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文檔簡介
某服裝品牌企業(yè)組織架構(gòu)以下:總經(jīng)理生產(chǎn)副總產(chǎn)品副總品質(zhì)部生產(chǎn)部物流部市場部人力資源部財務(wù)部采購部企劃部設(shè)計部管理者代表該企業(yè)現(xiàn)在主要存在問題,企業(yè)老總計劃在重點給予改進:交貨期不準,造成分銷商投訴較多客戶管理不系統(tǒng)內(nèi)部運作流程不暢因為企業(yè)連年連續(xù)增加,企業(yè)內(nèi)部新員工較多。企業(yè)沒有建立成本核實體系,運作成本過高各部門主要職責(zé):3.1總經(jīng)理:3.1.1全方面主持企業(yè)整體運作3.3副總經(jīng)理(產(chǎn)品)3.3.1幫助總經(jīng)理組織落實質(zhì)量方針;3.3.2監(jiān)督直接主管部門體系運行;3.3.3組織實施質(zhì)量改進重大決議,向總經(jīng)理負責(zé)3.4副總經(jīng)理(市場)3.4.1幫助總經(jīng)理組織落實質(zhì)量方針;3.4.2監(jiān)督直接主管部門體系運行;3.4.3組織實施質(zhì)量改進重大決議,總經(jīng)理負責(zé)。3.5市場部:3.5.1負責(zé)深圳本部各分店管理3.5.2負責(zé)管轄華東、華北、華南、西南、華中五大片區(qū)分銷商。3.5.3負責(zé)用戶反饋信息接收、整理和用戶投訴及時反饋;3.5.4負責(zé)對用戶進行滿意度調(diào)查、統(tǒng)計并組織分析;3.5.5負責(zé)產(chǎn)品交付,確保將產(chǎn)品及時準確地交付用戶;3.5.6負責(zé)對用戶提供服務(wù)及建立用戶檔案;3.6生產(chǎn)部:3.6.1負責(zé)下達或變更生產(chǎn)指令并填報各種生產(chǎn)統(tǒng)計報表;3.6.2負責(zé)加工廠選擇、評價及加工協(xié)議簽定;3.6.3負責(zé)生產(chǎn)進度跟蹤;3.6.4負責(zé)樣衣制作及用量計算;3.6.9負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備維護和保養(yǎng);3.6.10負責(zé)所轄庫房管理。3.7采購部:3.7.1負責(zé)對物料供給商開發(fā)、選擇和評定,并建立供給商檔案;3.7.2負責(zé)新物料樣板采集;3.7.3負責(zé)采購文件制訂,確保采購物料質(zhì)量與及時供貨;3.8品質(zhì)部:3.8.3負責(zé)計量器具購置、貯存、標識、發(fā)放以及按期送校;3.8.6負責(zé)物料及成品檢驗,負責(zé)加工廠質(zhì)量監(jiān)督;3.8.7負責(zé)確定不合格品處理方法;3.8.8負責(zé)組織統(tǒng)計技術(shù)實施;3.8.9負責(zé)對用戶投訴不合格品驗證及組織用戶投訴處理;3.9人力資源部:3.9.1負責(zé)培訓(xùn)工作組織、員工培訓(xùn)檔案建立和保管;3.9.2責(zé)任人事制度建立及監(jiān)督實施;3.10設(shè)計部3.10.1負責(zé)服裝設(shè)計策劃和組織實施;3.11企劃部3.11.1負責(zé)企業(yè)及品牌形象策劃和組織實施;3.11.2負責(zé)市場營銷策劃;3.11.2負責(zé)配合加盟商裝修方案策劃3.12物流部3.12.1負責(zé)面輔料倉及成品倉管理;3.12.2負責(zé)為市場部配貨發(fā)貨3.13財務(wù)部:3.13.1負責(zé)財務(wù)日常管理3.13.2負責(zé)企業(yè)成本核實3.13.3負責(zé)企業(yè)貨款回收企業(yè)主要經(jīng)營目標:企業(yè)經(jīng)營為1.5億,企業(yè)計劃發(fā)展到2億;利潤率為18%,計劃在提升到25%企業(yè)
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