2023年應(yīng)用支持工程師崗位職責(zé)3篇

2023年應(yīng)用支持工程師崗位職責(zé)3篇

書(shū)目

第1篇產(chǎn)品應(yīng)用支持工程師崗位職責(zé)

第2篇應(yīng)用支持工程師崗位職責(zé)

第3篇it應(yīng)用支持工程師崗位職責(zé)

應(yīng)用支持工程師崗位職責(zé)

基帶應(yīng)用支持工程師移遠(yuǎn)通信上海移遠(yuǎn)通信技術(shù)股份有限公司,quectel,移遠(yuǎn)通信,移遠(yuǎn)職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)車聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)iot客戶的硬件技術(shù)支持(包括原理圖和pcb檢查)。

2、負(fù)責(zé)客戶硬件培訓(xùn)和技術(shù)溝通。

3、負(fù)責(zé)幫助客戶進(jìn)行整機(jī)模塊相關(guān)問(wèn)題的調(diào)試和測(cè)試工作。

4、了解客戶新應(yīng)用、新需求,進(jìn)行客戶相關(guān)需求的評(píng)估。

5、書(shū)寫(xiě)相關(guān)客戶問(wèn)題等分析報(bào)告。

任職要求:

1、本科及本科以上,通信、電子或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)

2、2年及2年以上電子硬件開(kāi)發(fā)閱歷,有模塊應(yīng)用和開(kāi)發(fā)閱歷者優(yōu)先。

3、駕馭電子元器件、數(shù)字/模擬電路設(shè)計(jì)、信號(hào)完整性、高速信號(hào)設(shè)計(jì)、電源設(shè)計(jì)等方面的相關(guān)學(xué)問(wèn)。

4、了解uart/i2c/i2s/pcm/spi/can/usb/mipi/pcie/memory網(wǎng)口等接口協(xié)議及電氣特性。

5、熟識(shí)示波器、頻譜儀等測(cè)試儀器的運(yùn)用。

6、嫻熟運(yùn)用pads,ad等相關(guān)設(shè)計(jì)工具。

7、有較強(qiáng)的焊接和動(dòng)手實(shí)力。

8、較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)實(shí)力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

9、工作看法主動(dòng),樂(lè)觀、開(kāi)朗,有較強(qiáng)的進(jìn)取和技術(shù)鉆研精神。

10、工作仔細(xì)細(xì)致,勤奮踏實(shí),能接收各種挑戰(zhàn)性工作。

11、要求英文cet4以上,具有較好的英文閱讀和書(shū)寫(xiě)實(shí)力;較強(qiáng)的總結(jié)和報(bào)告編寫(xiě)實(shí)力。

it應(yīng)用支持工程師崗位職責(zé)

itsupportanalystit應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持工程師intertek天祥集團(tuán)深圳天祥質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司廣州分公司,intertek天祥集團(tuán),天祥質(zhì)量職責(zé)描述:

-分析和調(diào)查問(wèn)題:

審查“一級(jí)本地it幫助臺(tái)”供應(yīng)的故障報(bào)告,并評(píng)估最終用戶報(bào)告的問(wèn)題的有效性。

-進(jìn)行技術(shù)根源分析:

在必要時(shí)(即不是運(yùn)用培訓(xùn)問(wèn)題或本地it硬件問(wèn)題),對(duì)問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)“深度挖掘”并找出根源。

-聘請(qǐng)三級(jí)技術(shù)團(tuán)隊(duì):

必要時(shí)聘請(qǐng)來(lái)自不同應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)技術(shù)專家,完成問(wèn)題的移交。

-吸引終端用戶并管理預(yù)期:

通過(guò)內(nèi)部在線閑聊、電子郵件和電話主動(dòng)聯(lián)系終端用戶,確保正確理解他們的問(wèn)題,并獲得全部支持分析的可用信息。

-識(shí)別改進(jìn):

與其他支持分析師和技術(shù)專家合作開(kāi)發(fā)工具和腳本以加速問(wèn)題的分析,部署數(shù)據(jù)修復(fù)并實(shí)現(xiàn)變通方案。

-更新服務(wù)管理工具:

確保全部服務(wù)管理工具定期以正確的狀態(tài)更新。

-開(kāi)發(fā)和貢獻(xiàn)1級(jí)和2級(jí)學(xué)問(wèn)庫(kù)——?jiǎng)?chuàng)建技術(shù)指南、運(yùn)行書(shū)籍和標(biāo)準(zhǔn)操作程序作為工作協(xié)助,并擴(kuò)展學(xué)問(wèn)庫(kù)以處理已知的應(yīng)用程序問(wèn)題。

任職要求:

-高校本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),至少5年在ithelpdesk工作和為企業(yè)級(jí)it系統(tǒng)供應(yīng)支持的閱歷,主要是在業(yè)務(wù)應(yīng)用和集成層;

-開(kāi)發(fā)或支持業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的閱歷(非支持局域網(wǎng)、pc支持、服務(wù)器等硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層面);

-較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的實(shí)力,對(duì)技術(shù)根本緣由進(jìn)行分析,能夠?qū)щy的應(yīng)用和集成問(wèn)題進(jìn)行有條理的調(diào)查;

-具有一個(gè)或多個(gè)操作監(jiān)控工具集的技術(shù)閱歷;

-在事故發(fā)生時(shí),能夠很好地與專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)(國(guó)內(nèi)外);

-對(duì)thermofisher公司的樣品管理系統(tǒng)或其他lims產(chǎn)品有肯定的了解和深刻的理解優(yōu)先考慮;

-熱忱、有團(tuán)隊(duì)精神,能良好地適應(yīng)時(shí)間管理和目標(biāo)導(dǎo)向的工作環(huán)境;

-優(yōu)秀的溝通(skype等閑聊工具熟識(shí)運(yùn)用)和協(xié)調(diào)實(shí)力,優(yōu)秀的英語(yǔ)運(yùn)用實(shí)力(口語(yǔ)及書(shū)面)。

產(chǎn)品應(yīng)用支持工程師崗位職責(zé)

售前應(yīng)用支持經(jīng)理/工程師-酶標(biāo)產(chǎn)品帝肯帝肯(上海)貿(mào)易有限公司，tecan，帝肯，帝肯implementationofprocessesforinnovationmanagement

1.contributetokolidentificationandmaintainingakolnetworkfortheselectedapplicationswithsalesteam

2.contributetonewproducts&solutionideascollectionsandscreeningforcorporateproductdevelopment

3.contributetotheevaluationofbusinessandmarketpotentialfornewsolutionideas

4.contributetotheevaluationofbuy-in，licensingandpartnershipopportunitiesforthetechnologies

5.contributetothedefiningandmaintainingofproduct&solutionportfolioanddefinestudyanddevelopmentprojectsorders

6.contributetothealignmentifproduct/solutionportfoliowithresourcesavailable，checkexternaldevelopmentoptions

7.provideproductcaremanagementforapplications&solutions，withlifecyclemanagement，customerliaision，defineengineeringchangeorder

8.managephaseoutofapplications&solutions

productlifecyclemanagement

1.monitorrevenuesandmarketshareofassignedproduct

2.monitorandanalyzecompetitorproducts

3.manageandprovideallnecessarydocumentationaccordingtotheactualproductdevelopmentprocess

4.travelwiththesalesforcetovisitkeycustomers

5.developnewproductapplications/protocolswithcustomersandoutsidepartners

6.supportregionswithproductspecificapplicationortechnicalinformation

7.developsalesargumentandpitfallsforcompetition

8.monitorcustomerneedsandensureproductstillfulfillsthem

9.identifybol’stoproposeproductextensionsornewproductideasandgiveguidancetomarketingmanager

10.provideandupdatemarketingandtechnicalliteraturetosupportproduct

11.optimizeproductportfolioforassignedproduct(reductions，deletions，changes)

12.share/consolidateproductfeedbackinformationwithmarketingandotherbusinessmanagers

implementationofftheannualtacticalmarketingplan

1.deriveformthemarketingstrategyanannualtacticalmarketingplanincludingallmarketingtalksetc.incooperationwithmarcomandsalesforassignedapplications

2.coordinateandmanagelocalmarketingactivitiesaccordingtothemarketingplan

3.ensurethattheplannedtacticalactivitiesfitwithinbudgetallocationsandmonitoringtheromi(returnonmarketinginvestment)oftheactivities

4.analyzetheplaninaqu