提高圖書館流通服務(wù)水平的策略探究論文

第頁共頁進步圖書館流通效勞程度的策略探究論文進步圖書館流通效勞程度的策略探究論文【摘要】：^p：圖書資料流通效勞是圖書館的主要工作內(nèi)容?，F(xiàn)實中，圖書館在效勞管理上還存在諸多問題，需要多措并舉解決這些問題，實在進步圖書館的流通效勞程度?！娟P(guān)鍵詞】：^p：圖書館；流通效勞；進步；隨著科學(xué)技術(shù)的進步和社會的開展，圖書館事業(yè)也蒸蒸日上，在現(xiàn)代社會中具有越來越重要的作用。圖書資料流通效勞是圖書館的主要工作內(nèi)容，圖書館作用的發(fā)揮也主要表達在圖書資料的流通效勞上。效勞好了，圖書資料便能順暢快速地流通，信息資得到更大程度的利用，圖書館的作用便能更大程度地發(fā)揮?，F(xiàn)實中，圖書館在效勞管理上還存在諸多問題，針對這些問題，我們應(yīng)在圖書館的效勞觀念上、效勞方式上以及效勞手段上進展創(chuàng)新，加以解決，從而進步圖書館的效勞程度，使圖書館可以為讀者提供更多的信息資，使圖書館的作用得以最大程度的發(fā)揮。一、圖書館流通效勞工作中存在的問題〔一〕圖書館管理人員效勞意識有待進步讀者到圖書館閱讀、查找資料或進展圖書資料借閱時，面對的是大量的書籍報刊資料，自己所需要的資料存放在哪里并不清楚，如何查找也不太熟悉，這就需要圖書館流通部門的工作人員提供指導(dǎo)和幫助。但是，圖書館流通部門的局部工作人員假設(shè)對自己的工作定位不準、效勞意識不強，認為他們的工作就是維持圖書館的現(xiàn)場秩序，對圖書資料的借閱進展核對登記，保證不讓圖書資料的喪失與損毀，沒有對讀者或借閱者提供主動效勞的意識，甚至當讀者遇到不明白的一些費事問題向他們進展咨詢提問的時候，他們都不可以給予滿意的答復(fù)，讀者遇到的問題就得不到解決?！捕硤D書資料整理不及時圖書館面對的效勞對象是一個大量的讀者群體，有些人到圖書館去是針對某些問題而去的，借什么書、查找什么資料具有確定的目的性，在圖書館待的時間一般也不會太長，用過的資料也不會擺放到原來的地方。還有一局部讀者到圖書館來并沒有明確的目的，或者是看看新聞，或者作一些消遣性的閱讀。這樣，他們進入圖書館之后常常拿來很多報刊資料進展閱讀，以便從中發(fā)現(xiàn)自己感興趣的東西，這些資料他們看過后就會隨手放在附近，分開后不能及時將其歸位，圖書館工作人員也沒有及時整理擺放，后來的讀者如需查看這些資料就不能在相應(yīng)的編號位置尋找到，從而白白浪費了讀者的精力和時間。〔三〕借閱效勞管理制度落后目前許多圖書館的'效勞管理工作還是遵循著一套傳統(tǒng)管理形式，即購書→藏書→借書→還書。傳統(tǒng)效勞形式是一種被動效勞形式，即圖書館工作人員坐等讀者上門，結(jié)果大大降低了圖書館效勞的質(zhì)量和工作效率，這種管理形式已遠遠落后于時代。隨著時代的進步，圖書館的效勞管理也必須與時俱進，在管理制度、管理內(nèi)容、管理手段等方面不斷創(chuàng)新，變被動效勞為主動效勞，為讀者提供多方面的優(yōu)質(zhì)效勞?！菜摹橙狈D書館進展數(shù)字化效勞管理現(xiàn)代社會已經(jīng)進入到網(wǎng)絡(luò)信息時代，網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)遍布各行各業(yè)的各個領(lǐng)域，高速開展的網(wǎng)絡(luò)信息為人類帶來了方便和快捷。對于廣闊讀者來講，他們對于知識和信息的獲取已經(jīng)不再僅僅局限于書本上，龐大的互聯(lián)網(wǎng)已成為他們獲取知識和信息的重要渠道。鼠標一點，讀者便可以在最短的時間內(nèi)以最快的速度獲取自己所需要的信息，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)造成了極大的沖擊。然而，圖書館在效勞管理上要么默守陳規(guī)，要么改良緩慢，對圖書館數(shù)字化效勞管理缺乏明晰的認識，導(dǎo)致圖書館數(shù)字化效勞管理程度低下，滿足不了當今讀者的需要。〔五〕圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)需進一步進步如上所述，我國圖書館傳統(tǒng)的效勞管理形式是被動的效勞形式，其效勞范圍局限于圖書館之內(nèi)，效勞理念是以圖書館為核心，而不是以讀者為核心，效勞內(nèi)容那么根本局限于圖書整理、借閱登記?？傊瑘D書館為讀者提供的效勞根本上是一種有勞動才能的人都能干的簡單勞動，這大大限制了圖書館作用的發(fā)揮。造成這種狀況的原因，一方面是傳統(tǒng)管理形式的影響，另一方面那么和圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)有關(guān)?，F(xiàn)有的圖書管理人員許多不是圖書管理專業(yè)畢業(yè)，進入圖書館后也沒有進展圖書管理專業(yè)方面的學(xué)習(xí)和深造，所以，進步圖書管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)勢在必行。二、進步圖書館流通效勞程度的措施〔一〕加強對圖書館工作人員職業(yè)道德和專業(yè)技能的教育和培訓(xùn)圖書館工作人員是圖書館為讀者提供流通效勞的主體，圖書館工作人員的素質(zhì)決定著圖書流通效勞程度的上下。圖書館工作人員的素質(zhì)主要包括兩大方面：職業(yè)道德和專業(yè)技能。職業(yè)道德通俗講就是愿不愿意干圖書流通效勞工作，熱不熱愛這項工作；專業(yè)技能是指圖書管理方面的專業(yè)知識、工作才能、工作經(jīng)歷等。職業(yè)道德和專業(yè)技能是做好圖書管理工作的兩個必備條件，兩者缺一不可。一個人假如不愿從事圖書工作，即使其專業(yè)技能再高也無濟于事；同樣，一個人熱情很高但才能缺乏，也干不好這項工作。所以，要加大培訓(xùn)資金的投入，加強對圖書館工作人員的教育和培訓(xùn)，使圖書管理人員的素質(zhì)得到不斷進步?！捕尺M步圖書管理工作人員的效勞意識圖書館是為讀者提供效勞的一種機構(gòu)，圖書館提供效勞程度的上下直接決定著圖書館作用發(fā)揮的大小。但圖書館給人的傳統(tǒng)印象是一種管理機構(gòu)，其工作人員自然也就屬于管理人員。這種認識是錯誤的，必須改變。增強流通效勞意識，時時刻刻、事事處處把讀者放在首位，把效勞放在首位，圖書館工作人員應(yīng)該始終把效勞意識牢記在心。〔三〕健全和完善圖書館的各項管理制度圖書館的效勞工作，面對著數(shù)量大、差異大的讀者群體，面對著種類繁多的圖書資料，健全完善的管理制度是做好圖書流通效勞的必要保證。所以，在圖書資料的購進、保管、借閱、歸還等各個環(huán)節(jié)都要建立起完善的管理制度，確保圖書館工作的安康運行。對于圖書資料的購進，要廣泛征求讀者等各界人士的意見，使圖書資料可以獲得最大程度的利用。圖書資料要妥善保管，防止出現(xiàn)喪失和毀損；借閱要詳細登記，及時歸還，促進圖書資料的快速周轉(zhuǎn)?！菜摹臣訌妶D書館的硬件建立要加大資金投入用于圖書館的硬件建立。首先，隨著科技的開展、社會的進步，人們對知識的需求會越來越強烈，讀者數(shù)量會不斷增加，隨之圖書館需要不斷的擴建和維修，以便為讀者提供一個平安、舒適的借閱場所。其次，需要增加辦公設(shè)備的購進和維修，計算機等電子設(shè)備已經(jīng)成為群眾廣泛使用的一種高效辦公設(shè)備，要進步圖書館的效勞質(zhì)量和效率，就要廣泛運用當代最先進的科學(xué)技術(shù)和辦公設(shè)備。再次，互聯(lián)網(wǎng)已廣泛運用，圖書館需要通過互聯(lián)網(wǎng)為讀者提供更好的效勞，既可以使讀者通過互聯(lián)網(wǎng)快捷地獲得所需要的信息知識，也可以將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到圖書資料的檢索效勞中來?！参濉臣哟髨D書館工作人員的招聘工作隨著知識經(jīng)濟的到來，圖書館在人們工作和生活中扮演著越來越重要的角色，從事圖書效勞的人員也會越來越多。所以，要加大對圖書管理工作人員的招聘力度，一方面補充離退休人員留下的空缺，另一方面滿足圖書館擴大效勞工作的需要。招聘中要充分表達專業(yè)性原那么，使招聘的工作人員能充分勝任圖書流通效勞工作。三、結(jié)語綜上所述，提供圖書流通效勞是圖書館的一項重要工作，圖書館效勞程度的上下表達著圖書館在社會公眾中的整體形象，也決定著圖書館發(fā)揮作用的大小。因此，我們要多措并舉，實在進步圖書館的流通效勞程度。四、【參考文獻