煙花爆竹產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

/煙花爆竹產(chǎn)品質(zhì)量管理制度一、總則為規(guī)范煙花爆竹產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障用戶(hù)權(quán)益，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于煙花爆竹產(chǎn)品的生產(chǎn)、供應(yīng)商選擇、質(zhì)檢、銷(xiāo)售等全過(guò)程，并適用于與本公司有質(zhì)量管理合同的供應(yīng)商。三、質(zhì)量管理責(zé)任1.公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立以質(zhì)量為中心的思想，貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，為質(zhì)量管理工作提供支持和保障。2.生產(chǎn)管理部門(mén)生產(chǎn)管理部門(mén)要負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、質(zhì)量檢驗(yàn)、異常處理和產(chǎn)品整改，并確定生產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)。3.質(zhì)量管理部門(mén)質(zhì)量管理部門(mén)要負(fù)責(zé)制訂和完善質(zhì)量管理制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，組織制定檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)范，并對(duì)原材料、半成品及成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。4.供應(yīng)商管理部門(mén)供應(yīng)商管理部門(mén)要負(fù)責(zé)供應(yīng)商的選擇、考核、評(píng)估、日常管理以及質(zhì)量體系審核工作，并對(duì)供應(yīng)商的提供的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗(yàn)。四、質(zhì)量管理流程1.采購(gòu)質(zhì)量管理①對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、審批。②簽訂合同，并明確定義質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨期限、數(shù)量等。③定期開(kāi)展供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)督檢查。2.生產(chǎn)質(zhì)量管理①生產(chǎn)車(chē)間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。②生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)有專(zhuān)人監(jiān)督，防止生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改。③產(chǎn)品成品檢查合格后，方可入庫(kù)。3.檢驗(yàn)質(zhì)量管理①部門(mén)自檢：生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控階段，需要在各工序中設(shè)置自檢點(diǎn)。②目視檢查：確保產(chǎn)品無(wú)明顯的缺陷和運(yùn)輸損壞。③抽樣檢查：對(duì)產(chǎn)品抽樣進(jìn)行檢驗(yàn)，確保其符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或公司制定的標(biāo)準(zhǔn)。4.售后服務(wù)質(zhì)量管理①提供先后款項(xiàng)給顧客確保顧客付費(fèi)后點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流快遞服務(wù)。②確保交貨期限，如出現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時(shí)通知顧客。③對(duì)顧客提出的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理并告知顧客。五、質(zhì)量文件的控制和管理1.文件的編制為了保證文件的規(guī)范性、唯一性、可追溯性，各部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的質(zhì)量管理文件。質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)制定的文件進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、文件命名、歸檔。2.文檔控制①文檔版權(quán)控制：確保文件的版權(quán)歸屬，防止公司文件的外泄、抄襲。②文檔存檔管理：確保文檔的存檔規(guī)范、起草流程透明。③文檔變更控制：對(duì)文檔進(jìn)行變更管理，流程透明，變更記錄明確。六、質(zhì)量體系審核公司將每年定期開(kāi)展內(nèi)部審核和管理評(píng)審，對(duì)各管理部門(mén)的質(zhì)量體系進(jìn)行全面審核，問(wèn)卷調(diào)