績效方案幼兒園

方案名稱清園幼稚園人員績效考評方法受控狀態(tài)編號1、總則為了提升清園幼稚園員工工作質(zhì)量，提升工作熱情，規(guī)范企業(yè)各級人員工作評定，特制訂本方案。2、績效考評標準2．1客觀性標準以企業(yè)對員工工作業(yè)績指標及相關(guān)行為指標，和員工實際工作中客觀事實為基本考評依據(jù)。2．2公開、公正標準以全方面、客觀、公正、公開、規(guī)范為關(guān)鍵開展考評工作。2．3及時性標準每個月及時對員工過去一月時間工作績效進行評定，必定成績，發(fā)覺問題，為下一階段工作績效改進做好準備。3、適用對象本方案主要是為總企業(yè)所屬幼稚園全部員工設(shè)計。但以下員工不在考評范圍內(nèi)。3．1剛?cè)肼毼礉M一月員工。3．2連續(xù)出勤不滿六個月或考評前休假停職六個月以上人員。3．3兼職、特約人員。4、職責4．1幼稚園園長4．1．1負責對幼稚園績效考評工作執(zhí)行工作。4．1．2負責月度員工績效評定面談工作。4．1．3負責月度績效考評統(tǒng)計工作。4．2績效考評小組（由各部門主管責任人組成）4．2．1負責年度績效考評領(lǐng)導工作。4．2．2負責考評工作詳細安排。4．3．3負責考評糾偏及考評爭議處理工作。4．4．4負責下一年度績效目標制訂工作。5、績效考評周期5．1清園幼稚園員工績效考評分為人事評定和績效評定兩種。5．1．1人事評定包含：5．1．1．1員工滿月評定（附表一）：指員工進入清園幼稚園一個月以后，由人力資源部提出滿月通知，并做滿月跟進。幼稚園幫助評定面談。5．1．1．2轉(zhuǎn)正評定（附表二）：指員工在轉(zhuǎn)正前由人力資源部主導，幼稚園園長幫助進行人員評定。評定合格人員，成為企業(yè)正式員工。5．1．1．3年度考評（附表三）：指人員在進入清園幼稚園滿一年時間，由人力資源部主導，幼稚園園長幫助進行年度評定。年度評定可參考每個月績效評定匯總決定員工年度考評最終止果。5．2績效評定為KPI（關(guān)鍵績效指標評定）：每個幼稚園依照企業(yè)年度目標分解幼稚園月度目標，并在月度目標基礎(chǔ)上，訂立本幼稚園月度關(guān)鍵績效指標。幼稚園園長與分支結(jié)構(gòu)責任人一同協(xié)議訂立本幼稚園月度指標，并在月底時進行指標核實，并得到對應(yīng)績效評定等級和獎金。5．3績效評定于下個月第一周內(nèi)（如遇假日，順延一周）進行，由部門在五天內(nèi)完成。并在該周五下午提交人力資源部，如因幼稚園延誤，當月幼稚園績效獎金總額自動扣除50%。如超出兩周未交，當月幼稚園績效獎金全額扣除。6、績效評定利益掛鉤模式：績效工資崗位績效工資崗位職務(wù)分析實得工資崗位分析實得工資得分系數(shù)績效評定目標達成情況得分系數(shù)績效評定6．1詳細執(zhí)行方法：6．1．1制訂崗位說明書系列。6．1．2制訂企業(yè)年度目標。6．1．3每個月初幼稚園園長制訂本幼稚園工作計劃。并依照總企業(yè)年度目標確定幼稚園月度目標。企業(yè)營業(yè)性收入占全部指標權(quán)重60%。6．1．4月未由總經(jīng)辦主辦，人力資源部協(xié)辦，統(tǒng)計工作計劃完成情況及工作目標達成情況，并依照月初幼稚園月度目標給予幼稚園評分。幼稚園內(nèi)部人員評分參考此方法。6．1．5員工績效評定掛鉤收入浮動程度為當月利潤10%，上限值為個人基本工資30%。6．1．6員工掛鉤收入發(fā)放：按月于下月25日發(fā)放。7、評定結(jié)果7．1幼稚園績效評定結(jié)果每個月公布一次。7．2幼稚園員工評定結(jié)果每個月由幼稚園園長通知到被評定員工個人，員工之間不應(yīng)相互探詢。7．3每個月評定結(jié)果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是企業(yè)決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動主要依據(jù)。7．3．1每個月績效評定分值按100計算，在90分以上為S等，80-90分為A等，70-79分為B等，60-69分為C等，60分以下為D等。7．3．2連續(xù)三個月為D等員工，不能升職。7．3如對當月評定結(jié)果有異議，請在評定結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向財務(wù)、人力資源部提出申訴。7．4績效評定反饋各部門責任人在評定結(jié)果確定后三天內(nèi)將評定結(jié)果通知被考評人員，并聽取被評定人員對績效評定各方面意見，在面談過程中部門責任人填寫《員工績效面談統(tǒng)計表》，經(jīng)過績效反饋面談使被考評人了解部門責任人對自己期望，了解自己績效，認識自己有待改進方面?！秵T工績效面談統(tǒng)計表》以下表所表示。8、年度績效計算8.19、附錄（見下表）附表一：滿月跟進統(tǒng)計編號：QY-JL-HR-11-A姓名：入職日期：直接責任人：

跟進評定日期：責任人：

員工意見

工作：

直接責任人：

企業(yè)管理：

簽字：

改進計劃

員工下一步為改進工作而做計劃：直接責任人評價

工作能力：工作態(tài)度：發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

能否提前轉(zhuǎn)正：簽字：幼稚園園長評價

簽字：附表二：員工轉(zhuǎn)正考評表編號：QY-JL-HR-11-A姓名幼稚園名稱職務(wù)年紀入職日期試用期限轉(zhuǎn)正日期自我評價署名/日期：評價項目項目評價內(nèi)容優(yōu)良中差工作態(tài)度有良好工作動機，能正確對待工作中困難和挑戰(zhàn)。1512963工作效率熟練利用工作技能，可在較短時間內(nèi)以最少成本做出最好結(jié)果。108642知識技能對專業(yè)知識熟悉程度及動手操作熟練程度。108642責任心工作中能夠任勞任怨，不計個人得失，竭盡所能，盡善盡美完成任務(wù)。108642誠信度對企業(yè)忠誠度及對待同事坦率可信度。108642主動性無須督促，能主動、自覺完成工作任務(wù)。54321可塑性對本企業(yè)文化具備很好適應(yīng)程度及擁有良好工作潛力。54321縝密性是否能夠依照現(xiàn)有知識經(jīng)驗對事物做全方面、詳盡判斷。54321自我認知是否能了解本身強項和弱項并不停改進。54321領(lǐng)導能力率領(lǐng)團體完成任務(wù)并協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，有能力經(jīng)過管理他人而取得成功。54321創(chuàng)新能力工作中有新思緒、新看法，善于利用新方法打開局面，或開拓新領(lǐng)域。54321人際關(guān)系善于處理人際矛盾與沖突，能與同事之間保持友好關(guān)系。54321表示能力能簡明扼要表明自己觀點和意見并利用談話技巧使對方易于明白。54321了解能力正確把握崗位職務(wù)內(nèi)容或正確了解上級指示，無須重復強調(diào)和說明。54321相關(guān)部門評價主管部門責任人署名/日期：相關(guān)部門評價得分關(guān)聯(lián)部門責任人署名/日期：人力資源部署名/日期：人力資源部總評平均得分（X）1．X≥70分，允許轉(zhuǎn)正；2．X＜60分，立刻解聘；3．69＞X≥60分，延長試用。調(diào)資事項調(diào)整前薪酬等級薪資總額調(diào)整后調(diào)整前津貼補助補助調(diào)整后總經(jīng)理署名/日期：總裁核準：集團人力資源部審核：以上工資調(diào)整自起計薪時執(zhí)行。說明：1.自我評價需申請轉(zhuǎn)正之員工詳細填寫本人在試用期內(nèi)工作內(nèi)容與工作業(yè)績，不夠請附A4紙；2.關(guān)聯(lián)部門意見由被考評人業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)最頻繁一個或兩個部門責任人填寫；附表三：年度評定員工績效評定表（個人評定）此評定表是員工績效評定書面統(tǒng)計，填寫該表被評定者應(yīng)本著對此次評定負責態(tài)度認真填寫該表。本評定表將記入被評定者個人人事檔案。姓名 職銜 入職日期 部門

直接上級評定周期：填寫日期

第一部分填寫說明:在以下評定指標中,如有評分在7～10分或0～2分區(qū)間,請將舉以實例證實績效評定指標說明欄:說明欄:1.工作質(zhì)量:_____分 9~10分:能夠創(chuàng)建好工作方法,按質(zhì)按量超前完成工作; 7~8分:能夠完全熟悉了解工作內(nèi)容,100%按質(zhì)按量按時完成工作; 5~6分:能夠90%了解工作內(nèi)容;90%以上按質(zhì)按量按時完成工作;說明欄: 3~4分:能夠70%~80%了解工作內(nèi)容;70%~80%以上按質(zhì)按量按時完成工作;說明欄: 0~2分:能夠70%以下了解工作內(nèi)容;70%以下按質(zhì)按量按時完成工作.2.工作知識：_____分 9~10分:能夠在新工作到來之前完全了解新工作要求;新工作正式到來之前,能主動學習并掌握相關(guān)知識且能將已經(jīng)有工作知識應(yīng)用于工作中;主動主動與他人共享工作知識、經(jīng)驗及樂于幫助其余員工. 7~8分:能夠100%正確了解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中問題。 5~6分:能夠90%正確了解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中問題; 3~4分:能夠70%~80%正確了解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中問題; 0~2分:能夠70%以下正確了解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中問題; 說明欄:3.主動性：_____分說明欄: 9~10分:能夠主動尋找方法資源，按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分配任務(wù)，而且主動主動要求負擔工作責職之外兼與工作相關(guān)任務(wù); 7~8分:能夠100%按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分配任務(wù); 5~6分:能夠90%按時按質(zhì)按量完成上司分配任務(wù); 3~4分:能夠70%~80%按時按質(zhì)按量完成上司分配任務(wù); 0~2分:能夠70%以下按時按質(zhì)按量完成上司分配任務(wù);.4.團體合作：_____分說明欄: 9~10分:能夠很好與他人溝通合作，能夠營造團體融洽氣氛，為了團體目標樂于貢獻;說明欄: 7~8分:能夠100％與他人溝通合作，為了團體目標樂于貢獻; 5~6分:能夠90％與他人溝通合作，為了團體目標努力工作; 3~4分:能夠70%~80%與他人溝通合作;為了團體目標努力工作; 0~2分:能夠70%以下他人溝通合作;于其余組員共同完成團體目標.5．組織及計劃：_____分9~10分:能夠精準地找到問題分析問題，找到處理問題方案，并將之付諸實施;能夠依照目標制訂計劃并組織員工實施計劃，超額完成目標； 7~8分:能夠找到問題分析問題，找到處理問題方案，并將之付諸實施;能夠依照目標制訂計劃并組織員工實施計劃，完成目標;說明欄:5~6分:能夠90%找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標;說明欄: 3~4分:能夠70%~80%找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標; 0~2分:能夠70%以下找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標;6．資源利用：_____分說明欄: 9~10分:對于完成目標能夠主動去尋找可利用資源并創(chuàng)建資源，并將資源配置最好狀態(tài)；說明欄: 7~8分:100％能夠利用有效資源，100％配置人、財、物等資源； 5~6分:90％能夠利用有效資源，能達成90％配置人、財、物資源; 3~4分:能夠70%~80%能夠利用有效資源，能達成70%~80％配置人、財、物資源; 0~2分:能夠70%以下能夠利用有效資源，只能夠70％以下配置人、財、物資源;7．員工發(fā)展：_____分說明欄: 9~10分:能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與下屬員工一起制訂其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施；說明欄: 7~8分:能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與100%以上下屬員工一起制訂其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施; 5~6分:能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與90%以上下屬員工一起制訂其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施; 3~4分:能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與70%~80%以上下屬員工一起制訂其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 0~2分:能夠指導員工，與員工交流。與70%以下下屬員工一起制訂其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 8．傾聽能力：_____分說明欄: 9~10分:能夠充分控制談話進程，全部情況下都能認真聽取他人意見或提議，尊重他人意見并給予主動反饋；說明欄: 7~8分:能夠充分控制談話進程，100%情況下能認真聽取他人意見或提議，尊重他人意見并給予主動反饋; 5~6分:能夠充分控制談話進程，90%情況下能認真聽取他人意見或提議，尊重他人意見并給予主動反饋; 3~4分:能夠能夠充分控制談話進程，70%~80%情況下能認真聽取他人意見或提議，尊重他人意見; 0~2分:70%情況下認真聽取他人意見或提議，尊重他人意見.第二部分：進入清園教育自我成長（請將學習及工作過程中詳細實例列出）及下六個月度希望參加培訓署名:員工績效評定表（上級評定）此評定表是上級對員工績效評定書面統(tǒng)計，填寫該表被評定者上級人員應(yīng)本著對此次評定負責態(tài)度認真填寫該表。本評定表將記入被評定者個人人事檔案。姓名 職銜 入職日期 部門

直接上級評定周期：填寫日期

第一部分填寫說明:在以下評定指標中,如有評分在7～10分或0～2分區(qū)間,請證實績效評定指標說明欄:說明欄:1.工作質(zhì)量:_____分 9~10分:能夠創(chuàng)建好工作方法,按質(zhì)按量超前完成工作; 7~8分:能夠完全熟悉了解工作內(nèi)容,100%按質(zhì)按量按時完成工作; 5~6分:能夠90%了解工作內(nèi)容;90%以上按質(zhì)按量按時完成工作;說明欄: 3~4分:能夠70%~80%了解工作內(nèi)容;70%~80%以上按質(zhì)按量按時完成工作;說明欄: 0~2分:能夠70%以下了解工作內(nèi)容;70%以下按質(zhì)按量按時完成工作.2.工作知識：_____分 9~10分:能夠在新工作到來之前完全了解新工作要求;新工作正式到來之前,能主動學習并掌握相關(guān)知識且能將已經(jīng)有工作知識應(yīng)用于工作中;主動主動與他人共享工作知識、經(jīng)驗及樂于幫助其余員工. 7~8分:能夠100%正確了解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中問題。 5~6分:能夠90%正確了解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中問題; 3~4分:能夠70%~80%正確了解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中問題; 0~2分:能夠70%以下正確了解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中問題; 說明欄:3.主動性：_____分說明欄: 9~10分:能夠主動尋找方法資源，按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分配任務(wù)，而且主動主動要求負擔工作責職之外兼與工作相關(guān)任務(wù); 7~8分:能夠100%按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分配任務(wù); 5~6分:能夠90%按時按質(zhì)按量完成上司分配任務(wù); 3~4分:能夠70%~80%按時按質(zhì)按量完成上司分配任務(wù); 0~2分:能夠70%以下按時按質(zhì)按量完成上司分配任務(wù);.4.團體合作：_____分說明欄: 9~10分:能夠很好與他人溝通合作，能夠營造團體融洽氣氛，為了團體目標樂于貢獻;說明欄: 7~8分:能夠100％與他人溝通合作，為了團體目標樂于貢獻; 5~6分:能夠90％與他人溝通合作，為了團體目標努力工作; 3~4分:能夠70%~80%與他人溝通合作;為了團體目標努力工作; 0~2分:能夠70%以下他人溝通合作;于其余組員共同完成團體目標.5．組織及計劃：_____分9~10分:能夠精準地找到問題分析問題，找到處理問題方案，并將之付諸實施;能夠依照目標制訂計劃并組織員工實施計劃，超額完成目標； 7~8分:能夠找到問題分析問題，找到處理問題方案，并將之付諸實施;能夠依照目標制訂計劃并組織員工實施計劃，完成目標;說明欄:5~6分:能夠90%找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標;說明欄: 3~4分:能夠70%~80%找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標; 0~2分:能夠70%以下找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標;6．資源利用：_____分說明欄: 9~10分:對于完成目標能夠主動去尋找可利用資源并創(chuàng)建資源，并將資源配置最好狀態(tài)；說明欄: 7~8分:100％能夠利用有效資源，100％配置人、財、物等資源； 5~6分:90％能夠利用有效資源，能達成90％配置人、財、物資源; 3~4分:能夠70%~80%能夠利用有效資源，能達成70%~80％配置人、財、物資源; 0~2分:能夠70%以下能夠利用有效資源，只能夠70％以下配置人、財、物資源;7．員工發(fā)展：_____分說明欄: 9~10分:能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與下屬員工一起制訂其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施；說明欄: 7~8分:能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與100%以上下屬員工一起制訂其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施; 5~6分:能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與90%以上下屬員工一起制訂其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施; 3~4分:能夠正確地指導員工，充分與員工交流。與70%~80%以上下屬員工一起制訂其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 0~2分:能夠指導員工，與員工交流。與70%以下下屬員工一起制訂其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 8．傾聽能力：_____分說明欄: 9~10分:能夠充分控制談話進程，全部情況下都能認真聽取他人意見或提議，尊重他人意見并給予主動反饋；說明欄: 7~8分:能夠充分控制談話進程，100%情況下能認真聽取他人意見或提議，尊重他人意見并給予主動反饋; 5~6分:能夠充分控制談話進程，90%情況下能認真聽取他人意見或提議，尊重他人意見并給予主動反饋; 3~4分:能夠能夠充分控制談話進程，70%~80%情況下能認真聽取他人意見或提議，尊重他人意見; 0~2分:70%情況下認真聽取他人意見或提議，尊重他人意見.9．業(yè)績指標（本項占20分）_____分1．銷售目標完成率30%完成，可占2分。未達成0分。2．空白市場進入目標完成率15%完成，可占2分。可占2分。未達成0分。3．協(xié)議錯誤率低于5%，可占2分。未達成0分。4．關(guān)鍵行為：項目管理（立項、策劃、分析、監(jiān)控、檔案、總結(jié)）依照實際情況打分，最高分為2分。5．以技術(shù)引導為目標客戶造訪數(shù)量和質(zhì)量依照實際情況打分，最高分為2分。6．技術(shù)方案質(zhì)量依照實際情況打分，最高分為2分。7．例行工作匯報質(zhì)量依照實際情況打分，最高分為2分。8．控制協(xié)議成交質(zhì)量（價格、付款方式）依照實際情況打分，最高分為2分。9．客戶滿意度改進（內(nèi)部滿意度占50%，外部滿意度占50%）10．有效溝通與協(xié)作依照實際情況打分，最高分為2分。第二部分：對被評定者希望及下六個月度希望他（她）參加培訓署名：附表四：幼稚園行政后勤員工月度績效評價表姓名職務(wù)評價人部門評價時間評價尺度及分數(shù)優(yōu)異（10分）良好（8分）通常（6分）較差（4分）極差（2分）評分本欄平均權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績1.工作素質(zhì)僅考慮工作品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果符合程度（準確性、重復率等）。42.工作量僅考慮完成工作數(shù)量。職責內(nèi)工作、上級交辦工作及自主性工作完成總量。3.工作速度僅考慮工作速度，完成工作快速性、時效性，有沒有浪費時間或拖拉現(xiàn)象。4.工作達成度與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。工作能力5.計劃性工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配合理性、有效性。３6.應(yīng)變力針對客觀改變，采取方法（行動）主動性、有效性及工作中對上級依賴程度。7.改進創(chuàng)新問題意識強否，為有效工作，在改進工作方面主動性及效果。8.職務(wù)技能對擔任職務(wù)相關(guān)知識掌握、利用，工作熟練程度。9.發(fā)展?jié)摿κ欠窬邆鋵W識、涵養(yǎng)，可塑程度。10.周全縝密工作認真細致及深入程度，考慮問題全方面性、遺漏率。工作態(tài)度11.合作性人際關(guān)系，團體精神及與他人（部門）工作配合情況。３12.責任感嚴格要求自己是否，恪守制度紀律情況。13.工作態(tài)度工作自覺性、主動性；對工作投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心等。14.執(zhí)行力對上級指示、決議、計劃執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢驗跟進程度。15.品德言行是否做到廉潔、誠信，是否具備職業(yè)道德。評價得分Ⅰ（1∽4項平均分）×4+（5∽10平均分）×3+（11∽15項平均分）×3=分出勤及獎懲Ⅱ出勤：遲到、早退次×0.5+曠工天×2+事假天×0.4+病假天×0.2=分Ⅲ處罰：警告次×1+小過次×3+大過次×9=分Ⅳ獎勵：褒揚次×1+小功次×3+大功次×9=分總分Ⅰ分-Ⅱ分-Ⅲ分+Ⅳ分=分評價等級□A．90分以上□B．70∽89分□C．40∽69分□D．40分以下評價者意見直接責任人簽字： 評價者管理者簽字:附表五：員工績效面談統(tǒng)計表幼稚園名稱：填表日期：年月日姓名職位入職時間年月日考評總分員工自我評價工作中哪些方面比較成功？工作中哪些方面需要改進？你認為自己工作在本部門和全企業(yè)中處于什么情況？員工需求提議是否需要接收相關(guān)培訓或指導（詳細）？你對此次評定有什么意見和提議？下一步工作和績效改進方向是什么？備注受談人：面談人：審核人：說明：1.此表目標是了解員工績效評定反饋信息，并最終提升員工業(yè)績；2.績效面談直接責任人在評定結(jié)束后一周內(nèi)安排，有特殊意見時統(tǒng)計，并報人力資源部立案。如無申訴，本表可不使用。附表六：試用期員工績效評表姓名幼稚園名稱入職時間學歷職務(wù)直接上級評價要素評價結(jié)果態(tài)度合作能力ABC