員工援助計(jì)劃員工援助計(jì)劃八篇

員工援助計(jì)劃員工援助計(jì)劃精選八篇

篇一：員工援助計(jì)劃及實(shí)施員工援助計(jì)劃及實(shí)施內(nèi)容摘要：企業(yè)的員工援助計(jì)劃是人力資源管理的新概念，它有助于企業(yè)員工的個(gè)人成長和組織績效的提高。為了實(shí)施該計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)該爭取高層管理人員和員工的認(rèn)可和支持，井將員工援助計(jì)劃納入企業(yè)管理體系。關(guān)鍵詞：員工援助計(jì)劃實(shí)施員工援助計(jì)劃是由企業(yè)組織為其成員設(shè)置的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長期的服務(wù)項(xiàng)目，解決員工及其家人的心理和行為等問題，以促進(jìn)員工個(gè)人成長，提高組織績效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。員工援助計(jì)劃的內(nèi)容豐富多彩，涉及到工作壓力、心理健康、危機(jī)事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、法律糾紛、理財(cái)問題、減肥和飲食紊亂等多個(gè)方面，但是，它的核心內(nèi)容還是解決員工及其家人的心理和行為問題。員工援助計(jì)劃20世紀(jì)20年代起源于美國，60－70年代得到社會的廣泛認(rèn)可和應(yīng)用，80年代隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展被引入歐洲及其它地區(qū)，并且被發(fā)達(dá)國家的多年實(shí)踐證明了是解決企業(yè)員工心理健康的最好方法。近年來，員工援助計(jì)劃逐漸引入我國，成為人力資源管理的新理念。員工援助計(jì)劃產(chǎn)生和發(fā)展于西方，在引進(jìn)我國的過程中，勢必會象其它西方管理理念和技術(shù)一樣，遇到文化適應(yīng)性的問題。如何才能使員工援助計(jì)劃盡快更好地落地我國，本文提出以下思路和建議。爭取高層管理人員的支持和認(rèn)可員工援助計(jì)劃要在企業(yè)得到順利實(shí)施，首先是爭取高層管理人員的支持和認(rèn)可，使他們充分認(rèn)識到，對員工援助計(jì)劃的投入是必要的和有價(jià)值的，它可以保證企業(yè)的有效發(fā)展，從而給予員工援助計(jì)劃物質(zhì)和精神的支持。員工援助計(jì)劃對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。從個(gè)人角度來講，它可以促進(jìn)個(gè)人的不斷成熟與發(fā)展。企業(yè)的競爭就是人才的競爭，這已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。企業(yè)人才的作用要充分發(fā)揮出來，不僅取決于人才的智力因素，同時(shí)也取決于人才的非智力因素以及企業(yè)能否為人才提供良好的發(fā)展環(huán)境。心理學(xué)的研究表明，人的成功很大程度上依賴于心理健康水平以及良好的行為方式。同時(shí)，美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需要由低到高依次劃分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，只有低層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足，高層次的需要才會出現(xiàn)。企業(yè)人才要產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，將自己的潛能充分發(fā)揮出來，前提條件是他的低層次需要已經(jīng)得到了相當(dāng)程度的滿足。員工援助計(jì)劃可以通過多種方式來解決員工在工作和生活中遇到的各種問題，尤其是心理和行為問題，并且?guī)椭麄儗W(xué)會用科學(xué)的方法解決今后遇到的相似問題，促使他們產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，不斷發(fā)展和成熟，成為企業(yè)最具競爭力的武器?！簡T工援助計(jì)劃EAP及案例一、EAP概述1、員工援助計(jì)劃(EAP)的起源早在19xx年，美國企業(yè)就開始提供員工援助計(jì)劃（EAP）的支持，以提高工作績效，這些得到支持的問題往往來源于個(gè)人生活。R.M.Macy公司和北洲電力公司最早意識到了對EAP的需要，并建立了EAP服務(wù)體系。到了20世紀(jì)40年代，大多數(shù)的EAP服務(wù)主要是針對當(dāng)時(shí)一些企業(yè)白領(lǐng)員工的酗酒問題，后來，還專門建立了職業(yè)酒精依賴項(xiàng)目（OccupationalAlcoholismProgram，OAP），這可以視為員工幫助計(jì)劃的雛形。對EAP的大量應(yīng)用始于60-70年代。19xx年，酒精濫用和酗酒聯(lián)邦研究所職業(yè)項(xiàng)目辦公室提供的聯(lián)邦資助，大大提高了項(xiàng)目的數(shù)量。2、什么是員工援助計(jì)劃?EAP員工援助計(jì)劃是一項(xiàng)為工作場所中個(gè)人、組織提供咨詢的服務(wù)項(xiàng)目。它幫助管理者識別員工所關(guān)心的問題，并且提出解決方案。需要強(qiáng)調(diào)的是，這些問題應(yīng)該會影響到員工的工作表現(xiàn)，甚至影響到整個(gè)組織的業(yè)績。員工援助計(jì)劃的服務(wù)涉及三方面內(nèi)容：個(gè)人生活、工作問題和組織發(fā)展。個(gè)人生活方面涉及健康問題、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)問題、情感困擾、法律問題、焦慮、酗酒、藥物成癮及其它相關(guān)問題；工作問題涉及工作要求、工作公平感、工作關(guān)系、欺負(fù)與威嚇、人際關(guān)系、家庭/工作平衡、工作壓力及其它相關(guān)問題；組織發(fā)展涉及的是具有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的服務(wù)項(xiàng)目，比如能給組織帶來一定的效益，需要通過組織措施、系統(tǒng)的人力管理方法，使組織能夠從員工援助計(jì)劃中獲得最大益處，比如組織變革過程中員工對于裁員的適應(yīng)等等。這完全根據(jù)組織的情況和要求來進(jìn)行量身定制式的設(shè)計(jì)。二、國際EAP的現(xiàn)狀與發(fā)展1隨著全球化帶來的跨國公司在世界各地的發(fā)展，各國軍隊(duì)駐外、國際學(xué)術(shù)交流和留學(xué)生的交流，員工援助計(jì)劃被引入歐洲及其它地區(qū)。這種引進(jìn)在上世紀(jì)80年代得到了迅速的發(fā)展，同時(shí)，EAP員工援助計(jì)劃在英國、加拿大、澳大利亞等發(fā)達(dá)國家均有了長足的發(fā)展和應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，有80％以上的企業(yè)都建立了EAP服務(wù)體系，而美國本土有近四分之一企業(yè)的員工享受到EAP服務(wù)?！簡T工援助計(jì)劃_EAP_及案例六、EAP實(shí)施的六個(gè)環(huán)節(jié)易普斯咨詢在多年積累的基礎(chǔ)上，研發(fā)出適合中國企業(yè)的本土EAP模式，從心理調(diào)查、EAP規(guī)劃、宣傳促進(jìn)、心理咨詢、心理培訓(xùn)、效果評估六個(gè)環(huán)節(jié)對組織提供服務(wù)。這一模式目前為國內(nèi)多數(shù)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)所沿用。從某種意義上講，EAP隨著社會需要逐漸發(fā)展成一種商品，這并不影響它作為一門科學(xué)的學(xué)科的本質(zhì)。不管在什么情況下，它首先表現(xiàn)為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)屬性，然后才是商業(yè)屬性。因此，六個(gè)環(huán)節(jié)都必須首先遵循科學(xué)的原則，而非以追求商業(yè)利益為導(dǎo)向。心理調(diào)查。與美國EAP不同，中國模式EAP最重要的功能是以問題解決為導(dǎo)向，其次才是精神福利的功能。因此，前期能否準(zhǔn)確把脈組織員工職業(yè)心理健康現(xiàn)狀，以及組織存在的需要改進(jìn)的問題，就成為后期干預(yù)是否具有針對性的決定因素。六個(gè)環(huán)節(jié)中，心理調(diào)查可以說是技術(shù)要求最為嚴(yán)格的環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)通過運(yùn)用心理學(xué)科學(xué)研究的方法和工具，對組織員工進(jìn)行心理調(diào)查評估，系統(tǒng)診斷員工的職業(yè)心理健康現(xiàn)狀，把脈企業(yè)心理。由于不同的組織具有不同的特點(diǎn)，這就決定了不同項(xiàng)目中的心理調(diào)查環(huán)節(jié)無論是研究構(gòu)架還是調(diào)查工具，都不能簡單地照搬復(fù)制，而是需要根據(jù)組織的實(shí)際特征進(jìn)行針對性研發(fā)。EAP規(guī)劃。EAP是一個(gè)系統(tǒng)的、長期的職業(yè)心理健康問題整體解決方案，一項(xiàng)綜合評估的干預(yù)周期是3-5年，短期的EAP至少也要1年的周期。進(jìn)行EAP規(guī)劃可以讓整體EAP項(xiàng)目更具有計(jì)劃性、系統(tǒng)性、針對性。以心理調(diào)查為前提，EAP專家經(jīng)過座談研討、反復(fù)論證，構(gòu)建出EAP干預(yù)模型和組織職業(yè)心理健康整體系統(tǒng)解決方案。在此基礎(chǔ)上，EAP專家系統(tǒng)規(guī)劃1年期EAP項(xiàng)目及組織長遠(yuǎn)的EAP規(guī)劃，幫助組織逐步建立起EAP管理系統(tǒng)。EAP規(guī)劃需要厚實(shí)的EAP專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐富的EAP項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這就對EAP服務(wù)商提出了更高的要求，組織在選擇服務(wù)商的時(shí)候需要注意這一點(diǎn)。宣傳促進(jìn)。在國內(nèi)，很多人對EAP、對心理咨詢或是不了解，或是認(rèn)知存在誤區(qū)，大大影響了對EAP的接納。因此，宣傳促進(jìn)就變得非常重要了?！模篍AP員工援助計(jì)劃EAP-員工援助計(jì)劃發(fā)布于：2007-1-24已被閱讀：1什么是EAPEAP是EmployeeAssistanceProgram的縮寫，它的中文意思就是“員工援助計(jì)劃”。EAP是由企業(yè)（組織）透過專業(yè)人員為員工及其家庭成員提供心理援助，解決員工心理和行為問題，達(dá)到提高員工工作績效，改善企業(yè)管理的目的。EAP也是企業(yè)許多企業(yè)借此向員工和社會表示企業(yè)對員工的關(guān)心，提高企業(yè)公眾形象的重要手段。2實(shí)施EAP的經(jīng)濟(jì)效益有眾多調(diào)查表明，實(shí)施EAP項(xiàng)目不僅可以改善員工心理素質(zhì)和健康，而且還給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)方面的效益。有許多調(diào)查和研究結(jié)果都證實(shí)這一點(diǎn)。試舉例如下：美國哈佛大學(xué)人力資源管理心理學(xué)研究專家在19xx年對全美國大中型企業(yè)實(shí)施EAP效應(yīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)施EAP項(xiàng)目可以為企業(yè)節(jié)省大量費(fèi)用支出。大約每1美元EAP費(fèi)用支出可以節(jié)省5-16美元開支。美國通用汽車公司的EAP計(jì)劃實(shí)施后，每年為公司節(jié)約37000萬美元開支，平均每名員工節(jié)省3700美元費(fèi)用。美國一家擁有7萬員工的信托銀行引進(jìn)EAP之后，僅僅一年，它們在病假的花費(fèi)上就節(jié)約了739,870美元的成本。20xx年Marsh&McLennon公司對50家企業(yè)做過調(diào)查，在引進(jìn)EAP之后，員工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生產(chǎn)率提高了14%。Motorola日本公司在引進(jìn)EAP之后，平均降低了40%的病假率。3EAP的益處EAP對員工益處：優(yōu)化工作情緒?838次提高工作積極性?增強(qiáng)自信心?有效處理人際關(guān)系?增強(qiáng)適應(yīng)力?減少工作事故?降低缺勤（病假）率?克服不良嗜好（如：抽煙、酗酒、吸毒等）?EAP對企業(yè)益處：提高組織的公眾形象?樹立組織關(guān)心員工的形象?提高組織績效?管理意外事件的風(fēng)險(xiǎn)?…………篇五：員工心理援助計(jì)劃員工關(guān)系專員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)員工溝通及心聲反饋、協(xié)調(diào)員工人際關(guān)系、處理勞動(dòng)爭議等工作,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理決策提供重要參考信息員工心理輔導(dǎo)與心理援助的主要內(nèi)容一、以人為本的心理管理模式與企業(yè)發(fā)展二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者的心理健康與企業(yè)發(fā)展三、如何建立健康、幸福、和諧、高效的員工隊(duì)伍四、如何與員工溝通以及對員工意見和抱怨的處理五、員工工作動(dòng)機(jī)激勵(lì)、情緒管理與主觀能動(dòng)性的發(fā)揮六、職場人際關(guān)系及其調(diào)適七、員工工作壓力應(yīng)對方法與策略八、員工常見心理困擾與輔導(dǎo)九、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理十、企業(yè)和諧文化構(gòu)建與員工的價(jià)值感、歸屬感、認(rèn)同感未來的我國EAP的研究與實(shí)踐那么我國未來的EAP員工援助計(jì)劃主要應(yīng)從事哪些研究和實(shí)踐呢我們建議從以下六方面入手,以促進(jìn)健康型組織的建設(shè).1,勞工關(guān)系與心理行為協(xié)調(diào)由于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和轉(zhuǎn)型帶來的劇烈變化,各種矛盾集中凸現(xiàn),需要建立一套和諧的勞工關(guān)系體系,來保證向市場經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)過渡.隨著企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系的多元化和勞動(dòng)關(guān)系的市場化,在追求利益最大化的同時(shí),企業(yè)必須有大量的投入來慎重處理勞工關(guān)系問題.EAP的基本作用就是調(diào)整勞工關(guān)系,來提高企業(yè)的競爭力.人本主義是EAP實(shí)施的基本出發(fā)點(diǎn),EAP必須與勞資沖突的化解結(jié)合起來,體現(xiàn)雇主(企業(yè))的社會責(zé)任.目前,相關(guān)的問題有,工傷康復(fù)者的福利保險(xiǎn)和再就業(yè)指導(dǎo),特殊患病群體(如愛滋病患者)的污名化(Stigma)及其預(yù)防,失業(yè)人員的社會保障和再就業(yè)問題,農(nóng)民工工資償還等合法權(quán)益問題.2,危機(jī)災(zāi)難事件的應(yīng)對與管理自然災(zāi)害和危機(jī)事件事關(guān)國計(jì)民生,在以經(jīng)濟(jì)回報(bào)為前提的市場機(jī)制體系下,建立公益性的社會穩(wěn)定性預(yù)測與應(yīng)對體系,是EAP實(shí)施的又一重要前提.這首先需要建立危機(jī)事件中民眾社會心理行為預(yù)測系統(tǒng),準(zhǔn)確預(yù)測民眾在災(zāi)難危機(jī)事件中的心理行為規(guī)律,以形成各種情境下危機(jī)管理決策支持系統(tǒng).相關(guān)的問題包括,自然災(zāi)害(如海嘯事件,SARS事件,紅火蟻)火災(zāi)礦難,空難事件,交通事故,恐怖攻擊,突發(fā)性劫持事件,企業(yè)內(nèi)部自殺,中毒事件等等.對于這些災(zāi)難事件,僅僅依靠社會服務(wù)機(jī)構(gòu),EAP咨詢公司是不可能應(yīng)對的,但是,政府危機(jī)管理機(jī)制的建立之后,企業(yè)是社會穩(wěn)定性系統(tǒng)的關(guān)鍵組成單元,也需要有危機(jī)管理系統(tǒng)的配合.…………篇六：員工援助計(jì)劃的文獻(xiàn)綜述學(xué)校代碼：11517學(xué)號：201011210213HENANINSTITUTEOFENGINEERING文獻(xiàn)綜述題目員工援助計(jì)劃文獻(xiàn)綜述學(xué)生姓名xxx專業(yè)班級xxxxxx學(xué)號201011xxxxxx系（部）工商管理系指導(dǎo)教師XXX完成時(shí)間2012年X月X日員工援助計(jì)劃的文獻(xiàn)綜述摘要：員工援助計(jì)劃指企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)規(guī)劃、心理健康和工作生活便利。企業(yè)可以依靠外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)，也可以在組織內(nèi)部設(shè)置專職部門，也可以兩者結(jié)合來實(shí)施員工援助計(jì)劃。管理者首先要在思想上重視員工援助，然后確定員工面臨的主要問題并分析關(guān)鍵原因，然后持續(xù)有序地展開員工援助，方能得到良好的效果。關(guān)鍵詞：員工援助計(jì)劃探討應(yīng)用1.員工援助計(jì)劃及實(shí)施企業(yè)的員工援助計(jì)劃是人力資源管理的新概念，它有助于企業(yè)員工的令人成長和組織績效的提高。為了實(shí)施該計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)該爭取高層管理人員和員工的認(rèn)可和支持，并將員工援助許劃納入企業(yè)管理體系。員工援助計(jì)劃是由企業(yè)組織為其成員設(shè)置的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長期的服務(wù)項(xiàng)目，解決員工及其家人的心理和行為等問題，以促進(jìn)員工個(gè)人成長，提高組織績效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。員工援助計(jì)劃要在企業(yè)得到順利實(shí)施，首先是爭取高層管理人員的支持和認(rèn)可，使他們充分認(rèn)識到，對員工援助計(jì)劃的投入是必要的和有價(jià)值的，它可以保證企業(yè)的有效發(fā)展，從而給予員工援助計(jì)劃物質(zhì)和精神的支持。員工援助計(jì)劃對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。員工援助計(jì)劃只有被廣大員工接受，才能最終發(fā)揮它的作用，因此，企業(yè)應(yīng)該通過各種宣傳使員工接受該計(jì)劃。員工援助計(jì)劃在被員工接受過程中遇到的最大問題是員工對這個(gè)新興事物的態(tài)度?！撸簡T工援助計(jì)劃EAP項(xiàng)目大全員工援助計(jì)劃EAP項(xiàng)目大全一、什么是EAP服務(wù)EAP：EmployeeAssistanceProgram，直譯為員工幫助計(jì)劃。又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題提高員工在企業(yè)中的工作績效。EAP國際協(xié)會主席DonaldG.Jorgensen認(rèn)為EAP不僅僅是員工的一種福利同時(shí)也是對管理層提供的福利。因?yàn)樵谛袨榭茖W(xué)的基礎(chǔ)上員工心理援助專家可以為員工和企業(yè)提供戰(zhàn)略性的心理咨詢、確認(rèn)并解決問題以創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。通過對員工的輔導(dǎo)對組織環(huán)境的分析幫助HR處理員工關(guān)系的死角削除可能影響員工績效的各方面因素進(jìn)而增加組織的凝聚力提升公司形象。它幫助識別員工所關(guān)心的問題并且給予解答這些問題會影響到員工的工作表現(xiàn)同時(shí)影響到整個(gè)組織機(jī)構(gòu)業(yè)績目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、EAP服務(wù)的發(fā)展EAP起始于上個(gè)世紀(jì)50年代最初的對象是二戰(zhàn)老兵。直到70年代它才被應(yīng)用于企業(yè)。1971年在美國洛杉磯成立了一個(gè)EAP的專業(yè)組織即現(xiàn)在國際EAP協(xié)會的前身。這一機(jī)構(gòu)的最初目標(biāo)是為了幫助員工解決酗酒等不良行為問題。在美國EAP的發(fā)展與70年代的酗酒和藥物濫用問題是密切相關(guān)的當(dāng)時(shí)這些問題產(chǎn)生的影響是員工生產(chǎn)效率的降低。進(jìn)步組織很快采用了EAP在1979通用采用了EAP做為勞動(dòng)力項(xiàng)目獲得突出了結(jié)果之后企業(yè)組織對EAP的興趣更大了。隨著越來越多外資企業(yè)的涌入EAP被帶到了中國。在國內(nèi)采用EAP模式來關(guān)注員工職業(yè)心理健康是在最近的4-5年內(nèi)才開始的主要是首先從在國內(nèi)的大型外資企業(yè)中開始流行起來。諸如“惠普”、“摩托羅拉”、“思科”、“阿爾卡特”、“諾基亞”、“愛立信”、“北電網(wǎng)絡(luò)”、“可口可樂”、“杜邦”、“寶潔”和“亨斯曼”等一大批外商投資企業(yè)尤其是IT行業(yè)的外企紛紛開始啟動(dòng)它們在中國境內(nèi)的EAP項(xiàng)目。雖然一些外企采用公司內(nèi)部的EAP專門人員來提供相關(guān)的服務(wù)但是為了絕對保障員工的個(gè)人隱私性大多數(shù)企業(yè)采用的是由外部專業(yè)機(jī)構(gòu)來提供EAP服務(wù)的。同時(shí)一些國家的政府對EAP的態(tài)度越來越積極認(rèn)為EAP不僅給企業(yè)帶來收益也給社會帶來好處因而EAP在政府部門、軍隊(duì)得到廣泛應(yīng)用。一些政府在立法方面加強(qiáng)了對EAP的監(jiān)管有助于EAP得到更多關(guān)注、尊重、規(guī)范和傳播?！耍篍AP員工援助計(jì)劃策劃EAP員工援助計(jì)劃策劃活動(dòng)目的：改善文山市各大企業(yè)員工的心理健康水平，推動(dòng)文山市心理健康文化發(fā)展，提高文山市市民的幸福指數(shù)，向文山市市民宣傳心理學(xué)，傳播正能量。活動(dòng)方案：（1）前期宣傳：由萬山紅遍文化傳媒有限公司心理學(xué)實(shí)習(xí)小組的每位組員準(zhǔn)備好相關(guān)資料（什么是EAP，EAP能提升企業(yè)有哪些效益，我國某些使用EAP的