醫(yī)患溝通技能評價量表(SEGUE)

醫(yī)患溝通技能評價量表醫(yī)患溝通技能評價量表(SEGUE)PAGEPAGE1/3基本信息姓名 ＿ ＿ ＿

班級 ＿ ->12．避免誘導性提問/命令式提問->１３.給病人說話的時間和機會(如不輕易打斷病人的講話)/無尷尬停頓->12．避免誘導性提問/命令式提問->１３.給病人說話的時間和機會(如不輕易打斷病人的講話)/無尷尬停頓->14．用心傾聽(如面朝病人、肯定性的語言、非語言的意見反饋等)-> 15/信息給予無法回答 是 否/1８.鼓勵病人提問、核實自己的理解，安慰、鼓勵病人->1９．根據(jù)病人的理解能力講行適當(語速、音量)調整(如避免使用/解釋專業(yè)術語）理解病人 無法回答 是 否２0．認同病人所付出的努力、所取得的成就、所需要克服的困難(如感謝病人的配合)2l.體察病人的暗示/配合默契－>22．表達關心、關注、移情,使病人感到溫暖，樹立信心－>23．始終保持尊重的語氣結束問診是 否２4.問病人是否還有其它的問題需要探討25.進一步說明下一步的診治方案總體評價評語

學＿準備是否1.有禮貌地稱呼病人2.說明此次問診的理由(了解情況、進一步診斷治療、匯報上級醫(yī)師)3．介紹問診和查體的過程（如問診的內容、先后順序等)4.建立個人信任關系（如適當?shù)淖髯晕医榻B、討論一些目前疾病以外的話顥）-＞5.保護病人的隱私（如關門等）,尊重病人的選擇權、隱私權信息收集無法回答是否6．讓病人講述對其健康問題和/或疾病發(fā)展過程的看法7.系統(tǒng)詢問影響疾病的物理、生理因素８.系統(tǒng)詢問影響疾病的社會、心理、情感因素(如生活水平、社會關系、生活壓力等）9.與病人討論既往治療經(jīng)過(如自我保健措施、近期就診情況、以前接受的其它醫(yī)療服務等)10．與病人討論目前疾病對其生活的影響(如生活質量）11.與病人討論健康的生活方式/疾病預防措施(如疾病危險因素)日期 ＿ ＿ ＿ 專＿ ＿＿ 醫(yī)患溝通技能評價量表的評分參考標準1SP等。3介紹自己此次問診的內容和大概所需要花費的時間。4根據(jù)SSP高興的話題。5進屋先敲門,SP允許后才進去，進屋后關門。問及敏感問題(如傳染病史、男學生問女病人的月經(jīng)史）和敏感部位的查體事先請求SＰ同意。沒有做到上述的任何一項都扣分。6鼓勵病人補充癥狀的細節(jié)部分;鼓勵病人自己講述疾病發(fā)展過程和就醫(yī)感受。７物理因素/生理/生物因素如用力、季節(jié)或氣候變化、晝夜變化、居住的條件等；寄生蟲、病毒細菌等微生物等；過度勞累、負重、病人的年齡、性別等。8/生活水平的高低、工作的壓力／病人的性格、自我評價、情商／有無最近受到刺激。9既往診治經(jīng)過,只要問及就給分。10癥狀的情況。11煙或戒酒）。12S一項都扣分。13SPSＰ講話。沒有做到上述的任何一項都扣分。14說話時是沒有用適當?shù)哪抗庥^看病人，或沒有微笑、點頭及鼓勵性和肯定性語言的都扣分。沒有做到上述的任何一項都扣分。告訴SPS題；向SＰ解釋為什么要等待診斷或檢查結果以及需要等待的時間。病人核實信息。SP多次(2次及以上)指出醫(yī)學生語速過快（分;SP（2SP反應慢或影響交流的扣分。２0感謝病人配合問診和(或)查體。２ｌ體察并回應SP的暗示(語言、面部表情、肢體動作)。２2尊重病人的選擇同意權；安慰病人;問診查體時間不宜過長;查體時為減輕ＳP的痛苦而努力;請求諒解檢體動作造成的不適。做到上述任何一項都給分。問SP進一步向SＰ總體評價Ａ優(yōu)；B良；C及格;D不及格,共四級提高專家對醫(yī)學生溝通能力水平印象的幾點：1適當引導SＰ,而不是以自我為中心(強迫病人