第三方物流管理規(guī)定

xxxxxxxxx有限公司文件編號(hào)程序文件名稱版本/修改狀態(tài)頁(yè)數(shù)QMS/LB02第三方物流管理規(guī)定A/O1第1頁(yè)共4頁(yè)版次修訂章節(jié)修訂內(nèi)容描述修訂人審核人修訂日期A/01發(fā)行早編制部門簽核日期物流部編制王團(tuán)玉審核孟杰批準(zhǔn)xxxxxxxxx有限公司文件編號(hào)程序文件名稱版本/修改狀態(tài)頁(yè)數(shù)QMS/LB02第二方物流管理規(guī)定A/01第2頁(yè)共4頁(yè)目的規(guī)范物流部第三方物流開(kāi)發(fā)、管理實(shí)施過(guò)程，提高其服務(wù)水平，降低物流成本。范圍適用于公司所有第三方物流業(yè)務(wù)的實(shí)施過(guò)程。術(shù)語(yǔ)3.1物流：產(chǎn)品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。3.2第三方物流：獨(dú)立于供需雙方，為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)或系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的物流服務(wù)模式。職責(zé)4.1物流部負(fù)責(zé)第三方物流（運(yùn)輸）的開(kāi)發(fā)與日常管理，負(fù)責(zé)第三方物流評(píng)審。4.2技術(shù)部、質(zhì)量部、銷售部參與第三方物流的評(píng)審。內(nèi)容5.1第三方物流應(yīng)具備的條件5.1.1擁有有效的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《道路運(yùn)輸許可證》以及其他物流運(yùn)輸資質(zhì)（如《中國(guó)民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書(shū)》）的合法企業(yè)，五證合一企業(yè)提供《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。5.1.2注冊(cè)資本300萬(wàn)元人民幣及以上。5.1.3通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。5.1.4司機(jī)、叉車工、電梯操作工等特殊崗位從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格證書(shū)。5.1.5有配送及倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)急預(yù)案。5.2第三方物流外包日常管理5.2.1物流部負(fù)責(zé)對(duì)第三方物流整車裝運(yùn)的提貨出庫(kù)及發(fā)運(yùn)及時(shí)性的監(jiān)控工作，以及過(guò)程的監(jiān)控并督促外包方將貨物整車保質(zhì)保量如期運(yùn)達(dá)；5.2.2零散件要求每日安排車輛當(dāng)天下午三點(diǎn)到達(dá)我司裝貨，次日上午發(fā)運(yùn)，如因各種原因未能發(fā)運(yùn)，物流外包方需說(shuō)明原因；5.3修訂物流外包合同合同簽署：根據(jù)第三方物流提供的合同經(jīng)審批后，物流部負(fù)責(zé)人與第三方物流簽署年度運(yùn)輸合同并根據(jù)后期追加的特殊要求簽署物流運(yùn)輸協(xié)議建檔：合同簽署后，按客戶建立檔案，內(nèi)容包括：上述證件復(fù)印件、評(píng)估表、運(yùn)輸協(xié)議等，與我方合作記錄（運(yùn)作情況、異常情況處理等），合作期間陸續(xù)補(bǔ)充完善。生效：建檔完畢，合同、協(xié)議生效雙方開(kāi)始合作。5.4運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控5.4.1物流部負(fù)責(zé)運(yùn)送產(chǎn)品車輛物流過(guò)程的監(jiān)控，并按照運(yùn)輸合同相關(guān)條款對(duì)延期送達(dá)車輛提出考核意見(jiàn)。5.4.2物流供應(yīng)商根據(jù)我司物流專員提供的交付時(shí)間、數(shù)量、載重要求，提供滿足我司運(yùn)輸需求的裝卸車輛。5.4.3裝貨：提貨駕駛員在保安室登記信息主動(dòng)接受查驗(yàn)保衛(wèi)科同意后方準(zhǔn)通過(guò)，不允許拉乘其他無(wú)關(guān)人員或超出規(guī)定乘載人員進(jìn)入我司；所有外來(lái)人員（包括第三方物流承運(yùn)人）不得進(jìn)入我司生產(chǎn)車間及倉(cāng)庫(kù)；倉(cāng)庫(kù)員登記身份證及駕駛證，我司物流人員檢查車輛的車廂、車內(nèi)保持干燥、整潔、干凈并按我司的要求泊車，協(xié)助我司工作人員完成裝卸；裝貨時(shí)，駕駛員應(yīng)核對(duì)裝貨件數(shù)與我司發(fā)貨人員當(dāng)面做好交接；若同車運(yùn)輸多個(gè)客戶的貨時(shí)，應(yīng)做好標(biāo)識(shí)；裝貨完畢，物流人員檢查雨布加蓋完整以免雨淋打濕貨物，確認(rèn)無(wú)誤后方可放行運(yùn)輸。xxxxxxxxX有限公司文件編號(hào)程序文件名稱版本/修改狀態(tài)頁(yè)數(shù)QMS/LB02第二方物流管理規(guī)定A/O1第3頁(yè)共4頁(yè)5.4.4物流外包方確保產(chǎn)品的交付完好率，倉(cāng)庫(kù)在出庫(kù)前檢查產(chǎn)品及外包裝的完好無(wú)破損，確保產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題與及時(shí)交付，運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致產(chǎn)品損壞、變形、外包裝淋雨使產(chǎn)品性能破壞失效，由售后人員反饋質(zhì)量信息，物流部對(duì)外包方提出索賠及整改。5.4.5車輛出庫(kù)起運(yùn)后物流外包方及時(shí)進(jìn)行在途跟蹤，并向物流部上報(bào)車輛目前狀態(tài)。5.5運(yùn)輸：5.5.1遵守國(guó)家法律法規(guī)。5.5.2我司有直達(dá)要求的，中途不得轉(zhuǎn)車；中途發(fā)生異常情況需第一時(shí)間通知我司物流部負(fù)責(zé)人。5.6交付：5.6.1按約定的時(shí)間、地點(diǎn)交貨，提前與客戶溝通到貨時(shí)間并確認(rèn)地點(diǎn)。5.6.2與收貨人一起按送貨單逐件核對(duì)實(shí)物確認(rèn)簽字即交付完成；5.7運(yùn)輸價(jià)格核算第三方物流根據(jù)車輛運(yùn)輸目的地和車型等信息進(jìn)行核算報(bào)價(jià)，物流部根據(jù)運(yùn)輸里程及報(bào)價(jià)進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)的確定。物流部負(fù)責(zé)對(duì)物流運(yùn)輸索賠的落實(shí)、兌現(xiàn)；運(yùn)費(fèi)結(jié)算：物流供應(yīng)商按月與物流部核對(duì)運(yùn)費(fèi)金額、件數(shù)、目的地及貨損數(shù)量等內(nèi)容；每月10至15日結(jié)算上月運(yùn)費(fèi)，逾期推后至下月；物流供應(yīng)商提供正式的運(yùn)輸發(fā)票、提供賬單、結(jié)算賬戶開(kāi)票，按扣除貨損后的額度支付貨損金額按出廠價(jià)格計(jì)；5.8第三方物流評(píng)價(jià)時(shí)間：每年1月對(duì)上年度合作的物流供應(yīng)商集中評(píng)估一次。方式：由包括物流部門負(fù)責(zé)人、物流專員在內(nèi)的不少于3人，按《評(píng)估表》《評(píng)估細(xì)則》評(píng)分并根據(jù)評(píng)估表評(píng)分后匯總。反饋：評(píng)估結(jié)果是續(xù)簽物流協(xié)議的依據(jù)，評(píng)估結(jié)束后向物流供應(yīng)商反饋評(píng)估結(jié)果，簽署下一年度的合作合同及協(xié)議；對(duì)評(píng)估結(jié)果不合格的終止合作，合格的物流供應(yīng)商根據(jù)評(píng)估部符合項(xiàng)責(zé)令整改、提升，良好、優(yōu)秀的繼續(xù)簽署合作合同及協(xié)議。5.9.合作關(guān)系的生效與終止/停止5.9.1年度評(píng)估不合格的，終止合作；年度評(píng)估合格的，督促改進(jìn)，更改后，仍達(dá)不到良好的，暫停合作。5.9.2合作期間發(fā)生重大事故未處理完畢，或異常情況處理不及時(shí)的，暫停合作。5.9.3有更合適的物流供應(yīng)商的，合同期滿后可終止合作。5.10異常情況處理：5.10.1運(yùn)輸過(guò)程中的異常情況：A、普通異常，第一時(shí)間通知我司物流部，說(shuō)明情況及對(duì)交貨時(shí)間的影響、預(yù)計(jì)解決問(wèn)題的時(shí)間。B、重大交通事故，在第一時(shí)間通知我司物流部、物流公司，按物流公司指令處理，配合取證、理賠，我司按《應(yīng)急預(yù)案》方案處理；5.10.2交貨時(shí)的異常情況（物流貨損、交貨誤差、交貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)誤差等）：A、能直接與客戶協(xié)商處理的，視同正常交付，客戶正常簽收送貨單回單°B、無(wú)法與客戶協(xié)商處理的，在第一時(shí)間通知我司物流部，按我司物流部指令處理。5.10制定并持續(xù)改善