市場調(diào)查答案僅供

市場調(diào)查試題庫第一章判斷題：1.市場調(diào)查盡管十分主要，但也有一定不足。（√）2.實地調(diào)查優(yōu)點是資料起源廣，調(diào)查保密性強，實施起來比較輕易。（×）3.觀察調(diào)查能夠是在現(xiàn)場對調(diào)查對象直接觀察，也能夠不進入事實發(fā)生現(xiàn)場，而是觀察事實

發(fā)生后留下來痕跡開展調(diào)查。（√）4.試驗法調(diào)查能夠在試驗室進行，也能夠在銷售現(xiàn)場進行。（√）5.市場調(diào)查第一階段是非正式調(diào)查，其主要職能是對所要進行調(diào)查課題進行詳細、全面了解分析。（×）單項選擇題：1.在對研究對象缺乏了解情況下，要回答“有沒有、是不是”等問題時進行研究是(A)

A.探測性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.聯(lián)絡性調(diào)查2.在對研究對象有一定了解情況下，要回答“怎么樣、是什么”等問題時進行研究是(B)A.探測性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.聯(lián)絡性調(diào)查3.在對研究對象有相對程度了解情況下，要回答“為何、相互關系怎樣”等問題時進行研究是(C)A.探測性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.聯(lián)絡性調(diào)查4.向占有信息資料單位或個人無代價地索要案頭調(diào)查方法是(B)A.查找B.索討C.購置D.交換5.指付出一定代價，從關于單位獲取資料案頭調(diào)查方法是(C)A.查找B.索討C.購置D.交換6.指與一些信息機構(gòu)或單位之間進行對等信息交流案頭調(diào)查方法是(D)A.查找B.索討C.購置D.交換7.指參加對象具備背對背特點，彼此相互不知情，但卻能進行思想融合教授調(diào)查法是(C)A.頭腦風暴法B.教授會議法C.德爾菲法D.深度訪談法8.我國著名市場調(diào)查企業(yè)零點和新生代企業(yè)是屬于（C）A.外資研究企業(yè)B.國有持股企業(yè)C.民營市場調(diào)查企業(yè)D.非經(jīng)營性學術性調(diào)查機構(gòu)9.在市場調(diào)查活動中，指主要負擔定量和定性調(diào)察訪問執(zhí)行人員是（C）A.研究策劃人員B.協(xié)調(diào)控制人員C.操作實施人員D.監(jiān)督管理人員多項選擇題：1.需要進行市場調(diào)查主體有（ABCD）A.企業(yè)B.政府機構(gòu)C.社會組織與機構(gòu)D.個人2.案頭調(diào)查法缺點是（ABCD）A.適應性不高B.精準度欠缺C.真實性令人懷疑D.時效性不強3.實地調(diào)查是一個直接調(diào)查方法，詳細方法有（BCD）A.案頭法B.問詢法C.觀察法D.試驗法4.專業(yè)市場調(diào)查機構(gòu)是企業(yè)之外接收各方委托從事市場調(diào)查事務機構(gòu)，其主要有（ABCD）

A.市場調(diào)研企業(yè)B.廣告企業(yè)調(diào)研部門C.咨詢企業(yè)D.政府機構(gòu)設置調(diào)研部門5.專業(yè)市場調(diào)研機構(gòu)關鍵職能是服務，詳細有（ABCD）A.承接市場調(diào)研項目B.市場咨詢C.提供市場資料D.管理培訓簡答題：1.簡述案頭調(diào)查法優(yōu)缺點。9分優(yōu)點：能節(jié)約時間和費用；資料起源廣；調(diào)查保密性強；實施起來比較輕易。缺點：資料適應性不高，可靠性令人懷疑，使用時需要仔細核實；不具備時效性。2.簡述問詢法基本形式。5分

入戶訪問；街頭攔截式訪問；定點訪問；電話訪問；郵寄調(diào)查；網(wǎng)絡調(diào)查；深度訪談；焦點座談會；教授調(diào)查；3.簡述觀察法優(yōu)缺點。6分

優(yōu)點：一手資料真實性、準確性都很高；排除心理原因干擾而產(chǎn)生誤差；可操作性強。缺點：只能了解到市場表面化信息；調(diào)查方法受到時空限制，使用范圍較窄；不易對關于現(xiàn)象進行重復觀察。4.簡述市場調(diào)查基本標準。4分

真實性和正確性標準；全方面性和系統(tǒng)性標準；經(jīng)濟性標準；時效性標準。

第二章判斷題：1.調(diào)查對象是指依照調(diào)查目標、任務確定調(diào)查范圍以及所要調(diào)查總體，調(diào)查單位是指開展調(diào)查單位或部門。（×）單項選擇題：1.在調(diào)查實施過程中產(chǎn)生如培訓費、交通費、禮品費等是屬于（D）A.方案策劃費B.問卷設計費C.管理費D.調(diào)查實施費多項選擇題：

1.對調(diào)查方案進行可行性研究方法主要有（ABD）A.邏輯分析法B.經(jīng)驗判斷法C.計算分析法D.試點調(diào)查法簡答題：1.簡述調(diào)查方案設計主要內(nèi)容。5分明確調(diào)查目標；確定調(diào)查對象和調(diào)查單位；確定調(diào)查項目；確定調(diào)查時間和期限；確定調(diào)查地點；調(diào)查方式和方法；確定資料整理和分析方法；確定提交匯報方式；制訂調(diào)查組織計劃；調(diào)查經(jīng)費預算。（調(diào)查背景；調(diào)查目標；調(diào)查內(nèi)容；調(diào)查方法；調(diào)查對象；調(diào)查質(zhì)量控制；調(diào)查日程；調(diào)查經(jīng)費。）第三章判斷題：1.抽樣調(diào)查最主要不足就是抽樣誤差存在。（√）2.在實際調(diào)查中，應用簡單隨機抽樣會產(chǎn)生一些操作上困難，當總體容量較大時候，幾乎就無法進行。（√）3.在其余條件給定情況下，總體內(nèi)各單位標志值差異程度越小，抽樣誤差就越大。24.在其余條件不變情況下，樣本單位數(shù)目標多少與抽樣誤差大小成正比。25.通常來說，簡單隨機抽樣比分層、分群抽樣誤差大，重復抽樣比不重復抽樣誤差大。（√）單項選擇題：1.以下不屬于抽樣調(diào)查優(yōu)點是（A）A.獲取資料最全方面、最準確B.節(jié)約費用C.調(diào)查周期短、時效快D.有利于提升原始數(shù)據(jù)質(zhì)量2.某地共有居民4000戶，其中高收入有800戶，中收入有2400戶，低收入有800戶。某企業(yè)擬調(diào)查某種商品在該地域銷售前景，抽取樣本單元數(shù)為300戶。考慮到不一樣層次所含單元差異程度不一樣，所以欲采取分層最好抽樣法進行抽樣。請問低收入層應該抽取多少戶？（各層樣本標準差：高收入層150、中收入層100、低收入層50）(B)A.20B.30C.50D.603.幾下幾個抽樣方法中，精度最高是(B)A.簡單隨機抽樣B.分層隨機抽樣C.分群隨機抽樣D.多級隨機抽樣多項選擇題：1.以下抽樣方法屬于隨機抽樣技術有（AB）A.抽簽法B.亂數(shù)表法C.任意抽樣法D.判斷抽樣法第四章判斷題：1.問卷中問句單指問詢語句，不包含將要統(tǒng)計答案、計算機編號和說明怎樣回答四個部門。（×）2.問卷中問句不一定采取問形式和口吻，經(jīng)常也能夠采取敘述一個情況或事實然后征求意見形式。（√）單項選擇題：1.指那些要求受訪者回答已經(jīng)發(fā)生、客觀存在事實問題是（A）A.事實性問題B.行為性問題C.動機性問題D.態(tài)度性問題2.指要求受訪者回答有沒有做過，或是否準備做某事以及是否擁有某物問題是（B）A.事實性問題B.行為性問題C.動機性問題D.態(tài)度性問題3.指要求受訪者回答他采取某種行為原因或動機問題是(C)A.事實性問題B.行為性問題C.動機性問題D.態(tài)度性問題

4.指要求受訪者回答他對某個事情、某種商品或某個企業(yè)評價態(tài)度和意見問題是(D)

A.事實性問題B.行為性問題C.動機性問題D.態(tài)度性問題。5.對于那些會令受訪者感到心理壓力、不愿意或極難作出正面回答問題適合采取提問方式是(B)A.直接提問B.間接提問C.虛擬提問D.假設提問多項選擇題：1.開放式問句是指在所提出問題后面并不列出可能答案供受訪者選取，詳細形式有(ABCD)A.自由回答式B.詞語聯(lián)想式C.句子完成式D.故事完成式2.將某個詞語讀給受訪者聽，要求他們說出他們在聽到這個詞語后聯(lián)想到事物提問方式是詞語聯(lián)想式，詳細包含形式有(ACD)A.自由聯(lián)想式B.完成聯(lián)想式C.限制聯(lián)想式D.引導聯(lián)想式3.態(tài)度測量表是在調(diào)查問卷設計中經(jīng)常被利用一個問句形式，其詳細有(ABCD)A.平衡式量表B.配對比較式量表C.語意差異式量表D.數(shù)值分配式量表簡單題：1.簡述問卷設計基本標準。6分

緊緊圍繞主題標準；合乎邏輯標準；易于回答標準；便于統(tǒng)計標準；保持中立標準；篇幅適當標準。第五章判斷題：1.在進行實地訪問時，不論受訪者持什么拒絕態(tài)度，調(diào)研員都應該盡全力去爭取受訪者合作，做到不達目標誓不罷休。（×）2.單位無回答是指在一份問卷中有些問題受訪者進行了回答，而有些問題沒有進行回答。（×）3.項目無回答是指在一份問卷中有些問題受訪者進行了回答，而有些問題沒有進行回答。（√）單項選擇題：1.復核是對調(diào)查員完成工作抽查，復核百分比依照現(xiàn)場操作情況能夠有所不一樣，通常在(A)A.10%～20%B.20%～30%C.30%～40%D.40%～50%2.對900個可找到地址進行入戶訪問，結(jié)果拒訪有150戶、被迫放棄有50戶、不在家有100戶、回答只有600戶，由此可計算出單位無回答率是(C)A.17％B.22％C.33％D.67％3.對于項目無回答問卷，其中作為判斷是否為無效問卷標準和百分比分別是(B)A.全部問題回答情況；低于50%B.主要問題回答情況；低于50%C.全部問題回答情況；低于40%D.主要問題回答情況；低于40%4.通常情況下，現(xiàn)場調(diào)查節(jié)奏可保持階段是(A)A.慢－快－慢B.快－慢－快C.慢－慢－快D.快－快－慢多項選擇題：1.一個合格市場調(diào)研員要具備各方面良好素質(zhì)，詳細包含(ABCD)A.知識要求B.品質(zhì)要求C.能力要求D.體力要求2.現(xiàn)場培訓是在對調(diào)查員進行培訓時主要采取伎倆，其詳細方式有(ABCD)A.講授B.模擬C.試訪D.陪訪闡述題：1.請闡述你認為作為一名市場調(diào)查員應該具備能力和素質(zhì)。

研究策劃人員：專業(yè)理論知識功底；廣博知識面；搜集、分析利用資料能力；嚴密邏輯思維及表示能力。協(xié)調(diào)控制人員：廣泛社會聯(lián)絡性；較強應變能力；富有責任感和事業(yè)心。操作實施人員：踏實工作態(tài)度，老實職業(yè)道德；很好人際溝通能力；比較敏銳觀察力。2.請結(jié)合實地調(diào)查實訓經(jīng)驗，談談對實地訪談技巧認識。

自己寫第六章判斷題：1.在審核回收資料時，假如在家庭收支結(jié)構(gòu)調(diào)查中，家庭總收入遠小于總支出與儲蓄之和，這種情況基本上是能夠判斷為錯誤。（√）2.比如一個七級態(tài)度測量表中，不論是正向看法還是反向看法，回答全是4問卷可視為有效問卷。（×）3.在截至日期之后回收問卷應視為無效問卷。（√）4.組限是組距兩個端點，每組最小值為下限，每組最大值為上限，對于恰好重合在組限上變量值通常歸為下限一組，即遵照“上限不在內(nèi)”標準。（√）單項選擇題：1.當發(fā)覺無效問卷份數(shù)較少，又無法退回，同時問卷中令人不滿意回答百分比很小，且回答變量不是關鍵變量時候，通常處理方法是（B）A.退回重新調(diào)查B.視為缺失數(shù)據(jù)C.放棄不用D.依照猜測填寫答案2.有一組數(shù)據(jù)為：121、91、73、89、113、140、151、147、163，請問其中位數(shù)為（A）A.121B.113C.163D.140多項選擇題：1.在進行資料匯總以前，首先要對調(diào)查資料進行審核，審核主要內(nèi)容包含（ABCD）A.完整性B.準確性C.一致性D.及時性簡單題：1.簡述無效問卷種類。7分第七章判斷題：1.市場調(diào)查匯報題材與通常文章題材類似，都是對素材進行選擇、加工、提煉而成。（×）2.在做調(diào)查匯報口頭匯報時，如遇聽眾提出關于一些問題不一樣看法時，必須馬上給予解答。（×）單項選擇題：1.市場調(diào)查匯報標題如《保暖內(nèi)衣悄然升溫》是屬于（D）A.直敘式B.反敘式C.提出問題式D.表明觀點式多項選擇題:1.市場調(diào)查匯報標題如《信息市場出路何在？》是屬于（AD）A.單標題B.雙標題C.表明觀點式D.提出問題式2.一個好調(diào)查匯報結(jié)尾可使讀者明確題旨，加深認識，啟發(fā)思索，結(jié)尾通?？刹扇⌒问绞牵ˋBCD）A.概括全文B.形成結(jié)論C.提出提議D.展望未來簡答題：1.簡述口頭匯報說明時應注意事項。8分1．按照書面調(diào)查匯報格式準備好詳細演講提要。2．進行充分練習。3．盡可能借助圖表來增加效果。4．做匯報時要自信。5．要使聽眾“易聽、易懂”。6．要與聽眾保持目光接觸。7．回答下列問題時機把握。8．在要求時間內(nèi)結(jié)束匯報。第八章判斷題：1.作為焦點座談會主持人，在主持過程中，必須強烈表示自己觀點和看法。（×）2.在選擇焦點座談會參加對象時，應選擇有經(jīng)驗、經(jīng)常參加座談會人。（×）3.日志法是消費者固定樣本連續(xù)調(diào)查中最被慣用方法。（√）單項選擇題：1.消費者購置力是影響市場需求主要原因之一，其中影響旅游市場需求主要購置力是（C）A.總收入B.可支配收入C.可任意支配收入D.流動購置力2.一個企業(yè)在市場競爭中地位是否穩(wěn)定能夠依照其市場擁有率作為衡量標準，詳細衡量擁有率值是（D）A.100%B.73.9%C.41.7%D.26.1%多項選擇題：1.因為消費者購置動機隱蔽性，在市場調(diào)查實踐中，通常較多采取調(diào)查方法是（CD）A.問卷問詢法B.觀察法C.焦點座談會D.深度訪談法2.調(diào)查市場擁有率主要方法有ABCDA.生產(chǎn)量調(diào)查法B.消費者問卷調(diào)查法C.消費者固定樣本連續(xù)調(diào)查法D.零售商店銷售量調(diào)查法簡答題：1.簡述焦點座談會主持人在主持過程中需要注意主要方面。5分

P134頁第六大點六個小點2.簡述深度訪談過程中訪問員應注意方面。8分

（1）盡可能防止表現(xiàn)自己優(yōu)越和高高在上，要讓被訪者輕松接收訪問。（2）態(tài)度要保持中立、客觀，但又要有風度及人情味。（3）不要只接收簡單“是”或“不是”回答，要用追問方法刺探被訪者真實想法。（4）訪問員再碰到被訪者談論無關緊要或離題事情時能控制訪談方向與進度。3.簡述競爭情報外部起源主要有哪些。7分

第九章判斷題：1.產(chǎn)品概念測試通常采取焦點座談會、定點訪問、入戶訪問等方法，通常不可采取街頭攔截訪問。（√）2.專業(yè)商店是指一類專門經(jīng)營某家企業(yè)商品或某個品牌商品零售企業(yè)。（×）3.派生客流是指客流中從鄰近其余商店用戶中分流到本商店部分。（×）4.媒體分布是指媒體抵達消費者手中單位數(shù)，如報紙就是指銷售份數(shù)。（√）單項選擇題：1.用戶較為分散，擁有用戶占用戶總數(shù)15％～25％商圈是（B）A.鄰近商圈B.外圍商圈C.邊際商圈D.關鍵商圈2.比如家電類企業(yè)，適合進行商圈調(diào)查方法是（D）A.隨機問詢法B.銷售統(tǒng)計法C.電話訪問法D.提供服務法3.指出于其余目標抵達商店所在地域而順便進店客流是（B）A.本身客流B.派生客流C.分享客流D.共享客流4.在進行廣告媒體調(diào)查時，如電視機臺數(shù)指是（A）A.媒體分布B.媒體視聽眾數(shù)量C.廣告視聽眾數(shù)量D.媒體視聽眾階層5.指消費者了解某一則廣告和它所要傳輸產(chǎn)品特色是什么，有什么功效階段是（B）A.著名階段B.了解階段C.確信階段D.行動階段多項選擇題：1.產(chǎn)品概念測試通?？蛇x取方法有（BCD）A.街頭攔截法B.焦點座談會C.定點訪問D.入戶訪問2.商圈調(diào)查主要方法有（ABCD）A.隨機問詢法B.銷售統(tǒng)計法C.電話訪問法D.提供服務法3.廣告文案調(diào)查按照調(diào)查時間能夠分為事前調(diào)查法和事后調(diào)查法，以下屬于事后調(diào)查法有（CD）

A.順位法B.機器調(diào)查法C.實際刊播法D.市場試驗法簡答題：1.簡述影響商圈大小和形狀主要原因。4分2.簡述選址調(diào)查主要內(nèi)容。6分案例分析題第一章1.市場調(diào)查內(nèi)容羅列。第二章1.簡單調(diào)查方案設計。第三章1.假設要用抽樣調(diào)查法對本校在校學生進行消費情況調(diào)查，欲選擇600名學生作為樣本，請分別設計不一樣抽樣方案進行樣本選擇。（資料：本校大一生、大二生、大三生、財貿(mào)分院、信管分院、人文分院、機信分院。）提醒：可利用分層隨機抽樣、多級隨機抽樣、等距隨機抽樣、任意抽樣、配額抽樣等方法。20分2.某企業(yè)職員每個月消費支出，已知職員平均每人每個月消費支出標準差為30元。如果從全體職員0人中抽取160人進行抽樣調(diào)查，試計算：1）重復抽樣下該企業(yè)職員月平均消費支出抽樣誤差。2）不重復抽樣下該企業(yè)職員月平均消費支出抽樣誤差。

3.某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，按正常生產(chǎn)經(jīng)驗，合格率為90%，現(xiàn)從5000件產(chǎn)品中抽取50件進行檢驗，在重復抽樣和不重復抽樣條件下分別計算合格率抽樣誤差。4.某食品廠要檢驗本廠生產(chǎn)10000袋某產(chǎn)品質(zhì)量，依照以往資料，這種產(chǎn)品每袋重量標準差為25克。假如要求在95.45%置信度下，平均每袋重量誤差不超出5克，應抽查多少袋產(chǎn)品？（分重復抽樣和不重復抽樣）

5.某茶廠對某批茶葉每包平均重量和合格率進行檢驗。依照以往資料，每包平均重量標準差為10g，茶葉合格率為92%?，F(xiàn)用重復抽樣方式，在概率確保程度為95.45%，每包茶葉平均重量抽樣極限誤差不超出2g，合格率抽樣極限誤差不超出4%條件下，應抽取多少包茶葉進行調(diào)查。（注：已知概率確保程度為95.45%時，可得概率度t=2。分平均數(shù)和成數(shù)計算。）8分

6.某城市中心醫(yī)院為提升其服務水平和質(zhì)量，欲對患者候診時間和對候診等候時間長短滿意程度進行調(diào)研?，F(xiàn)抽取某日就醫(yī)100名患者進行民意測驗，得樣本平均值為X=40.9分鐘，樣本標準差為S=12.66分鐘，樣本中不滿意人數(shù)比重為P=59%。請利用區(qū)間估計依照95%可靠性對總體指標進行推斷，推斷患者平均候診時間區(qū)間和患者對候診時間不滿意人數(shù)比重區(qū)間。（提醒：依照可靠性為95%可得概率度t=1.96。）第四章1.請為本校食堂設計一份語意差異式測量表。2.以下是一份關于財貿(mào)管理分院大學生創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)基地（俗稱“格子鋪”）經(jīng)營情況調(diào)查問卷，請結(jié)合調(diào)查問卷設計基本