泰羅制與階級(jí)合作

泰羅制與階級(jí)合作

工業(yè)革命后，社會(huì)矛盾日益復(fù)雜，勞資矛盾成為社會(huì)的焦點(diǎn)。在這種對(duì)社會(huì)問題的關(guān)注中，社會(huì)主義思想隨之誕生，其中有兩個(gè)人的思想值得一提，一個(gè)是歐文(robertowen)，一個(gè)是馬克思。研究管理學(xué)的都知道泰羅(frederick)，但不一定知道泰羅與馬克思和歐文的關(guān)系。

歐文有感于早期資本主義的罪惡，他試圖探索一條階級(jí)和解的道路。于是，他自己開辦了工廠。在他的工廠里，完全放棄了那種物質(zhì)引誘加紀(jì)律制裁的管理方式，即通常所說的“胡蘿卜加大棒”的方式，而是力求建立一種人道的、關(guān)心工人的工廠制度，主張工廠主與工人的通力合作。在他的工廠里，工廠主給工人提供了兩居室一套的住房，并以成本價(jià)格提供生活必需品，工人受到較好的對(duì)待，即使做錯(cuò)了也不加懲罰，只是在工人操作的機(jī)器旁邊掛一個(gè)小木塊，上面涂有四種不同的顏色，工作情況如何，由木塊的不同顏色來顯示，靠啟發(fā)工人的良知來維持工廠的生存。結(jié)果，工人大受感動(dòng)，歐文也獲得了空前的成功。歐文深受鼓舞，就變賣了英國(guó)的工廠，到美國(guó)建立更大的農(nóng)莊。然而，美國(guó)的情況與英國(guó)不同，由于美國(guó)一直缺乏勞動(dòng)力特別是缺乏熟練勞動(dòng)力，資方對(duì)工人待遇較高，工人對(duì)歐文也就不那么感動(dòng)，結(jié)果歐文破了產(chǎn)。歐文沒有成功，我們給他按的頭銜是“空想社會(huì)主義者”。

歐文的社會(huì)主義理想被馬克思繼承下來，但與歐文不同的是，馬克思出于對(duì)早期資產(chǎn)者的義憤，提出了剩余價(jià)值學(xué)說和階級(jí)斗爭(zhēng)理論，號(hào)召工人把資本家剝奪去的財(cái)富通過斗爭(zhēng)再奪回來。這我們大家都清楚，就不多說了。但有一點(diǎn)要注意，就是馬克思在強(qiáng)調(diào)階級(jí)斗爭(zhēng)時(shí)，還保留著歐文社會(huì)主義理想中那些濃郁的人道主義和理性主義成分。而后來蘇俄特色和中國(guó)特色的馬克思主義，主要強(qiáng)調(diào)馬克思的“科學(xué)”方面，而“忽略”了馬克思的“人道”和“理性”方面【注1】。我們之所以把我們認(rèn)為正宗的社會(huì)主義理論叫作“科學(xué)社會(huì)主義”，其因就在于此。

讓我們把馬克思主義在后來的變化暫且擱置起來，繼續(xù)說歐文。在中國(guó)幾乎無人不知，歐文的空想社會(huì)主義是馬克思主義的來源之一。但卻幾乎沒有人知道，它還是管理學(xué)的源頭之一。有兩個(gè)英國(guó)佬，對(duì)19世紀(jì)末20世紀(jì)初誕生的管理學(xué)起了非同小可的作用，這兩個(gè)英國(guó)佬一個(gè)就是歐文，另一個(gè)是數(shù)學(xué)家巴貝奇。歐文從社會(huì)角度探討工廠經(jīng)營(yíng)中的階級(jí)合作，巴貝奇從技術(shù)角度探討生產(chǎn)管理中的階級(jí)合作。就在這一基礎(chǔ)上，泰羅制應(yīng)運(yùn)而生，并對(duì)當(dāng)時(shí)的美國(guó)以及世界都產(chǎn)生了重大影響。

泰羅自己從來不主張把他的思想稱之為泰羅制，而是堅(jiān)持用“科學(xué)管理”這一稱呼?？茖W(xué)管理的基本思想是：管理可以而且能夠使用科學(xué)，不能只靠經(jīng)驗(yàn)和智慧進(jìn)行管理；管理中存在著普遍原理，不能只靠天賦和個(gè)人風(fēng)格；管理的目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)勞資合作，不能只靠斗爭(zhēng)去贏得利益?？傊?，泰羅自己把科學(xué)管理稱作是一場(chǎng)思想革命，這一思想革命最基本的東西就是用階級(jí)合作取代階級(jí)對(duì)抗。無論是用科學(xué)取代經(jīng)驗(yàn)，還是用普遍原理取代個(gè)人風(fēng)格，都是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率必須建立在階級(jí)合作的基礎(chǔ)上。在社會(huì)領(lǐng)域的勞資合作問題上，他繼承并發(fā)展了歐文的工業(yè)人道主義。在生產(chǎn)領(lǐng)域的勞資合作問題上，他繼承并發(fā)展了巴貝奇的工業(yè)效率主義。

對(duì)泰羅批評(píng)最激烈的，來自于搬運(yùn)生鐵的案例。當(dāng)時(shí)，泰羅所在的鋼鐵公司，有一個(gè)生鐵搬運(yùn)小組，每人每天裝貨約噸。泰羅通過工時(shí)和動(dòng)作研究，把工作分成極小的基本動(dòng)作逐項(xiàng)論證，對(duì)工人的負(fù)荷、時(shí)間、動(dòng)作進(jìn)行精密的設(shè)計(jì)，以科學(xué)的方法合理安排工作程序、技術(shù)辦法以及勞動(dòng)速度，減少不必要的消耗，省略多余的動(dòng)作，節(jié)約工人的勞動(dòng)，最后計(jì)算出每個(gè)生鐵搬運(yùn)工每天能夠搬運(yùn)的定額為47～48噸。然后，他挑選了一位人稱“施密特”的工人，讓他嚴(yán)格按照管理人員的指示進(jìn)行工作，由一名拿著秒表的管理者掌握施密特工作中的動(dòng)作、程序和間隔休息時(shí)間。這樣，施密特在一天之內(nèi)完成了噸生鐵的搬運(yùn)工作，其工資也由過去的美元增加到美元。

泰羅強(qiáng)調(diào)，工時(shí)研究和工作分析絕對(duì)不是讓工人拼命，而是要找出一個(gè)工人“正?！惫ぷ鲿r(shí)的標(biāo)準(zhǔn)定額。他告訴大家，“在這些實(shí)驗(yàn)中，我們并不想去探索一個(gè)人在一次短促突擊或三兩天中最多能干多少活，我們所研究的是在一個(gè)整勞動(dòng)日里，一個(gè)頭等工人活計(jì)的實(shí)際構(gòu)成是什么；一個(gè)工人能年復(fù)一年地正常地完成一個(gè)勞動(dòng)日的最佳工作量，下班后仍然精神旺盛?！?《科學(xué)管理原理》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社1984年版，第180頁(yè))

泰羅在推行科學(xué)管理中使用施密特的做法，遭到了社會(huì)上各種各樣的批評(píng)，其中有代表性的批評(píng)來自于馬克思主義者。一位名叫厄普頓·辛克萊的年輕人寫信給《美國(guó)雜志》主編，對(duì)泰羅提出抗議，說：“他把工資提高了61%，而工作量卻增加了362%?！毙量巳R認(rèn)為，這就是剝削，解決問題的根本辦法，在于使工人“占有生產(chǎn)工具和生產(chǎn)資料”，這樣才能使工人獲得他們所做出的勞動(dòng)的全部?jī)r(jià)值。泰羅在回答這一批評(píng)時(shí)，認(rèn)為辛克萊的批評(píng)不是地方，他指出，在他的管理辦法下，施密特掙到了更多的錢，但是力氣化得并不比過去大。這里面的關(guān)鍵在于：施密特被教會(huì)了如何干活，這個(gè)方法提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，使工人省去了無用的勞動(dòng)。在這個(gè)方法下，施密特所增加的收入不是用更艱苦的勞動(dòng)換來的，因此，這里面不存在剝削。

更重要的是，過去是施密特干活，工頭監(jiān)督，現(xiàn)在是取代了舊式工頭的新式管理人員與施密特一起干活。工頭的作用如果只是防止工人偷懶，勞資雙方是對(duì)立的；而現(xiàn)在管理人員的腦力勞動(dòng)，已經(jīng)滲透到施米特的體力操作之中，勞資雙方是合作的。因此，泰羅強(qiáng)調(diào)，沒有勞資雙方的通力合作，就沒有科學(xué)管理。施米特和管理人員的合作，極大的增加了財(cái)富；如果施米特只是去同老板斗爭(zhēng)，只是改變財(cái)富的分配比例而并不會(huì)增加財(cái)富。這種階級(jí)關(guān)系的變化，是“拿摩溫”(numberone)向“經(jīng)理”(executive)的變化。由此開始，“經(jīng)理”成為西方的一個(gè)獨(dú)特的并起到越來越重要作用的社會(huì)階層。

關(guān)于管理界的思想革命，泰羅最為強(qiáng)調(diào)。他認(rèn)為，離開了思想革命，科學(xué)管理就不復(fù)存在。所謂思想革命，主要是指管理人員必須實(shí)現(xiàn)觀念上的徹底轉(zhuǎn)換，改變舊有的、傳統(tǒng)的管理觀念?！翱茖W(xué)管理的實(shí)質(zhì)是在一切企業(yè)或機(jī)構(gòu)中的工人們的一次完全的思想革命——也就是這些工人，在對(duì)待他們的工作責(zé)任，對(duì)待他們的同事，對(duì)待他們的雇主的一次完全的思想革命。同時(shí)，也是管理方面的工長(zhǎng)、廠長(zhǎng)、雇主、董事會(huì)，在對(duì)待他們的同事、他們的工人和對(duì)所有的日常工作問題責(zé)任上的一次完全的思想革命。沒有工人與管理人員雙方在思想上的一次完全的革命，科學(xué)管理就不會(huì)存在。”(同上，第238頁(yè))

泰羅所說的思想革命，就是要使管理人員認(rèn)識(shí)到，管理者與工人之間的關(guān)系不是對(duì)立關(guān)系而是合作關(guān)系，沒有管理者與工人同心協(xié)力的合作，也就沒有科學(xué)管理?！百Y方和工人的緊密、親切和個(gè)人之間的協(xié)作，是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓?！?同上，第164頁(yè))“在科學(xué)管理中，勞動(dòng)勞資雙方在思想上要發(fā)生的大革命就是：雙方不再把注意力放在盈余分配上，不再把盈余分配看作是最重要的事情。他們將注意力轉(zhuǎn)向增加盈余的數(shù)量上，使盈余增加到使如何分配盈余的爭(zhēng)論成為不必要?！薄爱?dāng)他們用友誼合作、互相幫助來代替敵對(duì)情緒時(shí)，通過共同努力，就能創(chuàng)造出比過去大得多的盈余。完全可以做到既增加工人工資也增加資方的利潤(rùn)?！薄叭绻荒苡煤献髋c和平的新見解來代替舊的對(duì)立與斗爭(zhēng)的觀點(diǎn)，那么就談不上科學(xué)管理?！?同上，第239～240頁(yè))

泰羅制的社會(huì)作用究竟如何呢？讓我們看看美國(guó)的實(shí)際情況。在科學(xué)管理被廣泛推廣的20世紀(jì)初，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)生了巨大變化。福特公司雖然沒有實(shí)行泰羅制，但組織生產(chǎn)的原理與泰羅制并無二致，即以流水裝配線為基礎(chǔ)，按照標(biāo)準(zhǔn)化方式，進(jìn)行大批量生產(chǎn)，使得汽車成本大幅度降低。1910年，福特公司生產(chǎn)的ｔ形車售價(jià)為950美元；到1924年，售價(jià)降至290美元，年銷售125萬輛，而且在美國(guó)最早實(shí)現(xiàn)了工人日工資5美元。汽車工業(yè)只不過是一個(gè)較為典型的例子，其他行業(yè)也無不如此。從美國(guó)經(jīng)濟(jì)的總體來看，1890～1921年，工人實(shí)際工資的年復(fù)合增長(zhǎng)率為每年%，使這一階段的工資又增長(zhǎng)了一倍。除了工資的增長(zhǎng)外，勞動(dòng)的時(shí)間也開始減少。1890年，每周平均工作時(shí)間為60小時(shí)，1910年則降至55小時(shí)，1920年降至50小時(shí)。從勞動(dòng)生產(chǎn)率來看，每單位人時(shí)的投入指數(shù)，如果以1899年為100，到1919年下降為74，到1929年下降為42。1919～1929年十年之間，勞動(dòng)效率提高了43%。以致于在20年代后期，出現(xiàn)了在美國(guó)史上十分有名的“柯立芝繁榮”。這一時(shí)期美國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，泰羅制功不可沒【注2】。一位歷史學(xué)家所羅門·法布里坎特在《美國(guó)工業(yè)中的勞動(dòng)節(jié)約：1899～1939》中，把這一時(shí)期生產(chǎn)率的提高歸結(jié)為三個(gè)因素：一是大批量的生產(chǎn)方法，二是以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)說，三是更好更廉價(jià)的動(dòng)力來源。在這里，我們看到了階級(jí)合作的巨大力量。

問題在于，盡管泰羅制已經(jīng)有了近百年歷史，但至今我國(guó)在介紹評(píng)價(jià)泰羅制時(shí)，仍然存在極大的偏差，甚至仍然站在階級(jí)對(duì)抗的角度來評(píng)判泰羅。究其原因，就在于當(dāng)年列寧在蘇俄提倡泰羅制時(shí)，只是強(qiáng)調(diào)泰羅制的技術(shù)層面而拋棄了其思想層面。列寧給泰羅制下了一個(gè)著名論斷：“一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列的最豐富的科學(xué)成就，即按科學(xué)來分析人在勞動(dòng)中的機(jī)械動(dòng)作，省去多余的笨拙的動(dòng)作，制定最精確的工作方法，實(shí)行最完善的計(jì)算和監(jiān)督制等等。”因此，蘇俄在推廣泰羅制的時(shí)候，剝離了泰羅制中最重要的階級(jí)合作思想，只剩下了提高效率的技術(shù)手段。而時(shí)至今日，中國(guó)管理學(xué)界依然用列寧的論斷作為評(píng)價(jià)泰羅制的標(biāo)準(zhǔn)，而且還把泰羅制稱為“血汗工資制”，以強(qiáng)調(diào)其剝削工人的“殘酷”性質(zhì)。更有甚者，竟然有視而不見當(dāng)時(shí)工人大都擁護(hù)泰羅，只有那些“拿摩溫”式的舊式工頭激烈反對(duì)泰羅的事實(shí)，把泰羅看作是“與工人階級(jí)為敵”的資本家走狗。今天，已經(jīng)到了糾正這種偏差的時(shí)候了，全面了解泰羅，特別是了解他的階級(jí)合作思想，對(duì)于中國(guó)的現(xiàn)狀不無裨益。

【注1】實(shí)際上，階級(jí)合作和階級(jí)斗爭(zhēng)并不是不兼容。武裝起義是斗爭(zhēng)，談判桌上的論爭(zhēng)就不是斗爭(zhēng)？二者的區(qū)別在于，一個(gè)不承認(rèn)改良，是你死我活；一個(gè)承認(rèn)改良，是互相讓步。馬克思以后的第二國(guó)際，發(fā)展了馬克思思想中的人道方面，主張議會(huì)斗爭(zhēng)，和平長(zhǎng)入，即主張改良；列寧主持的第三國(guó)際，則發(fā)展了馬克思思想中的“科學(xué)”方面，主張武裝起義，你死我活，即主張絕對(duì)的或者說是不可調(diào)和的斗爭(zhēng)。筆者以為，第二國(guó)際和第三國(guó)際都繼承了馬克思主義，而不像有些理論家強(qiáng)調(diào)的那樣只有第三國(guó)際才是真正的馬克思主義。不過，階級(jí)斗爭(zhēng)中的合作、談判、讓步問題，已經(jīng)超出了本文范圍，故僅以注文略加說明而不