給空姐的表揚(yáng)信

給空姐的表揚(yáng)信給空姐的表揚(yáng)信1

航空公司：

在這里我首先要對你們說感謝，我要表揚(yáng)貴公司機(jī)場值機(jī)主任席。

我和先生X月X日下午在乘坐貴公司CZ航班前往，換乘班機(jī)趕回。假如一切順利，換乘時(shí)間正好?？墒菦]想到CZ在因故晚點(diǎn)了40分鐘，這讓我們焦急萬分，這不是我們的錯，因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。原來今夜要趕回目的是，明天上午10點(diǎn)先生要參與有關(guān)重要的會議，而我也約好了心理咨詢的來訪者。如今趕不上時(shí)間表示一切都要耽擱失約，此時(shí)航空公司的值機(jī)主任席了解我們的狀況之后，勸慰我們不要焦急，她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛機(jī)飛往，所以她給我們協(xié)調(diào)了X日早晨最早飛往航空的班機(jī)，并且支配我們當(dāng)晚的住宿，細(xì)致告知我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等，在她的熱情周到的幫助下，我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的賓館，最終安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐，直接送到機(jī)場，在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機(jī)手續(xù)，登上了最早7：40分飛往航空飛機(jī)，9點(diǎn)左右到達(dá)，我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會議，我也按時(shí)面見來訪者，一切都很順利!

在這里，懇請貴公司要表揚(yáng)席主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì)，請向席主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興盛發(fā)達(dá)!

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給空姐的表揚(yáng)信2

各位東航的乘務(wù)人員，您們好!

特別愧疚拖了這么久才寫這封信!

本人于12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。

當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場安檢后沒有開始檢票，就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊急，我在68號登機(jī)口登機(jī)，但是不巧附近坐滿了，我只能做到對面，但是具體是哪個登機(jī)口附近我沒有確認(rèn)。由于沒有座位，我把自己的電腦包靠在背后，也正是如此，在我起身去登機(jī)的時(shí)候，匆忙中就將電腦包遺棄了。

上了擺渡車后，可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系，并未意識到自己的電腦包不在手上。

等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)覺電腦包不在，心里立刻特別緊急和凌亂……

由于工作內(nèi)容全部在電腦里，本身電腦也屬于公司的財(cái)物，作為一名企業(yè)員工，假如遺失，這個責(zé)任是特別巨大的，也是我比較難以承受的。

登機(jī)后，我第一時(shí)間詢問了機(jī)上的乘務(wù)人員。起初，一位姓張的乘務(wù)員，特別熱心地幫助我，細(xì)致地聽取了我的問題并表示會向乘務(wù)長反饋。但是我可能過于焦急和緊急，5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了，又去查找了其他乘務(wù)人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長，她也特別熱心，細(xì)致地聽取了我的問題，并當(dāng)即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的勸慰下，我焦躁的心情得以緩解，坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到，之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話，我也給失物招領(lǐng)打了電話，但是并沒有得到什么答復(fù)?？赡苁怯捎谖覠o法具體描述遺棄電腦包的位置，導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信。

一路飛行，我的心情始終特別低落，我也始終沒有要餐飲，兩位乘務(wù)長還特意詢問我是否需要，并且一再寬慰我會找到的，不用擔(dān)憂。

到達(dá)上海后，王經(jīng)理照舊特別熱心，告知我查找機(jī)場失物招領(lǐng)的一些方法，并且表示她下一班航班飛回北京之后也會幫我查找。

也許是下午5點(diǎn)多，王乘務(wù)長回到北京后，第一時(shí)間幫我了解了狀況，并馬上打電話告知了我電腦找到了。其實(shí)，此時(shí)我得到機(jī)場失物招領(lǐng)的電話，確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到，但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心特別感動。

王經(jīng)理還特別熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海，這其中，李乘務(wù)長也提供了特別多的幫助，為了幫我取包也是浪費(fèi)很多個人的時(shí)間，我實(shí)在是特別過意不去，也再次感謝兩位乘務(wù)長。

這一次的經(jīng)受本來是作為乘客的我個人的過失，但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我查找失物，幫助我把失物送回，實(shí)在是讓我特別感動和感謝。

在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝，今后我會堅(jiān)決地選擇乘坐東航的飛機(jī)。

可能一個案例說明不了太多，但是我信任乘務(wù)人員的熱心和善意，肯定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地確定東航的服務(wù)質(zhì)量。

就我個人粗淺的商學(xué)學(xué)問，有這么一種理論：客人有4個層級，最初是了解商品，之后是購置商品，再上一級是重復(fù)利用，最高則是樂于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣。我信任通過這次的經(jīng)受，我與東航已經(jīng)屬于第四級客戶。而我也信任，第四級的客戶在總客戶中的占比，在這個商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競爭力指標(biāo)。

再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員，尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長的熱心幫助。

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給空姐的表揚(yáng)信3

敬重的乘務(wù)人員：

5月9日是一個幸運(yùn)的日子、更是一個感動的日子。感動于空姐對老年人的敬重和對殘疾人的關(guān)愛。人們經(jīng)常贊美空姐的秀麗，給予了空姐許多美稱，有"中國最美空姐"、"中國第一空姐"等，今日我要將最秀麗、最和善和最真誠加在一起，我要誠心地感謝"中國最秀麗、最和善、最真誠的空姐"。

5月9日下午3：50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘CZ3984航班回長，因孩子患的是腦癱，不能獨(dú)立行走，我們得推著輪椅提前登機(jī)，我們買的是經(jīng)濟(jì)艙，沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長為了方便我照看孩子，主動支配我們坐了頭等艙，一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù)，讓我們感受著旅途的安靜和輕松，年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字，二個小時(shí)的旅途中，我們都是在充滿溫馨與關(guān)心的機(jī)艙里渡過的，說實(shí)話平常每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī)，機(jī)場的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了，沒想到這次我在知足的同時(shí)，讓我感動得要流淚。

下機(jī)時(shí)因發(fā)覺飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī)，在飛機(jī)停住的同時(shí)，我很自然的跟女兒說了句，慘了今日又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場公交了，說完后，我們習(xí)慣地等著別的乘客先下，我最終再背女兒們下去，這時(shí)美麗的乘務(wù)長走了過來，說："VIP車來了，你們還是坐他們的車方便些，趕快，我?guī)湍惚骋粋€孩子下去吧"，同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過來說我來吧，很快乘務(wù)長已搶先為我背了一個孩子預(yù)備下樓梯了。

在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫順，曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的，美麗、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次，當(dāng)時(shí)我特殊感動，因女兒已是成年人了，也怕她背不起，說："感謝您!不用了，我能行"，美麗的乘務(wù)長可能是怕我媽會幫我背一個孩子，說："總不能讓老人家背吧，我能行"，邊說就邊背著孩子下梯子了。只惋惜我當(dāng)時(shí)也要背一個孩子。所以沒來得及問一下我覺得最秀麗、最和善、最真誠的乘務(wù)長的名字，更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。假如當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最秀麗、最和善、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。

等我放下孩子預(yù)備要說聲感謝時(shí)，最秀麗、最和善、最真誠的乘務(wù)長已急匆忙地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動留下了遺憾，今日我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里，將感動永久記在心里，對了，我應(yīng)當(dāng)給南航寫一封表揚(yáng)信，否則我心里不踏實(shí)!!!

此致

敬禮!

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給空姐的`表揚(yáng)信4

航空公司：

我女兒叫王玞珀，大專畢業(yè)后最大的心愿就是當(dāng)空姐，她特殊羨慕空姐這個職業(yè)，就這樣我們就四處打咱，那個空乘學(xué)校勝利率高。經(jīng)朋友介紹我們自己也考察(我家本市)在哈遠(yuǎn)航空乘學(xué)校勝利率最高，我們便去學(xué)校報(bào)告，報(bào)名的時(shí)候?qū)W校招生辦的老師告知我們泰國航空公司來哈招空乘人員，回家商議?后，我們決定報(bào)名，通過初試，復(fù)試合格后與泰國航空公司簽定合同，待一切手續(xù)辦完后，我女兒便于今年七月七日，由徐校長(徐雪梅)帶隊(duì)領(lǐng)著17名學(xué)員去泰國航空公司進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，徐校長對孩子們吃住行等方面付出了大量幫助。記得七月中旬，徐校領(lǐng)著我女兒和張慶龍和上批的十名學(xué)員與泰航答實(shí)習(xí)合同，當(dāng)看到部分條款與孩子們特別不利條件，便馬上提出，并且拒簽。帶著孩子們就要走，后經(jīng)過多方協(xié)凋，泰方妥協(xié)合同如期進(jìn)行。在培訓(xùn)的全部課程方面，孩子的英語水平有了很大的提高，徐校在泰國不顧泰國的高酷署為了孩子們奔波于航空公司和孩子們的住處，不辭辛苦，在她的努力下，我的孩子以于8月5日通過了泰國航空公司的英語考試進(jìn)入航空公司培訓(xùn)和試區(qū)，把孩子高興的來電話叮囑我們說"爸媽你們肯定要好好的感謝徐校長，我在這里肯定努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)培訓(xùn)，在試飛中多多積累閱歷，決不辜負(fù)徐校長的期望，給她爭光爭氣。

做為家長，我們更感謝徐校長為孩子的負(fù)責(zé)，如今每個家庭都是獨(dú)生子，孩子的就業(yè)工作對于家長來說是最重要的事，徐校長為我們解決了大問題。

目前我女兒王玞珀每天都在培訓(xùn)課目，飛機(jī)倉內(nèi)的軟件硬件，設(shè)備服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，航空公司每天發(fā)給生活補(bǔ)貼200泰珠，一個星期一給。飛行服、拉桿箱包(特別精制)外配一小包都是免費(fèi)的。往返機(jī)場都有專車接送，吃住是配餐。在這種條件下我們做家長的再一次以書信的方式表達(dá)一下我們的感謝之情，感謝徐校長，感謝學(xué)校的老師們!

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特別愧疚拖了這么久才寫這封信!

本人于12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。

當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場安檢后沒有開始檢票，就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊急，我在68號登機(jī)口登機(jī)，但是不巧附近坐滿了，我只能做到對面，但是具體是哪個登機(jī)口附近我沒有確認(rèn)。由于沒有座位，我把自己的電腦包靠在背后，也正是如此，在我起身去登機(jī)的時(shí)候，匆忙中就將電腦包遺棄了。

上了擺渡車后，可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系，并未意識到自己的電腦包不在手上。

等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)覺電腦包不在，心里立刻特別緊急和凌亂……

由于工作內(nèi)容全部在電腦里，本身電腦也屬于公司的財(cái)物，作為一名企業(yè)員工，假如遺失，這個責(zé)任是特別巨大的，也是我比較難以承受的。

登機(jī)后，我第一時(shí)間詢問了機(jī)上的乘務(wù)人員。起初，一位姓張的乘務(wù)員，特別熱心地幫助我，細(xì)致地聽取了我的問題并表示會向乘務(wù)長反饋。但是我可能過于焦急和緊急，5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了，又去查找了其他乘務(wù)人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長，她也特別熱心，細(xì)致地聽取了我的問題，并當(dāng)即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的勸慰下，我焦躁的心情得以緩解，坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到，之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話，我也給失物招領(lǐng)打了電話，但是并沒有得到什么答復(fù)?？赡苁怯捎谖覠o法具體描述遺棄電腦包的位置，導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信。

一路飛行，我的心情始終特別低落，我也始終沒有要餐飲，兩位乘務(wù)長還特意詢問我是否需要，并且一再寬慰我會找到的，不用擔(dān)憂。

到達(dá)上海后，王經(jīng)理照舊特別熱心，告知我查找機(jī)場失物招領(lǐng)的一些方法，并且表示她下一班航班飛回北京之后也會幫我查找。

也許是下午5點(diǎn)多，王乘務(wù)長回到北京后，第一時(shí)間幫我了解了狀況，并馬上打電話告知了我電腦找到了。其實(shí)，此時(shí)我得到機(jī)場失物招領(lǐng)的電話，確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到，但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心特別感動。

王經(jīng)理還特別熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海，這其中，李乘務(wù)長也提供了特別多的幫助，為了幫我取包也是浪費(fèi)很多個人的時(shí)間，我實(shí)在是特別過意不去，也再次感謝兩位乘務(wù)長。

這一次的經(jīng)受本來是作為乘客的我個人的過失，但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我查找失物，幫助我把失物送回，實(shí)在是讓我特別感動和感謝。

在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝，今后我會堅(jiān)決地選擇乘坐東航的飛機(jī)。

可能一個案例說明不了太多，但是我信任乘務(wù)人員的熱心和善意，肯定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地確定東航的服務(wù)質(zhì)量。

就我個人粗淺的商學(xué)學(xué)問，有這么一種理論：客人有4個層級，最初是了解商品，之后是購置商品，再上一級是重復(fù)利用，最高則是樂于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣。我信任通過這次的經(jīng)受，我與東航已經(jīng)屬于第四級客戶。而我也信任，第四級的客戶在總客戶中的占比，在這個商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競爭力指標(biāo)。

再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員，尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長的熱心幫助。

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給空姐的表揚(yáng)信5

敬重的乘務(wù)人員：

5月9日是一個幸運(yùn)的日子、更是一個感動的日子。感動于空姐對老年人的敬重和對殘疾人的關(guān)愛。人們經(jīng)常贊美空姐的秀麗，給予了空姐許多美稱，有"中國最美空姐"、"中國第一空姐"等，今日我要將最秀麗、最和善和最真誠加在一起，我要誠心地感謝"中國最秀麗、最和善、最真誠的空姐"。

5月9日下午3：50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘CZ3984航班回長，因孩子患的是腦癱，不能獨(dú)立行走，我們得推著輪椅提前登機(jī)，我們買的是經(jīng)濟(jì)艙，沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長為了方便我照看孩子，主動支配我們坐了頭等艙，一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù)，讓我們感受著旅途的安靜和輕松，年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字，二個小時(shí)的旅途中，我們都是在充滿溫馨與關(guān)心的機(jī)艙里渡過的，說實(shí)話平常每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī)，機(jī)場的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了，沒想到這次我在知足的