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文檔簡介
實體店與電商的發(fā)展調查近年來網絡發(fā)展速度越來越快,馬云的淘寶,劉東強的京東,個人創(chuàng)業(yè)等電商發(fā)展
,了解實體店與電商的發(fā)展趨勢,兩者各自存在的優(yōu)勢與劣勢,對它們的發(fā)展提出一些自己的認識和可行性建議電商是什么?從狹義上講:是指通過互聯網等電子工具以計算機網絡為基礎在全球范圍內進行的各種商務貿易活動,是商品與服務的提供者,廣告商,消費者,中介商等有關各方行為的總和。
從廣義上講:就是通過電子手段進行的商業(yè)事物活動。通過使用互聯網等電子工具,公司內部,供應商,客戶,和合作伙伴之間,利用電子業(yè)務共享信息,實現企業(yè)間業(yè)務流程的電子化,配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統(tǒng),提高企業(yè)的生產,庫存,流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率
利用電子手段進行的一種商務事業(yè)活動發(fā)展現狀電商中國電子商務發(fā)展參差不齊,有像淘寶類成熟的大型電子商務企業(yè),也有那些還在生命線上起跑的小企業(yè),競爭日益激烈,面對同一行業(yè),同一模式,同一產品這些現象,帶來競爭更加激烈市場,中國電子商務發(fā)展還處于初級階段,一些電子商務底層基礎發(fā)展較快,支付技術的突破,物流的改善,人才的發(fā)展,法制法規(guī)的日益健全,這些都給現階段電子商務發(fā)展奠定了基石,隨著電子商務企業(yè)的發(fā)展,滋生了其它產業(yè)的發(fā)展,如電子商務服務外包的興起,如物流外包、技術服務外包。實體店梅西百貨:2015年至今關店50家萬達百貨:2015年關店46家沃爾瑪:全球關店269家家樂福:2015年關店15家麥當勞:全球關店700多家百麗:半年關閉329家李寧:2014年關店519家2015年上半年關店1200家三年虧損31億元波司登:2015年關店超過5000家美特斯邦威:2013年關店200家2014年關800家015年出現上市7年以來的首次虧損發(fā)展特點:更廣闊的環(huán)境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統(tǒng)購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易。更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環(huán)境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。傳統(tǒng)企業(yè)的痛點:用戶分散渠道成本高重資產庫存風險大市場競爭激烈
電子商務的優(yōu)勢:需求聚合去中介比輕資產低庫存高周轉效率決勝成本領先24小時在線服務開放性和全球性提高了購買效率減少中間環(huán)節(jié)
良好的互動性生產商一級代理商二級代理商三級代理商終端消費者品牌商、生產商電子商務銷售渠道自建平臺,淘寶,京東等終端消費者電商渠道創(chuàng)新,壓縮層級零散代理商廠商自建渠道電子商務渠道與傳統(tǒng)零售渠道究其原因,實體店不是被電商擊敗,而是自身缺陷導致,其生存艱難的根源是不能滿足消費者日益提升的消費需求,消費者變遷。從經營角度分析,經營成本提高、行業(yè)競爭白熱化是客觀原因,而零售模式落后、同質化現象嚴重、精細化管理缺乏是主觀原因。電子商務在中國已經發(fā)展了多年,逐步走向成熟,走向規(guī)范,分工更加明確,使傳統(tǒng)商務的各種經營方式發(fā)生了巨大變化,改變了傳統(tǒng)商務企業(yè)管理模式,電商發(fā)展速度很快,已搶占了整個商業(yè)領域一定份額,電子商務的快速發(fā)展給實體店的發(fā)展帶來了巨大的沖擊,但也同樣促進了實體店的轉型電子商務實體零售精準營銷實物體驗線下自提全網比價消費者服務需求時間碎片化信息多元化體驗個性化未來趨勢:線上線下是共存的關系,而不是相互取代的關系,線上優(yōu)勢在于低成本,低價格,快捷便利,省時省力,而線下優(yōu)勢在于他的購物體驗和質量保證,質量保證和良好的售后服務是實體店銷售取勝的法寶之一
,生意好不好體驗說了算
,
體驗的好壞取決與服務,凡是能提供個性化服務和給顧客帶來購物體驗優(yōu)勢的實體店,很難被電商所取代,其受到的沖擊會很小,那些只懂得拼促銷,拼價格,產品沒特色,服務不到位的實體店,將面臨著電商巨大的沖擊。傳統(tǒng)企業(yè)家不用灰心,如果結合好移動互聯網的優(yōu)勢,利用好互聯網的大數據應用,無論是推廣,信任,體驗,服務,售后,情感,品牌等很多方面,傳統(tǒng)網店都不如020實體店問題及對策電商平臺的發(fā)展,盛行,為追求利益形成無道德,無品質的模式,嚴重的逃稅漏稅情況
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