2022-2023年企業(yè)人力資源管理師之一級人力資源管理師能力測試試卷A卷附答案

2022-2023年企業(yè)人力資源管理師之一級人力資源管理師能力測試試卷A卷附答案

單選題（共200題）1、()經(jīng)常涉及公司財務(wù)資金運(yùn)作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭策略【答案】A2、相對控股是指母公司對子公司（）。A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例在1/3?1/2之間D.持股未達(dá)50%【答案】C3、你在回家的途中買了些東西，但回到家，發(fā)現(xiàn)售貨員少找了你兩塊錢。購買東西的商店離你家有三四里路，你會（）A.難以接受，但自認(rèn)倒霉B.返回去，討要少找的錢C.考慮售貨員可能不認(rèn)賬，就算了D.就當(dāng)捐助了【答案】D4、在（）的股票期權(quán)行使方法中，由證券商出售部分股票獲得的收益來支付行權(quán)費(fèi)用。A.現(xiàn)金行權(quán)B.現(xiàn)金行權(quán)并出售C.無現(xiàn)金行權(quán)D.無現(xiàn)金行權(quán)并出售【答案】C5、(2015年5月)（）勝任特征模型對每個大的勝任特征維度用好幾個方面的行為進(jìn)行描述。A.錨型B.簇型C.盒型D.層級式【答案】B6、(2017年11月)在員工援助計(jì)劃的（）階段,會針對個別員工的特殊問題進(jìn)行援助。A.問題診斷B.方案設(shè)計(jì)C.教育培訓(xùn)D.咨詢輔導(dǎo)【答案】D7、《準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約》規(guī)定，對未成年人身心健康可能造成傷害的危險繁重工作，最低就業(yè)年齡一般不低于（）。A.15歲B.16歲C.18歲D.20歲【答案】C8、奧斯本檢核表法的（）提問有助于使某發(fā)明創(chuàng)新向廣度與深度發(fā)展，以形成系列的發(fā)明創(chuàng)新成果。A.能否他用B.能否借用C.能否替代D.能否顛倒【答案】B9、對績效計(jì)劃、執(zhí)行、考核和反饋系統(tǒng)之間的銜接進(jìn)行診斷，這屬于對（）的評估。A.管理制度B.績效管理體系C.績效考評指標(biāo)體系D.考評全面、全過程【答案】B10、下列行為中,管理者對培訓(xùn)支持程度最低的是()A.在培訓(xùn)中任教B.與受訓(xùn)者共同討論培訓(xùn)中遇到的難題C.重新安排工作日程讓員工安心參與培訓(xùn)D.全程關(guān)心培訓(xùn)進(jìn)展,了解員工的培訓(xùn)收獲和感受【答案】C11、建立編碼字典具體步驟包括：①能力指標(biāo)的刪減；②組建開發(fā)小組；③能力指標(biāo)的分級定義；④建立能力清單；⑤能力指標(biāo)的概念界定。排序正確的是（）。A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.②④①⑤③D.②①③⑤④【答案】C12、下列關(guān)于勝任特征模型的描述錯誤的是（）。A.反映了勝任特征的內(nèi)涵，是建立在卓越標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的結(jié)構(gòu)模型B.是在區(qū)分員工績優(yōu)組和一般組的基礎(chǔ)上，經(jīng)深入調(diào)查研究和統(tǒng)計(jì)分析建立的C.建立勝任特征模型可采用t檢驗(yàn)、回歸等數(shù)量分析方法D.是一組非結(jié)構(gòu)化的勝任特征指標(biāo)【答案】D13、(2016年5月)（）是專門用于規(guī)范組織人力資源培訓(xùn)職能的國際標(biāo)準(zhǔn)。A.ISO9000B.ISO14000C.ISO10015D.ISO9001【答案】C14、(2016年11月)人民法院在勞動爭議訴訟立案之日起（）內(nèi)將起訴狀副本送達(dá)被告。A.3日B.5日C.7日D.15日【答案】B15、最近你的主管總是對你不滿甚至當(dāng)面批評你，你覺得自己一直在按部就班、穩(wěn)定有序地工作，與往常并沒有不同之處。面對這樣的情況，你會（）。A.感到疑惑，努力弄清主管的想法B.感到傷心，不滿主管對自己的態(tài)度C.感到遺憾，但不會影響自己的工作D.感到不解，會找時間與主管聊一聊【答案】D16、（）最適合大型跨國公司。A.企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)B.區(qū)域系列企業(yè)集團(tuán)C.橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)D.控股系列企業(yè)集團(tuán)【答案】D17、勞工問題的顯著特征是（）A.歷史性B.客觀性C.主觀性D.社會性【答案】D18、集體或團(tuán)體勞動爭議、勞資沖突以及其他突發(fā)事件以（）為其外在特征。A.突發(fā)性B.不可預(yù)期C.群體性D.社會的影響性【答案】C19、(2016年5月)（）是專門用于規(guī)范組織人力資源培訓(xùn)職能的國際標(biāo)準(zhǔn)。A.ISO9000B.ISO14000C.ISO10015D.ISO9001【答案】C20、關(guān)于“判斷被兼并公司員工的能力”的培訓(xùn)，在采用（）的企業(yè)中更常見。A.集中戰(zhàn)略B.內(nèi)部成長戰(zhàn)略C.外部成長戰(zhàn)略D.緊縮投資戰(zhàn)略【答案】C21、追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金,不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)()個月金額的爭議,仲裁裁決為終局裁決。A.3B.6C.12D.24【答案】C22、工作說明書獲得有關(guān)部門及其崗位相關(guān)信息是通過()。A.工作崗位分類B.工作崗位分級C.工作崗位調(diào)查與分析D.工作崗位流程分析【答案】C23、在沙盤推演測試過程的（）階段，會安排被試給自己的團(tuán)隊(duì)取名字、分配團(tuán)隊(duì)角色。A.被式者熱身B.實(shí)踐模擬C.熟悉游戲規(guī)則D.考官初步講解【答案】A24、(2016年5月)人民法院接到勞動爭議訴訟的訴狀后，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)進(jìn)行審查。A.3日B.5日C.7日D.15日【答案】C25、股票期權(quán)的行權(quán)價（）一般適用于公司股價看漲的情況。A.低于現(xiàn)值B.高于現(xiàn)值C.等于現(xiàn)值D.接近現(xiàn)值【答案】B26、平衡計(jì)分卡數(shù)據(jù)綜合處理通常所采用的方法是（）A.順序法B.逆序法C.對比法D.分位法【答案】B27、集體或團(tuán)體勞動爭議、勞資沖突以及其他突發(fā)事件以（）為其外在特征。A.突發(fā)性B.不可預(yù)期C.群體性D.社會的影響性【答案】C28、（）思維障礙是指死記硬背現(xiàn)成的答案，生搬硬套現(xiàn)有的理論，不善于從多個方面去思考問題。A.直線型B.書本型C.麻木型D.自我中心型【答案】A29、（）不是期望理論中人的動機(jī)的決定因素。A.成就B.效價C.期望D.工具【答案】A30、(2016年5月)（）集團(tuán)公司總部在人力資源管理方面傾向于在公司治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)對企業(yè)高層實(shí)施管理。A.財務(wù)管控型B.戰(zhàn)略管控型C.運(yùn)營管控型D.業(yè)務(wù)管控型【答案】A31、（）具有高任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性A.特殊技術(shù)勝任特征B.行業(yè)通用勝任特征C.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征D.行業(yè)技術(shù)勝任特征【答案】A32、心理測試的標(biāo)準(zhǔn)化不包括()的標(biāo)準(zhǔn)化。A.題目B.施測過程C.解釋D.施測對象【答案】D33、(2017年11月)經(jīng)營者年薪的（）需要每年增加風(fēng)險抵押金。A.G模式B.N模式C.WX模式D.Y模式【答案】C34、（）主要適合管理人員，特別是高層管理者的晉升考評。A.評價中心法B.綜合選拔法C.配對比較法D.升等考試法【答案】A35、在人才招募與甄選流程中，（）環(huán)節(jié)起著基礎(chǔ)作用A.確定合格候選人的各種可能來源B.選擇最有效的方式吸引候選人來應(yīng)聘C.審查并更新人才空缺崗位的工作說明書D.進(jìn)行全面深入的綜合分析，審核并確定人才空缺崗位【答案】C36、選拔晉升候選人的方法不包括（）A.綜合加權(quán)法B.配對比較法C.評價中心法D.升等考試法【答案】A37、()是解決勞動爭議的終結(jié)性程序。A.勞動爭議協(xié)商B.勞動爭議調(diào)解C.勞動爭議仲裁D.勞動爭議訴訟【答案】D38、對于（）而言，平衡計(jì)分卡的四個方面指標(biāo)不是必須的。A.組織B.部門C.班組D.崗位【答案】D39、從時限上區(qū)分，長期戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)在5年以上。中短期戰(zhàn)略規(guī)劃，即在近期的（）年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策。A.1～2B.1～3C.3～5D.4～5【答案】C40、關(guān)于股票期權(quán)，下列說法錯誤的是（）。A.股票期權(quán)是權(quán)利而非義務(wù)B.期權(quán)重在激勵，而沒有約束作用C.期權(quán)是經(jīng)營者一種確定的預(yù)期收入D.股票不能免費(fèi)得到，必須支付行權(quán)價【答案】C41、從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)三個層面闡述組織目標(biāo)的績效管理方法體系是（）。A.KPIB.MBOC.BSCD.SWOT【答案】A42、（）不屬于經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素。A.共同投資B.經(jīng)營范圍C.股權(quán)擁有D.市場競爭【答案】D43、邏輯思維在創(chuàng)造中不具備的作用是（）。A.發(fā)現(xiàn)問題B.分析事物內(nèi)部矛盾C.直接創(chuàng)新D.對多個設(shè)想進(jìn)行篩選【答案】B44、員工持股計(jì)劃屬于（）制度。A.基本工資B.短期激勵工資C.員工福利保險D.長期激勵工資【答案】D45、關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是（）。A.服務(wù)顧客時，不作任何區(qū)別B.別人如何待我，我就如何待別人C.多勞多得，少勞少得，不勞動者不得食D.把尊重人格作為平等待人的核心【答案】D46、（）又稱為內(nèi)插式組合，適于對產(chǎn)品進(jìn)行完善和改進(jìn)時使用。A.焦點(diǎn)法B.主體附加法C.二元坐標(biāo)法D.形態(tài)分析法【答案】B47、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，不解雇的承諾屬于（）。A.生理的需要B.自尊的需要C.安全的需要D.社會的需要【答案】C48、(2018年5月)人際關(guān)系屬于員工職業(yè)生涯規(guī)劃分析的()方面的影響因素。A.個人B.組織C.環(huán)境D.社會【答案】B49、勞工問題不是個體性現(xiàn)象體現(xiàn)了勞工問題的（）。A.客觀性B.主觀性C.社會性D.歷史性【答案】C50、上司臨時安排你完成一項(xiàng)重要任務(wù)，任務(wù)又急又難，你感到完成這項(xiàng)任務(wù)的概率只有1%,這時你會（）。A.堅(jiān)定信心，千方百計(jì)完成任務(wù)B.為了避免損失，還是會推掉任務(wù)C.先接受任務(wù)，完成不了再解釋D.接受任務(wù)，但覺得上司把完成不了的任務(wù)交給自己，多少有些刁難的味道【答案】B51、由于我國出口產(chǎn)品利潤空間狹小，如果企業(yè)要達(dá)到社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)，必然會增加企業(yè)成本，為了降低由此帶來的消極影響，（）是最有效的策略。A.推動出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)升級B.盡快制定我國企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)C.抓緊建立與《勞動法》配套的其他單項(xiàng)法律D.積極參與全球社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的研討與起草活動【答案】A52、董事會成員也同時兼任主體企業(yè)的日常管理職位屬于企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的（）形式。A.依托型B.獨(dú)立型C.智囊機(jī)構(gòu)D.專業(yè)公司和專業(yè)中心【答案】A53、根據(jù)員工過去工作行為及表現(xiàn)增加的工資屬于（）。A.基本工資B.績效工資C.短期激勵工資D.長期激勵工資【答案】B54、(2015年5月)勞動爭議訴訟是權(quán)利（）方式。A.自力救濟(jì)B.社會救濟(jì)C.公力救濟(jì)D.合力求濟(jì)【答案】B55、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，不解雇的承諾屬于（）。A.生理的需要B.自尊的需要C.安全的需要D.社會的需要【答案】C56、總體評價法中，（）可以檢查績效管理系統(tǒng)在人事決策和員工開發(fā)兩個方面實(shí)際發(fā)揮的作用A.結(jié)構(gòu)分析B.功能分析C.方法分析D.結(jié)果分析【答案】B57、沙盤抽演測評法操作中，階段小結(jié)的時間一般為（）A.5-15分鐘B.15-30分鐘C.30分鐘-1小時D.1小時以上【答案】B58、(2018年5月)ISO10015關(guān)注的焦點(diǎn)是()A.培訓(xùn)中的人B.培訓(xùn)信息反饋C.企業(yè)培訓(xùn)制度D.培訓(xùn)評估體系【答案】A59、國家規(guī)定，熱力公司供熱的室內(nèi)溫度不得低于18度，而你家的室溫一般在18度，但偶爾會低一些，甚至到了15度左右，家里時常感覺有些冷，但是你已經(jīng)提前交了取暖費(fèi)，你會（）。A.找熱力公司，要求退還取暖費(fèi)B.明年不準(zhǔn)備交取暖費(fèi)了，要不與他們好好理論一番C.只得再增加一些取暖設(shè)施D.找相關(guān)部門實(shí)地查看自己家里的溫度狀況【答案】D60、（）屬于對晉升結(jié)果進(jìn)行評估的方法。A.面談法B.主管評定法C.配對比較法D.升等考試法【答案】A61、（）屬于職業(yè)能力測試A.SCIIB.MATC.SDSD.TAT【答案】B62、在培訓(xùn)（）系統(tǒng)，要分析員工能力“理想狀態(tài)”和“目前狀態(tài)”之間的缺口。A.需求分析B.規(guī)劃C.實(shí)施管理D.評估反饋【答案】A63、(2015年5月)構(gòu)建勝任特征模型時，首先要（）。A.分析效標(biāo)樣本B.定義績效標(biāo)準(zhǔn)C.進(jìn)行行為事件訪談D.驗(yàn)證勝任特征模型【答案】B64、同一測試者在不同時間所測的結(jié)果一致，說明（）較高。A.重測信度B.同質(zhì)性信度C.評分者信度D.穩(wěn)定性信度【答案】A65、A企業(yè)員工工資比市場的平均水平高20%，但平均績效工資比市場水平高50%，該企業(yè)的做法符合了（）的觀點(diǎn)。A.薪酬差異理論B.效率工資理論C.信號工資理論D.勞動力成本理論【答案】C66、采用（）型薪酬策略的薪酬成本和競爭對手最接近。A.跟隨B.領(lǐng)先C.滯后D.混合【答案】A67、薪酬戰(zhàn)略中，（）與績效考核結(jié)果關(guān)系最為緊密。A.內(nèi)部的一致性B.外部的競爭力C.員工的貢獻(xiàn)率D.薪酬管理體系【答案】C68、(2016年11月)美國社會學(xué)家帕森斯主張以（）作為社會分層標(biāo)準(zhǔn)。A.財富B.威望C.職業(yè)D.權(quán)力【答案】C69、(2015年11月)（）勝任特征模型主要應(yīng)用于績效管理中。A.錨型B.簇型C.盒型D.層級式【答案】C70、企業(yè)大學(xué)高效開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是()。A.企業(yè)大學(xué)的構(gòu)建要求B.內(nèi)部組織架構(gòu)的建立C.企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)辦定位D.企業(yè)培訓(xùn)文化的營造【答案】B71、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的薪酬模式是（）。A.交易收益高，關(guān)聯(lián)收益高B.交易收益低，關(guān)聯(lián)收益低C.交易收益高，關(guān)聯(lián)收益低D.交易收益低，關(guān)聯(lián)收益高【答案】C72、()不是獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征數(shù)據(jù)的方法。A.事件訪談法B.專家小組法C.問卷調(diào)查法D.相關(guān)分析法【答案】D73、(2015年5月)等利潤曲線是一條由一系列（）組合形成的軌跡。A.工資和生產(chǎn)率B.利潤和生產(chǎn)率C.工資和雇用量D.利潤和雇用量【答案】C74、(2017年11月)()是指每個管理者所直接領(lǐng)導(dǎo)的人員數(shù)量。A.責(zé)任鏈B.管理層級C.控制幅度D.員工人數(shù)【答案】C75、()是按產(chǎn)品、部門、地區(qū)或顧客劃分為若干獨(dú)立經(jīng)營單位,實(shí)行集中指導(dǎo)下分散經(jīng)營的一種組織管理模式。A.直線制B.事業(yè)部制C.直線職能制D.控股子公司制【答案】B76、注重發(fā)揮絕大部分員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的企業(yè)通常采?。ǎ?。A.市場策略B.參與策略C.投資策略D.吸引策略【答案】B77、(2015年11月)鼓勵多角度提出看法，甚至是荒唐可笑的看法，這是智力激勵法的（）。A.自由暢想原則B.延遲批判原則C.以量求質(zhì)原則D.綜合改善原則【答案】A78、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。A.社會分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對職業(yè)道德提出了更高要求B.職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的C.職業(yè)選擇屬于個人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇D.職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒有關(guān)聯(lián)性【答案】A79、工會組織員工進(jìn)行職業(yè)技能大賽,這屬于工會的()職能。A.教育B.建設(shè)C.參與D.維護(hù)職工合法權(quán)益【答案】A80、(2015年5月)經(jīng)濟(jì)性福利不包括（）A.福利保險B.住房補(bǔ)貼C.企業(yè)年金D.培訓(xùn)機(jī)會【答案】D81、企業(yè)集團(tuán)的緊密層對應(yīng)的是()。A.集團(tuán)公司B.全資子公司C.參股公司D.關(guān)聯(lián)公司【答案】B82、心理測試的標(biāo)準(zhǔn)化不包括（）的標(biāo)準(zhǔn)化。A.題目B.施測過程C.解釋D.施測對象【答案】D83、(2017年11月)因工作環(huán)境中電磁輻射而導(dǎo)致較多勞動者發(fā)生職業(yè)危害的突發(fā)事件屬于（）。A.勞資沖突B.重大勞動爭議C.重大勞動衛(wèi)生事故D.重大勞動安全衛(wèi)生事故【答案】C84、企業(yè)應(yīng)采用（）薪酬策略并獲得好的效益，員工可以通過績效工資或激勵工資得到更高水平的報酬。A.領(lǐng)先型B.跟隨型C.混合型D.等待型【答案】C85、(2016年11月)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)職能獨(dú)立于人力資源部，這是企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略的（）。A.文化保障措施B.制度保障措施C.組織保障措施D.人員保障措施【答案】C86、(2017年11月)關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的相關(guān)性原則是指()A.指標(biāo)與戰(zhàn)略相關(guān)B.指標(biāo)與職責(zé)相關(guān)C.指標(biāo)與勝任特征相關(guān)D.指標(biāo)之間具有相關(guān)性【答案】A87、()的因素是保健因子。A.成就感B.更多的責(zé)任C.滿足低級需要D.工作的安全感【答案】C88、(2017年11月)沙盤推演測試法實(shí)戰(zhàn)模擬階段的時間一般不超過()A.30分鐘B.1小時C.3小時D.5小時【答案】D89、(2017年11月)()為其他人力資源管理活動的運(yùn)行提供依據(jù)。A.績效指標(biāo)體系B.考評運(yùn)作體系C.結(jié)果反饋體系D.績效管理制度【答案】C90、(2016年11月)薪酬戰(zhàn)略中，（）與績效考核結(jié)果關(guān)系最為緊密。A.內(nèi)部的一致性B.外部的競爭力C.員工的貢獻(xiàn)率D.薪酬管理體系【答案】C91、(2016年5月)（）勝任特征模型需要為每個勝任特征確定不同水平層次的行為標(biāo)準(zhǔn)。A.盒型B.簇型C.錨型D.層級式【答案】C92、古人所謂“才者，德之資也；德者，才之帥也”，其正確的含義是（）。A.—個人只要有才，就有了道德資本B.“才”和“德”是對立統(tǒng)一的關(guān)系C.德行居主導(dǎo)地位，對才能起統(tǒng)領(lǐng)作用D.一個人有了才，他的德行就能充分彰顯出來【答案】C93、—般而言，ESO的主要對象是（）。A.公司總經(jīng)理B.中層經(jīng)理C.科技開發(fā)人員D.全體員工【答案】A94、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第三個層面是（）。A.舉一反三B.融會貫通C.自我管理D.依樣畫瓢式應(yīng)用【答案】B95、從學(xué)徒開始,到初級.中級和高級技工,最后發(fā)展到高級技師,這屬于(A.專業(yè)技術(shù)型發(fā)展B.企業(yè)管理型發(fā)展C.專業(yè)技術(shù)與管理型發(fā)展D.技能操作型發(fā)展【答案】D96、薪酬的外部競爭力策略是企業(yè)通過（）而確立并實(shí)施的一種薪酬策略。A.崗位分析B.崗位評價C.薪酬調(diào)查D.勝任特征模型構(gòu)建【答案】C97、（）是指死記硬背現(xiàn)成答案，不善于從多個角度思考問題。A.習(xí)慣型思維障礙B.直線型思維障礙C.書本型思維障礙D.麻木型思維障礙【答案】B98、()是制定薪酬戰(zhàn)略的第一步。A.薪酬調(diào)查B.作出薪酬決策C.制定薪酬制度體系D.對薪酬戰(zhàn)略內(nèi)涵進(jìn)行分析【答案】D99、某公司員工任某喜歡助人為樂，平日里幫助同事們解決了不少困難，但也因此落下許多風(fēng)言風(fēng)語，如有的人說他沒有本事怕被辭退了，便以小恩小惠籠絡(luò)人心，或借故討好女士，總之，啥話都有。對此，你會（）。A.勸他別再做好事了B.和自己關(guān)系不大，不會去管C.鼓勵他繼續(xù)下去D.為任某鳴冤，呼吁大家理解支持【答案】C100、沙盤推演測試法實(shí)戰(zhàn)模擬階段的時間一般不超過()A.30分鐘B.1小時C.3小時D.5小時【答案】D101、有個朋友向你借了50元錢，但一年過去了，他依然沒有還。你會（）A.向朋友要錢B.朋友不可能這么長時間不還賬，懷疑自己是否記錯了C.既然是朋友，這么一點(diǎn)小錢，就不再要了D.即使不還也沒關(guān)系，絕不放在心上【答案】C102、梅奧創(chuàng)立的人際關(guān)系學(xué)說是（）的代表理論。A.經(jīng)驗(yàn)管理時期B.科學(xué)管理時期C.現(xiàn)代管理時期D.后現(xiàn)代管理時期【答案】C103、人腦通過形象化的概括作用對頭腦中已有的記憶表象進(jìn)行加工、改造或重組的思維活動指的是()。A.輻射思維B.想象思維C.聯(lián)想思維D.收斂思維【答案】B104、在培訓(xùn)文化建立的（）階段，培訓(xùn)管理者既是組織戰(zhàn)略的促進(jìn)者，又是培訓(xùn)的具體實(shí)施者。A.萌芽B.發(fā)展C.初級D.成熟【答案】B105、（）思維障礙對解決老問題并沒有什么影響。A.直線型B.習(xí)慣型C.權(quán)威型D.自我中心型【答案】B106、一般而言，（）企業(yè)文化的企業(yè)員工承擔(dān)的量化考核壓力最大。A.家族式B.發(fā)展式C.官僚式D.市場式【答案】D107、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)過程中，了解現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行效率屬于（）階段的任務(wù)A.組織結(jié)構(gòu)診斷分析B.組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)C.制度體系健全完善D.組織運(yùn)行反饋調(diào)整【答案】A108、關(guān)于“判斷被兼并公司員工的能力”的培訓(xùn)，在采用（）的企業(yè)中更常見。A.集中戰(zhàn)略B.內(nèi)部成長戰(zhàn)略C.外部成長戰(zhàn)略D.緊縮投資戰(zhàn)略【答案】C109、(2018年5月)職工發(fā)生事故傷害,或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷鑒定為職業(yè)病,所在用人單位應(yīng)向()提出工傷認(rèn)定申請A.工會組織B.統(tǒng)籌地區(qū)所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.上級單位D.統(tǒng)籌籌地區(qū)社會保險行政部門【答案】D110、（）模式繳納風(fēng)險抵押金是基礎(chǔ)年薪的50%。A.NB.YC.GD.WX【答案】A111、“如果你是食品廠的設(shè)計(jì)師。你準(zhǔn)備把餅干按怎樣的分量進(jìn)行包裝?”屬于()。A.關(guān)于材料性能選擇的發(fā)散思維訓(xùn)練B.關(guān)于形態(tài)位置選擇的發(fā)散思維C.關(guān)于數(shù)量選擇的發(fā)散思維D.關(guān)于方式方法選擇的發(fā)散思維【答案】C112、通常情況下，員工的組織化通常發(fā)生在（）。A.職業(yè)選擇階段B.職業(yè)生涯早期階段C.職業(yè)生涯中期階段D.職業(yè)生涯后期階段【答案】B113、沙盤推演測評法中，實(shí)戰(zhàn)模擬應(yīng)控制在（）小時以內(nèi)。A.2B.3C.4D.5【答案】D114、適合激烈變化的工作環(huán)境的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論是（）。A.同因素理論B.激勵推廣理論C.認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論D.環(huán)境限制理論【答案】B115、在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的（），只有當(dāng)受訓(xùn)者的工作內(nèi)容和環(huán)境條件與培訓(xùn)期間完全相同時，才能使培訓(xùn)成果有效遷移。A.第一個層面B.第二個層面C.第三個層面D.第四個層面【答案】A116、你認(rèn)為，朋友之間良好的感情基礎(chǔ)是（）。A.禮尚往來B.相互關(guān)照C.合作上進(jìn)D.敞開心扉【答案】D117、選拔晉升候選人的方法中，（）比較適用于管理人員。A.配對比較法B.主管評定法C.評價中心法D.升等考試法【答案】C118、一般來說，（）的主要對象是公司的經(jīng)理。A.SEOB.ESOC.EOSD.OSE【答案】B119、公司組織向貧困地區(qū)兒童捐助，恰恰你也十分困難。你會（）A.說明情況，自己不捐B.少捐一點(diǎn)C.跟大家一樣捐D.盡自己的最大可能去捐助【答案】B120、(2017年11月)人才招募環(huán)節(jié)的功能不包括()。A.宣傳功能B.吸引功能C.過濾功能D.選擇功能【答案】D121、下列不屬于團(tuán)隊(duì)薪酬設(shè)計(jì)需要考慮的因素的是（）。A.企業(yè)所處的發(fā)展階段B.團(tuán)隊(duì)的類型C.企業(yè)的外部環(huán)境D.團(tuán)隊(duì)的規(guī)?！敬鸢浮緾122、(2018年5月)舉一反三發(fā)生在受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的第()個層面。A.一B.二C.三D.四【答案】B123、工資水平是否達(dá)到基本生活費(fèi)水平的要求屬于對工資方案（）的評價。A.安全性B.明確性C.激勵性D.能力性【答案】A124、（）型組織結(jié)構(gòu)通常分為事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)。A.UB.HC.MD.Y【答案】C125、員工培訓(xùn)模型不包括()A.制度層B.資源層C.文化層D.運(yùn)營層【答案】C126、（）單純從勞動力需求方面提示了工資水平的決定機(jī)制。A.邊際生產(chǎn)力理論B.人力資本理論C.集體談判工資理論D.均衡價格工資理論【答案】A127、銷售人員具體的薪酬政策和措施不包括（）。A.薪酬取決于企業(yè)效益B.相對短缺的中高級營銷人才的薪酬可能較一般管理人員高C.給予對市場開發(fā)有重大突破者特殊獎金D.銷售人員的薪酬應(yīng)低于工程人員【答案】D128、()薪酬策略能最大限度發(fā)揮組織吸納和留住員工的能力,同時把員工對薪酬的不滿意度降到最低水平。A.人力資本B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型【答案】B129、下面哪一項(xiàng)不屬于考評運(yùn)作體系的內(nèi)容（）A.考評組織的建立B.考評者與被考評者的確定C.績效管理制度的建立與運(yùn)行D.績效指標(biāo)的構(gòu)建【答案】D130、(2016年5月)（）經(jīng)常涉及到公司財務(wù)資金動作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B.外部戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】C131、弗里德曼提出的行為模式關(guān)注的是（）對壓力的影響。A.家庭問題B.經(jīng)濟(jì)問題C.生活條件D.個性特點(diǎn)【答案】D132、下列不屬于通過企業(yè)的組織評價獲取信息的是（）。A.人事考核B.人格測試C.志向和興趣調(diào)查D.職業(yè)能力傾向測驗(yàn)【答案】C133、(2017年11月)關(guān)于勝任特征,下列說法錯誤的是()A.勝任特征是崗位的基本要求B.勝任特征必須是可衡量和比較的C.勝任特征是潛在的.深層次的特征D.勝任特征可以是單個特征指標(biāo),也可以是一組特征指標(biāo)【答案】A134、()員工持股的特點(diǎn)是,員工既是勞動資源的提供者,也是企業(yè)資本資源的提供者。A.美國模式B.日本模式C.福利分配型金D.合作型企業(yè)【答案】D135、(2017年11月)關(guān)于工作崗位輪換,下列說法錯誤的是()A.是一個學(xué)習(xí)的過程B.會降低員工的工作安全感C.有助于保持員工的工作新鮮感D.有助于改善團(tuán)隊(duì)小環(huán)境的組織氣氛【答案】B136、以年度為單位對經(jīng)營者的基本收入，并視其經(jīng)營成果分檔浮動支付效益年薪的工資制度是()。A.股票期權(quán)制B.期股制度C.年薪制D.持股制度【答案】C137、(2016年5月)（）經(jīng)常涉及到公司財務(wù)資金動作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B.外部戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】C138、個性的基本特征不包括（）。A.獨(dú)特性B.一致性C.穩(wěn)定性D.變化性【答案】D139、采用（）薪酬策略的企業(yè)更容易吸引高素質(zhì)的求職者。A.跟隨型B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型【答案】B140、一般而言，股票期權(quán)的主要對象是（）。A.公司經(jīng)理B.科技開發(fā)人員C.決策層成員D.所有員工【答案】A141、沙盤推演測評法中，需要在（）階段讓各個成員進(jìn)入角色。A.被試熱身B.實(shí)戰(zhàn)模擬C.熟悉游戲規(guī)則D.考官初步講解【答案】C142、（）表明新員工被組織正式接納,成為正式員工。A.舉行儀式活動B.分配新工作C.增加薪資D.分享組織的“機(jī)密”【答案】A143、（）適用于以擴(kuò)大市場占有率為目的或生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的。A.創(chuàng)新競爭策略B.優(yōu)質(zhì)競爭策略C.廉價型競爭策略D.獨(dú)特型競爭策略【答案】C144、（）是建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)。A.企業(yè)文化B.企業(yè)培訓(xùn)制度C.完整的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)D.公司財務(wù)支持【答案】C145、(2018年5月)舉一反三發(fā)生在受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的第()個層面。A.一B.二C.三D.四【答案】B146、(2015年5月)（）思維障礙是指死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套理有理論，不善于從側(cè)面、反面或迂回去思考問題。A.習(xí)慣型B.直線型C.從眾型D.書本型【答案】B147、(2015年5月)企業(yè)NNI考評是由（）通過否決考評進(jìn)行的。A.人力資源部B.部門領(lǐng)導(dǎo)C.績效管理委員會D.績效管理日常小組【答案】C148、(2018年5月)()既是一種比較嚴(yán)厲的懲罰措施,也可避免降職可能出現(xiàn)的其他問題。A.談話B.警告C.暫時停職D.懲戒性調(diào)動【答案】C149、“在實(shí)際運(yùn)行過程中各個階段是否環(huán)環(huán)相扣，沒有疏漏或缺口?每個階段所存在的主要問題是什么?其產(chǎn)生的根本原因是什么?”這是總體評價法的()。A.總體的功能分析B.總體的結(jié)構(gòu)分析C.總體的方法分析D.總體的信息分析【答案】B150、用人單位自用工之日起（）未與勞動者訂立書面勞動合同的，自第二個月起，應(yīng)向勞動者每月支付兩倍工資?！咎崾荆骸秳趧雍贤ā返?2條】A.超過一個月不滿一年B.超過三個月不滿一年C.超過一個月不滿半年D.超過一個月不滿三個月【答案】A151、下列哪一項(xiàng)不屬于總部的結(jié)構(gòu)類型（）A.運(yùn)作型總部B.戰(zhàn)略型總部C.資本運(yùn)作型總部D.資本經(jīng)營型總部【答案】C152、一般情況下，從業(yè)人員的著裝要求是（）A.樸素大方B.注重品牌C.突出個性D.時髦新潮【答案】A153、進(jìn)行招聘決策的量化分析法中，最簡單的是（）。A.綜合加權(quán)法B.主管評定法C.立即排除法D.能位匹配法【答案】A154、(2016年11月)（）決定人的外顯行為。A.技能B.動機(jī)C.知識D.社會角色【答案】B155、（）薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。A.跟隨型B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型【答案】D156、(2018年5月)依托型職能機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括()A.管理層次少,工作效率高B.集團(tuán)公司對待成員企業(yè)更公平公正C.集團(tuán)公司具備較大權(quán)威,容易指揮成員企業(yè)的工作D.集團(tuán)公司總經(jīng)理和各職能機(jī)構(gòu)彼此熟悉,容易開展工作【答案】B157、（）指企業(yè)在原有的福利計(jì)劃之外，增加部分員工可以自由選擇的福利項(xiàng)目。A.套餐式員工福利B.附加型彈性福利C.核心加選擇型彈性福利D.積分型彈性福利【答案】B158、績效考評結(jié)果一般不作為（）環(huán)節(jié)的決策依據(jù)。A.培訓(xùn)開發(fā)B.薪酬分配C.人員調(diào)配D.工作分析【答案】D159、(2017年5月)雙因素理論中，（）屬于保健因素A.薪酬B.成就感C.工作豐富化D.承擔(dān)責(zé)任【答案】A160、企業(yè)文化的整合功能是指（）A.對人們起到整頓效用B.增強(qiáng)人們的歸屬意識C.抑制功能D.激勵作用【答案】B161、與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系最為緊密的績效考核指標(biāo)是（）A.KPIB.PRIC.WAID.PCI【答案】A162、與傳統(tǒng)績效管理方法相比，平衡計(jì)分卡更加注重（）的考核。A.財務(wù)指標(biāo)B.內(nèi)部指標(biāo)C.結(jié)果性指標(biāo)D.驅(qū)動性指標(biāo)【答案】D163、企業(yè)集團(tuán)（）。A.具備民事權(quán)利B.不是法律主體C.具備總體法人地位D.是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體【答案】B164、()是組織學(xué)習(xí)力的行為環(huán)節(jié)。A.對未來的警覺程度B.對事物的認(rèn)識程度C.對信息的傳遞程度D.對變化的調(diào)節(jié)能力【答案】D165、集體談判過程中，（）既表棕了本方誠意，又抑制了對方可能產(chǎn)生無限制步的要求A.二次等比讓步B.遞增式讓步C.遞減加價讓步D.遞減式讓步【答案】D166、(2016年5月)“江山易改，本性難移”是指個性的（）。A.獨(dú)特性B.一致性C.穩(wěn)定性D.特征性【答案】C167、()理論不屬于對勞動力供給進(jìn)行修正的理論。A.保留工資B.勞動力成本C.崗位競爭D.工資效益【答案】D168、節(jié)約成為社會共識，說明倡導(dǎo)和厲行節(jié)約已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所謂的個人喜好，而是受到職業(yè)道德甚至法律的嚴(yán)格限定，這一觀點(diǎn)所闡述的是“節(jié)約”的（）。A.時代表征性B.社會規(guī)定性C.價值差異性D.法制強(qiáng)制性【答案】C169、（）中成員的身份基本都是“兼職”的，除了團(tuán)隊(duì)工作外，還要將大部分時間投入到常規(guī)、正式的工作中。A.臨時團(tuán)隊(duì)B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.流程團(tuán)隊(duì)D.平行團(tuán)隊(duì)【答案】D170、在（）中，經(jīng)營者期股每年所獲得的紅利要按協(xié)議規(guī)定全部用于補(bǔ)入所認(rèn)購的期股。A.S模式B.B模式C.J模式D.G模式【答案】B171、（）表明新員工被組織正式接納,成為正式員工。A.舉行儀式活動B.分配新工作C.增加薪資D.分享組織的“機(jī)密”【答案】A172、(2018年5月)智力激勵法的基本原則不包括()原則。A.自由暢想B.延遲批評C.以質(zhì)求量D.限時限人【答案】C173、企業(yè)貨幣工資的支付能力主要取決于（）。A.勞動力的供給情況B.宏觀經(jīng)濟(jì)情況C.雙方的談判力量D.企業(yè)的經(jīng)營效益【答案】D174、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，集體勞動爭議的勞動者一方在（）以上。A.3人B.5人C.10人D.30人【答案】C175、(2016年11月)（）是指死記硬背現(xiàn)成答案，不善于從多個角度思考問題。A.習(xí)慣型思維障礙B.直線型思維障礙C.書本型思維障礙D.麻木型思維障礙【答案】B176、所謂拜金主義，其本質(zhì)是（）。A.以“掙錢光榮”為人生信念B.對金錢充滿虔誠與恭敬的特殊情感C.以金錢為人生目的和以金錢為是非標(biāo)準(zhǔn)的價值觀D.無節(jié)制消費(fèi)的生活方式【答案】C177、（）不屬于職業(yè)人格測試。A.SDSB.MBTIC.TATD.16PFQ【答案】C178、通常是企業(yè)組織變革的推動者。A.高級管理知識型人才B.中級管理知識型人才C.高級技術(shù)知識型人才D.中級技術(shù)知識型人才【答案】A179、在解決問題的過程中，（）將眾多的信息和解題的可能性逐步引導(dǎo)到條理化的邏輯鏈中。A.發(fā)散思維B.收斂思維C.邏輯思維D.聯(lián)想思維【答案】B180、()將培訓(xùn)分為離散階段、整合階段和聚焦階段。A.咨詢式模式B.系統(tǒng)型模式C.阿什里德模式D.持續(xù)發(fā)展型模式【答案】C181、（）薪酬策略強(qiáng)調(diào)高投入高回報。A.跟隨型B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型【答案】B182、“江山易改，本性難移”是指個性的（）。A.獨(dú)特性B.一致性C.穩(wěn)定性D.特征性【答案】C183、(2017年11月)()不屬于發(fā)散思維。A.逆向思維B.橫向思維C.輻集思維D.顛倒思維【答案】C184、(2015年11月)（）屬于WAI。A.利潤率B.學(xué)習(xí)能力C.責(zé)任心D.客戶滿意度【答案】C185、按照流動原因和具體類型計(jì)算的流動率不包括（）。A.主導(dǎo)辭職率B.員工辭退率C.員工留存率D.被動離職率【答案】C186、關(guān)于平衡計(jì)分卡，下列說法錯誤的是（）A.平衡計(jì)分卡中指標(biāo)源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.平衡計(jì)分卡可以應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理C.平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的平衡D.企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡時，四個層面不是必需的【答案】D187、(2016年5月)（）屬于人力資本支出中的無形支出。A.教育支出B.保健支出C.學(xué)習(xí)的艱苦D.放棄工作的損失【答案】D188、戰(zhàn)略只對企業(yè)的關(guān)鍵性問題作基本定位是指戰(zhàn)略的（）。A.目標(biāo)性B.全局性C.計(jì)劃性D.綱領(lǐng)性【答案】D189、企業(yè)集團(tuán)核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和松散層企業(yè)分別對應(yīng)的四個層級是（）。A.控股子公司、協(xié)作企業(yè)、集團(tuán)公司和參股關(guān)聯(lián)企業(yè)B.集團(tuán)公司、參股關(guān)聯(lián)企業(yè)、控股子公司和協(xié)作企業(yè)C.參股關(guān)聯(lián)企業(yè)、控股子公司、集團(tuán)公司和協(xié)作企業(yè)D.集團(tuán)公司、控股子公司、參股關(guān)聯(lián)企業(yè)和協(xié)作企業(yè)【答案】D190、用人單位申請撤銷仲裁裁決的法定理由不包括（）。A.仲裁違反法定程序B.仲裁員有索賄行為C.裁決依據(jù)的證據(jù)是偽造的D.對裁決結(jié)果存在異議【答案】D191、(2017年11月)?()屬于績效管理系統(tǒng)構(gòu)建方面的評估指標(biāo)。A.系統(tǒng)層次劃分的合理性B.績效信息的客觀完整性C.信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性D.系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)設(shè)置的合理性【答案】A192、企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系(SA8000)屬于一種對企業(yè)的（）。A.道義要求B.法律要求C.根本要求D.義務(wù)要求【答案】A193、企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）規(guī)定，員工每周至少有（）休息時間。A.10小時B.12小時C.一天（24小時）D.18小時【答案】C194、下列屬于思維指向相反的兩種思維是()。A.想象思維和聯(lián)想思維B.邏輯思維和辯證思維C.發(fā)散思維和收斂思維D.類比思維和因果思維【答案】C195、(2016年11月)美國社會學(xué)家帕森斯主張以（）作為社會分層標(biāo)準(zhǔn)。A.財富B.威望C.職業(yè)D.權(quán)力【答案】C196、企業(yè)的活動必須以（）為出發(fā)點(diǎn)。A.股東有出資人的立場B.客戶價值C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長【答案】B197、關(guān)于集團(tuán)總部業(yè)務(wù)流程再造，說法不正確的是（）。A.戰(zhàn)略是方向，沒有了方向就無法保證集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的有效性B.對集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再造是在現(xiàn)有集團(tuán)基礎(chǔ)上進(jìn)行的C.全新設(shè)計(jì)法和系統(tǒng)化改造法都不適合對集團(tuán)總部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造D.系統(tǒng)化改造法適合對集團(tuán)總部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造【答案】D198、以下有關(guān)橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)特征的說法錯誤的是（）．A.成員企業(yè)相互持股B.成員企業(yè)垂直持股C.采用主銀行制度D.設(shè)立共同投資公司【答案】B199、()屬于設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡管理水平方面的障礙。A.內(nèi)部流程指標(biāo)的量化困難B.很難體現(xiàn)學(xué)習(xí)和成長的重要性C.銜接處理企業(yè)級BSC和部門級BSC關(guān)系D.企業(yè)信息管理和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善【答案】D200、評價薪酬制度的目的不包括（）。A.不斷完善薪酬激勵方案B.實(shí)現(xiàn)員工參與職能C.提出更適合企業(yè)的薪酬激勵方案D.充分發(fā)揮薪酬制度的保障與激勵功能【答案】B多選題（共100題）1、關(guān)于“節(jié)約”，正確的理解是（）。A.“節(jié)約”已逐漸在企業(yè)經(jīng)營管理中上升為競爭戰(zhàn)略B.隨著生產(chǎn)發(fā)展和收入增加，“節(jié)約”的事項(xiàng)可以逐漸減少C.一面倡導(dǎo)“節(jié)約”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的D.無論“節(jié)約”形式如何變化，但節(jié)用有度的本質(zhì)內(nèi)涵沒有變化【答案】AD2、用人單位可以解除勞動合同的情形有（）。A.與勞動者協(xié)商一致B.勞動者有嚴(yán)重違紀(jì)、違法行為C.勞動者患病后不能從事原有工作D.不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整仍然不能勝任E.用人單位未達(dá)到預(yù)定的利潤指標(biāo)，裁減服務(wù)支持性人員【答案】ABCD3、下列做法中，符合職業(yè)紀(jì)律要求的有（）。A.某醫(yī)生竭盡全力救護(hù)了一個十惡不赦的罪犯B.某法院拒絕了一個惡貫滿盈的殺人惡魔的辯護(hù)請求C.某建筑企業(yè)要求全體從業(yè)人員必須佩戴安全帽作業(yè)D.某機(jī)組要求乘務(wù)員登機(jī)服務(wù)時必須面帶微笑【答案】ACD4、下列有關(guān)團(tuán)體勞動爭議處理程序說法正確的有（）。A.團(tuán)體勞動爭議應(yīng)自決定受理之日起45日內(nèi)結(jié)束B.勞動部門必須在接受申請的情況下才能立案受理C.《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》應(yīng)成為集體合同的有效組成部分D.勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督協(xié)調(diào)處理協(xié)議的執(zhí)行情況E.勞動者一方推舉代表參加協(xié)調(diào)活動，推舉人數(shù)由用人單位決定【答案】CD5、在沙盤推演測評法的操作過程中，考官的責(zé)任包括（）。A.在熱身階段，給每個團(tuán)隊(duì)取名字，給團(tuán)隊(duì)成員分配角色B.參與到團(tuán)隊(duì)的討論中，指出團(tuán)隊(duì)決策過程中出現(xiàn)的錯誤C.在評價階段對參與人員在整個游戲過程中的表現(xiàn)進(jìn)行打分D.觀察各團(tuán)隊(duì)的分析、討論以及決策的過程，記錄團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)E.對模擬企業(yè)的初始運(yùn)作狀態(tài)、運(yùn)行條件及市場情況等進(jìn)行初步講解【答案】CD6、延期支付是福利的另一種具體表現(xiàn)形式，它具有的優(yōu)勢包括（）。A.延期支付可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件B.企業(yè)自定延期支付的福利項(xiàng)目可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵功能C.延期支付形式的多樣性和靈活性可增強(qiáng)企業(yè)對勞動力市場的多種適應(yīng)性D.企業(yè)自定延期支付的福利項(xiàng)目，可以增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神E.延期支付可以使若干保險基金實(shí)現(xiàn)積累【答案】ABCD7、下列關(guān)于奉獻(xiàn)與企業(yè)健康發(fā)展關(guān)系的論述中，正確的是（）。A.奉獻(xiàn)是企業(yè)發(fā)展的道德要求B.奉獻(xiàn)能夠提升企業(yè)的道德境界C.奉獻(xiàn)能給企業(yè)帶來直接經(jīng)濟(jì)效益D.奉獻(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展關(guān)系不大【答案】AB8、福利分配型員工持股的形式包括（）。A.合作制企業(yè)的員工持股B.年終時向員工贈送股票或期權(quán)C.年終分享利潤以股票形式發(fā)放D.向員工提供購買企業(yè)股票的權(quán)限和優(yōu)惠E.通過員工人股計(jì)劃購買本企業(yè)的部分股票避免企業(yè)破產(chǎn)【答案】BCD9、按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為（）。A.元勝任特征B.行業(yè)通用勝任特征C.組織內(nèi)部勝任特征D.行業(yè)技術(shù)勝任特征E.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)和通用技術(shù)勝任特征【答案】ABCD10、相對于傳統(tǒng)的人事管理，現(xiàn)代人力資源管理（）。A.將人事管理活動納入了制度化、規(guī)范化的軌道B.人事管理活動也需要對外部的社會和政府負(fù)責(zé)C.出現(xiàn)了專職的人事管理主管和人事管理部門D.建立了將“人力資源”當(dāng)作一種財富的價值觀E.認(rèn)為各級直線主管也必須對人力資源活動及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果負(fù)責(zé)【答案】BD11、實(shí)施晉升策略應(yīng)采取的措施有（）A.管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部晉升政策B.鼓勵直線經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開自己所負(fù)責(zé)的部門C.企業(yè)定期公布內(nèi)部崗位空缺情況D.采取有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為E.企業(yè)員工晉升過程破格化【答案】ABCD12、（）屬于人的發(fā)展的特征。A.充分發(fā)展的可能性B.全面發(fā)展的階段性C.發(fā)展方向的多樣性D.職業(yè)變動的長期性E.發(fā)展結(jié)果的差異性【答案】AC13、績效反饋面談的技巧有（）。A.考評者與被考評者雙方是完全平等的交流者，具有共同目標(biāo)和同向關(guān)系，面談是溝通而不是宣講B.通過正面鼓勵或反饋，關(guān)注和肯定被考評者的長處C.要提前向被考評者提供考評結(jié)果，強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)D.應(yīng)當(dāng)鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法E.針對考評結(jié)果，與被考評者協(xié)商，提出未來計(jì)劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃【答案】ABCD14、工作崗位分析簡稱工作分析或崗位分析，它是對各類工作崗位的（）所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。A.性質(zhì)任務(wù)B.職責(zé)權(quán)限C.崗位關(guān)系D.勞動條件和環(huán)境E.員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具有的資格條件【答案】ABCD15、關(guān)于依托型職能機(jī)構(gòu)和獨(dú)立職能機(jī)構(gòu)，說法錯誤的是（）。A.獨(dú)立型是“兩塊牌子，一套管理人員”B.只有依托型職能機(jī)構(gòu)才能設(shè)立智囊機(jī)構(gòu)C.依托型集團(tuán)本部的職能機(jī)構(gòu)是集團(tuán)中一家主體企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)D.相對于獨(dú)立型，依托型職能機(jī)構(gòu)的職責(zé)劃分更清楚，層次更分明E.獨(dú)立型職能機(jī)構(gòu)是在各成員企業(yè)上建立一套獨(dú)立的、專門的企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)【答案】ABD16、關(guān)于工作態(tài)度指標(biāo)，說法正確的有（）。A.和工作指示結(jié)果相沖突B.和職位級別、能力大小無關(guān)C.是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)化的“中介”D.積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績E.一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷售崗位【答案】BC17、培訓(xùn)與開發(fā)的系統(tǒng)型模式通常包括以下幾個方面（）。A.制定培訓(xùn)政策B.確定培訓(xùn)需求C.制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃D.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃E.對計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行評估和審核【答案】ABCD18、對晉升結(jié)果進(jìn)行評估的方法包括（）。A.面談法B.評價法C.歸類法D.回歸分析法E.聚類分析法【答案】AB19、下列屬于國際標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建過程的有（）。A.確定培訓(xùn)需求B.人才招募與甄選C.設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)D.提供培訓(xùn)E.評價培訓(xùn)結(jié)果【答案】ACD20、(2016年11月)薪酬戰(zhàn)略的基本目標(biāo)包括（）。A.效率目標(biāo)B.成本目標(biāo)C.公平目標(biāo)D.精確目標(biāo)E.合法目標(biāo)【答案】AC21、非工作日福利包括（）。A.公休假日B.法定假日C.病假D.產(chǎn)假E.婚假【答案】ABC22、在績效反饋面談的過程中，（）。A.要保持面談過程的嚴(yán)肅氣氛B.主要討論未完成的工作目標(biāo)情況C.要圍繞優(yōu)勢和不足以及存在的問題進(jìn)行深人討論D.與員工圍繞培訓(xùn)開發(fā)的專題進(jìn)行討論，提出培訓(xùn)開發(fā)的需求E.對員工提出的需要上級給予的幫助和支持進(jìn)行討論并提出具體建議【答案】CD23、EVA的4M包括（）A.評價指標(biāo)B.管理體系C.理念體系D.測量體系E.激勵制度【答案】ABC24、所謂貨幣工資，是指工人單位時間的貨幣工資所得。它受到（）因素影響。A.勞動價格B.貨幣工資率C.工作時間長度D.相關(guān)的工資制度安排E.工資率的計(jì)量方法【答案】BCD25、(2015年5月)對流出員工的跟蹤調(diào)查可以由（）來完成。A.人力資源部B.員工的直接上級C.員工的同事D.專業(yè)的中介機(jī)構(gòu)E.其他部門的管理者【答案】AD26、屬于集體談判特征的有（）。A.談判環(huán)境的多變性B.談判本身的不確定性C.談判問題的特殊復(fù)雜性D.談判未來的不確定性E.談判目標(biāo)的模糊性【答案】BCD27、（）屬于人本管理機(jī)制。A.動力機(jī)制B.壓力機(jī)制C.約束機(jī)制D.保障機(jī)制E.選擇機(jī)制【答案】ABCD28、下列管理措施中，（）更可能出現(xiàn)在采取廉價競爭策略的企業(yè)。A.推行彈性福利制度B.薪酬和量化考核緊密相關(guān)C.長期鼓勵自上而下的創(chuàng)新行為D.嚴(yán)格考勤制度，并把考勤和績效考核掛鉤E.對每個職位的工作職責(zé)都進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定【答案】BD29、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施包括（）。A.文化保障B.制度保障C.環(huán)境保障D.人員保障E.風(fēng)險防范【答案】ABD30、（）屬于團(tuán)隊(duì)績效考評的整體指標(biāo)A.安全指標(biāo)B.客戶滿意度指標(biāo)C.職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)D.業(yè)務(wù)提升類指標(biāo)E.健康運(yùn)作類指標(biāo)【答案】BD31、關(guān)于智力激蕩法的參加人，下列說法正確的的（）A.5-15人為宜B.應(yīng)對議題比較熟悉C.專業(yè)結(jié)構(gòu)要合理D.資歷、級別盡可能E.盡量選擇有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人作為核心【答案】ABC32、勞動市場運(yùn)作過程是（）之間交互影響和作用的過程A.政府B.求職去向不明C.生產(chǎn)資料D.用人單位E.社會中價組織【答案】ABD33、(2016年11月)戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的特征包括（）。A.滿足培訓(xùn)需求多樣化、層次化的要求B.能對人力資源規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)、以應(yīng)對不同環(huán)境C.注重關(guān)鍵崗位人員，解決人才的培訓(xùn)發(fā)展問題D.從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，滿足組織發(fā)展的潛在需要E.培訓(xùn)效果的評價反饋?zhàn)鳛槌猩蠁⑾碌年P(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用【答案】ACD34、包裝策略主要有（）。A.相似包裝策略B.差別包裝策略C.組合包裝策略D.復(fù)用包裝策略E.附贈品包裝策略【答案】ABCD35、工會組織建設(shè)的法律保障主要體現(xiàn)在（）A.組織建設(shè)保障B.工會干部保護(hù)C.工會經(jīng)費(fèi)保障D.工會會員保護(hù)E.工會制度保障【答案】ABC36、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中。市場運(yùn)作的主體是（）。A.企業(yè)B.供給者C.個人D.需求者E.政府【答案】AC37、企業(yè)員工的培訓(xùn)管理系統(tǒng)包括（）。A.培訓(xùn)組織體系B.培訓(xùn)激勵體系C.培訓(xùn)制度體系D.培訓(xùn)課程體系E.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理體系【答案】ABC38、（）屬于對勞動力供給模型修正的理論A.薪酬差異理論B.人力資本理論C.工資效益理論D.勞動力成本理論E.崗位競爭理論【答案】D39、下列關(guān)于期權(quán)說法正確的是（）。A.留存股票依然由股東持有B.股權(quán)期權(quán)授予的數(shù)量通常有下限C.“期權(quán)定價模型”可以確定期權(quán)的數(shù)量D.股票期權(quán)的主要對象是公司的高層管理團(tuán)隊(duì)E.一般情況下，公司董事會有權(quán)縮短經(jīng)理人持有股票期權(quán)的授予時間【答案】D40、關(guān)于員工持股說法正確的是（）。A.同股同權(quán)同利B.所有員工必須購買C.認(rèn)購股份數(shù)量要有上下限限制D.參與人員要與企業(yè)有長期穩(wěn)定的勞動關(guān)系E.員工總股金至少要占總股金的50%【答案】ACD41、關(guān)于工傷認(rèn)定的申請和決定，說法正確的是（）。A.用人單位未在規(guī)定的時限內(nèi)提交工傷認(rèn)定申請，在此期間發(fā)生符合《工傷保險條例》規(guī)定的工傷待遇等有關(guān)費(fèi)用由該用人單位負(fù)擔(dān)B.工傷認(rèn)定申請人提供材料不完整的，勞動保險行政部門應(yīng)當(dāng)一次性書面告知工傷認(rèn)定申請人需要補(bǔ)正的全部材料C.職工或其近親屬認(rèn)為是工傷，用人單位不認(rèn)為是工傷，由職工或其近親屬承擔(dān)舉證責(zé)任D.職工或其近親屬認(rèn)為是工傷，用人單位不認(rèn)為是工傷，由用人單位承擔(dān)舉證責(zé)任E.對依法取得職業(yè)病診斷證明書或職業(yè)病診斷鑒定書的，社會保險行政部門不再進(jìn)行調(diào)查核實(shí)【答案】ABD42、（)屬于奧斯本檢核表法歸納一的問題。A.量的變化B.組合排列C.由現(xiàn)狀到目的D.由目的到現(xiàn)狀E.借助其他模型【答案】ABCD43、管理信息系統(tǒng)的功能包括（）。A.信息的收集B.信息的組織和存儲C.信息的處理D.信息的傳遞E.信息的銷毀【答案】ABCD44、(2016年11月)歐美型企業(yè)集團(tuán)管理體制的主要形式包括（）。A.經(jīng)理會-公司-工廠B.母公司-子公司-工廠C.集團(tuán)本部-事業(yè)部-工廠D.運(yùn)營委員會-子公司-工廠E.集團(tuán)會長-運(yùn)營委員會-子公司-工廠【答案】BC45、實(shí)施外部成長戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)包括（）。A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)B.向外配置的輔助培訓(xùn)C.合并公司的方法和程序D.培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力E.搜尋崗位、獲取工作的技能培訓(xùn)【答案】AC46、崗位勝任特征模型的分類按結(jié)構(gòu)形式的不同可以分為()。A.指標(biāo)集合式模型B.結(jié)構(gòu)方程式模型C.層級式模型D.簇型模型E.盒型模型【答案】AB47、下列關(guān)于勝任特征模型說法正確的有（）。A.建立在合格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上B.包含了對所有職位的能力要求C.是一組結(jié)構(gòu)化的勝任特征指標(biāo)D.不要求和績效有較高的相關(guān)性E.經(jīng)過深入調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析而建立起來【答案】C48、下列做法中，違背辦事公道要求的是（）A.“這個人雖然穿著一般，但看起來好像很有錢，我們不能怠慢”B.“一個巴掌拍不響，兩個人都寫檢查，各扣罰半個月獎金”C.“請大家排隊(duì)，不分男女，先來后到，依次購物”D.“看裝束，你是個學(xué)生，但如果你拿不出證件，就只能購買全價票”【答案】AB49、(2015年5月)員工培訓(xùn)模型包括（）A.制度層B.資源層C.數(shù)據(jù)層D.運(yùn)營層E.關(guān)系層【答案】ABD50、績效管理評估的具體內(nèi)容包括（）。A.對管理制度的評估B.對績效管理體系的評估C.對績效考評指標(biāo)體系的評估D.對考評全面全過程的評估E.對績效考評監(jiān)督體系的評估【答案】ABCD51、人力資源管理部門在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中的主要職責(zé)體現(xiàn)在（）。A.讓管理者了解下屬所參加的培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容以及它與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)戰(zhàn)略的關(guān)系B.應(yīng)該鼓勵受訓(xùn)員工將他們在工作中遇到的難題帶到培訓(xùn)課程中，作為實(shí)踐練習(xí)材料或?qū)⑵淞腥胄袆痈倪M(jìn)計(jì)劃C.建議受訓(xùn)員工與管理者一道去搭建發(fā)現(xiàn)和解決各種問題的平臺D.與管理者交流和分享在培訓(xùn)中收集到的學(xué)員反饋信息，以引起管理者足夠的重視，并對其進(jìn)行培訓(xùn)，然后賦予他們培訓(xùn)自己下屬的職責(zé)E.建議培訓(xùn)師在課堂中安排課后作業(yè)，讓受訓(xùn)員工與他們的上級共同完成一份行動改進(jìn)計(jì)劃書【答案】ABCD52、“誠信”的特征包括（）。A.知識性B.破損性C.智慧性D.資質(zhì)性【答案】AC53、領(lǐng)導(dǎo)對員工的信任包括（）。A.信息明確，增強(qiáng)執(zhí)行力，命令下屬工作B.當(dāng)下屬出現(xiàn)差錯時，要嚴(yán)厲處罰使其有效改正C.平等待人，不要瞧不起下屬D.事先征求下屬的意見，統(tǒng)一思想和認(rèn)識【答案】CD54、—般而言，（）均可應(yīng)用于企業(yè)、部門、班組和崗位四個層面。A.KPIB.PRIC.PCID.WAIE.NNI【答案】A55、學(xué)習(xí)型組織中，終身學(xué)習(xí)的屬性包括（）A.個體屬性B.社會屬性C.中介屬性D.持續(xù)屬性E.發(fā)展屬性【答案】ABC56、人力資源的水平流動可以是（）之間的流動。A.不同企業(yè)B.不同部門C.不同行業(yè)D.不同職位級別E.不同職位類別【答案】ABC57、(2016年11月)（）會抑制想象思維。A.人際關(guān)系不協(xié)調(diào)B.思維模式固定化C.工作任務(wù)有一定難度D.處于消極和壓抑的心理狀態(tài)E.心理調(diào)控系統(tǒng)堅(jiān)強(qiáng)有力【答案】ABD58、在集體協(xié)商中，協(xié)商雙方應(yīng)掌握的信息包括（）。A.地區(qū)的人工成本水平B.企業(yè)資產(chǎn)保值增值能力C.行業(yè)平均工資水平D.企業(yè)勞動生產(chǎn)率E.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益【答案】ABCD59、關(guān)于敬業(yè)，其內(nèi)涵是（）。A.尊敬、尊崇自己的職業(yè)B.對待工作恭敬、虔誠C.享受工作的過程D.精益求精.不斷進(jìn)步【答案】ABCD60、影響集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的因素包括（）A.宏觀經(jīng)濟(jì)狀況B.企業(yè)貨幣支付能力C.雇員的組織程度D.勞動力市場供求狀況E.勞動者對工資提高的期望【答案】ABCD61、(2015年11月)股票期權(quán)和期股的相同點(diǎn)包括（）。A.都是長期激勵模式B.都只適用于上市公司C.都可以針對中高層管理人員D.都必須通過出資購買才能獲得E.都具有激勵作用，沒有約束作用【答案】AC62、與傳統(tǒng)的績效評價體系相比，平衡計(jì)分卡增加了（）方面的指標(biāo)。A.財務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.外部流程E.學(xué)習(xí)和成長【答案】BC63、從人力資源信息系統(tǒng)的任務(wù)不難看出，人力資源信息系統(tǒng)的基本作用包括（）。A.優(yōu)化工作流程B.提高效率C.提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性D.提升決策和管控水平E.加強(qiáng)人力資源管理的有效性【答案】ABCD64、一般而言，總經(jīng)理的職權(quán)包括（）。A.決定集團(tuán)的經(jīng)營方針B.決定集團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案C.制定和修改集團(tuán)章程D.任免集團(tuán)的中層管理干部E.領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營工作【答案】D65、通常情況下，平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)按下列方法分類（）。A.過程性指標(biāo)和結(jié)果性指標(biāo)B.結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動性指標(biāo)C.財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)D.戰(zhàn)略目標(biāo)和非戰(zhàn)略目標(biāo)E.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)【答案】BC66、(2016年5月)（）屬于集團(tuán)管控模式中母公司層面的影響因素。A.政策因素B.集團(tuán)類型C.業(yè)務(wù)主導(dǎo)度D.環(huán)境不確定程度E.子公司布局分散度【答案】BC67、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段具有以下表現(xiàn)特點(diǎn)（）。A.人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大，由原有的幾項(xiàng)擴(kuò)展到幾十項(xiàng)B.不但人事部門承擔(dān)著員工的責(zé)任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé)C.企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也要對外部社會和政府負(fù)責(zé)D.企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生了重大變化，設(shè)立了專職的人事管理主管和人事管理部門E.企業(yè)雇主開始接受：“人力資源”是一種把人才即勞動力當(dāng)作一種財富的價值觀【答案】ABC68、蓋斯特認(rèn)為：現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)的人事管理表現(xiàn)在（）。A.現(xiàn)代人力資源管理具有長期性、預(yù)先性、整合性和戰(zhàn)略性B.現(xiàn)代人力資源管理倡導(dǎo)自我控制，注重自我約束C.現(xiàn)代人力資源管理追求效用最大化D.現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)專家實(shí)現(xiàn)專案性管理E.現(xiàn)代人力資源管理倡導(dǎo)人力資源管理也是直線主管人員的責(zé)任【答案】ABC69、采集員工職業(yè)發(fā)展信息的途徑包括()A.通過考核方法獲取業(yè)績信息B.通過員工人事檔案查閱靜態(tài)信息C.通過各級評價方法獲取綜合信息D.通過跟蹤調(diào)查方法獲取動態(tài)信息E.通過客戶反饋方法獲取外部信息【答案】ABC70、組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)包括（）。A.實(shí)現(xiàn)員工的組織化B.實(shí)現(xiàn)員工潛能的發(fā)展C.實(shí)現(xiàn)員工優(yōu)勝劣汰D.促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展E.實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一【答案】ABD71、勞動力市場上，（）分別是勞動力的供給方和需求方。A.居民戶B.企業(yè)C.勞動者D.公司E.政府【答案】AB72、新員工可以通過（）來判定自己已經(jīng)被組織接納。A.職位獲得提升B.頻繁地進(jìn)行工作調(diào)動C.獲得正面的績效評價D.被分配更有挑戰(zhàn)的工作E.參與非正式組織的活動【答案】ACD73、在沙盤推演測評法的操作過程中，考官的責(zé)任包括（）。A.在熱身階段，給每個團(tuán)隊(duì)取名字，給團(tuán)隊(duì)成員分配角色B.參與到團(tuán)隊(duì)的討論中，支出團(tuán)隊(duì)決策過程中出現(xiàn)的錯誤C.在評價階段對參與人員在整個游戲過程中的表現(xiàn)進(jìn)行打分D.觀察各團(tuán)隊(duì)的分析、討論以及決策的過程，記錄團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)E.對模擬企業(yè)的初始運(yùn)作狀態(tài)、運(yùn)行條件及市場情況等進(jìn)行初步講解【答案】CD74、構(gòu)建企業(yè)基于崗位勝任特征模型的人才招聘體系，必須具有的基本條件是（）。A.組織專家根據(jù)企業(yè)核心人才發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建關(guān)鍵崗位勝任特征模型B.組織專家根據(jù)企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建關(guān)鍵崗位勝任特征模型C.組織專家對面試官進(jìn)行培訓(xùn)D.以崗位勝任特征模型為基礎(chǔ)建立健全工作崗位說明書等人力資源管理基礎(chǔ)文件E.組織專家對面試小組進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合【答案】AD75、職業(yè)開發(fā)的內(nèi)涵在于闡明如下具有特殊意義的幾個問題（）。A.改善組織的人力資源開發(fā)與管理活動B.改進(jìn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃C.改善所有職業(yè)階段上的匹配過程D.正確處理員工在職業(yè)中、晚期出現(xiàn)的落伍退化、激情消失和但求安穩(wěn)的問題E.在不同的生命階段使家務(wù)和工作取得均衡【答案】ABCD76、關(guān)于“節(jié)約”，正確的理解是（）。A.“節(jié)約”已逐漸在企業(yè)經(jīng)營管理中上升為競爭戰(zhàn)略B.隨著生產(chǎn)發(fā)展和收入增加，“節(jié)約”的事項(xiàng)可以逐漸減少C.一面倡導(dǎo)“節(jié)約”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的D.無論“節(jié)約”形式如何變化，但節(jié)用有度的本質(zhì)內(nèi)涵沒有變化【答案】AD77、屬于人力資本投資特征的選項(xiàng)有（）。A.收益形成單一化B.投資的動態(tài)性C.誰投資，誰收益D.投資的連續(xù)性E.收益形式多樣化【答案】BD78、外部專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢包括（）。A.更節(jié)約成本B.更了解企業(yè)的情況C.更易獲得員工信任D.有廣泛的服務(wù)網(wǎng)站E.有更多的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)【答案】CD79、（）屬于企業(yè)人力資本投資行為。A.和技術(shù)骨干簽訂競業(yè)限制條款B.對中層干部進(jìn)行管理技能的培訓(xùn)C.為不同地區(qū)員工增設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施D.建立集團(tuán)公司內(nèi)部的人力資源市場E.按照戰(zhàn)略部署制定人力資源發(fā)展規(guī)【答案】BC80、(2017年11月)關(guān)于薪酬，下列說法正確的是（）A.績效工資是一次性的B.基本工資屬于貨幣性收益C.激勵工資只關(guān)注長期績效D.福利保險屬于非貨幣性收益E.基本工資反映了崗位或技能的價值【答案】BD81、《工會法》規(guī)定（）。A.經(jīng)董事會批準(zhǔn)，可合并兩個子公司的工會組織B.企業(yè)需按照職工工資總額的2％向工會撥繳經(jīng)費(fèi)C.罷免工會主席、副主席必須召開公會會員大會或會員代表大會D.基層工會專職主席自任職之日起，其勞動合同期限自動延長一年E.職工100人以上的企業(yè)、事業(yè)單位的公會組織可以設(shè)專職工會主席【答案】BC82、企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括（）。A.戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)B.實(shí)際成效C.績效評價D.越過目標(biāo)E.建立管理信息系統(tǒng)【答案】ABC83、當(dāng)企業(yè)利益與公共利益之間出現(xiàn)矛盾和沖突時，企業(yè)應(yīng)該（）。A.注重當(dāng)前利益B.維護(hù)公共利益C.維護(hù)自身利益D.既要考慮眼前利益，也要考慮長遠(yuǎn)利益【答案】BD84、(2017年11月)關(guān)于社會保險，下列說法正確的是（）A.職工個人不繳納工傷保險費(fèi)B.領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長不超過12個月C.職工個人按照本人工資的1%繳納生育保險費(fèi)D.基本養(yǎng)老保險個人繳費(fèi)比列一般在4%-6%之間E.基本醫(yī)療保險基金實(shí)行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合【答案】A85、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括（）A.設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展愿景B.明確企業(yè)主要任務(wù)C.分析企業(yè)外部環(huán)境和條件D.掌握企業(yè)內(nèi)部資源狀況E.設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略的總目標(biāo)和分目標(biāo)【答案】ABCD86、(2015年5月)關(guān)于期股，下列說法正確的是（）A.期股只適用于上市公司B.期股在到期之前有分紅權(quán)C.期股只能通過購買的方式獲得D.期股的股票權(quán)益是在未來兌現(xiàn)E.經(jīng)營者的期股在到期之前不能轉(zhuǎn)讓和兌現(xiàn)【答案】BD87、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段具有以下表現(xiàn)特點(diǎn)（）。A.人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大，由原有的幾項(xiàng)擴(kuò)展到幾十項(xiàng)B.不但人事部門承擔(dān)著員工的責(zé)任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé)C.企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也要對外部社會和政府負(fù)責(zé)D.企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生了重大變化，設(shè)立了專職的人事管理主管和人事管理部門E.企業(yè)雇主開始接受：“人力資源”是一種把人才即勞動力當(dāng)作一種財富的價值觀【答案】ABC88、與傳統(tǒng)的績效評價體系相比，平衡計(jì)分卡增加了（）方面的指標(biāo)。A.財務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.外部流程E.學(xué)習(xí)和成長【答案】BC89、以間接形式支付的工資，如職業(yè)安全、個人地位、晉升機(jī)會、富于挑戰(zhàn)性的工作等。屬于()。A.貨幣收益B.非貨幣收益C.相關(guān)性收益D.個人收益E.組織收益【答案】BC90、關(guān)于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制，說法正確的有（）。A.技術(shù)支持對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有決定性作用B.應(yīng)向受訓(xùn)者及時提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會C.在受訓(xùn)者之間建立支持互助制有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化D.受訓(xùn)者的培訓(xùn)動機(jī)不是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素E.培訓(xùn)得到管理者支持的程度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān)【答案】BCD91、心理測試當(dāng)中，相同的測試條件包括（）。A.相同的題目B.相同的指導(dǎo)語C.相同的時間限制D.相同的測試環(huán)境E.相同的評分標(biāo)準(zhǔn)【答案】BCD92、下列屬于產(chǎn)品改良的是（）。A.品質(zhì)改良B.市場改良C.特色改良D.式樣改良E.附加產(chǎn)品改良【答案】ACD93、績效管理系統(tǒng)的評估方法包括()A.頭腦風(fēng)暴法B.工作分析法C.雙向細(xì)目評價法D.總體評估法E.查看工作記錄法【答案】D94、彈性福利制度（）。A.適合各種企業(yè)B.要求企業(yè)必須制定總成本的束線C.可以更好的滿足不同員工群體的需求D.每一種福利組合都必須包括一些非選擇項(xiàng)目E.員工可以自由選擇不同的福利項(xiàng)目及項(xiàng)目組合【答案】BCD95、人力資本投資是多方面的，主要包括()。A.實(shí)際支出B.無形支出C.精神成本D.機(jī)會成本E.心理損失【答案】ABCD96、與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)相對應(yīng)的管理方式和措施是（）。A.管理工作的重點(diǎn)是完成生產(chǎn)任務(wù)B.組織以金錢來刺激員工勞動的積極性、效率和服從、對消極怠工者則采取嚴(yán)厲的懲罰措施C.制定各種嚴(yán)格的管理制度D.制定各種嚴(yán)格的工作規(guī)范E.管理是少數(shù)人的事情【答案】ABCD97、(2017年11月)智力激勵法的基本原則包括()A.自由暢想原則B.自我批評原則C.綜合改善原則D.以質(zhì)求量原則E.限時限人原則【答案】AC98、企業(yè)績效管理委員會由（）的主要負(fù)責(zé)人組成。A.工會B.財務(wù)部C.戰(zhàn)略規(guī)劃部D.人力資源部E.領(lǐng)導(dǎo)班子成員【答案】BCD99、不同行業(yè)的戰(zhàn)略分為（）。A.成長行業(yè)的戰(zhàn)略B.初創(chuàng)行業(yè)的戰(zhàn)略C.成熟行業(yè)的戰(zhàn)略D.衰退行業(yè)的戰(zhàn)略E.新興行業(yè)的戰(zhàn)略【答案】CD100、(2016年5月)與基本工資、績效工資和獎金相比，福利的（）更明顯。A.激勵性B.差異性C.延遲性D.潛在性E.穩(wěn)定性【答案】CD大題（共30題）一、某制藥公司要提高內(nèi)部的人力資本存量，因而對所有部門經(jīng)理增加了一些與之相關(guān)的評價指標(biāo)，這些指標(biāo)合計(jì)占部門經(jīng)理考核指標(biāo)總權(quán)重的3%。以研發(fā)部為例，該部門有78名員工，其中初級研究員50名，中級研究員22名，高級研究員6名，這些員工分屬6個研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每個團(tuán)隊(duì)由高級研究員帶領(lǐng)，高級研究員向研發(fā)部經(jīng)理匯報，該經(jīng)理的人力資本存量評價指標(biāo)如表1所示。表1研發(fā)部經(jīng)理的人力資本存量評價指標(biāo)【答案】【回答】第一、關(guān)于考核指標(biāo)的問題與不足：（4分）（1）考核指標(biāo)不準(zhǔn)確，應(yīng)該糾正（1分）：“員工保留”改為“部門員工保留”；“員工滿意度”改為“部門員工滿意度”；“員工培訓(xùn)”改為“部門員工培訓(xùn)”；“員工能力提升”改為“部門員工能力提升”；“員工成本控制”改為“部門員工人工成本控制”。（2）增加必要的、新的考核指標(biāo)（1分）：對于高級研究員的考察指標(biāo)、保健類指標(biāo)（新P97）、（工作）交換類指標(biāo)（新P97）、存量積累類指標(biāo)（如有效招聘、“干中學(xué)”等指標(biāo)）（新P99）。（3）增加更高的、新的考核指標(biāo)（1分）：高存量的監(jiān)督與約束指標(biāo)（新P104）；整合效應(yīng)指標(biāo)（新P108）、協(xié)調(diào)效應(yīng)指標(biāo)（新P108）、“個人創(chuàng)新能力”等指標(biāo)。（4）增加充分的、新的考核指標(biāo)（新P108、109）（1分）：人力資本戰(zhàn)制定的相關(guān)指標(biāo)：行動計(jì)劃的手段類（溝通、培訓(xùn)、工作績效目標(biāo)、激勵等）、行動計(jì)劃定量方法類（人力資本流動率、工作態(tài)度、生產(chǎn)率改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量或能力發(fā)展等）、資源分配類支出指標(biāo)（人力資本收益分配：如員工薪資、福利、股票、期權(quán)等）、資源分配類分配指標(biāo)（管理費(fèi)用、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、會議費(fèi)等）、資源分配類投資指標(biāo)（人力資本費(fèi)用與生產(chǎn)成本、銷售成本一樣看做是直接成本）；預(yù)算類指標(biāo)等。第二、關(guān)于考核標(biāo)準(zhǔn)的問題與不足：（12分）（5）“員工保留”的考核標(biāo)準(zhǔn)的問題與不足：①“當(dāng)年業(yè)績排名前10%的員工流失率低于5%”過于苛刻；②應(yīng)該擴(kuò)大到或定義為骨干員工為好，業(yè)績排名前10%的員工不能夠準(zhǔn)確界定屬于骨干員工的范圍；③員工流失應(yīng)該分類、連帶因素考察，不是籠統(tǒng)考察，以增加指標(biāo)設(shè)置的準(zhǔn)確性和考察的公平性。（2分）（6）“員工滿意度”的考核標(biāo)準(zhǔn)的問題與不足：①“當(dāng)年部門員工的滿意度比去年提高20%”過于主觀；②應(yīng)該根據(jù)以往遞增情況和未來可能性來確定新的標(biāo)準(zhǔn)；③應(yīng)該將“員工滿意度”細(xì)分考察為好。（2分）（7）“員工培訓(xùn)”的考核標(biāo)準(zhǔn)的問題與不足：①“當(dāng)年部門的技術(shù)培訓(xùn)不少于1.3次/人”過低（或少）；②不僅局限在技術(shù)類培訓(xùn)，應(yīng)該技術(shù)之外與成效有密切相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目；③應(yīng)該增加一些EAP（員工援助計(jì)劃，解決心理壓力等問題）方面的支持類培訓(xùn)；④應(yīng)該引進(jìn)更先進(jìn)的培訓(xùn)文化，如學(xué)習(xí)型組織等。（2分）（8）“員工能力提升”的考核標(biāo)準(zhǔn)的問題與不足：①“當(dāng)年至少15名初級研究員能晉級為中級研究員”標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該與職稱晉級規(guī)定相符（一般容許3年晉級一次，見習(xí)研究員例外但也有規(guī)定）；②能力提升，還應(yīng)該擴(kuò)展涵義范圍和類別；③能力提升，還應(yīng)該增加中級和高級人員的標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目；④應(yīng)該具有鼓勵特殊能力和特別潛質(zhì)的人員開發(fā)機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)。（2分）（9）“員工（人工）成本控制”的考核標(biāo)準(zhǔn)的問題與不足：①“當(dāng)年本部門的人員工資總額不超過預(yù)算”，過于單一，應(yīng)該增加廣義的薪酬涵義，即增加工資之外的其他福利等成本項(xiàng)目；②“培訓(xùn)費(fèi)用控制在1200元/人”，不利于培訓(xùn)及人力資本的提升，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該采用投入產(chǎn)出比率來衡量為佳；③擴(kuò)大廣義人工成本的核算和標(biāo)準(zhǔn)；④尋找更佳的具有激勵作用的人工成本控制機(jī)制的新標(biāo)準(zhǔn)。（2分）（10）“部門創(chuàng)新能力”的考核標(biāo)準(zhǔn)的問題與不足：①“部門當(dāng)年為公司研發(fā)新藥總數(shù)超過50種”這個標(biāo)準(zhǔn)只是一般標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)應(yīng)該