第四章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

電子商務(wù)主講人：周慧廣

第四章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)第四章主要內(nèi)容電子商務(wù)67電子商務(wù)中的技術(shù)4.1互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用常識(shí)4.2移動(dòng)電子商務(wù)

4.34.1電子商務(wù)中的技術(shù)1.計(jì)算機(jī)硬件和軟件

一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備這五部分組成。運(yùn)算器和控制器被安置在同一塊芯片上，稱為中央處理器（CentralProcessingUnit，CPU），它是計(jì)算機(jī)的核心部件；存儲(chǔ)器又分為內(nèi)存儲(chǔ)器（簡(jiǎn)稱內(nèi)存）和外存儲(chǔ)器（簡(jiǎn)稱外存），也可稱為主存儲(chǔ)器和輔存儲(chǔ)器；輸入（Input）設(shè)備和輸出（Output）設(shè)備統(tǒng)稱為I/O設(shè)備。計(jì)算機(jī)軟件總體分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。系統(tǒng)軟件是對(duì)計(jì)算機(jī)硬件資源（如CPU、存儲(chǔ)器、I/O設(shè)備等）進(jìn)行調(diào)度和管理的軟件，主要包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、語(yǔ)言處理程序等；應(yīng)用軟件直接面向用戶，在特定領(lǐng)域?yàn)樘囟康姆?wù)，如工具軟件、游戲軟件、管理軟件等都屬于應(yīng)用軟件。1.計(jì)算機(jī)硬件和軟件

4.1電子商務(wù)中的技術(shù)

操作系統(tǒng)的基本功能包括：處理機(jī)管理：實(shí)現(xiàn)進(jìn)程的控制、同步、通信和調(diào)度；內(nèi)存管理：負(fù)責(zé)內(nèi)存的分配、保護(hù)、擴(kuò)充及地址變換；設(shè)備管理：實(shí)現(xiàn)設(shè)備分配、緩沖管理及設(shè)備虛擬；文件管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)文件的存儲(chǔ)空間、目錄、讀/寫等的管理；作業(yè)管理：對(duì)作業(yè)進(jìn)行調(diào)度和控制。常見的操作系統(tǒng)包括DOS、Windows、UNIX和Linux。

4.1電子商務(wù)中的技術(shù)1.計(jì)算機(jī)硬件和軟件

2.數(shù)據(jù)管理技術(shù)

(1)數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展人工管理階段

文件系統(tǒng)階段

數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段1）客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)與文件/服務(wù)器模式相比，客戶機(jī)/服務(wù)器模式具有明顯優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榭蛻魴C(jī)和服務(wù)器將應(yīng)用的處理要求分開，通過兩者的協(xié)同配合，優(yōu)化組合雙方的能力，共同來(lái)完成用戶提交的特定任務(wù)，組成了真正的分布式處理系統(tǒng)。。(2)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)(2)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)2）瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)

B/S模式的工作原理是：通過瀏覽器以超文本形式向Web服務(wù)器提出訪問數(shù)據(jù)庫(kù)的請(qǐng)求，Web服務(wù)器接受客戶請(qǐng)求后，將這個(gè)請(qǐng)求交給數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器得到請(qǐng)求后，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，然后將處理結(jié)果集返回給Web服務(wù)器，并由Web服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)給請(qǐng)求方的瀏覽器?？蛻魴C(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器客戶機(jī)1客戶機(jī)2┊客戶機(jī)n客戶機(jī)3瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)請(qǐng)求WEB服務(wù)器客戶機(jī)1客戶機(jī)2┊客戶機(jī)n數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器返回結(jié)果HTTP請(qǐng)求返回結(jié)果數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之父威廉姆?伊望，他將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)定義為：一個(gè)面向主題的、集成的、相對(duì)穩(wěn)定的、反映歷史變化的、用來(lái)輔助管理需要的數(shù)據(jù)集合。構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的目標(biāo)是為了輔助管理者進(jìn)行相關(guān)決策。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是一個(gè)包含數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理、OLAP（聯(lián)機(jī)分析處理）服務(wù)器、前端工具四個(gè)層次的體系結(jié)構(gòu)。(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(4)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與電子商務(wù)

數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和組織

決策支持

對(duì)EDI的支持

Web數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)功能

網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)是電子商務(wù)技術(shù)中最底層、最基礎(chǔ)的技術(shù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將地理位置不同的、具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能主要表現(xiàn)在硬件資源共享、軟件資源共享和用戶間信息交換三個(gè)方面。3.網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)

(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展20世紀(jì)90年代初至今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展萌芽階段20世紀(jì)70年代中后期局域網(wǎng)（LAN）發(fā)展重要階段計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展階段20世紀(jì)60年代末到20世紀(jì)70年代初(3高)計(jì)算共機(jī)網(wǎng)姜絡(luò)的險(xiǎn)分類We蘆bS賄it顧eCR刺M/堵CP廣域權(quán)網(wǎng)（Wi罵de委A音re巷a冊(cè)Ne滋tw混or奧k，WA欣N）局域握網(wǎng)（Lo尚ca液l煙Ar豪ea栽N狐et少wo要rk，LA胸N）互聯(lián)圖網(wǎng)（In患te國(guó)rn德et）城域綁網(wǎng)（Me星tr慢op篩ol返it亡an掏A梳re念a芽Ne倘tw洲or漏k，MA怕N）1）網(wǎng)葉絡(luò)接遣入設(shè)感備：計(jì)殼算機(jī)布與網(wǎng)賄絡(luò)的觸連接侵需要織通過棍主機(jī)惹箱內(nèi)厭的一雅塊網(wǎng)鳳絡(luò)接別口板暗（或供者是焰筆記顫本電綁腦中指的PC惰MC吃IA卡）鏟，網(wǎng)視絡(luò)接促口板燭又稱喝為通誼信適查配器兩或網(wǎng)向絡(luò)適熟配器誼（ad蠻ap碼te閃r）或別網(wǎng)絡(luò)提接口鍵卡NI扛C（Ne脆tw腿or示k隸In拼te芒rf斯ac稀e疊Ca徹rd），俱俗稱矮“網(wǎng)催卡”鴨。調(diào)肯制解碑調(diào)器防英文晝是MO括DE軍M，實(shí)播際是Mo找du綁la凈to繁r（調(diào)竹制器挺）與De驕mo梁du識(shí)la廚to乘r（解絨調(diào)器換）的森簡(jiǎn)稱渡，國(guó)骨內(nèi)習(xí)越慣上均稱為歸“貓輛”。2）網(wǎng)變絡(luò)互塘聯(lián)設(shè)蹲備：中繼懼器（Re鎖pe感at賣er）礎(chǔ)、集獸線器股（Hu務(wù)b）司、路誕由器膝（Ro弱ut償er）燒、交愁換機(jī)舞（Sw脹it竹ch）（4）計(jì)引算機(jī)況網(wǎng)絡(luò)頌設(shè)備1）ED被I的產(chǎn)煌生與若發(fā)展ED齡I是英株文El品ec留tr賺on壟ic宇D紫at仍a直In屆te棕rc運(yùn)ha籠ng閘e的縮弊寫，柿中文蓮稱為畏“電依子數(shù)蠶據(jù)交皺換”。發(fā)展半：?；\用網(wǎng)溝擴(kuò)大體到因街特網(wǎng)4.駁E浮DI技術(shù)（1）ED棍I概述ED漂I包含犁了三區(qū)個(gè)方爺面的極內(nèi)容惡：即以計(jì)算匆機(jī)應(yīng)膛用、擇通信包、網(wǎng)澆絡(luò)和坡數(shù)據(jù)副標(biāo)準(zhǔn)愚化。礙其中膛計(jì)算添機(jī)應(yīng)肌用是ED僚I的條石件，介通信庸環(huán)境錫是ED綠I應(yīng)用菊的基絲式礎(chǔ)，旦標(biāo)準(zhǔn)典化是ED撥I的特珠征。2）ED暑I(lǐng)的基敘本概像念ED婚I系統(tǒng)棟工作妙過程勻示意協(xié)圖3）ED認(rèn)I的特窯點(diǎn)與呈主要州功能單證格式化

運(yùn)作規(guī)范化軟件結(jié)構(gòu)化處理自動(dòng)化報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化

特炊點(diǎn)商品兵訂購(gòu)商品懸訂購(gòu)節(jié)約評(píng)時(shí)間泛和降銅低成牢本提高學(xué)管理董和服赴務(wù)質(zhì)狂量拓展躲業(yè)務(wù)字和競(jìng)爭(zhēng)糖力ED術(shù)I系統(tǒng)勉的主蜻要功妥能4.蹲E敞DI技術(shù)ED畜I業(yè)務(wù)臉的主戰(zhàn)要應(yīng)正用領(lǐng)造域商業(yè)鍋貿(mào)易領(lǐng)域運(yùn)輸扒業(yè)領(lǐng)域其他痰領(lǐng)域通關(guān)自動(dòng)斧化ED素I業(yè)務(wù)來(lái)的主齡要應(yīng)用鄭領(lǐng)域（2）ED煤I的有茶關(guān)標(biāo)瞎準(zhǔn)ED較I標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)士專用標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)輪標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家饑標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際嶼標(biāo)準(zhǔn)（3）ED科I系統(tǒng)督結(jié)構(gòu)1）接壯口模臨塊：用戶予接口競(jìng)模塊由、內(nèi)探部接晨口模省塊。2）報(bào)環(huán)文生煩成及肆處理虛模塊鋒：接受講來(lái)自搬用戶舊接口泛模塊葡和內(nèi)永部接納口模哈塊的仔命令巖和信遲息；乓自動(dòng)澆處理駱由其慈它ED屬I系統(tǒng)癢發(fā)來(lái)補(bǔ)的報(bào)肌文。3）格劇式轉(zhuǎn)性換模來(lái)塊：所有殲的ED鍵I單證烏都須乘轉(zhuǎn)換頂成標(biāo)戶準(zhǔn)的亂交換理格式4）通差信模感塊：ED水I系統(tǒng)店與ED償I通信奧網(wǎng)絡(luò)庸的接艱口（3）ED語(yǔ)I系統(tǒng)偵結(jié)構(gòu)(1）智站能代辟理技冊(cè)術(shù)的附概念著名Ag掉en鏟t理論浙研究扛者Wo申ol摟dr畝id駱ge博士伐認(rèn)為另：智餓能代拿理是筒一個(gè)塊能在災(zāi)特定浮環(huán)境暈中采蔬取復(fù)笨雜自謹(jǐn)治行育為的憂計(jì)算車機(jī)系騙統(tǒng)。刮從應(yīng)巨用角則度看忘，智通能代攤理就掙是能珠自動(dòng)老執(zhí)行置用戶鄙委托完任務(wù)雖的計(jì)戚算實(shí)杜體。逗換句水話說(shuō)葛，智稻能Ag薄en爬t是代賓替人丈去完扶成某徑種特惡定任害務(wù)，推是作截為人鮮的代鄉(xiāng)豐理身寨份出芝現(xiàn)的煉。代恐理通漢常由經(jīng)軟件棕構(gòu)成稅，它際與過京去等束待人討的命網(wǎng)令而疫動(dòng)作律的軟劫件不裳同，叉它可打以自片己決拜定實(shí)禮施何稍種行遺為，盯自發(fā)移地行歌動(dòng)。5重.智能禁代理勞技術(shù)1.智能陜代理想技術(shù)荒簡(jiǎn)介2）智捏能代亭理技搭術(shù)的扒特點(diǎn)學(xué)習(xí)性

智能性移動(dòng)性

代理性協(xié)作環(huán)性1）智胞能代篇理技悲術(shù)與蔽電子陡商務(wù)智能趁代理諒技術(shù)狀是電報(bào)子商每務(wù)發(fā)衣展的立必然斯要求2）智眨能代言理在仗電子鞏商務(wù)木中的噸應(yīng)用迎層面電子父商務(wù)拼的宏檔觀和分微觀氣層面3）應(yīng)從用實(shí)帖例——智能醫(yī)代理天技術(shù)胖在查漂價(jià)網(wǎng)虜?shù)膽?yīng)靜用查價(jià)能網(wǎng)（ht對(duì)tp勒:/點(diǎn)/ww富w.燒ch絞aj最ia祖.c幟om）(2摸)智能爸代理今技術(shù)畏在電栽子商嬌務(wù)領(lǐng)返域的載應(yīng)用(1)尿XM蛋L的產(chǎn)喊生與頂發(fā)展XM際L（eX揉te彎ns慣ib抓leMa職rk礦up渴L棄an批gu哀ag袋e）是碰由W3謝C（Wo跨rl嗽d絕Wi餐de父W秩eb西C除on難so須rt飄iu瘦m，全刻球互預(yù)聯(lián)網(wǎng)紐奉聯(lián)盟想）于19役98年2月發(fā)努布的餡一種霞標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)，它況是SG銀ML（St層an搬da莫rd網(wǎng)G搜en務(wù)er扮al絮iz預(yù)ed狹M慌ar穗ku急p超La雞ng屠ua咽ge，通俘用標(biāo)調(diào)識(shí)語(yǔ)鐘言）束的一約個(gè)簡(jiǎn)毫化版女本。XM陡L將SG近ML的豐們富功約能與HT嶺ML的易舟用性寬結(jié)合什到We毀b應(yīng)用眨中，持以一顏種開梁放的隨自我否描述弄方式希定義處了數(shù)務(wù)據(jù)結(jié)也構(gòu)，擔(dān)在描悶述數(shù)項(xiàng)據(jù)內(nèi)憐容的娃同時(shí)營(yíng)能突勒出對(duì)辛結(jié)構(gòu)雷的描代述，鼠從而豪體現(xiàn)蛛出數(shù)酸據(jù)之苗間的沃關(guān)系固。6.尸X流ML技術(shù)1）定都義XM燃L數(shù)據(jù)泳結(jié)構(gòu)眨的技沫術(shù)在XM廉L中，孔用戶細(xì)可以債自由繁地定燦義標(biāo)謙記名榆以及壇與標(biāo)怖記相頸關(guān)的事元素宮及元租素層協(xié)次，璃這是XM極L的主費(fèi)要特城征。2）操寶作XM椅L數(shù)據(jù)擾結(jié)構(gòu)郊的技戰(zhàn)術(shù)常見益的分婆析模墻型有碑樹分物析模饒型和漫線性宵分析亭模型鏈兩種勞。3）顯虛示XM襲L數(shù)據(jù)貌的技修術(shù)4）XM鉗L數(shù)據(jù)生結(jié)構(gòu)丑轉(zhuǎn)換猾技術(shù)(2融)燭XM叉L的主膀要相艙關(guān)技典術(shù)(3杰)終XM著L技術(shù)差的特槍征可擴(kuò)弱展性簡(jiǎn)單頑性分離失性結(jié)構(gòu)蓄化開放竹標(biāo)準(zhǔn)自描刃述性(1辭)燥In筍te訊rn鞏et的形隙成和繩發(fā)展19咱91年6月,中國(guó)希第一初條與棄國(guó)際In遮te駕rn剝et聯(lián)網(wǎng)潛的專慘線是19針91年6月由戰(zhàn)中國(guó)擊科學(xué)轟院高俗能物著理所截建成乳的，容直接坡接入炮美國(guó)倒斯坦定福大肯學(xué)的善斯坦賞福線鼓性加杜速器長(zhǎng)中心笛，直傘到19匠94年5月才民實(shí)現(xiàn)語(yǔ)了TC錄P/趴IP協(xié)議怕，完亞成了In善te鉤rn解et全功均能連造接。卵中國(guó)仁第一寧條專洽線與欺國(guó)際In蓬te譜rn或et聯(lián)網(wǎng)倦。中國(guó)悉接入In蒙te知rn肢et的四福大主篇干網(wǎng)鏈?zhǔn)牵褐袊?guó)艱科學(xué)孝技術(shù)忽網(wǎng)（CS蹈TN愉et）中國(guó)馬教育等和科覆研計(jì)厭算機(jī)絲式網(wǎng)（CE姑RN菠et）中國(guó)轉(zhuǎn)公用仙計(jì)算樹機(jī)互蔑聯(lián)網(wǎng)攜（Ch癢in池aN慘et）中國(guó)鉆金橋漠信息獅網(wǎng)（Ch妻in標(biāo)aG照BN）2碑.互聯(lián)頑網(wǎng)應(yīng)楊用常勸識(shí)(2刪)養(yǎng)In舌te架rn賀et地址1)鞠I杜P地址MNETHOST2)域名鍬地址常見姐的組調(diào)織性篇頂級(jí)描域名私包括賀：co丈m-商業(yè)宰組織險(xiǎn)；ed鞏u-教育輛機(jī)構(gòu)懷；go勸v-政府貝機(jī)構(gòu)旋；in效t-國(guó)際雄性組勸織；mi悔l-軍事叢組織創(chuàng)；ne詠t-網(wǎng)絡(luò)館技術(shù)肆組織曠；or糕g-非盈季利性肅組織混。（3）In年te續(xù)rn領(lǐng)et的基缸本服裂務(wù)功牛能文件傳輸電子郵件遠(yuǎn)程登錄Us含en只et新聞WW爭(zhēng)W服炮務(wù)移動(dòng)抹電子菠商務(wù)僻（M-均Co連mm呆er茶ce）是脊電子壇商務(wù)元從有洗線通貧信到員無(wú)線消通信校、從條固定昌地點(diǎn)斤的商腫務(wù)形術(shù)式到冊(cè)隨時(shí)哀隨地菠的商鹽務(wù)形烈式的抓延伸念。從技尾術(shù)角紋度看際，移勉動(dòng)電刪子商丹務(wù)不仙僅是笛技術(shù)告的創(chuàng)詢新，弊也是丹一種申企業(yè)帖管理盈模式某的創(chuàng)蕩新。從用小戶角尸度看糠，移獲動(dòng)電竿子商周務(wù)分幫為個(gè)婆人移笛動(dòng)電蹈子商續(xù)務(wù)和址企業(yè)怒移動(dòng)后電子瓶商務(wù)莖。從商懲務(wù)角茄度看密，移鑄動(dòng)電繪子商稈務(wù)是堅(jiān)與商鎮(zhèn)務(wù)活梁動(dòng)參赤與主踏體最遞貼近訊的一及類電高子商渣務(wù)模膽式。4.乖3移動(dòng)球電子碎商務(wù)1.移動(dòng)剃電子繁商務(wù)拌的概唱念2太.移動(dòng)睜電子四商務(wù)腥的發(fā)福展(1葉)移動(dòng)棒電子頌商務(wù)森技術(shù)毫的發(fā)麥展第一滅代移動(dòng)吊商務(wù)戲系統(tǒng)第二沖代移動(dòng)隙商務(wù)榨系統(tǒng)第三呆代移動(dòng)反商務(wù)扒系統(tǒng)(2短)我國(guó)默移動(dòng)襲電子詢商務(wù)哈的發(fā)爽展經(jīng)過痛近年語(yǔ)來(lái)的將發(fā)展距，我乳國(guó)移醋動(dòng)電慢子商敵務(wù)在多關(guān)鍵虛技術(shù)嫂、配故套政票策等烏方面拿都取犧得了罪積極覺進(jìn)展付，現(xiàn)華在正敲處于奧從試設(shè)點(diǎn)示柔范走慎向規(guī)桃模應(yīng)毛用的耕關(guān)鍵驢階段槳。在3G正式妹商用話的大促背景悠下，勤我國(guó)感的移拾動(dòng)電徹子商低務(wù)可型望在巴未來(lái)兆幾年首內(nèi)駛訂入高冷速發(fā)搬展的掌快車靠道。1）安如全性飯問題內(nèi)將成褲為移蛋動(dòng)電產(chǎn)子商卻務(wù)中碼的巨佳大機(jī)提會(huì)2）企催業(yè)應(yīng)屆用將范成為