facebook廣告操作實(shí)務(wù)

facebook廣告操作實(shí)務(wù)大綱Facebook與漏斗理論Facebook廣告系統(tǒng)操作建議及案例分享如何使用Facebook廣告coupons2Facebook與漏斗理論MarshallMcLuhan馬素·麥克魯漢“HumanBeingshaveDesiretobeconnected”.“GlobalVillage”,地球村.“AdvertisingistheGreatestartformofthe20thcentury.”4Facebook的使命5FacebookSocialGraph全世界有超過(guò)五億的人口使用Facebook，他們透過(guò)自己的家人和朋友連成一個(gè)世界的網(wǎng)絡(luò)。6Facebook突破五億大關(guān)臺(tái)灣位居18名6,960,2407Facebook臺(tái)灣的數(shù)據(jù)與成長(zhǎng)8Facebook的黏性平均一個(gè)人一個(gè)月會(huì)花七個(gè)小時(shí)在上面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)第二名網(wǎng)站9Facebook行銷七成的Facebook的使用者使用Facebook多於email10Facebook行銷Facebook搜集使用者背景資料的數(shù)據(jù)，而這對(duì)於廣告商來(lái)說(shuō)，是一個(gè)可以讓行銷推廣聚焦到主要客戶的機(jī)會(huì)。11Facebook有超過(guò)七成的使用者有大學(xué)以上學(xué)歷Facebook行銷12再給你一些數(shù)據(jù)…平均一個(gè)人有140位朋友每一個(gè)使用者平均連結(jié)80個(gè)FB頁(yè)面,社團(tuán)及活動(dòng)使用者每個(gè)月平均分享超過(guò)300億個(gè)WebContent.超過(guò)一百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站跟Facebook做整合13Facebook行銷Facebook是一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境，讓使用者表達(dá)自己的想法和資訊，狀態(tài)更新的內(nèi)容包括年齡、職業(yè)、興趣、感情狀況和其他重要的訊息顯示。14Facebook廣告Facebook提供最相關(guān)的廣告給每個(gè)使用者，也使行銷人員和企業(yè)知道他們是誰(shuí)、在那裡，他們的喜好和利益。15Facebook廣告廣告客戶可以選擇自己的市場(chǎng)定位，F(xiàn)acebook在沒(méi)有暴露任何個(gè)人資料的情況下，提供廣告客戶使用者的數(shù)量和個(gè)人身份資訊，F(xiàn)acebook的廣告系統(tǒng)再針對(duì)客戶所需的客群顯示廣告訊息。16漏斗理論ConversionFunnel關(guān)鍵字搜尋17漏斗理論67萬(wàn)人在網(wǎng)上搜尋“睡袋”在Facebook上有168萬(wàn)人把“露營(yíng)”寫在個(gè)人檔案興趣中18漏斗理論很少人發(fā)覺(jué)Facebook是可以創(chuàng)造及滿足消費(fèi)者的需求19AIDAFunnelFacebook廣告最厲害的地方在於它能將所謂的AIDAFunnel(Awareness-認(rèn)知,Interests-興趣,Desire-慾望,Action-行動(dòng))一網(wǎng)打盡.20買來(lái)的媒體vs.贏來(lái)的媒體制勝的公式:Facebook廣告社群廣告印象有機(jī)廣告印象21Yvonne看到廣告後先成為粉絲Facebook廣告22Yvonne的朋友看到了以後，也加入了粉絲團(tuán)Facebook廣告23Facebook廣告這些被許多朋友加入為粉絲的粉絲團(tuán)，會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在使用者的右邊欄視窗，這些都是免費(fèi)而且有效的廣告。24Facebook廣告Facebook還可以顯示使用者朋友的想法與支持的廣告，使用者看到之後也可以幫忙推廣，或與朋友訊息交流，F(xiàn)acebook也能夠繼續(xù)提供有關(guān)的資料給使用者。25所以我們知道Facebook與廣告黏力超強(qiáng)持續(xù)穩(wěn)定的成長(zhǎng)使用者具有消費(fèi)能力強(qiáng)大精準(zhǔn)的廣告後臺(tái)最乾淨(jìng),安全的行銷環(huán)境創(chuàng)造以及滿足需求的能力病毒式的擴(kuò)散26Facebook廣告系統(tǒng)Facebook廣告系統(tǒng)的九大項(xiàng)目 AdsCreative廣告文案AdsTypes廣告類別ReachingandTargetingCost&Budgeting預(yù)算與成本Scheduling廣告排程Delivery傳遞Reporting報(bào)告Billing帳單Payment付款28Facebook廣告設(shè)計(jì)指南當(dāng)使用者瀏覽Facebook相關(guān)圖片、論壇、事件或網(wǎng)頁(yè)，F(xiàn)acebook的廣告就會(huì)針對(duì)其瀏覽者的訊息和興趣作連接。廣告包括標(biāo)題目地網(wǎng)址內(nèi)容與圖片29準(zhǔn)備工作決定廣告的主題廣告內(nèi)容的撰寫標(biāo)題不超過(guò)25個(gè)字內(nèi)文不超過(guò)135個(gè)字放一張有關(guān)連圖片30五種廣告類別推廣網(wǎng)站31五種廣告類別推廣Facebook粉絲專頁(yè)推廣Facebook活動(dòng)推廣Facebook應(yīng)用程式推廣Facebook社團(tuán)32推廣網(wǎng)站好的“LandingPage”非常重要33推廣Facebook粉絲專頁(yè)EngagementwiththeUsers.“Like”,“讚”34推廣Facebook活動(dòng)使用者不需要離開當(dāng)時(shí)的頁(yè)面即可報(bào)名參加活動(dòng)35推廣Facebook應(yīng)用程式利用Facebook廣告接觸朋友以外更廣大的客群36ReachandTargeting37ReachandTargeting.使用者會(huì)把最真實(shí)的一面呈現(xiàn)在Facebook上38ReachandTargeting地點(diǎn)TargetingCountrylevelTargetingCityTargetingRadiusTargeting語(yǔ)言Targeting70種以上的語(yǔ)言人口TargetingConnectionTargeting39廣告管理系統(tǒng)搜尋和目錄Q&A建立新廣告每日廣告費(fèi)用明細(xì)持續(xù)更新的廣告統(tǒng)計(jì)40廣告管理系統(tǒng)移動(dòng)橫軸可以觀看點(diǎn)擊次數(shù)和點(diǎn)擊率的圖示41廣告管理系統(tǒng)搜尋資料表單列更多廣告管理Q&A42廣告管理系統(tǒng)所有廣告管理頁(yè)面單一廣告表單43廣告管理系統(tǒng)編輯現(xiàn)有廣告新增類似的廣告44廣告活動(dòng)管理可選擇暫停、播放和刪除廣告45刊登步驟１設(shè)計(jì)廣告上傳廣告文案和圖片。決定被引導(dǎo)到的網(wǎng)站，或是Facebook的粉絲專頁(yè)、應(yīng)用程式、社團(tuán)或是活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)。(實(shí)機(jī)操作)46刊登步驟２決定廣告對(duì)象可以依下列方式找出您需要的客戶年齡、性別、感情狀態(tài)學(xué)歷、語(yǔ)言、工作地點(diǎn)關(guān)鍵字、關(guān)係利益(實(shí)機(jī)操作)47刊登步驟3廣告宣傳和定價(jià)替您的廣告活動(dòng)命名，在同一個(gè)宣傳活動(dòng)下的所有廣告，只能有一個(gè)統(tǒng)一的每日預(yù)算及廣告時(shí)間表。決定您的付費(fèi)方式，您可以選擇「點(diǎn)擊數(shù)付費(fèi)」或是「瀏覽次數(shù)付費(fèi)」。投標(biāo)廣告，金額最好至少跟建議投標(biāo)價(jià)一樣高。(實(shí)機(jī)操作)48廣告投放時(shí)間選擇廣告投放在指定日期或連續(xù)期間49成本與預(yù)算投標(biāo)每次點(diǎn)擊支付（CPC）每千次顯示支付（CPM）50成本與預(yù)算每日預(yù)算和每日消費(fèi)限額51計(jì)費(fèi)與付款Facebook目前接受的貨幣$AustralianDollars(AUD)￡BritishPound(GBP)$CanadianDollars(CADChileanPeso(CLP)$ColombianPeso(COP)€Euro(EUR)krDanishKrone(DKK)$HongKongDollar(HKD)￥JapaneseYen(JPY)krNorwegianKrone(NOK)krSwedishKrona(SEK)CHFSwissFranc(CHF)TLTurkishLira(TRY)$USDollars(USD)BsVenezuelanBolivar(VEF)52刊登步驟4檢查您的廣告請(qǐng)檢查您的廣告，查看廣告對(duì)象、預(yù)算，以及廣告內(nèi)容本身有沒(méi)有錯(cuò)誤。只要按「修改廣告」，您可以隨時(shí)更動(dòng)任何廣告細(xì)節(jié)。檢查完成之後，輸入您的信用卡資料，並按下「送出訂單」。(實(shí)機(jī)操作)53廣告成果廣告品質(zhì)：決定於多種因素，包括從顧客收到的正回饋（讚）和負(fù)回饋（X）。54廣告結(jié)果報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)顯示次數(shù)（顯示您廣告的次數(shù)）點(diǎn)擊率（有多少比率的廣告被點(diǎn)擊）點(diǎn)擊廣告的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（如年齡、性別）點(diǎn)擊廣告瀏覽者的嗜好、電影和書籍廣告轉(zhuǎn)換率相關(guān)數(shù)據(jù)(Beta)55報(bào)告數(shù)據(jù)的應(yīng)用重新定義你的顧客重新分配預(yù)算廣告創(chuàng)意的測(cè)試

56操作建議及案例分享案例分享與操作建議大綱10個(gè)Facebook廣告操作技巧–以範(fàn)例說(shuō)明Facebook廣告應(yīng)用案例基本型(PaidMedia+MinimumSocialContext)廣告>標(biāo)的網(wǎng)站進(jìn)階型(PaidMedia+EarnedMedia)廣告>粉絲專頁(yè)/應(yīng)用程式>…Facebook廣告執(zhí)行策略與完整操作案例58Facebook廣告Heatmap.NewFeedPage(home) 31%ofuserslookedattheadsontheirhomepageProfilePage71%ofuserslookedattheadsontheirprofilepage59

使用者會(huì)察覺(jué)到Facebook廣告嗎?65%的使用者會(huì)去注意Facebook廣告女生比男生愛(ài)看廣告最容易留下印象的相關(guān)產(chǎn)品包括美容化妝品,科技產(chǎn)品,節(jié)慶假日,婚禮和交友網(wǎng)站健康及美容是最被兩性接受,轉(zhuǎn)換率最高的產(chǎn)品60十種廣告設(shè)計(jì)技巧使用多元的廣告類型直接誠(chéng)懇的口吻保持廣告的新鮮感提供獨(dú)家優(yōu)惠並限定期限加入鼓勵(lì)瀏覽者點(diǎn)擊廣告的行動(dòng)標(biāo)題使用鮮明,精確的圖片使用有效,突出的關(guān)鍵字廣告內(nèi)容分開測(cè)試打破制式的思考方式投資有效的廣告61案例說(shuō)明–全日空(ANA)Facebook粉絲專頁(yè)+廣告:

全日空利用一些有創(chuàng)意的關(guān)鍵字

鎖定喜愛(ài)旅遊,對(duì)日本文化有興

趣的使用者,建立了相當(dāng)成功的

廣告全日空在Facebook廣告CTR

比其他網(wǎng)站平均CTR高於兩倍之

多

使用有效,突出的關(guān)鍵字62案例說(shuō)明–ShopLocal精準(zhǔn)的鎖定地點(diǎn),人口族群.嘗試不同的優(yōu)惠,圖片及內(nèi)容一度在紐約市,30-64歲女性族群達(dá)到95%的滲透率成功達(dá)到兩倍的CTR.廣告內(nèi)容分開測(cè)試限定優(yōu)惠期限63案例說(shuō)明–WildchildNation除了投播廣告,Wildchild還建立了粉絲專頁(yè)及官網(wǎng)整合搭配傳統(tǒng)的電視,雜誌曝光.粉絲數(shù)及業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)一年之內(nèi)四倍營(yíng)收進(jìn)階型廣告內(nèi)容限定優(yōu)惠期限使用CalltoAction.64案例說(shuō)明–CMPhotographicsCMPhotographics

得以精準(zhǔn)的鎖定24-30歲女性,

感情狀態(tài)為“已訂婚”的族群12月之內(nèi),$600Facebook廣告

投資轉(zhuǎn)換為$40,000的業(yè)績(jī)

(USD)

精準(zhǔn)定位,投資有效的廣告65案例說(shuō)明–NextBN想要找尋相關(guān)的客群以及蒐集客戶資料Facebook廣告精準(zhǔn)的幫他們定位猶太人血統(tǒng)或熱愛(ài)猶太文學(xué)的客群投播廣告的第一個(gè)禮拜:13%的轉(zhuǎn)換率.其他途徑:1%廣告下架後,持續(xù)的看到7倍的轉(zhuǎn)換率利用精準(zhǔn)定位,有效的關(guān)鍵字得到最有品質(zhì)的客源66案例說(shuō)明–ArizonaOfficeofTourismAOT建立了一系列的廣告推廣優(yōu)惠,粉絲好康,及地方性的活動(dòng)成功利用ConnectionTargeting(Likes&Interests)去定位客群Facebook導(dǎo)來(lái)的流量高達(dá)89%利用多元廣告類型及內(nèi)容分開測(cè)試ConnectionTargeting67案例說(shuō)明–打破制式的思考模式打破制式的思考模式68廚藝學(xué)院範(fàn)例第一個(gè)是廣泛的定位，第二個(gè)是精準(zhǔn)的定位，並給予顧客喜愛(ài)的標(biāo)題目標(biāo)客群為在臺(tái)灣18歲以上目標(biāo)客群為在臺(tái)灣18歲以上，喜歡烹飪節(jié)目69廚藝學(xué)院範(fàn)例第一個(gè)是廣泛的定位，第二個(gè)是精準(zhǔn)的定位，並給予顧客喜愛(ài)的標(biāo)題目標(biāo)客群為在臺(tái)灣18歲以上目標(biāo)客群為在臺(tái)灣18歲以上的大學(xué)生70廚藝學(xué)院範(fàn)例廣告複製可以複制大部份的內(nèi)容，再依據(jù)產(chǎn)品名稱等屬性作修改目標(biāo)客群為在臺(tái)灣18歲以上喜歡煮飯或壽司目標(biāo)客群為在臺(tái)灣18歲以上的大學(xué)生71廚藝學(xué)院範(fàn)例小結(jié)成功了運(yùn)用:多元的廣告類型直接誠(chéng)懇的口吻廣告的新鮮感CalltoAction使用有效,活躍的關(guān)鍵字廣告內(nèi)容分開測(cè)試72Facebook廣告基本應(yīng)用適合對(duì)象作為傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)廣告的延伸，想精準(zhǔn)提高廣告到達(dá)個(gè)體戶、中小企業(yè)，對(duì)於網(wǎng)路廣告預(yù)算有限測(cè)試受眾反應(yīng)，簡(jiǎn)易的市場(chǎng)測(cè)試操作重點(diǎn)：廣告素材的設(shè)計(jì)與製作受眾的設(shè)定根據(jù)廣告受眾的統(tǒng)計(jì)與興趣分布的回饋，進(jìn)行優(yōu)化相較於傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)或關(guān)鍵字廣告的優(yōu)勢(shì)不只是精準(zhǔn)，而是提供一個(gè)有脈絡(luò)可循的機(jī)制，讓廣告主可以不斷優(yōu)化廣告的效益!73Facebook廣告基本應(yīng)用案例以某個(gè)電影宣傳廣告為例廣告週期：一個(gè)月廣告素材：一種廣告受眾：臺(tái)灣地區(qū)18歲以上男女生廣告成效曝光次數(shù)：47,xxx,xxx次點(diǎn)擊數(shù)：10,xxx次平均點(diǎn)擊率：0.02%74Facebook廣告基本應(yīng)用案例(續(xù))優(yōu)化分析第一週的投播報(bào)告18~34歲的男女點(diǎn)擊者，佔(zhàn)了~80%，男女點(diǎn)擊率無(wú)明顯差異35+歲受眾雖較少，不過(guò)點(diǎn)擊率高於18~34歲特出受眾興趣關(guān)鍵字：hbo,pop,jazz調(diào)整策略降低18~34歲受眾的競(jìng)標(biāo)金額，提高35+受眾的競(jìng)標(biāo)金額增加受眾關(guān)鍵字Targeting75Facebook廣告基本應(yīng)用案例(續(xù))成效分析優(yōu)化成效日點(diǎn)擊率由0.02%提升至0.05%由於採(cǎi)取單一素材，且廣告標(biāo)的有顯著的時(shí)效性，時(shí)間久了點(diǎn)擊率會(huì)慢慢遞減Facebook廣告不重複點(diǎn)擊者的比例相當(dāng)高76Facebook廣告進(jìn)階應(yīng)用Facebook廣告搭配應(yīng)用程式/粉絲專頁(yè)操作PaidMedia>>EarnedMedia適合對(duì)象累積品牌影響力深耕利基受眾希望短期可以較快速達(dá)到行銷效果會(huì)中長(zhǎng)期持續(xù)投資操作重點(diǎn)(除了基本應(yīng)用重點(diǎn)外)受眾的ConnectionTargeting粉絲專頁(yè)操作與活動(dòng)策略的搭配，提高粉絲數(shù)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、容易擴(kuò)散的應(yīng)用程式流程，提高病毒效果粉絲限定的應(yīng)用程式根據(jù)廣告報(bào)表與粉絲專頁(yè)/應(yīng)用程式的精準(zhǔn)行銷後臺(tái)，調(diào)整操作策略77Facebook廣告進(jìn)階應(yīng)用案例案例某科技產(chǎn)品粉絲頁(yè)廣告(ad+pg)某電影宣傳應(yīng)用程式與發(fā)行商粉絲專頁(yè)(ad+ap+pg)某房屋仲介公司(ad+ap)某連鎖速食餐廳(ad+ap+pg)78某科技產(chǎn)品粉絲頁(yè)廣告廣告目標(biāo)增加粉絲數(shù)1,000次的點(diǎn)擊預(yù)算廣告受眾臺(tái)灣地區(qū)18~34男性60%女性40%非粉絲廣