現(xiàn)代人力資源管理

現(xiàn)代人力資源管理

摘要：晉商以“忠誠”、“守信”等倫理規(guī)范為指導(dǎo)，基于“以人為本”經(jīng)營理念之上建立起來的頂身股制是一種協(xié)調(diào)勞資關(guān)系、調(diào)動(dòng)工作積極性的人力資源管理制度，對(duì)于現(xiàn)代人力資源管理發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才，最終實(shí)現(xiàn)人才為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的根本任務(wù)等方面值得我們研究和借鑒。

關(guān)鍵詞：晉商；身股制度；現(xiàn)代人力資源管理

晉商是明清時(shí)期最大的商幫之一，從明初到清末在商界活躍了五個(gè)多世紀(jì)。晉商的經(jīng)營之道在于“以人為本”思想基礎(chǔ)上的制度創(chuàng)新，特別是在人力資源管理方面，晉商在經(jīng)營活動(dòng)過程中創(chuàng)立的人身頂股制度，是我國歷史上最早出現(xiàn)的人力資本制度之一。晉商以此為基礎(chǔ)逐步形成了一套較為完備的人力資本管理和激勵(lì)機(jī)制，值得現(xiàn)今借鑒。

一、晉商身股制度及其現(xiàn)代人力資源管理的特征

晉商身股制度及其人力資本屬性

山西商號(hào)的身股制度，是在明代東、伙合作制基礎(chǔ)上形成、發(fā)展起來的。隨著清代統(tǒng)一局面的形成和商品貨幣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，嘉慶、道光年間，東、伙合作制發(fā)展成了以個(gè)人勞力頂股的制度。這種身股與銀股一起參與分紅的制度，是晉商的創(chuàng)新。頂身股制即財(cái)東出資，即銀股；掌柜和伙計(jì)為資本負(fù)責(zé)，財(cái)東允許掌柜和部分伙計(jì)以個(gè)人勞動(dòng)頂身股，與銀股一樣享有同等分紅的權(quán)利。頂身股的份額有很大的差別，份數(shù)的多少，體現(xiàn)著賢者多、次者少的原則。身股有起點(diǎn)與上限，起點(diǎn)為1厘，上限為10厘即1股，俗稱“一俸”或全份。山西商號(hào)中的掌柜，頂股的數(shù)量最多者，多限于商號(hào)的大掌柜等高級(jí)管理者，一般在財(cái)東開辦商號(hào)時(shí)對(duì)聘請(qǐng)的大掌柜等高級(jí)管理人員，事先約定并以合約的形式確定下來。在頂有身股的業(yè)務(wù)骨干中，由于受教育的程度不同、經(jīng)歷不同、所具有的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)不同，在商號(hào)擔(dān)任的職務(wù)和所作的貢獻(xiàn)又各不相同，頂股的數(shù)量也有差別。商號(hào)員工頂身股，一般須在號(hào)內(nèi)工作達(dá)三個(gè)賬期的時(shí)間，工作勤奮，無有過失者，才由掌柜向財(cái)東推薦，經(jīng)財(cái)東認(rèn)可，將姓名、所頂身股數(shù)額載入賬簿后，才算正式頂上身股。每屆賬期結(jié)束根據(jù)贏利多寡，與銀股共同參與紅利分配。若商號(hào)虧損，頂身股者不負(fù)虧損的責(zé)任。在商號(hào)較好的年份，一個(gè)賬期每股可分得2000～10000兩白銀。商號(hào)對(duì)頂身股人員，每個(gè)賬期結(jié)算時(shí)還要進(jìn)行一次賞罰。工作較好的酌加頂1厘，優(yōu)秀者加2厘；表現(xiàn)較差者，不但不增加身股，還要降職處分。

“身股”之所以能夠同銀股一起參與分紅，是因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的商業(yè)貿(mào)易中，身股已成為一種具有增值力的資本。在晉商商號(hào)中，掌握有經(jīng)營知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的“身股”持有者，不但能夠收回他們?cè)谏烫?hào)中所付勞動(dòng)的回報(bào)，還具備了通過“身股”獲取投資的回報(bào)權(quán)力。身股持有者的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)已具有資本的性質(zhì)和資本的形態(tài)，成為區(qū)別于銀股資本的另一種資本——人力資本。身股參與分紅，標(biāo)志著人力資本的形成。

晉商身股的現(xiàn)代人力資源管理的性質(zhì)

產(chǎn)權(quán)性激勵(lì)機(jī)制和層次性激勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代人力資源管理的基本內(nèi)容，同時(shí)也是山西商號(hào)中身股所具有的基本特點(diǎn)。

產(chǎn)權(quán)性激勵(lì)即“人力資本”參與企業(yè)收益分配，是現(xiàn)代人力資本管理普遍采用的一種激勵(lì)機(jī)制。山西商號(hào)中身股同銀股一起參與分紅即分配所賺利潤，就相當(dāng)于“人力資本”參與企業(yè)的收益分配，被賦予了產(chǎn)權(quán)性激勵(lì)。在山西商號(hào)中，流行著一句話：“薪金百兩是外人，身股一厘自己人”。即在山西商號(hào)中只要頂上身股，成為身股持有者，就加入了商號(hào)股東的行列，也就是由原來被東家雇傭的伙計(jì)轉(zhuǎn)變成了在商號(hào)中擁有自己股份的經(jīng)營者、管理者。這種分配辦法打破了“誰出資，誰就有產(chǎn)權(quán)，誰就有分紅權(quán)”的模式。在新的分配結(jié)構(gòu)中，出現(xiàn)了一種不拿現(xiàn)錢投入資本，就能與銀股一起參與分紅的身股。身股持有者身份和地位的這種轉(zhuǎn)變，從所有制方面即產(chǎn)權(quán)方面，極大地調(diào)動(dòng)了經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性，從而為山西商號(hào)注入了巨大的活力。

“人力資本”作為一種技能型的資本，在山西商號(hào)中的大掌柜和經(jīng)營管理骨干身上，技術(shù)型人力資本和管理型人力資本是合而為一的。雖然山西商號(hào)是代表銀股的財(cái)東創(chuàng)建起來的，但同時(shí)又是以頂有身股的業(yè)務(wù)骨干為主體經(jīng)營管理的。由于身股參與分紅和經(jīng)營管理骨干本身的經(jīng)營知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，頂有身股的大掌柜和業(yè)務(wù)骨干，已經(jīng)具備了向銀股代表東家“叫板”的能力。在這種情況下，代表銀股的東家不得不考慮和一定程度滿足大掌柜及其業(yè)務(wù)骨干的要求和利益。而且，由于身股份額也存在差別，這樣，商號(hào)在內(nèi)部就形成與現(xiàn)代人力資本所要求相吻合的多層次性。

共同的基本特點(diǎn)說明，山西商號(hào)中的身股，已經(jīng)具有現(xiàn)代人力資源管理性質(zhì)。由于身股制度在產(chǎn)權(quán)方面和層次方面，把身股持有者的切身利益與商號(hào)經(jīng)營管理的好壞直接聯(lián)系了起來。

二、晉商身股制中的人力資管理思想和現(xiàn)代特征

晉商人力資管理模式

企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要職能是如何建立起有效的組織管理制度，使企業(yè)的人、才、物、信息等機(jī)制有機(jī)的結(jié)合在一起，協(xié)調(diào)發(fā)展。晉商在數(shù)百年的經(jīng)商實(shí)踐過程中，形成了以身股制度為核心，以學(xué)徒制、伙計(jì)制和經(jīng)理負(fù)責(zé)制等為主要載體的人力資源管理模式。

學(xué)徒制和伙計(jì)制是山西商號(hào)的基本用工制度。山西商號(hào)錄用職工十分嚴(yán)格，除了個(gè)人能力、舉止、儀態(tài)等外，在家世上也很講究。新人通過熟人擔(dān)保進(jìn)入商號(hào)，成為學(xué)徒。學(xué)徒不僅錄取前要考試，錄用后還要專門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技術(shù)和職業(yè)道德兩個(gè)方面，要求十分嚴(yán)格?？梢哉f，新人從學(xué)徒開始，商號(hào)就因人而異，從多方面塑造成為可用之才。學(xué)徒期滿，由財(cái)東選擇“品行端正”之人做伙計(jì)，付予資本，由他們?nèi)ソ?jīng)商并在一定時(shí)候進(jìn)入身股行列?；镉?jì)對(duì)出資者忠實(shí)的履行責(zé)任，財(cái)東也爭著要講信義的人作伙計(jì)。

經(jīng)理負(fù)責(zé)制是晉商商號(hào)的基本經(jīng)營管理制度。商號(hào)掌柜擁有業(yè)務(wù)的經(jīng)營權(quán)、資金的運(yùn)用權(quán)和職員的調(diào)配權(quán)。具體做法是：由財(cái)東進(jìn)行嚴(yán)格考察，確認(rèn)是否是“德才俱備”，“多謀善應(yīng)”，足以擔(dān)當(dāng)重任的大掌柜。一旦選定后便以重禮聘請(qǐng)，委以全權(quán)，恪守“用人不疑、疑人不用”之道。每逢“賬期”，由大掌柜向財(cái)東報(bào)告商號(hào)盈虧。大掌柜在任期內(nèi)，如能盡職盡力，業(yè)務(wù)大有起色，財(cái)東則給予人身股、加薪獎(jiǎng)勵(lì)；如果不滿意，則可辭退大掌柜，另請(qǐng)高明。

總之，無論學(xué)徒制、伙計(jì)制還是經(jīng)理負(fù)責(zé)制，財(cái)東總是著眼于長期激勵(lì)員工的積極性與促使商號(hào)的長遠(yuǎn)發(fā)展，通過身股制把掌柜和伙計(jì)的個(gè)人利益、商號(hào)利益與財(cái)東利益緊密聯(lián)系在一起，以頂“身股”的多少確定其工作人員在商號(hào)中的等級(jí)地位和貢獻(xiàn)大小，從而使身股制既成為一種收入分配制度，又是一種協(xié)調(diào)勞資關(guān)系、調(diào)動(dòng)工作積極性的人力資源管理制度。

晉商人力資源管理思想的現(xiàn)代特征

晉商人力資源思想融合了中國傳統(tǒng)文化的特征，但與占主導(dǎo)地位的儒家文化相比，晉商的觀念更為簡單、淳樸，從現(xiàn)今的角度看，更為符合“經(jīng)濟(jì)人”的理性。在封建社會(huì)的傳統(tǒng)文化中，社會(huì)等級(jí)的次序是“仕農(nóng)工商”，所謂的“萬般皆下品，唯有讀書高”。然而，晉商在這種傳統(tǒng)文化之下卻“舍本逐末”，坦然從商，就在于從自身的條件出發(fā)，充分考慮了實(shí)際情況，不是“硬碰硬”去科考，而是巧妙的避開了登仕途的“獨(dú)木橋”，“學(xué)而優(yōu)則賈”，把高素質(zhì)的人力資本投入到最能發(fā)揮人力資本價(jià)值之處，將最有利的資源配置到最短缺、最能發(fā)揮人力資本效用的地方。

對(duì)傳統(tǒng)文化的獨(dú)特理解形成了晉商自覺的實(shí)踐、并發(fā)揚(yáng)著的一種晉商精神。作為傳統(tǒng)文化精髓的“仁、義、禮、智、信”深深浸入晉商的精神世界。在長期的經(jīng)營合作過程中，晉商將“和為貴、誠為本、義如山”等原則加以強(qiáng)化，內(nèi)化為其思維和精神的原動(dòng)力，構(gòu)成了他們經(jīng)營和人力資源管理的思想文化基礎(chǔ)。具體看主要是三個(gè)方面：一是進(jìn)取精神。山西干旱少雨，不適合農(nóng)耕，山西商人想要發(fā)家致富，就只能靠“走西口”，經(jīng)過經(jīng)商致富來光宗耀祖。由利益趨動(dòng)的進(jìn)取精神可謂是晉商鏖戰(zhàn)于商場的精神源動(dòng)力。二是講求誠信。晉商崇信“關(guān)鮑遺風(fēng)”，視經(jīng)商為“陶朱事業(yè)”，以“誠信”著稱天下。晉商崇尚信譽(yù)，講求“一諾千金”，其以信用為依托的錢莊票號(hào)也因此一度壟斷整個(gè)國內(nèi)金融市場。三是團(tuán)隊(duì)精神。晉商重視發(fā)揮群體力量，他們用宗法社會(huì)里的鄉(xiāng)里之誼彼此團(tuán)結(jié)在一起，用會(huì)館的維系和精神上的崇奉關(guān)圣的方式，增進(jìn)相互的了解。在經(jīng)濟(jì)法制體系尚未建立的封建社會(huì)，這些精神逐漸發(fā)展成為一種指導(dǎo)和約束晉商從事經(jīng)營活動(dòng)和人力資源管理的規(guī)則。

從現(xiàn)代人力資源管理的角度看，晉商的力資源管理思想，已經(jīng)初步具備了現(xiàn)代人力資源管理的主要特征，即人才是資源，對(duì)人才的管理不僅是讓他為組織創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)也要讓他尋找到最適合的崗位、最大限度地發(fā)揮自身潛能，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。具體的表現(xiàn)有：晉商最大限度的發(fā)揮了人的潛能，做到了“以人為本”的實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)的人事管理以事為中心的局限，向現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心，以“著眼于人”為管理的根本出發(fā)點(diǎn)，向動(dòng)態(tài)的心理、意識(shí)的調(diào)節(jié)和開發(fā)靠攏，將管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)取得最佳的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益；晉商將人作為一種資源應(yīng)用在經(jīng)營中，充分發(fā)揮人的潛能，突破了傳統(tǒng)人事管理把人假設(shè)為成本、工具以及只注重投入使用的控制管理的限制，把人看作一種資源，注重產(chǎn)出和開發(fā)。晉商通過產(chǎn)權(quán)和層次上的激勵(lì)手段，使整個(gè)商號(hào)成為一個(gè)整體，使員工以商號(hào)的興旺為己任，實(shí)現(xiàn)了人性化的管理，營造了整體積極向上的氛圍；晉商將人力資源與企業(yè)的生存和發(fā)展看成一個(gè)整體，突破了人事管理是某一職能部門單獨(dú)使用的工具，與企業(yè)的其他職能關(guān)系不大的局限，把對(duì)人的管理看成是企業(yè)規(guī)劃、決策、制度設(shè)計(jì)的核心問題。

三、晉商身股制度人力資源管理模式的當(dāng)代啟示

馬娟：晉商身股制度對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的啟示現(xiàn)代人力資源管理的本質(zhì)是了解人性、尊重人性、以人為本。對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，把人事管理上升到現(xiàn)代人力資源管理，建立起能夠吸納和激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造性的管理機(jī)制，有利于企業(yè)把人力資源作為一種財(cái)富來開發(fā)挖掘和積累升值，有利于企業(yè)的全面發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。

人是社會(huì)生產(chǎn)諸要素中最活躍、最核心的因素，它與其它生產(chǎn)要素結(jié)合的優(yōu)劣，直接影響著生產(chǎn)力的發(fā)展進(jìn)程，但是人的因素同其它生產(chǎn)要素的結(jié)合在不同的人類社會(huì)發(fā)展階段呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。當(dāng)今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不僅人力資源在經(jīng)濟(jì)中的地位和作用發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)也就變成了“知識(shí)型”企業(yè)。知識(shí)資源與物質(zhì)資源相比，具有增值性，如何積累、更新、創(chuàng)新企業(yè)所需的知識(shí)，關(guān)鍵是靠知識(shí)資源的主體。隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的深入，以人力資本為主的企業(yè)組織模式將成為推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

人力資源管理的核心與關(guān)鍵，在于通過適當(dāng)?shù)耐緩胶蜋C(jī)制把處于自然狀態(tài)的人力資源，開發(fā)轉(zhuǎn)換為具有現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)能力和知識(shí)技能的雄厚的人力資本，將真正的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)相結(jié)合。在這方面晉商給我們的啟示主要是：

一是正確地選用人才。千里馬常有而伯樂不常有。如何發(fā)現(xiàn)、選擇善于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人才，是人才資源管理的重要環(huán)節(jié)。“得人者興，失人者衰；認(rèn)真察看則得人，反之則不得人”這是山西商號(hào)經(jīng)理李宏齡的經(jīng)驗(yàn)之談。晉商身股制度一方面把資本所有者的利益與經(jīng)營者的利益緊緊聯(lián)系在一起，從而極大地調(diào)動(dòng)了經(jīng)營者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；另一方面，也為晉商遴選人才開闊了視野，拓寬了渠道，找到了蘊(yùn)藏人才最廣泛、最深厚的社會(huì)基礎(chǔ)。身股制度是晉商選拔、培育人才的核心機(jī)制。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)有無一套科學(xué)、合理、高效的選才、育才體制，決定著企業(yè)人才梯隊(duì)的構(gòu)成以及整個(gè)企業(yè)組織人員素質(zhì)水平。

二是做好人才的開發(fā)。山西商號(hào)從創(chuàng)建時(shí)起，就是在競爭中生存和發(fā)展的。商號(hào)之間的競爭，從經(jīng)濟(jì)層面上講，是業(yè)務(wù)和市場份額的競爭，而業(yè)務(wù)的開展和市場份額的占有主要靠人才，因此商號(hào)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭，也就是身股持有者之間的競爭。這種競爭迫使商號(hào)的財(cái)東和大掌柜不得不把人才問題放在一切工作的首位，努力創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境，構(gòu)建吸引和留住優(yōu)秀人才的機(jī)制，提供優(yōu)秀人才施展才華和建功立業(yè)的舞臺(tái)。現(xiàn)代企業(yè)在激勵(lì)市場競爭中，職工勞動(dòng)中含有越來越多的智力成份，越來越趨于運(yùn)用高技術(shù)生產(chǎn)，更需要職工的創(chuàng)造性參與。所以，企業(yè)人才資源的開發(fā)不僅是企業(yè)生存發(fā)展的需要，更是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的客觀需要。

三是科學(xué)地使用和管理人才。山西商號(hào)的財(cái)東對(duì)大掌柜、大掌柜對(duì)頂有較多身股的業(yè)務(wù)骨干充分信任，放手使用，并且制定許多措施，把他們的切身利益同商號(hào)整體利益緊緊地捆綁在一起，使他們以商號(hào)為家，以辦好商號(hào)為己任，全力以赴，在為東家和大掌柜效力的同時(shí)，也使個(gè)人生活和家境不斷改善。山西商號(hào)的成功關(guān)鍵在于，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)造出了一整套以身股參與分紅這一激勵(lì)機(jī)制為核心，將遴選、培訓(xùn)、使用和造就人才融為一體的人才管理機(jī)制。發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)“樹人”的兩個(gè)漫長階段，而用好人才，知人善任，才能最終實(shí)現(xiàn)人才為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的根本任務(wù)。成功的人才管理不僅能夠使優(yōu)秀人才脫穎而出，而且還能夠源源不斷地培養(yǎng)和造就大批人才。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，知識(shí)資本是人力資本和實(shí)物資本同企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的耦合。企業(yè)的知識(shí)資本的運(yùn)營過程，也是企業(yè)機(jī)制建立和完善的過程。晉商的人力資源管理能夠把企業(yè)的信譽(yù)、商標(biāo)、雇員的能力與忠誠度、經(jīng)營管理以及顧客的滿意等與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)創(chuàng)新、市場開拓以及企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、收益分配等經(jīng)營機(jī)制密切結(jié)合起來，使之成為企業(yè)重要的資源和核心能力。因此，可以說，晉商的身股制度拓展了物質(zhì)資本和非物質(zhì)資本的概念，將有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)整合在一起，這對(duì)于當(dāng)代企業(yè)人力資源管理具有借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

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