平安醫(yī)院年末總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)平安醫(yī)院年末總結(jié)平安醫(yī)院年末總結(jié)平安醫(yī)院年末總結(jié)1為迎接市縣“平安臨沂建立”專項(xiàng)工作檢查，貫徹落實(shí)縣局下達(dá)的20xx年度平安醫(yī)院建立工作目的，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展了以創(chuàng)立平安醫(yī)院建立活動(dòng)為中心，確保了單位團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、醫(yī)療平安、醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建立各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推高認(rèn)識(shí)為加強(qiáng)和諧平安醫(yī)院建立工作，保持社會(huì)穩(wěn)定，醫(yī)院及時(shí)成立了和諧平安醫(yī)院建立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查醫(yī)院的醫(yī)療平安、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作。并召開(kāi)平安醫(yī)院創(chuàng)立活動(dòng)發(fā)動(dòng)大會(huì)，明確全年工作目的，讓干部職工充分認(rèn)識(shí)平安建立工作的重要性和緊迫性，把和諧平安醫(yī)院建立及社會(huì)治安綜合治理工作列入年度考核目的中，實(shí)行一票否決權(quán)制，從而明確責(zé)任，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，確保內(nèi)部穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、醫(yī)療平安、醫(yī)患和諧。二、強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任以“平安醫(yī)院建立”工作為中心，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作機(jī)制建立等工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度建立，加強(qiáng)平安防范教育和平安防范管理工作，強(qiáng)化職工的效勞意識(shí)和平安意識(shí)，緊繃質(zhì)量平安這根弦，進(jìn)步效勞質(zhì)量，確保醫(yī)療質(zhì)量。三、排查隱患，筑牢防線1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安建立工作，各科室負(fù)責(zé)人實(shí)在擔(dān)負(fù)起確保一方平安的責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)各種防范措施，及時(shí)消除各種不安定因素，定期排查醫(yī)院周邊矛盾，整治醫(yī)院周邊治安問(wèn)題。2、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度，增加各項(xiàng)工作的社會(huì)透明度。將政務(wù)定期公布在公開(kāi)欄內(nèi)，工作中廣泛聽(tīng)取效勞對(duì)象的意見(jiàn)和建議，充分理解效勞對(duì)象的需求，虛心聽(tīng)取不同方面意見(jiàn)，接納合理化建議，鼓勵(lì)職工積極參與，增加各方凝聚力。3、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力進(jìn)步效勞技能，不斷改良效勞態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、進(jìn)步效勞效能，縮短病人等候時(shí)間，努力為病人減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，堅(jiān)決抵抗各種不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕商業(yè)賄賂和其他影響醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)象發(fā)生，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。一年來(lái)，我院在上級(jí)主管部門的支持關(guān)心下，認(rèn)真做好平安醫(yī)院建立和綜治維穩(wěn)工作，醫(yī)院社會(huì)治安穩(wěn)定，醫(yī)患關(guān)系真誠(chéng)和諧，未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛事件，無(wú)聚眾性事件和集體上訪事件，無(wú)火災(zāi)和盜竊事件發(fā)生，到達(dá)團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定的良好場(chǎng)面。我院方案在明年里突出抓好兩項(xiàng)重點(diǎn)工作:一、加強(qiáng)醫(yī)院周邊環(huán)境整治1、經(jīng)常性開(kāi)展醫(yī)院周邊地區(qū)平安隱患排查工作，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊流動(dòng)人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，及時(shí)排查并消除各種治安隱患，排查互動(dòng)按醫(yī)療機(jī)構(gòu)計(jì)，全年不少于四次。2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院周邊設(shè)備設(shè)施的管理，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊煤、油、氣、電設(shè)備的管理。3、開(kāi)展醫(yī)院周邊環(huán)境集中整治行動(dòng)，與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，依法打擊散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥印刷品廣告等違法行為，及時(shí)撤除違章建筑。二、努力改善醫(yī)療效勞1、落實(shí)改善醫(yī)療效勞的各項(xiàng)措施，深化開(kāi)展全面改善醫(yī)療效勞專項(xiàng)行動(dòng)，深化醫(yī)院管理效勞，實(shí)在改善醫(yī)療效勞，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安，進(jìn)步患者的滿意度。2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)醫(yī)務(wù)公開(kāi)的規(guī)定，執(zhí)行好藥品、效勞工程價(jià)格公示制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，組織廣闊醫(yī)務(wù)人員，特別是青年醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通的方法，增強(qiáng)廣闊醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通的才能，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)。3、加強(qiáng)宣傳，正確引導(dǎo)言論，營(yíng)造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氣氛，增強(qiáng)醫(yī)患之間的信任感。引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛，杜絕不實(shí)報(bào)道。恰逢我院的二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)立工作也在緊張有序的進(jìn)展中，通過(guò)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、更替，我院的消防平安才能已得到進(jìn)步。今后，我們將團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，繼續(xù)抓取平安醫(yī)院創(chuàng)立活動(dòng)，為創(chuàng)立一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、誠(chéng)信的工作生活環(huán)境做出努力。平安醫(yī)院年末總結(jié)2為大力營(yíng)造平安有序的就醫(yī)環(huán)境，實(shí)在維護(hù)社會(huì)的治安穩(wěn)定，20xx年，我單位嚴(yán)格按照中央和省、市的有關(guān)工作部署要求，深化推進(jìn)平安醫(yī)院的創(chuàng)立以及成果穩(wěn)固，重點(diǎn)抓好醫(yī)院平安管理、醫(yī)療效勞質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立、醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)療糾紛處理和宣教等工作，有效維持了醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常的工作、生活、醫(yī)療秩序，現(xiàn)將有關(guān)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、工作開(kāi)展情況〔一〕加強(qiáng)醫(yī)院平安保衛(wèi)工作。按照《公安部三局關(guān)于組織開(kāi)展全國(guó)校園醫(yī)院安保工作督導(dǎo)檢查的通知》的要求，親密配合我區(qū)公安部門做好迎檢工作，開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)安保工作自查自糾，全面排查醫(yī)院平安隱患，重點(diǎn)檢查安保制度是否健全、應(yīng)急處置隊(duì)伍對(duì)否完備、防護(hù)設(shè)備是否充足，并針對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)更新了局部防護(hù)設(shè)備，進(jìn)一步強(qiáng)化了應(yīng)急處置機(jī)制，并加強(qiáng)了與公安部門的警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。全力配合公安部門動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用建立，目前，全區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)共安裝人臉識(shí)別視頻監(jiān)控系統(tǒng)6套，并將于年底前實(shí)現(xiàn)每間公立醫(yī)院至少安裝1套的工作目的；此外，今年以來(lái)共出動(dòng)3775人次，對(duì)1057家次醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)開(kāi)展消防、平安消費(fèi)方面的專項(xiàng)檢查，落實(shí)整改平安隱患637項(xiàng)，有力地保障了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的平安?！捕臣訌?qiáng)醫(yī)療平安質(zhì)量管理。我區(qū)分別于20xx年3、6、10月，對(duì)全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量平安管理專項(xiàng)檢查，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)146間，覆蓋率為100%。此外，積極配合市級(jí)19個(gè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心對(duì)我區(qū)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的考核評(píng)估工作，助推全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量與平安全方位提升?！踩呈┬懈纳漆t(yī)療效勞行動(dòng)。我區(qū)將20xx年定為醫(yī)療效勞提升年，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)一把手親自醫(yī)院門診體驗(yàn)就醫(yī)效勞，暗中調(diào)查就醫(yī)就診存在的不方便、不合理、不標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的存在問(wèn)題，制定了20xx年醫(yī)療效勞提升整改方案及方案，并迅速落實(shí)各項(xiàng)整改工作。區(qū)人民醫(yī)院以三甲醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升內(nèi)涵建立，并實(shí)在加強(qiáng)與市一醫(yī)院的`醫(yī)聯(lián)體協(xié)作；區(qū)中醫(yī)院與市中醫(yī)院共建嚴(yán)密型醫(yī)聯(lián)體，承受醫(yī)療技術(shù)幫扶，并引進(jìn)多種中藥制劑，落實(shí)____老區(qū)鄉(xiāng)村振興專項(xiàng)資金518.9萬(wàn)元，全面推進(jìn)17家鄉(xiāng)村衛(wèi)生站的新建和改造，全區(qū)醫(yī)療效勞程度穩(wěn)步提升?！菜摹臣訌?qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立。制定了《佛山市高明區(qū)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)整治專項(xiàng)行動(dòng)方案》，成立行風(fēng)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。分別于1月和6月組織開(kāi)展了行風(fēng)整治專項(xiàng)督導(dǎo)檢查及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督導(dǎo)檢查，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)、教育培訓(xùn)、結(jié)果公示、獎(jiǎng)懲機(jī)制及醫(yī)療行風(fēng)建立“九不準(zhǔn)”等違法違規(guī)行為進(jìn)展檢查，狠抓衛(wèi)生安康行業(yè)作風(fēng)建立，實(shí)在保障人民群眾安康權(quán)益。今年7月，我局召開(kāi)了衛(wèi)生安康系統(tǒng)行風(fēng)建立和標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員根本行為工作會(huì)議，開(kāi)展了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員根本行為的標(biāo)準(zhǔn)教育，通報(bào)了行業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)整治主要檢查情況及存在的問(wèn)題，提出了“強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安教育、多舉措強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)、加強(qiáng)醫(yī)療亂象整治、做好醫(yī)療效勞提升年行風(fēng)建立整改”的下階段工作要求。此外，開(kāi)展收受“紅包”、“回扣”專項(xiàng)調(diào)查。安排醫(yī)政、人事、財(cái)務(wù)等科室定期到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展從業(yè)人員收受“紅包”、“回扣”巡查工作，共處理1例醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”事件，涉事醫(yī)務(wù)人員已主動(dòng)上繳并退還群眾，金額800元?！参濉尺M(jìn)步醫(yī)療糾紛調(diào)處程度。截至10月31日，我區(qū)累計(jì)發(fā)生16宗醫(yī)患矛盾糾紛，化解率60%，其它案件正在調(diào)解過(guò)程中。受理群眾醫(yī)療效勞投訴38件，都及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)和處理。引入第三方調(diào)解機(jī)制，實(shí)行由廣東省醫(yī)調(diào)委介入處理醫(yī)患糾紛，有效減少調(diào)解過(guò)程中發(fā)生的各類爭(zhēng)議；全區(qū)一級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)連續(xù)6年全部購(gòu)置了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)認(rèn)同省醫(yī)調(diào)委的調(diào)解結(jié)果、訴訟結(jié)果以及醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)果，可以有效促進(jìn)醫(yī)患雙方的協(xié)商調(diào)解，并進(jìn)步醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)才能?！擦硣?yán)厲打擊涉醫(yī)違法犯罪。今年成功處理一宗涉嫌“醫(yī)托”和“醫(yī)療欺詐”的案件，對(duì)涉事醫(yī)療機(jī)構(gòu)作出罰款4500元并處撤消《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)答應(yīng)證》的頂格行政處分，有效遏制了“醫(yī)托”和“醫(yī)療欺詐”的現(xiàn)象；在整治“無(wú)證行醫(yī)”方面，今年共查處非法行醫(yī)案件7宗，目前已辦結(jié)3宗，已立案3宗，移交公安機(jī)關(guān)處理1宗，共處分款3.2萬(wàn)元，沒(méi)收價(jià)值2.5萬(wàn)元的非法藥品、器械一批。在整治“黑救護(hù)車”方面，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面加強(qiáng)對(duì)可疑“黑救護(hù)車”進(jìn)出醫(yī)院的安保管理，強(qiáng)化臨床重點(diǎn)科室〔如ICU,急診等科室〕的制度管理，并向患者和家屬宣傳“黑救護(hù)車”的危害性，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員以及護(hù)工、后勤人員的管理和教育，防止發(fā)生內(nèi)外勾結(jié)，買賣病人信息或誘導(dǎo)病人使用“黑救護(hù)車”等現(xiàn)象，全年我區(qū)并無(wú)出現(xiàn)“黑救護(hù)車”現(xiàn)象?！财摺匙龊谜厥抡氐渻A向精神病人和感染艾滋病人等重點(diǎn)人群管控工作。今年3月，結(jié)合公安部門開(kāi)展外市流入嚴(yán)重精神障礙患者排查及納管專項(xiàng)工作，對(duì)26名仍可能居住在高明的患者逐個(gè)上門進(jìn)展評(píng)估診斷。實(shí)際完成評(píng)估診斷20人：已核查不符合管理?xiàng)l件9人，衛(wèi)生系統(tǒng)建檔列管患者11人，危險(xiǎn)性評(píng)估3級(jí)及以上的2人，均納入公安列管。并及時(shí)將排查確診的患者信息通報(bào)給區(qū)委政法委、民政及殘聯(lián)部門，根據(jù)職責(zé)落實(shí)各項(xiàng)救治救助措施。8月，按照《全國(guó)肇事肇禍等嚴(yán)重精神障礙患者專項(xiàng)摸排工作方案》，組織全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)全力配合各鎮(zhèn)街開(kāi)展排查及納管工作，實(shí)在摸清轄區(qū)精神病人底數(shù)。截至9月30日，高明區(qū)登記在冊(cè)患者2326人，檢出率5.28‰，管理率94.75%，標(biāo)準(zhǔn)管理率90.84%，服藥率84.14%，規(guī)律服藥率75.75%，順利完成上級(jí)各項(xiàng)工作指標(biāo)?！舶恕撤e極開(kāi)展法制和安康知識(shí)宣傳。大力開(kāi)展安康教育和衛(wèi)生法規(guī)宣傳，開(kāi)展“4·25預(yù)防接種日”、“6·14世界獻(xiàn)血者日”等系列衛(wèi)生日宣傳，舉辦安康講座、急救技能培訓(xùn)班、安康咨詢活動(dòng)等近200場(chǎng)，累計(jì)承受安康教育超13000人次，通過(guò)開(kāi)展正確的安康和生命知識(shí)宣傳，引導(dǎo)市民正確的對(duì)待疾病，尊重生命規(guī)律，科學(xué)正確擇醫(yī)，遠(yuǎn)離非法行醫(yī)。全面啟動(dòng)國(guó)家級(jí)慢性病綜合防控示范區(qū)建立，在全區(qū)范圍內(nèi)全面啟動(dòng)慢性病防控社會(huì)因素調(diào)查，實(shí)在提升居民安康素養(yǎng)。二、工作亮點(diǎn)〔一〕注重深挖線索根，清查關(guān)聯(lián)線