德國VLINE公司集成采購模式

2023/5/27德國VLINE公司集成采購模式目錄1、背景介紹2、案例陳述3、案例分析4、案例總結(jié)5、問題討論6、教學(xué)目標(biāo)2相關(guān)概念MRO:是Maintenance、Repair和Operating的縮寫，指維修與作業(yè)耗材，也可解釋為非生產(chǎn)性物資。在采購與物料管理的工作中，除了一般直接用于生產(chǎn)或組裝的零件或原物料以外，還有許多金額不大但卻不可缺少的維修、備品及雜項(xiàng)的物件需要進(jìn)行采購。OEM:是英文OriginalEquipmentManufacturer的縮寫，意思是原設(shè)備制造商。31、背景介紹

V-LINE公司成立于1979年，總部是主要的操作和信息技術(shù)中心，位于德國的森德（漢諾威附近）；其他的采購、倉儲、物流等運(yùn)作分布在亞洲和北美。集團(tuán)成立的初期是為了幫助中東大型工廠實(shí)現(xiàn)OEM備品配件貨源的確認(rèn)與采購，目前已經(jīng)發(fā)展成為全球范圍的MRO服務(wù)提供商，可以為客戶量身定做供應(yīng)合同，以滿足特定的需求（）。4V-LINE公司通過與設(shè)備原料制造商合作的形式，向用戶提供真正原始供應(yīng)的零部件服務(wù)，盡可能多地降低用戶的MRO物資采購總成本，從而與客戶共同分享成本節(jié)約帶來的收益。他們的服務(wù)范圍包括從傳統(tǒng)的詢價(jià)/出價(jià)，到長期的V-WARETM合同服務(wù)，公司有獨(dú)立的IT部門，具有很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)能力；目前已在美國、墨西哥、中國、巴西、日本等地建立了分公司/辦事處，客戶遍布世界各地，服務(wù)對象主要集中在工業(yè)領(lǐng)域。1、背景介紹51、背景介紹工業(yè)分類具體行業(yè)加工工業(yè)石油、化工產(chǎn)品、化學(xué)藥品、塑料制品、食品、飲料、醫(yī)藥品公用工業(yè)電力、燃?xì)?、排水、海水淡化汽車工業(yè)車輛和引擎原料工業(yè)鋼、鐵、鋁、水泥其他制造業(yè)礦業(yè)、挖掘、紡織品、合成纖維、制紙業(yè)、日常消費(fèi)品、游樂場設(shè)施V-LINE公司主要服務(wù)領(lǐng)域61、背景介紹V-LINE公司所提供的服務(wù)具體內(nèi)容

（1）零部件數(shù)據(jù)完善收集所有零部件技術(shù)性能的詳細(xì)描述和規(guī)格向OEM和OPM確認(rèn)部件號和型號數(shù)據(jù)建立在工廠使用的基本的數(shù)據(jù)記錄，包括零部件描述、標(biāo)識和其他代碼通過貼標(biāo)簽、分類、歸納為新零部件的描述和編碼提供指導(dǎo)/方法其他指派的項(xiàng)目工作，包括數(shù)據(jù)清除/數(shù)據(jù)添加7（2）采購在庫存清單中的OEM/OPM尋找工廠需要的國外零部件建立采購數(shù)據(jù)目錄，同供應(yīng)商協(xié)商價(jià)格及所保證的交貨時(shí)間建立重量/體積的數(shù)據(jù)、出口包裝和運(yùn)輸方式的選項(xiàng)建立詢價(jià)/報(bào)價(jià)，成本和V-WARETM合同條款對所有的供應(yīng)商建立供應(yīng)商管理建立電子交易方式1、背景介紹8（3）電子訂購操作在線目錄或者其他訂單數(shù)據(jù)交換格式向物料供應(yīng)商實(shí)時(shí)發(fā)送的單獨(dú)訂單對用戶所指定的訂購進(jìn)行追蹤，可以進(jìn)行瀏覽、上傳或使用電子郵件進(jìn)行選擇工廠買方與V-LINE員工可以在線澄清訂購細(xì)節(jié)操作訂購數(shù)據(jù)與客戶的交流，以及確保工廠的安全系統(tǒng)更新價(jià)格/交易時(shí)間/貨幣數(shù)據(jù)，增加新種類1、背景介紹91、背景介紹（4）出口物流服務(wù)供應(yīng)商訂單確認(rèn)，跟單，追查和運(yùn)輸物料到V-LINE倉庫收據(jù)控制，零部件貼標(biāo)簽和檢查（給出個(gè)人簽名的檢查通告）為固定間隔合并訂單運(yùn)輸?shù)牧悴考才藕喜⒊绦驅(qū)者\(yùn)和集裝箱運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行出口包裝編制海關(guān)文件以滿足目的地國家的要求運(yùn)輸工具的挑選和裝載，財(cái)務(wù)更新和保險(xiǎn)合作合并發(fā)票向所有的物料供應(yīng)商付款10（5）進(jìn)口物流服務(wù)對到達(dá)目的地國家日期的跟蹤清關(guān)，進(jìn)口、運(yùn)輸?shù)脚渌椭行幕蛘咧苯拥阶罱K接收點(diǎn)如果是送到配送中心，就為快遞或者最終JIT配送進(jìn)行倉儲在零部件層次建立文檔，轉(zhuǎn)換所有權(quán)按法律要求進(jìn)行貨幣交易在本地用當(dāng)?shù)刎泿沤邮芸蛻舻母犊?、背景介紹112、案例陳述2.1V-LINE公司集成采購模式背景

集成采購是以降低總采購成本（包括價(jià)格、庫存成本、采購流程成本）為目標(biāo)的一種采購方案，主要通過整合供應(yīng)商數(shù)量和改進(jìn)采購流程建立供應(yīng)鏈的長期協(xié)作關(guān)系，以先進(jìn)的IT技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)采購過程中物流、信息流和資金流的無縫銜接。V-LINE公司提供的跨國MRO采購管理服務(wù)，在理論上可稱為MRO集成采購模式，這種模式可以由區(qū)域物流中心/第三方代運(yùn)人實(shí)施，也可以以VMI的方式，擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部。MRO物資雖然不是生產(chǎn)時(shí)直接需要的物資，卻是使企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的物資，包括原材料之外的所有器材。與直接生產(chǎn)物料相比，MRO物資具有價(jià)格相對較低、采購周期不穩(wěn)定（難以提前預(yù)測）、供應(yīng)商來源廣泛、價(jià)格隨采購批次變動(dòng)性大等特點(diǎn)。122、案例陳述中國工業(yè)企業(yè)

直接生產(chǎn)物料：采購計(jì)劃在企業(yè)ERP系統(tǒng)中與生產(chǎn)計(jì)劃緊密相關(guān)，采購過程管理已具規(guī)模和系統(tǒng)化。

MRO物資：采購管理很大程度上還停留在紙質(zhì)階段，沒有實(shí)現(xiàn)與ERP系統(tǒng)的集成。

132、案例陳述V-LINE公司集成采購服務(wù)V-LINE公司是一家跨國MRO集成采購服務(wù)提供商。V-LINE公司的服務(wù)：全程負(fù)責(zé)從接受用戶的MRO物料訂單到交付用戶指定地點(diǎn)的采購與物流。集成采購模式的目標(biāo)：滿足用戶企業(yè)每天變化的混合MRO物料需求，提高效率，同時(shí)降低用戶MRO物料采購的總成本。142、案例陳述V-LINE公司匹配需求的三種采購方法

對于高價(jià)格、低使用率/無庫存/首次購買的物料采取詢價(jià)/競標(biāo)方式。對于低價(jià)格、低使用率的零部件采取成本加成雙方預(yù)先同意的“服務(wù)費(fèi)”方式。對于常規(guī)庫存訂貨提供V-WARETM長期合作合同。152、案例陳述2.2V-LINE公司集成采購模式應(yīng)用情況介紹

不同的信息平臺不同的信息平臺不同的業(yè)務(wù)模式用戶V－LINE公司不同點(diǎn)備件類型設(shè)備類型維護(hù)策略合同類型工廠命令OPM/OEM內(nèi)容選擇當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)運(yùn)商庫存管理模型服務(wù)內(nèi)容與命令國際支付方式提供信息平臺各部門協(xié)同V-LINE公司集成采購方案一般模式162、案例陳述用戶國際承運(yùn)商國際支付物流服務(wù)客戶關(guān)系協(xié)同進(jìn)出口服務(wù)過關(guān)信息補(bǔ)充V-LINE（倉庫）V-WARE平臺信息共享與查詢數(shù)據(jù)更新維護(hù)國際支付平臺全程物流信息補(bǔ)充備件信息（數(shù)據(jù)、價(jià)格、圖形…）ERP系統(tǒng)OPM/OEM物流資金流信息流與國際承運(yùn)商合作的一般模式172、案例陳述2.3V-LINE公司集成采購模式的結(jié)果闡述中東E公司E公司是位于中東的一家大型工廠，與V-LINE簽有長期V-WARETM合同。與V-LINE公司合作后，在采用以V-WARE系統(tǒng)為主，結(jié)合E-mail/電話/傳真方式構(gòu)建的信息平臺基礎(chǔ)上，提高了MRO采購效率；物料價(jià)格成本降低；采購工作量大大減少，管理監(jiān)控更加方便，相應(yīng)人員也得到減少。因此，合作取得了成功。182、案例陳述中國M公司在中國國內(nèi)尋找了一家頗具資質(zhì)的第三方物流公司（W公司），能夠和V-LINE公司一起為M公司提供VMI（VendorManagedInventory）服務(wù)。根據(jù)中國海關(guān)手續(xù)流程以及M公司的特定采購流程，修改、漢化了V-WARE系統(tǒng)。提供了三方（M公司、W公司和V-LINE公司）的信息共享平臺。M公司抱怨有的備件價(jià)格反而比以前增加了，采購人員的工作量也沒有實(shí)現(xiàn)大幅度減少，并且在模擬訂單錯(cuò)誤更改流程中，發(fā)現(xiàn)手續(xù)更為繁瑣。因此，M公司認(rèn)為合作不成功。193、案例分析3.1V-LINE公司集成采購模式的預(yù)期效果

有助于采購供應(yīng)鏈的整合。有助于獲得質(zhì)量和價(jià)格上更具有優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)。節(jié)約運(yùn)費(fèi)，降低供應(yīng)鏈交易成本。在保證生產(chǎn)前提下，降低庫存水平，提高管理效率。能夠增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，有助于開拓全球市場。203、案例分析3.2V-LINE公司集成采購模式的實(shí)際效果由于到目前為止它實(shí)施的集成采購模式是典型的直接進(jìn)口模式，只能為國內(nèi)用戶對直接進(jìn)口的MRO物料進(jìn)行集成采購，限制了集成采購模式的服務(wù)范圍。采用集成采購模式的國內(nèi)企業(yè)雖然有一些成本節(jié)約，但采用該模式的MRO物資的總采購成本并未得到明顯的降低。

213、案例分析3.3集成采購模式在中國市場面臨的問題

（1）缺乏進(jìn)入中國市場的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和對國內(nèi)商業(yè)運(yùn)作環(huán)境的足夠了解國內(nèi)產(chǎn)品同國外MRO物料相比更具有價(jià)格優(yōu)勢國外的一些大型OEM/OPM（設(shè)備制造商），逐步在國內(nèi)投資建廠，組織生產(chǎn)，他們的產(chǎn)品國內(nèi)報(bào)價(jià)有時(shí)甚至?xí)陀趪鈭?bào)價(jià)223、案例分析（2）企業(yè)與V-LINE公司之間缺乏足夠的相互信任、溝通和有效的系統(tǒng)集成由于MRO物料一旦缺貨會造成很嚴(yán)重的后果，M公司仍對集成采購方案持有懷疑態(tài)度。國內(nèi)企業(yè)物料采購流程和國外有很大差異，使V-LINE公司不能完全清楚M公司的采購流程，導(dǎo)致采購方案不能對特定需求（如更改訂單、緊急采購）做出及時(shí)反應(yīng)。

233、案例分析（3）國內(nèi)用戶在衡量集成采購模式效果時(shí)存在偏差國內(nèi)工業(yè)企業(yè)往往簡單地以“產(chǎn)品價(jià)格”作為衡量集成采購模式是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，應(yīng)該要從長期角度來看它是否能夠在提高管理效率和服務(wù)水平的前提下，降低MRO物料的采購總成本，否則衡量將會造成偏差。243、案例分析V-LINE公司實(shí)施MRO集成采購模式的案例，說明了一個(gè)有效集成采購模式的實(shí)施不僅需要過硬的IT技術(shù)支撐，而且至少還需要以下兩方面的因素：①實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作環(huán)境和集成采購模式之間的協(xié)調(diào)，即集成采購模式應(yīng)當(dāng)是靈活的，能夠和特有的業(yè)務(wù)運(yùn)作環(huán)境相適應(yīng)；②足夠的溝通、信任和實(shí)質(zhì)上的系統(tǒng)集成。253、案例分析其他國家大規(guī)模企業(yè)原始設(shè)備制造商/采購器材局V-Line公司雙向集成采購平臺V-Line公司雙向集成采購商業(yè)模式V-WARE平臺/ERP系統(tǒng)/E-mailTelephone/FAX中國大規(guī)模企業(yè)原始設(shè)備制造商/采購器材局3.4V-LINE公司集成采購模式的擴(kuò)展在原有模式的基礎(chǔ)上，形成從國外與國內(nèi)雙向的采購管理商業(yè)模式。國內(nèi)工廠的集成采購地不僅有歐美等國，也包括中國本土；同時(shí)，國內(nèi)生產(chǎn)的物料也可以出口到別國，滿足國際市場需求。263、案例分析V-LINE公司在國內(nèi)會產(chǎn)生一定的庫存，可以有以下兩種選擇：

①在中國建立倉庫，借助于國內(nèi)第三方物流公司提供運(yùn)輸服務(wù)和輔助倉儲服務(wù)。②不在中國建立倉庫，完全借助于國內(nèi)第三方物流公司提供運(yùn)輸服務(wù)和倉儲服務(wù)。無論是上述何種選擇方案，都有助于減小或消除國內(nèi)工廠對集成采購模式下缺貨風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心。

273、案例分析V-LINE公司無論采用何種選擇方案，都需要大量的投資和資源的重新分配，實(shí)施前必須仔細(xì)透徹的對其進(jìn)行成本效益分析。對于V-LINE公司來說，這樣一方面可以大大降低備品配件的價(jià)格和物流配送成本；同時(shí)也擴(kuò)展了產(chǎn)品交易范圍，拓展了V-LINE公司集成采購網(wǎng)絡(luò)。284、案例總結(jié)集成采購作為一種采購供應(yīng)模式雖然已經(jīng)在許多行業(yè)和一些國家有過成功應(yīng)用，但是在中國運(yùn)用卻達(dá)不到預(yù)期的效果。主要由于中國市場所特有的商業(yè)運(yùn)作環(huán)境和價(jià)值觀念的