2023年休閑會所管理制度4篇

2023年休閑會所管理制度4篇

書目

第1篇休閑會所消防平安管理制度

第2篇休閑會所技師管理制度

第3篇休閑會所管理制度

第4篇休閑會所員工管理制度

休閑會所消防平安管理制度

休閑會所消防平安制度(二)

為普及消防學(xué)問,強(qiáng)化消防平安意識,保證各項(xiàng)消防平安制度和措施的落實(shí),預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,特制定本制度。

1、本休閑會所的消防平安教化、培訓(xùn)工作,由消防平安管理人負(fù)責(zé),由消防工作的歸口管理職能部門詳細(xì)組織實(shí)施。

2、消防工作的歸口管理職能部門對全體員工每半年至少進(jìn)行一次消防平安培訓(xùn)。教化、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:

有關(guān)消防法規(guī)、消防平安制度和保障消防平安的操作規(guī)程;本休閑會所、本崗位的火災(zāi)危急性和防火措施;有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的運(yùn)用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃命的學(xué)問和技能;組織、引導(dǎo)群眾疏散的學(xué)問和技能。

3、新上崗和進(jìn)入新崗位的員工必需進(jìn)行上崗前的消防平安教化、培訓(xùn)。培訓(xùn)不合格者不允許上崗。

4、各部門、鋪位消防平安管理負(fù)責(zé)人每季度對本部門、本鋪位的員工至少進(jìn)行一次消防平安教化、培訓(xùn)。

5、下列人員必需接受消防平安特地培訓(xùn):

本休閑會所的消防平安責(zé)任人、消防平安管理人;專、兼職消防管理人員;消防限制室的值班、操作人員;其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防平安特地培訓(xùn)的人員。

6、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)行。

休閑會所管理制度

各個(gè)休閑會所,對于員工,對于酒店的各項(xiàng)管理制度等都如何制定呢以下供應(yīng)了完整的休閑會所管理制度的范本,可供參考。

第一章總則

1.本制度適用于**商會大酒店休閑會所全部員工。

2.本制度最終說明權(quán);修改權(quán)屬會所最高管理。

3.本制度依據(jù)《中華人民共和國國勞動法》,結(jié)合休閑行業(yè)規(guī)章而定制。

4.本制度秉著公允;公正;公開的原則進(jìn)行.

其次章考勤

1.員工上下班需點(diǎn)到,點(diǎn)到時(shí)間不到者,一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時(shí)20元的樂捐予以懲處。(不滿半小時(shí)按半小時(shí)算)

2.員工不行以無故曠工,曠工一天罰款150元。遲到超過2小時(shí)按曠工一天處理。連續(xù)曠工三天或一月累計(jì)曠工四天,作自離處理。

3.每月上班時(shí)間滿30天的員工,每月?lián)碛袃商旃ば荨Ｌ崆拔逄煜蚬芾砩暾?。每天限休一人。每?0號前不考慮給同一員工批準(zhǔn)休兩天。

4.員工通常狀況下不賜予考慮休事假。特別狀況。請假1-2天由會所經(jīng)理批準(zhǔn),超過兩天以上需店長批準(zhǔn)方可生效。事假不帶工資,保底期間,另扣除當(dāng)天應(yīng)得工資的1.5倍。

5.員工因病假或因病辭職,必需供應(yīng)正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和收費(fèi)證明。否則作曠工或不予以批準(zhǔn)。特別狀況酌情予以辭職。

6.員工當(dāng)月請事假;病假;超過三天,發(fā)放工資延遲相應(yīng)的天數(shù)。

7.管理因生意緣由合理要求技師加班不加班著。罰款20元每次。加班上點(diǎn)著,予以點(diǎn)鐘相同的提成予以嘉獎。

8.如有特別狀況,須要請事假的(必需狀況屬實(shí))。請假兩小時(shí)以上,算半天工資?？鄢べY20元/半天。5小時(shí)以上算一天。按本制度第四條處理。

9.上班時(shí)間私自外出,做私事而影響工作的。按20元/次予以懲處。動態(tài)牌掛尾牌。

10.請假須提前一天交上級批準(zhǔn)后方可生效,零時(shí)假除特別狀況外不得電話請假。否則按曠工處理。

第三章日常行為規(guī)范

1.員工要講儀容儀表;儀態(tài)和禮貌;禮儀。上班必需穿工衣戴工牌。不能留指甲,涂指甲油;戴戒指;手鏈等飾品。男員工不得留胡須,頭發(fā)不得染色。女員工上班不得披頭散發(fā),不準(zhǔn)染怪色。女員工上班化談妝,保持清雅得體,不行用濃味香水。走路姿態(tài)自然大方,違者罰款10元/例,賜予懲處。

2.員工必需聽從上級工作的合理支配和調(diào)動。準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù),不得拖延或拒絕上級支配的工作。視狀況嚴(yán)峻賜予20-100元予以懲處。

3.禮貌待客,不準(zhǔn)粗言穢語譏諷他人。不準(zhǔn)有對客人忽視的行為;不準(zhǔn)與客人爭論;遵紀(jì)遵守法律,聽從部門管理的工作指揮和臨時(shí)調(diào)配。

4.遇到客人要停止讓道,并問候客人或點(diǎn)頭以示禮貌。

5.員工不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常工作,影響工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款50元/次。

6.員工因疏忽而損壞公司財(cái)務(wù),應(yīng)依據(jù)該物價(jià)要求員工做相應(yīng)的賠償。如因有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞公司財(cái)務(wù),則按該物價(jià)的10倍懲處。并給與紀(jì)律處分。

7.如員工在公司內(nèi)盜竊任何物品;無論物品屬于公司;客人;同事。一律按該物價(jià)罰款10-20倍。并馬上開除。狀況嚴(yán)峻交由司法部門處理。在公司范圍內(nèi)撿拾任何物品應(yīng)馬上上交。視情節(jié)不交予以懲處,上交予以嘉獎。

8.上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)接打私人電話,吃東西,與同事吵鬧喧嘩。否則罰款10元/次。

9.嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)域打架斗毆。否則罰款50元/次。情節(jié)嚴(yán)峻開除處理。并移交司法部門處理。

10.不得私自挪用;動用公司物品。否則賠償物品并處以10元/次罰款。

11.技師遭客人投訴2次以上者(技術(shù)方面),停牌;停薪培訓(xùn)。合檢后方可上崗。服務(wù)看法方面處以10元/次罰款。

12.工作時(shí)間內(nèi),任何人不得在營業(yè)范圍內(nèi)吃零食;抽煙;非工作緣由技師不得聚在走廊過道上閑聊。違者罰款10元/例。

13.在公司工作期間,不得打架罵人;造謠生事;如有發(fā)覺罰款100元。嚴(yán)峻者移交公安機(jī)關(guān)處理,并給與開除。

14.員工如下班后不在宿舍住,必需請示管理。如出任何意外,員工自負(fù)后果。

15.員工按責(zé)任制來打掃安排的衛(wèi)生區(qū)域。管理不定期的檢查,不合格者罰款10元/例。

16.何員工不得組織煽動或參加鬧事,怠工,罷工,拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙。違反國家法律。輕者書面檢討予以50元的罰款。重者馬上開除送公安機(jī)關(guān)。

17.嚴(yán)禁外來人員來公司留宿。特別狀況需經(jīng)店長批準(zhǔn)。

第四章技師上鐘規(guī)程

1.技師接到調(diào)派指令,無特別狀況,必需在4分鐘內(nèi)到達(dá)包廂,否則做過牌處理。罰款10元/次。

2.技師之間不得相互推點(diǎn)。任何技師不行挑客;退客;不行擅自串房;不行拒點(diǎn);公司通知加班不加班者;推遲上鐘等。處以10元每次的罰款。

3.上點(diǎn)時(shí)間內(nèi)不得吃東西;看電視;接打電話;看信息;玩手機(jī)。手機(jī)模式應(yīng)為振動或靜音。否則罰款15元/次。

4.上點(diǎn)時(shí)間必需滿時(shí);不得漏部位。少時(shí)達(dá)到5分鐘以上者(無特別狀況)罰款20/元每次。

5.為客人服務(wù)必需熱忱周到,不得頂撞客人,否則50元/次。情節(jié)嚴(yán)峻者,查清狀況屬實(shí)。做自動離職處理.

6.上點(diǎn)時(shí);出勤不出力。必需站立服務(wù)。不得與客人抱成一團(tuán)及陪坐。否則罰款50元/次。

7.技師上鐘有義務(wù)主動;主動剛好向服務(wù)員反饋房間信息。如茶水,飲品是否到位。

8.技師上鐘倒水泡腳不能將大量的水弄到地板上。被退鐘應(yīng)視為正?，F(xiàn)象,不能有不滿的心情行為。否則罰款50元/次

9.技師進(jìn)包廂后不得無故進(jìn)出。上點(diǎn)時(shí)間必需在包廂內(nèi)。否則處以10元/次罰款。

10.若有客人損壞房間物品。不得瞞而不報(bào)。不得主動提出幫客人打折。否則罰款被損物品之估價(jià)。

第五章勞動條例

1、公司用員工實(shí)行雙方同等、自愿的原則。

2、員工在公司出現(xiàn)嚴(yán)峻過失或其他不稱職舉動,公司有權(quán)賜予辭退。

3、公司因經(jīng)營策略調(diào)動,有權(quán)確定裁減人員,被裁定人員不得提出無理?xiàng)l件。公司裁員提前通知。

4、員工有權(quán)辭職,提前一月提交申請。需店長或經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理各項(xiàng)手續(xù)。員工自通知之日起只限留3天。結(jié)算工資后需搬離宿舍。

5.員工因違反規(guī)章制度,依制度被解雇的,無任何工資。自離扣除50%的工資。

6.員工上班必需滿5個(gè)月以上方可請長假,特別狀況除外。

第六章公司嘉獎制度

1.每月公司評出1名優(yōu)秀員工。按員工的投票方式及管理依據(jù)實(shí)際狀況而定。賜予20元-50元嘉獎。

2.每月評出最受顧客歡迎獎一名。(即每月點(diǎn)鐘數(shù)最多者,點(diǎn)鐘數(shù)最少達(dá)40個(gè))嘉獎20元-50元。

3.每月評出鐘數(shù)最多技師一名。賜予嘉獎(提成必需高于保底)嘉獎50元。提成達(dá)到1800元者,獎50元/名。達(dá)到2000元者,獎100元每名。達(dá)到2500者,嘉獎200元每名。

4.推銷貴賓卡者.嘉獎該卡金額的1%.推銷修腳者,獎2元/位(由修腳技師賜予)。推出足光粉,1元/包。老姜王2元/包?；饎恿?元/瓶。……

5.全勤獎50元/名。(當(dāng)月不遲到,不早退,不曠工,不請假。)

6.講究職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。拾到物品剛好返還總臺或上交。嘉獎10-50元嘉獎。

7.休假,下班后加班上點(diǎn)者。嘉獎2元/點(diǎn)。

8.在本公司工作滿一年,賜予年終獎100元/人.滿兩年;賜予200元/人。三年以上者;賜予500元/人。

9.⑴結(jié)婚,婚假為7-15天,公司賜予200元表示慶賀。予以3天帶薪假。

⑵喪事,喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼(限父母)。予以3天有薪假。

⑶生日,送假一天,公司予以紅包表示慶賀。

⑷生病住院,公司予以50-200元探望。

10.薦賢補(bǔ)助;為公司舉薦人才。建議補(bǔ)助;為公司提出合理建議,被接受者。節(jié)約補(bǔ)助;為公司增升節(jié)支;等等。賜予現(xiàn)金嘉獎。

為創(chuàng)建公司良好形象;增加員工素養(yǎng);增加員工自我約束;真正做到店興我榮,店衰我恥。特制此制度,望各員工自覺遵守。

執(zhí)行經(jīng)理或店長簽字:

員工簽字:

**商會大酒店休閑部

休閑會所技師管理制度

一、技師上班時(shí)間肯定要準(zhǔn)時(shí),不得遲到、早退。(遲到10-15分鐘,罰款20元,15-20分鐘罰款30元,以上依次累加。)

二、上班時(shí)間必需穿工作服,佩戴工作牌,儀容儀表整齊,化淡妝,不得披頭散發(fā),違者不予上鐘,并罰款50元。

三、不得運(yùn)用客用衛(wèi)生間,不得在技師房內(nèi)換衣服,違者罰款20元。

四、上班時(shí)間必需樹立良好形象,不得在公司范圍內(nèi)或技師房內(nèi)喧嘩,隨處走動,不行在公司營業(yè)區(qū)域內(nèi)接打電話。

五、不得食用客用飲料或客人遺留下來的食物。一經(jīng)發(fā)覺罰款100元處理。

六、技師必需聽從管理人員的調(diào)動及支配,不得頂撞和辱罵上司,應(yīng)做到先聽從后上訴,違者將視事情輕重,賜予50元-200元懲罰。當(dāng)支配技師上鐘有不聽從者一律打尾牌并罰款50元。

七、上鐘時(shí)間待客肯定要有禮、熱忱,不行以挑客。不得對客人評頭論足或嘲諷客人,違者將受到嚴(yán)峻警告,并罰款50元。如見客不打招呼者,罰款20元。

八、技師在上鐘期間不得隨意外出或者串房,不得帶手機(jī)上鐘,不行以看電視,違者罰款50元。

九、不行以向客人索取小費(fèi),如有客人投訴,罰款50

休閑會所員工管理制度

為了更好的去嚴(yán)格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面執(zhí)行獎罰制度,希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心,同心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素養(yǎng)提高。詳細(xì)如下:

一、嘉獎條理

1、拾到客人物品剛好上交,賜予嘉獎(10元)

2、員工多次接到客人表揚(yáng)者,賜予表揚(yáng)和嘉獎。

3、多次幫助同事于危難之中,賜予表揚(yáng)和嘉獎。

4、給部門提出建設(shè)性看法被接受者,賜予做普升依據(jù)。

5、制止重大事務(wù)或意外的發(fā)生免受損失或危急者,賜予嘉獎并做普升依據(jù)。

6、發(fā)覺或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能剛好報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,嘉獎300元。

7、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢實(shí)行為,公司將賜予嘉獎。

二、懲罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)

1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。

2、不按時(shí)上下班,遲到,早退情節(jié)稍微者扣一分。

3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時(shí)間提前申請者摳二分。

4、無故不參與培訓(xùn)、例會或其他集體活動者扣二分。

5、當(dāng)班時(shí)間鬧心情,萎靡不振、沒有微笑者口一分。

6、個(gè)人衛(wèi)生不好,頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。

7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分

8、對部門消費(fèi)狀況、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識不清晰者扣本人和當(dāng)班管理人員個(gè)一分。

9、送茶水、水果、飲品、香煙不剛好者扣一分。

10、不供應(yīng)規(guī)范式服務(wù)者扣一分。

11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。

12、物品損壞遺失不剛好處理或不上報(bào)情節(jié)稍微者扣喲分,并按原價(jià)賠償。

13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。

14、進(jìn)入房門不敲門者或亂敲門者口一分,敲門時(shí)一輕兩重。

15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。

16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。

17、幾個(gè)人站在一起閑聊、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。

18、當(dāng)班時(shí)間唱歌、吹口哨、載歌載舞者扣一分。

19、不按時(shí)完成上司叮囑的任務(wù)者扣一分。

20、當(dāng)班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買單。

21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。

22、當(dāng)班時(shí)看書、年報(bào)、看電視、打私人電話者扣一分。

23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過長者扣一分。

24、下班時(shí)間遺忘關(guān)水、電者扣二分。

25、向客人索要小費(fèi)或示意小費(fèi)情節(jié)稍微者扣五分,情節(jié)嚴(yán)峻者作解雇處理。

26、收房時(shí),將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。

27、設(shè)備設(shè)施有問題不剛好上報(bào)者扣一分。

28、發(fā)覺客人遺失物品不按時(shí)上交或上報(bào)者扣二分,情節(jié)嚴(yán)峻解雇處理。

29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。

30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三