現(xiàn)代管理學(xué)歷年考試試題及答案

全國4月高等教育自學(xué)考試當(dāng)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無分。1．在資本主義以前，不論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本形式是（B）P7A．社會(huì)管理 B．國家管理C．經(jīng)濟(jì)管理 D．文化管理2．公共管理主體廣泛，其中居于關(guān)鍵地位是（A）P13A．政府 B．非政府公共組織C．企業(yè) D．非營利性組織3．梅奧等人認(rèn)為，提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要路徑是（B）P49A．嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律 B．提升職員滿足度C．加強(qiáng)監(jiān)督制約 D．完善組織機(jī)構(gòu)體系4．查爾斯·巴貝奇是科學(xué)管理先驅(qū)，他尤其強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（D）P37A．計(jì)件工資制度 B．計(jì)時(shí)工資制度C．差異計(jì)件工資制度 D．工資加利潤分享制度5．決議者在決議過程中有規(guī)律或重復(fù)出現(xiàn)決議活動(dòng)形式被稱為（A）P80A．決議模式 B．決議規(guī)則C．決議方法 D．決議要素6．在決議體制中，負(fù)責(zé)組織決議方案設(shè)計(jì)任務(wù)是（A）P95A．決議中樞系統(tǒng) B．決議咨詢系統(tǒng)C．決議信息系統(tǒng) D．決議輔助系統(tǒng)7．在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽(yù)為是（B）P108A．當(dāng)代管理之父 B．組織理論之父C．科學(xué)管理之父 D．人際關(guān)系之父8．格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間矛盾不可防止，組織將陷于（D）P113A．失控危機(jī) B．硬化危機(jī)C．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) D．自主性危機(jī)9．人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系教授及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（C）P140A．19世紀(jì)末 B．20世紀(jì)初C．20世紀(jì)50年代 D．20世紀(jì)70年代10．職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)一個(gè)職位序列稱為（C）P145A．職等 B．職類C．職級(jí) D．職系11．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）P192A．命令式領(lǐng)導(dǎo)方式 B．說服式領(lǐng)導(dǎo)方式C．參加式領(lǐng)導(dǎo)方式 D．授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式12．在管理方格理論中，(9、1)表示是（B）P184A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C．俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) D．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)13．關(guān)于X理論與Y理論，正確表述是（C）P173A．Y理論認(rèn)為下屬個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾B．X理論認(rèn)為下屬個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合C．Y理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，使下屬智慧潛能得到充分發(fā)揮D．X理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人主觀能動(dòng)性，主張實(shí)施自我控制14．期望理論基本觀點(diǎn)能夠用公式表示為（A）P212A．M=V·E B．E=M·VC．V= D．E=15．需求層次理論認(rèn)為，人最高層次需要是（D）P203A．歸屬需要 B．尊重需要C．心理與安全需要 D．自我實(shí)現(xiàn)需要16．下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己態(tài)度，提出自己提議。這種溝通是（A）P228A．反饋溝通 B．單向溝通C．相向溝通 D．雙向溝通17．管理控制過程第一步是（A）P248A．確立標(biāo)準(zhǔn) B．檢驗(yàn)績效C．找出原因 D．糾正偏差18．最早提出“系統(tǒng)”概念學(xué)者是（C）P255A．泰勒 B．法約爾C．貝塔朗菲 D．薩蒂19．用來表示開工或完工相鄰工序在時(shí)間上分界點(diǎn)是（C）P276A．任務(wù) B．工作C．事項(xiàng) D．線路20．一直存在于人們頭腦中并促使人們主動(dòng)行動(dòng)以追求結(jié)果是（A）P284A．目標(biāo) B．假設(shè)C．計(jì)劃 D．命題21．具備“迂回探索”特點(diǎn)決議方法是（D）P325A．頭腦風(fēng)暴法 B．德爾菲法C．模擬決議法 D．方案前提分析法22．在預(yù)算分類中，被稱為“總預(yù)算”是（C）P346A．經(jīng)營預(yù)算 B．投資預(yù)算C．財(cái)務(wù)預(yù)算 D．零基預(yù)算23．在搜集非語言行為信息方面，更具備直觀性和可靠性調(diào)查方法是（DP377）A．問卷調(diào)查法 B．訪談法C．試驗(yàn)法 D．觀察法24．社會(huì)調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置環(huán)境中進(jìn)行觀察是（B）P376A．非試驗(yàn)性觀察 B．試驗(yàn)性觀察C．無結(jié)構(gòu)觀察 D．非參加性觀察25．抽樣調(diào)查中，抽取樣本全部抽樣單位名單是（B）P366A．總體 B．抽樣框C．概率抽樣 D．非概率抽樣二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出五個(gè)備選項(xiàng)中最少有兩個(gè)是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無分。26．與公共管理相比較，私人管理顯著特征有（AD）P13-15A．以盈利為目標(biāo) B．提供公共產(chǎn)品C．行使委托權(quán)力 D．以市場為導(dǎo)向E．平衡多元利益要求27．波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ACE）P65A．專一化戰(zhàn)略 B．重視全局戰(zhàn)略C．差異化戰(zhàn)略 D．超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略E．成本事先戰(zhàn)略28．行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對(duì)溝通問題做了專門研究，他們認(rèn)為在處理簡單問題時(shí)效率較高溝通方式有（AB）P236A．鏈?zhǔn)綔贤?B．輪式溝通C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通E．Y式溝通29．系統(tǒng)分析定量方法包含（DE）P271A．超理性分析 B．社會(huì)文化分析C．未來分析 D．確定型分析E．隨機(jī)型分析30．傳統(tǒng)控制方法包含（ABCDE）P339A．現(xiàn)場觀察法 B．內(nèi)部審計(jì)法C．統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法 D．專題匯報(bào)分析法E．人員管理控制法三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．管理層次數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。判斷：說明：32．人力資源管理主要任務(wù)是為組織招募人員。判斷：說明：33．赫伯特·西蒙認(rèn)為，決議者在管理決議中不可能達(dá)成最優(yōu)程度，而只能追求一個(gè)滿意決議結(jié)果。判斷：說明：34．系統(tǒng)優(yōu)化進(jìn)程是絕正確，能夠使系統(tǒng)達(dá)成最優(yōu)。判斷：說明：35．全方面質(zhì)量管理“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品質(zhì)量。判斷：說明：四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述當(dāng)代管理基本特征。37．簡述管理中協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。38．簡述社會(huì)調(diào)查中問卷法優(yōu)點(diǎn)。39．簡述漸進(jìn)決議模式主要內(nèi)容。40．簡述人事選聘趨勢。五、闡述題（本題10分）41．試述目標(biāo)管理含義與特點(diǎn)。六、案例分析題（本題10分）42．案例在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品企業(yè)都對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)覺了某種添加劑“超標(biāo)”。在企業(yè)內(nèi)部組織一次討論會(huì)上，與會(huì)者從企業(yè)怎樣加強(qiáng)自我控制角度提出了很多提議。有些人說，要從源頭上進(jìn)行控制，把好原料、水和各種添加劑質(zhì)量關(guān)；有些人說，要從實(shí)際生產(chǎn)過程上下功夫，做到每時(shí)每刻、每個(gè)步驟都有些人檢驗(yàn)；有些人說，加大對(duì)各批次產(chǎn)品抽檢力度，過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗(yàn)，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗(yàn)。大家說得都有道理，但最關(guān)鍵是什么?卻沒有統(tǒng)一意見。分析要求：（1）對(duì)照三鹿奶粉事件，說明這里包括哪幾個(gè)控制類型。（2）你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最主要?為何?全國7月高等教育自學(xué)考試當(dāng)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無分。1.管理起源于(C)P3A.社會(huì)化大生產(chǎn) B.工業(yè)化社會(huì)C.人類共同勞動(dòng) D.封建社會(huì)2.經(jīng)過對(duì)不一樣管理理論或方法異同點(diǎn)研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具備普遍指導(dǎo)意義管理規(guī)律方法屬于(A)P28A.比較研究法 B.定量分析法C.歷史研究法 D.案例研究法3.于19發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》作者是(D)P39A.西蒙 B.韋伯C.巴貝奇 D.泰勒4.早期行為科學(xué)代表人物是(B)P46A.馬斯洛 B.梅奧C.赫茲伯格 D.麥格雷戈5.依照所要處理問題不一樣，決議可分為(B)P75A.程序化決議和非程序化決議 B.初始決議和追蹤決議C.確定型決議和非確定型決議 D.平時(shí)決議和危機(jī)決議6.關(guān)于決議，正確描述是(A)P78A.管理就是決議 B.決議就是選擇C.決議就是決定 D.決議就是計(jì)劃7.組織主體是(C)P100A.技術(shù) B.資產(chǎn)C.人員 D.信息8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)組織是(C)P119A.職能制組織 B.直線職能制組織C.直線制組織 D.事業(yè)部制組織9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容是(D)P135A.定職能 B.定機(jī)構(gòu)C.定編制 D.定崗位10.人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其余方面表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀偏差屬于(C)P158A.主觀好惡偏差 B.近因效應(yīng)偏差C.暈輪效應(yīng)偏差 D.暗示效應(yīng)偏差11.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生原因中不包含(D)P165A.傳統(tǒng)原因 B.職位原因C.資歷原因 D.才能原因12.關(guān)于人性假設(shè)，X理論建立基礎(chǔ)是(A？)P175A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.普通人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)13.在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式是(C)P184A.（1，1） B.（1，9）C.（9，1） D.（5，5）14.期望理論屬于(C？)P212A.過程型激勵(lì)理論 B.行為改造型激勵(lì)理論C.內(nèi)容型激勵(lì)理論 D.自成一體型激勵(lì)理論15.20世紀(jì)60年代，美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出理論是(C)P215A.期望理論 B.強(qiáng)化理論C.公平理論 D.行為矯正模型16.造成溝通對(duì)象障礙原因是(A)P237A.注意力不集中 B.編碼不適當(dāng)C.表示不清 D.惰性17.當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存條件下，宜采取方法是(D)P237A.提議說明 B.思想教育C.冷處理或緩沖 D.醞釀協(xié)商18.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。”依照這一說法，最適合控制方式是(A)P245A.前饋控制 B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制 D.現(xiàn)場控制19.控制過程不包含(D)P248A.確立標(biāo)準(zhǔn) B.檢驗(yàn)實(shí)際績效C.糾正偏差 D.進(jìn)行反饋20.問卷法優(yōu)點(diǎn)不包含(C)P371A.問卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行B.問卷法具備很好匿名性C.問卷法回收率高D.問卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請?jiān)诿啃☆}空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。21.管理學(xué)把與管理活動(dòng)關(guān)于生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和__________等方面問題作為研究對(duì)象。22.法約爾提出14項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)中，__________標(biāo)準(zhǔn)，指不論什么時(shí)候，一個(gè)下屬都應(yīng)該接收而且只應(yīng)接收一個(gè)上級(jí)命令。23.按決議目標(biāo)包括規(guī)模和影響程度，決議可分為戰(zhàn)略決議和__________。24.按照一定程序設(shè)置，具備明確組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度組織是__________。25.人事考評(píng)中，__________偏差是考評(píng)者對(duì)某一類人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化主觀認(rèn)識(shí)影響考評(píng)結(jié)果而形成誤差。26.人性四種假設(shè)包含經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、__________假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。27.依照斯金納強(qiáng)化理論，__________是經(jīng)過對(duì)某種行為給予激勵(lì)、必定、獎(jiǎng)賞，使之愈加頻繁地發(fā)生并不停強(qiáng)化。28.溝通基本模型由__________、信道和信宿三部分組成。29.慣用溝通有鏈?zhǔn)綔贤ā⑤喪綔贤?、全通道溝通、環(huán)式溝通和__________溝通等五種方式。30.控制目標(biāo)是要確保實(shí)際工作與__________一致。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.行為科學(xué)32.職位描述33.領(lǐng)導(dǎo)34.目標(biāo)35.觀察法四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.簡述當(dāng)代管理理論主要學(xué)派。37.簡述理性決議模式主要內(nèi)容。38.簡述組織生命周期理論。39.簡述傳統(tǒng)人事管理與當(dāng)代人力資源管理區(qū)分。40.簡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。五、闡述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.試述內(nèi)部提升含義及其優(yōu)缺點(diǎn)。42.試述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法作用。六、案例分析題(本大題10分)43.案例：ABC企業(yè)是一家民營制鞋企業(yè)，企業(yè)張總經(jīng)理經(jīng)過學(xué)習(xí)關(guān)于激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多工作和責(zé)任，試圖經(jīng)過贊揚(yáng)和賞識(shí)來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工主動(dòng)性非但沒有提升，反而對(duì)張總經(jīng)理做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用陰謀來剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。依照馬斯洛需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗原因并提出對(duì)策提議。全國4月高等教育自學(xué)考試當(dāng)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無分。1.管理社會(huì)屬性,是強(qiáng)調(diào)管理要正確處理（B）P22A.人與經(jīng)濟(jì)關(guān)系 B.人與人之間關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境關(guān)系 D.人與自然間關(guān)系2.科學(xué)管理理論所提倡工資制度是（B）P40A.崗位工資制 B.差異計(jì)件工資制C.計(jì)時(shí)工資制 D.工資加利潤分享制3.管理過程學(xué)派理論基礎(chǔ)是（B）P54A.科學(xué)管理理論 B.通常管理理論

C.科層組織理論 D.行為科學(xué)理論4.在管理決議中,輕易使方案經(jīng)過,快速采取行動(dòng)決議規(guī)則是（C）P92A.全體一致規(guī)則 B.過半數(shù)規(guī)則C.簡單多數(shù)規(guī)則 D.絕對(duì)多數(shù)規(guī)則5.美國著名政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出決議模式是（B）P82A.理性決議模式 B.漸進(jìn)決議模式C.集團(tuán)決議模式 D.精英決議模式6.通常認(rèn)為管理學(xué)對(duì)非正式組織研究起源于（B）P104A.泰勒制 B.霍桑試驗(yàn)C.科層制 D.系統(tǒng)科學(xué)7.“權(quán)威存在必須以下級(jí)接收為前提，下級(jí)對(duì)權(quán)威接收是有條件”。這一觀點(diǎn)屬于（B）P111A.科層組織理論 B.組織平衡理論C.官僚制組織理論 D.組織生命周期理論8.格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，上下級(jí)之間矛盾不可防止，組織將陷于（D）P113A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) B.失控危機(jī)C.硬化危機(jī) D.自主性危機(jī)9.職系劃分是職位分類主要步驟，其基本標(biāo)準(zhǔn)是（C）P145A.權(quán)力大小 B.資格條件C.工作性質(zhì) D.責(zé)任輕重10.在管理方格理論中，（9，9）表示（D）P185A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B.中間型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)11.美國行為科學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈提出領(lǐng)導(dǎo)理論是（B）P172A.不成熟—成熟理論 B.X理論—Y理論C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 D.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論12.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采取低工作低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)類型時(shí)，表示（D）P192A.下屬處于不成熟階段 B.下屬處于初步成熟階段C.下屬處于較成熟階段 D.下屬處于成熟階段13.近代最早實(shí)施人事品位分類制度國家是（B）P150A.日本 B.英國C.美國 D.法國14.麥克利蘭成就需要理論側(cè)重于（A）P206A.社會(huì)起因研究 B.行為過程研究C.需求層次研究 D.行為改造研究15.赫茨伯格認(rèn)為，提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率關(guān)鍵在于（A）P209A.使工作豐富化 B.改進(jìn)人際關(guān)系C.優(yōu)化工作環(huán)境 D.健全工作制度16.沒有溝通關(guān)鍵，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（D）P235A.鏈?zhǔn)綔贤?B.輪式溝通C.全通道溝通 D.環(huán)式溝通17.在計(jì)劃執(zhí)行過程中所進(jìn)行控制是（B）P246A.前饋控制 B.現(xiàn)場控制C.反饋控制 D.全時(shí)段控制18.以下關(guān)于控制與計(jì)劃關(guān)系，表述正確是（D）P250A.控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn) B.計(jì)劃是控制繼續(xù)C.控制需要計(jì)劃提供保障 D.控制效果取決于計(jì)劃19.系統(tǒng)分析方法論中，行為研究也被稱為（D）P266A.價(jià)值研究 B.規(guī)范研究C.過程研究 D.現(xiàn)實(shí)狀況研究20.通常而言，繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多方法是（A）P278A.順推法 B.逆推法C.重點(diǎn)工序法 D.通常工序法21.全方面質(zhì)量管理中，最早提出PDCA循環(huán)學(xué)者是（D）P301A.甘特 B.薩蒂C.貝塔朗菲 D.戴明22.通慣用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)管理決議方法是（C）P322A.頭腦風(fēng)暴法 B.德爾菲法C.模擬決議法 D.方案前提分析法23.在全方面控制中被認(rèn)為能夠最全方面、最有力地發(fā)覺問題控制技術(shù)是（C）P352A.損益控制法 B.投資酬勞分析法C.管理審計(jì) D.預(yù)防性控制24.重點(diǎn)調(diào)查、經(jīng)典調(diào)查等方法都屬于（B）P367A.概率抽樣 B.非概率抽樣C.等距抽樣 D.整群抽樣25.若確認(rèn)社會(huì)調(diào)查資料基本可靠，則要求其信度系數(shù)達(dá)成（C）P365A.0.3以上 B.C.0.8以上 D.0.9以上二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出五個(gè)備選項(xiàng)中最少有兩個(gè)是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無分。26.弗雷德·菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞原因是（BCE）P187A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系C.工作任務(wù)結(jié)構(gòu) D.被領(lǐng)導(dǎo)者成熟程度E.職位權(quán)力27.風(fēng)險(xiǎn)型決議方法應(yīng)具備條件是（ABCDE）P328A.存在著決議者希望達(dá)成目標(biāo)B.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上行動(dòng)方案C.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上自然狀態(tài)D.各自然狀態(tài)概率能夠預(yù)先估量和計(jì)算出來E.不一樣方案在不一樣自然狀態(tài)下?lián)p益值能夠計(jì)算出來28.依照系統(tǒng)組織情況和外界關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)分析包含（ABCDE）P258A.整體分析 B.結(jié)構(gòu)分析C.層次分析 D.相關(guān)分析E.環(huán)境分析29.邁克爾·波特提出企業(yè)基本戰(zhàn)略有（BDE）P65A.企業(yè)文化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略C.用戶至上戰(zhàn)略 D.專一化戰(zhàn)略E.成本事先戰(zhàn)略30.與私人管理相比較，公共管理顯著特征是（AE）P12A.依據(jù)委托權(quán)力 B.追求利潤最大化C.管理主體簡單 D.以市場為導(dǎo)向E.平衡多元利益要求三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.系統(tǒng)分析應(yīng)用在不一樣專業(yè)領(lǐng)域中,使用相同分析方法和路徑。判斷：說明：32.集團(tuán)決議模式認(rèn)為,集團(tuán)互動(dòng)是公共決議關(guān)鍵內(nèi)容。判斷：說明：33.定序變量是指變量取值除了類別、屬性之外，沒有其它區(qū)分。判斷：說明：34.當(dāng)代管理過程中,公平即分配公平,也即物質(zhì)酬勞數(shù)量分配公平。判斷：說明：35.公共管理過程受制于周密政治安排。判斷：說明：四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述目標(biāo)管理中制訂目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。37.簡述職位分類在人事管理中作用。38.簡述科層制組織特征。39.簡述決議理論學(xué)派觀點(diǎn)。40.簡述方案前提分析法步驟。五、闡述題（本大題共10分）41.闡述領(lǐng)導(dǎo)方式在管理中綜合利用。六、案例分析題（本大題共10分）42.案例西部平川市準(zhǔn)備出臺(tái)一個(gè)物價(jià)調(diào)整文件，有兩個(gè)單位為此進(jìn)行了民意調(diào)查。一個(gè)是《民生》雜志與平川大學(xué)，他們組織學(xué)生，依照市屬各區(qū)居民戶籍名單，按每百戶居民抽出一戶百分比抽取對(duì)象，共調(diào)查了2100戶。結(jié)果是：47.3%居民戶持反對(duì)態(tài)度，28.7%居民戶無所謂，24%居民戶贊成。另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門。他們先是在全市電話本上按每百戶抽出10戶進(jìn)行電話調(diào)查，共調(diào)查了2200戶，又在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了一萬份問卷，回收了2450份。結(jié)果是：24%居民戶反對(duì)，48.4%居民戶無所謂，27.6%居民戶贊成。兩種結(jié)果同時(shí)上報(bào)到了市政府，但市政府卻對(duì)民意沒有明確把握。分析要求：（1）《民生》雜志和平川大學(xué)利用是什么調(diào)查方法？（2）對(duì)兩個(gè)單位調(diào)查方法分別做出評(píng)判，并分析有缺點(diǎn)單位失誤原因。全國7月高等教育自學(xué)考試當(dāng)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無分。1.對(duì)于當(dāng)代管理來說，行政伎倆根本性質(zhì)就是【】A.控制 B.協(xié)調(diào)C.服務(wù) D.強(qiáng)制2.依照決議對(duì)管理系統(tǒng)和管理過程影響程度，能夠分為【】A.戰(zhàn)略決議和戰(zhàn)術(shù)決議 B.高層決議和中層決議C.常規(guī)決議和非常規(guī)決議 D.單目標(biāo)決議和多目標(biāo)決議3.管理人員為確保實(shí)際工作能與計(jì)劃一致而采取一切行動(dòng)就是管理中【】A.指揮職能 B.控制職能C.協(xié)調(diào)職能 D.領(lǐng)導(dǎo)職能4.既確保了權(quán)力集中，又實(shí)施職能分類集中組織結(jié)構(gòu)類型是【】A.直線型組織 B.職能型組織C.直線參謀型組織 D.矩陣型組織5.從創(chuàng)新與環(huán)境關(guān)系來看，因?yàn)橥獠凯h(huán)境改變對(duì)系統(tǒng)存在和運(yùn)行造成了某種程度威脅，這時(shí)系統(tǒng)在內(nèi)部展開調(diào)整活動(dòng)是【】A.局部創(chuàng)新 B.整體創(chuàng)新C.消極型創(chuàng)新 D.主動(dòng)型創(chuàng)新6.能夠增強(qiáng)其余管理伎倆功效，使利用其余管理伎倆管理能夠得到被管理者主動(dòng)配合管理伎倆是【】A.行政伎倆 B.經(jīng)濟(jì)伎倆C.法律伎倆 D.思想教育伎倆7.利用經(jīng)濟(jì)伎倆進(jìn)行管理，要求依照統(tǒng)一價(jià)值尺度，來計(jì)算和分配被管理者經(jīng)濟(jì)結(jié)果，這表現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)伎倆【】A.利益性 B.平等性C.靈活性 D.規(guī)范性8.赫茨伯格激勵(lì)理論不一樣于馬斯洛激勵(lì)理論，它反應(yīng)了需求【】A.縱向差異 B.橫向差異C.整體差異 D.局部差異9.從主客觀兩方面統(tǒng)一中對(duì)投入產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)概念是【】A.效率 B.效益C.效果 D.成效10.責(zé)任中心計(jì)算成本、直接計(jì)劃成本和全方面計(jì)劃成本屬于【】A.戰(zhàn)略計(jì)劃信息 B.常規(guī)信息C.作業(yè)信息 D.管理控制信息11.利用數(shù)學(xué)模型等方法對(duì)事物性質(zhì)和發(fā)展趨勢作出預(yù)測，這屬于【】A.技術(shù)預(yù)測 B.定量預(yù)測C.定性預(yù)測 D.經(jīng)濟(jì)預(yù)測12.在財(cái)務(wù)管理過程中，利用關(guān)于信息和特定伎倆，對(duì)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)施加影響和調(diào)整，方便實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所要求財(cái)務(wù)目標(biāo)，這是【】A.財(cái)務(wù)檢驗(yàn) B.財(cái)務(wù)控制C.財(cái)務(wù)監(jiān)督 D.財(cái)務(wù)計(jì)劃13.依據(jù)指揮活動(dòng)中對(duì)下級(jí)要求不一樣，指揮能夠分為【】A.有限指揮和充分指揮 B.命令式指揮和指導(dǎo)式指揮C.直接指揮和間接指揮 D.硬指揮和軟指揮14.由正式組織所賦予職位權(quán)力帶來權(quán)威可稱為【】A.有限權(quán)威 B.充分權(quán)威C.硬權(quán)威 D.軟權(quán)威15.職位分類、定編、定員屬于人力資源規(guī)劃【】A.戰(zhàn)略層面 B.執(zhí)行層面C.戰(zhàn)術(shù)層面 D.職能層面16.某一個(gè)居于關(guān)鍵位置溝通主體分別與其余幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通，這是【】A.鏈?zhǔn)綔贤?B.輪式溝通C.全通道溝通 D.環(huán)式溝通17.現(xiàn)在越來越多跨國企業(yè)在人員配置上比較重視擔(dān)用【】A.企業(yè)總部所在國國民 B.東道國國民C.第三國國民 D.具備企業(yè)總部所在國和東道國雙重國籍者18.按照計(jì)劃對(duì)執(zhí)行者約束力能夠?qū)⒂?jì)劃劃分為【】A.戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 B.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃C.長久計(jì)劃和短期計(jì)劃 D.綜共計(jì)劃和局部計(jì)劃19.心理學(xué)與行為科學(xué)將獎(jiǎng)懲統(tǒng)稱為【】A.行為刺激 B.行政刺激C.強(qiáng)化刺激 D.物質(zhì)刺激20.利用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致安排，并對(duì)工作實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照而實(shí)現(xiàn)控制技術(shù)是【】A.程序控制 B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C.預(yù)算控制 D.全方面控制21.在“管理方格法”中，（5，5）方格被稱為【】A.貧乏管理方式 B.中間型管理方式C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 D.戰(zhàn)斗集體型管理方式22.試圖在工作中建立一個(gè)更高挑戰(zhàn)性和成就感激勵(lì)伎倆是【】A.參加管理 B.目標(biāo)管理C.工作豐富化 D.自我實(shí)現(xiàn)23.為完成某一決議目標(biāo)而編制各項(xiàng)計(jì)劃，當(dāng)其有依次遞進(jìn)關(guān)系時(shí)，彼此之間要前后銜接、相互配套，這是制訂計(jì)劃【】A.統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn) B.連續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)C.重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn) D.彈性標(biāo)準(zhǔn)24.從管理信息系統(tǒng)組成要素看，它主要包含【】A.人員、設(shè)備和數(shù)據(jù) B.設(shè)備、數(shù)據(jù)和軟件C.輸入系統(tǒng)和輸出系統(tǒng) D.機(jī)械處理系統(tǒng)和電子系統(tǒng)25.直接依照主管人員指令來改變?nèi)撕徒M織行為，使之符共計(jì)劃要求，這是【】A.現(xiàn)場控制 B.常規(guī)控制C.過程控制 D.非常規(guī)控制26.著眼于最有利結(jié)果，選取一個(gè)收益最大或損失最小方案，這是非確定型決議方法中【】A.樂觀準(zhǔn)則 B.消極準(zhǔn)則C.折衷準(zhǔn)則 D.遺憾準(zhǔn)則27.任何決議都是決議者依照掌握信息資料針對(duì)某一問題所作出，這表現(xiàn)了【】A.決議是有意識(shí)、有目標(biāo)活動(dòng) B.決議是多個(gè)方案選擇C.決議必須著眼于未來 D.決議必須立足于現(xiàn)在28.一旦發(fā)覺決議與客觀情況有不適應(yīng)之處，就要及時(shí)采取方法，進(jìn)行必要修改和調(diào)整，這符合決議【】A.對(duì)比選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) B.信息準(zhǔn)全標(biāo)準(zhǔn)C.科學(xué)民主標(biāo)準(zhǔn) D.反饋標(biāo)準(zhǔn)29.依據(jù)信息傳遞方式有沒有組織系統(tǒng)，溝通可分為【】A.雙向溝通和單向溝通 B.正式溝通和非正式溝通C.書面溝通與口頭溝通 D.上行溝通和下行溝通30.協(xié)調(diào)實(shí)質(zhì)就是要處理好人際關(guān)系，這表現(xiàn)了協(xié)調(diào)【】A.以人為本標(biāo)準(zhǔn) B.客觀公正標(biāo)準(zhǔn)C.重視整體標(biāo)準(zhǔn) D.靈活機(jī)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出五個(gè)備選項(xiàng)中最少有兩個(gè)是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無分。31.韋納認(rèn)為，人們行為取得成功或遭到失敗能夠歸因于【】A.能力大小 B.努力程度C.外部環(huán)境 D.運(yùn)氣和機(jī)遇E.任務(wù)難度32.管理中協(xié)調(diào)內(nèi)容主要有【】A.目標(biāo)協(xié)調(diào) B.思想與行為協(xié)調(diào)C.環(huán)境協(xié)調(diào) D.政策與規(guī)章制度協(xié)調(diào)E.利益協(xié)調(diào)33.按控制客觀形式，能夠?qū)⒖刂品譃椤尽緼.生產(chǎn)控制 B.財(cái)務(wù)控制C.復(fù)合控制 D.全方面控制E.動(dòng)態(tài)控制34.指揮特點(diǎn)有【】A.權(quán)威性 B.強(qiáng)制性C.垂直性 D.統(tǒng)一性E.明確性35.當(dāng)代跨國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，最慣用形式有【】A.職能分部全球組織形式B.混合分部全球結(jié)構(gòu)形式C.產(chǎn)品分部全球組織形式D.多維立體組織結(jié)構(gòu)E.地域分部全球組織形式三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡述管理社會(huì)作用。37.簡述管理者必須重視效益原因。38.簡述組織目標(biāo)作用。39.簡述人員考評(píng)對(duì)于組織主要意義。40.簡述財(cái)務(wù)管理制度性方法。四、闡述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)41.試分析科學(xué)管理理論不足。42.聯(lián)絡(luò)實(shí)際，試述怎樣成為一個(gè)有道德管理者。43.結(jié)合實(shí)際，試述組織變革原因。全國4月高等教育自學(xué)考試當(dāng)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無分。1．在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問題癥結(jié)暴露充分條件下，應(yīng)使用協(xié)調(diào)方法是（B）A．醞釀協(xié)商 B．提議說明C．思想教育 D．冷處理2．合理安排、使用和調(diào)配人員基本依據(jù)是（D）A．人事選聘 B．人事監(jiān)督C．人員培訓(xùn) D．人員考評(píng)3．在非確定型決議中，從各個(gè)較低收益或較高損失方案中，選出一個(gè)收益最高或損失最小方案，這就是（D）A．樂觀準(zhǔn)則 B．等概率準(zhǔn)則C．遺憾準(zhǔn)則 D．消極準(zhǔn)則4．Z理論認(rèn)為，人原因?qū)τ诔晒芾砭邆渲饕饬x，強(qiáng)調(diào)實(shí)施（C）A．暫時(shí)雇傭制 B．短期雇傭制C．長久雇傭制 D．終生雇傭制5．以下組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡單是（A）A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu)C．矩陣型組織結(jié)構(gòu) D．直線參謀型組織結(jié)構(gòu)6．管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)有機(jī)統(tǒng)一體是（D）A．管理行為 B．管理責(zé)任C．管理意識(shí) D．管理人格7．羅伯特·歐文對(duì)管理理論突出貢獻(xiàn)是首次提出了（D）A．例外管理標(biāo)準(zhǔn) B．計(jì)件工資制度C．標(biāo)準(zhǔn)化理論 D．關(guān)心人哲學(xué)8．赫茨伯格把企業(yè)工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（B）A．政策原因 B．保健原因C．管理原因 D．激勵(lì)原因9．泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理中心問題是（D）A．開展心理革命 B．制訂標(biāo)準(zhǔn)定額C．挑選第一流工人 D．提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率10．前資本主義國家管理顯著特征是（C）A．以人為本 B．民主管理C．高度集權(quán) D．分權(quán)管理11．在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨(dú)立實(shí)體要素是（D）A．科學(xué) B．技術(shù)C．管理 D．生產(chǎn)者12．所謂“日本管理經(jīng)驗(yàn)”，其主要內(nèi)容就是日本企業(yè)在管理中非常重視利用（D）A．經(jīng)濟(jì)伎倆 B．行政伎倆C．法律伎倆 D．思想教育伎倆13．以下指揮方式中，具備靈活高效特點(diǎn)是（C）A．會(huì)議指揮 B．書面指揮C．口頭指揮 D．間接指揮14．公平理論提出者是美國學(xué)者（B）A．巴納德 B．亞當(dāng)斯C．麥卡勒姆 D．布萊克15．在傳統(tǒng)管理中，組織把對(duì)本身利益直接追求作為目標(biāo)，這種管理理念被稱作（A）A．自我中心主義 B．民族中心主義C．國土本位主義 D．多中心主義16．國際化管理?xiàng)l件下，跨國企業(yè)在人員配置上愈加重視擔(dān)用（A）A．東道國國民 B．第三國國民C．發(fā)達(dá)國家國民 D．總部所在國國民17．利用經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)資料和技術(shù)伎倆測定完成一定任務(wù)資源消耗標(biāo)準(zhǔn)，然后依照這一標(biāo)準(zhǔn)來制訂計(jì)劃方法是（B）A．比較法 B．定額法C．整體綜正當(dāng) D．滾動(dòng)計(jì)劃法18．決議方案面臨多個(gè)自然狀態(tài)，決議者對(duì)各種結(jié)果出現(xiàn)概率無法預(yù)測和把握，這類決議叫（C）A．風(fēng)險(xiǎn)型決議 B．非常規(guī)決議C．非確定型決議 D．多目標(biāo)決議19．早期行為科學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)職員是（B）A．經(jīng)濟(jì)人