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文檔簡(jiǎn)介
廣告學(xué)概論期末考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)筆記
第一章廣告概論
-廣告概念的定義
1廣義的廣告,包括經(jīng)濟(jì)廣告和非經(jīng)濟(jì)廣告
經(jīng)濟(jì)廣告又稱(chēng)商業(yè)廣告,它所登載的是有關(guān)促進(jìn)商品或勞務(wù)銷(xiāo)售的經(jīng)濟(jì)
信息,盡管內(nèi)容多樣,表現(xiàn)手法不一,但都是為經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)的。
非經(jīng)濟(jì)廣告是指除了經(jīng)濟(jì)廣告以外的各種廣告,如社會(huì)各團(tuán)體的公告、
啟事、申明、尋人廣告、征婚啟事等
2一種由廣告主付出某種代價(jià)的,通過(guò)傳播媒介將經(jīng)過(guò)科學(xué)提煉和藝術(shù)
加工的特定信息傳達(dá)給目標(biāo)受終,以達(dá)到改變或強(qiáng)化人們觀念和行為的
目的的,公開(kāi)的,非面對(duì)面的信息傳播活動(dòng)。
現(xiàn)代廣告的四大特征:
(1)廣告的本質(zhì)特征是一種公開(kāi)的、非面對(duì)面的方式傳達(dá)特定信息到
目標(biāo)受眾的信息活動(dòng),而且這種特定信息是付出了某種代價(jià)的特定信息
(2)明確了廣告是一種通過(guò)科學(xué)策劃和藝術(shù)創(chuàng)造的將信息符號(hào)高度形
象化、帶有科學(xué)性和藝術(shù)特性的信息傳播活動(dòng)
(3)指出了傳播媒介的重要作用
(4)說(shuō)明了廣告是為了實(shí)現(xiàn)傳播者的目標(biāo)而帶有較強(qiáng)自我展現(xiàn)特征的
說(shuō)服性傳播活動(dòng),通過(guò)改變和強(qiáng)化人們的觀念和行為來(lái)達(dá)到其特定的傳
播效果
二廣告的構(gòu)成要素
1,以廣告活動(dòng)的參與者為出發(fā)點(diǎn):廣告主,廣告經(jīng)營(yíng)者(廣告代理商),
廣告發(fā)布者(廣告媒介),廣告的目標(biāo)受眾,廣告文本。
2,以大眾傳播理論為出發(fā)點(diǎn),廣告信源(廣告信息的傳播者),廣告
信息(廣告?zhèn)鞑サ暮诵模瑥V告媒介,廣告信宿
三廣告的分類(lèi)
1按訴求方式分:理性訴求,感性訴求
2按媒介使用分:印刷媒介廣告(平面媒體廣告),電子媒介廣告,戶
外媒介廣告,
直郵媒介廣告※(通過(guò)郵寄途徑將傳單、商品目錄、訂購(gòu)單、產(chǎn)品信息
等形式的廣告直接傳遞給特定的組織或個(gè)人),
銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)廣告派(也稱(chēng)pop廣告、售點(diǎn)廣告,就是在商場(chǎng)或展銷(xiāo)會(huì)上等
場(chǎng)所,通過(guò)實(shí)物展示、演示等方式進(jìn)行廣告信息的傳播),
數(shù)字互連媒介廣告,
其他媒介廣告
2針對(duì)目標(biāo)受眾的活動(dòng)區(qū)域分:家中媒介廣告,途中媒介廣告,購(gòu)買(mǎi)地
點(diǎn)廣告
3按廣告目的分:產(chǎn)品廣告(商品廣告),企業(yè)廣告(企業(yè)形象廣告),
品牌廣告,觀念廣告
4按傳播區(qū)域分:國(guó)際性廣告,全國(guó)性廣告,區(qū)域性廣告
5按傳播對(duì)象分:消費(fèi)者廣告,經(jīng)銷(xiāo)商廣告,工業(yè)企業(yè)廣告(生產(chǎn)資料
廣告),專(zhuān)業(yè)廣告
6按廣告的最終目的:商業(yè)廣告和非商業(yè)廣告
7按產(chǎn)品的生命周期分:產(chǎn)品導(dǎo)入期、產(chǎn)品成長(zhǎng)期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品
衰退期
8按廣告內(nèi)容所涉及的領(lǐng)域分:經(jīng)濟(jì)廣告、文化廣告、社會(huì)廣告
四研究對(duì)象和研究方法
1性質(zhì):廣告學(xué)是在許多的邊緣學(xué)科基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門(mén)綜合性的獨(dú)
立的社會(huì)學(xué)科
廣告的本質(zhì)不是經(jīng)濟(jì)性的而是一種廣泛的信息傳達(dá)。廣告實(shí)際上在做三
件事:傳播一種信息、提供一種服務(wù)、倡導(dǎo)一種理念
2研究對(duì)象:廣告活動(dòng)和廣告事業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律
可分為:理論廣告學(xué)、歷史廣告學(xué)、應(yīng)用廣告學(xué)
3研究方法:(1)理論與實(shí)踐相結(jié)合
(2)采用案例分析的方法
(3)運(yùn)用比較法
第二章廣告的發(fā)展
AIDA法則:一個(gè)廣告要取得預(yù)期效果,必須能夠達(dá)到引起注意
(Attention產(chǎn)生興趣Interest月I起欲望(DesireX足成行就Action)
的效果
第三章廣告學(xué)與其他學(xué)科
第一節(jié)廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
-廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的關(guān)系
研究廣告學(xué),需要從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度去審視,深入;研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),
又必須考慮廣告原理的應(yīng)用
1從研究?jī)?nèi)容上看,它們同屬于經(jīng)濟(jì)范疇:研究廣告學(xué),離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)
營(yíng)銷(xiāo)理論的應(yīng)用。
2廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是整體與局部的關(guān)
系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心任務(wù)是完成銷(xiāo)售,廣告是為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而開(kāi)展
的活動(dòng),廣告策略要服從與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
3廣告活動(dòng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目的是一樣的:滿足消費(fèi)者的各種需
求、欲望和需求為目的
二市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在廣告中的應(yīng)用
1市場(chǎng)細(xì)分與廣告定位
所謂市場(chǎng)細(xì)分,就是調(diào)查、分析不同消費(fèi)者在需求、資源、地理位置、
購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差別,然后把基本特征相同的消費(fèi)者歸入一類(lèi),使整
體市場(chǎng)變?yōu)槿舾?細(xì)分市場(chǎng)"
(1)市場(chǎng)細(xì)分是廣告定位的基礎(chǔ),廣告定位的策略則是為了配合企業(yè)
的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
(2)廣告定位也就是通過(guò)廣告的溝通,使企業(yè)、產(chǎn)品、品牌在消費(fèi)者
心中確定位置的一種辦法
2產(chǎn)品生命周期與廣告策略
(1)產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)歷發(fā)展、衰退直至被市場(chǎng)淘汰
的全部持續(xù)時(shí)間
(2)廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品生命周期不同階段調(diào)整可控制廣告費(fèi)的投入
(3)根據(jù)產(chǎn)品周期不同階段可以把握廣告的不同作用
3整合營(yíng)銷(xiāo)傳播與廣告?zhèn)鞑?/p>
(1)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播以消費(fèi)者為中心,重在和傳播對(duì)象的溝通.整合營(yíng)銷(xiāo)
傳播的目的就是影響特定受眾行為,建立起品牌與消費(fèi)者之間的穩(wěn)固、
雙向的聯(lián)系。它強(qiáng)調(diào)各種傳播手段和方法的一體化運(yùn)用,但要注意進(jìn)行
最佳的組合,發(fā)揮整體效應(yīng)
(2)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理念強(qiáng)化了廣告是營(yíng)銷(xiāo)的一部分的觀點(diǎn),廣告?zhèn)?/p>
播要始終堅(jiān)持一個(gè)聲音說(shuō)話,更要與整體營(yíng)銷(xiāo)傳播理念保持一致
X第二節(jié)廣告學(xué)與心理學(xué)
-廣告學(xué)與心理學(xué)的關(guān)系
1廣告學(xué)是研究消費(fèi)者心理活動(dòng)及其變化規(guī)律的學(xué)科,廣告如何與消費(fèi)
者的心理活動(dòng)發(fā)生交互作用,這是廣告學(xué)和心理學(xué)的交互點(diǎn)
2廣告學(xué)借鑒了大量心理學(xué)的研究方法和研究理論
3廣告學(xué)與心理學(xué)交叉滲透形成一門(mén)新的學(xué)科——廣告心理學(xué),是廣告
學(xué)的組成部分,同時(shí)也是心理學(xué)涉及的內(nèi)容。它是運(yùn)用心理學(xué)的一般知
識(shí)來(lái)解決廣告活動(dòng)中的心理問(wèn)題的科學(xué),探索廣告活動(dòng)與消費(fèi)者相互作
用過(guò)程中產(chǎn)生的心理學(xué)現(xiàn)象及其存在的心理規(guī)律
二心理學(xué)在廣告學(xué)中的應(yīng)用
1刺激反應(yīng)原理
(1)強(qiáng)調(diào)人的心理活動(dòng)過(guò)程是由客觀世界的刺激引起人們的心理活動(dòng)
反應(yīng)的過(guò)程
(2)外在的客體刺激因素、內(nèi)在的主體因素、社會(huì)環(huán)境的影響因素
(3)任何有目的的廣告也是通過(guò)這三者有機(jī)結(jié)合的
(4)刺激反應(yīng)原理是心理學(xué)的基本原理,也是廣告心理活動(dòng)的根本原
理
2質(zhì)性原理
(1)當(dāng)一個(gè)人受到某種刺激物的突如其來(lái)的刺激時(shí),正常的視覺(jué)或聽(tīng)
覺(jué)失去平衡,人的感性細(xì)胞就是發(fā)生物理變化,從而感覺(jué)留下特別深刻
的印象
(2)異質(zhì)性原理是擴(kuò)大廣告注意值的原理,提高注意值就是異質(zhì)性原
理在廣告中的應(yīng)用
3洛伊德的需求理論
形成人們真正心理因素大多數(shù)是無(wú)意識(shí)、不可預(yù)見(jiàn)的,人類(lèi)也有很多欲
望受到抑制,有很多需求于生具來(lái),天生就具備通過(guò)某種方式獲得滿足
的本領(lǐng)。因而需要廣告去加強(qiáng)其欲望和需求,廣告只有針對(duì)目標(biāo)受眾的
需求才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果
4時(shí)尚原理
所謂在社會(huì)生活中或大眾內(nèi)部產(chǎn)生的一種非常規(guī)的行為模式的流行現(xiàn)
象。從眾心理是時(shí)尚產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)。廣告對(duì)時(shí)尚的宣揚(yáng)正是順應(yīng)了這
種心理。時(shí)尚所涵概的一切都可能成為廣告?zhèn)鞑サ念}材,而廣告以其強(qiáng)
有力的傳播力度極易造成流行時(shí)尚
第三節(jié)廣告學(xué)與社會(huì)學(xué)
-廣告學(xué)與社會(huì)學(xué)的關(guān)系
1廣告活動(dòng)是一種大眾性的社會(huì)信息傳播活動(dòng),作為研究廣告活動(dòng)及其
發(fā)展變化規(guī)律的廣告學(xué)就必然與社會(huì)學(xué)有著不解之緣
2狹義的廣告來(lái)看,商業(yè)廣告和經(jīng)濟(jì)廣告活動(dòng),也必須以廣大社會(huì)為背景,
以特定的社會(huì)制度、社會(huì)文化、社會(huì)生活習(xí)慣與民族風(fēng)俗等為依據(jù),才
能制造出符合社會(huì)條件的廣告作品。因此社會(huì)學(xué)的基本原理與規(guī)律,也
必須是指導(dǎo)廣告理論研究與實(shí)踐活動(dòng)的基本原理與依據(jù)
2運(yùn)用社會(huì)學(xué)的整體原理,從社會(huì)這個(gè)整體角度出發(fā)來(lái)研究廣告活動(dòng)的
對(duì)象,才能找到廣告活動(dòng)本質(zhì)的特有的規(guī)律
3社會(huì)調(diào)查理論與方法,對(duì)廣告研究和廣告調(diào)查具有十分重要的理論指
導(dǎo)意義和實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值
二社會(huì)學(xué)在廣告學(xué)中的應(yīng)用
1參照群體
(1)對(duì)個(gè)人的態(tài)度和行為有直接影響或間接影響的所有群體
(2)對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析,要能準(zhǔn)確判斷出目標(biāo)消費(fèi)者的參照群體,
從中發(fā)現(xiàn)生活在各階程的,在不同發(fā)面的指導(dǎo)者,有重點(diǎn)的與他們進(jìn)行
溝通,使參照群體能發(fā)揮更大的影響
2家庭
成長(zhǎng)周期定位階段
3亞文化
廣告的訴求如果能夠契合目標(biāo)受眾的亞文化特質(zhì),引起目標(biāo)群體共鳴,
則能夠更好的傳達(dá)產(chǎn)品信息
第四章現(xiàn)代廣告業(yè)
第一節(jié)廣告在現(xiàn)代社會(huì)中的功能與作用
一廣告的功能
1廣告的功能是指廣告運(yùn)動(dòng)為達(dá)成廣告目標(biāo)所表現(xiàn)出來(lái)的作用和效率
2※廣告的基本功能就是傳播信息
3廣告主要有商業(yè)廣告和非商業(yè)廣告兩大類(lèi)型
(1)商業(yè)廣告是指為推銷(xiāo)商品或服務(wù)以獲取利益的商業(yè)性質(zhì)的廣告,
具有商業(yè)信息的傳播功能
(2)非商業(yè)廣告則是為了達(dá)到某種目的的非贏利性質(zhì)的廣告,包括社
會(huì)廣告和以取得公眾對(duì)社會(huì)組織的信賴(lài)為主要目的的公關(guān)廣告,具有非
商業(yè)信息的傳播功能
4廣告的營(yíng)銷(xiāo)功能(刺激消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)以增加產(chǎn)品的使用量和流通量),
應(yīng)視為廣告與生俱來(lái)的本質(zhì)功能
二廣告的作用
1宏觀上溝通產(chǎn)共銷(xiāo),加速流通,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
2對(duì)消費(fèi)者而言,廣告引導(dǎo)、刺激并滿足消費(fèi)者需求
(1)廣告通過(guò)對(duì)商品信息的有效傳播,幫助消費(fèi)者提高對(duì)商品的認(rèn)知
程度,指導(dǎo)消費(fèi)者如何購(gòu)買(mǎi)商品
(2)廣告能改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念和消費(fèi)心理,影響人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和
消費(fèi)行為
(3)廣告是消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策的重要參謀
3對(duì)廣告主而言,廣告是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段,能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行
發(fā)展
(1)對(duì)維持、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率起關(guān)鍵作用
(2)促進(jìn)和支援了企業(yè)人員促銷(xiāo)
(3)對(duì)推銷(xiāo)積壓商品有一定作用
(4)有助于企業(yè)形象的建立
4廣告在文化建設(shè)方面的作用
(1)美化社會(huì)環(huán)境,豐富文化生活
(2)傳播高尚觀念,培養(yǎng)人們正確的生活方式和美好情操
(3)傳播政策信息,協(xié)助政府工作
(4)推動(dòng)大眾傳播事業(yè)的發(fā)展
第二節(jié)現(xiàn)代廣告對(duì)社會(huì)的影響
-增加產(chǎn)品價(jià)值,有利于消費(fèi)者和廣告主的自身利益
二降低產(chǎn)品降格
三限制了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
四刺激市場(chǎng)對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品的需求,有助于新產(chǎn)品立足市場(chǎng),減緩市場(chǎng)下
滑速度
五擴(kuò)大消費(fèi)者選擇余地,提供資訊購(gòu)買(mǎi)理由
六是大眾傳媒的資金來(lái)源,廣告商的進(jìn)入對(duì)媒體信息傳播方向領(lǐng)域和
性質(zhì)產(chǎn)生不良影響:媒體腐敗
廣告對(duì)社會(huì)又強(qiáng)烈的影響。廣告已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。
廣告有力量控制媒介,促使形成人們的愛(ài)好標(biāo)準(zhǔn);廣告可以增加產(chǎn)品的
價(jià)值;廣告可以刺激市場(chǎng)對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品的需求,引導(dǎo)消費(fèi)時(shí)尚;廣告為消
費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)提供各種資詡口購(gòu)買(mǎi)理由;廣告對(duì)消費(fèi)周期和消費(fèi)形態(tài)產(chǎn)生深
遠(yuǎn)影響
第五章廣告的基本原理
第一節(jié)廣告學(xué)說(shuō)的發(fā)展
-廣告學(xué)的研究對(duì)象
1廣告發(fā)展的歷史2廣告人與廣告人培養(yǎng)3廣告組織4廣告計(jì)劃
5廣告策略6廣告媒介7廣告管理法規(guī)
二廣告學(xué)的基本原理
1性質(zhì):廣告學(xué)是一門(mén)綜合性的邊緣學(xué)科,是一門(mén)具有學(xué)理圭范的科學(xué)
2廣告的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理:
(1)中心問(wèn)題是如何使廣告在推銷(xiāo)商品的過(guò)程中發(fā)揮最大的作用,關(guān)
心的核心問(wèn)題是"長(zhǎng)期的銷(xiāo)售目標(biāo)"
(2)肯迪尼"廣告是印在紙上的推銷(xiāo)術(shù)",預(yù)示著20世紀(jì)"推銷(xiāo)主義"
廣告時(shí)代的來(lái)臨
(3)霍普金斯”廣告是推銷(xiāo)術(shù)的一種,它的基本原則就是推銷(xiāo)術(shù)的基
本原則”
(4)廣告就是推銷(xiāo):USP理論,品牌形象論,定位理論
3廣告的傳播學(xué)原理
(1)廣告是在或近或遠(yuǎn)的將來(lái)引起銷(xiāo)售
(2)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播強(qiáng)調(diào)的是前后一致的形象和聲音,信息的雙向傳播
以及關(guān)心社會(huì),注重企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任等
(3)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)涵是以消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系為目的,以“一
種聲音”為內(nèi)在支持點(diǎn),以各種傳播媒介的整合運(yùn)用為手段
4廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的聯(lián)系
(1)公共關(guān)系必須在很多時(shí)候利用廣告的形式來(lái)宣傳自身,樹(shù)立自己
的形象。廣告也在不斷吸收公共關(guān)系的思想來(lái)調(diào)整、修正、完善傳統(tǒng)的
廣告活動(dòng)
(2)公共關(guān)系和廣告在傳播組織信息時(shí)是從不同角度傳遞給公眾有關(guān)
組織的不同信息,但目的都是為組織整體目標(biāo)服務(wù),從而樹(shù)立組織及產(chǎn)
品服務(wù)的完整形象
(3)廣告學(xué)與公共關(guān)系學(xué)出現(xiàn)融合趨勢(shì)
5廣告學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系
(1)廣告學(xué)的形成過(guò)程,首先是與心理學(xué)發(fā)生緊密聯(lián)系的過(guò)程
(2)隨著廣告運(yùn)作各層面多角關(guān)系的形成以及廣告在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管
理過(guò)程中發(fā)揮的作用越來(lái)越大,廣告與管理學(xué)的聯(lián)系也日益密切
三廣告學(xué)的研究方法
1比較借鑒法2具體觀察評(píng)析法
3定性與定量結(jié)合法
尊重廣告效果的客觀事實(shí),尊重社會(huì)公眾認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的觀念
4理論與實(shí)際操作結(jié)合法
5系統(tǒng)動(dòng)態(tài)研究法
立足于整體,籌劃全局,使整體與局部辨證統(tǒng)一的現(xiàn)代思維方法
X第二節(jié)廣告定位理論
一定位的內(nèi)涵
1※所謂的廣告定位是一個(gè)屬于心理接受范疇的概念,是指廣告主通過(guò)
廣告活動(dòng),使企業(yè)或品牌在消費(fèi)者心中確定位置的一種方法
2創(chuàng)始人艾?里斯和杰屈特
3目的:在廣告宣傳中為企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)造、培養(yǎng)一定的特色,樹(shù)立獨(dú)特
的市場(chǎng)形象,從而滿足目標(biāo)消費(fèi)者的某種需要和偏愛(ài),為促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品
銷(xiāo)售服務(wù)
二廣告定位理論的發(fā)展
1USP階段"獨(dú)特的銷(xiāo)售主張"
把注意力集中于商品的特點(diǎn)及消費(fèi)者利益之上,強(qiáng)調(diào)在廣告中要注意商
品之間的差異,并選擇好消費(fèi)者最容易接受的特點(diǎn)作為廣告主題
2形象廣告階段
廣告思想以樹(shù)立品牌形象為核心
"形象時(shí)代建筑大師"大衛(wèi)?奧格威
3廣告定位階段
核心是使企業(yè)或品牌在消費(fèi)者心中確定一個(gè)位置
4系統(tǒng)形象廣告定位
變革了產(chǎn)品形象和企業(yè)形象定位的局部性和主觀性的特點(diǎn),改變了廣告
定位的不統(tǒng)一性、零散性、隨機(jī)性,更多的從完整性、本質(zhì)性、優(yōu)異性
的角度明確廣告定位
=廣告定位的意義
1正確的廣告定位是廣告宣傳的基準(zhǔn)
2正確的廣告定位有利于進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品和企業(yè)形象定位
2準(zhǔn)確的廣告定位是說(shuō)服消費(fèi)者的關(guān)鍵
4準(zhǔn)確的廣告定位有利于商品識(shí)別
5準(zhǔn)確的廣告定位是廣告表現(xiàn)和廣告評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)
6準(zhǔn)確的廣告定位有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化
四廣告定位的具體內(nèi)容
(-)實(shí)體定位
所謂實(shí)體定位就是從產(chǎn)品的功效、品質(zhì)、市場(chǎng)、價(jià)格等方面,突出該產(chǎn)
品在廣告宣傳中的新價(jià)值,強(qiáng)調(diào)本品牌與同類(lèi)產(chǎn)品的不同之處以及能夠
給消費(fèi)者帶來(lái)的更大利益
市場(chǎng)定位品名定位品質(zhì)定位價(jià)格定位功效定位
(二)觀念定位
具體運(yùn)用有如下:改變消費(fèi)觀念定位反類(lèi)別定位逆向定位對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)
地位
第三節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
1整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的產(chǎn)生的背景:
(1)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,為了追趕并超越對(duì)手,傳播量的擴(kuò)大、質(zhì)的
提高、密度的增強(qiáng)都成為管理者亟待解決的問(wèn)題。這時(shí)企業(yè)傳播的特點(diǎn)
是整合各要素以擴(kuò)展其關(guān)系領(lǐng)域。
(2)對(duì)以廣告為主的企業(yè)傳播及其管理的要求日益嚴(yán)格,把各自分散
開(kāi)展的企業(yè)傳播活動(dòng)戰(zhàn)略性的連接起來(lái)已成為迫切的需求,這就構(gòu)成了
在可能的限度內(nèi)進(jìn)行整合的具體傳播策略一整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略的基
礎(chǔ)
2整合傳播不僅包括廣告和促銷(xiāo),還包括面向企業(yè)外部,以企業(yè)廣告、
公共關(guān)系、企業(yè)宣傳活動(dòng)等為主要內(nèi)容的對(duì)外企業(yè)傳播,以及面向企業(yè)
組織內(nèi)部以提高組織成員士氣、歸屬意識(shí)為目的的對(duì)內(nèi)企業(yè)傳播。它反
應(yīng)出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體水平,即企業(yè)面向內(nèi)外部開(kāi)展的有形態(tài)的傳播的整
體化,也可稱(chēng)為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(IntegratedMarketing
Communications,IMC)
3整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的概念(了解)
(1)美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)(著重于促銷(xiāo)組合的角度):整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是
一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃概念,要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)制定綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各
種帶來(lái)附加值的傳播手段——如普通廣告、直接反映廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和
公共關(guān)系一一并將之結(jié)合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳
播影響力最大化
(2)美國(guó)倫奇?希姆普教授(強(qiáng)調(diào)了對(duì)傳播受眾的重視):整合營(yíng)銷(xiāo)傳
播是制定并執(zhí)行針對(duì)顧客或與未來(lái)顧客的各種說(shuō)服性傳播計(jì)劃的過(guò)程
(3)美國(guó)學(xué)者舒爾茨、唐列巴姆和勞特鮑恩:整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一種看
待事物的新方式,而過(guò)去我們只看到其中的各個(gè)部分,它是重新編排的
信息傳播,使它看起來(lái)更符合消費(fèi)者看待信息傳播的方式,像一股無(wú)法
辨別的源泉流出的信息流
(4)托馬斯?羅索和羅納德?萊恩:整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是指將所有傳達(dá)給消費(fèi)
者的信息以有利于品牌的形式呈現(xiàn),對(duì)每一條信息都應(yīng)使之整體化和相
互呼應(yīng),以支持其他關(guān)于品牌的信息或印象
(5)湯姆?鄧肯(引入關(guān)系利益人的概念):整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是指企業(yè)或
品牌通過(guò)發(fā)展與協(xié)調(diào)戰(zhàn)略傳播活動(dòng),使自己借助各種媒介或其他接觸方
式與員工、顧客、投資者、普通公眾等關(guān)系利益人建立建設(shè)性的關(guān)系,
從而建立和加強(qiáng)他們之間的互動(dòng)關(guān)系的過(guò)程
(6)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的先驅(qū),全球第一本整合營(yíng)銷(xiāo)傳播專(zhuān)著的第一
作者唐?舒爾茨教授:
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程,是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)
的、可測(cè)度的、有說(shuō)服力的傳播計(jì)劃,這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧
客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。
這一定義與其他定義不同之處在于:將重點(diǎn)放在商業(yè)過(guò)程上
5整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的廣告策略
(1)廣告策略是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的重要組成部分,也是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播成
功的關(guān)鍵
(2)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的廣告策略是由“一個(gè)聲音”的廣告內(nèi)容和永不間
斷的廣告投放兩個(gè)要素構(gòu)成的
(3)※指定整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的廣告策略應(yīng)注意以下步驟:
①要仔細(xì)研究產(chǎn)品
②鎖定目標(biāo)消費(fèi)者
③比較競(jìng)爭(zhēng)品牌
④樹(shù)立自己品牌的個(gè)性
⑤明確消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)誘因
⑥強(qiáng)化說(shuō)服力
⑦找到旗幟鮮明的廣告口號(hào)
⑧對(duì)各種形式的廣告進(jìn)行整合
⑨研究消費(fèi)者的接觸形式
⑩對(duì)廣告效果進(jìn)行評(píng)估
(4)※整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心是:使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任,并要不斷
維系這種信任,與消費(fèi)者建立良好的信任關(guān)系,使其長(zhǎng)久存在消費(fèi)者心
中。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的廣告策略所力求避免的是傳統(tǒng)的傳播方式造成的傳
播無(wú)效和浪費(fèi)
X第七節(jié)認(rèn)知理論和廣告心理研究
-認(rèn)知與認(rèn)知理論
1※廣義的認(rèn)知是稱(chēng)所有形式的認(rèn)識(shí)作用,包括有感覺(jué)、知覺(jué)、注意、
記憶、推論、想象、預(yù)期、計(jì)劃、決定、問(wèn)題解決及思想溝通等
2※所謂認(rèn)知理論即通過(guò)對(duì)個(gè)體認(rèn)知的一系列過(guò)程的研究來(lái)探討認(rèn)知
對(duì)行為的影響,得到客觀測(cè)量與實(shí)驗(yàn)的研究結(jié)果,并應(yīng)用這些研究結(jié)果
去引導(dǎo)個(gè)體的行為,進(jìn)而達(dá)到解決個(gè)人與社會(huì)的等等問(wèn)題
3※廣告訴求的原理,即AIDAS,包括引起注意(attention)產(chǎn)生興趣
(interesting)刺激需求(desire)激起購(gòu)買(mǎi)欲望和行為(action)使
購(gòu)買(mǎi)者滿意(satisfaction)
4派廣告宣傳與創(chuàng)作要吸引和維持消費(fèi)者注意,大多采用如下辦法:增
大刺激物的強(qiáng)度;增大刺激物之間的對(duì)比;提高刺激物的感染力;突出
刺激目標(biāo)
二廣告的心理戰(zhàn)術(shù)
1選擇適合心理訴求的廣告媒介
2制作更佳印象的廣告
3刺激欲望4利用時(shí)尚流行5注重個(gè)性
X第三節(jié)廣告策劃的主要內(nèi)容和程序
-廣告策劃的定義與特性
1廣告策劃是以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合為基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)行的規(guī)劃、決
策、組織和協(xié)調(diào),就是根據(jù)廣告主的營(yíng)銷(xiāo)策略,按照一定的程序?qū)V告
活動(dòng)的總體戰(zhàn)略進(jìn)行前瞻性規(guī)劃的活動(dòng)
2※廣告策劃的特性
(1)戰(zhàn)略性(2)全局性(3)策略性(4)動(dòng)態(tài)性(5)創(chuàng)新性
※廣告策劃的主要內(nèi)容
1市場(chǎng)分析2確定廣告目標(biāo)3廣告定位4廣告創(chuàng)意表現(xiàn)
5廣告媒介選擇和規(guī)劃6廣告預(yù)算7廣告實(shí)施計(jì)劃8廣告效果評(píng)估
與監(jiān)控
二廣告策劃的一般程序
1整體安排和規(guī)劃階段2調(diào)查研究階段3戰(zhàn)略規(guī)劃階段
4策略思考階段5制定計(jì)劃和形成文本階段6實(shí)施和總結(jié)階段
第八章廣告信息
第一節(jié)廣告信息的構(gòu)成與傳播規(guī)律
-廣告信息
1廣告信息主要由直接信息(亦稱(chēng)顯性信息)和間接信息(亦稱(chēng)隱性信
息)兩大部分組成
2直接信息是指廣告作品具體的表現(xiàn)形式;間接信息是指廣告作品具體
表現(xiàn)形式所帶來(lái)的感覺(jué)上的信息
3間接信息有很大的價(jià)值:(1)引導(dǎo)視線,增強(qiáng)廣告的吸引力,強(qiáng)化
關(guān)注度(2)強(qiáng)化企業(yè)形象、品牌形象或商品特征,突出廣告主題(3)
營(yíng)造某種氛圍,引發(fā)消費(fèi)者的聯(lián)想(4)使廣告更富有人情味,拉近與
消費(fèi)者的距離
二廣告信息傳播中的障礙
(-)將廣告主題藝術(shù)化
1不能準(zhǔn)確傳達(dá)主題
2產(chǎn)生不應(yīng)有的聯(lián)想,偏離廣告初衷
(二)廣告在傳遞過(guò)程中的信息障礙
主要由媒體造成
(三)受眾在接受廣告信息時(shí)可能存在的信息障礙
(四)受眾在對(duì)廣告信息進(jìn)行解碼的過(guò)程中產(chǎn)生的信息障礙
X第二節(jié)廣告主題
-什么是廣告主題
指廣告要表達(dá)的重點(diǎn)和中心思想,是廣告作品為達(dá)到某種目標(biāo)而要表述
的基本觀念,是廣告表現(xiàn)的核心,也是廣告創(chuàng)意的主要題材
二廣告主題的構(gòu)成要素
1廣告目標(biāo)要素2信息個(gè)性要素3消費(fèi)者心理要素
三廣告主題確定的要求
完整統(tǒng)一顯著通俗獨(dú)特協(xié)調(diào)集中穩(wěn)定
四廣告主題確定的方法
1商品、企業(yè)分析2消費(fèi)者分析3市場(chǎng)分析
五廣告主題理論與時(shí)間發(fā)展的幾個(gè)階段
1獨(dú)特的銷(xiāo)售主張2品牌形象理論3定位理論
X第三節(jié)廣告創(chuàng)意
-廣告創(chuàng)意的含義
1從動(dòng)態(tài)角度去理解,是廣告創(chuàng)作者對(duì)廣告活動(dòng)進(jìn)行的創(chuàng)造性的思維活
動(dòng),即creation
從靜態(tài)江都理解,是為了達(dá)到廣告目的,對(duì)未來(lái)廣告的主題、內(nèi)容和表
現(xiàn)形式所提出的創(chuàng)造性的主意,即idea
2從狹義角度分析:是指廣告主題之后的廣告藝術(shù)創(chuàng)作與藝術(shù)構(gòu)思,即
創(chuàng)造性的廣告表現(xiàn);
從廣義角度分析:指廣告中所涉及的創(chuàng)造性思想、活動(dòng)和領(lǐng)域的統(tǒng)稱(chēng)
二廣告創(chuàng)意的過(guò)程
羅杰馮奧克提出了四步創(chuàng)意模式※
(-)探險(xiǎn)家一尋找新的信息,關(guān)注異常模式
(二)藝術(shù)家——實(shí)驗(yàn)并實(shí)施各種方法,尋求獨(dú)特創(chuàng)意并予以實(shí)施
(三)法官——評(píng)估實(shí)驗(yàn)結(jié)果,判斷那種方法最有效
(四)戰(zhàn)士一克服一切干拗口障礙,直到實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意概念
三廣告創(chuàng)意的要求
1以廣告主題為核心2首創(chuàng)性3實(shí)效性4通俗性
四廣告創(chuàng)意的方法
(-)※頭腦風(fēng)暴法阿克列斯奧斯本
指兩個(gè)或更多的人聚在一起,圍繞一個(gè)明確的議題,共同思索,相互啟
發(fā)和激勵(lì),填補(bǔ)彼此的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的空隙,從中引起創(chuàng)造性設(shè)想的連鎖
反應(yīng),以產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性設(shè)想
(二)※垂直思考與水平思考法
1在一個(gè)固定的范圍內(nèi)的縱向思想,它注重事物之間的邏輯關(guān)系,即通
常的垂直思考法
2圍繞特定的主題,離開(kāi)固定的方向,突破原有的框架,朝著若干方向
努力
四廣告文案
包括標(biāo)題、正文、口號(hào)、隨文
第九章廣告媒體
第一節(jié)廣告媒體概述
一大眾傳播媒體
(一)報(bào)紙
1報(bào)紙上的廣告大致分三類(lèi):分類(lèi)廣告、展示廣告、增刊廣告
2優(yōu)勢(shì):(1)市場(chǎng)覆蓋率范圍廣(2)選擇性購(gòu)物(3)積極的消費(fèi)者
態(tài)度(4)靈活性(5)全國(guó)和地區(qū)性的互動(dòng)
3劣勢(shì):(1)生命周期短(2)干擾度高(3)產(chǎn)品類(lèi)型限制(4)再
版印刷質(zhì)量差
(二)雜志
1優(yōu)勢(shì):(1)目標(biāo)受眾明確(2)受眾接納性高(3)生命周期長(zhǎng)(4)
版式富于創(chuàng)造性(5)視覺(jué)效果好(6)具有銷(xiāo)售促進(jìn)作用
2劣勢(shì):(1)有限的靈活性(2)缺乏及時(shí)性(3)成本高(4)遞送
問(wèn)題
(三)電視
1電視廣告的形式:(1)贊助(2)聯(lián)合參與(3)插播廣告
2優(yōu)勢(shì):(1)成本效用高(2)沖擊力(3)影響面廣
3劣勢(shì):(1)費(fèi)用較高(2)干擾多(3)對(duì)觀眾沒(méi)有選擇性
(四)廣播
1聯(lián)網(wǎng)廣播廣告插播廣播廣告
2優(yōu)勢(shì):(1)受眾明確(2)靈活性強(qiáng)(3)費(fèi)用較低(4)想象空間
大(5)接受程度高
3劣勢(shì):(1)易被疏忽(2)缺乏視覺(jué)(3)干擾多(4)時(shí)間安排和
購(gòu)買(mǎi)的難度(5)缺乏控制
(五)電影院和錄像帶廣告
(六)互聯(lián)網(wǎng)
二小眾傳播媒體
戶外廣告空中廣告和流動(dòng)廣告牌店內(nèi)媒體
交通廣告(車(chē)廂廣告,車(chē)身廣告,車(chē)站,月臺(tái)或站臺(tái)海報(bào))
黃頁(yè)廣告電視和電影中的產(chǎn)品陳列
第十章廣告客體:廣告與消費(fèi)者行為
-消費(fèi)者的特性和類(lèi)別
(-)消費(fèi)者含義
1消費(fèi)者是指物質(zhì)資料或勞務(wù)活動(dòng)的使用者或服務(wù)對(duì)象
2狹義的消費(fèi)者就是消耗商品或勞務(wù)使用價(jià)值的個(gè)體
廣義的消費(fèi)者:產(chǎn)品或勞務(wù)的需求者和使用者
3可以把消費(fèi)者看做是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象、消費(fèi)行為的主體
(二)※消費(fèi)者的類(lèi)別
1按照消費(fèi)目的:最終消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者
2按照對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)狀態(tài):現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者
3按照行為變量、地理變量、人口統(tǒng)計(jì)變量、消費(fèi)者心理變量等標(biāo)準(zhǔn)市
場(chǎng)細(xì)分
二※消費(fèi)者行為分析
消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者由自身內(nèi)部因素決定、又受到外部因素的影響而
進(jìn)行的消費(fèi)者活動(dòng)
消費(fèi)者行為一般具有自主性(在購(gòu)買(mǎi)時(shí)自主決策)、有因性(產(chǎn)生消費(fèi)
行為有特定的原因)、目的性(產(chǎn)生于特定的目的)、持續(xù)性(是持續(xù)
活動(dòng)的過(guò)程)、可變性(行為會(huì)發(fā)生變化)
(-)※消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策
過(guò)程:需求一信息搜索一選擇評(píng)估一購(gòu)買(mǎi)決策一購(gòu)后評(píng)估與反應(yīng)
購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型:復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi),和諧型,多變型,習(xí)慣型
(二)※影響消費(fèi)者行為因素:
1文化因素
在一定范圍內(nèi)具有文化統(tǒng)一性的群體,即所謂的次文化,也叫亞文化
2社會(huì)因素
(1)社會(huì)階層:指一個(gè)人因在社會(huì)系統(tǒng)中不均而造成的社會(huì)分層中所
處的位置,社會(huì)階層不僅包括經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)、還包括聲望、地位、流動(dòng)性以
及類(lèi)同和歸屬感。社會(huì)階層不同而形成的消費(fèi)偏愛(ài),和看待世界與事物
的不同方式
(2)參照人群:指某個(gè)個(gè)人在做出自己的消費(fèi)決策時(shí)用作參照點(diǎn)的其
他人群。參照群體以各種方式影響著消費(fèi)者,最起碼,他們?yōu)橄M(fèi)者提
供了某種程度上的評(píng)估產(chǎn)品和品牌的信息
(3)家庭"公用一個(gè)錢(qián)包”的消費(fèi)共同社會(huì),因而家庭成員之間總是
有著強(qiáng)烈的相互影響作用
3個(gè)人因素
影響消費(fèi)者的個(gè)人因素包括年齡、職業(yè)、性別、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、
性格和自我觀念等
4心理因素
(1)動(dòng)機(jī),指引起行為發(fā)生、造成行為結(jié)果的原因
(2)感覺(jué),對(duì)某一事物、事件、意念的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅
覺(jué)
(3)態(tài)度,就是一個(gè)人對(duì)某種事物或意念的持久的喜愛(ài)
三※廣告對(duì)消費(fèi)者的作用
1對(duì)消費(fèi)者生活的豐富
通過(guò)傳播信息為消費(fèi)者提供個(gè)人消費(fèi)指導(dǎo),介紹各種能夠豐富人們生活、
改善生活環(huán)境和生活條件、提高生活水平所需的生活用品的信息
2對(duì)消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)的刺激
廣告的出現(xiàn)就是對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)興趣與物質(zhì)欲求進(jìn)行不斷的刺激、從而
引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望、進(jìn)而促成其購(gòu)買(mǎi)行為
3對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)傳受
現(xiàn)代廣告有很大一部分是宣傳新發(fā)明、新創(chuàng)造的產(chǎn)品,它必須花相當(dāng)?shù)?/p>
時(shí)間去詳細(xì)講授和介紹這些新發(fā)明和新穿鑿的原理和產(chǎn)品的工作原理
文案范文一、數(shù)字液晶電視
產(chǎn)品——帶機(jī)頂盒的大尺寸高清液晶電視。
對(duì)象---小康及小康以上家庭
優(yōu)勢(shì)一作為最新型號(hào)的液晶電視
廣告創(chuàng)意——
廣告標(biāo)題:輕松實(shí)現(xiàn)人與電視的交流
廣告正文:
電視動(dòng)態(tài)廣告,初步內(nèi)容:演員神情非常無(wú)聊的看像電視,電視中正播
放著無(wú)趣的節(jié)目,讓觀看的人(演員)非常不耐,演員四處亂看中看到
不同與普通電視的遙控器,突然靈光一閃,拿起遙控器,直接通過(guò)遙控
器點(diǎn)播的想看的節(jié)目,津津有味的看了起來(lái)。
液晶電視本身的畫(huà)面,文字:和電視說(shuō)個(gè)話,讓電視不再無(wú)聊。品牌
標(biāo)志畫(huà)面(短,一閃而過(guò),讓人有印象就可以)。
廣告口號(hào):和電視說(shuō)個(gè)話,讓電視不再無(wú)聊
廣告計(jì)劃:在不同時(shí)段投放兩套不同的方案,務(wù)求能夠觸發(fā)到不同類(lèi)
型人的不同購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)。
文案策劃范文二
—前言
本公司代理廣告飄飄洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤(pán)廣告作業(yè),至今已將近兩年,兩
年來(lái),本公司無(wú)時(shí)不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度,為該系列產(chǎn)品的市場(chǎng)行銷(xiāo)
及廣告策略等做積極的策劃,在廣告上除了力求表現(xiàn)外,更時(shí)時(shí)配合蒸
蒸日上的業(yè)務(wù),促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
本公司代理洗發(fā)水廣告,第一年(1999)年的廣告重點(diǎn)是放在飄飄香
皂上,對(duì)于商品知名度的擴(kuò)大及印象的加深有不可輕估的貢獻(xiàn),該篇廣
告并因而榮獲經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)主辦的廣告金橋獎(jiǎng)["最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)"第二名]。第
二年(2000)為配合貴公司的經(jīng)營(yíng)方針,前半年度以飄飄洗發(fā)水為廣
告之主力的商品,強(qiáng)調(diào)頭皮屑不可忽視,即采取行動(dòng),我們選用的標(biāo)題
是"對(duì)付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水",教育消費(fèi)者正確選擇洗發(fā)水觀念
及方法,也收到良好的效果,同時(shí)亦榮獲生活日?qǐng)?bào)主辦的廣告最佳創(chuàng)意
“優(yōu)勝獎(jiǎng)"。
然而,根據(jù)分析,洗發(fā)水的市場(chǎng)雖然較大,但因競(jìng)爭(zhēng)品牌眾多,廣告投
資量大,欲爭(zhēng)取較高的市場(chǎng)占有率,殊非易事。本公司建議明年度銷(xiāo)售
及廣告訴求重點(diǎn),應(yīng)放在指名購(gòu)買(mǎi)及銜接1999及2000年廣告投資重
點(diǎn)上,并以飄飄洗發(fā)水為主,以下即本公司根據(jù)市場(chǎng)及消費(fèi)者心理各項(xiàng)
因素所研擬的2002年飄飄洗發(fā)水廣告企劃案,尚且不吝斧正。
一廣告商品
廣東飄飄洗發(fā)水公司一一飄飄洗發(fā)水
三廣告目的
1、促進(jìn)指名購(gòu)買(mǎi)
2、強(qiáng)化商品特性
3、銜接99、00年廣告
4、傳播影響程度:不知名一知名一了解一信服一行動(dòng)
四廣告期間
2002年6月—2003年6月
五廣告區(qū)域
全
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