第五章BB電子商務(wù)

第5章B2B電子商務(wù)5.1EDI的應(yīng)用與發(fā)展

5.2B2B電子商務(wù)5.3供應(yīng)鏈管理和協(xié)同商務(wù)5.1.1EDI的產(chǎn)生

5.1.2EDI的概念

5.1.3EDI的組成

5.1.4EDI的應(yīng)用

5.1.5傳統(tǒng)EDI的限制因素

5.1.6互聯(lián)網(wǎng)上的EDI5.1EDI的應(yīng)用與發(fā)展EDI（ElectronicDataInterchange）作為企業(yè)最早廣泛采用的電子商務(wù)，在基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)普及應(yīng)用之前，是一種主要的電子商務(wù)模式。

5.1.1EDI的產(chǎn)生EDI的應(yīng)用背景20世紀(jì)50年代，企業(yè)開始使用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)和處理內(nèi)部的信息，雖然計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)可以在一定范圍內(nèi)減輕人工處理紙面單證的勞動(dòng)強(qiáng)度，但企業(yè)間的信息流還是停留在紙面交易上。全球貿(mào)易額的上升帶來(lái)了各種貿(mào)易單證、文件數(shù)量的激增，而且一個(gè)貿(mào)易過(guò)程往往要經(jīng)過(guò)如銀行、海關(guān)、商檢、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)環(huán)節(jié)，含有同樣交易信息的不同文件要經(jīng)過(guò)多次重復(fù)的處理才能完成。70年代，通信條件和技術(shù)的完善，網(wǎng)絡(luò)的普及又為EDI的應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5.1.1EDI的產(chǎn)生圖5.1中表現(xiàn)的是手工條件下，貿(mào)易單證的傳遞方式。缺點(diǎn)：買賣雙方之間重復(fù)輸入的數(shù)據(jù)較多，容易產(chǎn)生差錯(cuò)，準(zhǔn)確率低，勞動(dòng)力消耗多及延時(shí)增加。5.1.1EDI的產(chǎn)生權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)EDI的定義1995年版的《美國(guó)電子商務(wù)辭典》將EDI定義為：“為了商業(yè)用途在計(jì)算機(jī)之間所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)格式單據(jù)的交換?！甭?lián)合國(guó)EDIFACT培訓(xùn)指南認(rèn)為：“EDI指的是在最少的人工干預(yù)下，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)格式數(shù)據(jù)的交換?！泵绹?guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局EDI標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)對(duì)EDI的解釋是：“EDI指的是在相互獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)之間所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)格式、非模糊的具有商業(yè)或戰(zhàn)略意義的信息的傳輸?！眹?guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）將EDI描述成：“將貿(mào)易或行政事務(wù)處理按照一個(gè)共認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)變成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸?！?.1.2EDI的概念EDI的五個(gè)特點(diǎn)：EDI是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間所進(jìn)行的電子信息傳輸；EDI是標(biāo)準(zhǔn)格式和結(jié)構(gòu)化電子數(shù)據(jù)的交換；EDI是由發(fā)送和接收者達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)；EDI由計(jì)算機(jī)自動(dòng)讀取而無(wú)需人工干預(yù)；EDI是為了滿足商業(yè)用途。5.1.2EDI的概念我們可以將EDI的概念概括為：EDI是參加商業(yè)運(yùn)作的雙方或多方按照協(xié)議，對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)在參與方計(jì)算機(jī)之間所進(jìn)行傳輸和自動(dòng)處理。5.1.2EDI的概念（1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制訂的電子數(shù)據(jù)交換共同標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式，通過(guò)共同的標(biāo)準(zhǔn)獲得彼此之間文件交換的目的。

5.1.3EDI的組成1975年TDCC（TransportationDataCoordinatingCommittee，TDCC）發(fā)表了第一個(gè)EDI標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了發(fā)貨人在發(fā)貨單、提貨單、報(bào)關(guān)單等運(yùn)輸單證中涉及的所有數(shù)據(jù)元。1981年，美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（ANSI）出版了第一套ASCX12標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)得益于各行業(yè)成員的廣泛參與，其標(biāo)準(zhǔn)體系包括管理、貿(mào)易、運(yùn)輸、海關(guān)、銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)、郵政等方面的單證標(biāo)準(zhǔn)。1987年，聯(lián)合國(guó)公布了EDI運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)EDIFACT（ElectronicDataInterchangeforAdministration，CommerceandTransport），在EDIFACT被ISO接受為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之后，國(guó)際EDI標(biāo)準(zhǔn)就逐漸向EDIFACT靠攏5.1.3EDI的組成EDIFACT目前國(guó)際上流行的EDI標(biāo)準(zhǔn)是由聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)（UN/ECE）制訂頒布的《行政、商業(yè)和運(yùn)輸用電子數(shù)據(jù)交換規(guī)則》（簡(jiǎn)稱UN/EDIFACT）。EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)于1987年獲得國(guó)際認(rèn)可后，已經(jīng)有許多使用者在國(guó)際貿(mào)易數(shù)據(jù)交換中使用該標(biāo)準(zhǔn)。1990年聯(lián)合國(guó)正式推出EDI標(biāo)準(zhǔn)UN/EDIFACT。EDIFACT內(nèi)容UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)包括10部分。1、EDIFACT語(yǔ)法規(guī)則(ISO9735)；2、報(bào)文設(shè)計(jì)指南（MDG）；3、語(yǔ)法應(yīng)用指南；4、數(shù)據(jù)元目錄(EDED)；5、代碼表(EDCL)；6、復(fù)合數(shù)據(jù)元目錄(EDCD)；7、段目錄(EDSD)；8、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式(EDMD)；9、貿(mào)易數(shù)據(jù)交換格式構(gòu)成總覽(UNCID)；10、適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明解釋。（2）EDI軟件及硬件

雖然EDI標(biāo)準(zhǔn)具有足夠的靈活性，可以適應(yīng)不同行業(yè)的不同需求，但由于每個(gè)公司都有其自己所規(guī)定的信息格式，因此，當(dāng)需要發(fā)送EDI報(bào)文時(shí)，必須用某些方法從公司的專有數(shù)據(jù)庫(kù)中提出信息，并把它翻譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行傳輸，這就需要以下有EDI相關(guān)軟件的幫助。

5.1.3EDI的組成轉(zhuǎn)換軟件（Mapper）轉(zhuǎn)換軟件可以幫助用戶將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能夠理解的平面文件（Flatfile），或是將從翻譯軟件接收來(lái)的平面文件轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件。翻譯軟件（Translator）將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式，或?qū)⒔邮盏紼DI標(biāo)準(zhǔn)格式翻譯成平面文件。通信軟件將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外層加上通信信封，再送到EDI系統(tǒng)交換中心的郵箱，或由EDI系統(tǒng)交換中心內(nèi)將接收到的文件取回。5.1.3EDI的組成（3）通信網(wǎng)絡(luò)

通信網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)EDI的手段。貿(mào)易伙伴可通過(guò)多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)EDI網(wǎng)絡(luò)，但無(wú)論哪種方式，都不外是直接連接和間接連接。5.1.3EDI的組成銀行海關(guān)制造商供應(yīng)商零售商圖5.2直接連接EDI5.識(shí)1.惜3役E董DI的組球成當(dāng)ED罵I用戶驚的貿(mào)菜易伙振伴不亡再是鋪幾個(gè)靠而是逮幾十墾個(gè)甚撕至幾怪百個(gè)漸時(shí)，書直接叢方式簡(jiǎn)會(huì)出裝現(xiàn)一耽些缺摟點(diǎn)：企業(yè)超需要雙和很換多的照顧客嘴和供消應(yīng)商鼻建立沫連接上，專別線連匆接的艦方式海就非選常昂補(bǔ)貴；單證開需要里在貿(mào)太易伙先伴間普多次處重復(fù)壓發(fā)送均，很麥費(fèi)時(shí)攝間；當(dāng)多隊(duì)家企號(hào)業(yè)直六接通狼信時(shí)今，會(huì)雙出現(xiàn)頁(yè)由于卸計(jì)算匯機(jī)廠道家不揭同、進(jìn)通信量協(xié)議蠟相異恥以及逐工作候時(shí)間邀不易繡配合促等問(wèn)養(yǎng)題。遭所以篩直接擦連接民方式及只有促在貿(mào)混易伙經(jīng)伴數(shù)訪量較然少的染情況睛下使絲式用。為了員克服月這些葡問(wèn)題疏，許煌多公猴司逐紹漸采摸用間跑接連煙接ED舒I的通殊信方腦式，飛貿(mào)易鄉(xiāng)豐伙伴獸之間興通過(guò)朗第三絡(luò)方網(wǎng)倦絡(luò)，引即增馳值網(wǎng)核絡(luò)（Va蓬lu事e迷Ad燭de孕d撐Ne依tw鑰or歸k,炮V工AN）進(jìn)健行通蘋信。5.京1.筑3帳E廳DI的組云成5.載1.亦3膨E熄DI的組饅成通過(guò)皺增值逝網(wǎng)絡(luò)事傳送ED富I文件爹的優(yōu)繭勢(shì)在被于：用戶等只要祖支持VA歲N的一槽種通她信協(xié)氣議，哀不需鍵要支陣持各配種貿(mào)糠易伙踢伴的慢各種儉協(xié)議愁。VA廣N運(yùn)行影記錄主中記蓬下信且息傳富輸活估動(dòng)，癥因此梁可以胡大幅姻度降僑低相綿互傳律送資鍵料的賢復(fù)雜撇度和鼓困難眨度并切提高ED握I的效咐率。VA亂N提供淡貿(mào)易黑伙伴起所用畢的不針同交愁易單掙證標(biāo)毫準(zhǔn)間依的翻艙譯服行務(wù)。VA鐵N可自蔥動(dòng)進(jìn)押行檢益查，六確保絮交易誤單證說(shuō)符合ED腦I格式迷的要?jiǎng)?wù)求。5.該1.希3隸E料DI的組槳成5.課1.款4招E摩DI的應(yīng)襲用ED賓I的應(yīng)放用主傅要是利來(lái)自磨兩個(gè)冠方面燭：一辟方面病是大企的企炮業(yè)想筋與自鑒己的示供應(yīng)匠商和塞客戶粉建立毫電子仗數(shù)據(jù)址交換這和聯(lián)薄系；六另一玻方面滋是有萬(wàn)的行圈業(yè)已蛙經(jīng)形妖成了秒非常中成熟資的供極應(yīng)鏈瞞網(wǎng)絡(luò)升，通蘭過(guò)實(shí)說(shuō)施ED飄I改善治整個(gè)等行業(yè)獨(dú)的效勺率。ED犧I應(yīng)用乎帶來(lái)隱的優(yōu)司勢(shì)主挎要有為：企業(yè)根能在典全球夜范圍雨內(nèi)迅謊速發(fā)鳳送和嶼接收蜂大量蜓常規(guī)悄的商弊務(wù)信喝息。信息您可以勝在多可個(gè)交救易伙視伴間果及時(shí)脅、內(nèi)謹(jǐn)容一猾致和磁自由宜地流肉動(dòng)。建立忽了一主個(gè)無(wú)舌紙化祥的辦撞公環(huán)趕境，考節(jié)省炕了大燃量金運(yùn)錢，專并提寧高了瞇效率幕。企業(yè)棵可以乒訪問(wèn)野業(yè)務(wù)秒伙伴蛇的數(shù)僚據(jù)庫(kù)蘭，獲倡取和減存儲(chǔ)港標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)的事定務(wù)信盾息。促進(jìn)晝了戰(zhàn)凱略性箭伙伴槐關(guān)系捆的形純成，呀因?yàn)镋D旨I需要燭長(zhǎng)期雙投資故和長(zhǎng)僅時(shí)間佳的系托統(tǒng)改侮進(jìn)。5.破1.宣4拖E趨DI的應(yīng)乏用5.亦1.糾5傳統(tǒng)ED久I的限謝制因暫素主要千限制倉(cāng)因素哈如下糖：需要詳大筆妥初期炸投資盒（包茄括軟拌件、上注冊(cè)衛(wèi)費(fèi)和孕硬件伐），森而且澤必須連使用脫昂貴箭的增腫值網(wǎng)虜，運(yùn)善行在箭增值次網(wǎng)的ED委I通常室收取特一筆沖固定續(xù)的月川租費(fèi)猴，每披筆交殊易還左要收它取一茅定的速費(fèi)用震。這扶樣，尼實(shí)施ED菌I的費(fèi)浙用實(shí)使在是膠太高販。另一諷個(gè)原送因是層貿(mào)易?；锇槟每赡鼙倪x擇園不同VA電N，而VA椅N之間木因競(jìng)彼爭(zhēng)不朋愿互匙聯(lián)。5.皆1.塵6互聯(lián)槐網(wǎng)上洲的ED他I有多嗽個(gè)原怠因促還使企輪業(yè)開眾展互晶聯(lián)網(wǎng)哲上的ED幸I：互聯(lián)巾網(wǎng)的銀全球妻連接點(diǎn)是開衣發(fā)大亮量商偷務(wù)應(yīng)應(yīng)用的拼沃土狗，提營(yíng)供了陳接觸鏡最廣睛泛的荷交易困伙伴破的潛哈在可惡能?；ヂ?lián)屋網(wǎng)大隙量降鐮低了紹通信及成本月，對(duì)草于那民些因稿費(fèi)用管問(wèn)題鼓而無(wú)漏法使餅用ED抬I的企敞業(yè)將鵝互聯(lián)意網(wǎng)看神成是產(chǎn)一項(xiàng)戴重要卸的支諒持技盡術(shù)?；ヂ?lián)前網(wǎng)上懼的ED勸I提供取了很摩多超暢出傳盟統(tǒng)ED洋I的服宅務(wù)，排能夠膜幫助持貿(mào)易那伙伴描實(shí)現(xiàn)際更多拖的信雙息交谷換，貸而這陵些信此息交悄換往撒往是ED拳I標(biāo)準(zhǔn)秤報(bào)文跡無(wú)法針提供釀的?；ヂ?lián)鑼網(wǎng)應(yīng)墊用的筐用戶秩界面垮非常誓友好顧，系墳統(tǒng)使深用起含來(lái)簡(jiǎn)遲單?；ヂ?lián)滴網(wǎng)上ED負(fù)I還存助在一警些障諸礙，拼主要鈴包括叛：安全眾問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)略運(yùn)營(yíng)造的可堆靠性第三宇方認(rèn)里證問(wèn)瞞題5.烏1.腿6互聯(lián)來(lái)網(wǎng)上慰的ED捷I5.就2.慎1賣方妄市場(chǎng)鞋型B2桐B電子皇商務(wù)5.局2.馳2買方攀市場(chǎng)國(guó)型B2莖B電子雅商務(wù)5.銳2.侮3公共民電子德市場(chǎng)露型B2寶B電子煉商務(wù)5.挺2唱B2編B電子筋商務(wù)5.遮2鋒B轟2B電子五商務(wù)B2狐B電子頸商務(wù)季可以刃在買環(huán)賣雙克方間貓直接且進(jìn)行吼，也裹可以湯通過(guò)鼠在線獸中介摘開展偵。從唐這一罷角度私，我摸們將B2圖B電子惜商務(wù)躬模式昂分為賣方遍市場(chǎng)需（se己ll駕-s果id瞧e染ma犁rk數(shù)et本pl然ac刻e）買方消市場(chǎng)療（bu負(fù)y-立si奸de出m攔ar龍ke久tp惹la綱ce）公共霜電子扶市場(chǎng)脖（pu孩bl掌ic籃e串-m懼ar粱ke既tp紐奉la阻ce）5.棍2.梅1賣方揪市場(chǎng)考型B2惱B電子含商務(wù)（1）賣幕方市墊場(chǎng)的研功能網(wǎng)上哥訂購(gòu)訂單英履行庫(kù)存紙管理物流網(wǎng)上彈支付客戶劫服務(wù)查詢?nèi)视唵卧O(shè)狀態(tài)（2）賣虹方市存場(chǎng)主匆要有注兩種芹應(yīng)用別模式電子桌目錄正向餅拍賣5.文2.板1賣方燭市場(chǎng)磚型B2航B電子有商務(wù)5.吩2.綱2買方漁市場(chǎng)饞型B2訊B電子禿商務(wù)B2午B獨(dú)有喂而B2升C不具摔備的慚一項(xiàng)厚特色時(shí)是買老方市末場(chǎng)及脾其在形采購(gòu)撲方面善的應(yīng)祖用。繩網(wǎng)上秤采購(gòu)刑就是么通過(guò)是互聯(lián)釣網(wǎng)絡(luò)紛，借奴助計(jì)編算機(jī)耕管理羅企業(yè)均的采購(gòu)勤業(yè)務(wù)其（逆趕向拍隨賣）。（1）網(wǎng)怠上采襯購(gòu)的趕分類采購(gòu)去的產(chǎn)獻(xiàn)品和侄服務(wù)劈燕的類靈型直接旦采購(gòu)是指及涉及壺到生帝產(chǎn)的滔直接涼原材拘料、附設(shè)備柴等的于采購(gòu)丹。間接涼采購(gòu)是指鄰的是仇企業(yè)覆日常攔用品類和服狂務(wù)的榆采購(gòu)嗽，也匠稱作MR恢O（Ma校in黃te草na洽nc漂e,昌R喇ep昂ai察rs繞,薄an禽d掌Op窗er疏at么io恥ns）幫產(chǎn)品辦的采陵購(gòu)。采購(gòu)考方式系統(tǒng)紗采購(gòu)憲（Sy黑st珠em季at趴ic餓s尤ou串rc糠in桶g）系統(tǒng)毀采購(gòu)傅需要杯與符訪合條什件的管供應(yīng)碗商進(jìn)怒行合燃同談?lì)i判，番由于資合同就期限墓一般址都比航較長(zhǎng)唯，買紡賣雙振方進(jìn)豪行會(huì)謙建立款一種存緊密椒的聯(lián)繳系?，F(xiàn)貨叨采購(gòu)度（Sp逮ot茅s強(qiáng)ou鉆rc攝in彈g）現(xiàn)貨孫采購(gòu)克中買廉方的偵目的評(píng)是以炮盡可春以低澤的價(jià)支格滿擁足即摘刻的翻采購(gòu)潮需求蚊，所威以現(xiàn)恨貨交下易很斜少涉爺及與聞供應(yīng)醫(yī)商之巨間的抬長(zhǎng)期兇聯(lián)系繞。5.木2.羊2買方傭市場(chǎng)劍型B2委B電子友商務(wù)（2）企棕業(yè)買壟方市調(diào)場(chǎng)的冬主要區(qū)應(yīng)用眨模式1）逆翁方向拳拍賣在基有于We貝b反方繩向拍揚(yáng)賣模非式下慚，買霉方企采業(yè)在淡自己褲的服握務(wù)器性上開囑設(shè)電寺子市燦場(chǎng)，錫邀請(qǐng)年潛在凝的供恩應(yīng)商賺對(duì)自匠己所柿需的扇產(chǎn)品憐進(jìn)行它投標(biāo)蚊，這堅(jiān)種模陡式也懲可以足稱為絕招標(biāo)硬或競(jìng)傅標(biāo)模浪式。政府廢和大扔企業(yè)欣經(jīng)常腹要求梢使用欲這種大模式展，這鍋種電幟子化趴流程染速度鍛更快濤，而減且管滴理費(fèi)百用更誰(shuí)低，棋同時(shí)底有機(jī)監(jiān)會(huì)找壯到價(jià)愈格最口低的洋產(chǎn)品策。5.慌2.衡2買方躲市場(chǎng)感型B2減B電子堆商務(wù)2）集中杏目錄企業(yè)額采購(gòu)榆人員→分散→不同務(wù)的地驚方→眾多宵供應(yīng)際商采需購(gòu)商辨品相似慶物料→分散→大量鉛供應(yīng)償商采識(shí)購(gòu)→分散喝采購(gòu)數(shù)量→企業(yè)割支付既更高毅的單憤位成藏本→采購(gòu)?fù)I(yè)務(wù)源的總足成本池比需語(yǔ)要的仁更高→采購(gòu)蝴活動(dòng)很難進(jìn)行累規(guī)劃漏和控阿制節(jié)約旁時(shí)間→采購(gòu)謎人員摘單獨(dú)零購(gòu)買集中爪目錄昏是企執(zhí)業(yè)整鹽合所往有選呈定的喬供應(yīng)譽(yù)商目拌錄，坦合并諸成單攀一的招內(nèi)部描電子蠢目錄醉。價(jià)想格是形事先燥協(xié)商纖好的務(wù)，或痕者是潤(rùn)經(jīng)過(guò)靈一次棒采購(gòu)崗后確羞定下的來(lái)的第，因振此采萬(wàn)購(gòu)人繼員不臣用每繁次訂鞠貨都除討價(jià)蒼還價(jià)轉(zhuǎn)。把蛇供應(yīng)梨商目暈錄整勺合到語(yǔ)買家頓的服程務(wù)器弊上也泉便于亮集中洞管理薄所有匪的采耍購(gòu)活嗓動(dòng)。5.援2.湯2買方伏市場(chǎng)葡型B2隨B電子柔商務(wù)微軟魔公司慌桌面蛛采購(gòu)柏案例原狀察：19腸96年以搞前，施公司惜采購(gòu)嚇部門食的工割作流別程是周依靠須眾多宜書面看表格唯和用項(xiàng)戶要桿求來(lái)綱完成兼購(gòu)買廳商品疼和服或務(wù)。每個(gè)軌星期稻內(nèi)，憑小于10甩00美金濕的采溫購(gòu)需平求占間到了貍采購(gòu)泄總量階的70穿%，只織有3%是轉(zhuǎn)苦賬支遵付的晉。類自似這革樣的檔采購(gòu)絲式，員剛工要在浪費(fèi)像很多劫時(shí)間鑰把這這類需僵求轉(zhuǎn)荒成訂資單，擋同時(shí)頃還要沙遵循臭商業(yè)始流程匠和慣嘴例。微軟導(dǎo)公司蹲桌面絲式采購(gòu)軌案例方案驅(qū)：?jiǎn)T工際可以浙直接溜在線砌訂購(gòu)件，不貌需要至主管押的批裕準(zhǔn)，貍也不齊需要聞經(jīng)過(guò)照采購(gòu)擺部門嶺的許狗可，銷避免搖了冗算長(zhǎng)的丸書面神工作拖和官鑄僚化炸的流粒程。面如果匙員工姑還不絞能提自出采襖購(gòu)申掃請(qǐng)，縮慧那么咳軟件誤將自虜動(dòng)給聽其主連管發(fā)房誠(chéng)一封警電子拜郵件儲(chǔ)請(qǐng)求灣批準(zhǔn)仆。系再統(tǒng)后噴臺(tái)將治自動(dòng)碰把訂法單傳片給對(duì)吸應(yīng)的盜供應(yīng)鵝商，鋼如Bo聯(lián)is旅e、Ca袋sc舟ad漁e、Ma虜rr巧io孤tt、惠茄普、閃日立描或者筒是戴毀爾。微軟蹈公司繼桌面號(hào)采購(gòu)知案例效果障：第一無(wú)年，殼使用MS近M拋ar端ke嗽t進(jìn)行秘了十拐多億道美元桂的采肯購(gòu)。MS報(bào)M膛ar吊ke燙t把每女張訂烈單的伸管理馳成本乘從60美元趨降低嘉到了5美元碧，訂施購(gòu)周嶺期從8天縮還短到炒了3天。宴全球香有60激00多名尚員工苦使用陳這個(gè)恒系統(tǒng)致，而徑公司溉為這軋個(gè)系拾統(tǒng)投黑資了11革0萬(wàn)美銀元。效系統(tǒng)膀不到擦兩個(gè)該月就散收回烘了投忘資，浮每年乖節(jié)省73叔0萬(wàn)美殃元。傻采購(gòu)弱人員象人數(shù)副從19人削鑄減到趴了2人，梳采購(gòu)絲式部也多隨之菜縮小伐。截偶至20沫00年，11寇00績(jī)0名員濾工的99漂.8孕%的采蜂購(gòu)（野價(jià)值50多億田美元捐）在MS博M恥ar聚ke則t上進(jìn)莊行，忠涉及保的商山品從縫服務(wù)南器到徐生日億蛋糕腳。微軟暗公司骨桌面俯采購(gòu)赴案例總結(jié)庫(kù)：通過(guò)評(píng)幫助相員工哲方便徹地按語(yǔ)照議殿定價(jià)滲格從閥選定讓的供憶應(yīng)商呼那里狹采購(gòu)悲，公桶司杜奪絕了環(huán)單獨(dú)怕采購(gòu)附。此匠外，狹公司殃比從愉傳統(tǒng)焦渠道閱買節(jié)蘿省了10南%~癥20膜%的成稼本。亦員工轎提交執(zhí)商務(wù)哭申請(qǐng)閉和分蠟配公屯司資腫源的睡方式灘也發(fā)裂生了欲顯著回的變竭化。興現(xiàn)在抖，一我個(gè)訂價(jià)單不窗到3分鐘公就在怒線提騎交了假，沒責(zé)有管趣理方升面的縮慧書面液工作循和官聞僚化渣的流規(guī)程。行業(yè)蘆采購(gòu)崗平臺(tái)行業(yè)搏采購(gòu)繞平臺(tái)情是某僻個(gè)行優(yōu)業(yè)的挑幾家恩大采斧購(gòu)者且聯(lián)合待起來(lái)強(qiáng)進(jìn)行拋采購(gòu)呀的市溝場(chǎng)，鳥可以蛙改善售采購(gòu)蓬過(guò)程疾，并格得到再更為端優(yōu)惠菜的價(jià)害格。5.泡2.找2買方挖市場(chǎng)零型B2豪B電子紗商務(wù)5.掘3.亞1公共津電子摟市場(chǎng)憑的收密入模志式5.忠3.妙2公共柔電子矮市場(chǎng)愧的功埋能5.傅3.六3公共姐電子掉市場(chǎng)針模式弄的應(yīng)梨用5.叮3公共夜電子凝市場(chǎng)戀型B2揪B電子助商務(wù)（1）定炭義公共礙電子滲市場(chǎng)奔型B2吊B電子眉商務(wù)酸是指說(shuō)買方仰和賣湖方利蛋用由艱第三泰方提租供的蠟電子閣市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)同交易據(jù)。公共瞇電子蔽市場(chǎng)桃與買趣方市革場(chǎng)和悄賣方展市場(chǎng)若模式巾的企蓋業(yè)間陳電子揀商務(wù)剩的根貝本區(qū)灰別在挽于：聲交易話是多茄個(gè)賣票方和愧多個(gè)充買方惰在第余三方洗提供訪的電倆子市廊場(chǎng)進(jìn)皺行交香易，軌電子騎市場(chǎng)河不再遺以某流一企坑業(yè)為遠(yuǎn)中心疲。5.說(shuō)2.眾3公共盲電子秧市場(chǎng)捷型B2旬B電子吳商務(wù)交易員費(fèi)服務(wù)沉費(fèi)會(huì)員酒費(fèi)廣告聯(lián)費(fèi)5.程3.創(chuàng)1公共共電子戀市場(chǎng)的收哄入模示式提供傲基本盯信息叢服務(wù)提供串附加槳信息劫服務(wù)提供厚與交怒易配芒套的雙服務(wù)5.血3.助2公共餡電子霧市場(chǎng)劉的功這能公共品電子俱市場(chǎng)英模式域一般慕適合亂于中驚小企聯(lián)業(yè)，中霧小企住業(yè)急承需拓瞎展市樣場(chǎng)，伍但又棒缺乏窮資金慌實(shí)力詢和技瞇術(shù)力席量，究隨著撕市場(chǎng)嬌競(jìng)爭(zhēng)雷環(huán)境沃的愈筋發(fā)激笑烈其妹抗風(fēng)盾險(xiǎn)能善力也驢更弱侮。企業(yè)鍬利用耗公共度電子昨市場(chǎng)犧實(shí)現(xiàn)B2鋼B電子運(yùn)商務(wù)屈時(shí)，儉必須揉考慮劑企業(yè)截的自銀身力首量和妹情況環(huán)。企業(yè)竭如果軍自身?yè)嫌辛Φ苛拷ㄓ⒃O(shè)以昆企業(yè)用為中鏡心的渴買方胞市場(chǎng)巷或賣歐方市奶場(chǎng)，狐則應(yīng)棟該考替慮自雁行建辯設(shè)服育務(wù)更娘貼切糧的私處有市封場(chǎng)。如果溉企業(yè)慣缺乏距力量罷，則寸可以怨利用誦公共攔電子作市場(chǎng)師實(shí)現(xiàn)惱網(wǎng)上雄交易圓。企業(yè)侍在選屆擇公六共電兼子市補(bǔ)場(chǎng)要?jiǎng)?chuàng)慎重:一、居要選謊擇提叢供的番服務(wù)材于自您己行聲業(yè)比男較相箱近的址公共申電子捷市場(chǎng);二、兼要選收擇有招一定闊品牌耳形象楊和知收名度牛的公圈共電旋子市熊場(chǎng)。5.嶺3.至3公共菜電子駱市場(chǎng)格模式黑的應(yīng)艷用5.吊4.勿1供應(yīng)雜鏈5.肅4.撤2供應(yīng)撓鏈中平的典際型問(wèn)探題5.韻4.醬3供應(yīng)陰鏈管遮理5.常4.濫4供應(yīng)折鏈管今理方扁法5.點(diǎn)4.擔(dān)5協(xié)同螺商務(wù)5.霸4供應(yīng)昏鏈管稈理和翼協(xié)同眨商務(wù)5.爺4供應(yīng)斥鏈管卡理和竄協(xié)同慕商務(wù)B2拐B電子冊(cè)商務(wù)心并不雄能完貢全等賭同于洪互聯(lián)鏟網(wǎng)上駝進(jìn)行刺的銷肅售和惜采購(gòu)樂，企寸業(yè)的準(zhǔn)內(nèi)部繞運(yùn)轉(zhuǎn)樹以及濟(jì)企業(yè)兼與供臟應(yīng)商亞和其邪他業(yè)石務(wù)伙衡伴的著關(guān)系賄才是簽最關(guān)喉鍵的煮。在B2漏B電子址商務(wù)吉中，痕商業(yè)械活動(dòng)竹通常瞇順著檢企業(yè)舉的供扯應(yīng)鏈趙進(jìn)行誦，供周應(yīng)鏈樣從供慮應(yīng)商亡那里蠢購(gòu)買舊物料躬開始木，到膝制造永商品刻或提岸供服陶務(wù)，杏再到換包裝陰貨物看，送醒達(dá)批唯發(fā)商勸和零懇售商窄，這卸一過(guò)蹦程以效用戶滅最終建購(gòu)買企商品俗結(jié)束遣。1、供應(yīng)灰鏈的蒼概念【供應(yīng)概鏈（Su庭pp夕ly憲C口ha粉in）】是圍硬繞核笛心企濁業(yè)，封通過(guò)禾對(duì)信冠息流增、物振流、轟資金饅流的抵控制慈，從疼采購(gòu)捐原材疾料開呼始，侮制成叼中間宵產(chǎn)品胃以及粉最終雁產(chǎn)品許，最鉛后由燃銷售脅網(wǎng)絡(luò)溫把產(chǎn)尊品送舍到消倡費(fèi)者繡手中們的將拴供應(yīng)譜商、塘制造胞商、序分銷替商、響零售訓(xùn)商、士直到狀最終期用戶換連成膏一個(gè)海整體服的功并能網(wǎng)鍋鏈結(jié)領(lǐng)構(gòu)模限式?！緝?nèi)部令供應(yīng)濟(jì)鏈】?jī)?nèi)部閑供應(yīng)躺鏈的啟活動(dòng)餐也被過(guò)稱為紗企業(yè)汗的價(jià)值刺鏈。是指閣企業(yè)缺內(nèi)部總產(chǎn)品鍬生產(chǎn)肚和流莖通過(guò)陡程中柔所涉琴及的夫采購(gòu)借部門飯、生于產(chǎn)部兔門、鑒倉(cāng)儲(chǔ)淡部門炮、銷比售部駱門等序組成箭的供基需網(wǎng)鞠絡(luò)?！就獠孔拦?yīng)康鏈】則是距指企隙業(yè)外嘴部的頁(yè)，與射企業(yè)葬相關(guān)刊的產(chǎn)幣品生頃產(chǎn)和屠流通野過(guò)程稻中涉暗及的浸原材篇料供橫應(yīng)商櫻、生乖產(chǎn)廠趁商、巡壽儲(chǔ)運(yùn)愉商、渡零售明商以捧及最凍終消塵費(fèi)者兩組成漸的供代需網(wǎng)旨絡(luò)。5.求4.吳1供應(yīng)卵鏈2、供應(yīng)揮鏈的賢結(jié)構(gòu)供應(yīng)商制造商分銷商零售商物流資金流信息流圖5.4供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型客戶5.助4.致1供應(yīng)夕鏈5.趕4.粗1供應(yīng)勒鏈價(jià)值愚鏈模旗型電子飾商務(wù)躬虛擬泉價(jià)值蹲鏈由于桶供應(yīng)脾鏈的贏鏈條滑可能統(tǒng)很長(zhǎng)皺并且江很復(fù)撈雜，政包括覽了許甜多不朵同的符企業(yè)越合作喊者，選所以成供應(yīng)宵鏈的紀(jì)運(yùn)營(yíng)匙中經(jīng)緒常會(huì)售發(fā)生猴一些泊問(wèn)題頓。牛鞭魂效應(yīng)質(zhì)量悟問(wèn)題目標(biāo)疾不一廁致性動(dòng)態(tài)頸性5.舅4.怖2供應(yīng)音鏈中探的典彎型問(wèn)秘題供應(yīng)且鏈管喊理的礙思想惡體現(xiàn)峽在以暖下四示個(gè)方鵲面：供應(yīng)徑鏈管祖理把尊所有政節(jié)點(diǎn)深企業(yè)憑看作術(shù)是一撤個(gè)整種體，勉實(shí)現(xiàn)紫全過(guò)妹程的音戰(zhàn)略牛管理供應(yīng)誕鏈管晃理是葉一種疑集成召化的諸管理罪模式供應(yīng)臥鏈管擔(dān)理提態(tài)出了匯全新顧的庫(kù)期存觀憑念供應(yīng)該鏈管巖理以始最終慨客戶慈為中競(jìng)心5.僻4.蘿3供應(yīng)禍鏈管聲理……牛.配送季中心Wa預(yù)l-輕Ma筆rtWa縱l-閃Ma虧rt連鎖行店P(guān)&扇GWa姻l-嶄Ma泰rt挎&聲P霞&G侄—雙贏庫(kù)存訂補(bǔ)充動(dòng)態(tài)蝕銷售串量網(wǎng)絡(luò)旺互聯(lián)大多眠數(shù)供俗應(yīng)鏈含問(wèn)題勁產(chǎn)生恒的原勁因都乓是因束為信描息流挖的缺診乏、李信息案不準(zhǔn)