醫(yī)院員工手冊范本

醫(yī)院員工手冊范本最整理版名目第一章醫(yī)院簡介其次章企業(yè)文化第三章日常行為標(biāo)準(zhǔn)第四章人事治理制度第五章行政后勤治理制度第六章獎(jiǎng)懲制度第一章醫(yī)院簡介〔略〕其次章企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)宗旨滿足是我們最大的滿足其次節(jié)企業(yè)價(jià)值觀無論在學(xué)習(xí)、工作、技術(shù)和人際關(guān)系上， 都力爭成為最好的；我們是遵紀(jì)守法的標(biāo)兵；我們是愛崗敬業(yè)的典范。第三節(jié)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神在工作中通過團(tuán)隊(duì)合作，進(jìn)展自我，進(jìn)展他人，進(jìn)展我們的事業(yè)。們的準(zhǔn)則。第四節(jié)企業(yè)品牌原則存，以創(chuàng)求進(jìn)展第三章日常行為標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)總則患者滿足為目標(biāo)，全心全意為患者效勞。2、全院職工必需遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真履行各級(jí)人員崗位職責(zé)，遵守紀(jì)律，忠誠公司和醫(yī)院，保守機(jī)密。3、全院職工必需聽從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動(dòng)。要，將病人利益視為高于一切，奉獻(xiàn)自我。其次節(jié)工作制度責(zé)、工作技能，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，防止誤診、漏診、錯(cuò)收、漏收、錯(cuò)配、錯(cuò)發(fā)、打錯(cuò)針、做錯(cuò)治療等現(xiàn)象發(fā)生，提高診斷率、治愈率，削減和杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療過失、醫(yī)療事故的發(fā)生。2、提倡文明效勞、優(yōu)質(zhì)效勞、微笑效勞，做到患者有問必答，不能不理睬患者〔家屬〕，嚴(yán)禁和患者〔家屬〕發(fā)生頂撞、爭吵。門和衛(wèi)生防疫部門的要求做好各項(xiàng)登記工作。治療、操作時(shí)必需戴口罩。4、不準(zhǔn)承受患者〔家屬〕宴請(qǐng)、紅包，不準(zhǔn)收受回扣等；未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁私藥品；嚴(yán)禁在本院內(nèi)進(jìn)展免費(fèi)的醫(yī)療行為〔檢查、化驗(yàn)、治療等〕，違者重罰。5、疼惜和定期保養(yǎng)儀器、設(shè)備、家電等，節(jié)約能源〔辦公用品、消耗性材〕，做到順手關(guān)水、關(guān)電、關(guān)空調(diào)。醫(yī)院空調(diào)由后勤部主任〔主管〕統(tǒng)一治理。防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。第三節(jié)行為準(zhǔn)則1、認(rèn)真遵守醫(yī)院文明用語標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療效勞中對(duì)職工的根本要求，儀表整齊〕，行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高〔淡妝除外〕、〔有患者時(shí)不能看任何書刊雜志〕，導(dǎo)醫(yī)工作期間5分鐘。2、嚴(yán)格執(zhí)行打卡考勤、請(qǐng)假制度，工作人員上、下班自覺打卡，嚴(yán)禁代打者必需按時(shí)做好交接班。3、講文明、講道德、加強(qiáng)集體主義觀念，培育團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。4、留意公共衛(wèi)生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生，各部門、第四章人事治理制度第一節(jié)入職手續(xù)辦理1、員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室；2、一般員工入職手續(xù)辦理時(shí)，需要提交以下資料：個(gè)人身份證復(fù)印件、學(xué)3張；料外，另需供給以下資料作為醫(yī)院存檔，由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù)：相關(guān)資格證、執(zhí)業(yè)證正副本；狀況，視為嚴(yán)峻哄騙醫(yī)院，醫(yī)院保存追究責(zé)任的權(quán)利；5、如醫(yī)院需要員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動(dòng)協(xié)作醫(yī)院工作。其次節(jié)工作時(shí)間勞動(dòng)法規(guī)定，實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制，每周工作六天，休息一天。常規(guī)班次：上午：8：00--12：00下午：13：30--17：30格外規(guī)班次：第三節(jié)考勤治理1、醫(yī)院員工以指紋方式進(jìn)展考勤，每日上下班均應(yīng)打卡。50元/次。交辦公室存檔，否則按事假半天處理。一個(gè)月內(nèi)遺忘打卡累計(jì)不超過三次。超10元/次。4、假設(shè)因手術(shù)、搶救病人或外出公務(wù)等特別緣由無法按時(shí)打卡時(shí)，必需將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，否則按事假半天處理。5、員工如有遲到、早退或曠工等狀況，依以下規(guī)定辦理：遲到、早退15分鐘以內(nèi)到崗者為遲到，15分510元；通報(bào)全院。早退懲罰方法與遲到全都。B、醫(yī)院各種會(huì)議、培訓(xùn)通知應(yīng)到人員必需按時(shí)參與〔手機(jī)調(diào)為振動(dòng)或關(guān)不得無故缺席，否則視為曠工；請(qǐng)假者應(yīng)先填寫《請(qǐng)假審批表》，負(fù)責(zé)10元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次者，按事假一天計(jì)，賜予警告處分并通報(bào)全院。曠工工；100元；醫(yī)院將依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定予以解聘處理。6、考勤卡特別審批權(quán)限考勤直接由護(hù)理部主任簽批；考勤直接由醫(yī)務(wù)科長簽批；行政、后勤、財(cái)務(wù)、進(jìn)展等部員工考勤卡由各部第一負(fù)責(zé)人簽批；各部負(fù)責(zé)人及醫(yī)務(wù)科長、護(hù)理部主任考勤由院長或總經(jīng)理簽批?？记诳ê炁鷷r(shí)，應(yīng)先自行注明未打卡緣由，否則無效。第四節(jié)請(qǐng)假治理1、法定假日包括元旦、五一勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、農(nóng)歷中秋節(jié)，農(nóng)歷清明節(jié)，端午節(jié)、春等。因工作需要無法在節(jié)日期間休假的，由各科室在醫(yī)院統(tǒng)籌下安排補(bǔ)休。2、請(qǐng)假流程人、院辦公室、院長、總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交院辦公室存檔；〔含一天〕由直接主管審批，部門科室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)；〔含三天〕由直接主管審批，部門科室負(fù)責(zé)人審核，辦公室主任核準(zhǔn)；〔含七天〕由直接主管、部門科室負(fù)責(zé)人審批，辦公室主任審核，院長核準(zhǔn)；院長審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)；各部門科室主任請(qǐng)假三天以內(nèi)〔含三天〕由院長核準(zhǔn)；各部門科室主任請(qǐng)假三天以上〔含三天〕由院長審批，總經(jīng)理核準(zhǔn)；“書面請(qǐng)假”，“先請(qǐng)假后休假”原則；員工請(qǐng)假期間內(nèi)如遇有公休日或休假日不予扣除計(jì)算；員工請(qǐng)假未辦理書面手續(xù)者，記為曠工；《請(qǐng)假審批表》統(tǒng)一交院辦公室備案。3、病假病假期間發(fā)放根本工資，一月內(nèi)累計(jì)病假不得超過兩天，兩天以上局部按事假計(jì)；員工因公負(fù)傷醫(yī)療期依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定處理。4、事假0.50.5天計(jì)算，事假期間員工不享受任何薪資及津貼。條件解聘。特別狀況需總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、婚假結(jié)婚證后，即可申請(qǐng)婚假。5天，晚婚7天；員工婚假必需于結(jié)婚證領(lǐng)取一年內(nèi)休完，超過一年不予核批婚假；件。員工婚假包含路途與法定節(jié)假日；員工婚假期間發(fā)放根本工資。6、喪假〔直系親屬指父母、公婆〔岳父母〕、子女、配偶〕；〔旁系親屬指祖〔外祖〕父母、兄弟姐妹〕；喪假期間發(fā)放根本工資。7、產(chǎn)假按國家規(guī)定，發(fā)放生育津貼；75天，難產(chǎn)的供給醫(yī)院證1515天。8、年休假次；51020102015天；假期不跨年度累計(jì)，假期間發(fā)放根本工資；外地員工報(bào)銷一次年假探親來回路費(fèi)〔詳見財(cái)務(wù)制度〕。9、加班報(bào)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，到院辦公室進(jìn)展報(bào)備；8小時(shí)記為一天；“先調(diào)休后補(bǔ)錢”的原則，在該員工一個(gè)月內(nèi)無法使用調(diào)休后，可支付加班工資，其加班費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：本人根本工資÷〔30天×8小時(shí)〕×加班小時(shí)數(shù)第五節(jié)薪酬治理1、員工的薪酬由根本工資構(gòu)成；211日；315日前；4、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現(xiàn)金形式；“薪隨崗變”的原則，員工需遵從醫(yī)院對(duì)其崗位的合理調(diào)整。第六節(jié)福利治理8元〔含煤氣費(fèi)〕由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安排。2、住房標(biāo)準(zhǔn)：外市人員由醫(yī)院統(tǒng)一安排，一般員工住集體宿舍，醫(yī)技人員中級(jí)職稱者二人一間房，高級(jí)職稱及以上者一人一間房。個(gè)人生活用品、水電元，超過局部如由醫(yī)院墊付的，財(cái)務(wù)部門從個(gè)人工資中扣回。30-50元禮品，由院辦公室依據(jù)員工身份證登記生日按月交財(cái)務(wù)辦理。50%檢查治療費(fèi)；但須辦理審批手續(xù)，由醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)。第七節(jié)離職手續(xù)辦理1、試用期員工離職需提前3天向醫(yī)院提交書面辭職報(bào)告；2、正式員工離職需提前一個(gè)月向醫(yī)院提交書面辭職報(bào)告；3、辭職報(bào)告由院辦主任、院長審核簽字方為醫(yī)院同意離職；狀況，該員工作嚴(yán)峻違反醫(yī)院規(guī)章處理；5、員工書面辭職獲得批準(zhǔn)后，持批準(zhǔn)后的書面辭職報(bào)告到院辦公室領(lǐng)取品交接、個(gè)人工作證牌上繳、醫(yī)院所發(fā)生活物資上繳等；6、員工不辦理離職手續(xù)便行離職者，依據(jù)曠工處理；第五章行政后勤治理制度第一節(jié)值班治理〔一〕院總值班制度：醫(yī)院行政醫(yī)療業(yè)務(wù)和臨時(shí)事宜，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)的緊急指示和通知，承辦非辦公時(shí)間急需辦理的事宜，遇有重大問題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向院主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。2、總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，按時(shí)接班，具體做好交接班工作。病區(qū)陪住狀況，覺察問題準(zhǔn)時(shí)解決。4、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特別狀況，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員，集中力氣快速解決，必要時(shí)可調(diào)動(dòng)醫(yī)院的機(jī)動(dòng)車輛。5、帶著保安等有關(guān)人員一起做好全院安全檢查工作。6、值班完畢，須認(rèn)真填寫總值班記錄。有關(guān)狀況向醫(yī)務(wù)部或院長請(qǐng)示報(bào)告?！捕掣骺剖抑蛋嘀贫扰趴剖胰藛T值班，工作人員必需聽從安排，并認(rèn)真執(zhí)行值班制度。床科室必需作重點(diǎn)病人及床頭交班。3、各科值班人員應(yīng)按本科室工作要求，做好值班期間的一切工作。臨床科可下班。4、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)大事或無法處理的大事，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告班醫(yī)師遇有疑難問題時(shí)，應(yīng)請(qǐng)經(jīng)治醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師處理。5、各科室值班由各科主任〔負(fù)責(zé)人〕安排，每月交一份值班表給醫(yī)務(wù)部備查。醫(yī)務(wù)部依據(jù)工作需要可以臨時(shí)調(diào)整各科值班。餐、辦私事。因工作需要而外出，必需落實(shí)好替班人員前方可離開，各科值班人員換班必需經(jīng)本科主任〔負(fù)責(zé)人〕同意，院總值班換班必需經(jīng)院辦公室同意。〔負(fù)責(zé)人〕或醫(yī)務(wù)部同意而私自調(diào)班，值班期間脫崗、失職，按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例懲罰。懲罰?！持蛋嗾呖梢蕴崆鞍胄r(shí)進(jìn)餐〔按作息時(shí)間〕，在非辦公時(shí)間準(zhǔn)時(shí)接律須下班考勤前方可用餐，違者按早退處理。其次節(jié)宿舍治理〔主管〕的宿舍安排，不得私自搬房、調(diào)房、更換門鎖。2、后勤部主任〔主管〕必需按規(guī)定、按規(guī)格和院長要求做好來人員的接待安排，保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調(diào)離時(shí)必需按物品?！仓鞴堋池?fù)責(zé)收回。辭職調(diào)離的職工必需憑后勤部主任〔主管〕簽字的保管單才能結(jié)算工資。損壞、喪失按價(jià)賠償。3、保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約水、電、煤等；宿舍要求長話短說，以免后告知親友不要來電。未經(jīng)后勤部主任〔主管〕批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在宿舍私接和私用電器。4、舍內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩，不得放大音響，以免影響他人休息。中午提23：00前熄燈。5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事?！仓鞴堋场Ｋ阶圆粴w宿者，產(chǎn)生的后果一切責(zé)任自負(fù)。7、不準(zhǔn)擅自領(lǐng)人〔非本公司、本醫(yī)院職工〕到宿舍逗留；除直系親屬外〕不得私自留宿。私自留宿者，予以經(jīng)濟(jì)懲罰和紀(jì)律處分，并自負(fù)法律責(zé)任。8、提倡團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助，看電視等要有集體觀念，相互照顧。物品和錢物請(qǐng)自行保管好，以免造成個(gè)人不必要的損失。第三節(jié)食堂治理1、食堂治理員和工作人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，從業(yè)人員必需經(jīng)體檢合格后才能上崗。2、認(rèn)真做好食堂安全工作〔防火、防盜、防毒〕和衛(wèi)生工作〔環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生〕，防止食物中毒等意外大事的發(fā)生。消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作；食堂工作人員不準(zhǔn)留長發(fā)、留長指甲，便后和配餐前要洗手，保證個(gè)人衛(wèi)生工作落到實(shí)處。4、選購食品必需保證穎，價(jià)格合理，嚴(yán)禁購入變質(zhì)過期食品；財(cái)務(wù)每天〔收據(jù)〕等進(jìn)展驗(yàn)收，核對(duì)無誤方能入賬。菜倒入指定污物桶內(nèi)，留意節(jié)約。員工如有親友到醫(yī)院就餐，必需向后勤部主任〔主管〕購置餐券，否則食堂不供給就餐。6、入職或來院辦公人員就餐時(shí)，由院辦公室通知食堂辦理就餐手續(xù)。7、疼惜食堂公共設(shè)施，如桌、椅等；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員穿工作服就餐。8、每天的就餐時(shí)間：中午：11：30-13：00下午：17：00-18：30各位員工遵守用餐時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就餐，不允許搞個(gè)人特別。9、醫(yī)務(wù)人員因處理病人，不能準(zhǔn)時(shí)就餐時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員或當(dāng)天總值班人員通知食堂留飯菜。10、就餐時(shí)間外，全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特別狀況須經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，并通知食堂。11、非廚房工作人員不得擅自進(jìn)入廚房；非登記就餐人員不得在食堂就餐。、元宵、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，安排節(jié)日特色食品。第六章獎(jiǎng)懲制度第一節(jié)總則神和經(jīng)營宗旨，使醫(yī)院治理逐步標(biāo)準(zhǔn)化，特制定本條例。其次節(jié)嘉獎(jiǎng)勞敬業(yè)，設(shè)置如下鼓勵(lì)工程。1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門的治理、效勞、紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平，部門隊(duì)獎(jiǎng)。嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。果，年終評(píng)分優(yōu)秀治理者予以嘉獎(jiǎng)。嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。紛、無事故、無投訴，奉獻(xiàn)突出者，由部門負(fù)責(zé)人推舉到辦公室，經(jīng)院辦公會(huì)爭論打算，總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。具體實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者；為醫(yī)院解決排解社會(huì)上較大難題，避開和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特別奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。第三節(jié)懲罰懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，醫(yī)院奉行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰2020分或超過20分者，均以自動(dòng)離職論處。1410元罰款：〔如工作服不干凈，穿拖鞋、背心等〕，裝扮影響醫(yī)院形象者；隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無煙區(qū)吸煙者；者〔包括看與工作無關(guān)書籍〕；工作時(shí)間內(nèi)長時(shí)間〔3分鐘以上〕接打私人者；接聽工作不標(biāo)準(zhǔn)或傳達(dá)文件不到位者；部門私自批假隱瞞不報(bào)者；開會(huì)遲到或會(huì)議精神未傳達(dá)者。25920元罰款。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅離崗位者；工作時(shí)間干私事、睡覺、玩玩耍者；利用醫(yī)院設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)者；覺察有損醫(yī)院利益的言行，不上報(bào)或不準(zhǔn)時(shí)制止者；時(shí)按量完成者；對(duì)患者態(tài)度冷漠，或因效勞態(tài)度問題導(dǎo)致患者投訴者；無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)等；無故缺席會(huì)議者。101950元罰款：對(duì)各級(jí)反響狀況，經(jīng)查實(shí)拒不簽字成認(rèn)者；〔業(yè)余組織消遣性的集體活動(dòng)除外〕；上班時(shí)間酗酒者；私自承受、索取回扣或紅包；工作態(tài)度惡劣，造成患者流失或醫(yī)院經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益損失者；因過失泄漏醫(yī)院機(jī)密者；違反規(guī)定私自動(dòng)用醫(yī)院設(shè)備、儀器、藥品及車輛者；發(fā)生醫(yī)療過失隱瞞不報(bào)者；理：在工作場所打架斗毆，造成嚴(yán)峻傷亡者；對(duì)患者投訴未能準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)解決，致使沖突激化或造成嚴(yán)峻后果者；蓄意破壞醫(yī)院財(cái)物者；觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者；有意泄漏醫(yī)院機(jī)密者；嚴(yán)懲失職給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟(jì)損失者；有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者；散布對(duì)醫(yī)院不利言論，或從事?lián)p害形象、