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文檔簡介
銀行儲(chǔ)蓄員工作個(gè)人總結(jié)
經(jīng)過我不懈的努力,我最終通過了銀行的層層筆試和面試,才能夠成為一名銀行的儲(chǔ)蓄員,我非常珍惜這來之不易的工作,我在心中暗想,我肯定會(huì)努力的。我會(huì)把我的工作做好的。
通過這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素養(yǎng)得以提升,也熬煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要連續(xù)本著仆人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的進(jìn)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。我工作口號(hào)是:“向客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的效勞、把優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實(shí)處!”
歲末將至,感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和熬煉的時(shí)機(jī),為了給明年的工作打下良好的根底,我將2022年全年的工作進(jìn)展總結(jié):
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,仔細(xì)執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新效勞,長久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已,以用戶滿足為宗旨,努力為儲(chǔ)戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注意對(duì)員工素養(yǎng)培育的今日,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的根底上,仔細(xì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿足的效勞。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、精確,業(yè)務(wù)量始終處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財(cái)金一戶,金額一百萬的:免費(fèi)公文站.元,組織他行存款八十余萬元。從XX年至今始終擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)峻缺乏的狀況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的榜樣作用。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的效勞理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度過失在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培育和廣闊同事的關(guān)懷是分不開的。為了適應(yīng)新變化,在把握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還留意努力提高自身素養(yǎng),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)展自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”,我除保證每天提前做好班前預(yù)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)效勞之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,承受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我根本使用的是“站立式效勞”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還急躁細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次,未接到過一次客戶投訴,屢次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
這么些年下來,我最終知道了我工作的要點(diǎn),我可以很快的工作,也能夠高質(zhì)量的完成我的工作了。雖然我知道我還是存在的一些缺乏之處,但是我信任,只要我不斷的改正我的缺點(diǎn),我就會(huì)在銀行儲(chǔ)蓄員這個(gè)工作上越做越好!
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