淺析商務(wù)英語函電教學(xué)方法

淺析商務(wù)英語函電教學(xué)方法

[摘要]商務(wù)英語函電是一門將外貿(mào)事務(wù)和商務(wù)英語相結(jié)合的課程，因其突出的實用性而在高校課程中占有重要的地位。本文以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)，從擴(kuò)充學(xué)生商務(wù)英語知識和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識，結(jié)合理論教學(xué)和實踐教學(xué)，突出教學(xué)系統(tǒng)性，加強(qiáng)和其他課程的協(xié)調(diào)性四個方面對商務(wù)英語函電教學(xué)做了初步的探索。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語函電教學(xué)方法教學(xué)實踐

一、引言

商務(wù)英語，作為一門專門用途英語，涉及到國際貿(mào)易，進(jìn)出口業(yè)務(wù)，國際金融等多個領(lǐng)域。商務(wù)英語函電是商務(wù)英語課程體系中的一項重要內(nèi)容，已成為高校對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)或國際商務(wù)英語專業(yè)高年級學(xué)生的必修課程。該課程旨在將商務(wù)知識和英語知識相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生如何在不同的商務(wù)環(huán)境下撰寫出表達(dá)準(zhǔn)確、得體的商務(wù)英語函電，從而能夠達(dá)到不同的商務(wù)目的。

二、擴(kuò)充學(xué)生商務(wù)英語知識和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識

“由于專門用途英語的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的交際能力。因此，基礎(chǔ)階段的英語教學(xué)是外貿(mào)函電教學(xué)的基礎(chǔ)，外貿(mào)函電教學(xué)實際上是基礎(chǔ)英語教學(xué)的擴(kuò)展和延續(xù)?！睂W(xué)生通過一定時間段的基礎(chǔ)英語的學(xué)習(xí)，基本都達(dá)到了一定的英語水平，所掌握的單詞量，語法和句型，以及對于篇章的理解已經(jīng)達(dá)到了較高的程度。此外，學(xué)生通過相應(yīng)的外貿(mào)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，例如，國際貿(mào)易實務(wù)，國際商法等，對于整個國際商務(wù)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)都已經(jīng)理解和掌握。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生可以更好地學(xué)習(xí)商務(wù)英語函電這門程?！案鶕?jù)對外經(jīng)貿(mào)商務(wù)活動的實際運(yùn)作過程，函電內(nèi)容會涉及到建立貿(mào)易關(guān)系，詢盤，報盤，還盤，訂單，支付，包裝，運(yùn)輸，保險，索賠與理賠，代理等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?！痹诮虒W(xué)過中，教師在學(xué)生掌握詞匯基本意義和實用熟練的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步讓學(xué)生了解和掌握商務(wù)專業(yè)術(shù)語的含義和用法，這些與之前所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)英語詞匯還是有一定的差別的。例如，offer在基礎(chǔ)英語中作為名詞使用是“提供”的意思，而在商務(wù)英語中表示“要約”或“發(fā)盤”，order在基礎(chǔ)英語作為動詞使用，表示“命令，指示，”但在商務(wù)英語中表示“下訂單，訂購”。此外，在商務(wù)函電撰寫中，還會用到一些縮略語，例如，F(xiàn)OB，S/C，L/C，A/R等，這些縮略語涉及到商務(wù)交往中各方面的信息，也是從事外貿(mào)工作人員在實際操作中熟悉的。在教學(xué)中，針對不同的商務(wù)英語函電使用的商務(wù)環(huán)境，教師有必要對外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和學(xué)生一起進(jìn)行復(fù)習(xí)回顧，補(bǔ)缺和鞏固學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識。如果由于學(xué)校課程設(shè)置，學(xué)生之前沒有學(xué)習(xí)過相關(guān)的外貿(mào)專業(yè)課程，教師還應(yīng)該讓學(xué)生了解有關(guān)的國際貿(mào)易知識，為函電撰寫的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。例如，在商務(wù)英語函電課程中有“支付”的函電，其中最重要的是讓學(xué)生掌握用信用證支付時如何撰寫相應(yīng)的信函，這就需要教師對其基本知識進(jìn)行復(fù)習(xí)或概括性地講解，包括信用證的定義，用途，特點，有關(guān)當(dāng)事人，內(nèi)容，流程，種類等。學(xué)生在了解熟悉上述內(nèi)容后，才能更好地理解各種信用證的信函內(nèi)容，從而進(jìn)一步地學(xué)習(xí)和獨立寫出有關(guān)信用證支付的信函。

三、結(jié)合理論教學(xué)和實踐教學(xué)

1.理論教學(xué)

商務(wù)英語函電是以文字為載體，對國際貿(mào)易中各實踐環(huán)節(jié)進(jìn)行展開。它是一門涉及面廣，內(nèi)容繁多，針對性強(qiáng)的課程。教師在授課過程中要層層遞進(jìn)，首先，要向?qū)W生介紹商務(wù)英語函電的基本理論知識，包括函電的各種寫作格式，組成部分，撰寫函電的7“Cs”原則。其次，以國際貿(mào)易流程為主線，讓學(xué)生學(xué)習(xí)各個環(huán)節(jié)函電的撰寫，在涉及到每個重要的商務(wù)活動環(huán)節(jié)的信函教學(xué)時，教師應(yīng)該讓學(xué)生回顧了解有關(guān)的商務(wù)知識，學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)術(shù)語，英語句型，習(xí)慣表達(dá)和信函撰寫的內(nèi)容。并通過商務(wù)函電實例分析，幫助學(xué)生對函電內(nèi)容的吸收，理解和運(yùn)用。例如，在講解有關(guān)詢盤，發(fā)盤(offer)和還盤(counter-offer)的信函前，要讓學(xué)生理解它們的含義分別是什么，以及在發(fā)盤中實盤(firmoffer)和虛盤(non-firmoffer)的區(qū)別。學(xué)生在掌握了這些理論知識的基礎(chǔ)上，才能更好地閱讀，翻譯和撰寫有關(guān)的商務(wù)信函。

2.實踐教學(xué)

商務(wù)英語函電的學(xué)習(xí)更重要的是讓學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)后能夠獨立地閱讀、翻譯和撰寫各類函電，因此采用多種形式的練習(xí)鞏固學(xué)生的函電學(xué)習(xí)是必不可少的，讓學(xué)生可以做到“熟能生巧，應(yīng)用自如”。

鞏固商務(wù)專業(yè)術(shù)語

前文提到掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語是學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語函電課程中一個重要的環(huán)節(jié)，教師可以用提問的形式讓學(xué)生復(fù)習(xí)所學(xué)過的專業(yè)術(shù)語，或者可以用口語練習(xí)的形式讓學(xué)生以小組為單位，采用角色扮演模擬每個商務(wù)往來的情景。這樣，既可以讓學(xué)生練習(xí)專業(yè)術(shù)語，又可以活躍課堂氣氛。

理解和翻譯商務(wù)英語信函

在獨立撰寫出商務(wù)英語信函之前，學(xué)生要能夠準(zhǔn)確地理解和翻譯各種信函。教師可以結(jié)合書本上的信函實例，以各種商務(wù)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，分析信函的語篇結(jié)構(gòu)，歸納出常用的句型和表達(dá)方式幫助學(xué)生理解和應(yīng)用，并且可以用提問的形式檢驗學(xué)生對信函的理解。之后，教師可以讓學(xué)生自己分析其他重要信函的結(jié)構(gòu)，進(jìn)行句子和信函的英漢互譯練習(xí)，掌握商務(wù)信函的專業(yè)表達(dá)方式。

撰寫商務(wù)英語信函

書寫出得體的商務(wù)英語信函，需要進(jìn)行大量的反復(fù)的寫作練習(xí)。因此，教師可以讓學(xué)生模仿書上函電例子撰寫，或者寫回復(fù)信函，還可以給出具體的商務(wù)交往的情景，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容獨立地寫出相應(yīng)的商務(wù)英語函電。此外，教師要對學(xué)生信函寫作的錯誤及時地給與反饋和糾正，幫助學(xué)生提高商務(wù)英語信函的表達(dá)能力。

四、突出教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性

商務(wù)活動環(huán)節(jié)多，情況復(fù)雜。因此，商務(wù)英語函電涉及的信息量大，內(nèi)容繁多，商務(wù)用語表達(dá)更是不計其數(shù)。如果在教學(xué)過程中，教師只是逐一列出商務(wù)活動環(huán)節(jié)，詞匯和句型，學(xué)生會覺得沒有系統(tǒng)性，不知道該從哪里開始學(xué)習(xí)，不能夠舉一反三。因此，教師可以結(jié)合實際教學(xué)情況，系統(tǒng)地進(jìn)行歸納，總結(jié)。

1.商務(wù)知識總結(jié)

如前文所提到的，在具體教授每個商務(wù)環(huán)節(jié)使用的函電之前，教師可以給學(xué)生先列出整個商務(wù)活動實際運(yùn)作流程，涉及的內(nèi)容，讓學(xué)生認(rèn)識到每一個商務(wù)環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣，相輔相成的。

2.句型和習(xí)慣表達(dá)的總結(jié)

在教授商務(wù)英語函電時，教師可以把有相同意思表達(dá)的詞組給學(xué)生進(jìn)行歸納，或者先讓學(xué)生總結(jié)，教師在進(jìn)行補(bǔ)缺。例如，以下常用的函電句式：

告知對方信函的內(nèi)容：Withreferenceto…/Referringto…/Regarding…

(2)在信函中向?qū)Ψ教岢稣埱?Couldyoupossibly…?/Iwouldbegratefulifyoucould…/Iwouldappreciateitif…

(3)信函中結(jié)束語：Wearelookingforwardtoyourearlyreply./Weappreciateyourearlyreplyandlookforwardtoyourvisit./Yourfavorablereplyisrequested.

總結(jié)歸納這些常用句型以后，不僅方便學(xué)生掌握和記憶，而且可以讓學(xué)生在撰寫信函時，可以用不同的表達(dá)來豐富信函的內(nèi)容。

3.信函語篇結(jié)構(gòu)總結(jié)

商務(wù)英語信函的種類較多，如詢盤信函，還盤信函，支付信函，等等。雖然信函種類繁多，專業(yè)詞匯和句式的使用更是不計其數(shù)，但是從寫作角度來看，還是有一定規(guī)律的，一封商務(wù)信函的語篇結(jié)構(gòu)大致分為以下三個部分：破題部分，承接部分和結(jié)尾部分。例如，在撰寫詢盤信函時，首先，在破題部分介紹獲得對方產(chǎn)品的途徑和本公司的詳細(xì)信息。WesawyourIBM-compatiblePCsattheInternationalTechnologyExhibitionheldinBonninJune.Wearewholesale-dealersofelectronicproductsinourcountryandinterestedinpurchasingyourcomputers.其次，在承接部分向?qū)Ψ皆儐柈a(chǎn)品的具體信息，包括產(chǎn)品目錄單，價格單，報價，交易條款，折扣等。Wouldyoupleasesendusdetailsofyourcomputersincludingthefunctionsandthenecessarysoftware?Whenquoting,pleasestatetermsofpaymentanddiscountyouwouldallowtopurchasenotlessthan500sets.最后，在結(jié)尾部分可以告訴對方，如果我方對產(chǎn)品滿意的話，就會購買產(chǎn)品。Shouldyoucomputersbeofgoodqualityandcompetitiveprice,weshouldplacealargeorderwithyou.這樣，學(xué)生在撰寫適合不同商務(wù)背景的信函時就不會感到無從下手，而是能按照相應(yīng)的結(jié)構(gòu)寫出表達(dá)準(zhǔn)確，立場合理的信函了。

五、加強(qiáng)和其他課程的協(xié)調(diào)

對學(xué)生來說，任何課程的學(xué)習(xí)都不是獨立的，而應(yīng)該和其他的課程形成一個系統(tǒng)，相互聯(lián)系，相輔相成的。商務(wù)英語函電的學(xué)習(xí)也是一樣的，首先，在前文中提到學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程，最好是在完成大學(xué)英語和外貿(mào)基礎(chǔ)專業(yè)課學(xué)習(xí)之后，這樣有助于學(xué)生更好地掌握和應(yīng)用商務(wù)英語函電所學(xué)內(nèi)容。其次，教師可以把這門課程和學(xué)生所學(xué)的其他專業(yè)英語課相結(jié)合。例如，貨代英語，外銷員英語，物流英語等，讓學(xué)生融會貫通，加強(qiáng)對外貿(mào)活動各環(huán)節(jié)的認(rèn)識，從而培養(yǎng)學(xué)生綜合的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。

六、結(jié)語

商務(wù)英語函電課程因其在商務(wù)領(lǐng)域中突出的實用性，已經(jīng)成為高校對外貿(mào)易和國際商務(wù)英語專業(yè)的核心課