2022年江蘇省連云港市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)

2022年江蘇省連云港市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在為企業(yè)員工開展成長(zhǎng)小組的第三次聚會(huì)中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語(yǔ)激烈，最后變成了爭(zhēng)吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是（）。A.請(qǐng)兩人暫時(shí)離開，讓他們先處理對(duì)抗行為

B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為

C.包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為

2.以下關(guān)于志愿者管理的說(shuō)法不正確的是（）。A.志愿者需要接受訓(xùn)練B.志愿者需要一定的管理C.志愿者是最有價(jià)值的工作伙伴D.志愿者是免費(fèi)的員工

3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立時(shí)，就把“服務(wù)交代”作為機(jī)構(gòu)公信力建設(shè)的核心策略。為落實(shí)此策略，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。

A.及時(shí)發(fā)布機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支報(bào)告

B.公布服務(wù)對(duì)象的滿意度情況

C.提供機(jī)構(gòu)服務(wù)流程和內(nèi)部管理的信息

D.問(wèn)媒體說(shuō)明機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況

4.

第

59

題

在遇到倫理難題時(shí)可以堅(jiān)持的原則中，永遠(yuǎn)是第一位的是（）。

5.社會(huì)工作者李一發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊(duì)離退休干部，他們因?yàn)閯倓傠x開部隊(duì)，不太適應(yīng)在家中的生活，平時(shí)很少外出，也不愿意與其他人交流。李一將他們組織起來(lái)，為他們搭建了溝通互動(dòng)的平臺(tái)，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個(gè)小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長(zhǎng)小組D.教育小組

6.社會(huì)工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于（）。

A.幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性

B.有效地解釋和理解人們的需要，在實(shí)踐中幫助人們建立滿足各種需要的途徑

C.指導(dǎo)社會(huì)工作者服務(wù)

D.能否正確進(jìn)行服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的融洽工作

7.劉老師擔(dān)任某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)3年，開始半年的督導(dǎo)工作采用“專題講座”方式，重點(diǎn)提升社會(huì)工作者的理論知識(shí)和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會(huì)工作者提前一周將工作中的問(wèn)題告訴她，她會(huì)針對(duì)問(wèn)題在每個(gè)月的督導(dǎo)會(huì)上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，正確的是（）。

A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系

C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系

D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

8.某直轄市下轄的甲區(qū)第四中學(xué)發(fā)生重大食物中毒事件。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》關(guān)于應(yīng)急報(bào)告制度的規(guī)定，下列處置措施中，錯(cuò)誤的是（）

A.第四中學(xué)在2小時(shí)內(nèi)向甲區(qū)衛(wèi)生局報(bào)告

B.甲區(qū)衛(wèi)生局在接到報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)向甲區(qū)人民政府報(bào)告

C.甲區(qū)人民政府在接到報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)向該直轄市人民政府報(bào)告

D.該直轄市人民政府在接到報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)向國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門報(bào)告

9.社會(huì)環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）。

A.變動(dòng)性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

10.

11.

第

16

題

督導(dǎo)前期最重要的任務(wù)是（）。

12.老洪一家居住在甲市乙街道一間20平方米的一居室，家庭戶籍所在地為丙市丁街道。戶主老洪日前遭遇車禍癱瘓?jiān)诖?，需聘?qǐng)專人照顧。老洪與其子小洪商議，欲申請(qǐng)廉租住房。根據(jù)《廉租住房保障辦法》，申請(qǐng)廉租住房的書面申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)（）提出。

A.由小洪向甲市乙街道辦事處

B.由小洪向丙市丁街道辦事處

C.由老洪向甲市乙街道辦事處

D.由老洪向丙市丁街道辦事處

13.只給訪問(wèn)者一個(gè)題目，由訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者就這個(gè)題目自由交談，交流議題在雙方互動(dòng)過(guò)程中逐步形成。這屬于（）。A.無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)B.結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)C.集體訪問(wèn)D.個(gè)別訪問(wèn)

14.

第

56

題

社區(qū)工作評(píng)估階段的主要介入策略是（）。

15.

第

32

題

現(xiàn)代國(guó)家最基本的社會(huì)福利制度是（）。

16.

第

58

題

個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象只是生活中遇到困難的單個(gè)（）。

17.在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，（）要求提問(wèn)和答案應(yīng)用詞精準(zhǔn)和通俗易懂，題型不過(guò)于復(fù)雜，題量適中。

A.自填問(wèn)卷B.電話調(diào)查C.訪問(wèn)問(wèn)卷D.街頭訪問(wèn)

18.關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說(shuō)法，正確的是（）。

A.督導(dǎo)和被督導(dǎo)者的目標(biāo)是為完成服務(wù)工作量

B.督導(dǎo)是被督導(dǎo)者的上級(jí)，其指導(dǎo)具有權(quán)威性

C.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間只維持理性的專業(yè)關(guān)系

D.督導(dǎo)的核心責(zé)任是提升被督導(dǎo)者的知識(shí)和技巧

19.某社區(qū)青少年服務(wù)中心在暑假期問(wèn)擬舉辦一系列活動(dòng)，需要招募20名志愿者。在實(shí)施招募的過(guò)程中，若采用授予權(quán)力的方式，中心主任適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.指派工作人員制訂招募計(jì)劃B.指派工作人員審核報(bào)名者名單C.指派工作人員通知報(bào)名考面試D.指派工作人員決定錄用名單

20.在下列小組中，只有（）不是按照小組工作目標(biāo)來(lái)進(jìn)行劃分的。

A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.朋輩小組D.心理治療小組

21.

第

14

題

社會(huì)工作專業(yè)對(duì)系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于（）早期提出的全人或全貌的概念。

22.

第

17

題

青少年問(wèn)題的表現(xiàn)形式很多。逃學(xué)、早戀、婚前陛行為、適應(yīng)不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問(wèn)題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟(jì)困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問(wèn)題乃至不良行為。針對(duì)越軌問(wèn)題，如果是因?yàn)榍嗌倌隂]有認(rèn)識(shí)到行為是否越軌，那就可以采用（）。

23.

24.在社區(qū)組織建立的過(guò)程中，社會(huì)工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。下列不屬于建立組織的技術(shù)是（）。

A.不滿應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展

B.建立一套規(guī)定的倫理守則、一種專業(yè)文化、一套系統(tǒng)化的理論體系

C.社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序

D.社區(qū)組織所推動(dòng)的方案應(yīng)包括一些鼓勵(lì)、激發(fā)的活動(dòng)

E.社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望

25.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感。最常使用的方法是（）。

A.輪換工作崗位B.減少崗位工作量C.提高福利待遇D.發(fā)放崗位補(bǔ)貼

26.

第

16

題

除了家庭之外，對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展影響大而深遠(yuǎn)的系統(tǒng)當(dāng)屬（）。

27.保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)是（）的目的。

A.社會(huì)救助B.康復(fù)服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.醫(yī)療社會(huì)工作

28.在社會(huì)工作形成的過(guò)程中，下列社會(huì)工作方法中最晚被正式接受的是（）。

A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)行政

29.小組社會(huì)工作簡(jiǎn)稱小組工作或團(tuán)體工作。這是一種以小組活動(dòng)形式開展的社會(huì)工作方法，小組需由（）組成。

A.一個(gè)人B.兩個(gè)或更多的人C.一個(gè)家庭D.社區(qū)群體

30.關(guān)于后現(xiàn)代主義的特征，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A.反對(duì)任何統(tǒng)一化的企圖

B.后現(xiàn)代是一個(gè)整體時(shí)代

C.后現(xiàn)代是一個(gè)徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時(shí)代

D.后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時(shí)代，其標(biāo)志是機(jī)械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機(jī)

二、多選題(20題)31.個(gè)案研究是社會(huì)工作中一種常用的研究方法，它的特點(diǎn)包括（）。

A.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時(shí)地、用多種方法進(jìn)行研究

B.技術(shù)和資料多元，研究者可以進(jìn)行多角度測(cè)量，針對(duì)多類相關(guān)主體，運(yùn)用多種工作技術(shù)，記載多方面資料

C.對(duì)個(gè)人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過(guò)程中注重調(diào)查對(duì)象的主觀感受

D.調(diào)查程序嚴(yán)格，必須在特定的時(shí)間和地點(diǎn)、用特定的方法進(jìn)行研究

E.凸顯研究的“對(duì)象”維度

32.

33.

34.

35.

36.ERG理論的主要特點(diǎn)是（）。

A.它不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用

C.個(gè)體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要

D.認(rèn)為某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度會(huì)減弱

E.當(dāng)較高級(jí)需要的滿足受挫時(shí)，個(gè)體也可能會(huì)降而求其次

37.

38.針對(duì)身心障礙學(xué)生所面對(duì)的特殊問(wèn)題，社會(huì)工作者可以從這幾方面展開工作（）。

A.提供照顧服務(wù)

B.鼓勵(lì)家長(zhǎng)改變態(tài)度

C.向家長(zhǎng)解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性

D.為教師提供咨詢服務(wù)

E.與障礙學(xué)生及其家長(zhǎng)共同探討未來(lái)的有關(guān)問(wèn)題

39.

40.下列關(guān)于小組工作過(guò)程各階段社會(huì)工作者角色的描述，正確的有（）。

A.工作開始階段，社會(huì)工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色

B.中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色

C.中期轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移

D.后期成熟階段，社會(huì)工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色

E.后期成熟階段，組員與社會(huì)工作者的地位逐漸接近

41.社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括（）。

A.服務(wù)提供者B.治療者C.支持者D.資源籌措者E.研究者

42.社會(huì)工作者的倫理守則在建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重的基本原則有()。

A.現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合

B.專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突

C.以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)先考慮

D.積極推動(dòng)專業(yè)服務(wù)和活動(dòng)的發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)的全面發(fā)展

E.本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合

43.

44.孫某刑滿釋放后被父母拒之門外，鄰居也躲著他。社會(huì)工作者小黃說(shuō)服孫某的父母重新接納兒子回家，并邀請(qǐng)孫某參加社區(qū)青年社交小組。在社區(qū)宣傳活動(dòng)中小黃還特別向居民講述關(guān)于刑滿釋放人員改過(guò)自新的案例。在小黃的幫助下，很多鄰居開始逐漸接納了孫某，孫某也逐漸樹立起生活信心。在上述工作中，小黃的工作改變了孫某與（）之間的互動(dòng)。

A.文化B.朋輩群體C.家庭D.工作單位E.社區(qū)

45.當(dāng)服務(wù)計(jì)劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，要考慮的問(wèn)題包括（）。

A.完成服務(wù)方案的重要活動(dòng)是什么

B.哪些重要活動(dòng)應(yīng)在何時(shí)開始

C.哪些重要活動(dòng)應(yīng)在何時(shí)完成

D.誰(shuí)負(fù)責(zé)完成每項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)

E.這項(xiàng)服務(wù)是否滿足政策的要求

46.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會(huì)工作者傾訴，但對(duì)未來(lái)改變?nèi)狈π判?。為促使其接受機(jī)構(gòu)的服務(wù)，社會(huì)工作者目前應(yīng)該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時(shí)的鼓勵(lì)

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.對(duì)劉女士進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

E.找民政部門幫助解決家暴問(wèn)題

47.一般來(lái)說(shuō)，倫理分為（）三個(gè)層面。

A.個(gè)人倫理B.團(tuán)體倫理C.專業(yè)倫理D.社會(huì)倫理E.普世倫理

48.小天剛參加工作時(shí)，在工作方式、同事關(guān)系、生活節(jié)奏等方面都倍感壓力，不知所措。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、咨詢和調(diào)整，她慢慢適應(yīng)并工作出色，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。小天的經(jīng)歷反映出人類行為的（）特點(diǎn)。

A.適應(yīng)性B.多樣性C.可控性D.確定性E.實(shí)用性

49.下列描述屬于個(gè)案管理實(shí)施原則的有（）。

A.服務(wù)對(duì)象參與B.服務(wù)評(píng)估C.服務(wù)協(xié)調(diào)D.需求分析E.資源整合

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

90

題

個(gè)案工作過(guò)程中需要運(yùn)用個(gè)案工作的服務(wù)模式，實(shí)際專業(yè)服務(wù)工作中常用的服務(wù)模式有（）。

52.

第

75

題

行動(dòng)研究有哪幾重含義?（）

53.根據(jù)資源的歸屬，社區(qū)資源可以分為（）。

A.正式資源B.社區(qū)內(nèi)部資源C.非正式資源D.社區(qū)外部資源E.可開發(fā)資源

54.

第

85

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼(J．Rothman)于1974年提出的（）模式。

55.

第

83

題

當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有著三種不同的理解，除了行政性社會(huì)工作外，還包括（）。

56.針對(duì)于學(xué)校中存在的各種問(wèn)題，社會(huì)工作者可以采用的學(xué)校社會(huì)工作方式主要有（）。

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.矯治型學(xué)校社會(huì)工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作E.引導(dǎo)型學(xué)校社會(huì)工作

57.

第

90

題

對(duì)于老年人，社會(huì)工作應(yīng)該（）。

58.

第

75

題

社會(huì)工作者需要扮演的角色包括（）。

59.

第

94

題

精神分析理論在治療過(guò)程中所推崇的原則是（）。

60.

第

76

題

根據(jù)對(duì)社會(huì)工作者的界定，社會(huì)工作者具有的基本特征有如下幾個(gè)（）。

參考答案

1.C本題考核的是小組工作中如何處理小組沖突。面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性。要處理好某些組員的非自愿與抗拒行為。

2.D志愿者與機(jī)構(gòu)中正式聘用的社會(huì)工作者有明顯差異：志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式職工、志愿者應(yīng)被看成是最有價(jià)值的工作人員和伙伴、志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)必須了解志愿者對(duì)人力資源管理策略的感受，以及這種感受和他的工作表現(xiàn)的關(guān)系。

3.B服務(wù)交代：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問(wèn)題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。故選B。

4.A

5.A支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

6.B理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，其作用首先在于幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性。社會(huì)工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于社會(huì)工作專業(yè)理論能否有效地解釋和理解人們的需求，并且在實(shí)踐中幫助人們找到解決問(wèn)題、滿足需求的途徑。

7.A

8.C突發(fā)事件監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和有關(guān)單位發(fā)現(xiàn)有《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第十九條規(guī)定的情形之一的，應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)向所在地縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門報(bào)告;接到報(bào)告的衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)向本級(jí)人民政府報(bào)告，并同時(shí)向上級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門和國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門報(bào)告?？h級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)在接到報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)向設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府或者上一級(jí)人民政府報(bào)告;設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)在接到報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)向省、自治區(qū)、直轄市人民政府報(bào)告。A、B、C均正確，D項(xiàng)應(yīng)為在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告。

\r\n

9.C社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動(dòng)性。層次性是指從對(duì)人的生存影響程度的角度來(lái)看，社會(huì)環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對(duì)于人的具體生存或具體行為而言，社會(huì)環(huán)境就有了層次性。

10.C

11.A督導(dǎo)前期的任務(wù)是相互熟悉。

12.D申請(qǐng)廉租房保障的家庭，應(yīng)當(dāng)由戶主向戶口所在地街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府提出書面申請(qǐng)。

\r\n

13.A依據(jù)是否有訪問(wèn)指引，訪問(wèn)可以分為結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)。結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)就是按既定訪問(wèn)指引向?qū)ο筇釂?wèn)，從而獲取相關(guān)資料，如根據(jù)大綱了解政策制定的原則和程序等信息。無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)是只給訪問(wèn)者一個(gè)題目，由訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者就這個(gè)題目自由交談，交流議題在雙方互動(dòng)過(guò)程中逐步形成。

14.D區(qū)工作評(píng)估階段的主要介入策略是策劃和倡導(dǎo)。

15.B

16.C個(gè)案工作是把單個(gè)個(gè)人或家庭作為服務(wù)對(duì)象。

17.A根據(jù)填答方式，問(wèn)卷分為自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷兩種。（1）自填問(wèn)卷在收集資料時(shí)由被調(diào)查者填寫答案。其問(wèn)題和答案的用詞應(yīng)該精準(zhǔn)和通俗易懂，題型不過(guò)于復(fù)雜，題量適度，版面設(shè)計(jì)利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。如研究者在了解社區(qū)教育項(xiàng)目的效果時(shí)，就可以發(fā)出問(wèn)卷，由參與者自行填答；（2）訪問(wèn)問(wèn)卷在收集資料時(shí)由訪問(wèn)員向被調(diào)查者提問(wèn)并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感性問(wèn)題。

18.D社會(huì)工作督導(dǎo)的原則如下：一、有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二、支持與持續(xù)反思；督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提升知識(shí)、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動(dòng)機(jī)和士氣；三、促進(jìn)自我完善。

19.D授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過(guò)程。授權(quán)的目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來(lái)完成，如果只要求下屬或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。ABC三項(xiàng)均是授予工作人員任務(wù)，并沒有授予“權(quán)力”。

20.C按照小組工作目標(biāo)來(lái)進(jìn)行劃分的小組有：教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組、治療小組。

21.B

22.D本題主要考查對(duì)認(rèn)知治療模式的理解和運(yùn)用。

23.C

24.B

25.A社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的員工長(zhǎng)期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過(guò)工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來(lái)降低枯燥的感覺。也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來(lái)人力資源的規(guī)劃。

26.B

27.A社會(huì)救助的目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。它是社會(huì)保障、社會(huì)福利的最初級(jí)、最基本的組成部分。由于社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)，所以，它往往是現(xiàn)代國(guó)家最基本的社會(huì)福利制度。

28.D1917年，美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者瑪麗·里士滿發(fā)表了著名的《社會(huì)診斷》一書，試圖使社會(huì)工作方法成為一套獨(dú)立的知識(shí)。后來(lái)，她又發(fā)表了《什么是社會(huì)個(gè)案工作》，社會(huì)個(gè)案工作作為一種專業(yè)方法被社會(huì)工作者普遍接受。至20世紀(jì)40年代，小組工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法被接受。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)基本方法。70年代，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受。

29.B

30.B后現(xiàn)代主義的五個(gè)特征包括：①后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時(shí)代，其標(biāo)志是機(jī)械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機(jī)；②后現(xiàn)代是一個(gè)告別了整體和統(tǒng)一性的時(shí)代；③后現(xiàn)代是一個(gè)徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時(shí)代；④后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗(yàn)是完全不同的知識(shí)形態(tài)、生活設(shè)計(jì)、思維和行為方式；⑤反對(duì)任何統(tǒng)一化的企圖。

31.ABCE個(gè)案研究具有以下特點(diǎn)：①凸顯研究的“對(duì)象”維度。②技術(shù)和資料多元化。個(gè)案研究旨在全面了解研究對(duì)象，研究者可以進(jìn)行多角度測(cè)量，針對(duì)多類相關(guān)主體，運(yùn)用多種工作技術(shù)，記載多方面資料。③研究步驟不甚嚴(yán)格。由于可以采用多種研究方法，個(gè)案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項(xiàng)工作。④資料詳盡深入。由于橫向研究和縱貫研究均可運(yùn)用且具體方法較多，個(gè)案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時(shí)，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻(xiàn)，且在過(guò)程中注重對(duì)象的主管感受，因此其資料也比較深入。D項(xiàng)，個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行的整體性和深入的研究，對(duì)于調(diào)查程序的要求不是很嚴(yán)格，可以不拘時(shí)間地點(diǎn)，用多種方法進(jìn)行研究。

32.ADE\r\n

33.ABDE

34.ABE

35.ABCD

36.ABCE

37.AC\r\n

38.ABCE

39.ABCD

40.ABDEC項(xiàng)，在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。

41.ABC

42.ABE在吸收國(guó)際社