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文檔簡介
第頁如何提高室內設計水平如今〔室內〔制定〕〕已經(jīng)成為一種多種學科交叉的一種行業(yè),隨著人們生活生活的不斷提升,人們關于自己的居住、環(huán)境有了更高的要求,面對激烈的競爭環(huán)境,這就給我們的室內制定師們提出了更高的要求,如何能夠提升自己的制定水平呢?那你想知道如何提升室內制定水平嗎?接下來我告訴你如何提升室內制定水平。
如何提升室內制定水平:
學會交流,不懂就問
制定不是閉門造車,制定師不僅必須要和客戶交流,還必須要和同事同學交流,當然也必須要利用網(wǎng)絡與其他制定師交流,只有善于交流的制定師才干更好更快地提升自己。
掌握相關的專業(yè)理論知識
掌握相關的專業(yè)理論知識,多看專業(yè)理論知識以查漏補缺。同事更必須要學習各種各樣的知識。擁有豐富的知識,這樣在制定時大腦里的"素材'就越多,它們都將可能參加到制定里。此外,還必須要懂得體會生活。
要勤奮自學
在學習或工作之余,多多花時間在制定上,這樣才干更迅速提升制定水平。
體會生活細節(jié)
藝術是從生活中提煉出來的,是人們所追求的真純善美。制定師要有廣闊的胸襟,才干擁有廣闊的制定空間與靈感空間,這樣制定之路才會走得更遠。
保持
室內制定不是一朝一夕就能成功的,只有做久了才干擁有出色的制定水平和寶貴的制定經(jīng)驗。
如何提升室內制定師素養(yǎng):
一、了解業(yè)主習性:習性也可以理解成一個人的心理以及行為方式。了解業(yè)主習性,做好背景資料的積存,這樣才干有的放矢。這也是快速制定的前提。這個過程是個積存的過程,只有那些善于觀察與提煉的制定師才干快速實現(xiàn)這個積存。速度是有效競爭的手段。善于關注業(yè)主習性,你的方案容易被認可。了解業(yè)主習性,一方面是積存,另一方面要有意地看一些心理學以及行為分析方面的書。
二、看書、雜志獲取信息:看書、雜志提升制定自己能力是個很好的途徑。但要有選擇地看書、雜志,不是什么書、雜志都能提升你的制定能力的。時尚、風土人情、旅游、都市故事片等,有選擇的看。最重要的是學會分層看:人物情節(jié)、所處裝飾環(huán)境(背景)、風情民俗等分開看,有的時候可以忽略人物情節(jié)。這樣你可以獲取更多的間接信息。當然通過網(wǎng)絡了解、獲取信息也是非常重要的途徑。
三、經(jīng)驗提升:人在經(jīng)驗的處理上分為三個層次。一種是1次施行等于他人5-8次施行得來的經(jīng)驗;另一種是15次施行得到他人15次施行得來的經(jīng)驗;再一種是15次施行只得到幾次經(jīng)驗。做到第一種人很容易,只是要養(yǎng)成多思索、多總結、多歸納的習慣就可以實現(xiàn)。
室內制定師如何提升洽談溝通能力:
A.了解家裝行業(yè)和家裝市場的特點及優(yōu)勢,特別是家裝市場吸引客戶的舉措;
B.了解其他裝飾公司,特別時競爭對手的基本狀況,把握其弱點及劣勢。
C.細劃對公司的全面了解,全面把握公司的特點、優(yōu)勢、從程度上講掌握得越細、越深入,越好。善于利用公司在家裝市場上得各種優(yōu)勢及條件。
D.加深對自己的熟悉,主要從溝通洽談能力、專業(yè)技能、服務質量、責任心等方面,找出自己的長處與不夠,給自己合理的定位,明確自我提升的方向,要有戰(zhàn)勝自我的意識。
E.通曉常用裝飾材料的特點、價格,掌握復雜裝飾物的工藝做法,用工量及各工種的日價格。了解新型裝飾材料,及使用的流行趨勢,家居的建筑結構和空間變化等。
F.了解不同時期客戶的不同必須求,準確把握客戶的心理,有針對性的補充這方面的知識。
G.結合自己的優(yōu)勢,善于使用溝通交流的多種方式。耐心+真誠,不卑不亢,既穩(wěn)重大方又熱情隨和。
H.充分利用家裝市場,公司的軟硬件資源,資源共享。如總部的場所+電腦+車輛以及其它一些可利用的資源。
I.技能通過溝通體現(xiàn)自身的價值,必須要在溝通上下功夫,是一箭雙雕的效果,直接關系到簽單的數(shù)量,是公司利益和個人利益多寡的前期尺度。沒有優(yōu)良的溝通就沒有自我的生存空間和發(fā)展空間,簡單一句話,要把溝通當作一門學問來研究把握。
J.提供"優(yōu)質服務'是每個業(yè)務員必須了解并努力的方向,它包括:售前、售中、售后的全程服務意識。
室內制定師談單技巧:
1、初次見面時大概了解客戶的個人、家庭狀況及對裝修的總體要求,不必須過多談論細節(jié),約定客戶測量房子;
2、測量時,具體詢問并記錄客戶的各項要求,針對自己較有把握處提出幾點建議,切勿過多表達自己的想法,因為你的想法此時尚未成熟。切勿激烈而直接地反駁客戶看法,反對看法可留至第二次細談方案時,以引導方式談出,因為此時你已對方案合計較為成熟,提出的建議客戶會認為有根有據(jù),很有分量;
3、一定銘記客戶最關懷的制定項目,給客戶留下你對他極為重視的印象;
4、不必須盲目估計總造價,先要了解客戶心里的底價,可以告訴客戶:我們的報價依據(jù)材料、施工工藝、工人工費等差價較大,我們必須了解您的心底價位,以便最節(jié)約時間和精力地制定出更接近于您的想法和承受能力的方案;
5、我們的免費制定要做到免費測量、免費繪制平面及效果草圖,可輔助以具體各種材料(
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