人際關(guān)系心理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

體的過(guò)程。情感成分、行為成分作為專用名詞在20世紀(jì)由梅奧提出從心理學(xué)的不同角度考察，可以把人際關(guān)系劃分為不同的一是按需求性質(zhì)，可以劃分為為了滿足相互間情感交流，形成良好心里氣氛的情感關(guān)系和為了相互協(xié)調(diào)達(dá)到某一目的而建立起來(lái)疏遠(yuǎn)，對(duì)立的排斥性關(guān)系：三是按雙方的地位，可分為一方對(duì)另一方控制的支配性關(guān)系和彼此地位平等的平等性關(guān)系四是按關(guān)系存在的時(shí)間，可劃分為長(zhǎng)期性關(guān)系和臨時(shí)性關(guān)系。人際關(guān)系心理學(xué)在人際關(guān)系心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的研究方法和知識(shí)探討人際關(guān)系心理方面客觀規(guī)律的心理學(xué)分支.學(xué)科性：綜合性、邊緣性學(xué)科 研究對(duì)：人與人交往中形成的心理關(guān)系人際關(guān)系心理學(xué)始于2020年代，主要是萊維特等對(duì)人際關(guān)系行為模式的研究，紐科姆等對(duì)組理論，考夫曼提出了社會(huì)互動(dòng)理論，舒茨提出了人際特質(zhì)理弗羅姆提出了期望理論，亞當(dāng)斯提出了公平理論人際關(guān)系心理學(xué)與社會(huì)心理學(xué)的聯(lián)系最為密切人際關(guān)系心理學(xué)的理論任建立人際關(guān)系心理學(xué)所獨(dú)有的概念，術(shù)語(yǔ)、范疇體系，為進(jìn)一步人際關(guān)系心理學(xué)的實(shí)踐任正人際關(guān)系研究人際關(guān)系的必要：良好的人際關(guān)系是人生存和發(fā)展的必要條件，有利于促進(jìn)社會(huì)主義精神現(xiàn)實(shí)生活的需要。良好人際關(guān)系的發(fā)展過(guò)：第一，注意階段。即由零接觸過(guò)渡到單向注意或雙向注意的定向階段。生活上的照顧、工作上的支持。第三，融合階段。即由接觸而導(dǎo)致情感聯(lián)系不斷加強(qiáng)，心理卷入程度不斷擴(kuò)大，進(jìn)入穩(wěn)定交往階段：依戀、牽掛、心心相印。：第一，冷漠階段。指交往的一方把交往視為一種負(fù)擔(dān)，在心理上形成一種終止階段。并非都是有害的、不道德的人際關(guān)系的心理學(xué)經(jīng)典實(shí)：霍桑實(shí)驗(yàn)（實(shí)驗(yàn)者梅奧、實(shí)驗(yàn)組成1.照明實(shí)驗(yàn)2.福利實(shí)驗(yàn)群體實(shí)驗(yàn)4.實(shí)驗(yàn)結(jié)論人是社會(huì)人，影響人際活動(dòng)積極性的因素，除客觀物質(zhì)條件外，還有社會(huì)心理因素勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高或降低取決于人際活動(dòng)的積極性。這是個(gè)體士氣主要表現(xiàn)，而工人生產(chǎn)量的多少是由社會(huì)規(guī)范決定的4.）205060年代初，思想基礎(chǔ)是1961年正式提出社會(huì)交換理論。認(rèn)為人際交往活動(dòng)具有社會(huì)性2.認(rèn)為各種交往關(guān)系都會(huì)涉及謀劃者的報(bào)酬和代價(jià)，認(rèn)為交往中存在著一種分配上的公平的原則，這：把人與人的交往降低到動(dòng)物的水平，忽視了人的社會(huì)性，把人們之間的復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)單化了，用單一的理論來(lái)解釋復(fù)雜的現(xiàn)象，把人與人之間的關(guān)系看成是赤裸裸的交換關(guān)系，忽視了人們的相互幫助，支援，無(wú)私貢獻(xiàn)，貶低了人類社會(huì)中人與人的關(guān)重視交往中的物質(zhì)利益，重視交往的效果。這些觀點(diǎn)對(duì)后來(lái)的人際關(guān)系研究，特別是遵從行為，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程和社會(huì)影響的研究是有啟發(fā)的。從而達(dá)到徹底改變態(tài)度的目的。：由高可信性的溝通者而產(chǎn)生的態(tài)度改變隨著時(shí)間的推移而減少，而由地可信性的溝應(yīng)就成為睡眠者效應(yīng)。印象形成的信息整合模式1.累加模式2.平均模式3.加權(quán)平均模式12.3.形成的結(jié)果—自我實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言人際知覺(jué)是個(gè)體試圖了解周圍人們的認(rèn)知過(guò)程。像站坐蹲倚等姿態(tài)；第三類是副語(yǔ)言，它包括有聲的但非言語(yǔ)的各種動(dòng)作，如打噴嚏咳嗽等。非言語(yǔ)線索的種臉部表情 臉部表情是一種可完成精細(xì)信息溝通的體語(yǔ)形式。人的臉部表所表達(dá)的有六種基本的情緒：快樂(lè)、悲哀、驚奇、恐懼、厭惡、憤。 人們辨認(rèn)比較危險(xiǎn)的臉部表情比較容易目光接觸高水平的目光接觸，往往被認(rèn)為是人們彼此之間喜歡或懷有積極的情感。但這一規(guī)則也有例外，當(dāng)另一個(gè)人持續(xù)的注視我們，而不論我們干些什么，我們會(huì)感到極不舒服或心情緊張身體語(yǔ)言非言語(yǔ)線索在人際交往中起著重要作用。人們總是通過(guò)自我表現(xiàn)來(lái)提高在他人調(diào)；對(duì)方的目光接觸；利用說(shuō)謊的人在說(shuō)話時(shí)常常無(wú)故的用手抹身體的其他部位。歸因指一個(gè)觀察者根據(jù)外在的行為作出有關(guān)行動(dòng)者內(nèi)部狀態(tài)的推論。：人們有兩種強(qiáng)烈的需要：一種是形成對(duì)周圍環(huán)境一貫性理解的需要；一種是使用不變?cè)瓌t。不變?cè)瓌t：如果一個(gè)特定的原因和一個(gè)我們就會(huì)把這個(gè)結(jié)果歸因于這個(gè)原因，這就叫不變?cè)瓌t。內(nèi)因，外因相應(yīng)推論理論瓊斯和戴維斯提出 指的推論出的行動(dòng)者的內(nèi)在心理傾向性同這個(gè)人的外在為相符合的程度兩個(gè)原：第一，生活在社會(huì)上的人是復(fù)雜的。第二，更為重要的是，他人的行為常常受到不由他們自己控制的外在因素所制約影響對(duì)應(yīng)推論的因素主要有：非共同效果社會(huì)贊許性（社會(huì)期望）這兩個(gè)概念可綜合為一個(gè)一般的歸因原則，稱為折扣原則凱利的因果歸因模型：任何事件的原因最終可以歸于三個(gè)方面：行動(dòng)者、刺激物以及環(huán)境背景在歸因的時(shí)候，人們要使用三種信息：特異性信息，一致性信息，一貫性信息 特異性和一性低，一貫性高為內(nèi)因。三者都高為外因。一致性高，特異性和一貫性低為偶然的環(huán)境或情境因素韋納的成功和失敗歸因理論控的是運(yùn)氣。控制源理論內(nèi)控者：有的人認(rèn)為自己有能力控制事件的發(fā)生；——內(nèi)部歸因外控者：有的人則認(rèn)為事件的發(fā)生與自己無(wú)關(guān)，而是由外部因素造成的?！獠繗w因?qū)θ说臍w因偏差：行為中心偏見(jiàn)顯著性偏見(jiàn)一致性信息利用不足境的前后關(guān)系來(lái)作出。：①社會(huì)規(guī)范對(duì)我們歸因的影響：人們應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。②當(dāng)我們觀察另一個(gè)人的行為時(shí)，他的行為成了注意的中心，而行動(dòng)發(fā)生時(shí)的情景成了背景，因：對(duì)他人的行為進(jìn)行分析時(shí)不僅要重視行為本身的意義，而且要注意什么樣的環(huán)境因素促使行動(dòng)產(chǎn)生了這樣的行為，不能脫離環(huán)境來(lái)評(píng)論行為和對(duì)顯著性偏見(jiàn)在知覺(jué)他人的過(guò)程中，一個(gè)人或情景的易利用性（顯著性）：我們除了要注意經(jīng)常出現(xiàn)旳事物現(xiàn)象，也要對(duì)不常見(jiàn)的事物現(xiàn)象予以關(guān)注。并不常見(jiàn)的事物現(xiàn)象也可能有著重要意義。因此，我們要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)一致性反應(yīng)信息利用不足偏見(jiàn)①基礎(chǔ)概率信息的抽象性。②人們認(rèn)為直接信息要比抽象信息更可信?？傊q證的看待一個(gè)人的表現(xiàn)，切忌犯主觀主義的錯(cuò)誤貝姆的自我知覺(jué)理論：D.J.貝姆于1972年提出了自我知覺(jué)理論1、人們是通過(guò)觀察自己的行為來(lái)獲得自己的態(tài)度，情感和情緒。2、最初的態(tài)度問(wèn)題3、自我歸因過(guò)程的限定：三條線索實(shí)體的特異性一致性反應(yīng)情緒能分成兩個(gè)部分情感的和認(rèn)知的沙赫特情緒理論：情緒比較：在判斷我們情緒是否恰當(dāng)時(shí)，人們常進(jìn)行社會(huì)比較。情緒歸因：沙赫特等認(rèn)為情緒由兩個(gè)因素組成）生理上的激起）EA表示情感C表示認(rèn)知自我知覺(jué)中的偏差：行動(dòng)者觀察者效應(yīng)自我服務(wù)偏差）是行動(dòng)者與觀察者得到了不同的信息，自然由此而得出不同的結(jié)果。：告訴我們要辯證地，歷史地，全面地看待一個(gè)人的行為表現(xiàn)并則要經(jīng)常進(jìn)行自我反省，自我批評(píng)，要注意本人的內(nèi)在特征在歸因中所起的作用。如果一個(gè)特定的環(huán)境引起了自己的特定結(jié)果，其原因可能是環(huán)境的，但如果在不同環(huán)境中，自己的行為時(shí)一貫的，那就應(yīng)該考慮自己內(nèi)在特征的作用。：即人們常常從好的方面來(lái)看待自己，當(dāng)取得一些成功時(shí)，常常容易歸因于自己，）自我服務(wù)偏見(jiàn)有助于保護(hù)或提高我自我服務(wù)偏見(jiàn)有助于提高我們的公開(kāi)形象。：告誡我們切不可犯主觀主義的錯(cuò)。習(xí)得無(wú)助。習(xí)得無(wú)助導(dǎo)致心理問(wèn)：一是動(dòng)機(jī)上的，無(wú)助的人不再努力采取必要的步驟來(lái)改變這種結(jié)果；二輕微的或嚴(yán)重的憂郁癥。以及自己與他人和周圍世界的關(guān)系。特征：1,自我意識(shí)的社會(huì)性2，自我意識(shí)的能動(dòng)性3，自我意識(shí)的同一性4，自我意識(shí)的統(tǒng)一性主體自我和客體自我2現(xiàn)實(shí)自我和理想自我3實(shí)際自我，理想自我和應(yīng)該自我4自我體驗(yàn)和自我控制自我控制是個(gè)體對(duì)自身心理與行為的主動(dòng)掌握。兒童不僅想做自然環(huán)境的主人，而且也希望能控制社會(huì)環(huán)境。例如，年齡越小的兒童越固執(zhí)地要求他人（尤其是父母）對(duì)他們的注意，學(xué)術(shù)界稱之為“可怕的兩歲兒童”改變行為的線索和結(jié)行為線索和伴隨行為線索而來(lái)的結(jié)果。行為線索告訴我們?nèi)プ鍪裁?，而行為結(jié)果告訴我們?cè)鯓尤プ觯Ч绾?。人們了解從眾感染服從和偏離等人際相互作用方式的機(jī)制又稱流行、時(shí)髦，指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上或一個(gè)群體中普遍流行的，并被大多數(shù)所仿效的生精神生活，有反應(yīng)物質(zhì)生活。經(jīng)過(guò)模仿感染和從眾等連鎖反應(yīng)，成為社會(huì)上的普遍現(xiàn)象。特點(diǎn)：新奇特新奇性時(shí)效性周期性時(shí)尚現(xiàn)象按其發(fā)生和發(fā)展的過(guò)程又分為陣熱，時(shí)髦和時(shí)狂追求某種生活方式3.在文化影響利他行為的情境因、旁觀者效應(yīng)、情景的模糊性、榜樣人物的作用、求助者的特點(diǎn)（依賴性；親密關(guān)系和吸引力；類似性；責(zé)任）影響利他行為的助人者個(gè)體因、助人者的心境、同情和內(nèi)疚、責(zé)任和承諾、個(gè)性（的需要；公正世界的假設(shè)）持的積極態(tài)度。這種情感占優(yōu)勢(shì)的特殊人際關(guān)系形式就是人際吸引。理論來(lái)解釋這種現(xiàn)象，這些理論大多可以分為兩類：一類是強(qiáng)化的，另一類是認(rèn)知的。。：在人際關(guān)系中一成不變地講好話并沒(méi)有象先講壞話然后講好話來(lái)得更吸引人，這種先種“得”與“失”達(dá)到平衡。一種心理上的滿足，而得以繼續(xù)。（距離；交往頻率；接群或集群性；情緒體驗(yàn)個(gè)人特質(zhì)因素（外貌；能力（犯錯(cuò)誤效應(yīng)；個(gè)性品質(zhì)：最有吸引力的是真誠(chéng)，最富排斥力的是虛偽相似與互（在相異的環(huán)境里，具有相同特征的對(duì)象所激發(fā)的人際吸引力是非常強(qiáng)烈的?；パa(bǔ)性：雙方在交往)為什么漂亮的人具有更大的人際吸引現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)告訴我們，大多數(shù)人認(rèn)為只有漂亮的人才2愛(ài)美是人的天性；為什么相似性能導(dǎo)致吸引1、相似與相符本身具有一種增強(qiáng)作用2、相似與相符是保證態(tài)度正確的基礎(chǔ)3、相似與相符能得到預(yù)期的報(bào)償4、相似與相符能被作為一個(gè)同一體而感受5、相似與相符驗(yàn)證了自身的能力和才干。自我暴露：是向別人講心里話，坦率地表白自己，陳述自己，推銷自己，即一個(gè)人自發(fā)的、有意識(shí)的向另一個(gè)人暴露自己真實(shí)且重要的信息，與他人共向自己的感受和信念。是對(duì)少數(shù)親密的朋友做較多的自我暴露，而對(duì)其他人做中等程度的暴露。人際關(guān)系由低水平的自我暴露和低水平的信任開(kāi)始，這便是信任關(guān)系建立的標(biāo)志；二對(duì)方以同樣的自我暴露水平做出反應(yīng)，則成為接受信任的標(biāo)志。性談話者來(lái)說(shuō)，情景中最明顯的特征自然是傾聽(tīng)者的頻繁目光接觸。們認(rèn)為這種差異主要因?yàn)槲幕?guī)范的不同，這的，賴特把男性交友的傾向成為面對(duì)面，而把成年女性交友的方式成為肩并肩方式。社會(huì)交換理論在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中,人的社會(huì)行為實(shí)際上就是一種交換。社會(huì)交換的內(nèi)容：不僅是物質(zhì)商品的交換，而且是諸如贊許、榮譽(yù)、地位、聲望之類的非物質(zhì)商品的交換。比較水平：個(gè)體從一定的交往關(guān)系中所感覺(jué)到的應(yīng)該獲得的結(jié)果.可能獲得的結(jié)果的比較。合作：相對(duì)軟弱的個(gè)體或群體通過(guò)與其他個(gè)體和群體組成聯(lián)盟，從而達(dá)到共同目標(biāo)。合作的理論：卡普洛的權(quán)力理論；科莫利達(dá)、切科夫的“合作的協(xié)商理論”影響合作的因素：①回報(bào)②對(duì)他人動(dòng)機(jī)的知覺(jué)③溝通④威脅⑤群體規(guī)模⑥個(gè)人傾向性人際沖突個(gè)體或群體彼此知覺(jué)到對(duì)方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶?shí)現(xiàn)所引起的直接對(duì)立的社行為兩大：個(gè)人內(nèi)部沖突 人際沖突沖突的形式）個(gè)人內(nèi)部的沖突（勒溫）接近－接近型；回避－回避型；接近－回避型；雙重人際沖突 零－總和”沖突：這種形式的沖突完全是競(jìng)爭(zhēng)性的。一方的收獲是對(duì)方的損失，雙方的得益和損失加起來(lái)為零?！胺橇悖偤汀睕_突：一方的得益不一定是對(duì)方損失。雙方的得益和損失加起來(lái)不等于零。沖突的原因：①對(duì)稀有資源的競(jìng)爭(zhēng)②歸因③報(bào)復(fù)④信息溝通不良沖突的管理和解決：①威脅②協(xié)商（解決的較佳方法③仲裁（仲裁的一種特殊形式是權(quán)威解決法。④建立超越?jīng)_突雙