酒店桑拿浴室服務(wù)員崗位職責(zé)

年4月19日酒店桑拿浴室服務(wù)員崗位職責(zé)文檔僅供參考酒店桑拿浴室服務(wù)員崗位職責(zé)[直接上級]:娛樂部領(lǐng)班[直接下級]:無[工作職能]:負(fù)責(zé)桑拿浴室的使用管理工作[崗位職責(zé)]:序號職責(zé)目標(biāo)與要求1認(rèn)真做好上班準(zhǔn)備和下班交接。每日參加班前例會,領(lǐng)受當(dāng)日工作任務(wù);認(rèn)真完成上班前準(zhǔn)備,包括:檢查水房環(huán)境清潔衛(wèi)生狀況;檢查電器設(shè)備運行狀況;檢查個人儀表衛(wèi)生狀況;檢查上一班次遺留問題,及時解決。(3)下班前收拾整理客用品及遺留物,填寫值班登記表和交接記錄,交接完成后方可離崗。2負(fù)責(zé)領(lǐng)用浴室客用物品和飲品。簽領(lǐng)鑰匙、清理水房浴巾、衣服等,分類點數(shù)交班,填寫值班登記表要詳實、準(zhǔn)確;每日檢查雪柜飲品數(shù)量及溫度是否合適,及時領(lǐng)用補充印刷品,并作記錄;每日盤存,并檢查上一班存留數(shù),據(jù)此向臺班報告申領(lǐng)補充一天所需的客用物品及飲品量。3負(fù)責(zé)浴室場地設(shè)備設(shè)施使用與清潔。每日按時打開冷熱水池循環(huán)開關(guān),檢查噴泉和水池底燈、蒸氣房的蒸氣開關(guān)等,確保使用正常;保持場地及各設(shè)備設(shè)施間隔的清潔衛(wèi)生,做到無污跡、無水泡印、無臭味、無灰塵;每日下午清理垃圾桶及里外清洗膠桶一次;每周清洗天花板的積淀一次,要求內(nèi)外清洗;每日抹擦整理雪柜一次,防止污跡凝結(jié);隨時檢查測溫表度數(shù),每次檢查均應(yīng)登記作時間記錄,包括機房、蒸氣房、桑拿房、洗手間、熱水池的設(shè)備與水溫情況,確?？陀脺囟葮?biāo)準(zhǔn)。4負(fù)責(zé)賓客服務(wù)接待工作,關(guān)注賓客的安全與舒適。將所有應(yīng)設(shè)物品、用具擺放整齊;鋪整齊房間的毛巾、擦凈房間床身、鐵架、墻身木框、梳妝臺,物品擺放美觀、整齊,符合規(guī)格;視賓客需要對使用方法加以介紹說明及注意事項,調(diào)整溫度控制選擇盤的位置以利賓客使用,每5分鐘在窗口觀望一下,以防賓客意外,勸阻心臟病患者和高血壓患者入內(nèi)。5了解賓客意見,及時向上級匯報。認(rèn)真、誠懇聽取賓客意見,努力協(xié)助解決;重視賓客意見,及時報告上級,以利改進。6積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。7完成上級交派的其它工作。[任職資格]:1、知識背景:職高以上學(xué)歷,受過酒店服務(wù)專業(yè)培訓(xùn),具備娛樂服務(wù)知識、心理學(xué)知識、桑拿項目服務(wù)知識等。2、經(jīng)驗背景:1年以上酒店康樂部工作經(jīng)驗。3、個性特征:沉穩(wěn)內(nèi)向、認(rèn)真誠實、意志堅定、敏于觀察,具有較強的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德品質(zhì)。4、工作能力:具有良好的語言表示能力,普通話基本標(biāo)準(zhǔn),會日常服務(wù)英語口語,懂粵語,具有較強的應(yīng)變能力和一定的待人接物能力及熟練的操作能力。5、身體狀況:健康壯實,儀表端正大方。男性,身高1