護(hù)理工作總結(jié)2100字

20xx護(hù)理工作總結(jié)2100字

20xx年上半年護(hù)理部工作總結(jié)20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。一、全力推進(jìn)以病人為中心的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)（一）制定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，理解掌握標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的理解1、根據(jù)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知》精神，護(hù)理部制定了切合我院實(shí)際的推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案和工作計(jì)劃。并將《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》納入20xx年績效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（二）重點(diǎn)落實(shí)好五項(xiàng)工作1、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。2、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。（1）制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則，使責(zé)任護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。（2）根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。如開展了護(hù)理集體小交班、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。（3）規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法，確保了患者口服用藥安全。（4）為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，，鼓勵(lì)全院護(hù)士積極參與的同時(shí)，實(shí)地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目并公示。護(hù)理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》等文件要求，結(jié)合我院實(shí)際，將晨晚間護(hù)理等8類服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)患者活動(dòng)度，對(duì)其輔助程度及與護(hù)理級(jí)別的對(duì)應(yīng)情況進(jìn)行細(xì)化，并在病房醒目位置進(jìn)行公示，以期得到病人及社會(huì)的監(jiān)督，督促護(hù)士遵照?qǐng)?zhí)行。3、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。（1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。（2）“5.12”護(hù)士節(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。（三）自查、考評(píng)結(jié)合，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量1、開展自查達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的質(zhì)量和水平。以衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以我省《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，各科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，找不足，擠水份，。4月份接受了縣局督促檢查組對(duì)我院的考核評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)考核意見積極整改。2、構(gòu)建長效機(jī)制將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)納入20xx年績效考核管理目標(biāo)中，督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進(jìn)展及落實(shí)情況，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平。二、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)(一)開展多形式、多途徑培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平1、院內(nèi)培訓(xùn)：堅(jiān)持院每月1次、科室每月2次的新業(yè)務(wù)、新知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；內(nèi)容涉及新的護(hù)理文書書寫規(guī)范。(二)嚴(yán)格考核：20xx年前半年護(hù)理部改革了護(hù)士考試辦法。一方面，護(hù)理部建立了三基題庫、核心制度題庫、優(yōu)質(zhì)護(hù)理題庫，通過郵箱下發(fā)科室；第二，對(duì)考核內(nèi)容實(shí)行提前通知，全院同步進(jìn)行的方式進(jìn)行；第三，分層次考核。護(hù)士長試卷側(cè)重管理、護(hù)士試卷側(cè)重臨床實(shí)際。三、質(zhì)量安全管理1、前瞻的病人安全管理努力營造非懲罰性報(bào)告制度的病人安全管理文化，鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)不良事件，教育護(hù)士長注重剖析問題發(fā)生的成因及防范措施的有效實(shí)施。如實(shí)施了彈性排班制、雙班制，責(zé)任護(hù)士擺藥、發(fā)藥，危重病人床頭交接，交接班時(shí)間重疊15分鐘，各種安全警示標(biāo)識(shí)，約束帶等護(hù)理器具的改良等措施。這些措施的實(shí)施，充實(shí)了薄弱時(shí)間段人力配備，彌補(bǔ)了管理上的缺陷，減少了糾紛缺陷的發(fā)生。2、重點(diǎn)考核責(zé)任護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評(píng)、指導(dǎo)的過程中不斷強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士的責(zé)任意識(shí)，履責(zé)能力，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧。五、上半年護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)考核匯總均達(dá)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理技術(shù)操作抽查人次，合格人次，合格率100%基礎(chǔ)護(hù)理抽查人數(shù)人次，合格人次，合格率90護(hù)理文書檢查份，合格份，合格率88%器械滅菌抽查人數(shù)件，合格件數(shù)件，合格率100%急救物品藥品抽查件數(shù)件，合格件數(shù)件，合格率100%三基理論抽查人數(shù)人次，合格人次，合格率90%護(hù)理事故發(fā)生：0護(hù)理服務(wù)滿意度：95.5%六、存在不足：1、護(hù)理人力資源配置仍然相對(duì)不足。2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善，護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。護(hù)理部20xx年5月30號(hào)

第二篇：20xx護(hù)理工作總結(jié)2300字ICU20xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)我們從計(jì)劃中開始，從總結(jié)中進(jìn)步。半年的時(shí)間在忙碌中轉(zhuǎn)瞬即逝，年初寫工作計(jì)劃好像就在昨天，對(duì)比后將上半年的工作總結(jié)如下：一、以病人為中心，做實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度。1、貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容貫穿于工作標(biāo)準(zhǔn)中，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)控檢查。2、落實(shí)《護(hù)理工作行為規(guī)范》，注重儀表、文明用語、禮儀規(guī)范。教育護(hù)士在服務(wù)中做到換位思考，想患者所想，把自己代入家屬的角色中，審視護(hù)理工作行為是否使自己滿意、放心，從而理解、尊重、關(guān)愛患者，主動(dòng)解決生活需要和困難。全面提高護(hù)士綜合素質(zhì)。3、加強(qiáng)入院宣教、做好各種安全告知。為急診患者準(zhǔn)備在院生活必需用品，減少家屬緊急情況下的焦慮、恐慌。4、將鼻飼飲食制作方法制成通俗易懂的傳單，并配以圖片，使家屬能制作出營養(yǎng)更均衡的鼻飼液。5、對(duì)清醒患者和家屬給予心理上的支持和安慰，消除陌生和不信任感。加強(qiáng)與家屬的溝通，耐心解答疑問，使家屬信任。開通熱線電話，使家屬能隨時(shí)了解患者病情進(jìn)展，減輕不能陪伴患者而造成的擔(dān)心和顧慮。6、對(duì)清醒患者注意交流，使患者不感到孤獨(dú)；對(duì)于昏迷患者做好基礎(chǔ)護(hù)理與生活護(hù)理使家屬放心；對(duì)于交流障礙的患者采用寫字板、字卡等進(jìn)行交流。7、向每位患者的家屬發(fā)放一張滿意度調(diào)查表，及時(shí)了解護(hù)理工1作中的不足，虛心接受家屬的意見和建議，同時(shí)及時(shí)聽取醫(yī)生的意見，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者提供人性化、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。二、落實(shí)崗位管理，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制。1、根據(jù)臨床工作的需要和個(gè)人專長，及時(shí)調(diào)整責(zé)護(hù)分組搭配，按照年資長、短，技術(shù)強(qiáng)、弱，性格急、緩等分組以差勢(shì)互補(bǔ)。2、合理排班實(shí)現(xiàn)彈性調(diào)配，保證節(jié)假日值班人員，同時(shí)兼顧護(hù)士的意愿，使護(hù)士能合理的安排個(gè)人時(shí)間，做到勞逸結(jié)合，提高了護(hù)士工作的積極性。3、結(jié)合今年工作安排和護(hù)理人員變動(dòng)，修訂了崗位職責(zé)、工作周日程。各級(jí)護(hù)理人員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作流程，更加明確了責(zé)任、分工與合作，避免了工作中的重疊與疏漏。4、切實(shí)執(zhí)行績效方案，結(jié)合院、科質(zhì)控檢查和考核結(jié)果落實(shí)獎(jiǎng)懲，規(guī)避護(hù)理差錯(cuò)，推動(dòng)護(hù)士工作積極性。5、嚴(yán)格按照護(hù)士分層使用的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并與薪酬掛鉤，增強(qiáng)護(hù)士工作熱情，保證護(hù)理工作質(zhì)量。6、做好開源節(jié)流工作，強(qiáng)化護(hù)士的成本意識(shí)，做好衛(wèi)材等物資管理，避免浪費(fèi)及流失。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全。1、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，護(hù)士長和科質(zhì)控成員明確質(zhì)控點(diǎn)，提高發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，加強(qiáng)科室質(zhì)控檢查和反饋，及時(shí)對(duì)反復(fù)出現(xiàn)或典型質(zhì)控問題分析、整改，提高護(hù)理質(zhì)量。22、落實(shí)查對(duì)、分級(jí)護(hù)理、交接班等護(hù)理核心工作制度和護(hù)理工作流程，保證護(hù)理工作安全。3、及時(shí)傳達(dá)每月護(hù)理質(zhì)量安全反饋會(huì)議，分析討論質(zhì)控問題原因，規(guī)避他科存在質(zhì)控問題，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高目的。4、落實(shí)護(hù)理安全管理，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間段、薄弱環(huán)節(jié)、新入職護(hù)士的管理。5、規(guī)范用藥安全管理，掌握本科常用藥物相關(guān)知識(shí)，保證患者用藥安全。6、規(guī)范護(hù)理文件書寫，從細(xì)節(jié)抓起。護(hù)士長每日檢查護(hù)理記錄單和新入患者各種評(píng)估單、告知書的書寫，不斷提高書寫質(zhì)量和護(hù)士的書寫水平。7、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理管理，落實(shí)安全告知相關(guān)內(nèi)容，使患者家屬積極配合，各班護(hù)士根據(jù)患者病情做好防范工作，保證患者在院安全。8、加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理管理，指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士掌握術(shù)后病人護(hù)理常規(guī)和各種管路護(hù)理措施，并及時(shí)檢查。9、落實(shí)護(hù)理操作告知制度，做好各項(xiàng)護(hù)理操作前的告知、配合要點(diǎn)及注意事項(xiàng)的交代工作，降低護(hù)理操作并發(fā)癥發(fā)生。10、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，提高護(hù)理人員法制意識(shí)。四、抓好“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核工作，不斷提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。31、落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，按能級(jí)對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，每月一次?？萍寄芘嘤?xùn)，月末考核，使護(hù)士的?？茦I(yè)務(wù)水平持續(xù)提高。2、每月一次護(hù)理查房，結(jié)合具體病例學(xué)習(xí)相關(guān)?？浦R(shí)。每月一次病例討論，通過對(duì)一般、疑難危重、死亡等不同病例的學(xué)習(xí)和討論豐富護(hù)士臨床經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力。3、根據(jù)患者病情需要組織科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理會(huì)診，至少每半年一次，提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力。4、積極組織護(hù)理人員參與護(hù)理部舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)，激勵(lì)護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和進(jìn)取精神，提高了護(hù)理人員工作、學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。5、認(rèn)真進(jìn)行新入和專科護(hù)士培訓(xùn)、考核。根據(jù)學(xué)習(xí)能力和理論水平做好職業(yè)道德、規(guī)章制度、行為規(guī)范及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、技術(shù)操作的培訓(xùn)、指導(dǎo)，使之盡快積累工總經(jīng)驗(yàn)，安全進(jìn)行護(hù)理工作。6、鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士參加各種形式的在職教育，爭取科內(nèi)全體護(hù)士逐步達(dá)到?？埔陨蠈W(xué)歷，使護(hù)理人員的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。五、秉承南丁格爾精神，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌。1、紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)活動(dòng)中，科室優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。2、上半年收住病人485人，監(jiān)護(hù)45850小時(shí)，床位使用率達(dá)到71%。六、工作不足和下一步設(shè)想這半年的護(hù)理工作我們?nèi)〉没颊吆图覍俚恼J(rèn)同、贊譽(yù)，但我們自己知道其中存在很多不足，集中體現(xiàn)在基礎(chǔ)護(hù)理工作和護(hù)理文件書4寫中，主要原因護(hù)士工作缺乏主動(dòng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性；對(duì)基礎(chǔ)理論、專科知識(shí)、核心制度等的掌握不扎實(shí)，不能靈活運(yùn)用；對(duì)工作細(xì)節(jié)不把握，相互間缺乏銜接；為養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，工作中輕重緩急分不清；導(dǎo)致工作質(zhì)量浮于表面，不耐深究。希望在下半年我們能在工作中歷練成長，使ICU的護(hù)理工作更上一層。5＋20xx護(hù)理工作總結(jié)發(fā)表于：2022.11.2來自：字?jǐn)?shù)：2127手機(jī)看范文20xx年上半年護(hù)理部工作總結(jié)20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。一、全力推進(jìn)以病人為中心的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)（一）制定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，理解掌握標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的理解1、根據(jù)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知》精神，護(hù)理部制定了切合我院實(shí)際的推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案和工作計(jì)劃。并將《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》納入20xx年績效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（二）重點(diǎn)落實(shí)好五項(xiàng)工作1、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。2、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。（1）制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則，使責(zé)任護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。（2）根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。如開展了護(hù)理集體小交班、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。（3）規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法，確保了患者口服用藥安全。（4）為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，，鼓勵(lì)全院護(hù)士積極參與的同時(shí)，實(shí)地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目并公示。護(hù)理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》等文件要求，結(jié)合我院實(shí)際，將晨晚間護(hù)理等8類服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)患者活動(dòng)度，對(duì)其輔助程度及與護(hù)理級(jí)別的對(duì)應(yīng)情況進(jìn)行細(xì)化，并在病房醒目位置進(jìn)行公示，以期得到病人及社會(huì)的監(jiān)督，督促護(hù)士遵照?qǐng)?zhí)行。3、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。（1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。（2）“5.12”護(hù)士節(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。（三）自查、考評(píng)結(jié)合，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量1、開展自查達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的質(zhì)量和水平。以衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以我省《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，各科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，找不足，擠水份，。4月份接受了縣局督促檢查組對(duì)我院的考核評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)考核意見積極整改。2、構(gòu)建長效機(jī)制將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)納入20xx年績效考核管理目標(biāo)中，督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進(jìn)展及落實(shí)情況，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平。二、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)(一)開展多形式、多途徑培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平1、院內(nèi)培訓(xùn)：堅(jiān)持院每月1次、科室每月2次的新業(yè)務(wù)、新知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；內(nèi)容涉及新的護(hù)理文書書寫規(guī)范。(二)嚴(yán)格考核：20xx年前半年護(hù)理部改革了護(hù)士考試辦法。一方面，護(hù)理部建立了三基題庫、核心制度題庫、優(yōu)質(zhì)護(hù)理題庫，通過郵箱下發(fā)科室；第二，對(duì)考核內(nèi)容實(shí)行提前通知，全院同步進(jìn)行的方式進(jìn)行；第三，分層次考核。護(hù)士長試卷側(cè)重管理、護(hù)士試卷側(cè)重臨床實(shí)際。三、質(zhì)量安全管理1、前瞻的病人安全管理努力營造非懲罰性報(bào)告制度的病人安全管理文化，鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)不良事件，教育護(hù)士長注重剖析問題發(fā)生的成因及防范措施的有效實(shí)施。如實(shí)施了彈性排班制、雙班制，責(zé)任護(hù)士擺藥、發(fā)藥，危重病人床頭交接，交接班時(shí)間重疊15分鐘，各種安全警示標(biāo)識(shí)，約束帶等護(hù)理器具的改良等措施。這些措施的實(shí)施，充實(shí)了薄弱時(shí)間段人力配備，彌補(bǔ)了管理上的缺陷，減少了糾紛缺陷的發(fā)生。2、重點(diǎn)考核責(zé)任護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評(píng)、指導(dǎo)的過程中不斷強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士的責(zé)任意識(shí)，履責(zé)能力，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧。五、上半年護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)考核匯總均達(dá)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理技術(shù)操作抽查人次，合格人次，合格率100%基礎(chǔ)護(hù)理抽查人數(shù)人次，合格人次，合格率90護(hù)理文書檢查份，合格份，合格率88%器械滅菌抽查人數(shù)件，合格件數(shù)件，合格率100%急救物品藥品抽查件數(shù)件，合格件數(shù)件，合格率100%三基理論抽查人數(shù)人次，合格人次，合格率90%護(hù)理事故發(fā)生：0護(hù)理服務(wù)滿意度：95.5%六、存在不足：1、護(hù)理人力資源配置仍然相對(duì)不足。2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善，護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。護(hù)理部20xx年5月30號(hào)

第二篇：20xx護(hù)理工作總結(jié)2300字ICU20xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)我們從計(jì)劃中開始，從總結(jié)中進(jìn)步。半年的時(shí)間在忙碌中轉(zhuǎn)瞬即逝，年初寫工作計(jì)劃好像就在昨天，對(duì)比后將上半年的工作總結(jié)如下：一、以病人為中心，做實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度。1、貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容貫穿于工作標(biāo)準(zhǔn)中，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)控檢查。2、落實(shí)《護(hù)理工作行為規(guī)范》，注重儀表、文明用語、禮儀規(guī)范。教育護(hù)士在服務(wù)中做到換位思考，想患者所想，把自己代入家屬的角色中，審視護(hù)理工作行為是否使自己滿意、放心，從而理解、尊重、關(guān)愛患者，主動(dòng)解決生活需要和困難。全面提高護(hù)士綜合素質(zhì)。3、加強(qiáng)入院宣教、做好各種安全告知。為急診患者準(zhǔn)備在院生活必需用品，減少家屬緊急情況下的焦慮、恐慌。4、將鼻飼飲食制作方法制成通俗易懂的傳單，并配以圖片，使家屬能制作出營養(yǎng)更均衡的鼻飼液。5、對(duì)清醒患者和家屬給予心理上的支持和安慰，消除陌生和不信任感。加強(qiáng)與家屬的溝通，耐心解答疑問，使家屬信任。開通熱線電話，使家屬能隨時(shí)了解患者病情進(jìn)展，減輕不能陪伴患者而造成的擔(dān)心和顧慮。6、對(duì)清醒患者注意交流，使患者不感到孤獨(dú)；對(duì)于昏迷患者做好基礎(chǔ)護(hù)理與生活護(hù)理使家屬放心；對(duì)于交流障礙的患者采用寫字板、字卡等進(jìn)行交流。7、向每位患者的家屬發(fā)放一張滿意度調(diào)查表，及時(shí)了解護(hù)理工1作中的不足，虛心接受家屬的意見和建議，同時(shí)及時(shí)聽取醫(yī)生的意見，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者提供人性化、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。二、落實(shí)崗位管理，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制。1、根據(jù)臨床工作的需要和個(gè)人專長，及時(shí)調(diào)整責(zé)護(hù)分組搭配，按照年資長、短，技術(shù)強(qiáng)、弱，性格急、緩等分組以差勢(shì)互補(bǔ)。2、合理排班實(shí)現(xiàn)彈性調(diào)配，保證節(jié)假日值班人員，同時(shí)兼顧護(hù)士的意愿，使護(hù)士能合理的安排個(gè)人時(shí)間，做到勞逸結(jié)合，提高了護(hù)士工作的積極性。3、結(jié)合今年工作安排和護(hù)理人員變動(dòng)，修訂了崗位職責(zé)、工作周日程。各級(jí)護(hù)理人員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作流程，更加明確了責(zé)任、分工與合作，避免了工作中的重疊與疏漏。4、切實(shí)執(zhí)行績效方案，結(jié)合院、科質(zhì)控檢查和考核結(jié)果落實(shí)獎(jiǎng)懲，規(guī)避護(hù)理差錯(cuò)，推動(dòng)護(hù)士工作積極性。5、嚴(yán)格按照護(hù)士分層使用的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并與薪酬掛鉤，增強(qiáng)護(hù)士工作熱情，保證護(hù)理工作質(zhì)量。6、做好開源節(jié)流工作，強(qiáng)化護(hù)士的成本意識(shí)，做好衛(wèi)材等物資管理，避免浪費(fèi)及流失。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全。1、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，護(hù)士長和科質(zhì)控成員明確質(zhì)控點(diǎn)，提高發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，加強(qiáng)科室質(zhì)控檢查和反饋，及時(shí)對(duì)反復(fù)出現(xiàn)或典型質(zhì)控問題分析、整改，提高護(hù)理質(zhì)量。22、落實(shí)查對(duì)、分級(jí)護(hù)理、交接班等護(hù)理核心工作制度和護(hù)理工作流程，保證護(hù)理工作安全。3、及時(shí)傳達(dá)每月護(hù)理質(zhì)量安全反饋會(huì)議，分析討論質(zhì)控問題原因，規(guī)避他科存在質(zhì)控問題，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高目的。4、落實(shí)護(hù)理安全管理，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間段、薄弱環(huán)節(jié)、新入職護(hù)士的管理。5、規(guī)范用藥安全管理，掌握本科常用藥物相關(guān)知識(shí)，保證患者用藥安全。6、規(guī)范護(hù)理文件書寫，從細(xì)節(jié)抓起。護(hù)士長每日檢查護(hù)理記錄單和新入患者各種評(píng)估單、告知書的書寫，不斷提高書寫質(zhì)量和護(hù)士的書寫水平。7、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理管理，落實(shí)安全告知相關(guān)內(nèi)容，使患者家屬積極配合，各班護(hù)士根據(jù)患者病情做好防范工作，保證患者在院安全。8、加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理