2023年服務(wù)專家崗位職責(zé)(4篇)

2023年服務(wù)專家崗位職責(zé)(4篇)

書目

第1篇客戶服務(wù)專家崗位職責(zé)

第2篇市場(chǎng)服務(wù)專家崗位職責(zé)

第3篇服務(wù)專家崗位職責(zé)

第4篇產(chǎn)品服務(wù)專家崗位職責(zé)

客戶服務(wù)專家崗位職責(zé)

國際客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)專家崗位描述:

1、幫助商家入駐前后的相關(guān)流程完成(如合同評(píng)審,商家服務(wù)訂購等)

2、通過數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析,剛好處理異樣問題;

3、管理商家政策公告及商家頻道

崗位要求:

1、了解物流相關(guān)行業(yè)運(yùn)作成,擁有5-7年物流、電商、服務(wù)等領(lǐng)域商家支持閱歷,具有獨(dú)立思索和解決問題實(shí)力;

2、具有良好的外語實(shí)力,至少一門外語可以作為工作語言;

3、擁有良好的學(xué)習(xí)實(shí)力和創(chuàng)新實(shí)力,并熱切希望在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作,對(duì)工作要有激情。

4、具有肯定的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)力;崗位描述:

1、幫助商家入駐前后的相關(guān)流程完成(如合同評(píng)審,商家服務(wù)訂購等)

2、通過數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析,剛好處理異樣問題;

3、管理商家政策公告及商家頻道

崗位要求:

1、了解物流相關(guān)行業(yè)運(yùn)作成,擁有5-7年物流、電商、服務(wù)等領(lǐng)域商家支持閱歷,具有獨(dú)立思索和解決問題實(shí)力;

2、具有良好的外語實(shí)力,至少一門外語可以作為工作語言;

3、擁有良好的學(xué)習(xí)實(shí)力和創(chuàng)新實(shí)力,并熱切希望在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作,對(duì)工作要有激情。

4、具有肯定的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)力;

市場(chǎng)服務(wù)專家崗位職責(zé)

選購 部-市場(chǎng)服務(wù)選購 高級(jí)專家-杭州阿里巴巴阿里巴巴(中國)有限公司,淘寶,阿里,阿里巴巴,阿里探討院,阿里集團(tuán),阿里巴巴工作職責(zé):

1、依據(jù)業(yè)務(wù)的規(guī)劃目標(biāo),負(fù)責(zé)制定集團(tuán)國內(nèi)和海外線上線下媒體、社會(huì)化媒體、digital選購 安排和選購 策略。

2、對(duì)集團(tuán)海外市場(chǎng)廣告選購 流程和代理商體系,進(jìn)行梳理及優(yōu)化落地,包含需求整合、尋源、商務(wù)談判、合同簽署及供應(yīng)商結(jié)構(gòu)布局及獨(dú)立管理等。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)重大項(xiàng)目的選購 管理,執(zhí)行并管理所負(fù)責(zé)選購 項(xiàng)目sourcetopay的全流程活動(dòng),并與相關(guān)部門保持主動(dòng)協(xié)作。

4、梳理海外市場(chǎng)廣告選購 流程和規(guī)則,制訂和實(shí)施選購 流程及相關(guān)政策。

5、跨部門溝通,協(xié)同內(nèi)部業(yè)務(wù)方,澄清需求并引導(dǎo)預(yù)算及投入產(chǎn)出比合理性。

6、針對(duì)負(fù)責(zé)的品類資源定期分析選購 市場(chǎng)行情,完善成本限制方案,預(yù)料價(jià)格改變趨勢(shì),優(yōu)化選購 流程,推動(dòng)選購 效率提升。

任職要求:

1、5年以上選購 閱歷,3年以上市場(chǎng)相關(guān)選購 閱歷,國際性企業(yè)市場(chǎng)選購 工作閱歷者優(yōu)先。

2、具有扎實(shí)業(yè)務(wù)理解實(shí)力,對(duì)供應(yīng)商資源有較強(qiáng)的推斷實(shí)力以及合作方式的挖掘?qū)嵙Α?/p>

3、擅長(zhǎng)供應(yīng)商尋源開發(fā),可獨(dú)立并且有效管理國際性供應(yīng)商,對(duì)跨國市場(chǎng)選購 業(yè)務(wù)流程和體系有清楚的相識(shí)。

4、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃實(shí)力、項(xiàng)目管理實(shí)力和談判實(shí)力,能通過過程的駕馭拿到工作成果。

5、學(xué)習(xí)實(shí)力強(qiáng),自我驅(qū)動(dòng)力、邏輯思索實(shí)力強(qiáng),皮實(shí)抗壓,喜愛接受挑戰(zhàn)。

6、英語流利,可作為工作語言。

加分項(xiàng):

有海外市場(chǎng)選購 閱歷、海外大型市場(chǎng)推廣項(xiàng)目管理或者多元化文化背景,有跨領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)的尤佳。

服務(wù)專家崗位職責(zé)

云服務(wù)產(chǎn)品專家職位描述:

1.在深刻理解客戶服務(wù)需求和ali云產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)上,規(guī)劃和設(shè)計(jì)ali云服務(wù)體系及產(chǎn)品;

2.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品的落地執(zhí)行和服務(wù)需求改進(jìn);

3.構(gòu)建和優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品管理規(guī)范,推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化管理;

4.制定ali云服務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)及市場(chǎng)打法,推動(dòng)各協(xié)同方共同拿結(jié)果。

任職要求:

1.5年以上產(chǎn)品經(jīng)理閱歷,能給系統(tǒng)化分析客戶需求,設(shè)計(jì)和開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品閱歷;

2.3年以上企業(yè)客戶技術(shù)支持和交付閱歷,熟識(shí)和了解企業(yè)的it服務(wù)體系,對(duì)企業(yè)客戶的需求能有較高的敏感度;

3.對(duì)云服務(wù)有深刻理解,具備依據(jù)行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行云服務(wù)的布局實(shí)力;

4.能結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行深度思索和規(guī)劃,有極強(qiáng)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)實(shí)力;

5.擅長(zhǎng)跨部門和跨地域的溝通和協(xié)同實(shí)力,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓實(shí)力;

6.有國際企業(yè)客戶服務(wù)閱歷,英語可作為工作語言者更佳。職位描述:

1.在深刻理解客戶服務(wù)需求和ali云產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)上,規(guī)劃和設(shè)計(jì)ali云服務(wù)體系及產(chǎn)品;

2.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品的落地執(zhí)行和服務(wù)需求改進(jìn);

3.構(gòu)建和優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品管理規(guī)范,推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化管理;

4.制定ali云服務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)及市場(chǎng)打法,推動(dòng)各協(xié)同方共同拿結(jié)果。

任職要求:

1.5年以上產(chǎn)品經(jīng)理閱歷,能給系統(tǒng)化分析客戶需求,設(shè)計(jì)和開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品閱歷;

2.3年以上企業(yè)客戶技術(shù)支持和交付閱歷,熟識(shí)和了解企業(yè)的it服務(wù)體系,對(duì)企業(yè)客戶的需求能有較高的敏感度;

3.對(duì)云服務(wù)有深刻理解,具備依據(jù)行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行云服務(wù)的布局實(shí)力;

4.能結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行深度思索和規(guī)劃,有極強(qiáng)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)實(shí)力;

5.擅長(zhǎng)跨部門和跨地域的溝通和協(xié)同實(shí)力,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓實(shí)力;

6.有國際企業(yè)客戶服務(wù)閱歷,英語可作為工作語言者更佳。

產(chǎn)品服務(wù)專家崗位職責(zé)

云服務(wù)產(chǎn)品專家職位描述:

1.在深刻理解客戶服務(wù)需求和ali云產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)上,規(guī)劃和設(shè)計(jì)ali云服務(wù)體系及產(chǎn)品;

2.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品的落地執(zhí)行和服務(wù)需求改進(jìn);

3.構(gòu)建和優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品管理規(guī)范,推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化管理;

4.制定ali云服務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)及市場(chǎng)打法,推動(dòng)各協(xié)同方共同拿結(jié)果。

任職要求:

1.5年以上產(chǎn)品經(jīng)理閱歷,能給系統(tǒng)化分析客戶需求,設(shè)計(jì)和開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品閱歷;

2.3年以上企業(yè)客戶技術(shù)支持和交付閱歷,熟識(shí)和了解企業(yè)的it服務(wù)體系,對(duì)企業(yè)客戶的需求能有較高的敏感度;

3.對(duì)云服務(wù)有深刻理解,具備依據(jù)行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行云服務(wù)的布局實(shí)力;

4.能結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行深度思索和規(guī)劃,有極強(qiáng)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)實(shí)力;

5.擅長(zhǎng)跨部門和跨地域的溝通和協(xié)同實(shí)力,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓實(shí)力;

6.有國際企業(yè)客戶服務(wù)閱歷,英語可作為工作語言者更佳。職位描述:

1.在深刻理解客戶服務(wù)需求和ali云產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)上,規(guī)劃和設(shè)計(jì)ali云服務(wù)體系及產(chǎn)品;

2.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品的落地執(zhí)行和服務(wù)需求改進(jìn);

3.構(gòu)建和優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品管理規(guī)范,推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化管理;

4.制定ali云服務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)及市場(chǎng)打法,推動(dòng)各協(xié)同方共同拿結(jié)果。

任職要求:

1.5年以上產(chǎn)品經(jīng)理閱歷,能給系統(tǒng)化分析客戶需求,設(shè)計(jì)和開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品閱歷;

2.3年以上企業(yè)客戶技術(shù)支持和交付閱歷,熟識(shí)和了解企業(yè)的it服務(wù)體系,對(duì)企業(yè)客戶的需求能有較高的敏感度;

3.對(duì)云服務(wù)有深刻理解,具