淺論網(wǎng)絡(luò)營銷中的顧客讓渡價值有關(guān)的例文十篇

最新、最全行業(yè)精品文檔，歡迎下載！ 淺論網(wǎng)絡(luò)營銷中的顧客讓渡價值有關(guān)的例文十篇淺論網(wǎng)絡(luò)營銷中的顧客讓渡價值因特網(wǎng)的發(fā)生，引發(fā)了市場營銷的革命。以互聯(lián)網(wǎng)為營銷平臺，傳達營銷信息和溝通交流廠商及消費者市場需求的網(wǎng)絡(luò)營銷正并使傳統(tǒng)的市場營銷女團策略出現(xiàn)非常大的變化。不僅企業(yè)的產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道和降價方式必須出現(xiàn)根本性的變化，而且企業(yè)的成本、企業(yè)與顧客之間的關(guān)系及溝通交流方式等也將出現(xiàn)關(guān)鍵性變化。也就是說，一切影響顧客移轉(zhuǎn)價值的因素在網(wǎng)絡(luò)營銷中都將可以發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)營銷若想獲得成功依賴于企業(yè)若想有效地利用這些變化去提升顧客移轉(zhuǎn)價值。

一、顧客移轉(zhuǎn)價值及其影響因素？

顧客移轉(zhuǎn)價值就是菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中明確提出去的，他指出，顧客移轉(zhuǎn)價值就是所指總顧客價值與總顧客成本之差?？傤櫩蛢r值就是顧客希望從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中贏得的一組利益。而總顧客成本就是在評估、贏得和采用該產(chǎn)品或服務(wù)時引發(fā)的顧客的預(yù)計費用。其中，總顧客價值包含了產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值四個方面;總顧客成本則包含了貨幣價格、時間成本、精力成本和體力成本等四個方面。他指出，顧客移轉(zhuǎn)價值可以用絕對數(shù)則表示，也可以用相對數(shù)則表示。當用相對數(shù)去比較供應(yīng)品時，他們通常被稱作價值/價格比。

將顧客移轉(zhuǎn)價值則表示為函數(shù)的形式:CDV=TCV-TCC

總顧客價值函數(shù):TCV=F(X1，X2，X3，……)??總顧客成本函數(shù):TCC=F(Y1，Y2，Y3，……)??顧客移轉(zhuǎn)價值函數(shù)又可以則表示為:CDV=F(X1，X2，X3，……;Y1，Y2，Y3，……)

以上各式中:??CDV(CustomerDeliveredValue)則表示顧客移轉(zhuǎn)價值;??TCV(TotalCustomerValue)則表示總顧客價值;??TCC(TotalCustomerCost)則表示總顧客成本;

X1，X2，X3，……則表示影響總顧客價值的各種變量;??Y1，Y2，Y3，……則表示影響總顧客成本的各種變量。

影響顧客移轉(zhuǎn)價值的因素(X1，X2，X3，……;Y1，Y2，Y3，……)很多，例如企業(yè)的營銷女團策略、企業(yè)所處的市場環(huán)境、科技水平的進步、乃至顧客的犯罪行為、意識等等，它們之間的關(guān)系以及促進作用機制也非常復雜。本文意在深入探討在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，一部分影響顧客移轉(zhuǎn)價值的因素可能會出現(xiàn)哪些變化，期望能夠?qū)ζ髽I(yè)在適應(yīng)環(huán)境和利用這些變化從而提升顧客移轉(zhuǎn)價值方面有所救贖。

二、正確理解顧客移轉(zhuǎn)價值

1.顧客移轉(zhuǎn)價值同意顧客出售犯罪行為

理性的顧客能推論哪些產(chǎn)品將提供更多最低價值，并做出對自己不利的挑選。在一定的追蹤成本、非常有限的科學知識、靈活性和總收入等因素的限量下，顧客就是價值最大化追求者，他們構(gòu)成一種價值希望，并根據(jù)它做出行動反應(yīng)。然后，他們可以介紹產(chǎn)品與否合乎他們的希望價值，這將影響他們的令人滿意程度和再出售的可能性。顧客將從那些他們指出提供更多最低顧客移轉(zhuǎn)價值的公司出售商品。

2.顧客移轉(zhuǎn)價值就是市場營銷活動的核心

營銷導向的最終目的就是同時實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，但其區(qū)別于其他企業(yè)經(jīng)營導向的本質(zhì)特征是:營銷特別強調(diào)通過滿足用戶顧客市場需求去同時實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

而如何就可以滿足用戶顧客市場需求呢?滿足用戶顧客市場需求的最佳辦法就是向顧客提供更多低顧客移轉(zhuǎn)價值。市場營銷特別強調(diào)以顧客市場需求為中心進行整個企業(yè)的經(jīng)營活動，所有營銷女團策略的制訂均應(yīng)當緊緊圍繞著顧客市場需求這個中心，具體內(nèi)容而言，緊緊圍繞著顧客市場需求，實際上就是要使每一個因素都存有能夠淪為顧客移轉(zhuǎn)價值減少的驅(qū)動因素。企業(yè)使用任何一個營銷女團策略，包含產(chǎn)品策略，渠道策略，降價策略和價格策略等，如果無法起著輕易或間接減少顧客移轉(zhuǎn)價值的促進作用，則都就是不順利的。廣而言之，企業(yè)內(nèi)部的各項活動的積極開展，也應(yīng)當緊緊圍繞減少顧客移轉(zhuǎn)價值，構(gòu)成價值優(yōu)勢這一中心進行。創(chuàng)建和加強顧客移轉(zhuǎn)價值優(yōu)勢，就是營銷導向的本質(zhì)建議，就是營銷觀念的真正彰顯。

3.顧客移轉(zhuǎn)價值須要企業(yè)與顧客共同締造

盡管企業(yè)在顧客移轉(zhuǎn)價值的締造過程中處在主導地位，但企業(yè)為顧客所增添的顧客使值并不一定全然由企業(yè)單獨締造。在顧客以特式參予至企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中后，顧客能夠的利益的大小除了依賴于企業(yè)所提供更多的產(chǎn)品務(wù)的質(zhì)量等因素外，還依賴于顧客的協(xié)調(diào)程度其就是在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)與顧客的溝通交流與協(xié)調(diào)便利和有效率了。

4.顧客移轉(zhuǎn)價值與4C理論

對顧客移轉(zhuǎn)價值的實地考察，必須從顧客角度啟程。企業(yè)為顧客所增添的潛在利益具有一定的客觀性，但這種具備一定客觀性的潛在利益的同時實現(xiàn)程度卻依賴于顧客的評價。有鑒于此，勞特朋明確提出了不同于傳統(tǒng)4P(Product，Price，Place，Promotion)理論的4C(Customer，Cost，Communication，Convenience)理論。4C理論就是對4C理論的補足和健全。1)對準顧客(Customer)市場需求，即為根據(jù)顧客的現(xiàn)實和潛在市場需求去生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，而不是考量企業(yè)能夠生產(chǎn)什么產(chǎn)品;2)介紹消費者的成本(Cost)，即為消費者為滿足用戶其市場需求和性欲，愿代價多少錢，而不是企業(yè)從自身利益啟程，先給產(chǎn)品定價，向消費者必須多少錢;3)消費者的便利性(Convenience)，即為考量如何便利顧客出售，顧客最愿、最難吻合的渠道就是什么;4)與消費者溝通交流(Communication)，即為通過互動，溝通交流等方式，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷展開資源整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地資源整合在一起。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷中的顧客移轉(zhuǎn)價值

例如上分析，顧客將從那些他們指出提供更多最低顧客移轉(zhuǎn)價值的公司出售商品，網(wǎng)絡(luò)營銷順利關(guān)鍵在于并使網(wǎng)絡(luò)營銷所提供更多的顧客移轉(zhuǎn)價值大于傳統(tǒng)營銷所提供更多的顧客移轉(zhuǎn)價值，即F網(wǎng)絡(luò)(X1，X2，X3，……;Y1，Y2，Y3，……)—F傳統(tǒng)(X1，X2，X3，……;Y1，Y2，Y3，……)>0。

網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)究竟如何提升顧客移轉(zhuǎn)價值，并使其大于傳統(tǒng)營銷中的顧客移轉(zhuǎn)價值呢?影響顧客移轉(zhuǎn)價值的因素很多，下面我們從幾個主要側(cè)面予以深入探討。

1.通過顧客參予產(chǎn)品的設(shè)計提升總顧客價值

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)可以在因特網(wǎng)上創(chuàng)建一個生產(chǎn)平臺，利用網(wǎng)絡(luò)把顧客信息、競爭信息和內(nèi)部報告信息與產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)緊密結(jié)合出來，締造具備高度顧客價值和較好經(jīng)濟效益的產(chǎn)品。其核心任務(wù)就是在顧客通過因特網(wǎng)的參予下，設(shè)計和生產(chǎn)出來顧客最令人滿意的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)的快速和便捷，以及信息平臺的健全，為新產(chǎn)品的構(gòu)想開拓了更寬廣的信息來源，也為新產(chǎn)品概念的反反復復和準確測試提供更多了現(xiàn)實條件，還為網(wǎng)上顧客參予產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)，并且，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中可以采用市場細分，遜于市場細分甚至一對一營銷，可以更好地滿足用戶顧客對產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)的個性化市場需求。

企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性和互動性，引導顧客的參予，可以更多地碰觸和介紹顧客;同時利用企業(yè)界內(nèi)外的腦力，深入細致地分析和研究顧客的心理和市場需求，設(shè)計和生產(chǎn)出來顧客令人滿意的新產(chǎn)品，從而提升了顧客總價值。例如海爾2000年在全國范圍面世了“我的冰箱我設(shè)計”的活動，贏得100多萬臺“個性化”訂單。海爾的解決方案就是，提供更多9200種基本產(chǎn)品類型，這如同就是9200種“素材”，再加之1000種“作料”(基本功能模塊)，從而易于消費者和經(jīng)銷商獨立自主并作挑選。

2.通過加強個性和隨意性去提升總顧客價值

網(wǎng)絡(luò)相處的高度隨意性與隱匿性同意了網(wǎng)絡(luò)主體可以“隨心所欲”地展開交易活動，這無疑加強了消費的個人挑選和科學知識技術(shù)創(chuàng)新。從一定意義上說道，網(wǎng)絡(luò)消費并使人顯得更民主自由，更富于個性和智慧，因此，對通過網(wǎng)絡(luò)消費的顧客而言，能不被脅迫而自由自在地消費那將就是一件相當愜意和美好的事，這減少了顧客總價值。并且個人挑選的減少，可以并使消費者很便利地比較，挑選出來價格最高的同類產(chǎn)品，這又減少了總顧客成本，從而減少了顧客移轉(zhuǎn)價值。

3.通過提升服務(wù)水平去減少總顧客價值

企業(yè)通過因特網(wǎng)提升顧客服務(wù)質(zhì)量的途徑主要存有以下兩個方面:1)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)可以創(chuàng)建顧客資料數(shù)據(jù)庫，將曾經(jīng)出售過企業(yè)產(chǎn)品的顧客，以及未來可能將出售企業(yè)產(chǎn)品的潛在顧客的有關(guān)資料，取走企業(yè)數(shù)據(jù)庫。企業(yè)通過數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，追尋顧客的消費市場需求和消費心理，可以有的放矢地調(diào)整自己的產(chǎn)品、服務(wù)和宣傳方式，以更好地適應(yīng)環(huán)境目標顧客的真正須要，從而顧客獲得了更好的企業(yè)服務(wù)。2)基于因特網(wǎng)的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)能夠?qū)討B(tài)的顧客信息展開管理追蹤，較好地推動企業(yè)和顧客之間的交流，協(xié)同顧客服務(wù)資源，給顧客做出最及時的反應(yīng);以形成顧客關(guān)系管理系統(tǒng)的顧客支持系統(tǒng)為基準，呼叫中心可以在兩秒鐘內(nèi)對任何顧客的呼出信息作出反應(yīng)，對顧客的積極支持建議從問題產(chǎn)生的原因、產(chǎn)品特性至問題的解決方案得出完備專業(yè)的積極支持服務(wù);同時在呼出業(yè)務(wù)波谷時段，積極開展呼出來業(yè)務(wù)，主動聯(lián)系顧客，征詢老顧客對企業(yè)產(chǎn)品采用后的意見，傳授保護科學知識，以獲取老顧客的新市場需求并做出針對性的產(chǎn)品了解，這樣能夠有效地提升顧客服務(wù)，減少總顧客價值。

4.通過提供更多比傳統(tǒng)銷售方式價格低得多的商品去減少總顧客成本

網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)銷售方式，可以提供更多更高昂的商品，其主要原因就是:1)可激光微型投影機將燃亮未來產(chǎn)業(yè)前景投影機的優(yōu)越性，已經(jīng)逐漸被人們所介紹，并逐步對其展開拒絕接受，然而如今的投影機，尚無法全方位助推于表明行業(yè)，很顯著其弊端也就是不言而喻的，在這種情況下，投影機自身問題的化解就變成了投影機前進道路中的首要問題。

隨著高清、3D投影的發(fā)生，以及技術(shù)的日趨明朗，在表明方面投影機已經(jīng)可以相媲美電視，然而投影機最小的耗材燈泡，卻一直就是投影產(chǎn)業(yè)的傷痛。傳統(tǒng)光源的壽命太短，使投影機的采用成本大大減小，在這樣一種情況下，投影機的采用費用對于眾多用戶來說，有些尚過奢華，隨著投影產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，LED光源的應(yīng)用領(lǐng)域，投影機的這一劣勢已然逐漸以求提升。雖然如此，但是LED光源亮度高的軟肋，使很多用戶都無力拒絕接受，屢遭突破的亮度瓶頸始終還是無法滿足用戶的市場需求。在這樣一種情況下，激光光源的閃亮登場，給產(chǎn)業(yè)增添了代萊沖擊。

微型投影做為投影機的一個分支，目前其發(fā)展速度非?？焖?，而較之于傳統(tǒng)投影機產(chǎn)品，國內(nèi)廠商資金投入的熱情也更大。目前較為主流的微型投影光源以LED光源和激光光源居多，但市場上使用LED光源的產(chǎn)品似乎更為多樣。日前，索尼正式宣布將面世全新的激光光源模塊，可望裝備微型投影產(chǎn)品，以便并使微投的亮度能存有更大提高。

據(jù)介紹，索尼即將面世的微型投影模塊體積小巧，但亮度較低，較之起至LED光源通常只有幾十照度的亮度而言，激光光源可以達至1000照度以上的亮度，而且可以通過共振的方式提高亮度，最低僅約10000照度，使微型投影機可以具有更新穎的價值。而且激光光源同樣具有低功耗、長壽命的特點，較之傳統(tǒng)光源，其優(yōu)勢也非常明顯。目前索尼還未得出使用這一技術(shù)的投影產(chǎn)品的公布時間，不過還是相當應(yīng)該令人期盼的。

這次激光光源模塊的面世，無疑將可以給行業(yè)增添非常大的沖擊，本次模塊的面世，不僅能夠給投影機產(chǎn)業(yè)增添前所未有的技術(shù)革新，而且也能夠使得微型投影機從根本上徹底擺脫了“玩具”的頭銜，在如今這個科技日新月異的時代里，如果微型投影機能具有1000照度甚至10000照度的超高亮度，在這樣一種情況下，我們可以設(shè)想一下可以預(yù)知的未來，只須要手機大小的可以隨身攜帶投影機，卻可以具有電視般的表明效果，這樣的產(chǎn)品，將可以給表明領(lǐng)域增添多小的沖擊力，我想要就不必多言了吧。我國網(wǎng)絡(luò)新媒體遭遇“中國式成長”網(wǎng)絡(luò)新媒體存活在電信廣電對三網(wǎng)融合主導權(quán)爭奪戰(zhàn)的夾縫中，問題不斷。當然，新媒體缺少規(guī)范發(fā)展就是滋長各種問題的主因，但三網(wǎng)融合仍容易贏得突破也就是一個關(guān)鍵瓶頸。

在日前舉行的ＣＣＢＮ２００８上，國家廣電總局副局長張海濤明確指出，“隨著數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)與有線電視網(wǎng)爭奪戰(zhàn)用戶、爭奪戰(zhàn)業(yè)務(wù)的競爭越來越慘烈?！睌[到少于１．５億的有線電視用戶和９億多電話用戶面前的廣電與電信攻守之戰(zhàn)一觸即發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為視頻媒介提供更多了寬廣的發(fā)展機遇，網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)電視、ＩＰ電視、手機電視等新媒體業(yè)務(wù)近年來發(fā)展快速。廣電行業(yè)首次明晰提及與電信行業(yè)的競爭，意味著嶄新角力局面或?qū)⑦M行。網(wǎng)絡(luò)新媒體在異軍突起的同時，也正遭遇著“中國式的蛻變”。

新媒體異軍突起

在三網(wǎng)融合終于“名正言順”卻未有實質(zhì)進展之時，廣電電信兩系競爭逐漸升級，均快速擴散，嶄新角力局面或?qū)⒌絹怼?/p>

電信方面，ＩＰＴＶ對于有線數(shù)字電視的壓制而令廣電運營商時刻提防。中國電信董事長王曉初曾則表示，ＩＰＴＶ的最終收益不是電視節(jié)目方面，而是家庭看病、教育等變現(xiàn)業(yè)務(wù)，這方面的盈利較低。“我們目前正積極探索多媒體應(yīng)用領(lǐng)域模式，并不急于不斷擴大規(guī)模，而是急于先把商業(yè)模式厘清?！弊儸F(xiàn)業(yè)務(wù)將可以淪為ＩＰＴＶ業(yè)務(wù)發(fā)展成熟期的主要業(yè)務(wù)贏利點，同時淪為運營商在互相競爭中提高業(yè)務(wù)競爭力的核心動力。

廣電方面，手機電視新媒體就是其搶灘的主要方面，電臺、電視臺也將淪為新興媒體發(fā)展的主力軍。同時，廣電也在積極主動大力推進自身網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)建設(shè)，發(fā)展下一代數(shù)字廣播電視網(wǎng)就是大力推進三網(wǎng)融合的重要途徑。張海濤更是表態(tài)必須“搶占市場嶄新陣地，搶占市場制高點”。比如說，“央視國際”已在線播映央視的１２套電視節(jié)目，央視４００多個欄目中尚無２８０個欄目在“央視國際”創(chuàng)建了專題，“央視國際”對十七小、“嫦娥”嫦娥、春節(jié)晚會等關(guān)鍵性活動展開了網(wǎng)上直播，并出售了北京奧運會的網(wǎng)絡(luò)新媒體轉(zhuǎn)播權(quán)，在我國網(wǎng)絡(luò)音像節(jié)目服務(wù)中處在領(lǐng)先地位?！皣H在線”已在線播映國際臺全部４３種語言的廣播節(jié)目，并開設(shè)了９種語言的環(huán)球網(wǎng)絡(luò)電臺。

目前，廣電總局核準了１９０家互聯(lián)網(wǎng)站專門從事音像節(jié)目傳播業(yè)務(wù)；核準了中央電視臺、上海文廣集團、南方傳媒集團和杭州廣電集團與電信部門合作，試驗積極開展ＩＰ電視業(yè)務(wù)；核準了中央三臺、上海文廣集團在全國范圍內(nèi)積極開展通信方式的手機電視業(yè)務(wù)，核準北京、廣東等省級電視臺在本地積極開展通信方式的手機電視業(yè)務(wù)。

此外，專門為“大眾”打造出的分眾視頻閃亮發(fā)生，淪為網(wǎng)絡(luò)傳播天空下代萊亮點。短短時間，憑借手機廣告的細分化、精確化、個性化以及我國將近５億手機用戶及１．８億手機玩游戲用戶，分眾無線已經(jīng)打破了媒介融合的技術(shù)局限，使手機蛻變?yōu)榈谖宕竺襟w。

“中國式”的較量

在我國，從３Ｇ這個名詞發(fā)生已經(jīng)開始，手機電視就是一項被集體看淡的３Ｇ應(yīng)用領(lǐng)域，然而隨著技術(shù)的發(fā)展，手機電視已經(jīng)不再局限于通信領(lǐng)域，數(shù)字廣播電視技術(shù)也瞄上了手機。手機電視業(yè)務(wù)正是目前廣電與電信“戰(zhàn)爭”的焦點，“方寸”之間的較量也越發(fā)升級，雙方處在一種既有賴于又競爭的周旋之中。

對于電信運營商而言，上載地下通道、代收費業(yè)務(wù)和手機牌照就是電信運營商在手機電視上的三大談判籌碼，但在內(nèi)容運營方面卻受廣電的管制。有關(guān)人士表示，廣電與電信運營商都處在一種既互相靠又競爭的關(guān)系：電信運營商必須想要提供更多更多更好的內(nèi)容，必須經(jīng)過廣電旗下存有經(jīng)營內(nèi)容牌照的幾家公司；此外，廣電收費也很可能將通過電信運營商的代收費業(yè)務(wù)。

對于廣電而言，最小的問題就是沒意見反饋上載渠道，即為從最終用戶點至播映前端的地下通道就是沒的，這與手機電視業(yè)務(wù)原本可以雙向互動、即時流媒體的概念大相徑庭。流媒體視頻流媒體和個性化的雙向服務(wù)，只有電信網(wǎng)絡(luò)可以貫穿。

原本在眾多業(yè)務(wù)的監(jiān)管、標準方面分歧很大的廣電部門與電信部門終于在數(shù)字奧運的促進下達成一致了一致，但這并非意味著“相撞”的完結(jié)，監(jiān)管主導權(quán)與標準爭奪戰(zhàn)仍在穩(wěn)步。

網(wǎng)絡(luò)新媒體遭遇“中國式蛻變”，方寸間的較量如果只是一味收縮，還是難曝露弊端。就在分眾無線旗下各公司將大量垃圾短信每天以數(shù)億條發(fā)給手機用戶而賠錢暴利的時候，分眾無線卻已在不知不覺中因侵害用戶隱私權(quán)而身陷不為漩渦中，遭眾多手機用戶的一致唾棄，央視３·１５晚會有如一把無情的利劍，將這個剛剛贏得“新媒體大獎”的著名品牌身陷不為漩渦中不能自拔。

亟須多管齊下規(guī)范發(fā)展

新興事物的發(fā)展總必須經(jīng)歷一個過程。直面當前經(jīng)濟一體化的趨勢，多元經(jīng)濟以及產(chǎn)業(yè)鏈條融合淪為主流。種種問題下，亟須各方多管齊下規(guī)范發(fā)展。

針對新媒體垃圾短信等此類事件，通信管理部門的有關(guān)負責人則表示，目前，短信、短信廣告及內(nèi)容方式等方面還沒適當?shù)姆ㄒ?guī)。因此，更是亟須有關(guān)部門引發(fā)注重，給與整頓和規(guī)范。

同時，促進三網(wǎng)融合就是大勢所趨，互相對外開放展開良性競爭，既對用戶存有好處，也對廣電和電信雙方存有好處。

監(jiān)管層面，廣電和電信無法被利益集團所左右，必須撇開偏見，展開密切合作。國家廣電總局副局長張海濤就明晰則表示：“隨著新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)與有線電視網(wǎng)爭奪戰(zhàn)用戶、爭奪戰(zhàn)業(yè)務(wù)的競爭越來越慘烈，必須妥善解決不好與有關(guān)部門之間的利益關(guān)系，明晰各自定位分工，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢特長，依法嚴格管理。必須穩(wěn)固踐行對外開放融合、合作共贏的發(fā)展理念，積極主動先進經(jīng)驗電信網(wǎng)在可視化業(yè)務(wù)和用戶服務(wù)等方面的有益經(jīng)驗，促進廣電部門與有關(guān)部門人與自然相處、共贏發(fā)展，助推文化信息產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展小經(jīng)濟繁榮。”

業(yè)務(wù)層面，北京郵電大學教授曾劍秋表示，廣電與電信的合作就是行業(yè)發(fā)展的須要，也就是雙方同時實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏的最出色方式。比如，手機電視多樣的內(nèi)容掌控在廣電的手里，而終端的管理則在電信的手里，雙方合則共贏、分則兩贏。目前世界上積極開展手機電視業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)不少，大多也都存有廣電和電信部門“爭權(quán)”的事情。其中，英國和韓國方面處置得比較不好，應(yīng)該我們自學。網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)活動和信息類型偏好分析益派咨詢把網(wǎng)民分割成18歲以下，18-24歲學生，18-24非學生，25歲以上普通總收入，25歲以上中低總收入5類群體，通過TGI指數(shù)分析辨認出5類網(wǎng)民群體對互聯(lián)網(wǎng)活動和信息類型的偏好程度。

*TGI

TGI指數(shù)：即為"目標群體指數(shù)"，可以充分反映目標群體在特定研究范圍(例如地理區(qū)域、人口統(tǒng)計領(lǐng)域、媒體受眾、產(chǎn)品消費者)內(nèi)的強勢或弱勢。其計算方法就是：

TGI指數(shù)=[目標群體中具備某一特征的群體所占到比例/總體中具備相同特征的群體所占到比例]*標準數(shù)100。

舉例說明，在18歲以下的網(wǎng)民中，存有13.4%的人玩玩收費在線網(wǎng)絡(luò)游戲，而在總體網(wǎng)民中，存有11.3%的網(wǎng)民玩玩收費在線網(wǎng)絡(luò)游戲，則18-24歲人群玩玩收費在線網(wǎng)絡(luò)游戲中的TGI指數(shù)就是13.4/11.3*100=118，這表明，18歲以下的網(wǎng)民略偏有趣收費在線網(wǎng)絡(luò)游戲。

18歲以下網(wǎng)民：對收費網(wǎng)絡(luò)游戲有較顯著偏好，對很多互聯(lián)網(wǎng)活動和資訊都存有顯著的不能偏好，除此之外，聊天(QQ、MSN等)、寫作或?qū)懴虏┛?、音樂、免費網(wǎng)絡(luò)游戲就是迎合這類網(wǎng)民的主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域。

18-24歲學生網(wǎng)民：對校友錄、寫作或?qū)懴虏┛?、玩玩收費網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲類信息、教育類信息存有顯著偏好，沒顯著不偏好的互聯(lián)網(wǎng)活動，對財經(jīng)和房產(chǎn)信息顯著不偏好。

18-24非學生網(wǎng)民：對玩收費在線網(wǎng)絡(luò)游戲、女性時尚類信息存有顯著偏好，沒顯著不偏好的互聯(lián)網(wǎng)活動，對財經(jīng)、身心健康、時事新聞、體育、房產(chǎn)、汽車信息顯著不偏好

25歲以上普通總收入網(wǎng)民：對身心健康類、財經(jīng)類、時事新聞信息存有顯著偏好，對玩收費在線網(wǎng)絡(luò)游戲不偏好，沒顯著不偏好的信息類型。

25歲以上中低總收入網(wǎng)民：對校友錄、個人網(wǎng)上銀行、下載新聞、網(wǎng)上購物、搜索引擎存有顯著偏好，并無顯著不偏好的互聯(lián)網(wǎng)活動；除游戲資訊外，對其它12類信息存有顯著偏好，其中最偏好的依次就是房產(chǎn)、汽車、財經(jīng)、體育、時事新聞。

互聯(lián)網(wǎng)活動TGI

18歲以下

18-24歲學生

18-24非學生

25歲及以上普通總收入

25歲及以上中低總收入

下載新聞及各種信息資訊

63.1

103.2

89.1

112.5

128.1

通話電子郵件(包含采用Outlook/Foxmail等工具繳納郵件)

82.5

106.2

94.4

105.4

112.3

采用聊天工具(QQ、MSN等)

98.4

105.8

105

96.1

98.9

在網(wǎng)站聊天室文字、語音或視頻聊天

65.6

112.9

111.6

103.8

108.3

采用搜索引擎

75

113.6

87.2

106.7

122.3

寫作或?qū)懴虏┛?Blog，網(wǎng)絡(luò)日志)

103

120.4

100.4

92

99

觀賞或瀏覽網(wǎng)絡(luò)視頻/網(wǎng)絡(luò)電視/電影

85.3

103.2

99.2

105.2

106

玩玩收費在線網(wǎng)絡(luò)游戲

118.7

120

124.4

73

84.9

玩玩免費在線網(wǎng)絡(luò)游戲

92.7

88

101.3

105.8

102.6

在線聽音樂/瀏覽音樂

95.7

101.6

104.8

98.1

100.7

瀏覽電腦軟件

83.3

98.4

90.4

107.2

117.1

下載或在校友錄上回帖

44.5

147.6

92.5

97.2

143.8

下載或在論壇/社區(qū)/BBS上回帖

76.1

107

101.9

102.2

114.4

網(wǎng)上購物/賣東西

87.2

117.4

98.1

86.4

126.5

采用個人網(wǎng)上銀行

59.7

108.4

93.1

101.5

140.5

下載信息類型TGI

18歲以下

18-24歲學生

18-24非學生

25歲及以上普通總收入

25歲及以上中低總收入

時事新聞資訊(包含國際、國內(nèi)和本地)

55

105.3

67

122.9

144.6

體育新聞資訊

60.5

118.2

69.7

101.5

161.7

娛樂新聞資訊

64.9

111.2

99.9

98.4

131.1

財經(jīng)類信息資訊(包含股票、

基金等理財產(chǎn)品信息)

17

72

50.9

139.3

190.7

女性、時尚類信息資訊

66

107.5

122.4

88.5

120.7

教育類(培訓、赴美、考試、校園等)信息資訊

85.1

154.1

82.8

91.4

121.3

身心健康類(醫(yī)療、衛(wèi)生、保健等)信息資訊

25.5

93.1

72.2

144.2

141.2

游戲類信息資訊

88.5

147.1

106.7

93.8

90.7

房地產(chǎn)類信息資訊

2.8

57.5

75.3

111.6

224.4

汽車類信息資訊

10.8

84.1

72.5

102

221.6

手機類信息資訊

54.9

111.8

103.7

103.3

128.8

電腦及有關(guān)產(chǎn)品信息資訊

62.7

104.7

91.3

110.7

127.7

數(shù)碼產(chǎn)品(數(shù)碼相機/攝象機等)信息資訊

60.7

105.4

92.4

109.6

129.7

數(shù)據(jù)來源：2008中國互聯(lián)網(wǎng)媒體調(diào)查（IMR），就是益派遣針對中國互聯(lián)網(wǎng)媒體公布的第三方已連續(xù)調(diào)查報告，報告從傳播規(guī)模和受眾特征兩個方面闡明國內(nèi)主流網(wǎng)站的媒體價值。2008中國互聯(lián)網(wǎng)媒體調(diào)查完備免費報告懇請進占查閱。煙臺蘋果價格跌入寒秋？嘎拉蘋果去年每斤買1.5元，而今年只買0.75元。從晚熟蘋果已經(jīng)開始，煙臺蘋果價格大幅下滑的態(tài)勢已經(jīng)顯現(xiàn)出來

“全國蘋果產(chǎn)銷量形勢分析可以透漏，由于今年蘋果生產(chǎn)正逢小年，全國蘋果產(chǎn)量將比去年減產(chǎn)，預(yù)計山東蘋果總產(chǎn)將達至780萬噸，陜西的產(chǎn)量預(yù)計達至800萬噸。”

在往年，這真的就是一個再普通不過的消息。但今年，在我們這個果業(yè)關(guān)系著眾多農(nóng)家生計的果業(yè)小市，卻而令整個業(yè)界陷于了恐懼之中。深秋的煙臺蘋果產(chǎn)區(qū)，瑟瑟秋風里早早地蕩漾出來絲絲寒意。

“眼下，隨便關(guān)上哪一座氣調(diào)庫或冷風庫，里面基本上都還大量倒賣著去年秋天全面收購的蘋果，然而老貨還沒買進，新品卻已上市，真是愁死個人！”交了近20年蘋果的福山區(qū)低疃鎮(zhèn)蘋果商呂世國，往年都就是趴在家里等客商上門聯(lián)系貨源，今年看不下去了。

從9月中旬已經(jīng)開始，他跑蓬萊、走棲霞、回去牟平，四處探聽煙臺蘋果的市場形勢，轉(zhuǎn)回了一圈下來，他辨認出情況比原先預(yù)計的還要高。去年秋天彌漫著在經(jīng)銷商中的搶奪貨潮，曾而令蘋果的收購價低得令人怏怏：每斤蘋果均價在2元左右，而今年剛剛上市的蘋果一級果也只不過賣給1.8元/斤。呂世國說道：“搞出了這么多年的果品經(jīng)營，今年情況真的就是非常緊迫?！?/p>

抱著存有同樣憂慮的遠不止呂世國等創(chuàng)報們。9月29日，市蘋果協(xié)會把全市各大果品托市運銷企業(yè)招集至蓬萊園藝場，共同分析預(yù)測今年煙臺蘋果的市場價格走勢，謀求市場對策。在這次被稱作“蓬萊會議”的煙臺蘋果市場分析座談會上，專家和業(yè)內(nèi)人士對今年我市蘋果行情總的態(tài)勢，做出了“高開低跑，兩極分化”的預(yù)測。

“市場需求不受高就是今年蘋果價格發(fā)生上升態(tài)勢的主要原因?！笔修r(nóng)業(yè)信息中心主任林建材說記者，這主要就是來源于國際國內(nèi)兩個方面的市場形勢。從國際市場來看，美國今年蘋果總產(chǎn)量預(yù)計僅約5.4億英鎊，比去年快速增長3%。同時，俄羅斯、東歐等地蘋果廣泛減產(chǎn)，國際市場對蘋果的市場需求上升；從國內(nèi)市場來看，普通市民家庭隨其日用生活Fanjeaux價格增高，出售水果展開消費的能力上升，國內(nèi)市場對蘋果的市場需求總量呈現(xiàn)出大幅下滑趨勢。

“當然，也不確定在市場環(huán)節(jié)整個托市運銷鏈條上的問題。”林建材了解，由于對2008年蘋果市場的預(yù)期過低，許多蘋果冷藏企業(yè)去年以低于每斤2.5元的價格存儲了大量蘋果，結(jié)果經(jīng)一年的冷藏，出庫價格比入庫價格還要高，個別企業(yè)至今除了不少存貨，贏利的企業(yè)鳳毛麟角，多數(shù)企業(yè)虧損?！耙呀?jīng)存有不少冷藏企業(yè)選擇退出今年蘋果全面收購行列了?！绷纸ú恼f道，市場需求平淡就是必然態(tài)勢。

果價低上開，已經(jīng)引發(fā)了一些果農(nóng)的恐懼。近兩天，記者在棲霞市桃村鎮(zhèn)、牟平區(qū)觀水鎮(zhèn)等地的果園辨認出，雖然還沒了紅富士分散全面收購的旺季，但已經(jīng)存有果農(nóng)已經(jīng)開始成片播種。對此，林建材說道：“越癡越醒，匆忙下手，確實賠本?！彼嬲]社會各界果農(nóng)，越是在市場疲軟的情況下，越必須維持淡定的頭腦，一定必須甜多少剝多少，越是價格疲軟，越必須特別注意變小“分散播種”改成“分期播種”。市場形勢就是瞬息萬變的，把握住得宜就可以保證播種?！眹a(chǎn)手機游戲市場等待綻放的玫瑰網(wǎng)絡(luò)游戲的巨大成功，再加之無線短信變現(xiàn)業(yè)務(wù)的欲望，手機游戲市場在一夜之間淪為了資本市場最亮眼的蛋糕，市場在快速催化劑的同時，卻正視了其下最蒼白無力的現(xiàn)狀——優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在海外大放異彩，先天不足的國內(nèi)環(huán)境在尚未創(chuàng)建較好運作機制下，又使侵權(quán)市場搶占市場了先機。無奈的手機游戲提供商在夾縫中就可以將目光投向海外，你怎能想象這樣的現(xiàn)實，在海外換手30歐元的手機游戲軟件，為了關(guān)上國內(nèi)市場就可以免費贈送給用戶體驗，但沒了這樣的機會也等候?qū)⒔哪甑臅r間。這款面向全球地區(qū)面世的首個創(chuàng)建在N-Gage平臺上的A-RPG游戲——《地獄鎮(zhèn)魂歌》(RequiemofHell，以下縮寫ROH)終于在近期迎了自己中文版的問世，在這之前，其他六個語言版本已經(jīng)晚國內(nèi)用戶一步，在各大洲的市場上全面發(fā)售，并且其測試版本在ASIA

GAME

SHOW、CHINA

JOY、E3等多項國際性游戲展覽會上都贏得廣泛贊譽。而它的開發(fā)商——北京數(shù)位白(digital-red)軟件應(yīng)用技術(shù)有限公司，這個長期以來90%以上業(yè)務(wù)都在海外市場的領(lǐng)先移動設(shè)備游戲提供商，終于在市場已經(jīng)開始迎曙光的這個寒冬將更多的目光投向國內(nèi)。

冬天去了春天還可以離嗎一個新興產(chǎn)業(yè)從萌發(fā)至明朗至爆發(fā)性的蛻變，須要充份的競爭，也須要更多資本市場的普遍認可和干預(yù)，當然，具有實力資源力量廠商的積極主動促進也就是必不可少和最為有效率的因素。今年六月初，中國目前最小的網(wǎng)絡(luò)游戲運營商，盛大互動娛樂有限公司順利全面收購國內(nèi)領(lǐng)先的移動設(shè)備游戲開發(fā)商—北京數(shù)位白軟件應(yīng)用技術(shù)有限公司，在惹來業(yè)界很大高度關(guān)注的同時，也將業(yè)界的目光除雪至極存有前景的無線游戲市場。距全面收購僅一個月的時間，數(shù)位白公司便與盛大網(wǎng)絡(luò)攜手，研發(fā)出來了《傳奇世界》的手機版本《傳奇世界之奇幻英雄序章》，這使在國內(nèi)具有登記注冊用戶6000萬人、最順利的PC網(wǎng)絡(luò)在線游戲《傳奇世界》具有了手機平臺上的版本。此款手機游戲也將和諾基亞N-gageQD機型綁定首次推至國內(nèi)市場。這次的強強聯(lián)合攜手，或許將淪為國內(nèi)手機游戲玩家最小的福音。已經(jīng)在海外運作了一年有余的諾基亞N-GAGE游戲手機，終于籌錢國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)游戲市場的助推，為自己的第二代新品N-GAGEQD在中國市場的發(fā)售找出了最能夠勸服自己的理由。數(shù)位白做為近年蛻變最快的移動設(shè)備游戲提供商，曾經(jīng)為諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信等全球主流移動電話制造商研發(fā)了大量杰出的內(nèi)置游戲，在存有了盛大更為雄厚資金轉(zhuǎn)化成和明朗營銷理念的積極支持下，也促這件美事，并將自己另一款實力產(chǎn)品ROH同時綁定諾基亞新品推向市場。而這一事件的長遠意義可能將離不及于此，他更多的還蘊藏了對未來手機游戲市場打下的促進和鼓勵力量，而就此引起的群雄逐鹿也將一觸即發(fā)。且不說光通在前期率先曝出《傳奇三》綁定諾基亞新品的失實報導，彰顯出來自身對這一市場的數(shù)不清希望，即使轉(zhuǎn)頭看一看目前市面上已經(jīng)發(fā)生和將要發(fā)生的各款打著手機網(wǎng)絡(luò)游戲的產(chǎn)品，就似乎能夠隱約刺鼻即將到來的嗆人的火藥味。冬天去了，春天還可以離嗎？盡管目前綁定諾基亞N-GAGEQD的兩款游戲——《傳奇世界》和《地獄鎮(zhèn)魂歌》都還是免費提供更多給用戶，和真正同時實現(xiàn)變現(xiàn)效應(yīng)除了荒涼的距離，但畢竟這就是中國無窮游戲市場目前踏進的最存有力量的一步，而未來正是在一步步中積累出的。只要一次一次你就可以驚艷網(wǎng)絡(luò)游戲的順利更多的源于順利的營銷模式，先給用戶體驗的模式正在越來越多地被各類游戲提供商所先進經(jīng)驗，未來手機游戲市場的明朗也必將創(chuàng)建在構(gòu)筑明朗的營銷體系上，變現(xiàn)服務(wù)的概念將隨即導入無窮游戲市場?？繃馐袌鋈ヅ嘤龂鴥?nèi)環(huán)境，就是目前國內(nèi)手機游戲提供商無奈之下的唯一解決之道。無線變現(xiàn)服務(wù)在國內(nèi)市場就像是個先天不足的早產(chǎn)兒，用戶缺少信任度，侵權(quán)民不聊生，收費途徑單一，買賣雙方無法直接對話，一款在歐洲市場必須買30歐元的產(chǎn)品，無奈之下就可以挑選免費提供更多給用戶的作法，而這對于廠商而言，急需等候得無非就是，不好的產(chǎn)品必須使自己民族的同胞看見、玩玩至、使用。一時之間，你都難以講出，這是否是在背水一戰(zhàn)。很多國內(nèi)的手機用戶，對手機游戲的常識還逗留在最初的直觀模式上，而事實上，在眾多的手機游戲產(chǎn)品中，A-RPG(動作角色扮演)游戲類型也一直就是有所職位空缺，這是因為A-RPG游戲就是游戲類型中最為繁雜的一項，無論從策劃至研發(fā)都具備相當?shù)碾y度。因此國內(nèi)知名移動設(shè)備游戲提供商、北京數(shù)位白(digital-red)軟件應(yīng)用技術(shù)有限公司正是基于此，動用了強悍的人力、物力等系統(tǒng)資源，終于面向翹首以盼的玩家們增添了里程碑式的巨作——《地獄鎮(zhèn)魂歌》。(ROH)這就是一款真的能夠領(lǐng)略到你驚艷的作品，ROH以簡約的操作方式、細膩的動作、氣勢恢宏的戰(zhàn)斗場面為玩家營造了一個真實的地獄世界。輕松的動作系統(tǒng)，炫酷的場景女團，精妙的怪物造型，奇幻絢爛的魔法，無時無刻不提振著玩家的感官，并使玩家在這個世界中獲得了全新的視覺體會，并能夠體驗至痛快淋漓的血腥樂趣。如果不是挑選和諾基亞綁定的方式，國內(nèi)的玩家可能將更無法在短期內(nèi)領(lǐng)略到國產(chǎn)游戲的世界領(lǐng)先水準。這就是一朵亟須盛開的玫瑰，她的醉人香氣終有一天可以將眾人陶醉。漫長的等候中，著眼的無線游戲提供商們一刻也沒停息，借喻能夠?qū)⒆顬閮?yōu)質(zhì)產(chǎn)品領(lǐng)略到自己同胞的信念從來沒在其間抹殺。我們也一同在期盼，期盼在這個冬天，在各方面資源整合的積極主動促進下，能夠為這朵玫瑰提供更多最適宜其生長的土壤，而她盛開的舞臺能夠再小一些、再小一些。傳感網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的由來、進展與發(fā)展趨勢一年去，從IT界至一些國家首腦，都高度高度關(guān)注傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與智慧地球的發(fā)展動態(tài)，指出這就是繼在20世紀8O年代PC機、90年代因特I~(Intemet，又稱互聯(lián)網(wǎng))、移動通信網(wǎng)之后，將引起IT業(yè)突破性發(fā)展的第三次IT產(chǎn)業(yè)化浪潮。當今世界，信息技術(shù)正處于新一輪關(guān)鍵性技術(shù)突破的前夜。

2009年1月，奧巴馬卸任總統(tǒng)后第一次舉辦的美國工商業(yè)領(lǐng)袖圓桌會上，IBM總裁兼CEO彭明盛明確提出“智慧地球”(SmartEarth)的新理念，建議投資新一代智慧型基礎(chǔ)設(shè)施。奧巴馬給與積極主動的澄清，則表示必須投資寬帶網(wǎng)絡(luò)等新興技術(shù)，以維持美國在21世紀的競爭優(yōu)勢。說明智慧型基礎(chǔ)設(shè)施和“智慧地球”將可能將下降為美國國家發(fā)展戰(zhàn)略的動向。

2009年8月7日，溫家寶總理至中科院無錫復合材料傳感網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心實地考察時說：“當計算機和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大規(guī)模發(fā)展時，我們因為沒掌控核心技術(shù)而走到一些彎路。在傳感網(wǎng)發(fā)展中，必須晚一點謀劃未來，晚一點攻陷核心技術(shù)?！泵鞔_提出必須大力推進大力推進傳感網(wǎng)發(fā)展，創(chuàng)建中國傳感信息中心。

2009年9月11日，傳感網(wǎng)國家標準工作組在京設(shè)立?！罢J知中國”高峰論壇舉行，中國移動表示：物聯(lián)網(wǎng)就是“萬億”級產(chǎn)業(yè)。2009年11月3日，溫家寶總理在北京向首都科技界刊登了為題《使科技助推中國可持續(xù)發(fā)展》時特別強調(diào)，“必須著力突破傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)，及早部署后IP時代有關(guān)技術(shù)研發(fā)，并使信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)淪為促進產(chǎn)業(yè)升級、邁入信息社會的“發(fā)動機”。

以上說明，傳感網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已淪為當前各國科技和產(chǎn)業(yè)競爭的熱點，許多發(fā)達國家都加強對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智慧型基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入與研發(fā)力度，力圖摔占到科技制高點。我國也及時地將傳感網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)列入國家重點發(fā)展的戰(zhàn)略性的新興產(chǎn)業(yè)之一。

1傳感網(wǎng)的由來與進展

信息技術(shù)(IT)就是指同時實現(xiàn)信息的以獲取、傳輸、處置和應(yīng)用領(lǐng)域等功能的一類技術(shù)。它由感測器、通信網(wǎng)絡(luò)、計算機和掌控等四大基本部分共同組成。傳感器技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)，分別分擔對信息的以獲取、傳輸和處置，它們的融合構(gòu)筑了現(xiàn)代信息系統(tǒng)的“感官”、“神經(jīng)”和“頭腦”。

1．1無線傳感器網(wǎng)絡(luò)(WirelessSensorNetworks，WSN)

20世紀90年代末，隨著現(xiàn)代傳感器、無線通信、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、嵌入式排序、微機電(Micro．Electro．MechanicalSystemsMEMS)、集成電路、分布式信息處理與人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展與融合，以及新材料、新工藝的發(fā)生，傳感器技術(shù)向微型化、無線化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向快速發(fā)展。由此研制出了各種具備認知、通信與排序功能的智能微型傳感器。由大量的部署在監(jiān)測區(qū)域內(nèi)的微型傳感器節(jié)點形成的無線傳感器網(wǎng)絡(luò)，通過無線通信方式智能數(shù)據(jù)傳輸，構(gòu)成一個自非政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，具備信號收集、實時監(jiān)測、信息傳輸、協(xié)同處理、信息服務(wù)等功能，能夠認知、收集和處置網(wǎng)絡(luò)所全面覆蓋區(qū)域中認知對象的各種信息，并將處置后的信息傳達給用戶。

WSN可以并使人們在任何時間、地點和任何環(huán)境條件下，以獲取大量可循可信的物理世界的信息，這種具備智能以獲取、傳輸和處置信息功能的網(wǎng)絡(luò)化智能傳感器和無線傳感器網(wǎng)，正在逐步形成IT領(lǐng)域的新興產(chǎn)業(yè)。它可以廣為應(yīng)用于軍事、科研、環(huán)境、交通、醫(yī)療、生產(chǎn)、恐怖主義、抗災(zāi)、家居等領(lǐng)域。

無線傳感器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就是一個學科交叉綜合的、科學知識高度內(nèi)置的前沿熱點研究領(lǐng)域，正受各方面的高度高度關(guān)注。美國國防部在2000年時就把傳感網(wǎng)訂為五大國防建設(shè)領(lǐng)域之一；美國研究機構(gòu)和媒體指出它就是21世紀世界最具備影響力的、高技術(shù)領(lǐng)域的四大支柱型產(chǎn)業(yè)之一，就是發(fā)生改變世界的十大新興技術(shù)之一。日本在2004年就把傳感器網(wǎng)絡(luò)訂為四項重點戰(zhàn)略之一。

我國《國家中長期科學與技術(shù)發(fā)展規(guī)劃(2006．2020年)》中把智能認知技術(shù)、自非政府網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)、寬帶無線移動通信等技術(shù)列入重點發(fā)展的前沿技術(shù)。

1．2基于射頻辨識(RFID)的傳感器網(wǎng)絡(luò)

基于射頻辨識RFID(RadioFrequencyIdentification)的無線傳感器網(wǎng)絡(luò)，就是目前最主要的一種無線傳感器網(wǎng)絡(luò)類型。射頻辨識就是一種利用無線射頻方式在讀寫器和電子標簽之問展開非碰觸的雙向數(shù)據(jù)傳輸，以達到目標辨識和數(shù)據(jù)交換目的的技術(shù)。它能通過各類集成化的微型傳感器協(xié)作地實時監(jiān)測、認知和收集各種環(huán)境或監(jiān)測對象的信息，將客觀世界的物理信號轉(zhuǎn)換成電信號，從而同時實現(xiàn)物理世界、計算機世界以及人類社會的交流。

通常，RFID系統(tǒng)由電子標簽、讀寫器、微型天線和信息處理系統(tǒng)共同組成。

1）電子標簽：即為應(yīng)答器，它由耦合元件和微電子芯片共同組成，附著在物體上，內(nèi)部存儲等待辨識物體的信息。通常電子標簽沒自帶的供電電源，其工作所須要的能量，由讀寫器通過耦合元件傳達給電子標簽。

2）讀寫器：又稱掃描器，它能夠收到射頻信號，讀取電子標簽而獲取數(shù)據(jù)。讀寫器涵蓋高頻模塊(發(fā)送器和接受器)、掌控單元、與電子標簽相連接的耦合元件以及與PC機或其它掌控裝置展開數(shù)據(jù)傳輸?shù)腢SB。

3）微型天線：它在電子標簽和閱讀器問傳達射頻信號。

4）信息處理系統(tǒng)：即為計算機系統(tǒng)。

在實際應(yīng)用領(lǐng)域中，RFID系統(tǒng)內(nèi)存儲存有簽訂合同格式數(shù)據(jù)的電子標簽，附著在等待辨識物體的表面。讀寫器通過天線收到一定頻率的射頻信號，當電子標簽步入感應(yīng)器磁場范圍時被轉(zhuǎn)化成產(chǎn)生感應(yīng)電流從而贏得能量，傳送出來自身的編碼等信息，被讀寫器并無碰觸地加載、解碼與辨識，從而達至自動識別物體的目的。然后將辨識的信息送來至主計算機系統(tǒng)展開有關(guān)的數(shù)據(jù)信息處理。

1．3傳感網(wǎng)技術(shù)優(yōu)先科技攻關(guān)的瓶頸

據(jù)有關(guān)方面研究說明：現(xiàn)在傳感器反問的信息量已少于計算機或其它應(yīng)用領(lǐng)域，淪為信息可視化的主流。其在認知層、網(wǎng)絡(luò)層與應(yīng)用層都存有各自科技攻關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)。傳感網(wǎng)與因特網(wǎng)的高效率融合，能夠同時實現(xiàn)人與物、物與物的交互，從而構(gòu)成“物聯(lián)網(wǎng)”。因此，傳感器核心芯片和傳感器網(wǎng)互連因特網(wǎng)的技術(shù)將淪為今后幾年IT前沿技術(shù)進展中優(yōu)先科技攻關(guān)的瓶頸。

2物聯(lián)網(wǎng)的由來與進展

2．1物聯(lián)網(wǎng)的由來

今年以來，“物聯(lián)網(wǎng)”(IntemetofThings)淪為國內(nèi)外IT業(yè)界和社會高度關(guān)注的焦點之一，實際上它已經(jīng)走到了l0年的發(fā)展歷程。1999年正式宣布明確提出物聯(lián)網(wǎng)概念后，世界各國都在著手物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)。我國物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)始于1999年，當時中科院啟動了傳感網(wǎng)研究，在無線傳感網(wǎng)絡(luò)、智能微型傳感器、現(xiàn)代通信技術(shù)等方面獲得了關(guān)鍵進展。2004年國家金卡工程把RFID應(yīng)用領(lǐng)域試點列入重點工作之一；2005年10月原信息產(chǎn)業(yè)部核準設(shè)立了“電子標簽標準工作組”，積極開展電子標簽標準的研究；2006年23個部門行業(yè))共同設(shè)立了國家金卡辦RFID應(yīng)用領(lǐng)域工作組，啟動了有關(guān)RFID應(yīng)用領(lǐng)域試點工作。

據(jù)介紹，國內(nèi)RFID企業(yè)數(shù)量不斷減少，在市場中已占有主導地位。目前我國RFID產(chǎn)業(yè)鏈逐步不斷擴大，集電子信息產(chǎn)業(yè)、軟件業(yè)、通信運營業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和面向各有關(guān)行業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域等產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。2008年上半年無錫市與中科院上海微系統(tǒng)研究所合作設(shè)立中科院無錫復合材料傳感網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心，大力大力推進傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化進程。目前，我國物聯(lián)網(wǎng)從材料、器件、技術(shù)、系統(tǒng)至無線通信網(wǎng)絡(luò)等方面也正在構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈。

截止2009年6月，我國具有緊固電話3．30億戶、移動電話用戶6．95億戶、因特網(wǎng)用戶3．38億戶，均居世界第一。因特網(wǎng)和無線通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)淪為人們獲取信息和人際溝通的基礎(chǔ)設(shè)施，這為同時實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)打下了物質(zhì)基礎(chǔ)。我國與德國、美國、英國、韓國等已淪為物聯(lián)網(wǎng)國際標準制訂的主導國。我國物聯(lián)網(wǎng)的典型應(yīng)用領(lǐng)域雛形已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出，例如上海浦東國際機場的“圍界嚴防侵略系統(tǒng)”，它通過鋪設(shè)在地下的傳感器，在機場圍欄外面設(shè)置了一道傳感網(wǎng)，一旦有人或動物緊鄰，系統(tǒng)就可以自動收到辨識信號，并且準確地展開定位。它實際上就是一個電子圍界嚴防侵略系統(tǒng)。歷史經(jīng)驗說明，全球經(jīng)濟危機往往孕育出著代萊技術(shù)與產(chǎn)業(yè)革命。任何國家都須要在經(jīng)濟危機后找尋一個能有效率帶動經(jīng)濟衰退的“引擎”，物聯(lián)網(wǎng)就在這種背景下應(yīng)運而生?！皟苫诤稀币恢本褪俏覈岢I(yè)信息化的發(fā)展方向，從國家政府至企業(yè)個人都在找尋有效率的化解途徑，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)生可望淪為“兩化融合”的突破口。

2．2物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵

目前，對物聯(lián)網(wǎng)概念，說法不一，有的說道，它與傳感網(wǎng)就是同一概念，也有的說道，兩者有區(qū)別。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的精確定義，目前國家傳感網(wǎng)標準化工作組正在從標準化的角度展開研究，可望在沒多久后公布。本文僅從應(yīng)用領(lǐng)域角度闡釋物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的內(nèi)涵。

眾所周知，因特網(wǎng)同時實現(xiàn)了世界上計算機與計算機、人與計算機、人與人之間的對話與可視化；而物聯(lián)網(wǎng)則正在同時實現(xiàn)世界上物與物、人與物、人與自然之間的對話與可視化。通過裝置在各類物體上的射頻辨識電子標簽fIID)、二維碼、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等共同組成的智能傳感器，經(jīng)過USB與無線通信網(wǎng)絡(luò)、因特網(wǎng)互連，以同時實現(xiàn)人與物、物與物相互間智能化地以獲取、傳輸與處置信息的網(wǎng)絡(luò)稱作“物聯(lián)網(wǎng)”，其核心就是智能傳感網(wǎng)技術(shù)。

“物聯(lián)網(wǎng)”的精髓就是認知，認知包含傳感器的信號收集、協(xié)同處理、智能數(shù)據(jù)傳輸、信息服務(wù)，以達至掌控統(tǒng)一指揮的目的。其中，傳感網(wǎng)就是認知的網(wǎng)絡(luò)，就是物和物的交互；移動通信網(wǎng)就是信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)，就是人和人的交互；因特網(wǎng)就是聯(lián)結(jié)交互式信息共享資源的網(wǎng)絡(luò)，而物聯(lián)網(wǎng)就是聯(lián)結(jié)現(xiàn)實物理世界的網(wǎng)絡(luò)。實質(zhì)上，物聯(lián)網(wǎng)就是傳感網(wǎng)與因特網(wǎng)、移動通信網(wǎng)，“三網(wǎng)”高效率融合的產(chǎn)物，就是信息系統(tǒng)與物理系統(tǒng)高效率融合的產(chǎn)物(又稱作信息物理融合系統(tǒng))。

微型計算機的發(fā)生，并使數(shù)字化信息處理技術(shù)普及化，構(gòu)成了第一次IT產(chǎn)業(yè)化浪潮；因特網(wǎng)和移動網(wǎng)的發(fā)生，并使全球性信息傳輸技術(shù)普及化，構(gòu)成了第二次緊盯產(chǎn)業(yè)化浪潮；傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)生，化解了智能化信息以獲取技術(shù)，并使交互式因特網(wǎng)與現(xiàn)實傳感網(wǎng)高效率融合，為信息傳輸和信息處理，提供更多強悍的市場需求驅(qū)動力，將刮起第三次IT產(chǎn)業(yè)化浪潮。

2．3物聯(lián)網(wǎng)遭遇的主要問題

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿褪袌龇浅４?。但是同時實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)須要化解一系列問題，主要就是核心技術(shù)、標準規(guī)范、產(chǎn)品研發(fā)、安全維護等技術(shù)方面問題，和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、體制機制、協(xié)同合作、推廣應(yīng)用等管理方面的問題。

第一，核心技術(shù)尚待突破。目前，我國處在物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和規(guī)模化應(yīng)用領(lǐng)域的起始階段，關(guān)鍵在于盡快突破核心技術(shù)，搶占市場制高點。其中，傳感器核心芯片和傳感器網(wǎng)互連因特網(wǎng)的技術(shù)，將就是今后幾年優(yōu)先科技攻關(guān)的瓶頸。

第二，標準規(guī)范尚待制訂。制訂一種能夠被世界各國普遍認可的統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)國際標準，難度很大。據(jù)介紹目前我國正處于研究制訂物聯(lián)網(wǎng)標準框架階段，須要集中力量制訂標準化體系、產(chǎn)業(yè)鏈體系、研發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)域項目規(guī)范等。

第三，信息安全尚待化解。物聯(lián)網(wǎng)中的物與物、物與人之間交互，采用大量的信息采集和互換設(shè)備，信息安全和維護隱私淪為亟待解決的問題。

第四，統(tǒng)一協(xié)議尚待制訂。在物聯(lián)網(wǎng)核心層面就是基于TCP／IP協(xié)議，但是在互連層面，協(xié)議種類很多，如GPRS、短信、傳感器、TD．SCDMA等，物聯(lián)網(wǎng)須要一個統(tǒng)一的協(xié)議基礎(chǔ)。

第五，IP地址尚待擴展。物聯(lián)網(wǎng)中的每個物件都須要一個唯一的IP地址，這就可以靠IPv6去提振。由IPv4向IPv6轉(zhuǎn)型以及妥善解決與IPv4的兼容性問題，將就是一個很長的過程。

2．4物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

目前全球物聯(lián)網(wǎng)狀況尚處在概念、論證與試驗階段，處在攻下關(guān)鍵技術(shù)、制訂標準規(guī)范與研發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的初級階段，我國物聯(lián)網(wǎng)處在與國際同步地位。但是，在核心技術(shù)和生產(chǎn)規(guī)模方面都除了差距。2009年國務(wù)院將傳感網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)下降為國家五大戰(zhàn)略性的新興產(chǎn)業(yè)。

當前物聯(lián)網(wǎng)進展中，從技術(shù)發(fā)展趨勢呈現(xiàn)融合化、內(nèi)嵌化、可靠化、智能化的特征，從管理應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出標準化、服務(wù)化、對外開放化、工程化的特征。物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵在于應(yīng)用領(lǐng)域，只有以應(yīng)用領(lǐng)域市場需求為導向，就可以助推物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。2008年底IBM首席執(zhí)行官彭明盛首次明確提出“智慧的地球(Smartearth)”新理念，據(jù)介紹，“智慧地球”戰(zhàn)略主要就是把IT前沿技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域至各行各業(yè)之中，把傳感器內(nèi)嵌和裝置至全球的電網(wǎng)、鐵路、公路、橋梁、建筑、供水系統(tǒng)等各種物體中，井通過互連構(gòu)成“物聯(lián)網(wǎng)”；而后通過超級計算機和云計算技術(shù)，對海量的數(shù)據(jù)和信息展開分析與處置，將“物聯(lián)網(wǎng)”資源整合出來，實行智能化的掌控與管理，從而達至全球的“智慧”狀態(tài)，最終同時實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)=智慧地球”。

IBM還進一步面世其各種“智慧”解決方案，包含智慧能源系統(tǒng)、智慧交通系統(tǒng)、智慧金融和保險系統(tǒng)、智慧零售系統(tǒng)、智慧醫(yī)療保健系統(tǒng)與智慧城市系統(tǒng)等?！爸腔鄣厍颉钡暮诵木褪恰案氈碌恼J知、更全面的互聯(lián)互通和更深入細致的智能化”：其基礎(chǔ)就是傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng)在各行各業(yè)的高效率融合與綜合應(yīng)用領(lǐng)域。這種能同時實現(xiàn)人與人、人與物乃至物與物之間隨時隨地溝通交流的全新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境稱作和泛在網(wǎng)(UbiquitousNetwork)。

物聯(lián)網(wǎng)、因特網(wǎng)與空間信息系統(tǒng)基于（RS／GIS／GPS的SIS：Spatialinformationsystem)的高效率融合，將并使數(shù)字地球、智慧地球從理念逐步變?yōu)閷嶋H應(yīng)用領(lǐng)域。

總之，我國物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過十年磨一劍的累積，已經(jīng)與國際同步發(fā)展，前景寬廣。但是，我國必須構(gòu)成規(guī)?；奈锫?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，全面步入物聯(lián)網(wǎng)時代，還須要經(jīng)歷相當長時間的技術(shù)與應(yīng)用領(lǐng)域的再累積和創(chuàng)業(yè)過程。我們既須要熱情的崇尚，更須要理智的思索和堅實的工作，回去迎中國物聯(lián)網(wǎng)春天的到來。技術(shù)不成熟？平板電視效果不及CRT原因初探最近，許多消費者充分反映，剛剛花掉了萬元大鈔賣回家的平板電視表明效果不盡如人意，甚至猜測是不是產(chǎn)品出來了問題，或者被陽入了紙盒。其實，不是這樣，平板電視存有自己的技術(shù)特點，居家采用與商場的環(huán)境相同，主要就是信號源的問題，而不是電視機本身的問題。

平板效果不如CRT原因探析

平板電視通常都就是低清寬屏電視，至少也達至了標明的水平。為了盡可能展現(xiàn)電視機本身的性能，商家都使用高清DVD做為信號源，在信號穩(wěn)定度、燥波率等方面存有較低的整體表現(xiàn)，而且數(shù)字信號本身不雜訊，抗干擾性特強，加之信號源本身具備高分比率、低清晰性的特點，因此，平板電視在商場展現(xiàn)中往往能夠充分發(fā)揮出來最佳水平。

普通居民家庭主要采用有線電視信號做為電視信號源。模擬信號本身載波能力差，分辨率高，抗干擾能力不弱，難發(fā)生各種雜訊現(xiàn)象，往往輕易并使平板電視效果上升。同時4：3的模擬信號在16：9的寬屏幕上整體表現(xiàn)除了屏幕比不適應(yīng)環(huán)境的問題。通常廠商通過利用闊屏中間部分表明信號，而兩側(cè)各留存一部分屏幕的方法去調(diào)整屏幕比不適應(yīng)環(huán)境的問題，雖然化解了問題但看著總不難受。另一部分廠商通過優(yōu)化技術(shù)和算法把4：3的信號壓縮成16：9，這種軟件算法通常也可以影響畫質(zhì)效果。

須要算法處置的除了分辨率問題。有線信號的分辨率離高于高清標準的建議，要么減少電視機的實際表明分辨率去適應(yīng)環(huán)境模擬信號，即是以屏幕上多個像素點像同一個像素的色彩、亮度、飽和度等畫面信息，要么就通過均值算法減少信號像素數(shù)，即是挑上下或者左右兩個像素點的色彩、亮度、飽和度等的平均值做為第三個像素點高在中間，似乎不管處置算法多么理想畫質(zhì)還是可以打折扣，不過第二種方法效果必須不好一些。同時，在平板電視上播放普通VCD、DVD由于片源通常超過沒電視機的最佳表明效果，通常畫面也不能比普通電視機存有明顯改善。

所以，消費者反應(yīng)的平板電視弄回家回去畫質(zhì)就變差的問題最主要就是出來在信號源不過關(guān)上，不過也不確定個別電視對高清信號處理非常杰出，然而對普通信號相容比較不好的現(xiàn)象存有。建議消費者出售平板電視時最出色自己拎片源去試機：不單單是必須存有高清的高檔碟，最出色也必須存有普通的VCD碟，去共同檢測機器的實際性能是不是滿足用戶自己的須要，不要買一個就可以看看高清的絕對“高端機”。大型城市公安視頻聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展趨勢大型城市公安監(jiān)控系統(tǒng)具備這樣的特點：原產(chǎn)建設(shè)、共享資源采用。具體表現(xiàn)為攝像頭就近互連分局和派出所，在市局和其它單位都通過聯(lián)網(wǎng)方式展開調(diào)用。這就是一種比較典型的樹狀結(jié)構(gòu)，攝像機資源都分散在最北端的葉子節(jié)點上(分局或派出所)，最低權(quán)限的使用者反而涌入在木節(jié)點(市局)，并且這種肥葉子(派出所)胖枝干(分局與市局)的趨勢越來越顯著，監(jiān)控點越來越女性主義于就近互連派出所，分局與市局逐漸演進為單純的資源使用者。這種架構(gòu)非常合乎警力的實際部署情況，滿足用戶基層單位日常工作中對本區(qū)監(jiān)控圖像的須要，就是非?？茖W的設(shè)計。

大型城市公安監(jiān)控系統(tǒng)的功能建議

為有效地管理這個視頻信息網(wǎng)內(nèi)的非常有限聯(lián)網(wǎng)干線資源，大型城市公安監(jiān)控系統(tǒng)對于聯(lián)網(wǎng)平臺的功能建議越來越細化，具體表現(xiàn)為：

·能對數(shù)百個監(jiān)控系統(tǒng)節(jié)點展開統(tǒng)一管理和聯(lián)網(wǎng)，適應(yīng)環(huán)境相同規(guī)模的聯(lián)網(wǎng)管理建議。若干個系統(tǒng)之間通過演示干線、非放大數(shù)字干線和傳統(tǒng)數(shù)字干線交互成網(wǎng)。用戶從任何一個控制中心可以操作控制其它控制中心的攝像機、存儲設(shè)備等資源;

·系統(tǒng)具備開放型，能夠掌控和管理多種型號、品牌的主流圖像互換矩陣及云臺解碼器協(xié)議，并提供更多二次開發(fā)包中間控制軟件，并使所有應(yīng)用程序都能夠在內(nèi)核中參予權(quán)限比較;

·能夠按照公安圖像通信網(wǎng)絡(luò)體系，對前端攝像機點展開統(tǒng)一編號和逐級聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)用戶可以對本地或根據(jù)許可對其他單位前端攝像機點實時操作方式、掌控;

·能夠?qū)ο嗤燃?、公安?nèi)外聯(lián)網(wǎng)單位的用戶權(quán)限展開分級管理，在必要時遠程轉(zhuǎn)換向公安外單位提供更多的圖像監(jiān)控信息;

·系統(tǒng)具備健全的權(quán)限掌控機制，可以對任何攝像機、用戶、用戶組展開有效率的權(quán)限設(shè)置和級別管理。對信息的修正實時生效，可以隨時容許和嚴禁任何資源對任何用戶的出訪，包含對內(nèi)和對外的圖像;

·能夠同時實現(xiàn)對全網(wǎng)干線資源的統(tǒng)一調(diào)度，同時實現(xiàn)干線資源的動態(tài)、合理分配;

·系統(tǒng)內(nèi)全部設(shè)備使用嵌入式結(jié)構(gòu)，具備抵抗病毒與非法侵略的能力;

·可以遠程保護、在線升級，遠程對時，保證系統(tǒng)時鐘的統(tǒng)一，并自動更新系統(tǒng)配置，檢測全系統(tǒng)設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài);

·系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)積極支持多種數(shù)據(jù)傳輸流形結(jié)構(gòu)、具有干線和路由管理功能、優(yōu)化透明化的動態(tài)路由挑選算法、積極支持多路由，可實現(xiàn)路由備份;

·全網(wǎng)中的局部布局調(diào)整后，自動更新全網(wǎng)系統(tǒng)配置，便利保護管理。系