經(jīng)理工作計(jì)劃

經(jīng)理工作計(jì)劃_工作計(jì)劃經(jīng)理工作打算篇1

馬上過去的一年里公司經(jīng)受了比擬大的起伏，在新的市場形勢(shì)和經(jīng)營環(huán)境中，公司的進(jìn)展布滿著更多的挑戰(zhàn)。在行業(yè)市場持續(xù)疲軟、產(chǎn)品利潤逐步微利化的狀況下，除了推出新產(chǎn)品增加新的利潤點(diǎn)和加大營銷力度外，如何優(yōu)化公司內(nèi)部治理也是擺在我們面前亟待解決的問題之一。

“不改革則弊端永久存在”，但改革必定是艱辛和苦痛的過程。擺在我們面前的是同樣的問題：如何開頭新一輪的工作?我認(rèn)為我們要改革但不能大變，革新不是完全否認(rèn)過去，至少我認(rèn)為80%的要保持并應(yīng)更堅(jiān)決地落到實(shí)處做到更好，還有20%需要我們?nèi)ジ镄?，用新觀點(diǎn)新思維去思索所面臨的新問題。

在xx年，我的工作除堅(jiān)持以崗位職責(zé)為根本要求來開展日常工作以外，還大體要從以下幾個(gè)方面做得更深入些：

一、推動(dòng)5S工作

主要是針對(duì)各作業(yè)區(qū)、以及倉庫的現(xiàn)場定置和目視化治理。詳細(xì)方式為：

1.通過培訓(xùn)5S方面的學(xué)問，讓全體人員都建立起根本概念和熟悉;

2.爭取高層領(lǐng)導(dǎo)支持和參加，推動(dòng)中層帶頭執(zhí)行，用引導(dǎo)的方式鼓舞員工做好;

3.從最根本的入手，分階段逐步深入，去除掉現(xiàn)場不要的物品，每天循環(huán)整理;

4.組織定期檢查，對(duì)于存在的問題堅(jiān)決進(jìn)展曝光和公布，而對(duì)做得好的要表揚(yáng)。

二、培訓(xùn)訓(xùn)練

1.利用工作間隙期，搜集電氣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)方面的一些常規(guī)的根底學(xué)問，組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn);

2.開展員工崗位技能方面的培訓(xùn)，針對(duì)生產(chǎn)中問題組織爭論和鼓舞共享各自閱歷;

3.部門之間關(guān)系處理的融洽與否，直接影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。部門間應(yīng)本著既相

互協(xié)作又相關(guān)牽制的原則，公司流程的執(zhí)行、效率的提高、運(yùn)行的穩(wěn)定才能得到保障。14年，將盡量多組織一些部門間的溝通協(xié)調(diào)會(huì)，讓一般員工直接參加，面對(duì)面溝通，增進(jìn)相關(guān)了解，以削減公司內(nèi)耗。

三、工藝品質(zhì)方面

1.優(yōu)扮裝配和接線的外觀工藝質(zhì)量，樹立典范和樣板，逐步改善現(xiàn)有的一局部落后的作業(yè)習(xí)慣。需和質(zhì)檢部協(xié)作完成。

2.堅(jiān)持做好品質(zhì)計(jì)件工時(shí)工作，品質(zhì)問題責(zé)任到人，好的獎(jiǎng)，差的和錯(cuò)的罰。提高員工的品質(zhì)意識(shí)和對(duì)質(zhì)量的重視，讓每一個(gè)人都有品質(zhì)危機(jī)意識(shí)，都切身地感受到品質(zhì)是企業(yè)的生存之本也是個(gè)人的生存之本。

產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻，質(zhì)量將最終打算市場、效益和企業(yè)的進(jìn)展。質(zhì)量光靠一個(gè)部門是不夠的，需要品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)其他相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)共同關(guān)注和親密協(xié)作才能真正得到保障。

四、本錢掌握方面

1.制定年度的設(shè)備修理保養(yǎng)打算和本錢預(yù)算，依據(jù)預(yù)算來掌握費(fèi)用支出。

2.同時(shí)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的常規(guī)的檢查和維護(hù)工作，組織設(shè)備治理人員、車間負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人每月進(jìn)展的儀器、設(shè)備使用保養(yǎng)狀況的檢查和監(jiān)視，催促使用部門將儀器和設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)落實(shí)到人、責(zé)任到人。過去的這項(xiàng)工作根本是流于形式，“壞了再修，沒壞不管它”的方式不能再持續(xù)下去，今后要實(shí)實(shí)在在的做好治理和掌握。

3.庫存本錢的掌握。連續(xù)逐步削減庫存量，常用品備庫存，不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步應(yīng)用到后續(xù)的合同工程當(dāng)中去。嚴(yán)格掌握非定額物資的選購申報(bào)和審批，削減不必要的庫存發(fā)生。

4.錯(cuò)誤本錢的掌握，主要針對(duì)加工、裝配錯(cuò)誤及其他的裝配問題，將各項(xiàng)錯(cuò)誤問題依據(jù)質(zhì)檢的統(tǒng)計(jì)整理，通過在完工工程分析會(huì)上同質(zhì)檢、技術(shù)和車間的爭論，來削減問題的發(fā)生幾率，從而降低由于錯(cuò)誤導(dǎo)致的本錢增加。

5.優(yōu)化計(jì)件工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，以員工實(shí)際完成的定額金額為根底，依據(jù)同行業(yè)企業(yè)的計(jì)件工時(shí)工資水平做參考，結(jié)合本公司的實(shí)際狀況，適度降低一些柜型的計(jì)件工時(shí)工資，在肯定程度上削減工時(shí)本錢。

6.制定定額類物料(銅排、銅線)節(jié)省或超耗的嘉獎(jiǎng)和懲罰方法，提高員工對(duì)物料的節(jié)省意識(shí)。

7.對(duì)在生產(chǎn)過程中造成廢次品損失的，依據(jù)損失金額的大小，相應(yīng)進(jìn)展肯定比例的現(xiàn)金懲罰。目的是以正負(fù)鼓勵(lì)的方式建立本錢意識(shí)。

8.完善車間個(gè)人工具臺(tái)賬，對(duì)于不正值地使用造成工具損壞，或因保存不善造成工具喪失的，按肯定比例懲罰。

五、加強(qiáng)治理(治理制造效益)：

1.首先需提高自身治理力量和素養(yǎng)。許多時(shí)候感覺自己在治理掌握方面通過學(xué)習(xí)治理的書籍，開拓治理思路，更新治理理念;向公司其他優(yōu)秀治理人員多溝通和多溝通治理心得，取人之長為己用;再就是結(jié)合本公司實(shí)際狀況，嘗試將一些治理方法應(yīng)用日常實(shí)際工作當(dāng)中去，摸索更適合本公司本部門的治理方法。由于治理不在于知，而在于行;要讓治理制造效益就不能有無為而智的惰性思想。

2.定期組織生產(chǎn)各下屬部門負(fù)責(zé)人(尤其是車間)共同學(xué)習(xí)治理學(xué)問，共同學(xué)習(xí)的過程就是統(tǒng)一思想的過程，讓大家都建立起一種治理的意識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行力量，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同提高才是作為治理者更應(yīng)當(dāng)花心思的事。

3.針對(duì)生產(chǎn)工作中消失的突發(fā)緊急大事，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的準(zhǔn)時(shí)參加，深入現(xiàn)場了解問題本質(zhì)，必要時(shí)組織臨時(shí)碰頭會(huì)協(xié)商解決。

4.針對(duì)生產(chǎn)中的消失的錯(cuò)誤或失誤，發(fā)覺一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞，則準(zhǔn)時(shí)在流程制度上查漏補(bǔ)缺，詳細(xì)依據(jù)流程為：調(diào)查—分析—批判訓(xùn)練—完善制度—制定標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)或流程—監(jiān)視執(zhí)行。

5.在安全治理方面，安全生產(chǎn)部是口號(hào)，安全治理不搞形式。連續(xù)堅(jiān)持組織做好每月度的安全檢查工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺反應(yīng)問題，并追蹤落實(shí)整改和預(yù)防措施。對(duì)于安全責(zé)任事故，堅(jiān)決做好四各方面：1)查明事故緣由;2)處理責(zé)任;3)訓(xùn)練和組織學(xué)習(xí)閱歷教訓(xùn);4)制訂切實(shí)可行的整改措施并實(shí)實(shí)在在地得到落實(shí)。以上是我新一年的工作打算。

附：

生產(chǎn)部主要工作職能

1.負(fù)責(zé)建立和完善生產(chǎn)治理相關(guān)制度及流程，確保生產(chǎn)系統(tǒng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、有序開展;

2.依據(jù)訂貨合同，編制《月份生產(chǎn)打算》或《生產(chǎn)通知單》并組織實(shí)施，開展落實(shí)生產(chǎn)治理工作，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)治理目標(biāo)。

3.通過對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效掌握，不斷挖掘生產(chǎn)潛力，逐步降低生產(chǎn)本錢。

4.主持召開每周生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，通報(bào)并協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)特別狀況。

5.對(duì)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)安全訓(xùn)練，加強(qiáng)

安全生產(chǎn)的掌握、實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，即時(shí)監(jiān)視檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大、設(shè)備、人身傷亡等的發(fā)生;

6.負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備、工位器具和生產(chǎn)環(huán)境的總體掌握和治理。

7.嚴(yán)格操作紀(jì)律，確保生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。

8.負(fù)責(zé)所生產(chǎn)區(qū)域的現(xiàn)場治理工作，做到現(xiàn)場清潔衛(wèi)生、擺放整齊。

9.負(fù)責(zé)建立健全生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部的相關(guān)治理制度，并使之有效運(yùn)行。

10.既要強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，又要敬重員工的意愿，做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工的隊(duì)伍建立，充分發(fā)揮員工的樂觀性和制造性，不斷提高生產(chǎn)效率。

生產(chǎn)部長的職責(zé)

負(fù)責(zé)全面主持本部的治理工作，對(duì)其分管的生產(chǎn)治理工作全面負(fù)責(zé);主要職責(zé)：

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并催促下屬的車間、打算、設(shè)備、倉庫、選購等部門人員全面完本錢部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任，親密與銷售、技術(shù)、售后、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作協(xié)作工作;

3.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等治理制度的擬訂、修改，詳細(xì)工作的落實(shí)、監(jiān)視、掌握;

4.負(fù)責(zé)牽頭召開公司每周一次調(diào)度會(huì)，與營銷部門親密協(xié)作，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭生產(chǎn)任務(wù)全面完成;

5.負(fù)責(zé)抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場治理、勞動(dòng)防護(hù)、環(huán)境愛護(hù)專項(xiàng)工作;

6.負(fù)責(zé)催促、落實(shí)和跟進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、工裝器具維護(hù)檢修工作，合理安排設(shè)備檢修時(shí)間;

7.強(qiáng)化調(diào)度治理，平衡綜合生產(chǎn)力量，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間，努力節(jié)省產(chǎn)品制造費(fèi)用、降低生產(chǎn)本錢;

8.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)調(diào)度員、統(tǒng)計(jì)員、設(shè)備治理員、倉庫治理員及車間級(jí)治理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比;

9.負(fù)責(zé)組織擬定本部門工作目標(biāo)、工作打算、并準(zhǔn)時(shí)組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)視及掌握;

10.準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映和匯報(bào)詳細(xì)工作狀況，提出合理化建議和意見，按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

經(jīng)理工作打算篇2

(一)充分深入地了解公司狀況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、進(jìn)展戰(zhàn)略、治理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織構(gòu)造等。獵取信息的方式如下：

1、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、進(jìn)展戰(zhàn)略、治理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部治理流程、組織構(gòu)造等的文件資料。

2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、進(jìn)展戰(zhàn)略、治理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。

3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)公布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道，來了解行業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。

4、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來獵取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、治理制度等有初步的了解。

5、請(qǐng)教老員工，與老員工溝通。通過和老員工的溝通，可以了解公司的進(jìn)展背景、進(jìn)展路徑等，熟識(shí)公司的進(jìn)展脈絡(luò)。

(二)深入熟悉和領(lǐng)悟自己的工作職責(zé)。

了解了公司的根本狀況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。

1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)展溝通。

2、同時(shí)，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)展充分的溝通。

3、查閱人力資源治理的相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

(三)在以上兩方面的根底上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

在了解了公司的愿景和進(jìn)展戰(zhàn)略等根本狀況、深入領(lǐng)悟了自己的工作職責(zé)的根底上，對(duì)自己的工作進(jìn)展定位，根據(jù)人事主管職位對(duì)公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作打算方案和備選方案。

(四)詳細(xì)業(yè)務(wù)開展。

1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對(duì)比職位說明書對(duì)人事主管的.日常性工作進(jìn)展熟識(shí)，對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作打算進(jìn)展了解，對(duì)其未完成的工作打算根據(jù)其工作打算方案來進(jìn)展完成。

2、對(duì)比人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源治理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)覺的問題，根據(jù)輕重緩急進(jìn)展分等，對(duì)最重要的、需要快速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)展溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。

3、依據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作打算方案，包括打算目標(biāo)、打算對(duì)象、打算的參加人員及各人員的工作安排、打算時(shí)間表、打算中可能消失的問題及其解決方法、打算是否到達(dá)目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。

4、和下屬溝通這些工作打算方案，對(duì)這些工作打算方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作打算方案，獵取下屬的支持。

5、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作打算方案進(jìn)展?fàn)幷?，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。

6、召集下屬開會(huì)，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作打算方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推動(dòng)工作打算的實(shí)施。

7、對(duì)該工作打算方案的實(shí)施過程中消失的各種問題進(jìn)展反應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整修改工作打算，記錄下屬員工在工作打算實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。

8、對(duì)該工作打算方案的實(shí)施成果根據(jù)事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理批閱。

9、對(duì)該工作打算方案進(jìn)展總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理批閱，批準(zhǔn)通過。

10、進(jìn)展下一個(gè)工作打算。

留意：在實(shí)施上述工作打算的過程中，該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)展。

(五)定期總結(jié)和改良工作。

1、對(duì)上述的各項(xiàng)工作打算根據(jù)先后順許進(jìn)展工作總結(jié)，并提交給人力資源部經(jīng)理批閱，充分聽取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。

2、按各項(xiàng)工作打算的詳細(xì)進(jìn)度批閱下屬的工作打算，批閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理，聽取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見。

(六)注意與上級(jí)、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)效勞支援性工作，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程供應(yīng)人力資源規(guī)劃、聘請(qǐng)配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬治理、績效治理、員工關(guān)系治理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順當(dāng)進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。

1、注意和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。

2、注意和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對(duì)人力資源部門各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無則加勉。

3、注意和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對(duì)公司的看法，對(duì)人力資源工作的各項(xiàng)看法，讓他們多提意見、多提建議。

經(jīng)理工作打算篇3

一、加強(qiáng)客戶治理，優(yōu)化效勞流程

1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的溝通和溝通，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的效勞，向社會(huì)展現(xiàn)郵政部門嶄新的形象和高層次的效勞水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入效勞標(biāo)準(zhǔn)。走訪客戶時(shí)，走訪人需具體填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理狀況，并填寫意見。在走訪過程中，注意與客戶開展面對(duì)面溝通，樂觀傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改良效勞收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獵取第一手資料，以此增加營銷的針對(duì)性和提高營銷效果。

2、樂觀推行客戶經(jīng)理制，標(biāo)準(zhǔn)大客戶開發(fā)與治理流程。在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比方，由于走訪人之間缺乏溝通和溝通，消失被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)視，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀緣由不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明緣由并具體記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)催促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)展梳理，并對(duì)客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)展分析、評(píng)議。

3、對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)治理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系治理系統(tǒng)為了不斷地深化、優(yōu)化效勞質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高效勞質(zhì)量，以滿意大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)治理制度，強(qiáng)調(diào)效勞的時(shí)效性、準(zhǔn)時(shí)性，以制度化保證客戶效勞工作得以順當(dāng)進(jìn)展。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系治理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獵取第一手資料，以此增加營銷的針對(duì)性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營本錢，最大限度地削減內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。

二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素養(yǎng)客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶供應(yīng)“標(biāo)準(zhǔn)化、共性化、超值化”效勞，直接影響客戶對(duì)企業(yè)的“信任度、滿足度、忠誠度”。大客戶中心將把握時(shí)機(jī)，制造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素養(yǎng)的提高。

1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，作為客戶經(jīng)理，首先必需對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時(shí)承受公司指令與大客戶進(jìn)展業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，樂觀參與各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象客戶經(jīng)理不僅要有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、效勞質(zhì)量和個(gè)人素養(yǎng)直接影響著客戶對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對(duì)郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順當(dāng)開展。

3、豐富營銷學(xué)問體系，提高營銷水平為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將制造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的學(xué)問與技能，豐富營銷學(xué)問體系，增加訪問與效勞客戶的力量、提升工作信念與客戶效勞的滿足度。通過學(xué)習(xí)，旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對(duì)市場營銷和大客戶治理也有更深刻的熟悉，培育客戶經(jīng)理的效勞營銷意識(shí)，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理熟悉到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的效勞讓客戶滿足，而且要通過樂觀有效的客戶關(guān)系治理培育客戶的忠誠，并把握培育客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底。

經(jīng)理工作打算篇4

時(shí)間過的真快，新的一年快過去一個(gè)月了，新的一年有幸來到星洲公司任職，感到萬分榮幸，雖然來到星洲公司才十多天，但星洲公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予了我莫大的關(guān)心和支持，這是我在其他公司從沒有過的，公司給了我進(jìn)展的平臺(tái)和表達(dá)我價(jià)值的空間，這么大的一個(gè)工地交給我來治理，充分表達(dá)了公司對(duì)我的期望和信任，我?guī)е鴿M腔熱忱就職后感到了很大的壓力，有壓力才有動(dòng)力，在新的工作崗位上我絕不讓公司絕望，絕不讓關(guān)懷和支持我的領(lǐng)導(dǎo)絕望。我會(huì)盡我最大的努力把大洋工地治理好，給公司交一份滿足的答卷。

來到大洋工地后我才真正感覺到身上的壓力很大，光憑一腔熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在許多方面還缺乏閱歷，在處理問題上還有欠缺，在治理上力度上還不夠，這才讓我感到了自身還有許多的缺乏之處，我會(huì)在以后的工作中不斷努力，虛心向老一輩學(xué)習(xí)，不斷提高自己的治理水平和業(yè)務(wù)技能。圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

針對(duì)我工程組

一、20xx年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)打算預(yù)算：

1打算完成產(chǎn)值300萬元

2完成利潤60—75萬元，利潤比在20%—25%

32#68M單船工時(shí)掌握在4000工以內(nèi)（含去年的工時(shí)，第一條船，也是首制船）第一條船利潤比爭取在10%—xx%

4利潤是指凈利潤（不包含員工的勞護(hù)、工具、保險(xiǎn)、房租、水電費(fèi)、稅、各項(xiàng)開支費(fèi)用等）

5.爭取在20xx年4月份承接其次條船并開頭預(yù)裝，7月份承接第三條船并開頭預(yù)裝，10月份承接第四條船并開頭預(yù)裝，春節(jié)前完成全部船的工作量。

二、20xx年全年人員配置打算預(yù)算

1.根據(jù)產(chǎn)值300萬元計(jì)算，必需完成3—4條船的工作量（根據(jù)大洋的工價(jià)，300萬元要到達(dá)4條船）

2.到達(dá)以上條件的狀況下，我工地打算配置人員35人左右，其中裝配工2人，電焊工3人，接線工3人，治理人員2人，幫助工xx人，打磨工2人，電