我國第三方物流企業(yè)服務創(chuàng)新研究

我國第三方物流企業(yè)服務創(chuàng)新研究伴隨著我國市場經濟的飛速發(fā)展，物流產業(yè)作為支撐經濟的重要一環(huán)也得到了迅速的發(fā)展。然而，仍有著許多傳統(tǒng)物流企業(yè)未能順應市場變革，在服務創(chuàng)新上滯后。相反，第三方物流企業(yè)憑借其靈活高效的服務模式，逐漸崛起為新的物流服務主體，成為支撐我國經濟發(fā)展的中流砥柱之一。在此背景下，我想談一談我國第三方物流企業(yè)服務創(chuàng)新的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。

一、第三方物流企業(yè)服務創(chuàng)新現(xiàn)狀

1、類別多樣、服務覆蓋廣

與傳統(tǒng)物流企業(yè)單一的服務模式相比，第三方物流企業(yè)通常具有更多元化的服務類別。從快遞能做到到倉儲、運輸、信息化等多方面的服務，從面向企業(yè)的B2B服務到面向個人的B2C服務，第三方物流企業(yè)的服務范圍日益拓展。其中，滿足電商市場需求的B2C物流服務，是第三方物流企業(yè)最具拓展性和獲利潛力的市場。

2、技術創(chuàng)新、網絡規(guī)模化

第三方物流企業(yè)在技術服務上的投入和創(chuàng)新是傳統(tǒng)物流企業(yè)所無法比擬的。通過Internet、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算等技術服務，第三方物流企業(yè)不僅實現(xiàn)了內部各項業(yè)務的標準化和自動化，還可以通過物聯(lián)網等技術手段實現(xiàn)實時監(jiān)測、派送優(yōu)化等服務，并對電商的配送服務實現(xiàn)更好的協(xié)同。同時，網絡規(guī)模化也是第三方物流企業(yè)服務創(chuàng)新的關鍵，如借助大型倉儲和快遞基地等，實現(xiàn)物流網絡化、規(guī)?；?，滿足市場多元化的需求。

3、完善的信息化服務

第三方物流企業(yè)重視信息化服務的投入和創(chuàng)新，在數(shù)據(jù)管理、業(yè)務操作、物流資源管理等方面實現(xiàn)了高度的集成化。如快遞過程中的條形碼、二維碼掃描機，自助售貨機、自動倉庫等，實現(xiàn)了物流信息化服務的自動化、智能化。

二、第三方物流企業(yè)服務創(chuàng)新面臨的問題

1、仍存在“野蠻生長”的現(xiàn)象

在第三方物流企業(yè)的快速發(fā)展中，仍存在一些“野蠻生長”的現(xiàn)象。如涌入市場大量小規(guī)模的物流公司，重復投資和建設等現(xiàn)象。這些企業(yè)之間的競爭壓力無疑給物流市場帶來了一定的影響。

2、宏觀市場的政策監(jiān)管不足

在不少地區(qū)，尤其是一些發(fā)展較為落后的地區(qū)，往往缺乏相關政策的引導和監(jiān)管，導致市場競爭的不公平，以及相關違法和低效的行為的頻繁發(fā)生。同時，在宏觀市場層面，亟需制定較為完整、系統(tǒng)的物流行業(yè)政策，引導物流行業(yè)服務創(chuàng)新。

三、第三方物流企業(yè)服務創(chuàng)新的未來發(fā)展趨勢

1、服務升級、增加附加值

隨著物流市場的不斷發(fā)展、競爭加劇，第三方物流企業(yè)需要不斷進行服務升級，增加附加值，實現(xiàn)不斷增長的獲利，從而在市場競爭中取得優(yōu)勢。在服務升級方面，可以從益于客戶、方便客戶、降低成本等多個方面切入，提供個性化、定制化、品質化、精品化的服務。

2、繼續(xù)技術創(chuàng)新、推進企業(yè)模式轉型

針對市場環(huán)境的不斷變化和新興技術的不斷發(fā)展，第三方物流企業(yè)應繼續(xù)保持技術創(chuàng)新的勢頭，如物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術服務，實現(xiàn)業(yè)務的自動化、智能化等。同時，隨著整個物流市場的逐步向市場化、信息化和科技化轉型，第三方物流企業(yè)需要加大產業(yè)集群建設和合作開發(fā)的力度，實現(xiàn)企業(yè)模式的轉型。

3、創(chuàng)新商業(yè)模式、發(fā)展新模式

第三方物流企業(yè)的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，例如共享式倉儲、資源共享、物流服務平臺等新模式的創(chuàng)立，以實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和市場資源的最優(yōu)融合，提高企業(yè)發(fā)展的水平。

四、總結

作為我國物流市場的重要組成部分，第三方物流企業(yè)的快速發(fā)展，成為推動我國物流行業(yè)更高效、更優(yōu)質、更具市場競爭力、更具投資吸引力、更加成熟的中堅力量之一。未來，隨著物流服務的不斷拓展和升