供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理原理研究

供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理原理研究

摘要：文章對供應(yīng)鏈管理思想進(jìn)行了分析,并首次明確提出了供應(yīng)鏈管理的八大原理。這些原理均為供應(yīng)鏈管理的基本原理,為供應(yīng)鏈管理理論的進(jìn)一步研究并最終形成一門較為完整的新型管理學(xué)科——“供應(yīng)鏈管理學(xué)”奠定了基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理管理原理一、引言供應(yīng)鏈管理既是一種新的管理模式,也是一種新的管理理論。縱觀我國近幾年供應(yīng)鏈管理的研究狀況可以看出,針對供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中遇到的問題,廣泛運(yùn)用眾多學(xué)科的理論知識,研究供應(yīng)鏈管理的具體方法、手段以及供應(yīng)鏈管理支持技術(shù)和局部優(yōu)化技術(shù)等偏多,系統(tǒng)研究供應(yīng)鏈管理思想及基礎(chǔ)管理理論卻偏少。筆者認(rèn)為,供應(yīng)鏈管理的概念應(yīng)該拓展,至少應(yīng)該包含如下幾層涵義:供應(yīng)鏈管理是一種基于橫向思維的管理理論;供應(yīng)鏈管理是一種橫向集成管理模式;供應(yīng)鏈管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程;供應(yīng)鏈管理是一門新的邊緣性管理學(xué)科。供應(yīng)鏈管理中蘊(yùn)含著有別于傳統(tǒng)管理的豐富的管理思想,有著深刻的哲理,應(yīng)該進(jìn)行深入的分析研究。而且,管理方法、手段、技術(shù)等的研究和應(yīng)用應(yīng)該基于正確的管理理論的基礎(chǔ)之上,應(yīng)該以供應(yīng)鏈管理原理為指導(dǎo)。鑒于此,本文對供應(yīng)鏈管理思想進(jìn)行了分析,并提供了供應(yīng)鏈管理的八大管理原理。二、供應(yīng)鏈管理的八大管理原理1.資源橫向集成原理資源橫向集成原理揭示的是新經(jīng)濟(jì)形勢下的一種新思維。該原理認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天,企業(yè)僅靠原有的管理模式和自己有限的資源,已經(jīng)不能滿足快速變化的市場對企業(yè)所提出的要求。企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的基于縱向思維的管理模式,朝著新型的基于橫向思維的管理模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須橫向集成外部相關(guān)企業(yè)的資源,形成“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ)”的戰(zhàn)略聯(lián)盟,結(jié)成利益共同體去參與市場競爭,以實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量的同時降低成本、快速響應(yīng)顧客需求的同時給予顧客更多選擇的目的。不同的思維方式對應(yīng)著不同的管理模式以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。縱向思維對應(yīng)的是“縱向一體化”的管理模式,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是縱向擴(kuò)展;橫向思維對應(yīng)的是“橫向一體化”的管理模式,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是橫向聯(lián)盟。該原理強(qiáng)調(diào)的是優(yōu)勢資源的橫向集成,即供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)均以其能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的資源來參與供應(yīng)鏈的資源集成,在供應(yīng)鏈中以其優(yōu)勢業(yè)務(wù)的完成來參與供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作。該原理是供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理最基本的原理之一,表明了人們在思維方式上所發(fā)生的重大轉(zhuǎn)變。2.系統(tǒng)原理系統(tǒng)原理認(rèn)為,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€系統(tǒng),是由相互作用、相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征首先體現(xiàn)在其整體功能上,這一整體功能是組成供應(yīng)鏈的任一成員企業(yè)都不具有的特定功能,是供應(yīng)鏈合作伙伴間的功能集成,而不是簡單疊加。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體功能集中表現(xiàn)在供應(yīng)鏈的綜合競爭能力上,這種綜合競爭能力是任何一個單獨(dú)的供應(yīng)鏈成員企業(yè)都不具有的。其次,體現(xiàn)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目的性上。供應(yīng)鏈系統(tǒng)有著明確的目的,這就是在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境下,以最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量為用戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),通過不斷提高用戶的滿意度來贏得市場。這一目的也是供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的共同目的。第三,體現(xiàn)在供應(yīng)鏈合作伙伴間的密切關(guān)系上,這種關(guān)系是基于共同利益的合作伙伴關(guān)系,供應(yīng)鏈系統(tǒng)目的的實(shí)現(xiàn),受益的不只是一家企業(yè),而是一個企業(yè)群體。因此,各成員企業(yè)均具有局部利益服從整體利益的系統(tǒng)觀念。第四,體現(xiàn)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性上。在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天,企業(yè)面對的是一個迅速變化的買方市場,要求企業(yè)能對不斷變化的市場作出快速反應(yīng),不斷地開發(fā)出符合用戶需求的、定制的“個體化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場以贏得競爭。新型供應(yīng)鏈(有別于傳統(tǒng)的局部供應(yīng)鏈)以及供應(yīng)鏈管理就是為了適應(yīng)這一新的競爭環(huán)境而產(chǎn)生的。第五,體現(xiàn)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的層次性上,供應(yīng)鏈各成員企業(yè)分別都是一個系統(tǒng),同時也是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組成部分;供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€系統(tǒng),同時也是它所從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。從系統(tǒng)層次性的角度來理解,相對于傳統(tǒng)的基于單個企業(yè)的管理模式而言,供應(yīng)鏈管理是一種針對更大系統(tǒng)(企業(yè)群)的管理模式。3.多贏互惠原理多贏互惠原理認(rèn)為,供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嚓P(guān)企業(yè)為了適應(yīng)新的競爭環(huán)境而組成的一個利益共同體,其密切合作是建立在共同利益的基礎(chǔ)之上,供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間是通過一種協(xié)商機(jī)制,來謀求一種多贏互惠的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理改變了企業(yè)的競爭方式,將企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭,強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過與供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式,使每個企業(yè)都發(fā)揮各自的優(yōu)勢,在價值增值鏈上達(dá)到多贏互惠的效果。供應(yīng)鏈管理在許多方面都體現(xiàn)了多贏互惠的思想。例如,供應(yīng)鏈中的“需求放大效應(yīng)”使得上游企業(yè)所獲得的需求信息與實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息存在很大的偏差,上游企業(yè)不得不維持比下游企業(yè)更高的庫存水平。需求放大效應(yīng)是需求信息扭曲的結(jié)果,供應(yīng)鏈企業(yè)之間的高庫存現(xiàn)象會給供應(yīng)鏈的系統(tǒng)運(yùn)作帶來許多問題,不符合供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu)的原則。為了解決這一問題,近年來在國外出現(xiàn)了一種新的供應(yīng)鏈庫存管理方法———供應(yīng)商管理用戶庫存(VMI),這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式,體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想,其結(jié)果是降低了供應(yīng)鏈整體的庫存成本,提高了供應(yīng)鏈的整體效益,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈合作企業(yè)間的多贏互惠。再如,在供應(yīng)鏈相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間,傳統(tǒng)的供需關(guān)系是以價格驅(qū)動的競爭關(guān)系,而在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,則是一種合作性的雙贏關(guān)系。4.合作共享原理合作共享原理具有兩層涵義,一是合作,二是共享。合作原理認(rèn)為,由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的,它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢,因而企業(yè)要想在競爭中獲勝,就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上。與此同時,企業(yè)必須與全球范圍內(nèi)的在某一方面具有競爭優(yōu)勢的相關(guān)企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系,將本企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)來完成,充分發(fā)揮各自獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,從而提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體的競爭能力。共享原理認(rèn)為,實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系意味著管理思想與方法的共享、資源的共享、市場機(jī)會的共享、信息的共享、先進(jìn)技術(shù)的共享以及風(fēng)險的共擔(dān)。信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ),準(zhǔn)確可靠的信息可以幫助企業(yè)作出正確的決策。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上,信息技術(shù)的應(yīng)用有效地推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展,它可以節(jié)省時間和提高企業(yè)信息交換的準(zhǔn)確性,減少了在復(fù)雜、重復(fù)工作中的人為錯誤,因而減少了由于失誤而導(dǎo)致的時間浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失,提高了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率。共享信息的增加對供應(yīng)鏈管理是非常重要的。由于可以做到共享信息,供應(yīng)鏈上任何節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況,每個環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享,從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象,消除了需求信息的扭曲放大效應(yīng)。5.需求驅(qū)動原理需求驅(qū)動原理認(rèn)為,供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu),都是基于一定的市場需求而發(fā)生,并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程中,用戶的需求是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動源。在供應(yīng)鏈管理模式下,供應(yīng)鏈的運(yùn)作是以訂單驅(qū)動方式進(jìn)行的,商品采購訂單是在用戶需求訂單的驅(qū)動下產(chǎn)生的,然后商品采購訂單驅(qū)動產(chǎn)品制造訂單,產(chǎn)品制造訂單又驅(qū)動原材料(零部件)采購訂單,原材料(零部件)采購訂單再驅(qū)動供應(yīng)商。這種逐級驅(qū)動的訂單驅(qū)動模式,使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時響應(yīng)用戶的需求,從而降低了庫存成本,提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。基于需求驅(qū)動原理的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式是一種逆向拉動運(yùn)作模式,與傳統(tǒng)的推動式運(yùn)作模式有著本質(zhì)的區(qū)別。推動式運(yùn)作模式以制造商為中心,驅(qū)動力來源于制造商,而拉動式運(yùn)作模式是以用戶為中心,驅(qū)動力來源于最終用戶。兩種不同的運(yùn)作模式分別適用于不同的市場環(huán)境,有著不同的運(yùn)作效果。不同的運(yùn)作模式反映了不同的經(jīng)營理念,由推動式運(yùn)作模式向拉動式運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變,反映的是企業(yè)所處環(huán)境的巨變和管理者思想認(rèn)識上的重大轉(zhuǎn)變,反映的是經(jīng)營理念從“以生產(chǎn)為中心”向“以顧客為中心”的轉(zhuǎn)變。6.快速響應(yīng)原理快速響應(yīng)原理認(rèn)為,在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,隨著市場競爭的不斷加劇,經(jīng)濟(jì)活動的節(jié)奏也越來越快,用戶在時間方面的要求也越來越高。用戶不但要求企業(yè)要按時交貨,而且要求的交貨期越來越短。因此,企業(yè)必須能對不斷變化的市場作出快速反應(yīng),必須要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力和快速組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力,源源不斷地開發(fā)出滿足用戶多樣化需求的、定制的“個性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場,以贏得競爭。在當(dāng)前的市場環(huán)境里,一切都要求能夠快速響應(yīng)用戶需求,而要達(dá)到這一目的,僅靠一個企業(yè)的努力是不夠的。供應(yīng)鏈具有靈活快速響應(yīng)市場的能力,通過各節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的快速組合,加快了對用戶需求變化的反應(yīng)速度。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時,即準(zhǔn)時采購、準(zhǔn)時生產(chǎn)、準(zhǔn)時配送,強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的選擇應(yīng)少而精,強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)應(yīng)用等等,均體現(xiàn)了快速響應(yīng)用戶需求的思想。7.同步運(yùn)作原理同步運(yùn)作原理認(rèn)為,供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌髽I(yè)組成的功能網(wǎng)絡(luò),其成員企業(yè)之間的合作關(guān)系存在著多種類型,供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行業(yè)績的好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧,只有和諧而協(xié)調(diào)的關(guān)系才能發(fā)揮最佳的效能。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)合與合作以及相互之間在各方面良好的協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作,要求供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間通過同步化的生產(chǎn)計(jì)劃來解決生產(chǎn)的同步化問題,只有供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間保持步調(diào)一致時,供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈形成的準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng),要求上游企業(yè)準(zhǔn)時為下游企業(yè)提供必須的原材料(零部件),如果供應(yīng)鏈中任何一個企業(yè)不能準(zhǔn)時交貨,都會導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)的不穩(wěn)定或者運(yùn)作的中斷,導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)對用戶的響應(yīng)能力下降,因此保持供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間生產(chǎn)節(jié)奏的一致性是非常重要的。協(xié)調(diào)是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容之一。信息的準(zhǔn)確無誤、暢通無阻,是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)同步化運(yùn)作的關(guān)鍵。要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的同步化運(yùn)作,需要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制,使信息能夠暢通地在供應(yīng)鏈中傳遞,從而減少因信息失真而導(dǎo)致的過量生產(chǎn)和過量庫存,使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作能夠與顧客的需求步調(diào)一致,同步化響應(yīng)市場需求的變化。8.動態(tài)重構(gòu)原理動態(tài)重構(gòu)原理認(rèn)為,供應(yīng)鏈?zhǔn)莿討B(tài)的、可重構(gòu)的。供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谝欢ǖ臅r期內(nèi)、針對某一市場機(jī)會、為了適應(yīng)某一市場需求而形成的,具有一定的生命周期。當(dāng)市場環(huán)境和用戶需求發(fā)生較大的變化時,圍繞著核心企業(yè)的供應(yīng)鏈必須能夠快速響應(yīng),能夠進(jìn)行動態(tài)快速重構(gòu)。市場機(jī)遇、合作伙伴選擇、核心資源集成、業(yè)務(wù)流程重組以及敏捷性等是供應(yīng)鏈動態(tài)重構(gòu)的主要因素。從發(fā)展趨勢來看,組建基于供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)將是供應(yīng)鏈動態(tài)快速重構(gòu)的核心內(nèi)容。

三、結(jié)論本文所提出的八大管理原理是在系統(tǒng)分析了供應(yīng)鏈管理豐富的思想內(nèi)涵后提出的。供應(yīng)鏈管理的思想、理念雖然已體現(xiàn)于以往的供應(yīng)鏈管理研究與實(shí)踐中,但始終未能得到概括和提煉,始終未能上升為供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理原理而明確提出。供應(yīng)鏈管理原理包含的內(nèi)容十分廣泛,供應(yīng)鏈管理中的決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、創(chuàng)新等均與傳統(tǒng)的基