企業(yè)社會(huì)責(zé)任的人性因素分析

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的人性因素分析

摘要：提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)以經(jīng)濟(jì)人性正義化為切入點(diǎn)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)人性正義化體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性存在和社會(huì)存在的雙重屬性，是社會(huì)責(zé)任理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。歷史證明，單一發(fā)揮經(jīng)濟(jì)人性只會(huì)偏離企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。人性體系中道德人性的淡出已從根本上導(dǎo)致社會(huì)主體對(duì)社會(huì)責(zé)任的漠視，經(jīng)濟(jì)人性正義化機(jī)制構(gòu)建尤為重要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；經(jīng)濟(jì)人性；道德人性；人性黏性

一、立足人性維度研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要性

(一)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的原因

企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的提出是一種“信念解放”，有利于擺脫西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)主張的“利益就是一切”、“一切為了利益”的錯(cuò)誤思想，為新價(jià)值準(zhǔn)則和新價(jià)值目標(biāo)的確立奠定新的理念。這種“信念解放”和這些新價(jià)值準(zhǔn)則及新價(jià)值目標(biāo)在現(xiàn)代社會(huì)尤為必要。對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究對(duì)提升全社會(huì)社會(huì)責(zé)任意識(shí)及其在實(shí)踐中的落實(shí)有積極意義，但多數(shù)研究者忽視社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的動(dòng)態(tài)性及決定其動(dòng)態(tài)性的最本質(zhì)因素——人性因素的研究。在社會(huì)責(zé)任的落實(shí)上，尤其是制度保障機(jī)制上，也缺乏對(duì)挖掘支撐或決定企業(yè)社會(huì)責(zé)任最基本的人性因素的研究。

(二)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任離不開(kāi)人性前提

不同的人性意識(shí)、人性結(jié)構(gòu)、人性選擇都直接決定對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)程度。西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)提出的經(jīng)濟(jì)人是抽象的人，人性是抽象的人性，單獨(dú)強(qiáng)調(diào)眾多人性中的經(jīng)濟(jì)人性，帶有主觀性、片面性色彩，意欲強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)人性的永恒。而馬克思提出人是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中從事一定活動(dòng)的個(gè)人、是歷史的人、現(xiàn)實(shí)的人，人性也是整體、客觀、動(dòng)態(tài)的。馬克思認(rèn)為人是社會(huì)動(dòng)物，人或人性的本質(zhì)并不是個(gè)人所固有的抽象物，而是在人的社會(huì)生活實(shí)踐中形成的，尤其是人的生產(chǎn)實(shí)踐對(duì)人具有什么樣的人性、成為怎樣的人起決定作用。同時(shí)，馬克思認(rèn)為經(jīng)濟(jì)人性僅僅是人性體系中的一種，人性體系包括經(jīng)濟(jì)人性、道德人性等。這為通過(guò)完善人性體系結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)人性體系的動(dòng)態(tài)均衡、實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的提升奠定理論前提，這也是本文立論的關(guān)鍵。

(三)經(jīng)濟(jì)人性正義化是提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵

1從經(jīng)濟(jì)人性正義化內(nèi)涵角度看，經(jīng)濟(jì)人性正義化是對(duì)企業(yè)微觀主體經(jīng)濟(jì)人性發(fā)揮的一種規(guī)范。規(guī)范機(jī)制是將古典經(jīng)濟(jì)理論的兩個(gè)前提——“道德”和“制度”找回并內(nèi)化于道德人性和制度人性(人們信仰制度、遵守制度的品性)中，實(shí)現(xiàn)人性體系中經(jīng)濟(jì)人性、道德人性及制度人性的動(dòng)態(tài)均衡。最終目的是要通過(guò)人性的正義，保證企業(yè)追求目標(biāo)、手段、過(guò)程及結(jié)果等符合公正理念。經(jīng)濟(jì)人性正義化是抑制單一的經(jīng)濟(jì)人性發(fā)揮的過(guò)程，也是實(shí)現(xiàn)人性全面發(fā)展的過(guò)程。

2從人性結(jié)構(gòu)角度分析，經(jīng)濟(jì)人性正義化機(jī)制具有均衡性。經(jīng)濟(jì)人性是行為主體自發(fā)地追求自身效用最大化的本性，體現(xiàn)利己本性，具有排斥力；道德人性是行為主體利他本性，體現(xiàn)一種“善”的付出，具有吸引力；制度人性是指行為主體信仰制度、自覺(jué)遵守制度及創(chuàng)新制度的本性，外顯對(duì)制度的信仰、維護(hù)及“自律性”，體現(xiàn)一種正義力。多元人性的融合將人置于排斥力、吸引力和正義力于一體的永恒狀態(tài)。就企業(yè)主體而言，這種狀態(tài)可支撐企業(yè)個(gè)性存在和社會(huì)存在兩種屬性的恰當(dāng)實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明，經(jīng)濟(jì)人性、道德人性、制度人性的融合是企業(yè)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵。

3從社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵與人性的關(guān)系看，意識(shí)歸根到底是由人性決定的。人性體系結(jié)構(gòu)、人性選擇及不同人性發(fā)揮程度等直接決定企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)及實(shí)踐。因此，經(jīng)濟(jì)人性正義化工程建設(shè)是提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵。企業(yè)社會(huì)責(zé)任無(wú)外乎經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、教育責(zé)任、文化責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、自行裁量責(zé)任(慈善捐贈(zèng)等)等內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任需要經(jīng)濟(jì)人性的發(fā)揮來(lái)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)法律責(zé)任需要制度人性的維護(hù)，企業(yè)倫理責(zé)任依靠道德人性的保障，若三種人性綜合發(fā)揮，企業(yè)的教育責(zé)任、文化責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、自行裁量責(zé)任(慈善捐贈(zèng)等)也都能得到較好體現(xiàn)。所以，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落實(shí)是經(jīng)濟(jì)人性、道德人性、制度人性等全面發(fā)揮、相互監(jiān)督、共同制衡下的客觀結(jié)果。

二、立足人性視角構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)制

(一)回歸與落實(shí)人的主體理念

主體性理論強(qiáng)調(diào)人是思維主體、道德主體、價(jià)值主體和精神生活主體。實(shí)踐證明，單一發(fā)揮經(jīng)濟(jì)人性必然產(chǎn)生人的主體性淡化而藐視社會(huì)責(zé)任，其社會(huì)表現(xiàn)即是派生的各種社會(huì)問(wèn)題。希爾施認(rèn)為，“作為社會(huì)組織機(jī)制，自利原則是不完全的，只有將其與一種支撐性的社會(huì)原則相聯(lián)系，它才會(huì)有效率?！边@說(shuō)明，企業(yè)將完全自利作為拇指規(guī)則是絕對(duì)不行的，必須融入社會(huì)中，將社會(huì)的共同需求與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任融為一體，方顯效率?；貧w人的主體性的出路就必須摒棄單一的經(jīng)濟(jì)人性理念，強(qiáng)調(diào)人性全面發(fā)展?；仡櫧?jīng)濟(jì)理論，從新古典經(jīng)濟(jì)理論開(kāi)始，西方社會(huì)就逐漸開(kāi)始忽視人性體系中客觀固有的道德人性和制度人性的作用，導(dǎo)致距離人的主體理念越來(lái)越遠(yuǎn)。如何在發(fā)揮經(jīng)濟(jì)人性同時(shí)找回道德人性和制度人性而使人性全面發(fā)展，這是人的主體理念回歸與落實(shí)及提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵，經(jīng)濟(jì)人性正義化才能強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)并能主動(dòng)踐行。恩格斯在“歷史發(fā)展的根本動(dòng)力與合力”理論中，強(qiáng)調(diào)了人的主體性及人合力的作用，他認(rèn)為：“有無(wú)數(shù)互相交錯(cuò)的力量，有無(wú)數(shù)個(gè)力的平行四邊形，而由此就產(chǎn)生出一個(gè)總的結(jié)果，即歷史事變，這個(gè)結(jié)果又可以看作一個(gè)作為整體的、不自覺(jué)地和不自主地起著作用的力量的產(chǎn)物?！睆娜诵越嵌瓤?，經(jīng)濟(jì)人性正義化就是“合力”，即經(jīng)濟(jì)人性和道德人性及制度人性等共同作用力的集合。因此，如何構(gòu)建經(jīng)濟(jì)人性正義化機(jī)制是提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵。

人的主體理性回歸，即實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)人性正義化必須關(guān)注人性的培養(yǎng)與提升。不僅要注重將企業(yè)員工的人性培養(yǎng)作為社會(huì)性構(gòu)想，進(jìn)行人格鍛煉和提升，實(shí)現(xiàn)其行為和精神的自律，更要注重企業(yè)人格化主體(董事長(zhǎng)、廠長(zhǎng)、經(jīng)理等人員)的人性展現(xiàn)。因?yàn)槠髽I(yè)人格化主體的品行具有強(qiáng)大的引領(lǐng)效應(yīng)、示范效應(yīng)和組織效應(yīng)等，其經(jīng)濟(jì)人性正義化程度直接決定企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)及踐行程度，可規(guī)劃并傳導(dǎo)出能代表價(jià)值觀、作風(fēng)、習(xí)慣等不同方面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，直接引領(lǐng)所有員工經(jīng)濟(jì)人性、道德人性和制度人性的全面發(fā)揮。

(二)放棄純本位價(jià)值，向共生價(jià)值理念轉(zhuǎn)化

“共生”在社會(huì)意義上的內(nèi)涵是指企業(yè)與世界和人類共生。共生價(jià)值觀與“重義輕利”、“重利輕義”一并構(gòu)成當(dāng)今世界上三種不同傾向的價(jià)值觀。突破單一人性發(fā)展誤區(qū)，追求人性全面發(fā)展是推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在動(dòng)力。歷史已經(jīng)證明，任何單一人性發(fā)揮都必然會(huì)產(chǎn)生各種社會(huì)問(wèn)題。從歷史主義和結(jié)構(gòu)主義雙向維度分析，西方“企業(yè)非道德性神話”使經(jīng)濟(jì)人性發(fā)揮徹底擺脫道德人性和制度人性束縛，結(jié)果釀成了20世紀(jì)30年代的大危機(jī)。而當(dāng)今社會(huì)中的各種經(jīng)濟(jì)問(wèn)題也不能不說(shuō)是過(guò)分注重單一的經(jīng)濟(jì)人性而脫離道德人性和制度人性監(jiān)督的必然結(jié)果。同樣，單一發(fā)揮道德人性也不行，我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期最大的社會(huì)問(wèn)題是貧困，其原因就是忽略發(fā)揮經(jīng)濟(jì)人性所致，道德人性因失去經(jīng)濟(jì)人性的保障而失去永恒發(fā)揮的動(dòng)力。所以，任何單一人性發(fā)揮都實(shí)現(xiàn)不了“共生”。那么，到底有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共生的路徑呢?馬克思主義理論給出答案，恩格斯認(rèn)為社會(huì)生產(chǎn)包括物質(zhì)生產(chǎn)和人自身生產(chǎn)兩部分，并強(qiáng)調(diào)物質(zhì)生產(chǎn)和人的生產(chǎn)之間還要保持一定的合理的比例關(guān)系。這里強(qiáng)調(diào)的“人自身的生產(chǎn)”絕不可能是單一經(jīng)濟(jì)人性肆意發(fā)揮的人自身的生產(chǎn)。更不能僅僅滿足“種的繁衍”上的人自身的生產(chǎn)，而應(yīng)是人內(nèi)在多元人性共同發(fā)揮的人自身的生產(chǎn)。物質(zhì)生產(chǎn)屬于經(jīng)濟(jì)人性發(fā)揮的生產(chǎn)力范疇，而人自身生產(chǎn)是立足內(nèi)涵品位提升，屬于道德人性、制度人性傾向的生產(chǎn)關(guān)系范疇。恩格斯的生產(chǎn)理論不僅是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的協(xié)調(diào)理論，更是人性全面發(fā)展理論，是經(jīng)濟(jì)人性、道德人性及制度人性等的動(dòng)態(tài)均衡理論。因此，強(qiáng)調(diào)單一注重物質(zhì)生產(chǎn)取向或單一注重道德取向是不行的。超越單一人性發(fā)展誤區(qū)轉(zhuǎn)向人性全面發(fā)展下的物質(zhì)生產(chǎn)、社會(huì)關(guān)系生產(chǎn)并重且以適當(dāng)協(xié)調(diào)發(fā)展是人類的公共需求，是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。任何只發(fā)展單一人性都與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求背道而馳，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的踐行只能寄托于人性向正義演化，即共生模式演化。該模式實(shí)質(zhì)是中西方兩種價(jià)值觀的融合，這種模式在世界范圍內(nèi)已得到越來(lái)越多企業(yè)管理者的認(rèn)同。

(三)擴(kuò)大“稀缺人性”的投入

當(dāng)今世界，道德人性、制度人性越來(lái)越珍貴。因此，將其稱為稀缺人性。如果把市場(chǎng)機(jī)制當(dāng)作一部機(jī)器，那么，三種人性就是同時(shí)投入這部機(jī)器進(jìn)行加工的材料。只有三種材料共同投入并經(jīng)過(guò)機(jī)器加工，產(chǎn)出的結(jié)果才能體現(xiàn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，才能形成高品位的企業(yè)文化?，F(xiàn)在的社會(huì)問(wèn)題是在市場(chǎng)機(jī)制這部機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中投入材料是“抽條”的，省略了稀缺而貴重材料——道德人性和制度人性，所以問(wèn)題重重。要使市場(chǎng)機(jī)制能在高品位企業(yè)文化下運(yùn)行，擴(kuò)大并規(guī)范前端投入至關(guān)重要。第一，在企業(yè)管理層面，增強(qiáng)道德資本投入，讓不道德行為真正成為企業(yè)自我否定的依據(jù)。第二，以制度確保制度人性的生成。制度是人性的升華，當(dāng)“人們違背制度注定會(huì)招致更大災(zāi)難”機(jī)制無(wú)時(shí)無(wú)刻不發(fā)揮作用時(shí)，人們的最佳選擇就是自覺(jué)遵守制度，就會(huì)從本性上形成一種固化品格，即制度人性。較強(qiáng)的制度人性也會(huì)有助于集體觀念、責(zé)任意識(shí)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)程度等方面增強(qiáng)，進(jìn)而減少制度運(yùn)行成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。

(四)建立多元人性黏性機(jī)制

1實(shí)行制度強(qiáng)制導(dǎo)向。首先，要提升普適性制度效應(yīng)，包括自由、平等、人權(quán)、公正等內(nèi)涵，真正使社會(huì)每個(gè)個(gè)體都具有現(xiàn)實(shí)的人格平等資格。普適性制度效應(yīng)提升內(nèi)生維護(hù)社會(huì)成員權(quán)益的力量，會(huì)造就適用所有人“只按著你同時(shí)認(rèn)為也能成為普遍規(guī)律的準(zhǔn)則去行動(dòng)”的社會(huì)環(huán)境，會(huì)實(shí)現(xiàn)把人性當(dāng)作目的而不是當(dāng)作手段的根本轉(zhuǎn)變。其次，要加強(qiáng)監(jiān)管，提升監(jiān)管質(zhì)量。堅(jiān)決遏制和打擊非正義經(jīng)濟(jì)人性的發(fā)揮。最后，建立保障道德人性和制度人性發(fā)揮的獎(jiǎng)懲機(jī)制。如，公務(wù)員錄取到企業(yè)就業(yè)時(shí)，側(cè)重考核道德人性和制度人性狀況等。通過(guò)對(duì)不同人性發(fā)揮的遏制與