個人禮儀培訓心得體會

個人禮儀培訓心得體會篇一：禮儀培訓心得體會

禮儀培訓心得體會

比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)上下對企業(yè)的開展是至關重要的。為了進步員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，效勞中心在2022年1月25日組織效勞中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和禮儀，整個培訓現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重理論，各位同事互動交流，更加深化的體會到了見面禮儀和禮儀的細節(jié)，并給大家獲得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，開展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠理論。不經(jīng)過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明開展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表達，還關系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供效勞的，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關系到住戶的滿意度，關系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物

的效勞細節(jié)中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原那么，維護公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈敏處理一些無關原那么的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細致周到的效勞，同時跟業(yè)主、住戶處理好關系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意別人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打、接等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表效勞中心形象〞的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節(jié)做起，展示我們效勞中心的最好的一面。

篇二：職場禮儀培訓心得體會

職場禮儀培訓心得體會

職場禮儀培訓心得體會一：職業(yè)禮儀培訓心得

2022年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深化淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了?周禮?、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀照舊非常重要，中央行政機構(gòu)設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其

一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速開展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必需要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮那么不立，事無禮那么不成〞。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“光滑劑〞，可以非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友誼，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。假設同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進展，從而促進事業(yè)的開展。職場禮儀在工作中最大限度的防止人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的根底；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來宏大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打、接聽、代接和扣的技巧，使用禮貌用語，做好記錄，并將來電信息及時反響上級指導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，效勞周到，學會正確地介紹自己和別人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺指導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重別人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重別人〞才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要表達。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以進步企業(yè)形象，更能進步齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從如今開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿(mào)的開展盡上一份力。

>職場禮儀培訓心得體會二：職場禮儀培訓心得>>〔487字〕

去年的12月31日,我們工程組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節(jié)出發(fā)。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀標準,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能表達我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學習,讓我懂了很多,也讓我理解了很多以前沒有理解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏。而這些東西正是我們?nèi)缃褡钚枰臇|西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié),追求完美〞,力求做好每一件事。

“禮儀〞就是行為標準,無規(guī)矩不成方圓,標準就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B(yǎng)表達于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)〞。其實標準也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手。

所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為標準!

通過這短短的一次學習,讓我理解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以致用。

>職場禮儀培訓心得體會三：職場禮儀培訓心得體會>>〔903字〕

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與別人交談到穿著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)那么的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比方自己的穿著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人穿著服飾應符合自己的工作與職位，可以給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人理解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些外表的東西，是做給別人看的。但正是這些外表的東西才真正表達了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼可以看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀可以從中得到一些交往藝術，可以更好地與人溝通，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為別人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的，短信譽語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比方在平時工作中接是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好似都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了別人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)表達細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美〞。

>職場禮儀培訓心得體會四：職場禮儀培訓心得>>〔1229字〕

中國素以“文明古國,禮儀之邦〞著稱于世,講“禮〞重“儀〞是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

理論求真知,通過2022年12月31日指導組織工程部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的表達,是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深化的道德指引。

職場交往是講究規(guī)那么的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比方自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,可以給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地的為別人著想。從小小的,短信

用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比方在平時工作中接是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛時要確定掛好后再與其別人說話,在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。

當開會時需靜音,重要不得不接時,要先向在座各位抱歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)完畢通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打時不要吃東西,與指導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的時機呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要清楚,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要慎重,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“標準言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。〞所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的根本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞,個人與集體共同成長。

>職場禮儀培訓心得體會五：職場禮儀培訓心得>>〔716字〕

今天參加了公司組織的職場禮儀培訓，讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓〞。所以做任何事情,都應有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準那么和標準,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關系。但是通過學習職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀表達著一個人道德修養(yǎng)。一個人假設無禮可行,那么他在工作與學習上也很難順利進展,因為無禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得別人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進互相間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學習和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更美妙的生活。良好的禮儀可以讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能

篇三：禮儀培訓心得體會

禮儀培訓心得體會

由于商務禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，部門主管為我們組織了一次“商務禮儀〞培訓。通過這次培訓學習，我們學到了很多關于商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。

我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦〞的美稱，講“禮〞重“儀〞是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅表達出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀〞宣傳活動日益深化，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務禮儀需求，也到達了空前的高漲。