金、生產(chǎn)主管不知道每條生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)周期、研發(fā)主管不知道每種產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用等。小組的每一位成員都沒有下功夫去學(xué)習(xí)和研究沙盤的規(guī)則，所以每個(gè)人都沒有盡職盡責(zé)。

在每一次的生產(chǎn)經(jīng)營中總會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的地方，這主要是執(zhí)行不力的原因。每一年生產(chǎn)之前，CEO并沒有與主管關(guān)于執(zhí)行的問題進(jìn)行有效的溝通同時(shí)也沒有形成固定的命令模式，這是執(zhí)行不力的一個(gè)主要原因。在CEO發(fā)布命令的時(shí)候，各主管執(zhí)行并不是很有效率，有時(shí)一些主管會(huì)跳過CEO的命令提前或延后執(zhí)行。這樣在經(jīng)營過程中就會(huì)很混亂，使會(huì)計(jì)主管和財(cái)務(wù)主管的賬容易算錯(cuò)。

沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇8

無論在管理課還是市場營銷課，老師都強(qiáng)調(diào)在決策之前一定要對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析，而我們恰恰忽略了這一點(diǎn)。在沙盤實(shí)訓(xùn)中，每一年的產(chǎn)品訂單、競爭對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營情況、我們小組的經(jīng)營狀況等這些都需要我們在決策前了解清楚然后去分析考慮。而我們在決策前，對(duì)每年的訂單都不是很清楚，對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品、生產(chǎn)線、資金等都不清楚，我們僅僅考慮自己當(dāng)前的經(jīng)營情況。

例如：我們不研制P2產(chǎn)品，直接研制P3產(chǎn)品，我們的思路是避開P2的激烈競爭，用P3占領(lǐng)市場。在競爭對(duì)手尚未研究出來P3時(shí)，我們用P3賺足錢，當(dāng)他們P3研制成功時(shí)，我用P4去攻市場，這樣既可以省去大量的競爭性廣告費(fèi)又能拿到大額的訂單。但是有幾組和我們一樣沒有研發(fā)P2直接研發(fā)P3，這就意味著我們的美麗愿景落空了。如果我們當(dāng)初對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行一些了解，就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。

不了解競爭對(duì)手及其他的一些宏觀環(huán)境，我們也就很難用經(jīng)典的swot分析方法對(duì)我們自己進(jìn)行一個(gè)很好的定位，制定出很好的決策。

我們在制定策略的時(shí)候僅僅考慮到前兩三年的經(jīng)營狀況，而未從長遠(yuǎn)的角度去考慮它。比如：在學(xué)習(xí)期我們僅僅從近兩年的財(cái)務(wù)狀況去考慮問題，我們是按資金去投資按資金去生產(chǎn)，這樣在前幾年我們的資金利用率不高、生產(chǎn)規(guī)模不大，這樣就導(dǎo)致我們在以后的經(jīng)營中慢慢的失去競爭能力。我們并沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的計(jì)劃，我們應(yīng)根據(jù)計(jì)劃想辦法融資。

沙盤模擬營銷總監(jiān)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇9

在學(xué)習(xí)期我們小組就沒有自己的戰(zhàn)略思想，所有的決策都是走一步看一步，沒有戰(zhàn)略就等于沒有方向沒有目標(biāo)。一個(gè)沒有目標(biāo)的企業(yè)必死無疑，我們在學(xué)習(xí)期最大錯(cuò)誤就是沒有自己的戰(zhàn)略。在比賽期間我們有了自己的戰(zhàn)略，我們要在幾個(gè)小組中脫穎而出，對(duì)于沙盤比賽這已經(jīng)是最高的戰(zhàn)略了。有了高的戰(zhàn)略我們自然要轉(zhuǎn)變戰(zhàn)術(shù)，我們由極端保守轉(zhuǎn)變?yōu)闃O端的冒險(xiǎn)。我們在比賽之初就花血本購置了一臺(tái)半自動(dòng)、一臺(tái)全自動(dòng)、兩臺(tái)柔性生產(chǎn)線，于是我們進(jìn)行了大量貸款，但第二年就資不抵債，變賣柔性生產(chǎn)線。所以我們的戰(zhàn)術(shù)又一次失誤了。

一周的沙盤實(shí)訓(xùn)，一周的全神貫注，一周的爭論不休兩次清盤，我們兩次心有不甘，我們想看看最終的經(jīng)營結(jié)果。沙盤結(jié)束了，但沙盤帶給我們的思考卻剛剛開始。

為期差不多一周時(shí)間的物流沙盤培訓(xùn)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長，但我們玩的很開心。

剛上沙盤課老師先給我們介紹沙盤到底是什么，然后通過軟件試運(yùn)營的一周給我們講解運(yùn)營過程，老師講解完后，讓我們分成5個(gè)人一組：一個(gè)總裁，一個(gè)營銷總監(jiān)，兩個(gè)運(yùn)營總監(jiān)，一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)。一共12組，我們是K組，我們的公司名稱叫“球球快運(yùn)”。我當(dāng)了運(yùn)營總監(jiān)。運(yùn)營總監(jiān)的任務(wù)就是負(fù)責(zé)企業(yè)營運(yùn)管理工作協(xié)調(diào)運(yùn)輸調(diào)度，控制運(yùn)輸成本保持運(yùn)輸正常運(yùn)行；及時(shí)交貨組織選址建倉，擴(kuò)大企業(yè)運(yùn)輸能力組織擴(kuò)充改進(jìn)運(yùn)輸設(shè)備；編制并實(shí)施提貨裝車計(jì)劃；車輛管理，合理選擇并優(yōu)化線路，制定合適的配貨裝車計(jì)劃；隨時(shí)跟蹤監(jiān)控運(yùn)輸過程，保證貨物的及時(shí)送達(dá)。因?yàn)槲业慕邮苣芰Ρ容^慢，所以開始我?guī)缀鯖]有參與到運(yùn)營中，只是在旁邊看著我們組其他同學(xué)做，我來慢慢熟悉整個(gè)過程。我也通過從網(wǎng)上查一些資料來了解，運(yùn)營了幾周之后我也了解的差不多了，然后開始參與到接下來的運(yùn)營中。

做為運(yùn)營總監(jiān)，裝車安排線路是一件有點(diǎn)繁瑣的事，開始我做了些準(zhǔn)備工作：我把各種車型和各種車所能容納的體積、載重和租用費(fèi)等記了下來，在線路上我也設(shè)法把我們竟單的主要地區(qū)的線路圖畫了出來，這樣就不會(huì)使我們在竟單和進(jìn)行運(yùn)輸調(diào)度的時(shí)候手忙腳亂了。不過這些只是在開始我們不熟悉的時(shí)候用到了，做了幾周后，我們也就熟悉這些了，就用不到了。

接下來說說我們的經(jīng)營過程：剛開始，由于對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的不熟悉加上我們小組成員之間自身存在的一些問題，我們的運(yùn)作并不是十分順利。

在第一年，第一季度沒有搶到單子，主要原因是我們對(duì)