內科職工個人工作總結

2024年內科職工個人工作總結工作總結是對肯定時期的工作進行一個總結、同時也是對工作實施結果的總體評價和結論。那關于工作總結該怎么寫呢?以下是我整理的內科職工個人工作總結，盼望可以供應給大家進行參考和借鑒。

內科職工個人工作總結（精選篇1）

20__年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20__年護理方案90%以上，現將工作狀況總結如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1—2次，并有記錄。

（2）護理操作時要求三查七對。

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面。

5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、連續(xù)開展健康訓練，對住院病人發(fā)放滿足度調查表，（定期或不定期測評）滿足度調查結果均在95%以上，并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。

5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德訓練、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范訓練及護理基礎學問、專科學問、護理技術操作考核，合格者賜予上崗。

內科職工個人工作總結（精選篇2）

20__年我科全體護理人員在院領導和護理部的指導下，在科主任的帶領及科室醫(yī)生的關心下，以護理部提出的“個案追蹤抓質量，深化病房作指導，持續(xù)改進促進展，規(guī)范培訓見成效”為工作思路，以“改善服務樹品牌，加強質控保平安”為工作目標，結合《優(yōu)質護理服務評價細則》，運用PDCA及威高管理課程學到的學問全面推動科內護理質量，圓滿完成了年初制定的工作方案?，F將一年的護理工作總結如下：

一、護理管理及護士行為規(guī)范方面：

1、年初重新修訂了護士崗位職責，并召集全科護士仔細學習，本年度科內全體護理人員嚴格遵守院內各項規(guī)章制度，不遲到早退，不串崗脫崗，不上班期間干私活，不接打手機。

2、護士長嚴格執(zhí)行下巡下視制度，每日完成護理部要求做的“五件事”，對發(fā)覺的問題準時整改，對患者滿足和不滿足的護士分別進行嘉獎和考核，消退了平安隱患，避開了不良大事的發(fā)生，從而提高了患者的滿足度；

3、護士長運用威高管理課程學到的學問對科內護士實行分層次管理。

4、通過科內每月滿足度調查及回訪中心對本科出院病人的回訪，將患者反饋的問題準時分析緣由，準時提出整改措施，并嚴格考核，避開再犯。

二、優(yōu)質護理服務方面：

1、CCU及一般病區(qū)的病房管理、基礎護理及生活護理基本上能做到患者滿足；

2、彈性排班，合理利用人力資源，保證特別時段科內人力充分；

3、科內開展的高年資和低年資護士“一對一”的傳幫帶效果顯著，護理人員的理論及操作水平明顯提高；

4、根據護理部的要求，在兩位高年資護士王肖萍、呂秀平的指導下，充分簡化CCU內危重病人的護理文書，節(jié)省了護理人員的時間，使其有精力更好服務于患者；

5、連續(xù)組織全科護理人員學習“護—患情感帳戶”，并將其應用于臨床工作中，規(guī)范了護理人員日常行為，提高了科內護理工作的滿足度；

6、按年度方案完成業(yè)務學習，護理查房和護理平安爭論活動，并仔細做好相應記錄。

7、組織全科人員仔細學習考核辦下發(fā)的新《績效方案》，成立科內績效安排領導組，制定科內新的績效考核方案，并以書面形式送考核辦備案；

8、科內物資專人管理，按需領取，削減鋪張和損耗，并實行帳物分別，前半年無超支現象；

三、護理平安方面：

1、在本科現有的工作流程的基礎上，連續(xù)細化及完善護理風險預案及護理流程。對科內發(fā)生的護理不良大事準時上報護理部，仔細分析緣由、提出整改措施，并

在科會上仔細學習，避開同類大事再犯；

2、加強對重點時段、重點病人、重點護理人員、重點操作項目的管理，護士長保證24小時手機通暢，有問題護理人員隨時請示溝通，全年未發(fā)生醫(yī)療事故；

3、科內質控小組成員分工明確，工作仔細，對日常工作中存在的問題準時實行措施，改進效果顯著，有記錄；

4、組織科內全體護士學習高危藥品管理制度，按要求張貼高危標識，并在日常工作中規(guī)范應用；

5、對CCU疑難危重病人準時請相關科室進行護理睬診，并科內進行護理查房，平安爭論。

四、消毒隔離方面：嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中仔細執(zhí)行無菌技術原則。為病人治療時做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照耀消毒。每月為CCU做空氣消毒及空氣細菌培育，各種醫(yī)療垃圾仔細做好毀形、浸泡、分類放置、并和相關人員做好交接，準時、仔細地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。

五、急救管理：急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無鋪張。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經濟效益。

六、連續(xù)訓練方面：

1、規(guī)范化分層培訓制度。每周不定期進行護理業(yè)務查房2次，業(yè)務學習3次，同時針對不同年資、層級的護士進行分層次培訓，每月末進行操作和理論考核。全科形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。同時督促科內護士樂觀參與醫(yī)院、片區(qū)、科室的各種業(yè)務學習、護理查房、疑難危重病例爭論，提高科內護理人員綜合素養(yǎng)。

2、抓好崗前培訓，特殊是CCU輪轉護士的培訓。20__年我們科CCU輪轉護士8人，新轉入2人，見習人員2人，科室對新入科護士進行了有方案，規(guī)范的崗前培訓，并定期考核，全部的新進護士均能盡快的適應自己的工作。

3、強化考核。根據院里要求，仔細落實三基考核方案，內容包括:職責制度、流程預案、護理常規(guī)、新靜療學問、專業(yè)理論、操作技能等，重點加強對輪轉護士、低年資護士及見習護士的培訓考核。一是日?？己恕２杉{不定期提問的學習形式，每天工作空閑時，護士長對在班人員進行專業(yè)學問提問。二是月末考核。每月進行三基學問理論、護理操作技能等考核，合格率達98%以上。

4、、根據護理部要求組織全科護士進行了患者出入院流程、停電及停氧等應急預案的情景演練，并有記錄，并協(xié)作我科1名N1護士順當晉級N2。

5、組織科內護理骨干參與了護理部組織的威高集團護理管理人才培訓班，并將所學學問與臨床工作相結合。

6、加強帶教工作。落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行出科考核。平常不定時進行提問，每位同學能扎扎實實的學到東西，全面把握了心內科的相關學問。并因人施教，不斷加強帶教老師的力量，讓每一位同學都能學到學問。

五、樂觀完成醫(yī)院下達的各項指令性工作：

1、按時完成了本年度其次期護理園地的稿件圖片收集、審核及版面設計工作；

2、推選、督促、指導我科醫(yī)療護理人員樂觀參與“五四青年節(jié)”院團委組織的演講競賽，并分別取得了其次名和第四名的好成果；

3、推選全科26名符合條件的護士參與了護理部組織的新靜療標準理論考試；

4、按要求完成了“五、一二”護士節(jié)優(yōu)秀護士的評比活動；

5、組織科內符合條件的護士參與了第一期糖尿病聯(lián)絡員專題講座，并通過考核有5護士取得合格證；

6、組織N3級的護士參與護理部及科教科組織的青年老師小講課競賽；

7、組織科內護理人員進行老師節(jié)優(yōu)秀帶教老師的評比活動，并參與了表彰大會；

8、根據護理部的支配對科內近年來發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例從護理的角度仔細剖析緣由，提出相應的切實可行的防范措施；

9、組織科內人員參與預保科舉辦的控煙學問競賽，并榮獲二等獎；

10、參與了護理部組織的護士長管理學問閱歷溝通會，并將學到的學問應用到日

內科職工個人工作總結（精選篇3）

20__年下半年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年，由于我們內科最終有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫(yī)院管理，提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理工作方案，根據醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量掌握，保持護理質量持續(xù)改進?，F將20__年下半年我科護理工作總結如下：

一、落實護理培育方案，提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論學問、院內感染學問和?？茖W問。

3、組織全科護士學習了《護理基礎學問》。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。

5、每個護士都能嫻熟把握心肺腦復蘇急救技術。

6、各級護理人員參與科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感學問考試、技術操作考核。

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人供應各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復狀況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿足率100%。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行平安意識訓練，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫

力求做到精確?????、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要仔細斟酌，能客觀、真實、精確?????、準時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)覺問題準時訂正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風，保持病室寧靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人供應平安有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康訓練，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理

每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內感染管理標準

重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能仔細履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

八、工作中還存在許多不足：

1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準時，臥位不舒適。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不準時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷，特殊是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

5、健康訓練不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

內科職工個人工作總結（精選篇4）

我科本著“病人至上，真誠奉獻；以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并領先開展了“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標?，F就20__年護理工作總結如下：

一、20__年心內科護理管理目標完成狀況如下

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并領先開展了“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識，使護理質量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，勝利的為x名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成x篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理平安意識等方面還需連續(xù)努力。

二、詳細實施細則

（一）以制度為標尺，用人文做基礎。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床。在我科領先開展的“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的狀況下，順當完成各項任務。仔細落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

（二）以提高護理質量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護理質量方面

（1）充分調動每位護理人員的意識，加強護理質量相關方面學習，發(fā)揮了科室質量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)覺問題準時整改，使今年護理質量有了很大的提高。

（2）護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，準時發(fā)覺問題準時賜予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。

（3）仔細學習每月護理部和科室檢查中消失的問題，查找緣由，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。

（4）落實了激勵機制，在每個月的質量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當賜予嘉獎，問題多者或不按原則辦事者賜予罰款。

（5）充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現了人性化管理。

2、強化了護理平安，為護理質量建立了保障。

（1）組織護理人員仔細學習相關學問，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)學問，把工作做細做扎實。

（2）加強平常考核，遇到隱患，集中爭論分析，制定相應措施，以確愛護理平安。每月的三基考核中均要有相關內容，以提高平安意識。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科的同志進行訓練，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人員的平安意識。但個別護理人員平安意識仍待提高。

（三）建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。

1、落實業(yè)務力量培訓

（1）仔細制定了培訓方案，針對不同人員量身制定培訓方案，堅持落實到位。形成專科護士培訓的流程，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了x名護理人員，使之成為科室骨干。

（2）仔細落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核，達到預定目標，不僅強化了理論學問，還加強了動手力量。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次勝利率低，開展了互幫互助組，閱歷傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。

（3）堅持每月業(yè)務查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次，仔細落實晨會提問。依據科室新業(yè)務、新技術的開展，制定學習方案，并仔細落實。

2、構建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。

（1）今年培育?？谱o士x名。依據職稱和力量，為其制定了相應的學習方案，指定其參加科室的管理、業(yè)務培訓等活動，逐步培育成為一名合格的?？谱o士。依據科室的需求培育了Icu護士x名。實行送出去學習和院內學習的原則。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結，人際關系好。工作中時時到處涌現出互幫互助的景象，集體榮譽感劇烈。

（四）加強科室文化建設，使科室具有分散力

只有當科室成為員工發(fā)揮力量的舞臺，才能使員工充分呈現自己的聰慧才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)覺其優(yōu)點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供應周到，熱忱的服務，把病人當成是自己的親戚和伴侶。在思想上，每位護理人員均能應用換位思索的原理，以病人為中心，以優(yōu)質服務的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注意小節(jié)，不斷提升服務?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議。科室領導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信x封，錦旗x面，全年滿足度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

（五）不斷提高服務力量，滿意患者的需求

1、開展了“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注意細節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。堅固樹立“微小之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。

3、逐步提高每位護理人員的溝通力量，通過溝通好的同志現身說法，學習相關內容等來提高。今年分別選派x人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。

（六）落實教學工作，加強新業(yè)務新技術的開展

1、協(xié)作開展新業(yè)務、新技術有：

（1）急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理；

（2）經橈動脈支架置入術；

（3）開展了“夯實基礎護理，供應滿足服務”示范工程活動；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2、協(xié)作完成科研兩項：

（1）科室的一項，待鑒定。

（2）護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探究》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀看》

3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。平常不定時考核，每位同學能扎扎實實的學到東西，全面把握了心內科的相關學問。并因人施教，不斷加強帶教老師的力量，讓每一位同學都能學到學問。__月份為x名同學供應了學習的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們汲取學問。

4、論文，全年論文發(fā)表篇數x篇。

（七）其他

在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無鋪張。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經濟效益。加強方案生育工作，做好女工工作，連續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

（八）整改措施

1、在護理人員培訓方面

（1）鼓舞學習，通過參與自學考試，成人訓練等，拓寬學問面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中。

（2）加強考核，利用晨會提問，平常抽查，進行考核。

（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護理平安意識方面

（1）加強學習相關法律法規(guī)學問，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上精確?????。

（2）加強相應案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。

（3）從入科開頭有方案的進行培訓，做的好的進行現身說法。

（4）培育敏銳的觀看力量，準時發(fā)覺隱患。

3、在服務方面

（1）加強主動服務意識，不斷提高護理人員素養(yǎng)；

（2）連續(xù)落實人性化服務措施，加強溝通力量，應用換位思索，不斷提高護理人員的服務力量

（3）把自己當作病人在醫(yī)院的親人和伴侶。

（4）護士長深化病人中了解病人最需要解決問題，準時解決，護士長每周進行1次滿足度調查，并把存在問題準時解決，準時反饋。

（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次。

內科職工個人工作總結（精選篇5）

20__年腦內科護理工作總結20__年，腦內科本著以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理工作方案，完善各項護理常規(guī)，改進服務流程，現將20__年腦內科護理工作總結如下：

一、落實護理人才培育方案，提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論學問、院內感染學問和?？茖W問。

3、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度及應急預案。

4、每個護士都能嫻熟把握腦內科常見病護理常規(guī)。

5、各級護理人員參與科內、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核，考核合格率100%.

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人供應各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找緣由，本年度病人投訴率0。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

對護士進行平安意識訓練，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，大大削減了護理差錯。

四、護理文書書寫，力求做到精確?????、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)覺問題準時訂正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風，保持病室寧靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人供應平安有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康訓練，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要。尤其在我科被醫(yī)院定位優(yōu)質護理服務示范病房以來，護理工作有了長足的進步與進展，護士深化病房，與病人面對面，了解病人思想動態(tài)，針對不同病人實行相應的護理措施，實行全方位的護理服務，在基礎護理與健康訓練方面，做得更全面更特色化，本年度我科護理人員多次被患者及家屬表揚。

六、急救物品完好率達到100%

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急態(tài)。

七、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能仔細履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

工作中還存在許多不足：

一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準時，臥位不舒適。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不準時。

四、病人對健康訓練把握率不抱負。

在20__年，我科護理人員將加倍努力，把護理工作做得更好！

內科職工個人工作總結（精選篇6）

20__年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年，由于我們內科最終有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫(yī)院管理，提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理工作方案，根據醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量掌握，保持護理質量持續(xù)改進?，F將20__年我科護理工作總結如下：

一、落實護理培育方案，提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論學問、院內感染學問和?？茖W問。

3、組織全科護士學習了《護理基礎學問》。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。

5、每個護士都能嫻熟把握心肺腦復蘇急救技術。

6、各級護理人員參與科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感學問考試、技術操作考核。

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人供應各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復狀況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿足率100%。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行平安意識訓練，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到精確?????、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要仔細斟酌，能客觀、真實、精確?????、準時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)覺問題準時訂正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風，保持病室寧靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人供應平安有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康訓練，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能仔細履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

八、工作中還存在許多不足：

1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準時，臥位不舒適。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不準時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷，特殊是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

5、健康訓練不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

內科職工個人工作總結（精選篇7）

20__年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度漸漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推動、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好進展態(tài)勢！

承蒙院領導及護理部對我工作上的相信，委以重任，把神經內科二病區(qū)護士長這一重擔交給了我。在全部領導及同事的關心下，使自己快速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步留意觀看我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，把握她們工作中的優(yōu)缺點，并依據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作方案，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但由于我擔當護士長時間短，又是一個特殊缺乏工作閱歷的年青人，我意識到，要想把工作做好，就