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文檔簡介

第6頁共6頁2023年病房工作計劃范文____年,在總結上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,為進一步深化護理工作內(nèi)涵,提升護理服務水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,努力為患者一、具體優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容與工作措施1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。52)不定期的進行護理安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理:建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環(huán)節(jié)管理:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,做到重點交待、悉心指導。3)強化安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查,對存在的問題立即指出并限期整改。2.轉變護理觀念,提高服務質(zhì)量1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。全面加強臨床護理工作,對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。的禮節(jié)”的意識,提高護患溝通技巧,提倡微笑服務,樹立護士良好的職業(yè)形象。3)培訓??谱o理骨干,提高臨床護士的實際工作能力。采取各種形式的學習培訓,提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業(yè)務素質(zhì)。3.嚴格落實責任制整體護理,加強患者健康教育1)、深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。2)、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制____度,加強對危重病人的管理。全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務3)、切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。4)、優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。5)、優(yōu)質(zhì)護理服務設立責任組長____名、各組責任護士____名,每名責任護士護理____名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務。6)、全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。7)、臨床護理服務充分體現(xiàn)??铺厣罁?jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。8)、定期滿意度調(diào)查每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議;每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良7好的服務態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。9)、加強患者健康教育。優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護士傾斜,調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。二、夯實基礎護理,建立績效考核制度1、規(guī)范病房管理,強化基礎護理及分級護理的落實,保持病床整潔、無異味、無污跡,加強巡視病人,及時觀察發(fā)現(xiàn)問題,妥善解決。每月組織科室工休座談,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。2、明確績效考核機制,責任護士嚴格按照崗位管理進行考核,并進行患者滿意度調(diào)查,獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護理服務是護理管理的重點,細節(jié)服務工作要長抓不懈。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務管理工作,才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,避免患者的不良投訴,保障病人的就醫(yī)安全。三、加強管理,確保護理安全1、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接、圧瘡8等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。2、加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。3、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。四、加強三基三嚴的培訓,提高護理質(zhì)量1、加強基礎理論知識的培訓,內(nèi)容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識等;加強護理技術操作的培訓,根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。2、將科室護士按照分層方式的要求培訓,并與每周進行業(yè)務知識的講解,互相學習。每月兩次科室并有學習筆記及考核試卷,對于考試不及格者,予以補考。3、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,提高護士應急能力。4、每季度進行急救技術演練,熟練掌握急救器材及儀器9的使用。五、加強院內(nèi)感染的管理,加強醫(yī)務人員職業(yè)防護管理1、指導醫(yī)務人員衛(wèi)生安全職業(yè)防護工作,增強醫(yī)務人員職業(yè)暴露防護意識,認真落實職業(yè)暴露防護措施,確保員工職業(yè)安全。2、加強醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。定期對一次性醫(yī)療用品,消毒藥械的使用及證件進行檢查。3、加強感染管理知識培訓,提高醫(yī)務人員院感意識,進行分層次醫(yī)院感染知識培訓。主要計劃培訓以下內(nèi)容:1)、院感相關知識及個人防護知識;2)、.對護理人員主要為無菌技術及消毒隔離知識,醫(yī)療廢物管理等3)、對全院人員進行手衛(wèi)生,醫(yī)療垃圾的分類、職業(yè)暴露防護培訓等。4)、新員工(包括實習生)崗前培訓5)、保潔人員職業(yè)防護培訓4、強化手衛(wèi)生管理,根據(jù)《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》,加強各級醫(yī)務人員手衛(wèi)生培訓及宣傳,完善手衛(wèi)生設施,提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生意識和依從性。102023年病房工作計劃范文(二)____年,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,我們要從自身做起,高標準、嚴要求,轉變服務理念,強化服務意識。無論從服務、管理,還是護理質(zhì)量追求上,都力爭邁上一個新臺階,重點做好以下方面:一、落實各項規(guī)章制度,加強護理質(zhì)量管理嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。1、堅持科室例會制度。學習護理專業(yè)及管理相關資料,安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,提出和落實相應的整改措施。并不斷豐富例會內(nèi)容。2、落實神外科科護理常規(guī),正確填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。3、每月對護理工作進行檢查,并及時向大家反饋質(zhì)控檢查情況,不斷提高科室的護理質(zhì)量水平。4、加強危重病人的護理,堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防并發(fā)癥的發(fā)生。5、嚴格履行護理人員職責,明確各類崗位責任制和護理工作制度,杜絕各種不良現(xiàn)象。6、堅持查對制度。(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對____次,并有記錄;(2)護理操作時必須三查七對。二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,提高病員滿意度1、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,評選最佳護士,進行鼓勵。并對滿意度調(diào)查中存在的問題,落實整改措施。2、規(guī)范護士的語言行為,在日常工作中落實護士文明用語。3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育,以及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的考核,合格者才能準予上崗。4、科室定期召開工休座談會,征求病人意見,解決問題。三、重視技能培訓,提高業(yè)務素質(zhì)1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。2、營造學習氛圍,創(chuàng)建學習團體,提高聽取院、科各級專家授課率。3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。4、堅持護理查房制度。對護理診斷、護理措施進行探討,2并提問護士,內(nèi)容為基礎理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。5、組織護士外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面。6、鼓勵大家進行繼續(xù)教育學習。四、加強院內(nèi)感染管理,消除感染隱患1、科室堅持每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。2、嚴格執(zhí)行院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。3、堅持每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),避免感染發(fā)生。4、治療室、換藥室及病房內(nèi),堅持定期用消毒液拖地,出院病人嚴格進行終末消毒。5、堅持晨間護理一床一濕掃,對各種消毒液濃度定期測試檢查。一次性用品使用后,及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。五、科室優(yōu)質(zhì)護理服務工作1、進一步落實責任護士分床管理制度,強化安全意識教育,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素,避免差錯事故。2、堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,急病人所急,想病人所想。通過護士的言傳身教,深入開展病人的3健康教育活動,使病員得到滿意的服務。3、細化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容,促進病人身心早日康復。我們堅信,有醫(yī)院、護理部正確領導,更有全科護理人員團結一心,我們一定會完成各項工作,使患者及家屬真正放心、滿意。2023年病房工作計劃范文(三)為進一步____“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動相關文件,深化拓展“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動的工作內(nèi)涵,科室在總結____年開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動的經(jīng)驗,結合衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動及科室實際,特制定具體服務計劃:一、指導思想“以病人為中心,緊緊圍繞”改革護理模式,履行護理職責,深化優(yōu)質(zhì)護理服務,提高護理服務水平的工作宗旨,切實加強基礎護理,提高??谱o理服務質(zhì)量,努力為患者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。二、工作目標1、器械消毒合格率____%2、搶救器械完好率____%3、基礎護理合格率≥____%(合格分95分)4、優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房合格率____%(合格分95分)5、危重患者護理合格率≥____%(合格分90分)6、護理技術操作合格率≥____%(合格分90分)7、護理文書書寫合格率≥____%(合格分95分)8、消毒隔離合格率≥____%(合格分95分)9、住院患者健康教育覆蓋率____%10、患者對護理工作滿意度≥____%(合格分95分)11、陪護率≤____%12、病人對分管病人做到“十知道”13、病房環(huán)境達到“整潔、舒服、安全、安靜、溫馨”14、護士規(guī)范化培訓每年≥____%,繼教合格率每年≥____%15、護理人員具備大專以上學歷≥____%三、具體實施措施1、加強基礎護理及分級護理的管理落實:(1)公開基礎護理服務項目。責任護士掌握崗位職責、工作流程并能主動巡視病房,及時發(fā)現(xiàn)并幫助病人解決問題,主動向病人及家屬介紹每日護理計劃并落實。(2)根據(jù)每周工作安排,周一床上擦浴,周二測體重、剪指甲、大換單,周三床上洗頭,周四床上擦浴,周五健康教育工作落實,周六出院回訪。生活護理工作由護士或助理護士完成,治療性護理由責任護士完成。(3)對新入院的病人實行首迎制度,責任護士應在____分鐘內(nèi)接待病人,做好入院評估,實施入院宣教,護士長應在____分鐘內(nèi)到床前。(4)治療臺前移,減少責任護士時間浪費,提高工作效率,便于在短時間及時更換輸液袋,提高病人滿意度。(5)巡視單記錄體現(xiàn)動態(tài)觀察,做好床邊健康教育指導及記錄。(6)責任護士必須做到掌握患者的基本情況、既往史、飲食睡眠排泄、醫(yī)學診斷、陽性檢查及主要的陽性體征、主要的護理要點、常見的并發(fā)癥的預防、主要的康復指導計劃、患者的生活自理能力、心理狀態(tài)。(7)對出院患者做好出院指導,協(xié)助辦理出院手續(xù),主動送到電梯口,特殊患者出院后定期進行電話回訪。(8)動員家屬減少陪護人數(shù)和時間。2、??谱o理的落實:(1)科室開展肺功能功能鍛煉示范病房,責任護士指導病人進行最有效的呼吸方法,增大通氣量,加強膈肌和輔助呼吸肌的活動,改善脊柱和胸廓的活動狀態(tài);指導病人掌握有效咳嗽的方法,輔以胸部叩擊與胸壁震蕩,促進肺內(nèi)分泌物的排除;根據(jù)病人情況進行功能鍛煉,恢復活動能力。(2)科室退出心理護理舉措。責任護士及時觀察所分管病人的變化,根據(jù)不同的心理狀態(tài),給心理指導,樹立病人戰(zhàn)勝疾病的信心,積極配合治療。并做一分調(diào)節(jié)患者情緒方法的模板,供護士使用。(3)住院時間長的病人,注意靜脈的保護。合理選擇血管,首先選擇患者四肢末梢充盈、彈性好、易固定的血管。由四肢的遠端向近端循環(huán)使用,避免使用靠近關節(jié)、硬化感染的靜脈,盡量避免首選粗大血管,以備緊急情況下使用;掌握有效穿刺的技巧,嫻熟的技術是有效穿刺成功的基礎,禁忌試驗性穿刺,避免給患者增加痛苦和恐懼,影響再次穿刺效果。(4)多發(fā)性肋骨骨折及大手術需臥床的病人注意皮膚的護理,根據(jù)病人情況勤翻身,一般每____小時一次;保持皮膚清潔和干燥;促進皮膚血液循環(huán);避免脫拽和摩擦,移動病人或翻身時,要將病人身體托起后才能移動;保持床單位整潔干燥。(5)建立??瞥R娂膊∽o理常規(guī)及??谱o理質(zhì)量評價標準,護理人員掌握并能熟練實施。(6)配合醫(yī)生做好胸腔閉式引流術,加強管道護理,嚴格記錄引流量,引流液的顏色、性質(zhì)。妥善固定,定時擠壓胸引管,保持導管通暢,嚴格無菌操作,定期更換引流裝置,班班交接管道病人,巡視單雙人簽名。(7)對跌倒墜床、壓瘡、管道滑脫高危病人進行風險評估,動態(tài)觀察,防止跌倒墜床、壓瘡、管道滑脫的發(fā)生。3、健康教育(1)認真落實每周五的健康講座,向患者講解常見疾病的發(fā)病原因、臨床特點及護理措施,增強患者的健康知識,使健康宣教____患者住院全過程。(2)建立床頭健康教育落實單,細化教育內(nèi)容和反復教育次數(shù),并掌握患者的知曉情況。特別是放置管道的病人,要反復告知放置管道的目的及注意事項,做到意外脫管零發(fā)生。(3)健康教育處方的發(fā)放,進一步使患者加深對疾病的認識與了解。(4)護士能夠對病人進行針對性的健康教育,采取不同形式,如:組織病人及家屬在病房宣教或單病房宣教,利用晨晚間護理的機會與患者交流,取得患者對治療與護理的配合。4、分工模式(1)科學實行apn排班。根據(jù)科室的人員資質(zhì),合理安排分管病人數(shù),彈性排班,重點時段不低于____人在崗。(2)根據(jù)醫(yī)院護士的分層管理規(guī)定,護理人員按資質(zhì)要求上崗,體現(xiàn)能級對應,完成各崗位職責并將保證質(zhì)量。5、加強安全防范措施,防止意外事件的發(fā)生。(1)對所有入院患者佩戴腕帶,以便于身份的識別。(2)對老年、幼兒、生活不能自理的患者使用床欄。(3)病房內(nèi)安全提示在院內(nèi)的安全防范及注意事項。(4)建立人性化的溫馨提示?!胺阑健薄胺缐嫶病薄胺罓C傷”“防脫管”“請勿擅自操作”等各種警示牌。(5)對特殊患者簽署風險告知書。6、加強護士學習與定期訓練(1)每月按時參加科室及護理部分層次培訓及技術操作輔導。(2)科內(nèi)業(yè)務學習;認真組織學習??浦R,護理查房及病例討論。(3)開展護理新進展講座,提供??浦R。(4)輪轉護士、實習生的帶教工作落實到每周。(5)科室每月進行一次操作考試,每季度進行一次理論考試,如有專科知識培訓,隨時進行考核。7、績效考核按照護理部制定的考核標準,做好科內(nèi)登記,班次(____%)、崗位(____%)、職稱(____%)、工作量(____%)、工作質(zhì)量(____%,含滿意度),完成計算科內(nèi)人員的績效,按績效

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