洗浴員工規(guī)章制度

第洗浴員工規(guī)章制度洗浴員工規(guī)章制度篇1

1、干蒸房應(yīng)合理控制溫度，以防溫度過(guò)高引起自燃;

2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7點(diǎn)關(guān)閉，套間內(nèi)干蒸房上午7點(diǎn)-凌晨3點(diǎn)開(kāi)放，大房下午1點(diǎn)-晚1點(diǎn)開(kāi)放。關(guān)閉后檢查干蒸房?jī)?nèi)是否有異味，如發(fā)現(xiàn)異味及時(shí)與維修人員聯(lián)系進(jìn)行處理;

3、每周一定期對(duì)桑拿爐線路進(jìn)行檢修;

4、干蒸房?jī)?nèi)電器設(shè)備較多，打掃衛(wèi)生時(shí)不要將水灑在插座設(shè)備上，以免短路發(fā)生火災(zāi)。

5、男更衣室內(nèi)杜絕客人吸煙，發(fā)現(xiàn)客人吸煙應(yīng)及時(shí)提醒客人熄滅，以免發(fā)生火災(zāi)。

6、壁畫(huà)射燈溫度較高，每天應(yīng)定時(shí)開(kāi)關(guān)燈(開(kāi)燈時(shí)間10：00、閉燈時(shí)間凌晨2：30)。

7、閉餐前應(yīng)檢查電器設(shè)備(電視)、電視溫度是否異常，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行處理，檢查地毯上是否有煙頭，在確認(rèn)安全后方可下班。

洗浴員工規(guī)章制度篇2

1、管理人員要在關(guān)鍵的時(shí)候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問(wèn)題，這就是管理的技巧。

2、調(diào)整工資要達(dá)到穩(wěn)定骨干的目的，就要掌握調(diào)整的時(shí)機(jī)和比例，使工資真正起到管理的杠桿作用。

3、勞務(wù)管理的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性來(lái)源于平時(shí)對(duì)勞務(wù)市場(chǎng)的資料的積累及分析。

4、企業(yè)要尋求發(fā)展，必須有人才和錢財(cái)，而企業(yè)質(zhì)量的鞏固，則有賴于管理人員的素質(zhì)提高。

5、企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)著眼于提高各級(jí)人員的素質(zhì)，使每一個(gè)人的內(nèi)在特征，自覺(jué)地體現(xiàn)在浴場(chǎng)的服務(wù)原則之中。

6、企業(yè)管理不能依賴于自覺(jué)性，關(guān)鍵靠制度管理，要有一套啟發(fā)員工自覺(jué)性的規(guī)章制度，以法治館。

7、作為一個(gè)企業(yè)，一定要注重文化素質(zhì)的培訓(xùn)，員工文化素質(zhì)低下，將會(huì)阻止企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深入。

8、用錢刺激的積極性是不會(huì)長(zhǎng)久的，全看在錢的份上來(lái)工作的人是不會(huì)講職業(yè)道德的，要考慮如何培養(yǎng)員工的企業(yè)感，樹(shù)立企業(yè)精神，增加企業(yè)的凝聚力。

9、沒(méi)有高素質(zhì)的管理人員就沒(méi)有高水平的服務(wù)質(zhì)量。

10、要根據(jù)不同層次、不同對(duì)象、不同內(nèi)容、不同重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作。對(duì)員工，重點(diǎn)抓好浴所意識(shí)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的培訓(xùn)；對(duì)管理人員，則應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)其強(qiáng)烈的管理意識(shí)。

11、培訓(xùn)中心對(duì)各部門的培訓(xùn)要按計(jì)劃，按進(jìn)度，落實(shí)到具體人去督導(dǎo)檢查，真正落實(shí)培訓(xùn)的質(zhì)量。

12、維持浴所服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)既是管理的基礎(chǔ)，也是管理的方式之一。

13、企業(yè)的質(zhì)量是靠人來(lái)維持和提高的，對(duì)員工不教而誅是不對(duì)的，無(wú)原則地講人情也是不對(duì)的，要處理好人情與管理者的關(guān)系。

15、管理人員在下達(dá)工作指令后要督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和檢查，不能只管下令，不管落實(shí)。對(duì)于每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)，都應(yīng)逐項(xiàng)跟查，逐項(xiàng)落實(shí)，一環(huán)緊扣一環(huán)、一步緊跟一步才能真正抓深抓細(xì)。

16、管理人員關(guān)鍵要養(yǎng)成一個(gè)良好的工作作風(fēng)，哪項(xiàng)工作是以扎實(shí)、緊湊深入的作風(fēng)來(lái)抓，哪項(xiàng)工作就會(huì)獲得良好效果。

17、浴所的培訓(xùn)工作應(yīng)從浴所的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的需要和長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定培訓(xùn)方案，從制度化、系統(tǒng)化人手。

18、沒(méi)有一定數(shù)量的黨員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起先鋒模范作用，是起不到監(jiān)督保證作用的。企業(yè)需要一支思想過(guò)硬業(yè)務(wù)技能高的骨干隊(duì)伍，如不抓緊在青年人中發(fā)展黨員，將是黨的工作失誤。（不一定）

19、嚴(yán)格管理不僅僅體現(xiàn)在對(duì)人的管理上，也體現(xiàn)在對(duì)財(cái)、對(duì)物的管理。

20、不要埋怨客源少，生意難做，關(guān)鍵要看我們對(duì)現(xiàn)有客人的服務(wù)工作有沒(méi)有做足？

21、沒(méi)有平時(shí)一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作，就沒(méi)有企業(yè)一定的輝煌。正確的經(jīng)營(yíng)決策來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的了如指掌。

23、生意靠跑（出外促銷）回來(lái)，效益靠干出來(lái)。

24、管理者與被管理者既是“同一戰(zhàn)壕戰(zhàn)友”的關(guān)系，又是“貓與老鼠”的關(guān)系。

25、浴所的管理人員首先對(duì)自己所從事的職業(yè)要有自豪感、榮譽(yù)感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培訓(xùn)員工呢？

26、主管、領(lǐng)班應(yīng)多到現(xiàn)場(chǎng)與員工一起操作，督導(dǎo)質(zhì)量。要意識(shí)到，質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，而質(zhì)量體現(xiàn)在每一件為客人服務(wù)的小事上。

27、整體經(jīng)營(yíng)指的是在一既定目標(biāo)之下，各部門的工作互相支持、配合、協(xié)調(diào)、促進(jìn)、制約，而不能各自為政，劃地為牢。

28、在物資采購(gòu)上要有市場(chǎng)概念和價(jià)格概念，要區(qū)分客用物資和自用物資，前者應(yīng)高雅，后者應(yīng)實(shí)用。

29、講究操作流程不是不講效率，講究崗位責(zé)任制并不是關(guān)、卡、壓。

30、發(fā)展企業(yè)應(yīng)首先抓好大本營(yíng)，沒(méi)有本，就沒(méi)有利。

31、顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量是看他所得到的實(shí)際效果，而不是看有沒(méi)有盡力。

32、要使管理人員和員工有壓力感，但不能壓得他們喘不過(guò)氣來(lái)，要給人有活動(dòng)余地。

33、價(jià)格是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的反映，也是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的體現(xiàn)，制定價(jià)格要符合市場(chǎng)的規(guī)律和浴所的實(shí)際，按行規(guī)辦事，講商業(yè)道德。

34、浴所的培訓(xùn)目的'不是培訓(xùn)全才偉人，而是培訓(xùn)員工的思想及業(yè)務(wù)的基本功，即素質(zhì)。

35、效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。

36、作為一個(gè)部門經(jīng)理，對(duì)本部出現(xiàn)的問(wèn)題不能大包大攬，經(jīng)理對(duì)部下的差錯(cuò)“勇于承擔(dān)責(zé)任”只能使差錯(cuò)延續(xù)不斷，正確的態(tài)度是挖找根源，提出整改措施。

37、主管的工作是浴所管理中重要的一環(huán)，主管只說(shuō)不做不行，只做不說(shuō)也不行。經(jīng)理對(duì)主管的管理要抓得緊一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)定得細(xì)一點(diǎn)，管理方法要科學(xué)點(diǎn)。

38、部門的培訓(xùn)方式要有競(jìng)爭(zhēng)性、娛樂(lè)性和趣味性。

39、浴所的工作特點(diǎn)就是如何把有形的設(shè)備與無(wú)形的服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

40、做浴所工作要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，要有市場(chǎng)概念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和成本核算觀念。

41、對(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題應(yīng)議而即決，決了即行，否則一事無(wú)成。

42、人員流動(dòng)是正常的，人家來(lái)挖人也是必然的，關(guān)鍵是如何針對(duì)社會(huì)實(shí)情做好員工素質(zhì)提高工作，如何保證人員走一批，培養(yǎng)一批，成長(zhǎng)一批，把培養(yǎng)骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作；作為管理人員來(lái)說(shuō)，則應(yīng)不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，考慮問(wèn)題周到點(diǎn)，講究工作方法，對(duì)員工的心理活動(dòng)要多了解，多分析，多通氣，多研究。

43、沒(méi)有工作量的限制，就沒(méi)有質(zhì)的變化。

44、管理人員要帶著工作標(biāo)準(zhǔn)去巡查，要提高工作效率，就必須堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

45、素質(zhì)的培養(yǎng)是在日常一點(diǎn)一滴的培訓(xùn)中累積起來(lái)的。

46、管理人員的級(jí)數(shù)越高，自覺(jué)性越強(qiáng)，對(duì)他們的管理制度就會(huì)越少。

47、只有抓好平時(shí)的工作，關(guān)鍵時(shí)候的判斷才不會(huì)出差錯(cuò)。沒(méi)有平時(shí)的工作質(zhì)量，就沒(méi)有關(guān)鍵時(shí)的化險(xiǎn)為夷。

48、任何人都會(huì)有優(yōu)缺點(diǎn)，做任何工作都有對(duì)與錯(cuò)，問(wèn)題是要分清哪方面是主流。

49、服務(wù)質(zhì)量和管理水平體現(xiàn)在每一件小事上，一個(gè)表情，一個(gè)動(dòng)作，都體現(xiàn)出我們的服務(wù)意識(shí)，要有好的服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)有好的工作作風(fēng)和好的思想意識(shí)。

50、我們首先要了解自己產(chǎn)品的情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和市場(chǎng)情況，然后才能制定出正確的經(jīng)營(yíng)方針。

洗浴員工規(guī)章制度篇3

1、浴室供應(yīng)顧客的飲用水應(yīng)符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2、洗浴用水水質(zhì)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，浴池池水每日至少補(bǔ)充2次新水，每次補(bǔ)充水量不小于池水總量的`20％。

3、浴池水的消毒應(yīng)用氯制劑消毒。有間隔的多次投藥維持殺菌作用。每隔2小時(shí)投放一次，使余氯保持在0.4～0.8mg／L之間。降低池水的濁度，投放硫酸銅，每次15～20g，一天投放三次，并有詳細(xì)的消毒記錄（投放消毒藥品公式：以10m3池水計(jì)算，每次需投加10％次氯酸鈉500ml）。

洗浴員工規(guī)章制度篇4

1、上班遲到、早退的罰50元。

2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰50元。

3、沒(méi)有做好交接班的罰50元。

4、沒(méi)有備用和管理好客用品的罰50元。

5、沒(méi)有及時(shí)報(bào)告維修耽誤正常營(yíng)業(yè)的、罰50元。

6、坐著和客人說(shuō)話，和客人說(shuō)話不用禮貌用語(yǔ)的罰50元。

7、上班串崗、空崗的罰50元。

8、上班不請(qǐng)假外出和請(qǐng)假超時(shí)的罰50元。

9、未經(jīng)批準(zhǔn)上班會(huì)親友的罰50元。

10、不按規(guī)定打飯、吃飯的罰50元。

11、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)洗衣服的罰50元。

12、不按規(guī)定洗澡的罰50元。

13、使用客用品的罰50元。

14、非工作時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)的罰50元。

15、宿舍衛(wèi)生不合格的罰50元。

16、沒(méi)有特殊指派坐電梯的罰50元。

17、不愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)和不節(jié)約能源造成損失的罰50元。

18、晚10:00前不回宿舍的罰100元。

19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的`罰100元。

20、不遵守值班時(shí)間和值班睡覺(jué)的罰100元。

21、沒(méi)監(jiān)督和配合好技師部門工作的罰100元。

22、上班或在宿舍打架的開(kāi)除沒(méi)工資（后果自負(fù)）。

23、不服從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)除沒(méi)工資。洗浴員工規(guī)章制度篇浴場(chǎng)員工均須有安全意識(shí)，為正常經(jīng)營(yíng)和賓客的安全盡職盡責(zé)，遇到火警，須采取以下措施：

1、保持鎮(zhèn)定，呼喚同事協(xié)助，撥打火警119，并講明著火地點(diǎn)及火情。

2、火警消除后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)以被調(diào)查。

3、如有不慎，意外致傷，應(yīng)立即派人送往醫(yī)院。

4、如發(fā)現(xiàn)不安全的設(shè)備，足以引起意外發(fā)生的，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

5、對(duì)易發(fā)生危險(xiǎn)的地方，應(yīng)加設(shè)危險(xiǎn)標(biāo)志或警告客人不要接近。

6、員工不得將包帶進(jìn)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)。帶包出酒店大門要主動(dòng)打開(kāi)包接受門衛(wèi)檢查。

洗浴員工規(guī)章制度篇5

1、各區(qū)域主管根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H情況，制定合理有效的周(轉(zhuǎn)載于:溫泉洗浴前臺(tái)規(guī)章制度)計(jì)劃、月計(jì)劃及年計(jì)劃。

2、計(jì)劃的制定要針對(duì)日常容易忽視的死角衛(wèi)生、以及不常用的設(shè)施設(shè)備等項(xiàng)目，且時(shí)間要合理。

3、計(jì)劃要根據(jù)季節(jié)等實(shí)際情況的變更，隨時(shí)變化。

4、各區(qū)域員工要根據(jù)主管制定的計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，清理完成要有記錄。

5、各區(qū)域主管要對(duì)每日的清理情況進(jìn)行檢查，檢查合格后在員工的清理記錄上簽字確認(rèn)。

6、周期計(jì)劃清理不徹底、不達(dá)標(biāo)的'根據(jù)情況給予5元——10元處罰。

7、周期計(jì)劃清理但未記錄的給予5元處罰。

8、周期計(jì)劃未清理的給予20元處罰。

9、周期計(jì)劃未清理但卻記錄的弄虛作假給予30元處罰。

10、經(jīng)理要定期對(duì)周期計(jì)劃的執(zhí)行、記錄以及內(nèi)容進(jìn)行檢查，根據(jù)季節(jié)等實(shí)際情況隨時(shí)提出整改意見(jiàn)。

11、主管對(duì)計(jì)劃?rùn)z查不徹底、不仔細(xì)的一次給予10元處罰。

12、主管未檢查的一次給予20元處罰。

洗浴員工規(guī)章制度篇6

1、遲到、早退10分鐘已內(nèi)給予10元處罰，30分鐘以內(nèi)給予30元處罰，1小時(shí)以內(nèi)50元處罰，2小時(shí)以內(nèi)100元處罰，2小時(shí)以上按曠工處理

2、在待鐘室內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事如擺弄手機(jī)、看電視等將給予30元處罰

3、為客人按摩沒(méi)有得到認(rèn)可，或因其他原因引起客人不滿的，為客人買單另給予50—100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將給予開(kāi)除處理

4、到房間或按摩間干私活收現(xiàn)金者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予開(kāi)除處理5、公共區(qū)域大聲喧嘩或吵架者，無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)每人給予50—100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將給予開(kāi)除處理

6、技工上鐘前必須每人報(bào)鐘否則將給予50元處罰

7、上鐘不甩牌或亂甩牌者給予50元處罰不承認(rèn)亂解釋者給予100元處罰

8、惡意越牌、詐活者，把單子讓給被越一方，另根據(jù)情況給予30—50元處罰

9、做按摩時(shí)無(wú)理由拒客或挑活者給予50元處罰引起客人不滿或投訴的將給予100元處罰或開(kāi)除處理

10、技工或服務(wù)員在向客人介紹活時(shí)，不許直接或間接推薦某一技工否則將給推薦者30—50元處罰

11、技工為客人按摩時(shí)必須按規(guī)定時(shí)間上下鐘否則將給予30元處罰，引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時(shí)將給予50—100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將給予開(kāi)除處理

12、下單子時(shí)因不仔細(xì)下錯(cuò)手牌或下錯(cuò)活的引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時(shí)給予50元處罰

13、按摩時(shí)未與客人講清按摩項(xiàng)目與價(jià)位的。引起客人不滿或投訴的`為客人結(jié)賬同時(shí)給予50元處罰

14、技工干活時(shí)有點(diǎn)鐘或選鐘的必須讓排頭知道否則將給予50—100元處罰

15、技工問(wèn)活時(shí)必須是排頭問(wèn)活，然后依次排序否則將給予50—100元處罰

16、同時(shí)上鐘2人以上的，按排頭順序干活否則將給予30—50元處罰

17、不按時(shí)間上鐘次序表走的導(dǎo)致跑客的給予30—50元處罰

18、未按規(guī)定時(shí)間待鐘的給予30元處罰

19、班后衛(wèi)生打掃不徹底給予30元處罰

洗浴員工規(guī)章制度篇7

一、工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方。

三、工作崗位不能空崗，不準(zhǔn)串崗。

四、吧臺(tái)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。

五、為賓客發(fā)放鑰匙牌的同時(shí)，及時(shí)為賓客進(jìn)行消費(fèi)登記。

六、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚，交接要及時(shí)、準(zhǔn)確；由于交接不清出現(xiàn)問(wèn)題，由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

七、本臺(tái)工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細(xì)單檢查）。

八、收取現(xiàn)金要能過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn)?，杜絕收取假幣。

九、除財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查，杜絕非吧臺(tái)當(dāng)班人員及非吧臺(tái)人員（包括管理人員）進(jìn)入吧臺(tái)。

十、吧臺(tái)商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。

十一、在任何情況下，所有吧臺(tái)人員不允許攜帶個(gè)人物品、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺(tái)

十二、賓客到吧臺(tái)停留，要保持站立服務(wù)姿勢(shì)，主動(dòng)微笑問(wèn)詢，您有什么需要嗎？需要我為您做點(diǎn)什么？等語(yǔ)句。如賓客在吧臺(tái)消費(fèi)，必須熱情服務(wù)，積極推銷吧臺(tái)商品及其他項(xiàng)目。

十三、賓客從吧臺(tái)前經(jīng)過(guò)，要微笑著目視賓客走過(guò)。

十四、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無(wú)關(guān)人員動(dòng)用電腦收銀機(jī)或翻看企業(yè)營(yíng)業(yè)收支情況，不得向無(wú)關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入情況。

洗浴員工規(guī)章制度篇8

1、職工進(jìn)入洗浴商城洗浴要自覺(jué)遵守洗浴商城的各項(xiàng)管理規(guī)定，服從工作人員的管理。

2、為確保安全，外來(lái)人員不準(zhǔn)進(jìn)入本洗浴商城洗浴，不準(zhǔn)本單位人員介紹外來(lái)人員進(jìn)入，如有外來(lái)人員洗浴，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

3、要愛(ài)護(hù)澡堂內(nèi)的公共設(shè)施，如柜子、盆等，丟失損壞的.按原價(jià)賠償。

4、洗浴商城不準(zhǔn)隨地吐痰、亂涂亂抹、在柜門暖氣片上隨意晾毛巾衣服，不準(zhǔn)亂扔破爛衣服鞋襪洗發(fā)水瓶等雜物，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

5、個(gè)人所有物品放入柜子，衣柜中不準(zhǔn)存放現(xiàn)金、手機(jī)、車鑰匙等貴重物品，如有丟失后果自負(fù)。

6、入浴人員應(yīng)先淋后浴，不準(zhǔn)在池內(nèi)打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。

7、洗浴衛(wèi)生間要便后沖洗，嚴(yán)禁手紙等雜物扔進(jìn)便池。

8、不準(zhǔn)皮膚病及其他傳染病患者隨便進(jìn)入公用池洗浴，禁止高血壓、冠心病等人員進(jìn)入桑拿房。

9、洗浴開(kāi)放時(shí)間：上午10點(diǎn)至12點(diǎn)，下午4點(diǎn)至晚上10點(diǎn)，夜間1點(diǎn)至2:30分。

10、不服從管理人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定者一律交當(dāng)事人車間（科室）或保衛(wèi)科處理。

11、工作人員要待人熱情、服務(wù)周到，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。

洗浴員工規(guī)章制度篇9

1、大廳內(nèi)注意煙頭，對(duì)于較隱蔽的地方如：垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時(shí)檢查是否有煙頭;

2、休息廳內(nèi)的電視及射燈在無(wú)客人時(shí)隨時(shí)關(guān)閉，主動(dòng)提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。同時(shí)不間斷的對(duì)休息廳進(jìn)行巡視;

3、按摩間技師在給客人做完按摩后應(yīng)檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭，如有及時(shí)處理;

4、技師休息區(qū)的高溫蒸車每天在凌晨3：00以后關(guān)閉電源;

5、包房服務(wù)員應(yīng)勤換煙缸;

6、每周一定時(shí)對(duì)插座、插頭進(jìn)行檢查，以防插座損壞引以意外;

7、包房?jī)?nèi)應(yīng)注意電視溫度，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)著的`電視且溫度較高的電視，應(yīng)與音控聯(lián)系，及時(shí)檢查，包房無(wú)人時(shí)及時(shí)關(guān)閉電視。

洗浴員工規(guī)章制度篇10

1、上班時(shí)間應(yīng)提前10分鐘到崗，必須著裝整齊到指定位置參加班前會(huì)，不按規(guī)定者給予10元處罰。

2、無(wú)故遲到、早退10分鐘以內(nèi)給予5元處罰，10分鐘以上給予10元處罰，3小時(shí)以上按曠工計(jì)算。

3、隨地亂吐痰、亂扔雜物，有不雅動(dòng)作（倚墻、不按規(guī)定站立、在有客人的情況下自顧交談、不顧及賓客的需求）給予10元處罰。

4、工作崗位不按規(guī)定佩帶工牌（工牌佩戴于左胸部）、著裝、儀容、儀表不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的給予10元處罰

5、在任何營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與客人相遇都要問(wèn)好，否則給予5元處罰。

6、不按規(guī)范化服務(wù)，不用禮貌用語(yǔ)給予5元處罰。

7、不經(jīng)批準(zhǔn)私自離崗、串崗、脫崗給予10元處罰。

8、不經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自串班給予30元處罰。

9、工作不認(rèn)真、散漫、影響服務(wù)質(zhì)量適情節(jié)給予10元——50元處罰。

10、本部門員工不準(zhǔn)用公司備品及客用物品、否則給予10元處罰。

11、接打電話不用禮貌用語(yǔ)給予5元處罰、禁止在接打電話時(shí)使用免提。

12、班后衛(wèi)生打掃不徹底的適情節(jié)給予10元——30元處罰

13、拒絕客人合理要求給予10元處罰，在遇到自已不明白或?qū)吞岢龅腵問(wèn)題模棱兩可，要告知賓客請(qǐng)稍等，及時(shí)向值班經(jīng)理咨詢?cè)僮龌卮稹?/p>

14、不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排給予10元處罰，在營(yíng)業(yè)時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面頂撞給予50元處罰

15、拾到客遺留物品胃及時(shí)上交的，適情節(jié)給予10元——50元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將給予開(kāi)除處理，并追究相應(yīng)責(zé)任。員工撿到物品后，公司將依據(jù)物品的貴重情況給予相應(yīng)額度的獎(jiǎng)勵(lì)，并在本酒店全員工通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。

16、在任何情況下被浴客投訴，適情節(jié)給予10元——50元處罰。

17、電話請(qǐng)假或他人捎假無(wú)效，按曠工處理。

18、員工上班期間做與工作無(wú)關(guān)的事情如讀書(shū)、看報(bào)、吃東西、打私人電話等給予10元處罰。

19、送洗布草以及就餐、上下班經(jīng)過(guò)大堂，衣冠不整者給予10元處罰。

洗浴員工規(guī)章制度篇11

1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法取得衛(wèi)生許可證后方可營(yíng)業(yè)。

2、場(chǎng)所內(nèi)所有從業(yè)人員必須持有效健康合格證明，并經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格后方可上崗工作。

3、衛(wèi)生管理制度健全，區(qū)域分工明確，責(zé)任落實(shí)到人。管理組織每周開(kāi)展衛(wèi)生檢查工作，并做好記錄，建立衛(wèi)生檔案。

4、衛(wèi)生專（兼）職管理員負(fù)責(zé)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生檢查和對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所室內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾等，墻面、掛圖、壁燈干凈無(wú)塵。

6、對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域每天徹底消毒，有廢棄物盛放容器并加蓋。

7、場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生間機(jī)械通風(fēng)良好，地面必須保持干燥潔凈，便池、馬桶、面盆隨時(shí)清理干凈，臺(tái)面、鏡面、烘手機(jī)干凈無(wú)塵。

8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)及客房應(yīng)加強(qiáng)自然通風(fēng)，保持機(jī)械通風(fēng)設(shè)備的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)械通風(fēng)設(shè)備按衛(wèi)生要求每周清洗過(guò)濾設(shè)備并做好記錄，保證室內(nèi)足夠的新風(fēng)量。

9、浴室入口處設(shè)有“禁止性病和傳染性皮膚病患者就浴”的標(biāo)記，并標(biāo)志明顯。

10、浴室的更衣箱應(yīng)做到一客一用一消毒，消毒宜采用84消毒液進(jìn)行擦拭（消毒液的配制比例參照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)）。

11、公共浴室休息廳內(nèi)要安排合理的床位占地面積，防止室內(nèi)人員擁擠。

洗浴員工規(guī)章制度篇12

1、每日班后各區(qū)域員工要對(duì)所管轄區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)備以及備品情況進(jìn)行徹底的清理檢查。

2、溫泉部班后實(shí)行三級(jí)檢查制度，層層把關(guān)，確保班后無(wú)問(wèn)題。

3、各區(qū)域員工每日班后完成后要進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

4、各區(qū)域主管每日班后在員工完成自檢后，要對(duì)所管轄區(qū)域班后進(jìn)行徹底檢查，檢查出的問(wèn)題，勒令員工及時(shí)整改，情況嚴(yán)重的客適當(dāng)處罰，主管對(duì)二級(jí)檢查全面負(fù)責(zé)。

5、當(dāng)班經(jīng)理最后對(duì)各區(qū)域班后進(jìn)行，全面徹底檢查，檢查出的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)整改，情況嚴(yán)重的是情節(jié)對(duì)區(qū)域主管進(jìn)行相應(yīng)處罰，當(dāng)班經(jīng)理對(duì)三級(jí)檢查全面負(fù)責(zé)。

6、每日班后會(huì)將對(duì)衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

7、個(gè)人班后的完成情況，將被納入員工評(píng)優(yōu)晉升的.考核的重要依據(jù)。

8、同時(shí)班后的檢查情況，也將被納入部門管理人員的績(jī)效考核的重要依據(jù)。

洗浴員工規(guī)章制度篇13

一：前廳、收銀臺(tái)

1、禮儀、迎賓

主動(dòng)迎客問(wèn)好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會(huì)。

2、收銀員（隸屬財(cái)務(wù)部）

向客人問(wèn)好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。水區(qū)

1、例會(huì)（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持）。

2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況（照明、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。

3、備品清點(diǎn)（布草等核對(duì)、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向主管報(bào)上所需物品的數(shù)量）。

4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無(wú)損壞，工作中出現(xiàn)的.問(wèn)題等）。

5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：

（1）主動(dòng)問(wèn)好，接鑰匙，確定人數(shù)，請(qǐng)客人入內(nèi)坐好；

（2）開(kāi)衣箱、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜，請(qǐng)客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問(wèn)好，給客人拿毛巾及睡衣、開(kāi)衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請(qǐng)客人檢查是否遺留物品，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、布草、備品的數(shù)量并填寫(xiě)日耗表，寫(xiě)交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無(wú)危險(xiǎn)隱患。

浴區(qū)

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報(bào)給主管）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

（1）問(wèn)好

（2）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

（3）蒸房提供浴巾，為客人詢問(wèn)是否合適，介紹設(shè)施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時(shí)清理衛(wèi)生

（4）問(wèn)客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。

二更

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

（1）主動(dòng)問(wèn)好

（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

（3）引客至梳理區(qū)，請(qǐng)客人選化妝品

（4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。

休閑廳

1、例會(huì)

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運(yùn)行情況（如照明、空高、電視、果汁機(jī)等）。

3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。

4、查看交接班記錄，核對(duì)物品、報(bào)上所需數(shù)量。

5、按規(guī)定迎接客人：

（1）主動(dòng)問(wèn)好；

（2）引客至休閑椅，請(qǐng)客人會(huì)下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請(qǐng)客人點(diǎn)酒水、小吃、介紹按摩等服務(wù)；

（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）。

6、下班：

（1）清掃衛(wèi)生核試驗(yàn)對(duì)物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫(xiě)交班日記；

（2）檢查有無(wú)危險(xiǎn)隱患，關(guān)閉電源。

上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。

洗浴員工規(guī)章制度篇14

1、前臺(tái)值班員如發(fā)現(xiàn)進(jìn)店客人有形跡可疑的舉動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知各班主管和值班經(jīng)理，加以預(yù)防;

2、前臺(tái)現(xiàn)金必須專人負(fù)責(zé)，專人管理，完善主收款制度;

3、每日營(yíng)業(yè)款及時(shí)上交財(cái)務(wù)，中班營(yíng)業(yè)由前臺(tái)收銀員領(lǐng)班與營(yíng)業(yè)部經(jīng)理核實(shí)無(wú)誤后存入保險(xiǎn)柜內(nèi);

4、存放客人包裹時(shí)，必須與客人當(dāng)面點(diǎn)清包裹內(nèi)的物品數(shù)量，并封存。如客人存放現(xiàn)金，應(yīng)將現(xiàn)金裝入檔案袋內(nèi)封存，在封存處蓋前臺(tái)章、客人簽字、封存人員簽字，妥善保管;顧客也可在密碼柜中存放貴重物品，前臺(tái)人員注意提示顧客。

5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的.客人開(kāi)柜，必須由經(jīng)營(yíng)部值班經(jīng)理(向上級(jí)請(qǐng)示得到批準(zhǔn)后可在辦公室領(lǐng)取備用鑰匙)值班員2人同時(shí)在場(chǎng)方可開(kāi)鎖，否則不可以出示備用鑰匙。

洗浴員工規(guī)章制度篇15

為加強(qiáng)太陽(yáng)能洗浴的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)好洗浴設(shè)備，給公司全體員工創(chuàng)造一個(gè)良好的洗浴環(huán)境，特制定本管理辦法。

一、浴室開(kāi)放時(shí)間

女澡堂：下午：3：00—5：30時(shí)

男澡堂：下午：3：00—5：30時(shí)

二、辦卡手續(xù)

1、凡在__公司本部工作的員工（包括社區(qū)、醫(yī)院?jiǎn)T工），由本人持單位開(kāi)具證明、人力資源部核實(shí)，個(gè)人交納_元磁卡抵押金到總務(wù)科洗浴管理室辦理磁卡，按照不同工作崗位充值洗浴時(shí)間。

2、洗浴磁卡若丟失或人偽損壞，原磁卡充值的洗浴時(shí)間全部作廢，員工由本單位開(kāi)具證明，交磁卡成本費(fèi)_元到洗浴管理室補(bǔ)辦，

三、磁卡的存放和使用

1、請(qǐng)將此卡存放至干燥、無(wú)磁場(chǎng)的地方。損壞或無(wú)法使用時(shí)，可到管理室重新繳費(fèi)20元補(bǔ)辦新卡。

2、浴室讀卡器是微弱電電源，插入磁卡后，請(qǐng)勿任意掀動(dòng)，以防出現(xiàn)意外。

3、遇有洗浴設(shè)備出現(xiàn)故障不出水時(shí)，可聯(lián)系浴室管理人員進(jìn)行處理。

四、充值類別

1、一線員工：包括在崗員工、大集體員工。

2、大班人員：包括在崗員工、大集體員工、大班機(jī)關(guān)科室及單位辦公室員工

五、充值洗浴時(shí)間

1、機(jī)修廠支柱車間人員每人每月洗浴時(shí)間__分鐘。

2、大班生產(chǎn)性人員、單位辦公室人員及機(jī)關(guān)科室每人每月洗浴時(shí)間__分鐘。

3、充值洗浴時(shí)間可根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整。

4、每月各單位核實(shí)員工出勤情況，經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)，各單位將核準(zhǔn)情況交管理室，每月員工出勤滿18天及以上者享受全月洗浴時(shí)間數(shù)，不足18天者減半充值。

5、洗浴卡實(shí)行實(shí)名制，只限公司在職員工本人使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)有借卡人員洗浴者對(duì)責(zé)任人罰款_元，并與單位掛鉤，發(fā)現(xiàn)一次罰單位負(fù)責(zé)人_元。

六、充值方式及充值時(shí)間

1、每月洗浴卡在進(jìn)行充值前，洗浴卡內(nèi)結(jié)余的所有洗浴時(shí)間將全部清零后，再進(jìn)行充值。

2、公司員工洗浴卡充值時(shí)間為每月_日—_日。

3、充值管理人員要嚴(yán)格充值制度，絕不能私自充值，發(fā)現(xiàn)一次罰款_元，調(diào)離工作崗位。

4、各單位上報(bào)員工人數(shù)要準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)不能正常上班或長(zhǎng)傷、病假、事假、停薪留職、辭職的員工應(yīng)及時(shí)上報(bào)洗浴管理室，否則，由此造成的.損失由單位負(fù)責(zé)，并對(duì)單位罰款_元，對(duì)單位負(fù)責(zé)人罰款_元。

5、總務(wù)科要及時(shí)將每月充值的數(shù)額和違反洗浴管理辦法的人員一并如數(shù)上報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部，經(jīng)營(yíng)管理部根據(jù)文件規(guī)定對(duì)單位及有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。

七、IC卡使用說(shuō)明

1、首先將IC卡放入節(jié)水控制器插卡槽內(nèi)，數(shù)碼顯示IC卡內(nèi)剩余洗浴時(shí)間。

2、用手在控制器紅外感應(yīng)區(qū)前晃動(dòng)一下，控制器電磁閥開(kāi)啟，水流出，同時(shí)控制器開(kāi)始計(jì)數(shù)，動(dòng)態(tài)顯示卡內(nèi)剩余洗浴時(shí)間。

3、用手在紅外感應(yīng)區(qū)前再次晃動(dòng)一下，電磁閥關(guān)閉，水?dāng)嗔?，同時(shí)控制器顯示IC卡內(nèi)的剩余洗浴時(shí)間。

4、重復(fù)用手在控制器紅外感應(yīng)區(qū)前晃動(dòng)可實(shí)現(xiàn)電磁閥的再次開(kāi)關(guān)，使用完畢后取出IC卡。

八、浴室衛(wèi)生管理規(guī)定

1、浴室管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行浴室管理的各項(xiàng)規(guī)定，浴室內(nèi)嚴(yán)禁洗刷衣物、鞋等物品，每發(fā)現(xiàn)一人次對(duì)管理人員罰款_元。

2、更衣室、工作室設(shè)施要保持干凈整潔，否則對(duì)浴室管理人員罰款_元。

3、更衣室和浴室地面、墻壁每天清理一遍，保持干凈整潔，不準(zhǔn)有污垢、銹跡，否則對(duì)澡堂管理人員罰款_元。

4、浴室內(nèi)更衣室、值班室、浴室走廊、地面每天清理一次，否則對(duì)管理人員罰款_元。

5、浴室內(nèi)禁止隨地吐痰、亂扔雜物，否則對(duì)責(zé)任人罰款_元。

6、浴室門窗、玻璃每周清理一次，做到窗明潔凈，否則對(duì)管理人員罰款_元。

7、浴室更衣室、值班室、走廊等房間要一旬一清理，保持無(wú)灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，否則每次對(duì)管理人員罰款10元。

8、要認(rèn)真維護(hù)好、看管好洗浴自動(dòng)設(shè)備，如發(fā)生人為破壞，對(duì)責(zé)任人罰款__元。

九、洗浴人員管理規(guī)定

1、澡堂更衣箱為公用設(shè)施，除按規(guī)定分配之外，嚴(yán)禁私自上鎖占用，違者罰款_元，并拆除鎖具。

2、洗浴人員洗浴要合理安排時(shí)間，分批進(jìn)行洗浴。洗浴時(shí)如遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)和管理人員聯(lián)系。

3、洗浴人員要妥善保管洗浴卡，不得和手機(jī)、高溫、有磁性的物品在一起存放。

4、浴室內(nèi)嚴(yán)禁停放自行車、電動(dòng)車，不準(zhǔn)堆放各種雜物，違者罰款_元。

5、洗浴人員一律需持洗浴磁卡入內(nèi)，嚴(yán)禁在浴室內(nèi)洗滌衣物，發(fā)現(xiàn)一人次罰責(zé)任人_元，單位負(fù)責(zé)人_元。無(wú)洗浴磁卡入浴室洗浴者，發(fā)現(xiàn)一人次罰款_元。

6、洗浴人員要服從浴室工作人員的管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)浴室管理規(guī)定，不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物，擰濕毛巾等；不準(zhǔn)在洗手盆內(nèi)洗涮衣物，不準(zhǔn)在室內(nèi)大聲喧嘩，違者罰款__元。對(duì)無(wú)理取鬧、打罵工作人員者按《治安管理?xiàng)l例》進(jìn)行處理。

7、個(gè)人貴重物品要妥善保管，丟失后果自負(fù)。

8、愛(ài)護(hù)好浴室內(nèi)的公共設(shè)施，確保公共設(shè)施完好，若損壞公共設(shè)施的，要照價(jià)賠償并處以_元以上罰款。

十、對(duì)工作人員的要求

1、設(shè)立專門交接班記錄，注明兩班人員交接班時(shí)間與室內(nèi)設(shè)施完備情況。

2、值班人員加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，不得無(wú)故脫崗，禁止玩崗、串崗。

3、管理人員注意文明禮貌用語(yǔ)，耐心解答員工遇到的問(wèn)題。

十一、維修及安全管理

1、認(rèn)真貫徹黨的“安全第一，預(yù)防為主”的方針，搞好安全服務(wù)。

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)洗浴設(shè)備的定期維修、維護(hù)、及時(shí)處理各類故障和問(wèn)題，做到小事不過(guò)班，大事不過(guò)天，如遇到不能處理的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，不能影響員工正常洗浴。

十二、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

洗浴員工規(guī)章制度篇16

1、職工進(jìn)入中心洗浴要自覺(jué)遵守中心的各項(xiàng)管理規(guī)定，服從工作人員的管理。

2、為確保安全，外來(lái)人員不準(zhǔn)進(jìn)入本中心洗浴，不準(zhǔn)本單位人員介紹外來(lái)人員進(jìn)入，如有外來(lái)人員洗浴，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

3、要愛(ài)護(hù)澡堂內(nèi)的公共設(shè)施，如柜子、盆等，丟失損壞的`按原價(jià)賠償。

4、中心不準(zhǔn)隨地吐痰、亂涂亂抹、在柜門暖氣片上隨意晾毛巾衣服，不準(zhǔn)亂扔破爛衣服鞋襪洗發(fā)水瓶等雜物，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

5、個(gè)人所有物品放入柜子，衣柜中不準(zhǔn)存放現(xiàn)金、手機(jī)、車鑰匙等貴重物品，如有丟失后果自負(fù)。

6、入浴人員應(yīng)先淋后浴，不準(zhǔn)在池內(nèi)打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。

7、中心衛(wèi)生間要便后沖洗，嚴(yán)禁手紙等雜物扔進(jìn)便池。

8、不準(zhǔn)皮膚病及其他傳染病患者隨便進(jìn)入公用池洗浴，禁止高血壓、冠心病等人員進(jìn)入桑拿房。

9、中心開(kāi)放時(shí)間：上午10點(diǎn)至12點(diǎn)，下午4點(diǎn)至晚上10點(diǎn)，夜間1點(diǎn)至2:30分。

10、不服從管理人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定者一律交當(dāng)事人車間（科室）或保衛(wèi)科處理。

11、工作人員要待人熱情、服務(wù)周到，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。

洗浴員工規(guī)章制度篇17

1、遲到、早退10分鐘已內(nèi)給予10元處罰，30分鐘以內(nèi)給予30元處罰，1小時(shí)以內(nèi)50元處罰，2小時(shí)以內(nèi)100元處罰，2小時(shí)以上按曠工處理。

2、待鐘時(shí)或在面客區(qū)域做與工作無(wú)關(guān)的事如擺弄手機(jī)、看報(bào)紙或聚堆聊天等將給予50元處罰。

3、為客人搓澡沒(méi)有得到認(rèn)可或因其他原因引起客人不滿的，為客人結(jié)賬另給予50—100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將給予開(kāi)除處理。

4、公共區(qū)域大聲喧嘩或吵架者，無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)每人給予50—100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將給予開(kāi)除處理。

5、搓澡時(shí)無(wú)理由拒客或挑活者給予100元處罰引起客人不滿或投訴的.將給予200元處罰或開(kāi)除處理。

6、為客人搓澡時(shí)必須保證規(guī)定時(shí)間否則將給予30元處罰，引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時(shí)將給予50—100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將給予開(kāi)除處理。

7、下單子時(shí)因不仔細(xì)下錯(cuò)手牌或下錯(cuò)活的引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時(shí)給予50元處罰。

8、搓澡時(shí)未與客人講清搓澡項(xiàng)目與價(jià)位誤導(dǎo)客人消費(fèi)者。引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時(shí)給予100元處罰。

9、班后衛(wèi)生打掃不徹底給予30元處罰，湯池刷洗不徹底有綠苔的給予50—100元處罰。

10、未按規(guī)定時(shí)間待鐘的給予30元處罰。

洗浴員工規(guī)章制度篇18

1、負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營(yíng)業(yè)前后的四次衛(wèi)生掃除工作，做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)毛發(fā)、無(wú)污漬，無(wú)水跡，無(wú)水堿，無(wú)死角衛(wèi)生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時(shí)注意節(jié)約去污用品和用水；做不好，每處承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。

2、客人來(lái)要問(wèn)好，客人走要道別，為客人服務(wù)時(shí)不得和其他技師聊天，妨礙了客人要說(shuō)對(duì)不起，擦完背要攙扶客人下床，并提醒客人小心滑倒，做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。

3、不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入洗浴商城，時(shí)刻注意自己的儀容儀表，工作中始終保持飽滿的精神狀態(tài)；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。

4、嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間為客人做好服務(wù)，在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通，詢問(wèn)客人對(duì)手法輕重的意見(jiàn)，并做好二、三樓按摩項(xiàng)目的推銷工作；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—50元。

5、做好客用物品（例如沐浴露、洗發(fā)水）的節(jié)約工作，不得使用洗浴商城的任何物品，不得在夜間12點(diǎn)以前洗澡，不得在水區(qū)內(nèi)洗自己的衣物；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—100元。

6、維護(hù)洗浴商城形象，不可講不利于洗浴商城形象的話，不得做有損洗浴商城形象的`事，不得泄露洗浴商城的營(yíng)業(yè)秘密；如有違反，視情節(jié)從重處理。

7、控制好沖浪的開(kāi)關(guān)，1、2、3號(hào)和大池的溫度、水位和水質(zhì)，及時(shí)換水、洗刷、排污，做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。

8、控制好桑拿房?jī)?nèi)的溫度，處理好桑拿房?jī)?nèi)的氣味，經(jīng)常到桑拿房詢問(wèn)客人是否需要冰水，并及時(shí)將桑拿房被巾整理好，清理好離開(kāi)賓客遺留的物品；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。

9、在填寫(xiě)服務(wù)單的過(guò)程當(dāng)中，不得多做少開(kāi)單，也不得少做多開(kāi)單，下單時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào)，不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯(cuò)單的情況，做不好，承擔(dān)服務(wù)項(xiàng)目2—10倍價(jià)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

10、服從洗浴商城頒布的各種政策，如有問(wèn)題須到辦公室找總經(jīng)理反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關(guān)系；否則嚴(yán)肅處理。

11、搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，遇見(jiàn)同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問(wèn)好，不得在客人面前大聲說(shuō)話或爭(zhēng)執(zhí)，不得和同事?tīng)?zhēng)吵或相互拆臺(tái)及打架；做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—200元，情節(jié)嚴(yán)重的，馬上辭退。

12、注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作，對(duì)服務(wù)員在工作中出現(xiàn)欠缺的地方應(yīng)及時(shí)指出，幫助改正，不得用不友善的語(yǔ)氣和服務(wù)員說(shuō)話，做不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。