企業(yè)汽車類產(chǎn)品興衰

企業(yè)汽車類產(chǎn)品興衰

【論文關鍵詞】新經(jīng)濟；汽車制造業(yè)；產(chǎn)品興衰；規(guī)律

【論文摘要】文章對新經(jīng)濟時代下汽車制造業(yè)及產(chǎn)品的發(fā)展進行了分析，對汽車業(yè)的發(fā)展規(guī)律提出了看法。

一、現(xiàn)狀分析，提出問題

當前汽車制造業(yè)發(fā)展非常迅猛，而由汽車購買、使用后產(chǎn)生的連鎖經(jīng)濟行為及衍生市場也沒有一個很好的規(guī)范，在當前經(jīng)濟法規(guī)尚未完善的今天，如何推出適應市場需求的新產(chǎn)品，如何在汽車產(chǎn)品市場占據(jù)一席之地，便是國內(nèi)國際汽車公司非常關心的問題。

二、提出發(fā)展思路，進行MIS分析

1．為什么要引進管理信息系統(tǒng)?

汽車制造業(yè)有建立MIS的實際需求和迫切性。經(jīng)濟市場極不穩(wěn)定，必須尋求科學管理之道。當前是充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代，技術的發(fā)展非常迅猛，新技術、新產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，令人眼花繚亂。處于這樣的時代，這樣的市場環(huán)境下，汽車制造、產(chǎn)業(yè)需要很好地把握住方向，否則就很可能會被別人牽著鼻子走。汽車制造產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，特別是售后服務這一塊，它們作為基礎和核心的作用更加受到人們關注，受到國家的重視。

廣告方案、促銷方案的研究還不多。常?？吹降氖敲诵降膹V告，如名人名車等。

企業(yè)缺乏統(tǒng)一的管理中心進行協(xié)調(diào)，只有相關員工對消費者提出的個人問題進行單向解決。

在產(chǎn)品同質(zhì)化、消費者對降價無動于衷的境況下，商家自然開始尋找新的營銷策略來推動市場。同時，消費者的心態(tài)也日趨理性，從單一的產(chǎn)品購買開始轉向對汽車消費整個過程的關注。這些變化使得商家將戰(zhàn)略戰(zhàn)術向服務領域擴展。

因此，在借鑒成功的汽車公司，其MIS應適應本企業(yè)實際的開發(fā)方式，并確定自己的當前、中期、長期目標。

2．用生命周期法進行汽車制造業(yè)研究開發(fā)

規(guī)劃階段：系統(tǒng)框架設計及可行性分析。首先調(diào)查市場上同類汽車產(chǎn)品的使用率，對哪一種類型的汽車比較受市場的歡迎，可開展問卷調(diào)查。

排名汽車制造商2006年全球銷量

①通用8381805

②豐田8120000

③福特6208700

④大眾5242793

⑤戴一克4854700

⑥現(xiàn)代一起亞3715095

⑦日產(chǎn)3597748

⑧標致一雪鐵龍3390000

⑨本田3365000

⑩雷諾2533428

暢銷車初期模型及廣告營銷方案。模型：寶馬汽車公司是以生產(chǎn)航空發(fā)動機開始創(chuàng)業(yè)的，因此標志上的藍色為天空，白色為螺旋槳。藍白標記對稱圖形，同時也是公司所在地巴伐利亞州的州徽。和奔馳汽車公司一樣，寶馬汽車公司以汽車的高質(zhì)量、高性能和高技術為追求目標，汽車產(chǎn)量不高，但在世界汽車界和用戶中享有和奔馳汽車幾乎同等的聲譽。寶馬汽車加速性能和高速性能在世界汽車界數(shù)一數(shù)二，因而各國警方的警車首選的就是寶馬汽車。寶馬的摩托車在國際市場上最為昂貴，甚至超過了豪華汽車，售價高達3萬美元左右。由于寶馬產(chǎn)品以賽車風格設計，因而在世界賽車活動中寶馬汽車經(jīng)常大出風頭。

廣告營銷實施階段。上海大眾夏季養(yǎng)護雙周的廣告漣漪，是通過上海地區(qū)主流媒體的發(fā)行線，蕩漾到市民周圍：東風雪鐵龍在《解放日報》等平面媒體大量投放服務活動廣告，溫馨體貼的基調(diào)貼合“家一樣的關懷”這一廣告主題；《申江服務導報》、《新聞晨報》上的雪佛蘭SPARK活動廣告，昭示在夏日為用戶量身定造免費檢測活動。汽車是時尚的寵兒，時尚的汽車需要明星們來陪襯。廠商如果選擇合適的明星代言汽車，不僅對汽車的銷售起到畫龍點睛的效果，而且對提升品牌知名度也大有裨益。但汽車作為價值僅次于房子的高檔耐用消費品，消費者更注重的是其性能和使用價值，在購買前將經(jīng)過深思熟慮后才會下單，很少友人在一時沖動之下為自己喜歡的某個明星，買下其代言的車型。因此，明星代言汽車是把“雙刃劍”。廠家們都口口聲聲說今年車市不樂觀，卻都在請明星上不含糊，不差錢?？v觀這些明星代言的汽車品牌，鮮有品牌知名度和美譽度迅速提升、銷量顯著增長的例子，即使是老牌明星張曼玉、演員大佬成龍，乃至紅透內(nèi)地和港臺的周董。因此，我以為，汽車品牌的傳播，最好的渠道是口碑；汽車品牌代言，最好的人選是消費者。雖然，在口碑傳播中，明星有著常人不可替代和比擬的集群和擴散效應，但是，明星價值最大化周期的不可確定性，以及商業(yè)價值的浮動和搖擺性加劇了代言的風險，而且這種風險一旦出現(xiàn)，對品牌的硬傷極有可能是致命的。相反，汽車產(chǎn)品的使用者是對產(chǎn)品和品牌體驗最深的。產(chǎn)品和品牌的好壞優(yōu)劣、是非曲直，消費者最有發(fā)言權，這種口碑傳播最有可信度和公信力。由此，廠家大可將昂貴的代言費用于關注銷售者生存、發(fā)展狀況，滿足消費者更高層次文化訴求上面來，這才是最無風險、最有成效的品牌傳播途徑。

售后和維護。在產(chǎn)品同質(zhì)化、消費者對降價無動于衷的境況下，商家自然開始尋找新的營銷策略來推動市場。同時，消費者的心態(tài)也日趨理性，從單一的產(chǎn)品購買開始轉向對汽車消費整個過程的關注。這些變化使得商家將戰(zhàn)略戰(zhàn)術向服務領域擴展?！暗谝粋€產(chǎn)品是銷售賣出的，第二個產(chǎn)品是售后服務賣出的”，這一論調(diào)代表了當下多數(shù)商家的服務策略出發(fā)點。當前的競爭是產(chǎn)品、企業(yè)以及服務的綜合競爭，商家更應該利用服務這一利器提升現(xiàn)有客戶的忠誠度、增進潛在消費群對品牌的了解以提升品牌價值，為構筑更高大的市場占有量打下堅實地基。上海大眾服務活動已經(jīng)初見成效，洋溢著春日和風的“愛車養(yǎng)護雙周”剛告一段落，又在“夏季養(yǎng)護雙周”中推出14項免費檢測，用戶們紛紛表示上海大眾的主動式服務設身處地為用戶著想。風行汽車下的也是同樣穩(wěn)步扎實的服務棋，風行汽車在投放于《經(jīng)濟觀察報》等媒體中的服務月活動廣告中表示：服務早已成為風行品牌的一個重要組成部分，如何保持一個高水準的服務是關系到用戶忠誠度的重要問題，風行每年7月的服務月力爭成為每位風行車主的節(jié)日。從投放于大眾媒體的花樣繁復的汽車廣告中不難看出，汽車廠商與經(jīng)銷商的工作重心正逐漸向售后服務傾斜，營銷方式由單一產(chǎn)品推廣向全方位、多層次包括服務在內(nèi)的整合營銷過渡。以汽車售后服務為支點，全方位地拓展企業(yè)自身和顧客價值，這樣才能撬起汽車市場這片廣闊的天地。

三、中國汽車制造業(yè)的發(fā)展方向和建議

1．采用演化式原型法開發(fā)新車型。按照市場上的需求，開發(fā)出一款新產(chǎn)品后，讓部分用戶試用，隨時進行修改和調(diào)整，提高性能，這種方法對中小企業(yè)比較適用，成本也比較低?！鞍褎恿退俣仍兀Y合最精良的質(zhì)量，見證在豪華座駕之上”，是賓利恪守了80多年的造車宗旨。賓利歷史上每一款經(jīng)典車型無不見證著其對美感的追求和對素質(zhì)的執(zhí)著。從1919年賓利的第一輛汽車誕生之曰起，近百年來，賓利的品牌雖歷經(jīng)時間的洗禮，卻仍舊歷久彌新，熠熠生輝。那個展翅騰飛的“B”字是賓利最強勁、永不妥協(xié)的標志，它所呈現(xiàn)給世人的永遠是動力、尊貴、典雅、舒適與精工細做的最完美結合。伴隨著近一個世紀的傳統(tǒng)與革新，賓利這個名字已經(jīng)遠遠超出了車的范疇。在所有熱愛賓利的人眼中，它是一個為你度身定制的舒適豪華的移動空間，它是尊貴身份的代名詞，它是速度與豪華的夢想極致。

2．遞增式原型法。先在系統(tǒng)中有一個總體框架，確定主體系統(tǒng)，，給今后完善留一定的空間。如為保證汽車行業(yè)應用方案的整體效能，惠普與廣泛的獨立軟件供應商asv)開展合作，對各種軟件的兼容性進行認證和優(yōu)化，在汽車設計制造領域包含Dassault、Solidworks、Autodesk、UGS、PTC、Siemens等所有相關廠商?；诖罅康腎SV合作認證，惠普工作站為客戶提供了其獨有的PTF軟件，最大的保證惠普工作站穩(wěn)定和高效的計算效能。

3．降低開發(fā)成本和風險應該是汽車制造業(yè)追求的方向。所周知，投資建設汽車銷售朋艮務網(wǎng)點需要土地資源和雄厚的資金實力。而動輒上千萬的資金投入量，也讓很多看好汽車銷售／服務行業(yè)，但實力相對有限的投資人望而卻步。針對這一情況，一汽一大眾表示：“本年度的經(jīng)銷商招募工作采用首次采用創(chuàng)新的‘城市展廳’與傳統(tǒng)4s店相結合的復合模式，為投資人提供了更多元化的選擇”。所謂的“城市展廳”，就是不需要專門的土地資源新建網(wǎng)點，可以選擇在城市的已有建筑物內(nèi)通過改建、擴充來建構的服務網(wǎng)點。相對于傳統(tǒng)4s店6000~7000平米的土地需求而言，600--900平米的“城市展廳”對于大多數(shù)地級市市場更容易被投資人接受。

4．顧客滿意度應為客戶服務的重點。只有以顧客為尊，才能在當今的經(jīng)濟市場上占據(jù)地位，因此要提高客服質(zhì)量。各種商品都有它的品牌，汽車產(chǎn)品也是這樣，我們要很好地珍惜這些已經(jīng)創(chuàng)出的品牌，如果不能堅持下去，品牌就會很快被淘汰，這是不以人的意志為轉移的。這里提出一個在“推優(yōu)”工作發(fā)現(xiàn)的問題。既然是樹立品牌，你就要很好地給自己的軟件命名，要能夠很好地體現(xiàn)該軟件的特點和特性。不要搞的太寬泛，或者使人不能一聽就理解。類似這樣的問題我們在“推優(yōu)”工作里多次遇到。我們希望廠商能推出并形成我們自己的品牌，希望我們的企業(yè)在實干的過程中有樹立自己品牌的意識。要形成我們自己的品牌，需要給它起一個既實在又響亮，讓人一聽就明白它是干什么用的名稱。