高級經(jīng)濟師之工商管理高分復習資料

高級經(jīng)濟師之工商管理高分復習資料

單選題（共100題）1、人們的生活方式屬于市場環(huán)境中的()環(huán)境。A.人口B.自然C.經(jīng)濟D.社會文化【答案】D2、投資項目未來報酬的總現(xiàn)值與初始投資額的現(xiàn)值之比為（）。A.內(nèi)部報酬率B.凈現(xiàn)值C.凈收益D.獲利指數(shù)【答案】D3、企業(yè)的某條裝配流水線有效工作時間為每日7.5小時，節(jié)拍為5分鐘，則該條流水線每日的生產(chǎn)能力是（）臺。A.75B.80C.90D.115【答案】C4、關(guān)于薪酬對企業(yè)的功能，下列說法錯誤的是（）。A.增值功能B.激勵功能C.改善用人活動功效的功能D.促進企業(yè)變革和發(fā)展的功能【答案】B5、我國海運保險險別中，不屬于基本險的是（）。A.平安險B.水漬險C.戰(zhàn)爭險D.一切險【答案】C6、反映企業(yè)發(fā)展能力的指標不包括（）。A.銷售增長率B.資本積累率C.流動比率D.總資產(chǎn)增長率【答案】C7、“只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定有銷路”反映的觀念是()。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.銷售觀念D.市場營銷觀念【答案】B8、某服裝生產(chǎn)企業(yè)通過特許經(jīng)營形式與多家服裝零售企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。A.研發(fā)聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.營銷聯(lián)盟D.產(chǎn)品協(xié)調(diào)聯(lián)盟【答案】C9、下列各項不屬于科學經(jīng)營決策方法中的定性決策方法的是（）。A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.線性規(guī)劃D.盈虧平衡點法【答案】C10、買受人要取得財產(chǎn)所有權(quán)，必須向出賣人支付約定價款的合同是()。A.易貨合同B.贈與合同C.租賃合同D.買賣合同【答案】D11、電子錢包是一個客戶用來進行()，并儲存交易記錄的特殊計算機軟件或硬件設(shè)備。A.網(wǎng)上集中交易B.網(wǎng)上大額支付C.安全網(wǎng)絡(luò)交易D.網(wǎng)上存取款【答案】C12、兩個以上承運人以同一運輸方式聯(lián)運的，與托運人訂立合同的承運人應(yīng)當對全程運輸承擔責任，損失發(fā)生在某一運輸區(qū)段的，與托運人訂立合同的承運人和該區(qū)段的承運人承擔()責任。A.連帶B.統(tǒng)一C.完全D.分散【答案】A13、實際上反映了投資項目的真實報酬的是（）。A.內(nèi)部報酬率B.凈現(xiàn)值C.凈收益D.獲利指數(shù)【答案】A14、從（）的角度來看，資本成本也是其要求的必要報酬或最低報酬。A.中間者B.用資者C.投資者D.監(jiān)管者【答案】C15、下列質(zhì)量認證類型中，不以產(chǎn)品為檢測對象的是（）A.型式試驗B.供方質(zhì)量管理體系評定C.批量檢驗D.全數(shù)檢驗【答案】B16、鋼材、鋁合金是木材的可替代商品，因此根據(jù)鋼材、鋁合金的銷售量，可大體預測木材的需求變化。這種預測方法是()。A.相關(guān)類推法B.對比類推法C.定量預測法D.用戶調(diào)查法【答案】A17、關(guān)于公共關(guān)系，下列說法正確的是（）。A.活動目標主要是提高企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象B.為了刺激需求而采取的能夠迅速產(chǎn)生激勵作用的促銷措施C.十分普遍而又十分古老的促銷方式D.不能夠拓展產(chǎn)品市場【答案】A18、關(guān)于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的外部資源整合管理，下列說法錯誤的是（）。A.制造商應(yīng)當和供應(yīng)商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保證供需雙方合作誠意以及參與雙方共同事務(wù)的積極性B.制造商應(yīng)建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商數(shù)量，致力于和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。一般而言，供應(yīng)商數(shù)量越多越有利于雙方的合作C.制造商應(yīng)通過信息反饋和教育培訓支持，在供應(yīng)商之間促進質(zhì)量改善和質(zhì)量保證D.制造商應(yīng)積極參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量控制過程，共同設(shè)計產(chǎn)品，共同制定有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準，使最終消費者的需求信息能在供應(yīng)商的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)組織等活動中體現(xiàn)出來【答案】B19、編制生產(chǎn)作業(yè)計劃的重要依據(jù)是()。A.生產(chǎn)計劃B.期量標準C.生產(chǎn)期限D(zhuǎn).生產(chǎn)控制【答案】B20、某手機生產(chǎn)企業(yè)開通網(wǎng)上商店，向最終消費者出售其產(chǎn)品，并提供商品配送，電子支付等服務(wù)，該企業(yè)的電子商務(wù)模式是（）。A.B2B.B2C.B2GD.C2C【答案】B21、企業(yè)倉儲管理的主要內(nèi)容是()。A.倉儲設(shè)施規(guī)劃和利用B.倉庫的庫存管理C.倉庫的業(yè)務(wù)管理D.對倉庫和倉庫中儲存的物資進行管理【答案】D22、一項標準或技術(shù)能否在推向市場后被消費者所接受是衡量該項標準或技術(shù)成敗的關(guān)鍵因素，這體現(xiàn)的是（）。A.功能特性B.生產(chǎn)特性C.市場特性D.法規(guī)特性【答案】C23、供應(yīng)鏈的多級庫存優(yōu)化與控制應(yīng)考慮的問題不包括（）。A.多級庫存優(yōu)化的效果問題B.多級庫存優(yōu)化的目標問題C.多級庫存優(yōu)化的邊界問題D.多級庫存優(yōu)化的效率問題【答案】A24、相對于發(fā)行普通股而言，發(fā)行公司債券籌資的優(yōu)點不包括（）。A.籌資風險小B.籌資對象廣C.籌資額度大D.資本成本低【答案】A25、市場調(diào)查通過搜集信息和資料，協(xié)助企業(yè)進行市場營銷策劃或管理決策，下面說法錯誤的是（）。A.市場調(diào)查需要借助科學方法B.市場調(diào)查可任意進行C.市場調(diào)查是為企業(yè)的市場預測和經(jīng)營決策服務(wù)的D.市場調(diào)查的具體對象是市場體系【答案】B26、實用新型和外觀設(shè)計的保護期通常在（）。A.15-20年B.10年C.20年D.永久【答案】B27、下列關(guān)于開展國際多式聯(lián)運應(yīng)具備的基本條件的說法，錯誤的是（）。A.經(jīng)營人必須對全程運輸負責B.經(jīng)營人接管的貨物必須是國際間運輸?shù)呢浳顲.必須是相同運輸方式下的連續(xù)運輸D.貨物從發(fā)運地至目的地實行全程單一的費率【答案】C28、買受人要取得財產(chǎn)所有權(quán)，必須向出賣人支付約定價款的合同是()。A.易貨合同B.贈與合同C.租賃合同D.買賣合同【答案】D29、企業(yè)生產(chǎn)過程空間組織最常見的形式是（）。A.工藝專業(yè)化布置B.對象專業(yè)化布置C.混合式布置D.固定布置【答案】C30、適用于新產(chǎn)品開發(fā)，且對該產(chǎn)品的需求不斷增加的進度安排方法是()。A.各期產(chǎn)量年均分配法B.各期產(chǎn)量均勻分配法C.各期產(chǎn)量月均分配法D.各期產(chǎn)量拋物線型增長分配法【答案】D31、關(guān)于設(shè)立子公司優(yōu)點，下列說法正確的是（）。A.有利于開展業(yè)務(wù)B.行政管理費用比較低C.手續(xù)比較簡單D.經(jīng)營管理方面存在一定的困難【答案】A32、在品牌設(shè)計中，康佳牌電視機是使用的（）進行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外來語、譯音或意音來命名C.創(chuàng)造新詞匯來命名D.使用企業(yè)名稱命名【答案】D33、（）是產(chǎn)權(quán)制度的基本功能。A.交易功能B.約束功能C.激勵功能D.區(qū)界功能【答案】D34、關(guān)于建立國際合資企業(yè)的優(yōu)點，下列說法錯誤的是()。A.有利于獲得當?shù)氐闹匾?、資源或者生產(chǎn)基地B.能夠擴大企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模C.分散或者減少國際投資中的風險D.免除共同投資者之間的摩擦及管理中的難題【答案】D35、根據(jù)國際生產(chǎn)折中理論，跨國公司將其所擁有的資產(chǎn)加以內(nèi)部化使用而帶來的優(yōu)勢稱為（）。A.所有權(quán)優(yōu)勢B.廠商優(yōu)勢C.內(nèi)部化優(yōu)勢D.區(qū)位優(yōu)勢【答案】C36、企業(yè)的財務(wù)杠桿系數(shù)越大，表明（）。A.營業(yè)風險越高B.營業(yè)杠桿利益越大C.財務(wù)風險越高D.流動資產(chǎn)比率越高【答案】C37、下列選項中，不屬于生產(chǎn)運營管理的內(nèi)容是（）。A.員流動B.生產(chǎn)運營管理的控制C.生產(chǎn)運營管理的組織實施D.生產(chǎn)運營管理的決策與計劃【答案】A38、關(guān)于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的外部資源整合管理，下列說法錯誤的是（）。A.制造商應(yīng)當和供應(yīng)商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保證供需雙方合作誠意以及參與雙方共同事務(wù)的積極性B.制造商應(yīng)建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商數(shù)量，致力于和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。一般而言，供應(yīng)商數(shù)量越多越有利于雙方的合作C.制造商應(yīng)通過信息反饋和教育培訓支持，在供應(yīng)商之間促進質(zhì)量改善和質(zhì)量保證D.制造商應(yīng)積極參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量控制過程，共同設(shè)計產(chǎn)品，共同制定有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準，使最終消費者的需求信息能在供應(yīng)商的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)組織等活動中體現(xiàn)出來【答案】B39、關(guān)于生產(chǎn)計劃，下列說法正確的是（）。A.生產(chǎn)計劃反映的是某幾個生產(chǎn)崗位或某一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)活動B.生產(chǎn)計劃反映的是產(chǎn)品生產(chǎn)的細節(jié)問題C.生產(chǎn)計劃反映的是一些具體的機器設(shè)備、人力和其他生產(chǎn)資源的使用安排問題D.生產(chǎn)計劃是指導企業(yè)計劃期生產(chǎn)活動的綱領(lǐng)性方案【答案】D40、福費廷業(yè)務(wù)是一種以無追索權(quán)形式為出口商貼現(xiàn)遠期票據(jù)的金融服務(wù)，其期限一般為()年。A.5～10B.1～3C.3～5D.1～5【答案】D41、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)制度，下列說法錯誤的是（）。A.公司完全獨立于其出資者與經(jīng)營管理人員B.企業(yè)的實際控制人也是企業(yè)的經(jīng)營決策者C.出資者以其出資額為限對公司債務(wù)承擔有限責任D.股東擁有的股權(quán)可以自由流動【答案】B42、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產(chǎn)并入甲公司，并注銷B公司法人資格，此重組采用的（）方式?！?011年】A.新設(shè)合并B.收購C.以股抵債D.吸收合并【答案】D43、關(guān)于電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，下列說法不正確的是()。A.以計算機為代表的電子信息技術(shù)為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了技術(shù)基礎(chǔ)B.信用卡和電子錢包以其方便、快捷、安全等優(yōu)點，吸引了眾多的網(wǎng)絡(luò)消費者，為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供了重要的手段C.電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了從基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)到基于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的電子商務(wù)，再到如今基于移動通信技術(shù)的移動電子商務(wù)三個階段D.國際互聯(lián)網(wǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò)，是一種公用信息的載體，是大眾傳媒的一種。其具有快捷性、普及性，是現(xiàn)今最流行、最受歡迎的傳媒之一，比以往任何一種通信媒體都要快捷【答案】C44、庫存控制是對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制。下列不屬于庫存控制作用的有（）。A.保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求B.將庫存量維持在合理的水平C.掌握庫存量動態(tài)，適時、適量提出訂貨D.提高庫存費用，資金周轉(zhuǎn)變緩【答案】D45、在企業(yè)組織設(shè)計的程序中，（）是企業(yè)組織設(shè)計的最后一步。A.確定領(lǐng)導關(guān)系B.確定權(quán)責范圍C.確定基本架構(gòu)D.確定組織運營系統(tǒng)【答案】D46、基于（）將技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新。A.技術(shù)創(chuàng)新模式B.技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度C.技術(shù)創(chuàng)新目的D.技術(shù)創(chuàng)新對象【答案】D47、企業(yè)根據(jù)自身的資源及營銷實力選擇幾個細分市場作為目標市場，并為各目標市場制定特別的營銷組合策略，這種策略稱為()。A.成本領(lǐng)先策略B.差異性營銷策略C.迎頭定位營銷策略D.撇脂營銷策略【答案】B48、（）是企業(yè)管理的首要職能。A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能【答案】A49、關(guān)于市場定位，下列說法錯誤的是（）。A.為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色或個性B.不能夠塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的個性或形象C.企業(yè)要了解競爭對手的產(chǎn)品具有何種特色D.企業(yè)要研究消費者對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度【答案】B50、下列關(guān)于豐田生產(chǎn)方式的說法，錯誤的是（）。A.豐田生產(chǎn)方式的基本理念是從（顧客的）需求出發(fā)，杜絕一切浪費B.準時化和自動化是貫穿豐田生產(chǎn)方式的量大支柱C.豐田生產(chǎn)方式的核心是準時化生產(chǎn)D.準時化的本質(zhì)是推進式的生產(chǎn)方式【答案】D51、關(guān)于員工培訓的目的，下列說法錯誤的是（）。A.使新進入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求B.追求社會秩序得以重建和優(yōu)化C.使企業(yè)培育企業(yè)文化，統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足D.使企業(yè)提升整體績效，增強競爭優(yōu)勢的目的得以實現(xiàn)【答案】B52、企業(yè)將市場劃分成幾個區(qū)域，在每個區(qū)域中選擇某個城市作為基點，這屬于地區(qū)定價策略中的（）。A.產(chǎn)地定價B.地區(qū)定價C.統(tǒng)一送貨定價D.基點定價【答案】D53、PDCA循環(huán)最早是由（）提出的一種科學的工作程序。A.戴明B.休哈特C.石川馨D.費根堡姆【答案】B54、某公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，其中甲材料標準價格是300元/千克，用量標準為2千克/件。假定企業(yè)本月投產(chǎn)A產(chǎn)品2000件，領(lǐng)用材料6000千克，其實際價格為280元/千克，其直接材料成本差異為（）元。A.48000B.480000C.60000D.600000【答案】B55、在生產(chǎn)運營計劃中，（）是企業(yè)年度生產(chǎn)運營計劃的具體化。A.長期生產(chǎn)運營計劃B.中期生產(chǎn)運營計劃C.年度生產(chǎn)運營計劃D.生產(chǎn)作業(yè)計劃【答案】D56、性能日新月異的家用電器，功能不斷擴展的手機，服務(wù)領(lǐng)域逐漸擴大的電子商務(wù)。這些屬于技術(shù)創(chuàng)新中的（）。A.漸進性創(chuàng)新B.根本性創(chuàng)新C.原始創(chuàng)新D.集成創(chuàng)新【答案】A57、公司為員工提供的免費體檢服務(wù)屬于（）。A.基本薪酬B.補償薪酬C.間接薪酬D.激勵薪酬【答案】C58、在影響企業(yè)生產(chǎn)能力的各種因素中，（）是計劃期內(nèi)用于生產(chǎn)的全部機器設(shè)備的數(shù)量、廠房和其他生產(chǎn)用建筑面積。A.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率B.固定資產(chǎn)的工作時間C.固定資產(chǎn)數(shù)量D.固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)的最大數(shù)量【答案】C59、已獲利息倍數(shù)是指（）與利息費用的比值。A.凈利潤總額B.利潤總額C.息稅前利潤總額D.營業(yè)利潤總額【答案】C60、某企業(yè)以“底薪提成”的方式支付銷售人員的報酬，其中底薪屬于（）。A.基本薪酬B.補償薪酬C.激勵薪酬D.間接薪酬【答案】A61、在評估備選方案時，評價各備選方案中企業(yè)對分銷渠道的控制力的標準為（）。A.經(jīng)濟型標準B.適時性標準C.可控性標準D.適應(yīng)性標準【答案】C62、供應(yīng)鏈管理強調(diào)（）。A.企業(yè)間的合作B.公司利益最大化C.總成本最低D.供應(yīng)效率最高【答案】A63、六西格瑪管理組織的結(jié)構(gòu)層次，通行以體育術(shù)語命名和描述，其中，（）為企業(yè)中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶【答案】B64、企業(yè)出于擴大宣傳的目的，將自己的網(wǎng)站提交到搜索引擎上，讓相關(guān)的商品和服務(wù)信息進入搜索引擎數(shù)據(jù)庫，以增加與潛在顧客通過互聯(lián)網(wǎng)建立聯(lián)系的機會的營銷方式屬于()。A.競價排名B.搜索引擎登錄C.搜索引擎優(yōu)化D.關(guān)鍵詞廣告【答案】B65、判定合同當事人是否存在違約事實以及應(yīng)否承擔違約責任的重要準則是()。A.經(jīng)濟合理原則B.全面履行原則C.公平合理原則D.誠實信用原則【答案】B66、企業(yè)采購管理是從資源市場獲取資源的過程，僅用于生產(chǎn)目的采購，稱之為()。A.服務(wù)采購B.維護采購C.保養(yǎng)采購D.物料采購【答案】D67、某公司準備上一個新產(chǎn)品的生產(chǎn)項目，項目的經(jīng)濟壽命為5年。項目固定資產(chǎn)投資包括建造廠房100萬元，購置設(shè)備50萬元。采用直線法折舊，無殘值。流動資產(chǎn)投資為60萬元，項目終結(jié)時廠房按35萬元售出。項目建成投產(chǎn)后，預計年銷售額增加380萬元，每年固定成本（不包括折舊）增加65萬元，變動成本總額增加195萬元。企業(yè)所得稅率為25%。則該項目的終結(jié)現(xiàn)金流量為（）萬元。A.35B.60C.95D.145【答案】C68、為了給顧客提供更多的服務(wù)，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施，該類型的投資動機屬于()。A.降低成本導向型動機B.技術(shù)與管理導向型動機C.分散投資風險導向型動機D.市場導向型動機【答案】D69、在一次移動平均數(shù)法中，被稱為移動期數(shù)的字母表示是()。A.MB.FtC.εD.i【答案】A70、H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，說法錯誤的是（）。A.是一種中央集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)B.是控股公司結(jié)構(gòu)C.適用于母子公司D.是一種高度分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)【答案】A71、國際貿(mào)易的貨物有2/3以上是通過（）。A.海洋運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.管道運輸【答案】A72、根據(jù)我國國家標準所作的定義，下列對物流的闡述最核心的是()。A.物流是一個物品的實體流動過程B.物流在流通過程創(chuàng)造價值C.物流滿足客戶需求D.物流的本質(zhì)是服務(wù)【答案】D73、下列關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)中的相互制衡關(guān)系，說法錯誤的是（）。A.經(jīng)理受聘于股東（大）會B.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動C.董事會擁有支配公司法人財產(chǎn)和任命、指揮經(jīng)理人員的權(quán)力D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權(quán)【答案】A74、下列關(guān)于供應(yīng)鏈管理的說法，錯誤的是（）。A.供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是深入供應(yīng)鏈的各個增值環(huán)節(jié)，使總成本最小B.供應(yīng)鏈管理以客戶和最終消費者為中心C.供應(yīng)鏈管理強調(diào)企業(yè)與政府之間的合作D.供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式【答案】C75、以下不屬于一體化物流形式的是（）。A.橫向一體化物流B.水平一體化物流C.垂直一體化物流D.物流網(wǎng)絡(luò)【答案】A76、電子匯款是指銀行以()方式指示代理行將款項支付給指定收款人的匯款方式。A.電報B.電傳C.電報或電傳D.傳真【答案】C77、關(guān)于電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI），下列說法錯誤的是（）。A.電子數(shù)據(jù)交換被稱為“無紙交易”B.電子數(shù)據(jù)交換必須用統(tǒng)一的標準編制各種商業(yè)資料C.EDI是一種利用計算機進行商務(wù)處理的新方法D.在我國，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在分揀運輸、大型超市、倉儲配送中心等物流領(lǐng)域的應(yīng)用最為普及【答案】D78、從根本上看，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心是（）。A.以控制為主B.以營銷為主C.以研發(fā)為主D.以人為主【答案】D79、下列關(guān)于報關(guān)程序的說法，錯誤的是()。A.報關(guān)程序按時間分為前期、進出口、后續(xù)階段B.所有貨物都要經(jīng)過前期階段C.進出口階段中進出口貨物的申報必須由報關(guān)員完成D.后續(xù)階段主要是向海關(guān)辦理核銷、銷案、申請解除監(jiān)管手續(xù)【答案】B80、（）是指整個供應(yīng)鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時間間隔。A.供應(yīng)鏈計劃周期B.供應(yīng)鏈分析周期C.供應(yīng)鏈響應(yīng)周期D.供應(yīng)鏈生產(chǎn)周期【答案】C81、關(guān)于電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，下列說法不正確的是()。A.以計算機為代表的電子信息技術(shù)為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了技術(shù)基礎(chǔ)B.信用卡和電子錢包以其方便、快捷、安全等優(yōu)點，吸引了眾多的網(wǎng)絡(luò)消費者，為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供了重要的手段C.電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了從基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)到基于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的電子商務(wù)，再到如今基于移動通信技術(shù)的移動電子商務(wù)三個階段D.國際互聯(lián)網(wǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò)，是一種公用信息的載體，是大眾傳媒的一種。其具有快捷性、普及性，是現(xiàn)今最流行、最受歡迎的傳媒之一，比以往任何一種通信媒體都要快捷【答案】C82、當前國際直接投資中最常用的形式是（）。A.國際合資企業(yè)B.國際合作企業(yè)C.國際獨資企業(yè)D.國際組織【答案】A83、下列不屬于傳統(tǒng)企業(yè)間的關(guān)系的是（）。A.競爭性關(guān)系B.合同性關(guān)系C.合作性關(guān)系D.非合作性關(guān)系【答案】D84、下列不屬于準時采購的是（）。A.小批量B.長期合作關(guān)系C.準時送貨D.獲得最低價格【答案】D85、某商品流通企業(yè)預計2011年某種商品的銷售量為3000噸，該種商品的保本銷售量為1800噸，則該種商品的經(jīng)營安全率是()。A.25.9％B.30.0％C.40.0％D.66.6％【答案】C86、作為生產(chǎn)企業(yè)的一種期量標準，節(jié)拍適合于（）生產(chǎn)類型的企業(yè)。A.單件B.小批C.成批輪番D.大批量【答案】D87、績效考核實施階段的主要任務(wù)是績效溝通和（）。A.收集考核信息B.績效考核評價C.考核結(jié)果反饋D.考核結(jié)果運用【答案】B88、從檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征來看，質(zhì)量檢驗可分為（）。A.固定檢驗和流動檢驗B.驗收檢驗和過程檢驗C.破壞性檢驗和非破壞性檢驗D.全數(shù)檢驗和抽樣檢驗【答案】C89、下列財務(wù)比率中，反映企業(yè)短期償債能力的指標是（）。A.現(xiàn)金流動負債比率B.利息保障倍數(shù)C.資產(chǎn)負債率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率【答案】A90、設(shè)每年的用資費用為D，籌資數(shù)額為P，籌資費用為f，則資金成本率的計算公式是（）。A.K＝P/（D－f）B.K＝P/（f－D）C.K＝D/（f－P）D.K＝D/（P－f）【答案】D91、在企業(yè)推行全面質(zhì)量管理時，有“三全一多樣”的要求，這指的是（）。A.全社會的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理B.全社會的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方合作的質(zhì)量管理C.全社會的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程參加的質(zhì)量管理、多方合作的質(zhì)量管理D.全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理【答案】D92、為保證合同的履行，買賣雙方可以在合同中約定以買受人向出賣人給付一定的定金作為擔保。根據(jù)規(guī)定，當事人之間約定的定金數(shù)額不得超過主合同標的額的()。A.20％B.30％C.50％D.70％【答案】A93、企業(yè)生產(chǎn)過程空間組織最常見的形式是（）。A.工藝專業(yè)化布置B.對象專業(yè)化布置C.混合式布置D.固定布置【答案】C94、全面質(zhì)量管理實施的原則不包括（）。A.科學原則B.預防原則C.經(jīng)濟原則D.協(xié)作原則【答案】A95、除非政府有專門規(guī)定外，質(zhì)量認證中一般不采用（）。A.型式試驗B.批量檢驗C.全數(shù)檢驗D.抽樣檢驗【答案】C96、下列不屬于固定資產(chǎn)投資的是（）A.原材料的購進B.廠房的新建C.機器設(shè)備的購進D.廠房的改建【答案】A97、（）是一種風險分擔的庫存管理模式。A.供應(yīng)商管理庫存B.第三方庫存管理C.多級庫存優(yōu)化與控制D.聯(lián)合庫存管理【答案】D98、企業(yè)出于擴大宣傳的目的，將自己的網(wǎng)站提交到搜索引擎上，讓相關(guān)的商品和服務(wù)信息進入搜索引擎數(shù)據(jù)庫，以增加與潛在顧客通過互聯(lián)網(wǎng)建立聯(lián)系的機會的營銷方式屬于()。A.競價排名B.搜索引擎登錄C.搜索引擎優(yōu)化D.關(guān)鍵詞廣告【答案】B99、下列各項中，不屬于可導致緊縮戰(zhàn)略的因素的是（）。A.停止資金投入的業(yè)務(wù)，市場需求萎縮B.由于經(jīng)濟不景氣或行業(yè)進入衰退期，市場需求萎縮C.企業(yè)財務(wù)狀況惡化，難以繼續(xù)經(jīng)營眾多業(yè)務(wù)D.有更強大的競爭對手進入，導致市場生存空間收縮【答案】A100、確定各單位、部門之間的相互聯(lián)系，以及它們之間在信息溝通和相互協(xié)作方面的原則和方法，把構(gòu)成組織的實體上下左右聯(lián)結(jié)起來，屬于企業(yè)組織設(shè)計程序的（）。A.確定業(yè)務(wù)內(nèi)容B.確定基本架構(gòu)C.確定權(quán)責范圍D.確定組織運營系統(tǒng)【答案】D多選題（共40題）1、技術(shù)能力包括人的能力和生產(chǎn)設(shè)備、面積的能力，其中人的能力包括()。A.人員數(shù)量B.實際休息時間C.出勤率D.技術(shù)水平E.思想覺悟【答案】ACD2、倉儲合同保管人的權(quán)利包括()。A.要求存貨人提取倉儲物的權(quán)利B.收取倉儲費的權(quán)利C.提存?zhèn)}儲物的權(quán)利D.轉(zhuǎn)讓提取倉儲物的權(quán)利E.拒收倉儲物或采取措施的權(quán)利【答案】ABC3、運輸合同又稱運送合同，其特征有()。A.運輸合同是雙務(wù)、有償合同B.運輸合同為諾成合同C.運輸合同是要式合同D.運輸合同的標的是運送行為E.運輸合同較多采用格式合同形式【答案】ABD4、國際保理業(yè)務(wù)的服務(wù)項目包括()。A.信用調(diào)查B.風險承擔C.催收賬款D.信用擔保E.會計結(jié)算【答案】ABC5、貨運合同中收貨人的義務(wù)包括()。A.及時檢驗貨物的義務(wù)B.及時提取貨物的義務(wù)C.保證貨物安全的義務(wù)D.支付運費的義務(wù)E.辦理審批檢驗手續(xù)的義務(wù)【答案】ABD6、關(guān)于與供應(yīng)商制定的長期契約中，必須要包括的內(nèi)容有（）。A.企業(yè)有對供應(yīng)商監(jiān)督的權(quán)利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應(yīng)受到的懲罰C.激勵條款D.質(zhì)量控制相關(guān)的條款E.信息共享【答案】BCD7、下列國際直接投資的動機中，屬于降低成本導向型動機情況的有()。A.利用國外便宜的勞動力和土地等生產(chǎn)要素B.利用閑置的設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)與專有技術(shù)等技術(shù)資源C.突破外國貿(mào)易保護主義的限制D.規(guī)避匯率風險E.獲取自然資源和原材料【答案】ABD8、國際化經(jīng)營的市場進入模式有多種，下列關(guān)于許可模式的說法正確的是（）。A.進入市場風險較大B.要求企業(yè)參與程度較低C.有利于利用受許方的市場網(wǎng)絡(luò)D.資源投入較高E.限制了企業(yè)對國際目標市場容量的充分利用【答案】BC9、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。A.減少庫存點B.減少裝卸次數(shù)C.包裝簡易化D.提高車輛滿載率E.設(shè)定最低訂貨量【答案】D10、下列各項屬于管理能力的有()。A.管理者的能力B.思想覺悟C.應(yīng)用管理理論與方法的水平D.科學態(tài)度與能力E.管理經(jīng)驗的成熟程度【答案】CD11、合同解除的形式有()。A.強制解除B.協(xié)議解除C.法定解除D.自行解除E.違約解除【答案】BC12、企業(yè)作為一種經(jīng)濟和社會組織，要滿足以下（）的需要，承擔相應(yīng)的責任。A.公眾B.投資者C.政府D.消費者E.不同行業(yè)企業(yè)【答案】BCD13、六西格瑪團隊由（）層次組成。A.領(lǐng)導層B.高層領(lǐng)導C.中層領(lǐng)導D.骨干層E.具體執(zhí)行層【答案】AD14、電子商務(wù)合同是指通過電腦網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)方式進行的商品交易所簽訂的合同，其主要特點有()。A.合同的成立時間具有靈活性B.合同的生效地點在電腦網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)C.合同的生效方式采取電子簽名(數(shù)字簽名)方式D.合同的載體主要表現(xiàn)為電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件E.合同的主體具有電子化和虛擬性的特點【答案】CD15、檢驗包括哪幾個基本要素（）。A.度量B.比較C.判斷D.處理E.數(shù)據(jù)【答案】ABCD16、關(guān)于建立國際獨資企業(yè)的優(yōu)勢，下列說法正確的有()。A.具有整體經(jīng)營彈性B.獨享經(jīng)營成果C.易克服東道國社會和文化環(huán)境的差異D.具有財務(wù)管理彈性E.經(jīng)營風險較低【答案】ABD17、企業(yè)組織制度應(yīng)當遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.責權(quán)利相一致原則E.組織彈性原則【答案】BCD18、物料需求計劃的主要依據(jù)有()。A.主生產(chǎn)計劃B.輔助報告C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件D.物料清單E.庫存處理信息【答案】AD19、關(guān)于國際鐵路聯(lián)運運單，下列說法正確的有()。A.是參加聯(lián)運發(fā)送國鐵路與發(fā)貨人之間締結(jié)的運送合同B.如果收貨人是銀行，則憑銀行簽發(fā)給運輸公司的提貨單放貨C.鐵路運單屬于物權(quán)憑證D.發(fā)貨人可憑運單副本向收貨人結(jié)算貨款E.由運單正本、運行報單、運單副本、貨物交付單等四張組成【答案】ABD20、關(guān)于質(zhì)量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產(chǎn)者利益B.節(jié)約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力【答案】BCD21、市場調(diào)查問卷設(shè)計的注意事項包括（）。A.具有可行性B.邏輯性強C.先調(diào)查，后試測D.語言流暢E.主題明確【答案】BD22、在擬訂和優(yōu)化生產(chǎn)計劃方案時，必須圍繞生產(chǎn)任務(wù)進行全面反復的綜合平衡，其工作內(nèi)容包括()。A.生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力之間的平衡B.測算企業(yè)設(shè)備、生產(chǎn)面積對生產(chǎn)任務(wù)的保證程度C.生產(chǎn)任務(wù)與物資供應(yīng)之間的平衡D.生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)技術(shù)準備工作的平衡E.生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)時間的平衡【答案】ABCD23、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉(zhuǎn)導法E.系統(tǒng)分析預測法【答案】AC24、關(guān)于流通產(chǎn)業(yè)的擴大化趨勢，下列說法正確的有()。A.流通領(lǐng)域勞動生產(chǎn)率的提高在一定發(fā)展階段上低于一般的生產(chǎn)部門B.流通部門基本上屬于資金密集型產(chǎn)業(yè)C.商品流通企業(yè)面對消費者，經(jīng)營品種繁多，服務(wù)對象分散D.商品流通企業(yè)導致手工勞動的成分必然髙于生產(chǎn)領(lǐng)域，活勞動的投入量要相對高于生產(chǎn)領(lǐng)域E.為方便消費者購買，流通產(chǎn)業(yè)要廣泛布點，在建設(shè)現(xiàn)代化大商場的同時，必須保留相當規(guī)模的小型商業(yè)網(wǎng)點【答案】ACD25、生產(chǎn)進度控制的基本內(nèi)容主要包括()。A.投入進度控制B.工序進度控制C.物流進度控制D.出產(chǎn)進度控制E.供應(yīng)鏈進度控制【答案】ABD26、與MRPⅡ相比，ERP的優(yōu)勢在于()。A.更加貼近市場B.功能更加強大C.方法更加合理D.管理面更寬E.成本更低【答案】ABCD27、企業(yè)安全管理的主要任務(wù)包括（）方面。A.以人為主B.改善生產(chǎn)條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業(yè)健康安全管理【答案】BD28、中長期生產(chǎn)計劃與年度生產(chǎn)計劃不同在于()。A.中長期生產(chǎn)計劃是為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不受企業(yè)現(xiàn)有條件的約束，是為開創(chuàng)新局面所制訂的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃B.年度生產(chǎn)計劃是以計劃期現(xiàn)實的市場狀況和充分利用現(xiàn)有生產(chǎn)能力為依據(jù)制定的企業(yè)的生產(chǎn)綱領(lǐng)C.年度生產(chǎn)計劃是考核企業(yè)生產(chǎn)水平和經(jīng)營狀況的主要依據(jù)D.年度計劃是確定企業(yè)生產(chǎn)水平的綱領(lǐng)性計劃E.生產(chǎn)作業(yè)計劃是生產(chǎn)計劃的執(zhí)行性計劃【答案】ABC29、單件小批量生產(chǎn)企業(yè)和成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標準中，相同的有()。A.生產(chǎn)間隔期B.在制品定額C.生產(chǎn)周期D.批量E.生產(chǎn)提前期【答案】C30、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過程是完全自動的【答案】AB31、許可進入模式的缺點主要有()。A.這種模式限制了企業(yè)對國際目標市場容量的充分利用B.許可方有可能失去對國際目標市場的營銷規(guī)劃和方案的控制C.許可方在控制受許方保證質(zhì)量和服務(wù)標準方面將受到許多限制D.技術(shù)轉(zhuǎn)讓可能制造出自己的競爭對手，從而使技術(shù)出讓方處于不利地位E.進入市場的風險較大，要求企業(yè)的參與程度和資源投入都較高【答案】ABCD32、關(guān)于新建方式設(shè)立國際直接投資企業(yè)的優(yōu)點，下列說法正確的有()。A.不易受到東道國法律和政策上的限制B.有利于迅速進入東道國以及其他國家市場C.不易受到當?shù)剌浾摰牡种艱.有利于迅速進行跨行業(yè)經(jīng)營E.對新創(chuàng)立海外企業(yè)所需要的資金一般能作出準確的估價【答案】AC33、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統(tǒng)B.準時化C.自動化D.多技能作業(yè)員E.標準化作業(yè)【答案】BC34、關(guān)于買賣合同中出賣人交付標的物義務(wù)的履行及責任承擔，下列說法正確的有()。A.可以由出賣人親自履行，產(chǎn)生的違約責任自己承擔B.可以由第三人代為履行，產(chǎn)生的違約責任由第三人承擔C.可以由第三人代為履行，產(chǎn)生的違約責任由出賣人承擔D.可以由第三人代為履行，產(chǎn)生的違約責任由第三人與出賣人共同承擔E.可以由出賣人根據(jù)自己的情況延遲履行，產(chǎn)生的違約責任自己承擔【答案】AC35、根據(jù)使用技術(shù)的地域范圍和使用權(quán)的大小，許可貿(mào)易可分為()。A.獨占許可B.排他許可C.普通許可D.商標許可E.交叉許可【答案】ABC36、單件小批生產(chǎn)企業(yè)安排生產(chǎn)進度時，應(yīng)注意的事項有()。A.優(yōu)先安排延期罰款少的訂單B.優(yōu)先安排國家重點項目的訂貨C.優(yōu)先安排生產(chǎn)周期短的訂貨D.優(yōu)先安排原材料價值和產(chǎn)值量高的訂貨E.優(yōu)先安排交貨緊的訂貨【答案】BD37、產(chǎn)品組合定價策略包括（）。A.產(chǎn)品線定價B.現(xiàn)金折扣定價C.附屬產(chǎn)品定價D.折讓定價E.副產(chǎn)品定價【答案】AC38、集裝箱貨物的交接方式中，屬于整箱交(整箱收FCL/FCL)方式的有()。A.門到門B.場到場C.門到站D.門到場E.場到門【答案】ABD39、跨國公司具有的特征主要包括()。A.跨國公司以整個世界市場為目標市場，實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略具有全球性B.以間接投資為基礎(chǔ)的經(jīng)營手段C.以直接投資為基礎(chǔ)的經(jīng)營手段D.在全球戰(zhàn)略指導下進行集中管理E.具有明顯的內(nèi)部化優(yōu)勢【答案】ACD40、企業(yè)的職能包括以下（）。A.滿足客戶需求B.不斷進行技術(shù)創(chuàng)新C.不斷提高管理水平D.選擇合適的供應(yīng)商E.承擔必要的社會責任【答案】ABC大題（共20題）一、某企業(yè)為了滿足業(yè)務(wù)拓展的需要和充分調(diào)動員工的積極性，進行人力資源需求與供給預測，經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認該企業(yè)的銷售額和所需銷售人員數(shù)量成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去十年的統(tǒng)計資料，建立了一元線性回歸預測模型，Y＝a＋bX，X代表銷售額（單位：萬元），Y代表銷售人員數(shù)量（單位：人），參數(shù)a＝20，b＝0.03，同時，該企業(yè)預計2020年銷售額將達到1500萬。此外該企業(yè)注重員工的個人培訓，并同時用各種在職及脫產(chǎn)的培訓方法，盡量提升員工的各項技能。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.根據(jù)一元回歸分析法計算，試計算企業(yè)2020年需要銷售人員人數(shù)？2.簡述影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素是什么？3.銷售人員不足的情況下，若企業(yè)采用外部招聘的方式，試簡述企業(yè)外部招聘的優(yōu)點和不足。4.試簡述常用的脫產(chǎn)培訓方法都有哪些？【答案】二、有A公司和B公司兩個食品企業(yè)，都瞄準了兒童食品市場。A公司在確定方向以后迅速調(diào)研市場需求，并且引進國外先進生產(chǎn)技術(shù)，高新聘請技術(shù)人員；在原材料方面更是嚴格把關(guān)。B公司為了節(jié)約成本，在A公司產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后就模仿A公司的產(chǎn)品，通過廉價添加劑做出跟A公司口感類似的產(chǎn)品，并以極低的價格銷售。雖然剛開始B公司產(chǎn)品銷售火爆，但很快遭到消費者投訴，B公司被罰款，產(chǎn)品下架。而A公司雖然一開始銷量不佳，但經(jīng)過口口相傳，逐漸打響口碑，發(fā)展越來越好。1.請簡述企業(yè)的職能有哪些？2.請從經(jīng)濟和社會角度分析企業(yè)的目標，并結(jié)合案例簡述兩者的關(guān)系?！敬鸢浮咳⒐?yīng)鏈系統(tǒng)是一個復雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由具有不同目標且相互獨立的經(jīng)營主體組成，物資從供應(yīng)源進入供應(yīng)鏈到最后變成商品到達最終消費者手中，經(jīng)過眾多節(jié)點企業(yè)，包括諸多環(huán)節(jié)，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發(fā)生。這些增加了供應(yīng)鏈管理的復雜性和難度，導致風險的產(chǎn)生。同時，供應(yīng)鏈系統(tǒng)所處的內(nèi)外部環(huán)境具有不確定性，既有自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、市場競爭環(huán)境和需求環(huán)境等系統(tǒng)外部不確定性，也包括系統(tǒng)內(nèi)部主要是供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的合作過程中，如材料供應(yīng)商的運輸、貨源等問題造成的不確定性，以及制造商由于生產(chǎn)系統(tǒng)自身的風險、計劃執(zhí)行的偏差等導致的不確定性，還包括分銷企業(yè)在配送、渠道設(shè)置等方面的不確定性，這些內(nèi)部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不確定性，就存在一定的風險。供應(yīng)鏈的全球化趨勢使得供應(yīng)鏈企業(yè)分布范圍更廣，影響供應(yīng)和生產(chǎn)的不確定性增加，更增加了供應(yīng)鏈運作的風險。1.請簡述供應(yīng)鏈風險的含義。2.供應(yīng)鏈風險具有什么特征？3.按照風險的性質(zhì)分類，供應(yīng)鏈風險可以分為哪幾類？【答案】1.答案：供應(yīng)鏈風險是指包括所有影響和破壞供應(yīng)鏈安全運行，使之不能達到供應(yīng)鏈管理預期目標，造成供應(yīng)鏈效率下降、成本增加，導致供應(yīng)鏈合作失敗或者解體的各種不確定因素和意外事件。既包括自然災害帶來的風險事件，也包括人為因素產(chǎn)生的風險事件。2.答案：供應(yīng)鏈風險具有下列特征：（1）動態(tài)性：供應(yīng)鏈因內(nèi)外部環(huán)境的不確定性產(chǎn)生的風險，絕不是靜止、僵化不變的。供應(yīng)鏈風險將與供應(yīng)鏈的運作相伴存在，具有動態(tài)性特征。（2）復雜性與多樣性：供應(yīng)鏈風險比一般單個企業(yè)面對的風險的類型更多、范圍更廣，也更為復雜。（3）傳遞性：傳遞性是供應(yīng)鏈風險最顯著的特征。傳遞性會利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)動性使得風險對供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞，給上下游企業(yè)及整個供應(yīng)鏈帶來損害。（4）此消彼長性：各個風險之間往往互相聯(lián)系，采取措施消除一種風險可能會導致另一種風險的增加。3.答案：按照風險的性質(zhì)，可以把風險分為重大突發(fā)非常規(guī)風險事件和常規(guī)風險事件。（1）重大突發(fā)非常規(guī)風險事件是指由于社會突發(fā)事件（如突發(fā)戰(zhàn)爭）或者自然災害引發(fā)的供應(yīng)鏈風險。這類風險的特點是發(fā)生概率很低，但是一旦發(fā)生將使整個供應(yīng)鏈癱瘓，一擊致命。（2）常規(guī)風險事件與重大突發(fā)非常規(guī)風險事件不同，是在供應(yīng)鏈企業(yè)的日常運作中經(jīng)常出現(xiàn)的如訂單延遲、生產(chǎn)過程中斷、庫存過高、質(zhì)量不過關(guān)、服務(wù)水平下降等問題。這類風險發(fā)生頻率高，但每次發(fā)生對供應(yīng)鏈的危害并非一擊致命，有時甚至微小到不能引起人們的注意。四、M公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，甲材料標準價格是100元/千克，用量標準為5千克/件，公司所生產(chǎn)的A產(chǎn)品標準工資率為20元/小時，工時標準為1小時/件。假定本月投產(chǎn)A產(chǎn)品10000件；耗用甲材料60000千克，其實際價格為110元/千克；實際支付直接工人工資14萬元。同時，M公司按經(jīng)濟用途對生產(chǎn)費用和期間費用進行了嚴格的區(qū)分和管理，從而有效提升了公司的盈利水平。1.根據(jù)已知數(shù)據(jù)，M公司可采用什么方法對成本費用進行定量控制？2.M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品所耗用甲材料的直接材料成本差異是多少？3.計算M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的直接人工成本差異，該項成本控制是否有效？4.如果M公司采用作業(yè)成本法進行成本費用控制，將成本分配到成本對象的形式是什么？【答案】1.答案：標準成本控制法是以預先制定的標準成本為基礎(chǔ)，將實際成本與標準成本進行對比，核算和分析成本差異，進而采取措施，對成本進行有效控制的管理方法。因為M公司按經(jīng)濟用途對生產(chǎn)費用和期間費用進行了嚴格的區(qū)分和管理，所以成本可以有效區(qū)分。2.答案：成本差異是指實際總成本與實際產(chǎn)量下標準總成本之間的差異。公式為：成本差異＝實際產(chǎn)量下實際成本－實際產(chǎn)量下標準成本，由題意可得，成本差異為：60000×110－10000×100×5＝160（萬元）。3.答案：直接人工成本差異為：140000－10000×20×1＝－60000元。計算結(jié)果表明該企業(yè)本期直接工人費用低于標準成本，該項成本控制有效。4.答案：作業(yè)成本法認為，將成本分配到成本對象有三種不同的形式：直接追溯、動因追溯和分攤。作業(yè)成本法的一個突出特點，就是強調(diào)以直接追溯或動因追溯的方式計入產(chǎn)品成本，而盡量避免分攤方式。五、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進芯片的設(shè)計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回報增長了1倍，資本投資達183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營業(yè)收入達262.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設(shè)計，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008，但這段時間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領(lǐng)導者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員開始研制更先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術(shù)方面，不斷加強科研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權(quán)。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓夹g(shù)創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗能夠體現(xiàn)主導設(shè)計和技術(shù)標準對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么影響？3.請問英特爾公司所具有的主導設(shè)計，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？【答案】1.答案：技術(shù)創(chuàng)新是指關(guān)于技術(shù)的新構(gòu)想，從研究開發(fā)或技術(shù)組合，到實際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術(shù)的新構(gòu)想是指新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝的新構(gòu)想，構(gòu)想的產(chǎn)生可以是來源于科學發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、新技術(shù)的新應(yīng)用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術(shù)組合是實現(xiàn)技術(shù)新構(gòu)想的基本途徑，其中，技術(shù)組合是指將現(xiàn)有技術(shù)進行新的組合，它只需進行少量的研究開發(fā)，甚至不經(jīng)過研究開發(fā)即可實現(xiàn)。實際應(yīng)用是指生產(chǎn)出新產(chǎn)品、提供新服務(wù)、采用新工藝或?qū)Ξa(chǎn)品、服務(wù)、工藝的改進。經(jīng)濟社會效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會福利等。商業(yè)化是指全部活動出于商業(yè)目的。全過程則是指重新構(gòu)想產(chǎn)生到獲得實際應(yīng)用的全部過程，這一過程如果終止于新設(shè)想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術(shù)創(chuàng)新。對技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵可從四個方面來理解：（1）技術(shù)創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)活動，而且是一種經(jīng)濟活動，其實質(zhì)是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)引入新的技術(shù)要素以獲得更多利潤。（2）技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵不是研究與開發(fā)，而是研究與開發(fā)成果的商品化。（3）技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè)家及其領(lǐng)導下的企業(yè)科技人員。（4）技術(shù)創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術(shù)得以擴散，從而推動社會經(jīng)濟增長，加快社會進步。2.答案：主導設(shè)計和技術(shù)標準會使大部分市場被一個或幾個技術(shù)及其主導設(shè)計和標準所主導。幾乎各個行業(yè)均展示了一個驚人相似的公司進入和退出模式：在一個新型行業(yè)誕生之初，在主導設(shè)計出現(xiàn)之前，有一個企業(yè)的進入浪潮，在主導設(shè)計出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主導設(shè)計和技術(shù)標準會使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導地位。當一家企業(yè)的技術(shù)成為主導設(shè)計后，該技術(shù)會被不斷地研發(fā)應(yīng)用，延長技術(shù)生命周期。擁有主導設(shè)計和技術(shù)標準的企業(yè)會傾向于在自己已有技術(shù)的基礎(chǔ)上加強研發(fā)，而不是重新開辟新的技術(shù)領(lǐng)域。這樣會極大影響該領(lǐng)域未來的技術(shù)走向，甚至會影響未來幾代產(chǎn)品的技術(shù)走向。主導設(shè)計和技術(shù)標準已經(jīng)成為發(fā)達國家壟斷和控制國際市場，保護和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經(jīng)濟全球化背景下，主導設(shè)計標準作為技術(shù)壁壘對占領(lǐng)與保護市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導設(shè)計標準，進而搶占技術(shù)創(chuàng)新管理的制高點關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。3.答案：主導設(shè)計是在某個特定的時間周期內(nèi)，通過融合多個單一技術(shù)最終呈現(xiàn)一種新的并廣為接受的產(chǎn)品設(shè)計，主導設(shè)計是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普遍認可的產(chǎn)品設(shè)計標準。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產(chǎn)品必須采用此設(shè)計或以此設(shè)計為基礎(chǔ)設(shè)計他們的產(chǎn)品。主導設(shè)計具有以下特征。（1）領(lǐng)先性領(lǐng)先性表現(xiàn)在兩個方面：①技術(shù)上的領(lǐng)先，更確切地說是技術(shù)上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術(shù)性能，但技術(shù)一流確實是許多主導設(shè)計的特征；②市場的開拓，這與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系密不可分，也可以說是技術(shù)創(chuàng)新在市場上的表現(xiàn)，是技術(shù)與市場整合的擴張勢能在開發(fā)新需求與開拓新市場上的集中體現(xiàn)。六、2020年兩會期間，李克強總理的《政府工作報告》指出，全球新冠肺炎疫情沖擊，世界經(jīng)濟嚴重衰退，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)受阻，國內(nèi)消費、投資、出口下滑，面對充滿不確定性的外部環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也不斷發(fā)生變化。1.企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容是什么，對應(yīng)的采用的分析方法是什么？2.應(yīng)對新冠疫情影響，企業(yè)如何確定戰(zhàn)略方案以揚長避短，把握機遇，規(guī)避威脅?！敬鸢浮科?、某生物制藥公司年銷售凈額280萬元，息稅前利潤80萬元，固定成本為32萬元，變動成本總額為168萬元，資產(chǎn)總額為200萬元，負債資本比率為40%，綜合債務(wù)利率為12%，公司的所得稅還按稅率為33%計算。預計3年后，公司的資產(chǎn)總額達到1000萬元，負債率會提高到60%。在此期間，需新增貸款500萬元，期限3年，貸款年利率為15%，每年付息一次，籌集費率為0.1%。1.計算公司當前的財務(wù)杠桿系數(shù)。2.計算該公司預計新增貸款的資本成本率。3.該公司新增貸款，綜合資本成本率是否會降低？4.為什么貸款的資本成本率低于普通股的資本成本率？【答案】1.答案：該企業(yè)的債務(wù)年利息額為：I＝200×40%×12%＝9.6。則DFL＝EBIT/（EBIT－I）＝80÷（80－9.6）≈1.14。式中，I為債務(wù)年利息額；EBIT為息稅前盈余額（息稅前盈余額＝凈利潤總額＋利息額＋所得稅額）。2.答案：該公司新增貸款的資本成本率為：Kl＝Il（1－T）/L（1－Fl）＝[500×15%×（1－33%）]/[500×（1－0.1%）]＝10.06%。式中，Kl為長期借款資本成本率；Il為長期借款年利息額；L為長期借款籌資額，即借款本金；Fl為長期借款籌資費用率，即借款手續(xù)費率；T為企業(yè)所得稅率。3.答案：該公司新增貸款，增加了負債比率，加大了財務(wù)風險，但綜合資本成本率會降低。4.答案：貸款的資本成本率要計算利息，而利息在計算企業(yè)所得稅時是允許稅前抵扣的，因此貸款的資本成本率要低于普通股的資本成本率。八、某企業(yè)成立以來一直生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，并且違規(guī)排放污水，前期賺取了大量的不法收益。后來被相關(guān)行政部門查出并處以罰款。結(jié)合企業(yè)職能分析企業(yè)應(yīng)該承擔哪些職能，該企業(yè)從哪些方面沒有履行企業(yè)的基本職能?！敬鸢浮烤?、著名美國學者錢德勒在《看得見的手一美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，井按照當?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動集團的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負責新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行，以支持集團戰(zhàn)略的實施。此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負責的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。GroupFunctions則負責集團整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運營、信息體系對接、力資源等等。通常情況下，該模塊負責制定集團整體的運營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實現(xiàn)整個集團的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了法國電信集團內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案，同時GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時調(diào)整集團戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內(nèi)部完成所有的運作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而完成高效和精準的客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導的“融合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題:1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響?結(jié)合案例材料加以具體分析。2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)?分析這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點?！敬鸢浮恳皇?、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿(mào)易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)，該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？2.甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)？并試分析設(shè)立子公司的優(yōu)點有哪些？3.甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？并試分析該種管理組織形式的缺點。4.試分析建立國際獨資企業(yè)的優(yōu)勢。【答案】一十一、2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風潮中，中國國內(nèi)家電業(yè)走過了一個多事之秋，而蘭山以低調(diào)務(wù)實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎(chǔ)上，2019年蘭山集團又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長，年銷售額達到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團，迄今已發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)83億元，凈資產(chǎn)25億元，品牌價值63.8億元的大型現(xiàn)代化企業(yè)。隨著自身實力的不斷壯大，蘭山集團已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績，積極主動地開展與跨國公司在技術(shù)、資本和市場等方面的深層次合作，推動其國際經(jīng)營活動的高級化發(fā)展。1.該集團考慮在2021年開展國際直接投資活動，國際直接投資的形式主要有哪些？【答案】一十二、2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風潮中，中國國內(nèi)家電業(yè)走過了一個多事之秋，而蘭山以低調(diào)務(wù)實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎(chǔ)上，2019年蘭山集團又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長，年銷售額達到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團，迄今已發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)83億元，凈資產(chǎn)25億元，品牌價值63.8億元的大型現(xiàn)代化企業(yè)。隨著自身實力的不斷壯大，蘭山集團已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績，積極主動地開展與跨國公司在技術(shù)、資本和市場等方面的深層次合作，推動其國際經(jīng)營活動的高級化發(fā)展。1.該集團考慮在2021年開展國際直接投資活動，國際直接投資的形式主要有哪些？2.國際直接投資的動機具體包括哪些？3.影響比較大的國際直接投資理論有哪些？4.若該集團想建立國際直接投資企業(yè)，可以采取哪些方式？【答案】1.答案：國際直接投資的形式主要有：（1）國際合資企業(yè)，是指外國投資者和東道國投資者為了一個共同的投資項目聯(lián)合出資，按東道國有關(guān)法律在東道國境內(nèi)建立的企業(yè)。（2）國際合作企業(yè)是，指外國投資者和東道國投資者在簽訂合同的基礎(chǔ)上，依照東道國法律共同設(shè)立的企業(yè)。（3）國際獨資企業(yè)，是指外國投資者依照東道國法律在東道國設(shè)立的全部資本為外國投資者所有的企業(yè)。2.答案：國際直接投資的動機具體包括：（1）市場導向型動機，主要以鞏固、擴大和開辟市場為目的。（2）降低成本導向型動機。（3）技術(shù)與管理導向型動機，主要以獲取和利用國外先進的技術(shù)、生產(chǎn)工藝、新產(chǎn)品設(shè)計和先進的管理知識等為目的。（4）分散投資風險導向型動機，主要以分散和減少企業(yè)所面臨的各種風險為目的。（5）優(yōu)惠政策導向型動機，主要目的是利用東道國政府的優(yōu)惠政策以及母國政府的鼓勵性政策。3.答案：影響比較大的國際直接投資理論有：（1）美國經(jīng)濟學家雷蒙德·弗農(nóng)提出的產(chǎn)品生命周期理論。（2）日本學者小島清提出的比較優(yōu)勢理論。（3）英國經(jīng)濟學家約翰·哈里·鄧寧提出的國際生產(chǎn)折中理論。一十三、杭州娃哈哈集團有限公司創(chuàng)建于1987年，目前為中國最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利這3家跨國公司。當年，娃哈哈跟進廣東果奶兒童飲料，對手只有兩種口味，娃哈哈一下子推出“菠蘿、荔枝、哈密瓜、草莓、蘋果、葡萄”六種口味，六種口味為一組打包銷售，增加顧客購買的便利性和選擇性，再加上大手筆的電視廣告轟炸，銷量很快后來居上。隨后，對手推出鈣奶，娃哈哈馬上推出AD鈣奶，“維生素A+D更有助于鈣的吸收”差異化訴求更到位，迅速趕超對手。當時，公司采用微膠囊化技術(shù)推陳出新，成功開發(fā)了AD鈣奶。AD鈣奶采用鈣質(zhì)吸收的上佳載體――牛奶為基礎(chǔ)，又輔以維生素A和維生素D，促進了鈣質(zhì)吸收,達到真正補鈣目的，一上市就得到兒童家長的青睞。根據(jù)上述材料，回答下列問題：1.材料中娃哈哈集團采用的是哪種目標市場策略？2.娃哈哈集團選擇的是哪種市場定位策略？定位的方法是什么？3.促銷策略有哪些？材料中運用的屬于哪種策略？【答案】一十四、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進芯片的設(shè)計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回報增長了1倍，資本投資達183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營業(yè)收入達262.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設(shè)計，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008，但這段時間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領(lǐng)導者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員開始研制更先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術(shù)方面，不斷加強科研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權(quán)。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓夹g(shù)創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗能夠體現(xiàn)主導設(shè)計和技術(shù)標準對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么影響？3.請問英特爾公司所具有的主導設(shè)計，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？【答案】1.答案：技術(shù)創(chuàng)新是指關(guān)于技術(shù)的新構(gòu)想，從研究開發(fā)或技術(shù)組合，到實際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術(shù)的新構(gòu)想是指新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝的新構(gòu)想，構(gòu)想的產(chǎn)生可以是來源于科學發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、新技術(shù)的新應(yīng)用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術(shù)組合是實現(xiàn)技術(shù)新構(gòu)想的基本途徑，其中，技術(shù)組合是指將現(xiàn)有技術(shù)進行新的組合，它只需進行少量的研究開發(fā)，甚至不經(jīng)過研究開發(fā)即可實現(xiàn)。實際應(yīng)用是指生產(chǎn)出新產(chǎn)品、提供新服務(wù)、采用新工藝或?qū)Ξa(chǎn)品、服務(wù)、工藝的改進。經(jīng)濟社會效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會福利等。商業(yè)化是指全部活動出于商業(yè)目的。全過程則是指重新構(gòu)想產(chǎn)生到獲得實際應(yīng)用的全部過程，這一過程如果終止于新設(shè)想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術(shù)創(chuàng)新。對技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵可從四個方面來理解：（1）技術(shù)創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)活動，而且是一種經(jīng)濟活動，其實質(zhì)是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)引入新的技術(shù)要素以獲得更多利潤。（2）技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵不是研究與開發(fā)，而是研究與開發(fā)成果的商品化。（3）技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè)家及其領(lǐng)導下的企業(yè)科技人員。（4）技術(shù)創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術(shù)得以擴散，從而推動社會經(jīng)濟增長，加快社會進步。2.答案：主導設(shè)計和技術(shù)標準會使大部分市場被一個或幾個技術(shù)及其主導設(shè)計和標準所主導。幾乎各個行業(yè)均展示了一個驚人相似的公司進入和退出模式：在一個新型行業(yè)誕生之初，在主導設(shè)計出現(xiàn)之前，有一個企業(yè)的進入浪潮，在主導設(shè)計出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主導設(shè)計和技術(shù)標準會使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導地位。當一家企業(yè)的技術(shù)成為主導設(shè)計后，該技術(shù)會被不斷地研發(fā)應(yīng)用，延長技術(shù)生命周期。擁有主導設(shè)計和技術(shù)標準的企業(yè)會傾向于在自己已有技術(shù)的基礎(chǔ)上加強研發(fā)，而不是重新開辟新的技術(shù)領(lǐng)域。這樣會極大影響該領(lǐng)域未來的技術(shù)走向，甚至會影響未來幾代產(chǎn)品的技術(shù)走向。主導設(shè)計和技術(shù)標準已經(jīng)成為發(fā)達國家壟斷和控制國際市場，保護和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經(jīng)濟全球化背景下，主導設(shè)計標準作為技術(shù)壁壘對占領(lǐng)與保護市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導設(shè)計標準，進而搶占技術(shù)創(chuàng)新管理的制高點關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。3.答案：主導設(shè)計是在某個特定的時間周期內(nèi)，通過融合多個單一技術(shù)最終呈現(xiàn)一種新的并廣為接受的產(chǎn)品設(shè)計，主導設(shè)計是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普遍認可的產(chǎn)品設(shè)計標準。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產(chǎn)品必須采用此設(shè)計或以此設(shè)計為基礎(chǔ)設(shè)計他們的產(chǎn)品。主導設(shè)計具有以下特征。（1）領(lǐng)先性領(lǐng)先性表現(xiàn)在兩個方面：①技術(shù)上的領(lǐng)先，更確切地說是技術(shù)上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術(shù)性能，但技術(shù)一流確實是許多主導設(shè)計的特征；②市場的開拓，這與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系密不可分，也可以說是技術(shù)創(chuàng)新在市場上的表現(xiàn)，是技術(shù)與市場整合的擴張勢能在開發(fā)新需求與開拓新市場上的集中體現(xiàn)。一十五、（一）FL公司創(chuàng)立之初董事會制定了一個技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，確定了一些制度去保證該戰(zhàn)略的實施，然后通過該戰(zhàn)略的實施，在之后的十余年中，F(xiàn)L公司一直處于技術(shù)領(lǐng)先的水平。后來FL公司面臨著市場上互聯(lián)網(wǎng)的滲透，于是快速的進行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，包括減少層級，削誠人員，加強合作，簡化職能管理機構(gòu)，優(yōu)化人力資源配置等，加強了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2020年，F(xiàn)L公司面臨新冠肺炎疫情，公司快速響應(yīng)，優(yōu)先進行了口罩、呼吸機的生產(chǎn),把握住了一個領(lǐng)先的機會。1、企業(yè)制度對經(jīng)營管理的作用？2、企業(yè)組織機構(gòu)變革的方向有哪些？3、法人治理結(jié)構(gòu)下的相互制衡關(guān)系？【答案】1.(1)統(tǒng)與規(guī)范作用：通過企業(yè)制度，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)行為，對外展示企業(yè)形象,對內(nèi)確保組織整體功能的發(fā)揮。有了制度，企業(yè)上下統(tǒng)一按照制度要求行事，協(xié)調(diào)成本會大大降低，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就有了保障，企業(yè)的形象也在統(tǒng)一的規(guī)范中得到體現(xiàn)。(2)保障與激勵作用:企業(yè)制度體現(xiàn)了管理上的公平性，它為員工提供了通過努力可以達到的預期目標。通過制度性承諾，企業(yè)保障了廣大員工合理的利益要求，提高了員工對組織的滿意度。(3)穩(wěn)定與控制作用：企業(yè)制度在實施后，便要求員工始終按照制度規(guī)定辦事，促使企業(yè)各項工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。企業(yè)制度的穩(wěn)定性便于員工預測制度執(zhí)行的后果，促使他們始終自覺地按照一定的規(guī)則工作，持續(xù)性地保持企業(yè)的整體效能。從管理控制角度來看，企業(yè)制度是企業(yè)控制下屬組織與成員的行為，實現(xiàn)企業(yè)目標的一種基本手段。(4)民主與法制作用。企業(yè)制度在制定和完善過程中，要經(jīng)過企業(yè)各層級、各部門的充分研究和商議。需要得到工會及多數(shù)員工的認同，能夠代表企業(yè)大多數(shù)人的意見，體現(xiàn)出廣泛的民主性。制度不僅規(guī)范了企業(yè)成員應(yīng)有的行為規(guī)范，而且賦予制度監(jiān)督機構(gòu)行政強制執(zhí)行權(quán)，對違反制度的組織或個人進行相應(yīng)的處罰，不以個體的意志和訴求為轉(zhuǎn)移，體現(xiàn)出企業(yè)制度在管理上的權(quán)威性和強制性。2.企業(yè)組織變革與創(chuàng)新方向：(1)組織結(jié)構(gòu)的扁平化:減少企業(yè)組織的層級，對傳統(tǒng)的中層削減，使企業(yè)的高層能夠更接近生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)場，減少信息的失真，增加組織的靈活性。(2)組織結(jié)構(gòu)的合作化:現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)中，知識含量越來越高。產(chǎn)品與服務(wù)的每一部分只有在整合基礎(chǔ)上才能發(fā)揮價值的,表現(xiàn)出整體性和統(tǒng)一性的要求。(如果仍采用細化分工的生產(chǎn)方式，同時要求各部分的生產(chǎn)充分反映產(chǎn)品與服務(wù)的統(tǒng)一性，必然需要很大的協(xié)調(diào)成本。為此,按照整體的產(chǎn)品與服務(wù)來整合組織的結(jié)構(gòu)成為一種必然的趨勢。(3)組織結(jié)構(gòu)的人本化，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與調(diào)整中，貫徹以人為中心的原則，充分考慮組織結(jié)構(gòu)的形式是否能夠改善和提升員工的滿意度，能否促進員工之間的溝通與合作，會不會對企業(yè)內(nèi)部的非正式組織產(chǎn)生負面的沖擊等，從而將人的作用發(fā)揮放在第一位。(4)組織結(jié)構(gòu)的柔性化:企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)富有彈性，能夠滿足臨時性或隨機性任務(wù)的要求。使組織能夠快速、有效地圍繞目標與任務(wù)，合理配置并充分利用各種資源，強化對市場環(huán)境動態(tài)變化的適應(yīng)能力。(5)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化:在市場交易成本低于企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)成本的情況下，借助于不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)在更大的范圍、更深的層次與其他組織或個人建立合作關(guān)系，通過契約形式構(gòu)成產(chǎn)、供、銷協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。）3.一十六、A企業(yè)是一家國內(nèi)知名企業(yè)，由于擁有很強的研究開發(fā)能力，在其行業(yè)中一直處于領(lǐng)先地位。2018年企業(yè)自主研發(fā)成功了一項技術(shù)，并于2018年4月23日向國家專利部門提交了實用新型專利申請，2019年12月1日國家知識產(chǎn)權(quán)局授予A企業(yè)該項技術(shù)實用新型專利權(quán)。1.A企業(yè)作為行業(yè)中新技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的領(lǐng)先者，具有的優(yōu)勢有哪些。2.A企業(yè)獲得的該項實用新型專利的保護期的到期日是哪一天？【答案】一十七、著名美國學者錢德勒在《看得見的手——美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調(diào)整。