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2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級(jí)人力資源管理師題庫(kù)與答案
單選題(共54題)1、軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A.指揮系統(tǒng)清晰B.權(quán)責(zé)關(guān)系明確C.信息溝通迅速D.外部協(xié)調(diào)容易【答案】D2、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要激勵(lì)對(duì)象,不包括對(duì)()的激勵(lì)。A.企業(yè)員工B.培訓(xùn)師C.部門(mén)主管D.企業(yè)自身【答案】B3、一般形式以提出問(wèn)題、設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案,由被調(diào)查對(duì)象答題的調(diào)查方法是()。A.確定性提問(wèn)B.描述型調(diào)查法C.不定性提問(wèn)D.目標(biāo)型調(diào)查法【答案】D4、主動(dòng)型學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì),宜采用()的教學(xué)策略。A.以教師為準(zhǔn)B.親身體驗(yàn)式C.以受訓(xùn)者為準(zhǔn)D.觀察思考式【答案】B5、下列關(guān)于員工滿意度調(diào)查說(shuō)法不正確的是()。A.是企業(yè)組織外部環(huán)境研究的組成部分B.是企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境研究的組成部分C.為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)提供依據(jù)D.為完善內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則提供依據(jù)【答案】A6、(2019年5月)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》屬于()。A.勞動(dòng)規(guī)章B.勞動(dòng)行政法規(guī)C.勞動(dòng)法律D.勞動(dòng)基準(zhǔn)法規(guī)【答案】B7、提高績(jī)效面談的質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式,并且使其具有針對(duì)性和()。A.系統(tǒng)性B.全面性C.多樣性D.適應(yīng)性【答案】D8、()是管理者就上一績(jī)效管理周期中員工的表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過(guò)程。A.績(jī)效計(jì)劃面談B.績(jī)效反饋面談C.績(jī)效考評(píng)面談D.績(jī)效指導(dǎo)面談【答案】B9、企業(yè)撤退戰(zhàn)略的主要方式,不包括()。A.分包B.特許經(jīng)營(yíng)C.買(mǎi)斷D.資產(chǎn)互換【答案】C10、停工留薪期最長(zhǎng)不超過(guò)()。A.6個(gè)月B.12個(gè)月C.18個(gè)月D.24個(gè)月【答案】B11、(2016年5月)()是對(duì)企業(yè)員工總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃。A.人員規(guī)劃B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.費(fèi)用規(guī)劃D.制度規(guī)劃【答案】A12、以下各選項(xiàng)不屬于培訓(xùn)評(píng)估主要解決的問(wèn)題是()。A.評(píng)估可行性分析B.明確評(píng)估的方案C.明確評(píng)估的目的D.明確評(píng)估的操作者和參與者【答案】B13、()采用更直接的工作績(jī)效衡量的指標(biāo),通常適用于非管理崗位的員工。A.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法B.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.短文法【答案】A14、以下各選項(xiàng)不屬于課程目標(biāo)分析內(nèi)容的是()。A.受訓(xùn)人員分析B.培訓(xùn)人員分析C.任務(wù)分析D.課程目標(biāo)分析【答案】B15、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制B.它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致C.企業(yè)定員亦稱勞動(dòng)定員或人員編制D.使用勞動(dòng)力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限【答案】A16、(2018年5月)()是一種主要用來(lái)測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)者人際關(guān)系處理能力的情景模擬測(cè)試法。A.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論B.案例分析法C.決策模擬競(jìng)賽法D.角色扮演法【答案】D17、勞動(dòng)法的體系中,()包括工作時(shí)間和休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生以及女職工和未成年工特殊保護(hù)等條款。A.勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分B.促進(jìn)就業(yè)法律制度C.職業(yè)培訓(xùn)制度D.社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度【答案】A18、審核人工成本費(fèi)用時(shí),應(yīng)關(guān)注政府有關(guān)部門(mén)頒布的年度工資指導(dǎo)線,用“三條線”來(lái)衡量本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。其中“三條線”不包括()。A.工資指導(dǎo)線B.基準(zhǔn)線C.預(yù)警線D.控制下線【答案】A19、績(jī)效管理系統(tǒng)的建立不包括()。A.績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)B.績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)C.績(jī)效管理工具開(kāi)發(fā)D.績(jī)效管理組織構(gòu)建【答案】B20、事業(yè)部制,是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。它遵循()的總原則。A.“集中決策、集體經(jīng)營(yíng)”B.“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”C.“分散經(jīng)營(yíng)、集體決策”D.“分散經(jīng)營(yíng)、分?jǐn)?shù)決策”【答案】B21、國(guó)家的工資指導(dǎo)線、()和企業(yè)的工資市場(chǎng)水平調(diào)查是相互關(guān)聯(lián)的,在進(jìn)行人工成本預(yù)算的審核時(shí)應(yīng)當(dāng)將三者聯(lián)系起來(lái)一同考慮。A.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值B.國(guó)家人均消費(fèi)指數(shù)C.社平工資D.社會(huì)的消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)【答案】D22、在5S活動(dòng)的過(guò)程中,有的人提出了6S活動(dòng),即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了()。A.環(huán)節(jié)B.教育C.前提D.安全【答案】D23、選擇理想的講師時(shí),須考慮的因素不包括()。A.符合培訓(xùn)目標(biāo)B.講師的專業(yè)性C.講師的學(xué)歷D.講師的配合性【答案】C24、以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的表述,不正確的是()A.是一種定量化考評(píng)方法B.屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法C.可用來(lái)考評(píng)特殊的工作行為表現(xiàn)D.屬于行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法【答案】D25、()是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷(包括急性工業(yè)中毒)A.重大事故B.較大事故C.特別重大事故D.一般事故【答案】A26、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范的內(nèi)容不包括()。A.應(yīng)知B.應(yīng)會(huì)C.應(yīng)精D.工作實(shí)例【答案】C27、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是()。A.員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目B.非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用C.在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí),首先要檢查項(xiàng)目是否齊全D.員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國(guó)家、企業(yè)和員工三者的利益【答案】A28、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制的循環(huán)期為()A.6天B.8天C.9天D.10天【答案】D29、治療工傷所需費(fèi)用符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,從()支付。A.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)B.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)C.工傷保險(xiǎn)費(fèi)D.工傷保險(xiǎn)基金【答案】D30、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容不包括()A.崗位勞動(dòng)規(guī)則B.職務(wù)晉升規(guī)則C.定員定額標(biāo)準(zhǔn)D.崗位培訓(xùn)規(guī)范【答案】B31、以下關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者B.小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)D.用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后15日內(nèi)向本單位全體勞動(dòng)者公示【答案】D32、()是由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標(biāo),個(gè)人目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門(mén)目標(biāo)而確定,并與它們盡可能一致。A.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法B.直接指標(biāo)法C.目標(biāo)管理法D.成績(jī)記錄法【答案】C33、傷情嚴(yán)重或者情況特殊,經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn),可以適當(dāng)延長(zhǎng)停工留薪期,但延長(zhǎng)不得超過(guò)()。A.6個(gè)月B.8個(gè)月C.10個(gè)月D.12個(gè)月【答案】D34、()承擔(dān)著雙重角色:既為單位擇人。也為求職者擇業(yè)。A.職業(yè)技術(shù)學(xué)校B.勞動(dòng)部C.就業(yè)中介機(jī)構(gòu)D.再就業(yè)服務(wù)中心【答案】C35、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成B.概述由封面、目次、前言和首頁(yè)構(gòu)成C.定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充構(gòu)成D.一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)【答案】A36、企業(yè)首席代表由()擔(dān)任或由其書(shū)面委托的其他管理人員擔(dān)任。A.法定代表人B.法人C.總經(jīng)理D.其他管理負(fù)責(zé)人【答案】A37、員工的基本特征不包括()A.生理性行為與生理性需要B.社會(huì)性行為與社會(huì)性需要C.道德性行為與道德性需要D.自我保護(hù)的行為以及需要【答案】D38、加權(quán)選擇量表法用一系列形容性或描述性的語(yǔ)句,說(shuō)明員工的各種()。A.工作能力B.工作態(tài)度C.工作行為D.工作潛力【答案】C39、用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后()日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。A.10B.7C.5D.3【答案】A40、同事間建立信賴關(guān)系,合宜的做法是()。A.要敢于當(dāng)面批評(píng)同事的不當(dāng)言行B.同事間相互認(rèn)同C.恩威并用,以威信促信賴D.敢于兩肋插刀,赴湯蹈火【答案】B41、()是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為規(guī)范。A.績(jī)效管理制度B.績(jī)效管理目標(biāo)C.績(jī)效管理方法D.績(jī)效管理內(nèi)容【答案】A42、職工因工致殘被鑒定為(),保留勞動(dòng)關(guān)系,退出工作崗位。A.五至六級(jí)B.七至十級(jí)C.一至四級(jí)D.五至十級(jí)【答案】C43、()是以崗位基本定員為依據(jù),在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,為了保證年度或月度生產(chǎn)或工作任務(wù)的完成,按照一定的人員素質(zhì)要求,對(duì)該類崗位人員需要配置總量的規(guī)定。A.基本定員B.綜合定員C.勞動(dòng)定員員額D.定員管理【答案】B44、研討法的類型包括:以教師為中心的研討和以學(xué)生為中心的研討及()。A.任務(wù)取向的研討與過(guò)程取向的研討B(tài).任務(wù)取向的研討著眼于達(dá)到某種目標(biāo)C.組織這樣的研討需要設(shè)計(jì)能夠引起討論者興趣D.任務(wù)取向的研討后會(huì)得出某個(gè)結(jié)論【答案】A45、要想提高招聘工作的質(zhì)量,應(yīng)采用的方法是()。A.信度評(píng)估B.信度與效度評(píng)估C.內(nèi)容與預(yù)測(cè)效度評(píng)估D.公平與公正評(píng)估【答案】B46、用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量勞動(dòng)定額水平缺點(diǎn)不包括()。A.實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性較難保證B.實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的可靠性較難保證C.實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性較難保證D.可能掩蓋部分損失工時(shí)【答案】C47、實(shí)際工資的計(jì)算公式是()。A.貨幣工資÷價(jià)格B.貨幣工資÷價(jià)格指數(shù)C.貨幣工資×價(jià)格D.貨幣工資×價(jià)格指數(shù)【答案】B48、技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),不包括()等。A.勞動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)B.勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)C.勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)D.工傷評(píng)殘等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)【答案】C49、下列關(guān)于直接指標(biāo)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.直接指標(biāo)法是結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法B.直接指標(biāo)法需要消耗大量的人力、物力和財(cái)力C.運(yùn)用直接指標(biāo)法時(shí),需要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理D.直接指標(biāo)法在員工的衡量方式上,可以采用監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素【答案】B50、在夏季,當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過(guò)()時(shí),應(yīng)采取降溫措施。A.25℃B.30℃C.35℃D.40℃【答案】C51、以下關(guān)于運(yùn)用選擇排列法進(jìn)行考評(píng)的表述,不正確的是()。A.它是簡(jiǎn)單排列法的進(jìn)一步推廣,是較為有效的排列方法B.它先是從被考評(píng)者中挑出表現(xiàn)處于中間位置的員工C.它利用了人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理D.它可擴(kuò)展到自我、同級(jí)和下級(jí)等其他考評(píng)的方式之中【答案】B52、(2018年11月)運(yùn)用研討法實(shí)施培訓(xùn)時(shí),選擇研討題目的注意事項(xiàng)不包括()。A.具有代表性B.具有啟發(fā)性C.難度要適當(dāng)D.不提前發(fā)放【答案】D53、()也稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn),是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A.效率定員標(biāo)準(zhǔn)B.崗位定員標(biāo)準(zhǔn)C.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)【答案】C54、入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了()原則。A.上崗之前和任職之前必須經(jīng)過(guò)全面的培訓(xùn)B.沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職C.“先培訓(xùn)、后上崗”、“先培訓(xùn)、后任職”D.上崗人員必須取得上崗資格證【答案】C多選題(共14題)1、職工雖然受到傷害或死亡,但是有()情形的,不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷。A.故意犯罪B.醉酒C.自殘D.吸毒E.自殺【答案】ABCD2、(2016年11月)外部招募的方法主要有()。A.發(fā)布廣告B.借助中介C.校園招聘D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.熟人推薦【答案】ABCD3、()屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法。A.行為觀察法B.成對(duì)比較法C.選擇排列法D.強(qiáng)制分布法E.關(guān)鍵事件法【答案】BCD4、以下選項(xiàng)屬于多班制輪班組織形式的是()。A.四六工作制B.四三制C.五班輪休制D.四八交叉E.四班三運(yùn)轉(zhuǎn)【答案】ACD5、工作說(shuō)明書(shū)中崗位的基本資料,包括()等識(shí)別信息。A.崗位名稱B.工作權(quán)限C.崗位等級(jí)D.定員標(biāo)準(zhǔn)E.工作內(nèi)容【答案】ACD6、集體合同的特征包括()。A.合法性B.主體平等性C.意思表示一致性D.法律約束性E.定期的書(shū)面合同【答案】ABCD7、行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)著眼于()。A.他這個(gè)人怎么樣B.干什么C.如何去干D.干出了什么E.為什么去干【答案】BC8、(2017年11月)薪酬實(shí)質(zhì)是一種交換關(guān)系,企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的()等方面的情況,支付給員工相應(yīng)的薪酬。A.工齡B.知識(shí)C.技能D.體力E.工作表現(xiàn)【答案】ABCD9、績(jī)效管理調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容包括()。A.基本信息B.主體部分C.問(wèn)卷說(shuō)明D.意見(jiàn)征詢E.考核時(shí)間【答案】ABCD10、集體協(xié)商會(huì)議由雙方首席代表輪流主持,并按()程序進(jìn)行。A.宣布議程和會(huì)議紀(jì)律B.一方首席代表提出協(xié)商的具體內(nèi)容和要求,另一方首席代表就對(duì)方的要求作出回應(yīng)C.協(xié)商雙方就商談事項(xiàng)發(fā)表各自意見(jiàn),開(kāi)展充分討論D.雙方首席代表歸納意見(jiàn)E.雙方首席代表簽字【答案】ABCD11、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者比較,其主要特點(diǎn)有()A.正確地做事B.制定計(jì)劃和預(yù)算C.做正確的事D.詢問(wèn)如何和何時(shí)E.詢問(wèn)什么和為什么【答案】ABD12、下列關(guān)于行為觀察法這一績(jī)效考評(píng)方法的表述,正確的有()。A.只能定性分析B.不能量化C.能區(qū)分行為重要性D.費(fèi)時(shí)費(fèi)力E.注重行為過(guò)程的結(jié)果【答案】CD13、(2017年5月)按照定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式,企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為()A.比例定員標(biāo)準(zhǔn)B.效率定員標(biāo)準(zhǔn)C.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)D.崗位定員標(biāo)準(zhǔn)E.綜合定員標(biāo)準(zhǔn)【答案】ABCD14、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則主要包括()。A.任務(wù)目標(biāo)原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則D.權(quán)力制衡原則E.權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則【答案】ABCD大題(共2題)一、張先生于1999年1月11日與某物流公司簽訂了為期一年的臨時(shí)工聘用合同,并被安排在物流公司下設(shè)的分公司工作,工資由分公司發(fā)放。2006年6月,物流公司根據(jù)上級(jí)指示“清退”了張先生,但未辦理任何手續(xù)。張先生在同年7月又繼續(xù)在物流公司的分公司上班,按月領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬,但是未簽訂勞動(dòng)合同,直到2008年12月31日分公司口頭傳達(dá)了物流公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,不準(zhǔn)他再到分公司上班。張先生被迫離開(kāi)了分公司。2009年1月張先生到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì),以物流公司為被申請(qǐng)人申請(qǐng)仲裁,要求物流公司補(bǔ)簽無(wú)固定期限勞動(dòng)合同,補(bǔ)繳其工作期間的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),并支付2008年1月至12月的雙倍工資。但物流公司否認(rèn)雙方存在勞動(dòng)關(guān)系,認(rèn)為張先生只是分公司的臨時(shí)工,并出具了公司全體人員的花名冊(cè)及工資表,花名冊(cè)和工資表中的確沒(méi)有張先生的名字。?請(qǐng)結(jié)合本案例,根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)。闡述當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)如何作出裁決。?【答案】本案屬于勞動(dòng)合同爭(zhēng)議。因張先生被解除、終止勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭(zhēng)議。(1)張先生與物流公司1999年1月11日完成了臨時(shí)聘用一年合同任務(wù)。(2)張先生繼續(xù)留用在該物流公司工作到2006年6月,為時(shí)6年半在該公司工作,未同該物流公司簽訂勞動(dòng)合同。雖然張先生在物流公司領(lǐng)取工資,但是該物流公司未同張先生簽訂勞動(dòng)合同,不符合《勞動(dòng)法》第十條建立勞動(dòng)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的規(guī)定。(3)張先生2008年12月31日不再上班。張先生在該物流公司工作約8年時(shí)間,被解除勞動(dòng)。在此時(shí)間內(nèi)該公司還沒(méi)有同張先生訂立勞動(dòng)合同,繼續(xù)違反《勞動(dòng)法》第十條規(guī)定。(4)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)維護(hù)張先生的勞動(dòng)權(quán)益,對(duì)張先生所提出的要求給予支持。(5)雖然物流公司提出是臨時(shí)工,在公司花名冊(cè)中無(wú)此人,但是已構(gòu)成雙方的勞動(dòng)關(guān)系8年時(shí)間。二、(二)某公司為一家主要從事IT產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商,成立8年來(lái)銷售業(yè)績(jī)一直節(jié)節(jié)攀升,人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊(duì)伍在去年出現(xiàn)動(dòng)蕩,一股不滿的情緒開(kāi)始蔓延,銷售人員消極怠工,優(yōu)秀銷售員的業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑,這迫使公司高層下決心聘請(qǐng)外部顧問(wèn),制定銷售人員的薪酬激勵(lì)方案。這家公司的銷售部門(mén)按銷售區(qū)域劃分,同一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣(mài)大型設(shè)備,也可以賣(mài)小型設(shè)備。后來(lái),
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