2023年頂崗實(shí)踐業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告(匯總四篇)

Word版本，下載可自由編輯年頂崗實(shí)踐業(yè)務(wù)(總結(jié)報(bào)告(匯總四篇)報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作狀況、做法、閱歷以及問(wèn)題的報(bào)告，報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬鸥蓪懞靡黄獔?bào)告呢？下面是帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希翼大家能夠喜愛(ài)?!

頂崗實(shí)踐業(yè)務(wù)(總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在xxx科技有限公司銷售部工作，從事軟件銷售。

本次實(shí)習(xí)的目的在于利用理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的交流，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)配合精神、待人處事的能力等，尤其是觀看、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提升自己的實(shí)踐能力和綜合素養(yǎng)，希翼能協(xié)助自己以后越發(fā)順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到自己的工作中。

普通來(lái)說(shuō)，小學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，小學(xué)主要專注于培養(yǎng)同學(xué)的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問(wèn)外，還必需要親手接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，利用對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體味普通公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

本次實(shí)習(xí)協(xié)助我從校內(nèi)走向社會(huì)起到了十分重要的作用，我重視這次難得的機(jī)會(huì)。利用實(shí)習(xí)，讓需要讓自己找出自身情況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、能力預(yù)備，從而縮短從校內(nèi)走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售erp系統(tǒng)，這是本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)配合精神、禮儀等各方面的學(xué)問(wèn)?？恐鴮?duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)照，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，樂(lè)觀開(kāi)辟客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。定期的列會(huì)可以了解各連鎖店的銷售狀況.可以共同獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)相互交流和溝通,以便提升銷售業(yè)績(jī),再者傳達(dá)公司工作方案

在這期間，公司的同事賦予了我熱烈的指導(dǎo)和協(xié)助，而我也謙虛向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把高校所學(xué)的學(xué)問(wèn)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中越發(fā)深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的學(xué)問(wèn)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步認(rèn)識(shí)了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，幾個(gè)個(gè)月的時(shí)光，也讓我看到了自己的無(wú)數(shù)欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要無(wú)數(shù)小學(xué)里學(xué)不到的能力。

在此期間，我和同事們樂(lè)觀努力，完成了當(dāng)月的銷售任務(wù)。學(xué)習(xí)到了公司優(yōu)良的企業(yè)文化，比如對(duì)待客戶，誠(chéng)實(shí)守信；對(duì)待同事，敬重交流；對(duì)待自己，虛心自律等優(yōu)秀的企業(yè)文化。提高了自己的營(yíng)銷水平，了解了一線業(yè)務(wù)員的辛酸與樂(lè)趣。對(duì)外保持了公司的良好形象。

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求自己，及時(shí)出勤，努力工作，努力使“今天事，今天畢”，工作雖然很辛勞，但是我樂(lè)在其中，碰到不懂的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)向同事請(qǐng)教解決，沒(méi)有耽擱任何工作的發(fā)展。

此次實(shí)習(xí)中，使我們的確感觸到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必需隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不行能孤立存在，我們能夠順當(dāng)完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與配合是分不開(kāi)的。假如缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒(méi)有凝結(jié)力，完成實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起。這次實(shí)習(xí)，我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上有所提升，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、配合精神的重要性。，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)受，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)越發(fā)清晰，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才干做好；，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)頭。

利用直接參加企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問(wèn)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問(wèn)都有所提升，遺憾地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。同時(shí)提升了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和未來(lái)的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

公司向來(lái)堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才制造寬裕的環(huán)境；注意基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提升品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工舉行培訓(xùn)。利用對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、樂(lè)觀性和制造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。因?yàn)橛辛己玫馁|(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了用專業(yè)學(xué)問(wèn)指導(dǎo)實(shí)踐，做好詳細(xì)工作；在工作不多的時(shí)候，我樂(lè)觀地“找事做”，挖掘?qū)嵺`閱歷；仔細(xì)填寫實(shí)習(xí)工作日記，記錄實(shí)習(xí)狀況，工作準(zhǔn)時(shí)有效；仔細(xì)完成實(shí)習(xí)報(bào)告。達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在小學(xué)與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我對(duì)自己和工作有了更詳細(xì)的熟悉和客觀的評(píng)價(jià)。我天天像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以同學(xué)身份謙虛學(xué)習(xí)，努力吸收實(shí)踐學(xué)問(wèn)。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有心得的喜悅，也有一些圓滿。那就是對(duì)企業(yè)管理有的工作的熟悉僅僅停歇在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感觸、詳細(xì)處理一些工作，所以未能領(lǐng)悟其精髓。但時(shí)利用實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)貿(mào)易流程等基本學(xué)問(wèn)的理解，豐盛了我的實(shí)際業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，使我對(duì)貿(mào)易公司的生產(chǎn)和運(yùn)轉(zhuǎn)有了越發(fā)深層次的感性和理性熟悉。

雖然已經(jīng)是大三畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，究竟書本上的只是一個(gè)概念，詳細(xì)操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)光學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但的確體味到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在小學(xué)所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)嚴(yán)峻不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作閱歷，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)的確無(wú)從下手。但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的收拾以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。

經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)覺(jué)自身還存在一定的不足，例如銷售管理專業(yè)學(xué)問(wèn)不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，交流協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提升，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)狀況處理能力還很欠缺?？傊瑢?shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)學(xué)問(wèn)、熬煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決方法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。

今后，我將越發(fā)注意熬煉自己的動(dòng)手能力與交際能力，努力提高自我素養(yǎng)，以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，成為合格的高校畢業(yè)生。

頂崗實(shí)踐業(yè)務(wù)(總結(jié)報(bào)告篇二

xxxx有限公司

業(yè)務(wù)管理員

該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列，漢高系列，明亮洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新房爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地籠罩的區(qū)域?yàn)楣鹆质屑翱h鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往，縣級(jí)有30余家大型超市。公司所支配的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級(jí)經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、會(huì)計(jì)、打單員、財(cái)務(wù)員、理貨員、司機(jī)等職位。

我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責(zé)有：

1、對(duì)業(yè)務(wù)員舉行管理和監(jiān)督，按照業(yè)務(wù)員的報(bào)告狀況得出總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理，不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)初所在位置舉行咨詢，通常公司每周都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員舉行一次價(jià)格測(cè)試，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測(cè)試，了解業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)識(shí)狀況如何。

2、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃計(jì)劃，有時(shí)廠家提出做促銷活動(dòng)，我們也要準(zhǔn)時(shí)按要求策劃好。

3、對(duì)近期產(chǎn)品的處理挑選適當(dāng)?shù)霓k法。

4、對(duì)客戶的資料舉行管理。

要求對(duì)公司的產(chǎn)品特殊認(rèn)識(shí)，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來(lái)，價(jià)格也要十分的認(rèn)識(shí)，廠價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特殊清晰，能有針對(duì)性的制定出一些有用性計(jì)劃，具備良好的語(yǔ)言文字表述能力，對(duì)節(jié)假日特殊敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能迅速策劃出節(jié)日促銷計(jì)劃。

工作流程：

1、早上早會(huì)半小時(shí)，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成績(jī)，然后下達(dá)任務(wù)到各員工，各就各位做好當(dāng)天的工作，我要常常跟著去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，主要認(rèn)識(shí)超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何（這個(gè)要求認(rèn)識(shí)公司以前銷售計(jì)量本）。

2、對(duì)每個(gè)店的近期期產(chǎn)品舉行統(tǒng)計(jì)，制定出可行的計(jì)劃。3、不定時(shí)打電話給業(yè)務(wù)員，看其是否開(kāi)機(jī)，是否在工作。

4、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷方案做好，上報(bào)總經(jīng)理審批，聽(tīng)其指導(dǎo)，修改及執(zhí)行。

5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員溝通，發(fā)覺(jué)及探討問(wèn)題，尋求解決的辦法。

6、與倉(cāng)管員組合，對(duì)產(chǎn)品遺漏、滯銷問(wèn)題舉行處理和管理，建立管理資料庫(kù)。

考核方式：早上八點(diǎn)及時(shí)到公司開(kāi)早會(huì)，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)峻，上班時(shí)光手機(jī)隨時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，發(fā)覺(jué)關(guān)機(jī)一次扣工資五元，有事需請(qǐng)假，不請(qǐng)假視為曠工。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個(gè)月，600元一月，試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。

公司考究誠(chéng)信，對(duì)員工要求嚴(yán)格，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工實(shí)行重用的方針，對(duì)業(yè)績(jī)差者舉行指導(dǎo)批判，如若不見(jiàn)效果，視為無(wú)能力勝任本職工作，實(shí)行免職制度，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增強(qiáng)，員工人數(shù)也在增強(qiáng)，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，快速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率。

存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告，和終端客戶缺少最直接的交流，不能很精確?????的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀天的滋味。建議：不能閉門造車，應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì)，以便與終端客戶舉行交流，按照市場(chǎng)信息準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面進(jìn)展。

十、學(xué)問(wèn)和實(shí)踐對(duì)我的工作協(xié)助最大的地方

在小學(xué)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才干做出正確的推斷，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體味到了，同時(shí)也通過(guò)所學(xué)的學(xué)問(wèn)很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大協(xié)助，光有主意是不夠的，還要能用文字表述出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐交流是否很重要的，也是須要的，從交流中可以間接了解到無(wú)數(shù)信息，不需要自己費(fèi)勁再去重新查找獲得。

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理計(jì)劃等，我希翼我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提升。

我們所學(xué)的專業(yè)為營(yíng)銷與策劃，現(xiàn)在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃，所以我覺(jué)得應(yīng)增強(qiáng)有關(guān)策劃方面的教材，還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書籍，讓我們的思想與眾不同，勝利策劃，勝利營(yíng)銷。

我們基本處于自我放松的時(shí)期，所以教學(xué)假如能以一些好玩的方式舉行的話，會(huì)更有效的將學(xué)問(wèn)傳授于同學(xué)，更有利于開(kāi)辟同學(xué)的思路。

利用這段時(shí)光的實(shí)習(xí)，逐漸把我磨煉成一個(gè)敢于面向現(xiàn)實(shí)的人。怎么說(shuō)呢？在小學(xué)的我，像大多數(shù)高校生一樣，愛(ài)夢(mèng)想，把工作想象得不說(shuō)完善也是美妙的，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時(shí)候工作，到休假時(shí)候就休假，大大的放松一下，這是我抱負(fù)工作狀態(tài)，當(dāng)自己踏入社會(huì)開(kāi)頭自己養(yǎng)自己的那一刻起，我的夢(mèng)想破滅了，現(xiàn)實(shí)與抱負(fù)的差距讓我感到工作很乏味，一個(gè)月兩天的歇息時(shí)候，而且當(dāng)別人在放假在玩樂(lè)的時(shí)候，卻是我們忙得不意樂(lè)乎的時(shí)候，看著別人自己真的有的不是味道，而且工資也不高，心里找不到一種平衡感，但后來(lái)，想到自己剛畢業(yè)，沒(méi)有工作閱歷，有單位肯要就不錯(cuò)了，還需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)眨眼擺正了。這就是現(xiàn)實(shí)，不是在象牙塔里夢(mèng)想的那個(gè)世界。于是我開(kāi)頭努力的去工作，上級(jí)分下來(lái)的任務(wù)仔細(xì)的去完成，雖然還有無(wú)數(shù)不足的地方，但我會(huì)去學(xué)習(xí)，去改正，這也是我實(shí)習(xí)的目的之一啊！我以我所能討論室到的最迅速度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，認(rèn)識(shí)價(jià)格，對(duì)囫圇桂林市區(qū)有個(gè)也許的了解，曾經(jīng)一個(gè)人風(fēng)雨無(wú)阻的騎著一輛自行車帶著地圖去認(rèn)識(shí)桂林市的地理環(huán)境，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個(gè)快餐店吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個(gè)字形容：累！但很值得。在公司的日子里，我學(xué)會(huì)了怎樣與同事相處，在同事忙的時(shí)候多幫幫同事，多與同事溝通，談?wù)劰ぷ魇斋@體味，不僅可以增進(jìn)同事間的感情，還可以共同解決一些問(wèn)題。我基本了解了公司的工作流程，也明了了公司的進(jìn)展方向，這讓我明了工作不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力氣是很大的，也明了了做事情不能盲目，要有方向，有目標(biāo)。

誠(chéng)信，是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，不如說(shuō)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，公司憑著誠(chéng)信保持著已有些客戶群和擴(kuò)大自身的影響力，在桂林，還是有一些名望的。我想，誠(chéng)信應(yīng)當(dāng)成為每個(gè)人的品質(zhì)。

以前，都是小學(xué)支配的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在這次，徹低是個(gè)人與公司的互相挑選，我體味到了工作的辛勞，明了了錢真的不簡(jiǎn)單掙！事業(yè)，還是要一步一步的去拼搏。我經(jīng)過(guò)教師這兩年多的教育及我自身的社會(huì)實(shí)踐，我會(huì)成為一名對(duì)社會(huì)實(shí)用的人。

頂崗實(shí)踐業(yè)務(wù)(總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)光：20xx年3月3日20xx年5月3日

地點(diǎn)：深圳市福華路京?；▓@30a，香港麗江電子有限公司

實(shí)習(xí)目的：

1.利用本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度升高到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問(wèn)。

2.利用本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感觸到有一個(gè)同學(xué)改變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程

3.利用本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù)：認(rèn)識(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，嫻熟操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本學(xué)問(wèn)與現(xiàn)實(shí)操作做到完善結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司制造利潤(rùn)。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，樂(lè)觀參與各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參與實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程樂(lè)觀思量，樂(lè)觀提問(wèn)；實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記；實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損高校生和小學(xué)形象的事。

以跟班實(shí)習(xí)為主。參與公司組織的培訓(xùn)五實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)光飛速，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體悟的學(xué)問(wèn)。利用實(shí)習(xí)，我感受頗多，得到許多新的熟悉，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思量。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的容易介紹。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國(guó)香港特殊行政區(qū)，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及精彩的工程技術(shù)專家，一貫以迅速回應(yīng)客戶的詢問(wèn)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決計(jì)劃，從而降低客戶的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)?！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充沛，庫(kù)存真切”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供給商。

3月3號(hào)，我開(kāi)頭了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，利用此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了無(wú)數(shù)課本上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等學(xué)問(wèn)。

1．客戶詢盤：普通在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3．得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，支配生產(chǎn)方案。

5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目照實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才干執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6．下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：

6.1：假如是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分離審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立刻請(qǐng)客人改證。

6.2：假如是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

6.3：假如是放帳客戶，或利用銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。

7．驗(yàn)貨

7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。

7.2：假如客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告訴方案部。

7.3：假如客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公平行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)光，確保在交貨期前支配好時(shí)光。確定后將驗(yàn)貨時(shí)光通知工廠。

8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。

9．商檢：假如是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告知工廠未來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

10．租船訂倉(cāng)：

10.1．假如跟客人簽定的合同是fobchina條款，通?？腿藭?huì)指定運(yùn)送代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告訴發(fā)貨意向，了解將要支配的出口口岸，船期等狀況，q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開(kāi)船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉(cāng)通知（ingorder），通常在開(kāi)船一周前可拿到定倉(cāng)紙。

10.2．假如是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司詢問(wèn)船期，運(yùn)價(jià)，開(kāi)船口岸等。經(jīng)比較，挑選價(jià)格優(yōu)待，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告知業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時(shí)要另選客人認(rèn)可的船公司。開(kāi)船前兩周書面定倉(cāng)，程序同上。

10.3．假如貨物不夠一個(gè)小柜，需走散貨時(shí)，向貨代公司定散貨倉(cāng)位。拿到入倉(cāng)紙時(shí)，還要了解截關(guān)時(shí)光，入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求，等內(nèi)容。

10.4．向運(yùn)送公司定倉(cāng)時(shí)，一定要傳真書面定倉(cāng)紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避開(kāi)差錯(cuò)。

11．支配拖柜：

11.1．貨物做好并驗(yàn)貨利用后，托付拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應(yīng)挑選平安牢靠，價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)久合作，以確保平安及及時(shí)。要給拖車公司傳真以下資料：定倉(cāng)確認(rèn)書/放柜紙，船公司，定倉(cāng)號(hào)，拖柜托付書，注明裝柜時(shí)光，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等。假如有驗(yàn)貨公司看裝柜，要特地聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號(hào)、車牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)系電話等

11.2．傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時(shí)光、柜型、訂倉(cāng)號(hào)、訂單號(hào)、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話。

11.3．要求工廠在貨柜離開(kāi)工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)光、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。

12．托付報(bào)關(guān)：在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，托付出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)光（船截關(guān)前）。托付報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉(cāng)號(hào)，柜號(hào)，船開(kāi)截關(guān)時(shí)光，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。

13．獲得運(yùn)送文件：

13.1．最遲在開(kāi)船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按找l/c或客人的要求來(lái)做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特別要求等，包括要求船公司伴同提單出的船證實(shí)等。

13.2．催促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。認(rèn)真核對(duì)樣本無(wú)誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。假如提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。

13.3．準(zhǔn)時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司準(zhǔn)時(shí)取得提單等運(yùn)送文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做記下。

14．預(yù)備其他文件

14.1．商業(yè)發(fā)票：l/c要求提供的文件中，對(duì)商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開(kāi)證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與l/c上的徹低相同，小寫和大寫金額都要正確無(wú)誤。l/c上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來(lái)，要顯示嘜頭。假如發(fā)票需辦理對(duì)方大使館認(rèn)證，普通要提前20天辦理。

14.2．forma原產(chǎn)地證書：forma原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。需注重的是運(yùn)送日期要在l/c的交貨期和開(kāi)船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供報(bào)關(guān)單，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，forma證書通常要到香港的中國(guó)商檢公司辦理加簽，證實(shí)未在港對(duì)貨物舉行再加工。

14.3．普通原產(chǎn)地證：普通原產(chǎn)地證可在中國(guó)貿(mào)易增進(jìn)會(huì)辦理，要求低一些?？稍诎l(fā)貨之后不太長(zhǎng)的時(shí)光內(nèi)補(bǔ)辦。假如原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。

14.4．裝運(yùn)通知：普通是要求在開(kāi)船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開(kāi)船日，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時(shí)l/c要求提供發(fā)送證實(shí)，如傳真報(bào)告書，發(fā)函底單等，注重按客人要求的時(shí)光內(nèi)辦理。

14.5．裝箱單：裝箱單應(yīng)清晰地表明貨物裝箱狀況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計(jì)算出來(lái)的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號(hào)，以便于客人查找。裝箱單的分量，體積要于提單相符。

15．交單：

15.1．采納l/c收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)光內(nèi)，備齊所有單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。

15.2．采納t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。

15.3．假如t/t收匯的，要求收全款才干做柜的，要等收款后再支配拖柜。拿到提單后可立刻寄正本提單給客人。

16．業(yè)務(wù)記下：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要準(zhǔn)時(shí)做記下，包括電腦記下及書面記下，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。

17．文件存檔：全部的文件、l/c和議付文件必需留存一整套以備查用。

18．單證員平常應(yīng)注重收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期，航線，等信息，為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供協(xié)助。

利用這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了無(wú)數(shù)在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了無(wú)數(shù)為人處事之道,同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感擔(dān)心。真的十分謝謝,也十分感激。希翼我們有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)在一起共同進(jìn)展。

頂崗實(shí)踐業(yè)務(wù)(總結(jié)報(bào)告篇四

《頂崗實(shí)習(xí)》是職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)面臨畢業(yè)的大專同學(xué)特地開(kāi)設(shè)的一門重要實(shí)踐性課程。利用此門課程，我們將小學(xué)理論學(xué)問(wèn)與社會(huì)工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。它不僅增加了我們的動(dòng)手能力、配合能力和專業(yè)技術(shù)能力，也增加了我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。為我們從象牙塔的學(xué)習(xí)生活踏入今后實(shí)實(shí)在在的工作崗位，起到了橋梁作用。

頂崗實(shí)習(xí)不同于在校學(xué)習(xí)，在校學(xué)習(xí)，我們只是被動(dòng)的領(lǐng)悟教師講解的東西，而頂崗實(shí)習(xí)則是在社會(huì)的大環(huán)境、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們自己去實(shí)踐，去探討，去學(xué)習(xí)。而利用實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際學(xué)問(wèn)，使我們?cè)趯?shí)踐中得到提升和熬煉。它不僅是校園教學(xué)的連續(xù)，更是校園教學(xué)的總結(jié)。

1、實(shí)習(xí)詳細(xì)狀況介紹……………1

(1)、實(shí)習(xí)單位介紹………………1

(2)、實(shí)習(xí)崗位介紹………………1

2、實(shí)習(xí)期間工作內(nèi)容介紹………1

(1)、參與阿里培訓(xùn)………………1

(2)、參與廣州展會(huì)………………1

3.實(shí)習(xí)收獲………2

(1)、心態(tài)第一……………………2

(2)、學(xué)習(xí)至上……………………2

4、結(jié)束語(yǔ)…………4

東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專業(yè)擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產(chǎn)廠家，成立于20xx年。從事硅膠管、硅膠異形條、硅膠發(fā)泡條、橡膠條、橡膠異形條、橡膠發(fā)泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。

信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業(yè)區(qū)，公司現(xiàn)有廠房七千平方米，員工二百余人，其中橡膠專業(yè)工程師/技術(shù)人員十余人，質(zhì)量管理專業(yè)人員十余人。公司為普通納稅人，并已利用iso9001-20xx質(zhì)量體系認(rèn)證。

公司本著“質(zhì)量第一、顧客至上”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，秉承“誠(chéng)信服務(wù)，開(kāi)辟創(chuàng)新”的企業(yè)進(jìn)展理念，靠專業(yè)的技術(shù)實(shí)力、全新的改革創(chuàng)意、熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度、良好的信譽(yù)贏得廣闊用戶的相信和支持。

實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)后臺(tái)管理與操作;

負(fù)責(zé)中國(guó)創(chuàng)造網(wǎng)平臺(tái)操作;

負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與挖掘新客戶;

負(fù)責(zé)接待外賓來(lái)廠參觀與參展事宜;

負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新訂單和維系訂單事宜;

20xx年2月19日，我來(lái)到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參與東莞區(qū)域阿里巴巴啟程學(xué)院第一期培訓(xùn)。這是我第一次參與此類培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)一切都彌漫奇怪???，彌漫期盼。而培訓(xùn)內(nèi)容也沒(méi)有讓我失望，為期三天的培訓(xùn)時(shí)光不僅教了我們無(wú)數(shù)有用的網(wǎng)上平臺(tái)操作技巧更讓我們重新審視了內(nèi)心真正的自己，讓我們堅(jiān)決了自己的工作目標(biāo)，找到了進(jìn)一步前進(jìn)的方向!

此次我們培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括平臺(tái)操作，工具的合理使用及銷售技巧三個(gè)方面。阿里巴巴國(guó)際站的操作方面，我們學(xué)習(xí)了平臺(tái)上常常用到的功能，如產(chǎn)品發(fā)布，數(shù)據(jù)管家，公司主頁(yè)的布置格局，發(fā)布產(chǎn)品需要注重的細(xì)節(jié)問(wèn)題等等。平臺(tái)只是個(gè)道具，但卻是我們與客戶舉行交流對(duì)話的首要橋梁。所以惟獨(dú)我們專心去對(duì)待，它才會(huì)給我們帶來(lái)更多的高質(zhì)量的詢盤。

而工欲善其事必先利其器，在電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)上的各種工具對(duì)我們獵取信息非常重要。如圖片處理，谷歌搜尋，客戶信息查詢，郵箱軟件處理等等。這些都是我們?cè)谕赓Q(mào)操作過(guò)程中需要了解和運(yùn)用的工具，惟獨(dú)將這些工具嫻熟的應(yīng)用到我們需要的領(lǐng)域中去，才干使我們的工作達(dá)到事半功倍的效果。

在阿里巴巴，講師給我們播放了一部名為secret的電影記錄片。影片給我的內(nèi)心震撼到現(xiàn)在我還記憶猶新。它讓我明了本來(lái)一個(gè)人內(nèi)心的強(qiáng)大能影響外界那么多事物，積極的心態(tài)和拼搏的精神與意識(shí)本來(lái)在我們生命中占領(lǐng)那么至關(guān)重要的位置。

在歡聲笑語(yǔ)的學(xué)習(xí)與溝通中，我們既體味了嬉戲的歡樂(lè)，也享受了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，更重要的是在這短短三天，我們還見(jiàn)證了彼此間清亮清純的友情。所以這三天，帶給我的不僅是學(xué)問(wèn)的心得，更是心靈的心得，更是友誼的心得!謝謝阿里巴巴啟程學(xué)院!

20xx年18日，我隨我們公司來(lái)到廣州琶洲保利博覽館參與20xx屆門窗幕墻展。為期三天的展會(huì)時(shí)光狡猾說(shuō)挺辛勞的，根本沒(méi)想象中的那么有趣和刺激。從上午到下午一成天，就惟獨(dú)中午吃午飯的時(shí)光可以略微放松一下神經(jīng)，其余時(shí)光都要保持打雞血的精神和狀態(tài)款待來(lái)我們展位參觀的客人，為他們?cè)敱M解答產(chǎn)品疑問(wèn)，