管理服務(wù)人員配置

管理服務(wù)人員配置一、 人員的配備原則我們對管理人員的配備以有經(jīng)驗、有知識、有技能、懂管理和具有高度的服務(wù)意識為準(zhǔn)繩，在此基礎(chǔ)上建立一支高素質(zhì)的物業(yè)管理從業(yè)人員隊伍，為某別墅物業(yè)管理創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)品牌。在小區(qū)管理人員配備中，我們遵循如下原則：具有良好的職業(yè)道德觀念：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。在尊重人才的基礎(chǔ)上，既注重專業(yè)技能，又注重思想道德，德才兼?zhèn)?。所有管理人員需參加物業(yè)管理專業(yè)上崗培訓(xùn)并取得合格證書，保證100%持證上崗。二、 某別墅物業(yè)管理人員來源組成深圳市G元物業(yè)管理有限公司向某別墅派駐高素質(zhì)管理人員。通過專業(yè)的營運(yùn)管理、完善的人員訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)督導(dǎo)確保某別墅整體物業(yè)管理水平。三、人員配置素質(zhì)要求表序號崗位學(xué)歷年齡專業(yè)要求備注1項目總經(jīng)理本科35-40歲優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)及管理能力，熟悉ISO9001:從事物業(yè)管理八年

2000版質(zhì)量體系，英語溝通能力強(qiáng)，具有豐富的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗。以上，并有涉外酒店工作經(jīng)驗2主任本科30-40歲精通物業(yè)的租售管理、工程運(yùn)營、日常維護(hù)、具備較強(qiáng)的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力，高度的團(tuán)隊合作意識，英語溝通能力強(qiáng)有五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗3管家服務(wù)部經(jīng)理本科25-40歲英語流利，精通管家各方面工作，具備較強(qiáng)的服務(wù)經(jīng)驗以及高度的團(tuán)隊合作意識有五年以上管家經(jīng)驗豐富4客服經(jīng)理本科28-35歲具豐富的酒店管理知識及客戶服務(wù)理論，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，英語溝通能力強(qiáng)酒店管理專業(yè)5大堂經(jīng)理本科28-35歲能夠用中英文進(jìn)行流利對話，能夠處理突發(fā)事件，應(yīng)對緊急狀況，具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的英語溝通能力具有兩年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；6工程經(jīng)理本科35歲以下有住宅物業(yè)土建、機(jī)電設(shè)備、給排水設(shè)施維護(hù)工作經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，英語溝通能力強(qiáng)工程專業(yè)，五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗

7保安經(jīng)理本科28-35歲責(zé)任心強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、具有大型物業(yè)的保安管理經(jīng)驗，英語溝通能力強(qiáng)有三年以上保安管理經(jīng)驗者優(yōu)先8環(huán)境經(jīng)理大專以上40歲以下具有住宅物業(yè)保潔、綠化管理工作經(jīng)驗，，較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力及溝通能力，英語溝通能力強(qiáng)需兩年以上住宅物業(yè)環(huán)境管理經(jīng)驗9租賃部經(jīng)理本科30-40歲為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)顧問式服務(wù)，有較強(qiáng)的溝通能力、觀察力和應(yīng)變能力，具團(tuán)隊合作精神，英語溝通能力強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)，五年以上房屋租賃工作經(jīng)驗10行政經(jīng)理本科28-40歲三年以上行政工作經(jīng)驗，熟悉財務(wù)專業(yè)知識，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和行政事務(wù)處理能力行政管理專業(yè)11管家服務(wù)部服務(wù)人員本科25-40歲英語溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識，精通管家各方面工作五年以上管家經(jīng)驗12行政內(nèi)勤大專以上30歲以下兩年以上行政工作經(jīng)驗，管理/行政類專業(yè)13財務(wù)內(nèi)勤大專以上30歲以下兩年以上財務(wù)工作經(jīng)驗，熟練使用計算機(jī)財務(wù)專業(yè)

14租賃部服務(wù)人員大專以上25歲以上房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)，精通租賃工作，有客戶群，有服務(wù)意識三年以上房屋租賃經(jīng)驗15保安人員高中以上28歲以下退伍軍人、身高175CM以上，形象良好，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，有計算機(jī)基本操作能力16綠化人員高中以上35歲以下有種植、養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗，工作踏實、身體健康、形象良好17清潔人員初中以上30歲以下形象良好、身體健康、工作踏實18維修人員高中以上35歲以下有專業(yè)上崗證，有住宅物業(yè)的水、電、氣、土木維修、供暖設(shè)備日常維修的工作經(jīng)驗，有敬業(yè)精神，形象良好，身體健康。3、聘用人員錄用取向（1） 管理、工程人員擬在公司范圍內(nèi)選派優(yōu)秀管理、技術(shù)骨干擔(dān)任。（2） 清潔、綠化、后勤人員擬招聘具有相關(guān)經(jīng)驗的人員。（3） 保安人員擬招聘南京周邊地區(qū)的退伍軍人及警校畢業(yè)生。四、人員具體編制計劃：管理 項目總經(jīng)理 T人 共13

人員清潔工20人共22人分隊長3人車行主入口門岡2人2崗3班12人車行次入口門岡2人2崗3班12人保安人行出入口門岡1人3崗3班9人共69人員商業(yè)出入口門岡1人2崗3班6人人兩層地下車庫巡邏崗1人2崗3班6人地上巡邏